Köszönjük visszajelzését.
Konfigurálja a Salesforce-csatlakozót a Webex Contact Center számára
Visszajelzés?-
Hozzon létre egy Salesforce-csatlakoztatott alkalmazást. További információt a Csatlakoztatott alkalmazás konfigurálása Webex Contact Center Salesforce-csatlakozóhoz című témakörben talál. Miután létrehozta a Salesforce-csatlakoztatott alkalmazást, a rendszer létrehozza az ügyfélazonosítót (a Salesforce-on fogyasztói kulcsot) és a privát kulcsot.
-
Konfigurálja a Salesforce csatlakozót az alábbiak szerint:
Legfeljebb öt Salesforce-csatlakozót is hozzáadhat szervezetéhez.
Mielőtt elkezdené
| 1 |
Jelentkezzen be ügyfélszervezetébe a https://admin.webex.com címen, és keresse meg a Sz menüpontot. |
| 2 |
Kattintson a Salesforce- kártyán a Be állítás vagy Hozzá adás további elemre. |
| 3 |
A Né v mezőbe írja be a csatlakozó egyedi nevét. |
| 4 |
Az Ügy félazonosító mező be írja be a szolgáltatási ügyfél azonosítóját. |
| 5 |
Az E-mail azonosító mező be írja be a Salesforce Connected App felhasználójának e-mail azonosítóját. Győződjön meg arról, hogy ennek a felhasználónak a profilja hozzáférhet a Salesforce Connected alkalmazáshoz. |
| 6 |
Az URL mezőben megtekin theti a Salesforce-engedélyezési kiszolgáló alapértelmezett URL-jét. Ezt a mezőt akkor szerkesztheti, ha az engedélyezési kiszolgáló egy másik URL-en van tárolva. További információért lásd az aud paramétert a JWT létrehozásáról szóló szakaszban, a Salesforce dokumentációban. |
| 7 |
A Privát kulcs mező be írja be a Salesforce Connected App alkalmazásba feltöltött digitális tanúsítvány privát kulcsát. |
| 8 |
Kattintson a K ész gombra a csatlakozó adatainak mentéséhez, majd kattintson a Bezár ás gom bra. A Webex Contact Center ellenőrzi a Salesforce Connected App kapcsolatot. Ha a kapcsolat sikeres, a hitelesítő adatok mentésre kerülnek, és megjelenik egy megerősítő üzenet. |
Mi a teendő ezután
-
A Flow Designerrel kapcsolatos további információkért tekintse meg a Telepítési és adminisztrációs útmutató Munka a Flow Designer fejezetének HTTP-kér Cisco Webex Contact Center ésbeállítások szakaszában.
