https://admin.webex.com から顧客の組織にログインし、 サービス > に移動します。コンタクトセンター > コネクタ。

Salesforce カードで、[ セットアップ ] または [ さらに追加] をクリックします。

[ 名前 ] フィールドで一意のコネクタ名を入力します。

クライアント ID フィールドにサービスクライアント ID を入力します。

[ メール ID ] フィールドに Salesforce Connected App ユーザのメール ID を入力します。

このユーザのプロファイルが、セールスフォースに接続されているアプリにアクセスできるようにしてください。

URL フィールドで Salesforce 認証サーバのデフォルト URL を確認できます。 認証サーバが別の URL でホストされている場合、このフィールドを編集できます。

詳細については、Salesforce ドキュメントの の JWT の作成方法のセクションにある audパラメータを参照してください。。

[秘密鍵] フィールドで、Salesforce Connected App にアップロードするデジタル証明書の秘密鍵を入力します。

[ 完了] をクリックしてコネクタの詳細を保存し、[ 閉じる]をクリックします。

Webex Contact Center が、Webex に接続されているアプリへの接続を検証します。 接続に成功すると、資格情報が保存され、確認のメッセージが表示されます。