Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex İletişim Merkezi için Salesforce bağlayıcısını yapılandırma
Geri Bildirim?-
Salesforce Connected Uygulaması oluşturun. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Contact Center Salesforce Connector için Bağlı Uygulam ayı Yapılandırma. Salesforce Connected Uygulamasını oluşturduktan sonra, sistem İstemci Kimliğini (Salesforce'da Tüketici Anahtarı olarak adlandırılır) ve Özel Anahtarı oluşturur.
-
Salesforce Bağlayıcısını aşağıda açıklandığı gibi yapılandırın:
Kuruluşunuz için en fazla beş Salesforce bağlayıcısı ekleyebilirsiniz.
Başlamadan önce
| 1 |
Müşteri kuruluşunuza https://admin.webex.com adresinden giriş yapın ve . |
| 2 |
Salesforce kartında Ayarla veya Daha Fazlasını Ekle 'yi tıkl atın. |
| 3 |
Ad alanına bağlayıcı için benzersiz bir ad girin. |
| 4 |
İ stemci Kimliği alanına servis istemci kimliğini girin. |
| 5 |
E-posta Kimliği alanına Salesforce Bağlı Uygulama kullanıcısının e-posta kimliğini girin. Bu kullanıcının profilinin Salesforce Connected Uygulamasına erişimi olduğundan emin olun. |
| 6 |
URL alanında, Salesforce Yetkilendirme Sunucusu için varsayılan URL'yi görüntüleyebilirsiniz. Yetkilendirme sunucusu farklı bir URL'de barındırılıyorsa bu alanı düzenleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Salesforce belgelerinde JWT oluşturma bölümündeki aud parametresine bakın. |
| 7 |
Özel Anahtar alanına, Salesforce Connected Uygulamasına yüklenen dijital sertifikanın özel anahtarını girin. |
| 8 |
Bağlayıcı ayrınt ılarını kaydet mek için Bitti'yi tıklatın ve Kapat'ı tıkl atın. Webex Contact Center, Salesforce Connected Uygulamasına olan bağlantıyı doğrular. Bağlantı başarılı olursa, kimlik bilgileri kaydedilir ve bir onay mesajı görüntülenir. |
Bundan sonra ne yapmalı
-
Akış Tasarımcısı hakkında daha fazla bilgi için Kurulum ve Yönetim Kılavuzu'nun Ak ış Tasarımcısı ile Çalışma bölümündeki HTTP İstek Cisco Webex Contact Center Ayarları bölümüne bakın.
