Hartelijk dank voor uw feedback
Configureer de Salesforce-connector voor Webex Contact Center
Feedback?-
Maak een Salesforce Connected-app. Zie Connected App configureren voor Webex Contact Center Salesforce Connector voor meer informatie. Nadat u de Salesforce Connected-app hebt gemaakt, genereert het systeem de client-ID (in Salesforce de Consumer Key genoemd) en de privésleutel.
-
Configureer de Salesforce-connector zoals hieronder beschreven:
U kunt maximaal vijf Salesforce-connectoren voor uw organisatie toevoegen.
Voordat u begint
| 1 |
Meld u aan bij uw klantenorganisatie op https://admin.webex.com en ga naar . |
| 2 |
Klik op de Salesforce-kaart op Instellen of Meer toevoegen. |
| 3 |
Voer in het veld Naam een unieke naam in voor de connector. |
| 4 |
Voer in het veld Client-ID de serviceclient-ID in. |
| 5 |
Voer in het veld E-mail-ID het e-mailadres in van de gebruiker van de Salesforce Connected App. Zorg ervoor dat dit gebruikersprofiel toegang heeft tot de Salesforce Connected App. |
| 6 |
In het URL-veld kunt u een standaard-URL voor de Salesforce Authorization Server bekijken. U kunt dit veld bewerken als de autorisatieserver op een andere URL wordt gehost. Zie voor meer informatie de parameter aud in het gedeelte over het aanmaken van een JWT, in de Salesforce-documentatie. |
| 7 |
Voer in het veld Private Key de privésleutel in van het digitale certificaat dat is geüpload in de Salesforce Connected App. |
| 8 |
Klik op Klaar om de connectorgegevens op te slaan en klik op Sluiten. Webex Contact Center valideert de verbinding met de Salesforce Connected-app. Als de verbinding succesvol is, worden de inloggegevens opgeslagen en wordt er een bevestigingsbericht weergegeven. |
Wat nu te doen
-
Voor meer informatie over Flow Designer, zie de sectie HTTP Request Settings in het hoofdstuk Werken met Flow Designer van de Cisco Webex Contact CenterInstallatie- en beheerhandleiding.
