Gebruik dit artikel om de Salesforce connector te configureren voor het integreren van Salesforce Connected App met het Webex Contact Center.
-
Maak een verbonden Salesforce-app. Zie Verbonden app voor Webex Contact Center Salesforce-connector configureren voor meer informatie. Nadat u de Salesforce Connected App hebt gemaakt, genereert het systeem de client-id (hierna "Consumer Key" op Salesforce genoemd) en de Private Key.
-
Configureer de Salesforce-connector zoals hieronder wordt beschreven:
U kunt maximaal vijf Salesforce-connectors toevoegen voor uw organisatie. |
Voordat u begint
1 |
Meld u aan bij uw klantorganisatie op nummer https://admin.webex.com en ga naar . |
||
2 |
Klik op de Salesforce-kaart op Meer instellen ofToevoegen. |
||
3 |
Voer in het veld Naam een unieke naam voor de connector in. |
||
4 |
Voer in het veld Client-id de serviceclient-id in. |
||
5 |
Voer in het veld E-mail-id de e-mail-id van de Salesforce Connected App-gebruiker in.
|
||
6 |
In het veld URL kunt u een standaard-URL voor de Salesforce Authorization Server weergeven. U kunt dit veld bewerken als de verificatieserver op een andere URL wordt gehost.
|
||
7 |
Voer in het veld Private Key de private key in van het digitale certificaat dat is geüpload in de Salesforce Connected App. |
||
8 |
Klik op Gereed om de connectordetails op te slaan en klik op Sluiten.
|
Voorbeeld
Volgende stappen
-
Voor meer informatie over FlowOntwerper raadpleegt u het gedeelte Instellingen HTTP-verzoeken in het hoofdstuk Werken met flowontwerper van Cisco Webex Contact Center Installatie- en beheerhandleiding.
-
Zie voor meer informatie over beheerscripts het gedeelte Variabelen blokkeren ophalen in het hoofdstuk Werken met gespreksbeheerscripts van Cisco Webex Contact Center 1.0 Installatie- en adresboek.