Mulțumim pentru feedback.
Configurați conectorul Salesforce pentru Centrul de contact Webex
Feedback?-
Creați o aplicație conectată Salesforce. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea aplicației conectate pentru conectorul Salesforce al Centrului de contact Webex. După ce creați aplicația Salesforce Connected, sistemul generează ID-ul clientului (denumit Cheie de consum pe Salesforce) și Cheia privată.
-
Configurați conectorul Salesforce așa cum este descris mai jos:
Puteți adăuga până la cinci conectori Salesforce pentru organizația dvs.
Înainte de a începe
| 1 |
|
| 2 |
Pe cardul Salesforce, faceți clic pe Configurare sau Adăug are mai multe. |
| 3 |
În câmp ul Nume, introduceți un nume unic pentru conector. |
| 4 |
În câmpul ID client, introduceți ID-ul clientului de serviciu. |
| 5 |
În câmpul ID de e-mail, introduceți ID-ul de e-mail al utilizatorului aplicației conectate Salesforce. Asigurați-vă că profilul acestui utilizator are acces la aplicația Salesforce Connected. |
| 6 |
În câmpul URL, puteți vizualiza o adresă URL implicită pentru Serverul de autorizare Salesforce. Puteți edita acest câmp dacă serverul de autorizare este găzduit pe o altă adresă URL. Pentru mai multe informații, consultați parametrul aud din secțiunea despre cum să creați un JWT, în documentația Salesforce. |
| 7 |
În câmpul Cheie privată, introduceți cheia privată a certificatului digital încărcat în aplicația Salesforce Connected. |
| 8 |
Faceți clic pe Termin at pentru a salva detaliile conectorului și faceți clic pe Închidere. Centrul de contact Webex validează conectivitatea la aplicația Salesforce Connected. Dacă conectivitatea are succes, acreditările sunt salvate și este afișat un mesaj de confirmare. |
Ce să faci în continuare
-
Pentru mai multe informații despre Flow Designer, consultați secțiunea Setări solicitare HTTP din capitolul Luc rul cu Flow Designer din Ghi dul de Cisco Webex Contact Center configurare și administrare.
