השתמש במאמר זה כדי להגדיר את מחבר Salesforce לשילוב היישום Salesforce Connected עם מרכז הקשר של Webex.
-
צור יישום מחובר של Salesforce. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת תצורה של יישום מחובר עבור Webex Contact Center Salesforce Connector. לאחר יצירת היישום Salesforce Connected, המערכת יוצרת את מזהה הלקוח (המכונה מפתח הצרכן ב- Salesforce) ואת המפתח הפרטי.
-
הגדר את מחבר Salesforce כמתואר להלן:
 | באפשרותך להוסיף עד חמישה מחברי Salesforce עבור הארגון שלך. |
לפני שאתה מתחיל
| 1 |
היכנס לארגון הלקוחות שלך בכתובת https://admin.webex.com ונווט אל . | ||
| 2 |
בכרטיס Salesforce , לחץ על הגדר או הוסף עוד. | ||
| 3 |
בשדה שם , הזן שם ייחודי עבור המחבר. | ||
| 4 |
בשדה מזהה לקוח, הזן את מזהה לקוח השירות. | ||
| 5 |
בשדה מזהה דוא"ל, הזן את מזהה הדוא"ל של משתמש יישום Salesforce מחובר.
| ||
| 6 |
בשדה כתובת URL , באפשרותך להציג כתובת URL המוגדרת כברירת מחדל עבור Salesforce Authorization Server. באפשרותך לערוך שדה זה אם שרת ההרשאות מתארח בכתובת URL אחרת.
| ||
| 7 |
בשדה מפתח פרטי, הזן את המפתח הפרטי של האישור הדיגיטלי המועלה ביישום Salesforce מחובר. | ||
| 8 |
לחץ על סיום כדי לשמור את פרטי המחבר ולחץ על סגור.
|
מה לעשות בשלב הבא
-
למידע נוסף על Flow Designer, עיין בסעיף הגדרות בקשת HTTP בפרק עבודה עם Flow Designer של Cisco Webex Contact Center מדריך ההתקנה והניהול.
-
לקבלת מידע נוסף אודות קבצי Script של פקדים, עיין בסעיף הבאת בלוק משתנה בפרק עבודה עם קבצי Script של בקרת שיחות במדריך ההתקנה וההערצה של Cisco Webex Contact Center 1.0.
