Kiitos palautteestasi.
Määritä Salesforce-liitin Webex Contact Centerille
Onko sinulla palautetta?-
Luo Salesforce Connected -sovellus. Lisätietoja on ohjeaiheessa Yhdistetyn sovelluksen määrittäminen Webex Contact Center Salesforce Connectorille. Kun olet luonut Salesforce Connected -sovelluksen, järjestelmä luo asiakastunnuksen (jota kutsutaan Salesforcen kuluttaja-avaimeksi) ja yksityisen avaimen.
-
Määritä Salesforce-liitin alla kuvatulla tavalla:
Voit lisätä organisaatiollesi enintään viisi Salesforce-liitintä.
Ennen kuin aloitat
| 1 |
Kirjaudu asiakasorganisaatioosi osoitteessa https://admin.webex.com ja siirry kohtaan . |
| 2 |
Valitse Salesforce- kortilla Määritä tai Lisää lisää. |
| 3 |
Kirjoita Nim i-kenttään liittimen yksilöllinen nimi. |
| 4 |
Kirjoita Asiakastunn us-kenttään palvelun asiakastunnus. |
| 5 |
Kirjoita Sähköpostitunnus -kenttään Salesforce Connected App -käyttäjän sähköpostitunnus. Varmista, että tämän käyttäjän profiililla on pääsy Salesforce Connected -sovellukseen. |
| 6 |
URL-kentässä voit tarkastella Salesforce-valtuutuspalvelimen oletusURL-osoitetta. Voit muokata tätä kenttää, jos valtuutuspalvelinta isännöidään eri URL-osoitteella. Lisätietoja on Salesforce- dokument aation JWT: n luomista käsittelevässä osassa aud-parametri. |
| 7 |
Kirjoita Yksityinen avain -kenttään Salesforce Connected -sovellukseen ladatun digitaalisen varmenteen yksityinen avain. |
| 8 |
Tall enna liittimen tiedot valitsemalla Valmis ja napsauta Sulje. Webex Contact Center vahvistaa yhteyden Salesforce Connected -sovellukseen. Jos yhteys onnistuu, tunnistetiedot tallennetaan ja näyttöön tulee vahvistusviesti. |
Mitä tehdä seuraavaksi
-
Lisätietoja Flow Designerista on Asennus- ja hallinta Cisco Webex Contact Center op paan Flow Designerin käyttäminen - luvun HTTP-pyynnön asetukset - osiossa.
