Hvala za povratne informacije.
Konfigurirajte priključek Salesforce za kontaktni center Webex
Povratne informacije?-
Ustvarite povezano aplikacijo Salesforce. Če želite več informacij, glejte Konfiguriranje povezane aplikacije za Webex Contact Center Salesforce Connector. Ko ustvarite aplikacijo Salesforce Connected, sistem ustvari ID odjemalca (imenovan potrošniški ključ v Salesforce) in zasebni ključ.
-
Konfigurirajte priključek Salesforce, kot je opisano spodaj:
Za svojo organizacijo lahko dodate do pet priključkov Salesforce.
Preden začnete
| 1 |
Prijavite se v svojo organizacijo strank na https://admin.webex.com in se pomaknite na Stor torji. |
| 2 |
Na kar tici Salesforce kliknite Nastavi ali Dodaj več. |
| 3 |
V polje Ime vnesite edinstveno ime priključka. |
| 4 |
V polje ID odjemal ca vnesite ID od jemalca storitve. |
| 5 |
V polje E-poštni ID vnesite e-poštni ID uporabnika aplikacije Salesforce Connected App. Prepričajte se, da ima profil tega uporabnika dostop do aplikacije Salesforce Connected. |
| 6 |
V polju URL si lahko ogledate privzeti URL za strežnik za avtorizacijo Salesforce. To polje lahko uredite, če je avtorizacijski strežnik gostovan na drugem URL-ju. Za več informacij glejte parameter aud v razdelku o tem, kako ustvariti JWT, v dokumentaciji Salesforce. |
| 7 |
V polje Zasebni ključ vnesite zasebni ključ digitalnega potrdila, ki je naložen v aplikacijo Salesforce Connected. |
| 8 |
Kliknite Kon č ano, da shranite podrobnosti priključka in kliknite Zapri. Webex Contact Center potrjuje povezljivost z aplikacijo Salesforce Connected. Če je povezava uspešna, se poverilnice shranijo in prikaže se potrditveno sporočilo. |
Kaj storiti naprej
-
Če želite več informacij o načrtovalcu toka, glejte razdelek Nastavitve zahtev HTTP v poglavju Delo z oblikovalcem toka Vodnika za Cisco Webex Contact Centernastavitev in upravljanje.
