Ten artykuł służy do konfigurowania łącznika Salesforce w celu zintegrowania aplikacji Salesforce Connected z Webex Contact Center.
-
Utwórz aplikację połączoną z Salesforce Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfiguracja połączonej aplikacji z łącznikiem Webex Contact Center Salesforce. Po utworzeniu aplikacji Salesforce Connected system generuje identyfikator klienta (określany jako klucz konsumenta w Salesforce) i klucz prywatny.
-
Skonfiguruj łącznik Salesforce w sposób opisany poniżej:
W organizacji można dodać maksymalnie pięć łączników Salesforce. |
Zanim rozpoczniesz
1 |
Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com i przejdź do . |
||
2 |
Na karcie Salesforce kliknij Skonfiguruj lub Dodaj więcej. |
||
3 |
W polu Nazwa wprowadź unikatową nazwę łącznika. |
||
4 |
W polu Identyfikator klienta wprowadź identyfikator klienta usługi. |
||
5 |
W polu Identyfikator e-mail wprowadź identyfikator e-mail użytkownika aplikacji Salesforce Connected.
|
||
6 |
W polu Adres URL możesz wyświetlić domyślny adres URL serwera autoryzacji Salesforce. To pole można edytować, jeśli serwer autoryzacji znajduje się pod innym adresem URL.
|
||
7 |
W polu Klucz prywatny wprowadź klucz prywatny certyfikatu cyfrowego, który jest przesyłany do aplikacji Salesforce Connected. |
||
8 |
Kliknij przycisk Gotowe , aby zapisać szczegóły łącznika, a następnie kliknij przycisk Zamknij.
|
Następne czynności
-
Więcej informacji na temat narzędzia Flow Designer można znaleźć w sekcji Ustawienia żądań HTTP w rozdziale Praca z projektantem przepływu Cisco Webex Contact Center Podręcznika konfiguracji i administracji.
-
Aby uzyskać więcej informacji na temat skryptów sterujących, zobacz sekcję Pobierz blok zmiennych w rozdziale Praca ze skryptami sterowania połączeniami Cisco Webex Contact Center 1.0 Setup and Admnistration Guide.