Dziękujemy za opinię.
Skonfiguruj złącze Salesforce dla Webex Contact Center
Opinia?-
Utwórz aplikację Salesforce Connected. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie aplikacji połączonej dla Webex Contact Center Connector Salesforce Connector. Po utworzeniu aplikacji Salesforce Connected system generuje identyfikator klienta (określany jako klucz konsumencki w Salesforce) i klucz prywatny.
-
Skonfiguruj złącze Salesforce w sposób opisany poniżej:
Możesz dodać do pięciu złączy Salesforce dla swojej organizacji.
Zanim zaczniesz
| 1 |
Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com i przejdź do opcji . |
| 2 |
Na karcie Salesforce kliknij przycisk Kon figuruj lub Dodaj więcej. |
| 3 |
W polu Nazwa wprowadź unikalną nazwę złącza. |
| 4 |
W polu Identyfikator klienta wprowadź identyfikator klienta usługi. |
| 5 |
W polu I dentyfikator poczty e-mail wprowadź identyfikator adresu e-mail użytkownika aplikacji Salesforce Connected App. Upewnij się, że profil tego użytkownika ma dostęp do aplikacji Salesforce Connected. |
| 6 |
W polu Adres URL możesz wyświetlić domyślny adres URL serwera autoryzacji Salesforce. To pole można edytować, jeśli serwer autoryzacji jest hostowany na innym adresie URL. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz parametr aud w sekcji dotyczącej tworzenia JWT w dokumentacji Salesforce. |
| 7 |
W polu Klucz prywatny wprowadź klucz prywatny certyfikatu cyfrowego przesyłanego w aplikacji Salesforce Connected App. |
| 8 |
Kliknij przycisk Gotowe, aby zapisać szczegóły złącza i kliknij przycisk Zam knij. Webex Contact Center sprawdza łączność z aplikacją Salesforce Connected. Jeśli połączenie się powiedzie, dane uwierzytelniające są zapisywane i wyświetlany jest komunikat potwierdzający. |
Co robić dalej
-
Aby uzyskać więcej informacji na temat Flow Designer, zobacz sekcję Ustawienia żądań HTTP w rozdziale Praca z projektantem przepływu w Przewodniku Cisco Webex Contact Center konfiguracji i administr acji.
