Tak for din feedback.
Konfigurer Salesforce-forbindelse til Webex Contact Center
Har du feedback?-
Opret en Salesforce Connected App. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere tilsluttet app til Webex Contact Center Salesforce Connector. Når du har oprettet Salesforce Connected-appen, genererer systemet klient-id'et (kaldet forbrugernøgle på Salesforce) og den private nøgle.
-
Konfigurer Salesforce Connector som beskrevet nedenfor:
Du kan tilføje op til fem Salesforce-forbindelser til din organisation.
Før du begynder
| 1 |
Log ind på din kundeorganisation på https://admin.webex.com, og naviger til |
| 2 |
Klik på Kon figurer eller Tilføj mere på Salesforce- kortet. |
| 3 |
Angiv et entydigt navn til forbindelsen i feltet Navn. |
| 4 |
Angiv servic eklient-id 'et i feltet Klient-id. |
| 5 |
Angiv mail- id' et for brugeren af Salesforce Connected App i feltet E-mail-id. Sørg for, at denne brugers profil har adgang til Salesforce Connected-appen. |
| 6 |
I feltet URL-adresse kan du få vist en standard-URL for Salesforce Authorization Server. Du kan redigere dette felt, hvis autorisationsserveren er hostet på en anden webadresse. Du kan finde flere oplysninger i aud-parameter en i afsnittet om, hvordan du opretter en JWT, i Salesforce-dokumentationen. |
| 7 |
I feltet Privat nøgle skal du indtaste den private nøgle til det digitale certifikat, der uploades i Salesforce Connected-appen. |
| 8 |
Klik på Udført for at gemme forbindelsesdetaljerne, og klik på Luk. Webex Contact Center validerer forbindelse til Salesforce Connected App. Hvis forbindelsen er vellykket, gemmes legitimationsoplysningerne, og der vises en bekræftelsesmeddelelse. |
Hvad skal man gøre næste
-
Du kan finde flere oplysninger om Flow Designer i afsnittet Inds tillinger for HTTP-anmodning i kapitlet Arbejde med Flow Designer i Cisco Webex Contact CenterInstallations- og administrationsvejledning.
