Takk for tilbakemeldingen.
Konfigurer Salesforce-kontakt for Webex Contact Center
Tilbakemelding?-
Opprett en Salesforce Connected App. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere tilkoblet app for Webex Contact Center Salesforce Connector. Når du har opprettet Salesforce Connected-appen, genererer systemet klient-ID-en (referert til som forbrukernøkkel på Salesforce) og den private nøkkelen.
-
Konfigurer Salesforce Connector som beskrevet nedenfor:
Du kan legge til opptil fem Salesforce-kontakter for organisasjonen din.
Før du begynner
| 1 |
|
| 2 |
Klikk Kon figurer eller Legg til flere på Salesforce- kortet. |
| 3 |
Skriv inn et unikt navn for koblingen i Navn-feltet. |
| 4 |
I Client-ID- feltet angir du tjenesteklient-ID-en. |
| 5 |
I E-post-ID- feltet angir du e-post-ID-en til Salesforce Connected App-brukeren. Forsikre deg om at denne brukerens profil har tilgang til Salesforce Connected-appen. |
| 6 |
I URL- feltet kan du vise en standard URL-adresse for Salesforce Authorization Server. Du kan redigere dette feltet hvis autorisasjonsserveren er vert på en annen URL-adresse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se au d-parameteren i avsnittet om hvordan du oppretter en JWT, i Salesforce-dokumentasjonen. |
| 7 |
I feltet Privat nøkkel skriver du inn den private nøkkelen til det digitale sertifikatet som lastes opp i Salesforce Connected-appen. |
| 8 |
Klikk Fer dig for å lagre koblingsdetaljene, og klikk Lukk. Webex Contact Center validerer tilkobling til Salesforce Connected-appen. Hvis tilkoblingen er vellykket, lagres legitimasjonen og en bekreftelsesmelding vises. |
Hva du skal gjøre videre
-
Hvis du vil ha mer informasjon om Flow Designer, kan du se delen HTTP-forespørselsinnstillinger i kapitlet Arbeide med flytdesigner i Cisco Webex Contact CenterInstallasjons- og administrasjonsveiledningen.
