شكرًا على ملاحظاتك.
تكوين موصل Salesforce لمركز اتصال Webex
هل لديك ملاحظات؟-
قم بإنشاء تطبيق Salesforce المتصل. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين التطبيق المتصل لموصل Salesforce لمركز اتصال Webex. بعد إنشاء تطبيق Salesforce Connected، يقوم النظام بإنشاء معرف العميل (المشار إليه باسم مفتاح المستهلك على Salesforce) والمفتاح الخاص.
-
قم بتكوين موصل Salesforce كما هو موضح أدناه:
يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة موصلات Salesforce لمؤسستك.
قبل أن تبدأ
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك على https://admin.webex.com وانتقل إلى . |
| 2 |
على بطاقة Salesforce، انقر فوق إعداد أو إضافة المزيد. |
| 3 |
في حقل الاسم، أدخل اسمًا فريدًا للموصل. |
| 4 |
في حقل معرف العميل، أدخل معرف عميل الخدمة. |
| 5 |
في حقل معرف البريد الإلكتروني، أدخل معرف البريد الإلكتروني لمستخدم Salesforce Connected App. تأكد من أن ملف تعريف هذا المستخدم يمكنه الوصول إلى تطبيق Salesforce Connected. |
| 6 |
في حقل عنوان URL، يمكنك عرض عنوان URL الافتراضي لخادم مصادقة Salesforce. يمكنك تحرير هذا الحقل إذا كان خادم التخويل مستضافًا على عنوان URL مختلف. لمزيد من المعلومات، راجع المعلمة aud في القسم الخاص بكيفية إنشاء JWT، في وثائق Salesforce. |
| 7 |
في حقل المفتاح الخاص، أدخل المفتاح الخاص للشهادة الرقمية التي تم تحميلها في تطبيق Salesforce Connected. |
| 8 |
انقر فوق «تم» لحفظ تفاصيل الموصل وانقر فوق «إغلاق». يقوم مركز اتصال Webex بالتحقق من صحة الاتصال بتطبيق Salesforce Connected. في حالة نجاح الاتصال، يتم حفظ بيانات الاعتماد ويتم عرض رسالة تأكيد. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
-
لمزيد من المعلومات حول Flow Designer، راجع قسم إعدادات طلب HTTP في فصل العمل مع Flow Designer من دليل Cisco Webex Contact Center الإعداد والإدارة.
