Благодарим за обратната връзка.
Конфигурирайте конектора Salesforce за контактен център Webex
Обратна връзка?-
Създайте свързано приложение Salesforce. За повече информация вижте Конфигуриране на свързано приложение за контактен център на Webex Salesforce Connector. След като създадете приложението Salesforce Connected, системата генерира идентификационния номер на клиента (наричан потребителски ключ в Salesforce) и частния ключ.
-
Конфигурирайте конектора Salesforce, както е описано по-долу:
Можете да добавите до пет конектора Salesforce за вашата организация.
Преди да започнете
| 1 |
Влезте в организацията на клиентите си на адрес https://admin.webex.com и отидете в У |
| 2 |
На картата Salesforce щ ракнете върху На стройване или Добавяне на още. |
| 3 |
В полето И ме въведете уникално име за конектора. |
| 4 |
В полето Идентификатор на клиента въведете идентификационния номер на клиента на услугата. |
| 5 |
В полето Идентификатор на имей л въведете имейл идентификатора на потребителя на Salesforce Connected App. Уверете се, че профилът на този потребител има достъп до приложението Salesforce Connected. |
| 6 |
В полето URL можете да видите URL адрес по подразбиране за сървъра за оторизация на Salesforce. Можете да редактирате това поле, ако сървърът за оторизация е хостван на друг URL адрес. За повече информация вижте параметъра aud в раздела за това как да създадете JWT, в документацията на Salesforce. |
| 7 |
В полето Частен ключ въведете частния ключ на цифровия сертификат, който се качва в приложението Salesforce Connected. |
| 8 |
Щракнете върху Г отово, за да запазите подробностите за съединителя и щракнете върху Зат вори Контактният център на Webex потвърждава свързаността с приложението Salesforce Connected. Ако връзката е успешна, идентификационните данни се запазват и се показва съобщение за потвърждение. |
Какво да правя по-нататък
-
За повече информация относно Flow Designer вижте раздела Настройки за HTTP заявки в главата Работа с Flow Designer на Ръководство за Cisco Webex Contact Centerнастройка и администриране.
