Hvala na povratnim informacijama.
Konfigurirajte Salesforce konektor za Webex kontakt centar
Želite li poslati povratne informacije?-
Stvorite aplikaciju Salesforce Connected. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje povezane aplikacije za Webex Contact Center Salesforce Connector. Nakon što stvorite aplikaciju Salesforce Connected, sustav generira ID klijenta (koji se naziva korisnički ključ na Salesforceu) i privatni ključ.
-
Konfigurirajte Salesforce konektor kako je opisano u nastavku:
Možete dodati do pet Salesforce konektora za svoju organizaciju.
Prije nego što počnete
| 1 |
Prijavite se u svoju korisničku organizaciju na https://admin.webex.com i idite na U |
| 2 |
Na kar tici Salesforce kliknite Postavi ili Dodaj više. |
| 3 |
U polje Ime unesite jedinstveno ime konektora. |
| 4 |
U polje ID klijenta unesite ID klijenta usluge. |
| 5 |
U polje ID e-poš te unesite ID e-pošte korisnika Salesforce Connected App. Provjerite ima li profil ovog korisnika pristup aplikaciji Salesforce Connected. |
| 6 |
U polju URL možete pregledati zadani URL za Server za autorizaciju Salesforce. Ovo polje možete urediti ako se poslužitelj za autorizaciju nalazi na drugom URL-u. Za više informacija pogledajte parametar aud u odjeljku o tome kako stvoriti JWT, u Salesforce dokumentaciji. |
| 7 |
U polje Pri vatni ključ unesite privatni ključ digitalnog certifikata koji se učitava u aplikaciji Salesforce Connected. |
| 8 |
Kliknite Go tovo da biste spremili detalje priključka i kliknite Zatvori. Webex kontakt centar potvrđuje povezivanje s aplikacijom Salesforce Connected. Ako je povezivanje uspješno, vjerodajnice se spremaju i prikazuje se poruka o potvrdi. |
Što učiniti sljedeće
-
Dodatne informacije o dizajneru protoka potražite u odjeljku Postav ke HTTP zaht jeva u poglavlju Rad s dizajnerom protoka V odiča za Cisco Webex Contact Center postavljanje i administraciju.
