Дякуємо за відгук.
Налаштування роз'єму Salesforce для контактного центру Webex
Надіслати відгук?-
Створіть підключений додаток Salesforce. Докладніші відомості див. у розділі Н алаштування підключеної програми для роз'єму Salesforce контактного центру Webex. Після створення підключеної програми Salesforce система генерує ідентифікатор клієнта (у Salesforce називається ключем споживача) та приватний ключ.
-
Налаштуйте роз'єм Salesforce, як описано нижче:
Ви можете додати до п'яти роз'ємів Salesforce для вашої організації.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перей діть до . |
| 2 |
На карт ці Salesforce натисніть Н алаштувати або Додати більше. |
| 3 |
У по лі Ім 'я введіть унікальне ім'я роз'єму. |
| 4 |
У по лі Client ID введіть іденти фікатор клієнта служби. |
| 5 |
У полі І дентифік атор електронної пошти введіть ідентифікатор електронної пошти користувача підключеної програми Salesforce. Переконайтеся, що профіль цього користувача має доступ до програми Salesforce Connected. |
| 6 |
У полі URL можна переглянути URL-адресу за замовчуванням для сервера авторизації Salesforce. Ви можете змінити це поле, якщо сервер авторизації розміщений на іншій URL-адресі. Для отримання додаткової інформації див. параметр aud в розділі про те, як створити JWT, у документації Salesforce. |
| 7 |
У полі Приватний клю ч введіть приватний ключ цифрового сертифіката, завантаженого в додаток Salesforce Connected. |
| 8 |
Натисніть кнопку Го тово, щоб зберегти деталі роз'єму, і натисніть кнопку Закрити. Контактний центр Webex перевіряє підключення до підключеної програми Salesforce. Якщо підключення пройшло успішно, облікові дані зберігаються та відображається повідомлення про підтвердження. |
Що робити далі
-
Для отримання додаткової інформації про Flow Designer див. розділ Налаш тування запиту HTTP у розділі Робота з конструктором потоків у П осібнику з Cisco Webex Contact Centerналаштування та адміністрування.
