Verwenden Sie diesen Artikel, um den Salesforce-Connector für die Integration von Salesforce Connected App in das Webex Contact Center zu konfigurieren.
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Erstellen Sie eine mit Salesforce verbundene Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Verbundene Anwendung für Webex Contact Center Salesforce Connector konfigurieren. Nachdem Sie die verbundene Salesforce-Anwendung erstellt haben, generiert das System die Client-ID (in Salesforce als Verbraucherschlüssel bezeichnet) und den privaten Schlüssel.
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Konfigurieren Sie den Salesforce Connector wie im Folgenden beschrieben:
Sie können bis zu fünf Salesforce Connectors für Ihre Organisation hinzufügen. |
Bevor Sie beginnen:
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Melden Sie sich unter https://admin.webex.com bei Ihrer Kundenorganisation an, und navigieren Sie zu . |
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Klicken Sie auf der Salesforce-Karte auf "Einrichten" oder "Mehr hinzufügen". |
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3 |
Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für den Connector ein. |
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Geben Sie im Feld Client-ID die Service-Client-ID ein. |
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5 |
Geben Sie im Feld "E-Mail-ID" die E-Mail-ID des Benutzers der verbundenen Salesforce-Anwendung ein.
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6 |
Im Feld URL können Sie eine Standard-URL für den Salesforce-Autorisierungsserver anzeigen. Sie können dieses Feld bearbeiten, wenn der Autorisierungsserver unter einer anderen URL gehostet wird.
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Geben Sie im Feld Privater Schlüssel den privaten Schlüssel des digitalen Zertifikats ein, das in die verbundene Salesforce-Anwendung hochgeladen wird. |
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Klicken Sie auf Fertig, um die Konnektordetails zu speichern, und klicken Sie auf Schließen .
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Nächste Schritte
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Weitere Informationen zum Flow Designer finden Sie im Abschnitt HTTP-Anforderungseinstellungen im Kapitel Arbeiten mit Flow Designer im Setup- und Administrationshandbuch Cisco Webex Contact Center
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Weitere Informationen zu Steuerskripten finden Sie im Abschnitt "Variablenblock abrufen" im Kapitel "Arbeiten mit Anrufsteuerungsskripts " im Cisco Webex Contact Center 1.0 Einrichtungs- und Verwaltungshandbuch.