- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Phone v Unified CM
V tomto článku
Zpětná vazba?Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Video Phone 8875 registrovaný do systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfigurace funkcí telefonu
Telefony můžete nastavit tak, aby měly různé funkce podle potřeb vašich uživatelů. Funkce můžete použít pro všechny telefony, skupinu telefonů nebo pro jednotlivé telefony.
Při nastavování funkcí se v okně Cisco Unified Communications Manager Administration zobrazí informace, které platí pro všechny telefony, a informace platné pro daný model telefonu. Informace specifické pro model telefonu se nacházejí v oblasti Rozvržení konfigurace specifické pro produkt v okně.
Informace o polích platných pro všechny modely telefonů naleznete v Cisco Unified Communications Manager dokumentaci.
Když nastavujete pole, okno, ve kterém pole nastavíte, je důležité, protože má přednost před okny. Pořadí přednosti je:
- Jednotlivé telefony (nejvyšší priorita)
- Skupina telefonů
- Všechny telefony (nejnižší priorita)
Pokud například nechcete, aby k webovým stránkám telefonu měla přístup určitá skupina uživatelů, ale ostatní uživatelé mají ke stránkám přístup, můžete provést následující akce:
- Povolte přístup k webovým stránkám telefonu pro všechny uživatele.
- Zakázat přístup k webovým stránkám telefonu pro každého jednotlivého uživatele nebo nastavit skupinu uživatelů a zakázat přístup k webovým stránkám telefonu pro skupinu uživatelů.
- Pokud určitý uživatel ve skupině uživatelů potřebuje přístup k webovým stránkám telefonu, můžete jej povolit pro daného uživatele.
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Nastavte pole, která chcete změnit. |
| 4 |
Zaškrtněte políčko Povolit podniková nastavení pro všechna změněná pole. |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 6 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 7 |
Restartujte telefony. To bude mít vliv na všechny telefony ve vaší organizaci. |
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte telefonu. |
| 3 |
Vyhledejte profil, který chcete nastavit. |
| 4 |
Přejděte do podokna Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a nastavte pole. |
| 5 |
Zaškrtněte políčko Přepsat podniková nastavení pro všechna změněná pole. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 8 |
Restartujte telefony. |
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Najděte telefon přiřazený k danému uživateli. |
| 4 |
Přejděte do podokna Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a nastavte pole. |
| 5 |
Zaškrtněte políčko Přepsat nastavení podnikového nebo běžného telefonního profilu, zda neobsahuje všechna změněná pole. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 8 |
Restartujte telefon. |
Použijte vlastní tapetu a logo
Tapeta a barevný motiv na displeji telefonu platí také pro připojené rozšiřující moduly klíčů (KEM). Logo se zobrazuje pouze na displeji telefonu a nezobrazuje se na obrazovce KEM.
Chcete-li nasadit vlastní tapetu a logo do svých telefonů, postupujte podle tohoto pracovního postupu:
- Připravte si tapety a obrázky loga
- Odeslání obrazových souborů na TFTP server
- Vytvoření obecného souboru správy List.xml
- Odeslání List.xml na server TFTP
- Restartujte server TFTP
- Konfigurace nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration
Postupy naleznete v následujících článcích:
Chcete-li získat nejlepší zážitek, mějte při výběru nebo navrhování obrázků na paměti následující tipy:
- Nepoužívejte seskupené obrázky, které by vám mohly ztížit identifikaci funkčních tlačítek nebo čar na ploše. Jednoduchost je při výběru tapet klíčová.
- Ujistěte se, že vybrané tapety odpovídají barevnému schématu telefonu. Rozhodněte se pro tapety, které doplňují tmavou nebo světlou paletu barev. Tmavé obrazy jsou nejvhodnější pro tmavý režim, zatímco světlé obrazy fungují dobře pro světlý režim.
- Nepoužívejte jako tapety obrázky s vysokým kontrastem. Extrémní kontrast může ztěžovat zobrazení loga a dalších prvků obrazovky na pozadí.
| Obraz | Požadovaný formát | Doporučené rozměry | Popis |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG | 380x250 pixelů | Měřítko obrázků, které neodpovídají doporučeným rozměrům, se změní proporcionálně. Pro logo nemusíte vytvářet samostatnou miniaturu. Systém automaticky změní velikost obrázku loga tak, aby odpovídal rozměrům miniatury. |
| Tapeta | PNG | 1024x600 pixelů | Obraz, který neodpovídá doporučeným rozměrům, může být přizpůsoben displeji telefonu, což může způsobit zkreslení obrazu. |
| Miniatura tapety | PNG | 180x100 pixelelů | Obrazy, které neodpovídají doporučeným rozměrům, mohou být přizpůsobeny zobrazení miniatury, což může způsobit deformaci miniatury. |
| Maximální velikost obrázku | Maximální počet snímků | Mezní velikost |
|---|---|---|
| 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
Vyberte požadované logo a obrázky tapet. |
| 2 |
Naformátujte obrázky tak, aby splňovaly požadované specifikace, jak je popsáno v tabulce výše. |
| 3 |
Přejmenujte obrazové soubory tapety v tomto formátu:
Systém nemůže využívat soubory tapet, které jsou pojmenovány pomocí různých vzorů. Pro soubor loga však máte flexibilitu pojmenovat jej podle vašich požadavků. |
Systém používá soubor List.xml ke správě tapet a souborů loga. V souboru můžete zadat tapety a logo dostupné v nastavení vzhledu telefonu. Soubor List.xml musí být nahrán do úložiště, kde uložíte soubory obrázků.
Zde je příklad definic v obecném souboru správy:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Přidejte obrázky na konec seznamu --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stolní počítače/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Prvek | Popis | Příklad |
|---|---|---|
| Kořenový prvek |
Ujistěte se, že jste do souboru XML zahrnuli kořenový prvek Při aktualizaci souboru XML se ujistěte, že změníte také číslo verze. V opačném případě systém aktualizace nenačte. |
|
| Prvek položky tapety |
Můžete přidat více
|
|
| Prvek položky loga | Telefon podporuje přidání pouze jednoho loga. Element položky logo také používá element ImageItem , ale má následující dva parametry.
|
|
Následující obrázek znázorňuje prvky uživatelského rozhraní nastavení vzhledu :
| 1. | Obrázek loga |
| 2. | Miniatura tapety |
| 3. | Zobrazovaný název tapety |
| 4. | Přepínač loga Přepínač loga umožňuje uživatelům rozhodnout, zda chtějí zobrazit logo, když mají přístup k nastavení vzhledu . Přepínač bude k dispozici po použití souboru List.xml , který obsahuje zadaný prvek obrázku loga. |
| 5. | Přepínač barevného motivu |
Než začnete
Získejte cestu k souboru na serveru TFTP, na který jste odeslali obrázky tapet a loga.
| 1 |
Vytvořte nový soubor pomocí textového editoru nebo editoru XML. |
| 2 |
Přidejte prvky s informacemi o vašich obrazových souborech. V cestě k souboru a v názvech souborů se rozlišují malá a velká písmena. Ujistěte se, že jste je zadali správně. |
| 3 |
Uložte soubor jako List.xml. |
Nahrajte soubor List.xml a všechny soubory s obrázky tapet a loga na cestu Desktops/1024x600x24 na serveru TFTP. Po použití vlastního nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager si telefony stáhnou obrázky ze serveru.
| 1 |
Na Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Cisco Unified OS Administration v navigačním poli a klepněte na tlačítko Přejít. 
|
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Klikněte na Vybrat soubor a vyberte soubor, který chcete nahrát na místní disk. |
| 4 |
Zadejte adresář pro nahrávání obrázku tapety. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Nahrát soubor. |
| 6 |
Opakujte krok 3 až krok 5 a nahrajte další soubory. |
Další postup
Restartujte server TFTP.
Chcete-li použít provedené změny, restartujte server TFTP.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Cisco Unified Serviceability v navigačním poli a klikněte na tlačítko Přejít. |
| 2 |
Přejděte do nabídky funkcí. |
| 3 |
Vyberte server a klikněte na tlačítko Přejít. |
| 4 |
Vyberte Cisco TFTP v části CM Services . |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Restartovat. |
Jako správce můžete určit obrázek tapety, který bude použit pro nasazené telefony. Pokud uživatelům udělíte přístup k nastavení vzhledu na jejich telefonech, mohou si vybrat, zda chtějí zobrazit logo a vybrat preferovanou tapetu z nabízených možností. Pokud jim však přístup neudělíte, nastavení vzhledu bude na telefonech skryto.
Než začnete
Než začnete konfigurovat nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration, nejprve proveďte následující akce:
- Připravte si tapety a obrázky loga
- Vytvoření obecného souboru správy (List.xml)
- Odeslání souboru List.xml a souborů obrázků na server TFTP
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Přejděte do nabídky telefonu. |
| 3 |
Vyhledejte profil, který telefony používají, a klikněte na něj. |
| 4 |
V části Běžné informace o profilu telefonu zaškrtněte políčko Povolit koncovému uživateli přístup k nastavení obrázku pozadí telefonu, pokud chcete uživatelům povolit změnu obrázku pozadí obrazovky telefonu. V opačném případě ponechte toto políčko nezaškrtnuté. |
| 5 |
Přejděte do části Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a do pole Obrázek pozadí zadejte název souboru obrázku tapety. Je důležité zadat přesný název souboru, který jste zadali v souboru List.xml. Pokud zadáte nesprávný název souboru, systém tapetu nenačte. |
| 6 |
Klikněte na Uložit a pak na Použít konfiguraci. |
| 7 |
Restartujte telefony. |
Kromě nahrání připraveného souboru XML na TFTP server můžete také přímo odeslat požadavek na XML do telefonu pro přizpůsobení tapety telefonu a KEM obrazovek.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Nastavte možnost Přizpůsobení telefonu na Povoleno. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Přidružte telefon k uživateli. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Připravte soubor HTML, který obsahuje informace o XML zadané pro přizpůsobenou tapetu. Zde je příklad souboru HTML:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Uložte soubor na místní disk a otevřete jej pomocí webového prohlížeče a klikněte na tlačítko. Tapeta bude zasunuta do telefonu. Po dokončení konfigurace mohou uživatelé zobrazit a nastavit tapetu obvyklým způsobem na obrazovce telefonu.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Volitelné) Chcete-li odebrat vlastní tapetu z telefonu, postupujte takto: |
Konfigurace pravidel vytáčení aplikace
Systém Cisco Unified Communications Manager podporuje pravidla vytáčení aplikace, která umožňují přidávat a třídit priority pravidel vytáčení aplikací. Pravidla vytáčení aplikace automaticky odebírají čísla z telefonních čísel, která uživatel vytáčí, nebo je k nim přidávají. Pravidla vytáčení například automaticky přidávají číslici 9 před sedmimístné telefonní číslo, aby byl zajištěn přístup k vnější lince.
| 1 |
Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager přejděte do nabídky . |
| 2 |
Pokud chcete vytvořit nové pravidlo vytáčení aplikace, klikněte na tlačítko Přidat nové. Pokud chcete upravit existující pravidlo vytáčení aplikace, vyberte jej. |
| 3 |
Vyplňte následující pole:
|
| 4 |
Klikněte na položku Uložit. |
Konfigurace telefonu pro úsporu energie (úřední hodiny)
Chcete-li šetřit energii a zajistit dlouhou životnost zobrazení obrazovky telefonu, můžete nastavit funkci Pracovní doba tak, aby vypnula displej, když není potřeba.
Když je povolena funkce Pracovní doba, telefon po pracovní době přejde do režimu vypnutého displeje. Displej můžete rozsvítit stisknutím libovolného tlačítka na telefonu. Displej zůstane zapnutý, dokud telefon není po určenou dobu nečinný, poté se automaticky vypne.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
| ||||||||||||||||||
| 3 |
Přizpůsobte nastavení úředních hodin pomocí následujících parametrů.
| ||||||||||||||||||
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. | ||||||||||||||||||
| 5 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
Ovládání přístupu k nabídce nastavení
Videotelefon Cisco obsahuje následující konfigurační nabídky:
- O tomto zařízení: Zobrazuje základní informace o zařízení telefonu.
- Problémy a diagnostika: Zobrazuje aktuální stav telefonu. Pokud má telefon nějaký problém, v nabídce se zobrazí podrobné informace, například Chyba sítě
,Reg se nezdařil, Upgrade se nezdařilatd. V této nabídce můžete také nahlásit problém a zkontrolovat statistické informace telefonu. - Jazyk a oblast:
- Nastavení času: Poskytuje možnost konfigurace pro výběr formátu času.
- Jazyk: Poskytuje možnost konfigurace pro výběr jazyka zobrazení telefonu.
- Audio:
- Bluetooth: Zapněte nebo vypněte připojení Bluetooth.
- Vyzváněcí tón a hlasitost: Určuje jiný vyzváněcí tón na konkrétní lince, upravuje hlasitost zvuku.
- Mikrofon: Nastavuje funkci odstranění šumu a další.
- Port aux: Zvolí účel použití portu Aux pro připojení náhlavní soupravy nebo sběr protokolů.
- Obrazovka a video:
- Jas: Nastavuje výchozí jas telefonu.
- Vzhled: Vybere jiný barevný motiv telefonu.
- Síť a služby:
- Síťové připojení: Poskytuje možnosti pro zobrazení a konfiguraci nastavení sítě, jako je Wi-Fi a Ethernet.
- Nastavení zabezpečení: Poskytuje možnosti pro zobrazení a konfiguraci nastavení zabezpečení, jako je režim zabezpečení a aktualizace Locally Significant Certificate (LSC).
- Restartujte a resetujte:
- Restartovat: Restartuje telefon.
- Resetovat certifikát zabezpečení: Obnoví výchozí tovární nastavení certifikátu zabezpečení.
- Obnovení továrního nastavení: Obnoví tovární nastavení telefonu. Všechna data budou vymazána a uživatel musí telefon po obnovení továrního nastavení znovu aktivovat.
Pomocí Cisco Unified Communications Manager Administration Konfigurace telefonu můžete určit, zda bude mít telefon přístup k nabídce Nastavení nebo k možnostem v této nabídce.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který nastavíte. |
| 3 |
Přejděte do oblasti Konfigurace specifické pro produkt a nastavte pole Přístup k nastavení.
|
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 6 |
Restartujte telefon. |
Nastavení skupiny data a času
Ve Cisco Unified Communications Manager Administration můžete vybrat předdefinovanou skupinu data a času pro fond zařízení. Pokud požadovaná skupina není v seznamu, můžete vytvořit novou skupinu nebo upravit existující.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte zařízení. |
| 2 |
Vyhledejte fond zařízení, který potřebujete nastavit. |
| 3 |
Přejděte do oblasti Nastavení citlivého na roaming a vyberte skupinu z pole Skupina data a času . |
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 5 |
(Volitelné) Chcete-li vytvořit nebo upravit skupinu Datum a čas, postupujte takto: |
Nastavení funkce Nerušit
Když je zapnutá funkce Nerušit (DND), během vyzvánění hovoru buď nedojde k žádnému zvukovému vyzvánění, nebo k žádným zvukovým či vizuálním oznámením jakéhokoli typu.
Telefon můžete nakonfigurovat pomocí šablony softwarových tlačítek s jednou z vybraných funkcí funkce DND.
Další informace naleznete v kapitole " Konfigurace softwarových koncových bodů" v Příručce pro konfiguraci systému pro Cisco Unified Communications Manager, vydání 11.5 (1) nebo novější.
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Vyhledejte telefon, který nastavíte. |
| 4 |
Přejděte do podokna Nerušit a nastavte následující parametry:
Parametry Možnost DND a Upozornění na příchozí hovor DND naleznete v okně Společný profil telefonu ( telefonu) a v okně Konfigurace telefonu (Zařízení). Nastavení v okně Konfigurace telefonu má přednost. |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
Nastavit předat vše
Telefon můžete nastavit tak, aby přesměroval příchozí hovory na jiné telefonní číslo nebo do hlasové schránky pomocí aplikace Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Vyhledejte telefon, který nastavíte. |
| 4 |
Vyberte cílovou čáru v podokně Asociace . |
| 5 |
Přejděte do podokna Nastavení přesměrování hovorů a vyzvednutí hovoru a do pole Přesměrovat vše zadejte číslo přesměrování na cíl. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
Nastavení oznámení o přesměrování hovorů
Nastavení přesměrování hovorů můžete ovládat pomocí Cisco Unified Communications Manager. Funkce Upozornění na přesměrování hovorů umožňuje konfigurovat informace, které se uživateli zobrazí při přijetí přesměrovaného hovoru.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. | ||||||||||
| 2 |
Vyberte . | ||||||||||
| 3 |
Vyhledejte telefon, který nastavíte. | ||||||||||
| 4 |
Vyberte cílovou čáru v podokně Asociace . | ||||||||||
| 5 |
Přejděte do podokna Zobrazení informací o přesměrovaných hovorech v zařízení a nastavte následující parametry:
| ||||||||||
| 6 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
Přidání čísel rychlé volby
Telefon můžete nastavit tak, aby přidával čísla rychlých voleb z Cisco Unified Communications Manager. Takže uživatel může volat lidem pomocí čísel přímo.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který nastavíte. |
| 3 |
V okně Konfigurace telefonu vyberte Přidat nový disk SD. |
| 4 |
Do polí Číslo zadejte platná čísla rychlé volby. |
| 5 |
Zadejte související texty do polí Popisek . Tyto texty se zobrazí na displeji telefonu.
|
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
Konfigurace monitorování parků
Monitorování parkování je podporováno pouze v případě, že telefon zaparkuje hovor. Monitorování parkování pak monitoruje stav zaparkovaného hovoru. Upozornění na parkovací hovor se neodstraní, dokud není zaparkovaný hovor vyzvednut nebo není zaparkovaným hovorem opuštěn. Tento zaparkovaný hovor lze vyzvednout pomocí stejného upozornění na telefon, na kterém byl hovor zaparkován.
Další informace o konfiguraci monitorování parkování v Cisco Unified Communications Manager najdete v tématu Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, vydání 12.5 (1) nebo novější.
Cisco Unified Communications Manager Administration poskytuje tři parametry časovače služby pro celý klastr pro monitorování parkování: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer a Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Každý parametr služby obsahuje výchozí hodnotu a nevyžaduje žádnou zvláštní konfiguraci. Tyto parametry časovače jsou určeny pouze pro monitorování parkování; Časovač zobrazení parkování hovoru a Časovač vrácení parkování hovoru se nepoužívají k monitorování parkování. Popisy těchto parametrů naleznete v následující tabulce.
Nakonfigurujte časovače na stránce Parametry služby Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration zvolteslužby. | ||||||||
| 2 |
Vyberte server pro telefon a službu Cisco CallManager (Aktivní). | ||||||||
| 3 |
V části Parametry na úrovni clusteru (funkce – obecné) nastavte pole podle popisu v následující tabulce.
|
Okno Konfigurace čísla adresáře obsahuje oblast monitorování parkování, kde můžete konfigurovat tři parametry.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration zvolte . | ||||||||
| 2 |
Klikněte na tlačítko Najít a vyberte číslo adresáře, pro který chcete konfigurovat monitorování parku. | ||||||||
| 3 |
V části Monitorování parku nastavte pole podle popisu v následující tabulce.
|
Když je zaparkováno volání, které bylo směrováno přes seznam pátrání, je po vypršení platnosti časovače načtení Park Monitoring Forward No Retrieve Destination použita hodnota parametru Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (pokud není prázdná).
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration zvolte pátrání. |
| 2 |
Klikněte na Najít a vyberte bod lovu, na kterém chcete konfigurovat monitorování parku. |
| 3 |
Nastavte parametr Park Monitoring Forward No Retrieve Destination . Pokud je pole prázdné, hovor se přesměruje na cíl, který je nakonfigurován v okně Konfigurace čísla adresáře, jakmile vyprší časový limit Park Monitoring Forward No Reretrieve Timer . |
Nastavení popisku pro čáru
Telefon můžete nastavit tak, aby místo čísla adresáře zobrazoval textový popisek. Tento popisek slouží k identifikaci řádku podle názvu nebo funkce. Pokud například uživatel sdílí linky v telefonu, můžete linku identifikovat jménem osoby, která linku sdílí.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který chcete konfigurovat. |
| 3 |
Vyhledejte instanci linky a nastavte pole Textový popis řádku. |
| 4 |
Chcete-li popisek použít i pro další zařízení, která linku sdílejí, zaškrtněte políčko Aktualizovat nastavení sdíleného zařízení a klikněte na možnost Rozšířit vybrané. |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
Použití nástroje pro hlášení problémů
Uživatelé vám mohou odesílat hlášení o problémech pomocí Nástroje pro hlášení problémů.
Chcete-li vydat hlášení o problému, uživatelé otevřou nástroj Hlášení o problému a poskytnou datum a čas, kdy k problému došlo, a popis problému.
Pokud se nahrávání PRT nezdaří, můžete k souboru PRT pro telefon přistupovat z adresy URL http://<telefon-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Tato adresa URL se v telefonu zobrazuje v následujících případech:
- Pokud je telefon ve výchozím továrním stavu. Adresa URL je aktivní po dobu 1 hodiny. Po 1 hodině by se uživatel měl pokusit odeslat telefonní protokoly znovu.
- Pokud má telefon stažený konfigurační soubor a systém řízení hovorů umožňuje webový přístup k telefonu.
- Pole Adresa URL pro nahrání na zákaznickou podporu není správně nakonfigurováno.
-
Musíte přidat adresu serveru do pole Adresa URL pro nahrání zákaznické podpory na Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonu není přiřazena IP adresa.
Pokud nasazujete zařízení s Mobile and Remote Access (MRA) prostřednictvím Expressway, musíte také přidat adresu serveru PRT do seznamu povolených serverů HTTP na serveru Expressway.
K příjmu souborů PRT musíte použít server se skriptem pro nahrávání. PRT používá mechanismus HTTP POST s následujícími parametry zahrnutými v nahrávání (s využitím vícedílného kódování MIME):
- Název zařízení (příklad: "SEP001122334455")
- Serialno (příklad: "FCH12345ABC")
- Uživatelské jméno (uživatelské jméno nakonfigurované v Cisco Unified Communications Manager, vlastník zařízení)
- prt_file (příklad: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Ukázkový skript najdete níže. Tento skript slouží pouze pro referenci. Cisco neposkytuje podporu pro skript pro odesílání nainstalovaný na serveru zákazníka.
<?php
POZNÁMKA: může být nutné upravit soubor php.ini tak, aby umožňoval větší
Velikost souboru se nahrává do práce.
Upravte nastavení pro upload_max_filesize
Použil jsem: upload_max_filesize = 20M
Načtení názvu nahraného souboru
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Zbavte se uvozovek kolem názvu zařízení, sériového čísla a uživatelského jména, pokud existují
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['uživatelské_jméno'];
$username = trim($username, "'\"");
Kam soubor umístit
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Pokud je nahrávání souboru neúspěšné, vraťte chybu 500 a
Informujte uživatele, aby akci zopakoval
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
hlavička ("HTTP/1.0 500 Vnitřní chyba serveru");
die("Chyba: Musíte vybrat soubor k nahrání.");
}
?>
| 1 |
Nastavte server, který může spustit skript pro nahrávání PRT. |
| 2 |
Napište skript, který dokáže zpracovat výše uvedené parametry, nebo upravte poskytnutý ukázkový skript tak, aby vyhovoval vašim potřebám. |
| 3 |
Nahrajte skript na server. |
| 4 |
V Cisco Unified Communications Manager přejděte do oblasti Rozvržení konfigurace specifické pro produkt v okně konfigurace jednotlivých zařízení, Běžný profil telefonu nebo Konfigurace podnikového telefonu. |
| 5 |
Zaškrtněte Adresa URL pro nahrávání zákaznické podpory a zadejte adresu URL serveru pro nahrávání.
Příklad:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Uložte provedené změny. |
Zajištěné služby SIP
Assured Services SIP (AS-SIP) je sada funkcí a protokolů, které nabízejí vysoce zabezpečený tok hovorů pro telefony Cisco IP Phones a telefonů třetích stran. Následující funkce jsou souhrnně označovány jako AS-SIP:
-
Kódový bod diferencovaných služeb (DSCP)
-
Transport Layer Security (TLS) a Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)
-
Protokol IPv6 (Internet Protocol version 6)
Chcete-li nakonfigurovat AS-SIP, proveďte na Cisco Unified Communications Manager následující úlohy:
-
Konfigurace uživatele algoritmu Digest – Nakonfigurujte koncového uživatele tak, aby pro požadavky SIP používal ověřování algoritmem Digest.
-
Konfigurace zabezpečeného portu telefonu SIP – Cisco Unified Communications Manager tento port používá k poslechu telefonů SIP při registraci linek SIP v průběhu TLS.
-
Restartovat služby – Po nakonfigurování zabezpečeného portu restartujte služby Cisco Unified Communications Manager a Cisco CTL Provider. Konfigurace profilu SIP pro AS-SIP-Nakonfigurujte profil SIP s nastavením SIP pro koncové body AS-SIP a přenosové spoje SIP. Parametry specifické pro telefon se nestahují do AS-SIP telefonu jiného výrobce. Používá je pouze aplikace Cisco Unified Manager. Telefony jiných výrobců musí nakonfigurovat stejná nastavení místně.
-
Konfigurace profilu zabezpečení telefonu pro AS-SIP—Profil zabezpečení telefonu můžete použít k přiřazení nastavení zabezpečení, jako je ověřování TLS, SRTP a algoritmem Digest.
-
Konfigurace koncového bodu AS-SIP – Nakonfigurujte koncový bod Cisco IP Phone nebo třetí strany s podporou AS-SIP.
-
Přidružit zařízení ke koncovému uživateli – přidruží koncový bod k uživateli.
-
Konfigurace profilu zabezpečení přenosového spoje SIP pro AS-SIP – pomocí profilu zabezpečení přenosového spoje SIP můžete přenosovému spoji SIP přiřadit funkce zabezpečení, jako je ověřování TLS nebo algoritmem Digest.
-
Konfigurace přenosového spoje SIP pro AS-SIP – Nakonfigurujte přenosový spoj SIP s podporou AS-SIP.
Podrobné informace o konfiguraci AS-SIP najdete v kapitole " Konfigurace koncových bodů AS-SIP" v Příručce ke konfiguraci systému pro Cisco Unified Communications Manager, vydání 11.5 (1) nebo novější.
Nastavení širokopásmového kodeku
Ve výchozím nastavení je kodek G.722 v telefonu povolen. Pokud je Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) nakonfigurován pro použití G.722 a vzdálený koncový bod podporuje G.722, volání se připojí pomocí kodeku G.722 namísto kodeku G.711.
K této situaci dochází bez ohledu na to, zda uživatel povolil širokopásmovou náhlavní soupravu nebo širokopásmové sluchátko. Pokud je zapnutá náhlavní souprava nebo sluchátko, může si uživatel během hovoru všimnout větší citlivosti zvuku. Vyšší citlivost znamená lepší čistotu zvuku, ale také znamená, že vzdálený koncový bod může slyšet více hluku na pozadí, jako jsou šustění papírů nebo blízké konverzace. Dokonce i bez širokopásmové náhlavní soupravy nebo sluchátka může být pro některé uživatele dodatečná citlivost G.722 rušivá.
Parametr služby Inzerovat G.722 a kodek iSAC ovlivňuje, zda existuje širokopásmová podpora pro všechna zařízení, která se zaregistrují u tohoto serveru Cisco Unified CM, nebo pro konkrétní telefon.
| 1 |
Konfigurace podpory širokopásmové komunikace pro všechna zařízení: |
| 2 |
Konfigurace podpory širokopásmové komunikace pro určité zařízení: |
Nastavení rozsahu zvukových a obrazových portů
Přenos zvuku a videa lze odesílat do různých rozsahů portů RTP za účelem zlepšení Quality of Service (QoS).
Následující pole řídí rozsahy portů v Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Zvukové porty
-
Počáteční port média (výchozí: 16384)
-
Zastavit port médií (výchozí: 32766)
-
-
Video porty
-
Spustit video (Toto je nastavení startovacího portu videa).
Minimum: 2048
Maximum: 65535
-
Zastavit video (slouží k nastavení portu zastavení videa)
-
Minimum: 2048
-
Maximum: 65535
-
-
Při konfiguraci polí portu videa platí následující pravidla:
-
Po nakonfigurování možností Spustit video RTP Port a Zastavit video RTP Port používá telefon pro přenos videa porty v rozsahu portů videa. Přenos zvuku používá porty médií.
-
Pokud se rozsahy zvukových a obrazových portů překrývají, přenášejí překrývající se porty přenos zvuku i videa. Pokud není rozsah portů videa správně nakonfigurován, telefon používá nakonfigurované zvukové porty pro přenos zvuku i videa.
Další informace naleznete v dokumentaci ke konkrétní verzi aplikace Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte |
| 2 |
Nastavte pole Počáteční port média a Zastavit port média pro rozsah zvukových portů. |
| 3 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 4 |
Přejděte do jednoho z následujících oken: |
| 5 |
Nastavte pole Spustit video RTP Port a Zastavit video RTP Port pro rozsah požadovaných portů. Hodnota možnosti Zastavit video RTP portu musí být alespoň o 16 větší než hodnota parametru Spustit video RTP port. |
| 6 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
Nastavení rozlišení přenosu videa
Cisco Video Phone 8875 podporuje následující formáty videa:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600) – výchozí
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
Telefon vybere nejlepší šířku pásma a rozlišení na základě konfigurace telefonu a omezení obrazovky telefonu.
Následující tabulka uvádí rozlišení, počet snímků za sekundu a rozsah přenosové rychlosti videa pro jednotlivé podporované typy videa.
|
Typ videa |
Rozlišení videa |
Snímky za sekundu (fps) |
Rozsah přenosové rychlosti videa |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500–4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840–3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270–525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96–525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200–350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64–350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17–350 kbps |
Nastavení člunu
Telefon můžete nastavit tak, aby se uživatel mohl připojit ke vzdáleně aktivnímu (konferenčnímu) hovoru na sdílené lince.
Další informace o tom, jak nastavit člun v Cisco Unified Communications Manager, naleznete v tématu Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) nebo novější.
Nastavení ochrany heslem v nabídce nastavení
Nabídku nastavení telefonu můžete zabezpečit ochranou heslem. Po povolení jsou uživatelé povinni zadat správné heslo pro přístup k nabídce nastavení.
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte |
| 3 |
Vyhledejte profil, který chcete nastavit. |
| 4 |
Přejděte do podokna Informace o běžném profilu telefonu a nastavte heslo v poli Heslo pro odemknutí místního telefonu. |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 6 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 7 |
Restartujte telefony. |
Nastavení nahrávání hovorů
V telefonu můžete povolit funkci nahrávání hovorů, aby uživatelé mohli zaznamenat aktivní hovor nebo konferenci hovorů.
Pouze uživatel, který spustí nahrávání hovoru, může obdržet zvukové upozornění na znamení, že hovor nahrává. Ostatní připojené strany neobdrží žádné zvukové upozornění na nahrávání.
Můžete nastavit, zda bude výstražný zvuk slyšitelný jak pro uživatele, který nahrávání spustí, tak pro ostatní připojené strany.
Při nahrávání aktivního hovoru může uživatel přijímat nebo uskutečňovat hovory interkomu. Pokud však uživatel uskuteční interkom, aktivní hovor je přidržen. Tato akce způsobí ukončení relace nahrávání.
Další informace najdete v části Monitorování a nahrávání v Příručce ke konfiguraci funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 12.5(1) nebo novější.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration přidejte softwarové tlačítko Záznam (Záznam). Další informace naleznete v tématu Konfigurace funkčních softwarových tlačítek pomocí šablony softwarových kláves.
|
| 2 |
Použijte novou nebo aktualizovanou šablonu softwarových tlačítek na telefon. Další informace naleznete v tématu Použití šablony softwarových tlačítek v telefonu.
|
| 3 |
Povolte pole Vestavěný most pro telefon. |
| 4 |
Nakonfigurujte telefonní linku pro nahrávání. |
Nastavení připojení a přímého přepojení
Na telefonu můžete nastavit funkci připojení a přímého přepojení. Pokud tuto funkci povolíte, uživatelé mohou rychle přidat osobu do konferenčního hovoru nebo přepojit hovor prostřednictvím karty Hovory zobrazené v nové relaci hovoru. Můžete také změnit rozsah hovorů uvedených na kartě.
| 1 |
Proveďte jednu z následujících akcí ze Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Nastavte pole Zásady spojení a přímého přenosu:
|
| 3 |
Klikněte na položku Uložit. |
Víceúrovňová přednost a předkupní právo
Víceúrovňová priorita a prevence (MLPP) umožňuje upřednostnit hovory během mimořádných událostí nebo jiných krizových situací. Odchozím hovorům přiřadíte prioritu v rozsahu od 1 do 5. Příchozí hovory zobrazují ikonu a prioritu hovoru. Ověření uživatelé mohou předcházet hovorům buď na cílové stanice, nebo prostřednictvím plně přihlášených přenosových spojů TDM.
Tato schopnost zajišťuje vysoce postavenému personálu komunikaci s kritickými organizacemi a personálem.
MLPP se často používá s Assured Services SIP (AS-SIP). Podrobné informace o konfiguraci MLPP naleznete v kapitole Konfigurace víceúrovňové priority a prevence v Příručce konfigurace funkcí pro Cisco Unified Communications Manager.
Nastavení loga připraveného pro protokol IPv6
Definujte identifikátor rozhraní IPv6 pro zařízení. Zvolený identifikátor rozhraní, buď MAC nebo Neprůhledný, určí metodu použitou pro generování části adresy IPv6. To platí pro místní adresy IPv6 v rámci propojení i adresy SLAAC (Stateless Address Auto Configuration). Adresa obsahuje 64bitovou předponu a 64bitový identifikátor rozhraní vygenerovaný zařízením. S MAC je generován identifikátor rozhraní založený na EUI-64, jak je popsáno v RFC-2373. S Opaque je při prvním spuštění zařízení generován náhodný 64bitový identifikátor rozhraní, jak je popsáno v RFC-7217, a používá se navždy, nebo až do obnovení továrního nastavení.
Konfigurace IPMA Cisco
Funkce Unified Communications Manager Assistant je zásuvný modul, který může asistent použít ke zpracování hovorů jménem manažera, zachycení hovorů manažera a jejich správnému směrování.
Asistent manažera podporuje až 3500 manažerů a 3500 asistentů. Chcete-li vyhovět tomuto počtu uživatelů, můžete nakonfigurovat až tři aplikace pomocníka manažera v jednom clusteru aplikace Unified Communications Manager a přiřadit manažery a asistenty ke každé instanci aplikace.
Manager Assistant podporuje podporu sdílených linek a proxy linek.
Informace o konfiguraci správy pro IPMA naleznete v části Pomocník manažera v Příručce pro konfiguraci funkcí pro Cisco Unified Communications Manager
