Configuration des fonctions du téléphone

Vous pouvez configurer des téléphones pour avoir de nombreuses fonctionnalités, en fonction des besoins de vos utilisateurs. Vous pouvez appliquer des fonctions à tous les téléphones, un groupe de téléphones, ou à des téléphones individuels.

Lorsque vous définissez des fonctionnalités, la fenêtre Cisco Unified Communications Manager Administration affiche des informations qui ne s'appliquent pas à tous les téléphones et les informations qui s'appliquent au modèle de téléphone. Les informations spécifiques au modèle de téléphone sont dans la zone Configuration spécifique au produit de la fenêtre.

Pour plus d'informations sur les champs qui s'appliquent à tous les modèles de téléphones, reportez-vous à la documentation de Cisco Unified Communications Manager.

Lorsque vous définissez un champ, la fenêtre dans laquelle vous définissez le champ est importante car il existe une priorité entre les fenêtres. L'ordre de priorité est :

  1. Téléphones individuels (priorité la plus élevée)
  2. Groupe de téléphones
  3. Tous les téléphones (ordre le plus bas)

Par exemple, si vous ne souhaitez pas qu'un ensemble spécifique d'utilisateurs accède aux pages Web de téléphone, mais que le reste de vos utilisateurs puisse accéder aux pages, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Activez l'accès aux pages web du téléphone pour tous les utilisateurs.
  2. Désactivez l'accès aux pages web du téléphone pour chaque utilisateur, ou configurez un groupe d'utilisateurs et désactivez l'accès aux pages web du téléphone pour le groupe d'utilisateurs.
  3. Si un utilisateur spécifique du groupe d'utilisateurs a besoin d'accéder aux pages Web de téléphone, vous pouvez l'activer pour cet utilisateur particulier.
Configuration des fonctionnalités téléphoniques pour tous les téléphones
1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez System > Enterprise Phone Configuration.

3

Définissez les champs que vous souhaitez modifier.

4

Vérifiez que la case à cocher Activer les paramètres d'entreprise n'a pas été modifiée.

5

Cliquez sur Enregistrer.

6

Cliquez sur Appliquer la configuration.

7

Redémarrez les téléphones.

Cela aura des répercussions sur tous les téléphones de votre entreprise.
Configuration des fonctionnalités téléphoniques pour un groupe de téléphones
1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.

3

Localisez le profil à configurer.

4

Naviguez jusqu'au volet Product Specific Configuration Layout (Disposition de la configuration spécifique au produit) et définissez les champs.

5

Cochez la case Remplacer les paramètres d'entreprise des champs modifiés.

6

Cliquez sur Enregistrer.

7

Cliquez sur Appliquer la configuration.

8

Redémarrez les téléphones.

Configuration des fonctionnalités téléphoniques d'un seul téléphone
1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez Périphérique >Téléphone .

3

Localisez le téléphone associé à l'utilisateur.

4

Naviguez jusqu'au volet Product Specific Configuration Layout (Disposition de la configuration spécifique au produit) et définissez les champs.

5

Cochez la case Remplacer les paramètres de profils téléphoniques commun des champs modifiés.

6

Cliquez sur Enregistrer.

7

Cliquez sur Appliquer la configuration.

8

Redémarrez le téléphone.

Appliquer le papier peint et le logo personnalisés

Le thème de papier peint et de couleur de l'écran du téléphone s'applique également aux modules d'extension de touches (KEM) attachés. Le logo apparaît uniquement sur l'écran du téléphone et n'apparaît pas sur l'écran KEM.

Pour déployer votre papier peint et votre logo personnalisés sur vos téléphones, suivez ce workflow :

  1. Préparez vos images de fond d'écran et de logo
  2. Téléchargez les fichiers image sur le serveur de TFTP
  3. Créer un fichier de gestion générale List.xml
  4. Téléchargez le List.xml sur le serveur de TFTP
  5. Redémarrez le serveur TFTP
  6. Configurer les paramètres de papier peint sur Cisco Unified Communications Manager Administration

Reportez-vous aux procédures ci-dessous :

Préparez vos images de fond d'écran et de logo

Pour obtenir la meilleure expérience, gardez les conseils suivants à l'esprit lors du choix ou de la conception de vos images :

  • Évitez d'utiliser des images groupées qui peuvent vous empêcher d'identifier les boutons de fonctions ou les lignes de l'écran d'accueil. La simplicité est la clé lors de la sélection des papiers peints.
  • Assurez-vous que les papiers peints que vous avez choisis correspondent au jeu de couleurs de votre téléphone. Optez pour des papiers peints qui complètent les palettes de couleurs sombres ou claires. Les images sombres conviennent mieux au mode sombre, tandis que les images claires fonctionnent bien pour le mode clair.
  • Évitez d'utiliser des images à contraste élevé comme papiers peints. Le contraste extrême peut rendre difficile de voir le logo et d'autres éléments de l'écran sur l'arrière-plan.
Tableau 1. Les spécifications pour les papiers peints et les images de logo
ImageFormat requisDimensions recommandéesDescription
LogoPNG380x250 pixelsLes images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées seront mises à l'échelle proportionnellement.

Vous n'avez pas besoin de créer une image miniature distincte pour le logo. Le système met automatiquement à l'échelle l'image du logo pour l'adapter aux dimensions de la vignette.

Papier peintPNG1024x600 pixelsLes images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent être redimensionnées pour s'adapter à l'écran du téléphone, ce qui risque d'entraîner une déformation de l'image.
Miniature du papier peintPNG180x100 pixelsLes images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent être redimensionnées pour s'adapter à l'affichage des miniatures, ce qui peut entraîner une déformation de l'image miniature.
Tableau 2. Limiter la taille des papiers peints personnalisés sur le téléphone vidéo 8875
Taille maximale par imageNombre maximum d'imagesTaille limite
1 Mo201 Mo x 20
1

Choisissez le logo et les images de papier peint souhaités.

2

Formatez les images pour répondre aux spécifications requises, comme décrit dans le tableau ci-dessus.

3

Renommez les fichiers image de papier peint au format suivant :

  • Pour les images de papier-peint, utilisez wallpaper-xxx.png. Remplacez xxx par le nom souhaité. Par exemple,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Pour les miniatures de papier-peint, utilisez thumbnail-xxx.png. Remplacez xxx par le nom souhaité. Par exemple,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

Le système ne peut pas utiliser de fichiers de papier peint nommés à l'aide de modèles différents. Cependant, pour le fichier de logo, vous avez la possibilité de le nommer selon vos besoins.

Créer un fichier de gestion générale

Le système utilise le fichier List.xml pour gérer les fichiers de papier peint et de logo. Dans le fichier, vous pouvez spécifier les papiers peints et le logo disponibles dans les paramètres d'apparence du téléphone. Le fichier List.xml doit être téléchargé dans le référentiel où vous stockez les fichiers image.

Voici un exemple de définitions dans un fichier de gestion général :

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Veuillez ajouter des images à la fin de la liste--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP :Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP :Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Thème = "sombre"/> <ImageItem name="violet" Image="TFTP :Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP :Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Thème = "sombre"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP : Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tableau 3. Éléments du fichier List.xml
ÉlémentDescriptionExemple
Élément racine

Veillez à inclure l'élément racine CiscoIPPhoneImageList dans votre fichier XML.

Lorsque vous mettez à jour le fichier XML, veillez à modifier également le numéro de version. Sinon, le système ne chargera pas vos mises à jour.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Élément d'élément de papierpeint

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments ImageItem . Chaque élément contient les informations d'un fichier de papier-peint particulier et possède les quatre paramètres suivants :

  • Name= : nom d'affichage du papier peint dans les paramètres d'aspect.

  • Image= : Spécifie le chemin d'accès TFTP du fichier image comme TFTP :Desktops/1024x600x24/wallpaper-xxx.png, où remplacez wallpaper-xxx.png par le nom de votre fichier de papier peint.

  • Thumbnail= : Spécifie le chemin du fichier miniature du papier peint TFTP  :Desktops/1024x600x24/thumbnail-xxx.png, où remplacez thumbnail-xxx.png par votre nom de fichier miniature réel.

  • Theme= : spécifie le thème de couleur par défaut lorsque le téléphone utilise le papier peint personnalisé par défaut spécifié par l'administrateur. Si le mode colorimétrique n'est pas spécifié, il utilise par défaut le thème clair. Ce paramètre ne s'applique pas lorsque l'accès aux paramètres d'apparence est activé.

    Options : sombre, clair

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP :Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP :Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Thème = "sombre"/>
Élément d'élément de logoVotre téléphone ne prend en charge qu'un seul logo. L'élément d'élément de logo utilise également l'élément ImageItem mais possède les deux paramètres suivants.

  • Name="logo" : inclure Name="logo" tel quel dans votre fichier XML. Ne modifiez pas la valeur. Le système l'utilise pour identifier le fichier de logo.

  • Image= : Spécifie le chemin d'accès TFTP du fichier de logo en tant que TFTP :Desktops/1024x600x24/xxx.png, où remplacez xxx.png par votre nom de fichier de logo réel.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP :Desktops/1024x600x24/logo.png"/>

La figure suivante présente les éléments de l'interface utilisateur des paramètres d'apparence  :

the screen of appearance settings
1.L'image du logo
2.La miniature du papier-peint
3.Le nom d'affichage du papier peint
4.Le changement de logo

Le changement de logo permet aux utilisateurs de décider s'ils souhaitent afficher le logo lorsqu'ils ont accès aux paramètres d'apparence . Le commutateur devient disponible lors de l'application du fichier List.xml , qui contient l'élément d'image de logo spécifié.

5.Le basculement du thème de couleur

Avant de commencer

Obtenez le chemin d'accès au fichier sur le serveur TFTP sur lequel vous avez téléchargé le papier peint et les images de logo.

1

Créez un nouveau fichier avec votre éditeur de texte ou XML éditeur.

2

Ajoutez les éléments avec les informations de vos fichiers image inclus.

Le chemin d'accès et les noms de fichier respectent la casse. Assurez-vous de les saisir correctement.
3

Enregistrez le fichier sous List.xml.

Téléchargement de fichiers sur le serveur de TFTP

Téléchargez le fichier List.xml et tous vos fichiers image de papier peint et de logo dans le chemin d'accès Desktops/1024x600x24 sur le serveur TFTP. Une fois que vous avez appliqué les paramètres de papier peint personnalisés sur Cisco Unified Communications Manager, vos téléphones téléchargent les images à partir du serveur.

1

Sur Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Cisco Unified OS Administration dans le champ Navigation et cliquez sur OK .

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Sélectionnez Mises à jour logicielles > TFTP Gestion des fichiers> Télécharger le fichier.

3

Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier à télécharger sur votre lecteur local.

4

Spécifiez le répertoire de téléchargement de l'image de papierpeint.

5

Cliquez sur Télécharger le fichier.

6

Répétez les étapes 3 à 5 pour télécharger d'autres fichiers.

Les étapes suivantes

Redémarrez le serveur TFTP.

Redémarrez le serveur TFTP

Pour appliquer les modifications effectuées, redémarrez le serveur TFTP.

1

Sur Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Cisco Unified Serviceability dans le champ Navigation et cliquez sur OK .

2

Accédez à Outils > Centre de contrôle - Services de fonctionnalités.

3

Sélectionnez votre serveur et cliquez sur OK.

4

Sélectionnez Cisco TFTP dans la CM section Services .

5

Cliquez sur Redémarrer.

Configurer les paramètres de papier peint sur Cisco Unified Communications Manager Administration

En tant qu'administrateur, vous pouvez désigner l'image de papier-peint qui sera appliquée aux téléphones déployés. Si vous autorisez les utilisateurs à accéder aux paramètres d'apparence de leur téléphone, ils peuvent choisir d'afficher le logo et sélectionner leur papier peint préféré dans les options fournies. Toutefois, si vous ne leur accordez pas l'accès, les paramètres d'apparence seront masqués sur les téléphones.

Avant de commencer

Avant de commencer à configurer les paramètres de papier peint sur Cisco Unified Communications Manager Administration, effectuez d'abord les actions suivantes :

  • Préparez vos images de fond d'écran et de logo
  • Créer un fichier de gestion générale (List.xml)
  • Téléchargez le fichier List.xml et les fichiers image sur le serveur TFTP
1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Accédez à Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.

3

Recherchez et cliquez sur le profil utilisé par vos téléphones.

4

Dans la section Informations sur le profil de téléphone commun, cochez la case Activer l'accès pour les utilisateurs finaux au paramètre d'image d'arrière-plan du téléphone si vous voulez autoriser les utilisateurs à modifier l'image d'arrière-plan de l'écran du téléphone. Sinon, laissez la case à cocher désactivée.

5

Accédez à la section Présentation de la configuration spécifique au produit et entrez le nom du fichier image de papier-peint dans le champ Image d'arrière-plan .

Il est important d'entrer le nom de fichier exact que vous avez spécifié dans le fichier List.xml. Si vous saisissez un nom de fichier erroné, le système ne parviendra pas à charger le papier peint.
6

Cliquez sur Enregistrer, puis sur Appliquer la configuration .

7

Redémarrez les téléphones.

Personnaliser le papier peint en envoyant des XML au téléphone

Outre la possibilité de télécharger un fichier de XML préparé sur un serveur de TFTP, vous pouvez également envoyer directement une requête de XML au téléphone pour personnaliser le fond d'écran du téléphone et KEM.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Effectuez l'une des actions suivantes selon les besoins :

  • Pour configurer tous les téléphones déployés, accédez à Configuration des téléphones d'entreprise >système.
  • Pour configurer des téléphones partageant le même profil téléphonique, accédez à Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.
  • Pour configurer un téléphone individuel, accédez à Périphérique > Téléphone. Ensuite, recherchez votre téléphone et ouvrez la page Configuration du téléphone.
3

Définissez la personnalisation du téléphone sur Activé.

4

Associez le téléphone à l'utilisateur.

  1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs> Utilisateur.

  2. Recherchez et recherchez l'utilisateur à configurer.

  3. Dans la section Informations sur le périphérique, cliquez sur Device Associate (Associer au périphérique).

  4. Recherchez et sélectionnez le périphérique, puis cliquez sur Enregistrer la sélection/les modifications.

5

Préparez un fichier HTML contenant les informations XML spécifiées pour le papier peint personnalisé.

Voici un exemple de fichier HTML :
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address> » Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Name> » theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ÉlémentDescriptionExemple
FORME Adresse IP du téléphone 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
setBackgroundVeillez à inclure l'élément racine dans le fichier HTML. 
<setBackground> </setBackground>
arrière-planLa valeur de l'attribut "name" sera affichée sur le téléphone.

"thème" définit le thème par défaut du papier peint.

 
 <background name="Sunset" theme="light">
imageChemin de fichier de l'image de papierpeint.

Le format PNG est uniquement pris en charge.

 
 <image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image&gt ;
miniatureChemin de fichier de la miniature du papier-peint. 
<miniature>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail&gt ;
KEMChemin du fichier de l'image de papier-peint du module d'extension de touches (KEM). C'est un élément facultatif. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem&gt ;
6

Enregistrez un fichier sur votre disque local, ouvrez-le à l'aide d'un navigateur Web, puis cliquez sur le bouton.

Le papier peint sera poussé vers le téléphone. Une fois la configuration terminée, les utilisateurs peuvent afficher et définir le papier peint normalement sur l'écran du téléphone.
7

(Facultatif) Pour supprimer le papier peint personnalisé du téléphone, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que l'élément <image> est vide, les autres éléments peuvent rester les mêmes. Par exemple : 

    <image></image>

  2. Enregistrez le fichier, ouvrez-le avec un navigateur, puis cliquez sur le bouton.

    Le papier peint précédemment téléchargé sera supprimé du téléphone. Le paramètre Papier peint par défaut sera appliqué au téléphone.

Configuration des règles de numérotation de l'application

Cisco Unified Communications Manager prend en charge les règles de numérotation des applications qui vous permettent d'ajouter et de trier la priorité des règles de numérotation des applications. Les règles de numérotation de l'application suppriment ou ajoutent automatiquement des chiffres aux numéros de téléphone composés par l'utilisateur. Par exemple, les règles de numérotation ajoutent automatiquement le chiffre 9 devant un numéro de téléphone à 7 chiffres pour permettre l'accès à une ligne extérieure.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, accédez à Routage des appels > Règles de numérotation > Règles de numérotation des applications.

2

Cliquez sur Ajouter nouveau pour créer une nouvelle règle de numérotation d’application, ou sélectionnez une règle de numérotation d’application et modifiez-la.

3

Renseignez les champs suivants :

  • Nom : ce champ comporte le nom unique de la règle de numérotation, qui peut contenir jusqu'à 20 caractères alphanumériques et n'importe quelle combinaison d'espaces, de points (.), de tirets (-) et de tirets bas (_).
  • Description : ce champ comporte une brève description que vous saisissez pour la règle de numérotation.
  • Numéro commençant par : ce champ comporte les premiers chiffres des numéros de répertoire auxquels vous souhaitez appliquer cette règle de numérotation de l'application.
  • Nombre de chiffres : ce champ requis comporte les premiers chiffres des numéros de répertoire auxquels vous souhaitez appliquer cette règle de numérotation de l'application.
  • Nombre total de chiffres à supprimer : ce champ requis comporte le nombre de chiffres qui seront supprimés par Cisco Unified Communications Manager dans les numéros de répertoire auxquels cette règle de numérotation est appliquée.
  • Préfixe avec modèle : ce champ requis comporte le modèle à ajouter aux numéros de répertoire auxquels cette règle de numérotation est appliquée.
  • Priorité de la règle de numérotation de l'application : ce champ s'affiche lorsque vous saisissez les informations du champ Préfixe avec modèle. Ce champ sert à définir l’ordre de priorité des règles de numérotation d’application.

4

Cliquez sur Enregistrer.

Configurer votre téléphone pour économiser de l'énergie (heures de bureau)

Pour économiser de l'énergie et pour assurer la longévité de l'affichage du téléphone, vous pouvez configurer la fonction Heures de bureau pour désactiver l'écran lorsqu'il n'est pas utilisé.

Lorsque la fonctionnalité Horaires de bureau est activée, le téléphone passe en mode Affichage après les heures de travail. Vous pouvez allumer l'écran en appuyant sur n'importe quelle touche du téléphone. L'écran reste allumé jusqu'à ce que le téléphone soit resté inactif pendant une durée donnée, puis est automatiquement désactivé.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Effectuez l'une des actions suivantes selon les besoins :

  • Pour configurer tous les téléphones déployés, accédez à Configuration des téléphones d'entreprise >système.
  • Pour configurer des téléphones partageant le même profil téléphonique, accédez à Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.
  • Pour configurer un téléphone individuel, accédez à Périphérique > Téléphone. Ensuite, recherchez votre téléphone et ouvrez la page Configuration du téléphone.
3

Personnalisez les paramètres des heures de bureau avec les paramètres suivants.

Tableau 4. Paramètres des horaires d'ouverture
ParamètreValeur par défaut et optionsDescription
Activer les heures de bureau

Par défaut : Activé

Options : Activée, Désactivée

Cochez cette option pour activer la fonction des heures de bureau du téléphone de bureau Cisco série 9800. La fonctionnalité des heures de bureau est conçue pour minimiser la consommation électrique pendant les périodes d'inactivité sur le téléphone.

Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il éteigne automatiquement l'écran en dehors des périodes de travail indiquées.

Jours ouvrables

Valeur par défaut : du lundi au vendredi

Personnalisez les jours de travail en maintenant la touche Ctrl enfoncée et en sélectionnant les jours souhaités.

En dehors des jours ouvrés, l'écran est automatiquement désactivé. Par défaut, les jours de travail s'étendent du lundi au vendredi.

Définissez les heures de travail des jours de travail en utilisant les champs Début de l'heure de travail et Fin de l'heure de travail.

Début des heures de travail

Par défaut : 07:00

Définissez l'heure de début des heures de travail au format 24 heures. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran.

Exemples : 09h00 pour 09h00 ; 17:30 pour 17:30

Fin des heures de travail

Par défaut : 19:00

Définissez l'heure de fin des heures de travail au format 24 heures. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran.

Exemples : 09h00 pour 09h00 ; 17:30 pour 17:30

Assurez-vous que l'intervalle entre les heures de début et de fin dépasse 60 minutes.
Display Off Idle Timeout

Par défaut : 5

Options : 1-60

Définissez le délai d'expiration (en minutes) pour que le téléphone éteigne automatiquement l'écran après avoir été réveillé en mode Affichage-Désactivé.
4

Sélectionnez Enregistrer.

5

Sélectionnez Appliquer la configuration.

Contrôler l'accès au menu des paramètres

Le téléphone vidéo Cisco présente les menus de configuration suivants :

  • À propos de ce périphérique : affiche les informations de base sur le périphérique du téléphone.
  • Problèmes et diagnostics : affiche l'état actuel du téléphone. Si le téléphone rencontre un problème, le menu affiche les informations détaillées, par exemple, Échec réseau, Échec de la réglementation, Échec de la mise à niveau, etc. Dans ce menu, vous pouvez également signaler le problème et consulter les informations statistiques du téléphone.
  • Langue et région :
    • Paramètres d'heure : fournit une option de configuration pour choisir le format horaire.
    • Langue : fournit une option de configuration pour choisir la langue d'affichage sur le téléphone.
  • Audio :
    • Bluetooth : activez ou désactivez la connectivité Bluetooth.
    • Sonnerie et volume : spécifie une sonnerie différente pour une ligne spécifique, règle le volume audio.
    • Microphone : configure la fonction de suppression du bruit et d'autres.
    • Port auxiliaire : choisit l'objectif d'utilisation du port auxiliaire, pour la connexion du casque ou la collecte des journaux.
  • Écran et vidéo :
    • Luminosité : ajuste la luminosité par défaut du téléphone.
    • Apparence : choisit un thème de couleur différente sur le téléphone.
  • Réseau et service :
    • Connexion réseau : donne accès aux options d'affichage et de configuration des paramètres réseau tels que Wi-Fi et Ethernet.
    • Paramétrage de sécurité : fournit des options permettant de visualiser et de configurer les paramètres de sécurité tels que le mode de sécurité et la mise à jour Locally Significant Certificate (LSC).
  • Redémarrer et réinitialiser :
    • Redémarrer : redémarre le téléphone.
    • Réinitialiser le certificat de sécurité : réinitialise le certificat de sécurité aux valeurs par défaut d'usine.
    • Réinitialisation d'usine : rétablit les paramètres d'usine du téléphone. Toutes les données seront effacées et l'utilisateur devra réactiver le téléphone après la réinitialisation d'usine.

Vous pouvez contrôler l'accès d'un téléphone au menu Paramètres et aux options de ce menu, en utilisant l’Cisco Unified Communications Manager Administration Configuration du téléphone.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone.

2

Localisez le téléphone à configurer.

3

Naviguez jusqu'à la zone Product Specific Configuration (Configuration spécifique au produit) et définissez le champ Accès aux paramètres.

  • Activé : permet l'accès au menu Paramètres .
  • Désactivé : empêche l'accès au menu Paramètres . Dans ce cas, l'utilisateur ne trouve aucun menu dans le menu Paramètres . Le menu Paramètres est vide.
  • Restreint : permet l'accès uniquement aux sous-menus liés à l'audio . Empêche l'accès aux autres options du menu Paramètres .
4

Sélectionnez Enregistrer.

5

Sélectionnez Appliquer la configuration.

6

Redémarrez le téléphone.

Configuration du groupe de date et d'heure

Vous pouvez sélectionner un groupe de date et d'heure prédéfini pour un pool de périphériques dans le Cisco Unified Communications Manager Administration. Si vous ne le souhaitez pas dans la liste, vous pouvez en créer un nouveau ou en modifier un existant.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Pool de périphériques système >.

2

Localisez le pool de périphériques à configurer.

3

Accédez à la zone Paramètres tactiles de l'itinérance et sélectionnez un groupe dans le champ Groupe date/heure .

4

Sélectionnez Enregistrer.

5

(Facultatif) Pour créer ou modifier un groupe Date/Heure, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez System > Date/Time Group.

  2. Accédez à la zone Informations du groupe Date/Heure, définissez les paramètres suivants :

    • Nom du groupe : entrez un unique pour le groupe Date/Heure.
    • Fuseau horaire : sélectionnez un fuseau horaire approprié pour le groupe Date/Heure.
    • Format d'heure : sélectionnez le format horaire affiché par le téléphone.
    Pour les paramètres "Séparateur" et "Format de date", leurs paramètres ne prennent pas effet.

  3. Sélectionnez Enregistrer.

Configuration de la fonctionnalité Ne pas déranger

Lorsque la fonction Ne pas déranger (NPD) est activée, aucune sonnerie ne retentit lorsqu’un appel est reçu, ou aucune notification visuelle ou sonore n'a lieu.

Vous pouvez configurer le téléphone à l'aide d'un modèle de touches programmables, en sélectionnant la fonctionnalité NPD.

Pour plus d'informations, consultez le chapitre «  Configurer les terminaux logiciels" dans le Guide de configuration système pour Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) ou ultérieure.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez Périphérique >Téléphone .

3

Localisez le téléphone à configurer.

4

Accédez au volet Ne pas déranger , définissez les paramètres suivants :

  • Ne pas déranger : cette case à cocher permet d'activer ou de désactiver NPD sur le téléphone.
  • Option NPD : sonnerie désactivée, Rejet d'appel ou Utiliser le profil de téléphone commun.

    Ne spécifiez pas Refus d'appel si vous souhaitez que les appels de priorité (MLPP) fassent sonner ce téléphone lorsque la fonction NPD est activée.

  • Alerte d'appel entrant avec la fonction NPD : choisissez le type d'alerte (Désactiver, Clignotement seulement ou Bip seulement) à diffuser sur un téléphone pour les appels entrants lorsque la fonction NPD est activée.

En ce qui concerne les paramètres Option NPD et Alerte d'appel entrant NPD, ils se trouvent tous deux dans la fenêtre Profil de téléphone commun (Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun) et dans la fenêtre Configuration du téléphone (Périphérique > Téléphone). Les paramètres de la fenêtre Configuration du téléphone sont prioritaires.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Configuration du transfert de tous les appels

Vous pouvez configurer le téléphone pour rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone ou vers votre messagerie vocale à l'aide de Cisco Unified Administration Manager.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Sélectionnez Périphérique >Téléphone .

3

Localisez le téléphone à configurer.

4

Sélectionnez la ligne cible dans le volet Association .

5

Dans le volet Call Forward and Call Pickup Settings (Paramètres de renvoi et d'interception d'appels), saisissez un numéro de destination renvoyé dans le champ Forward All (Renvoyer tout).

6

Cliquez sur Enregistrer.

Configuration d'une notification de renvoi d'appel

Vous pouvez contrôler les paramètres de renvoi d'appel à l'aide de l’Cisco Unified Communications Manager. La fonction de notification de renvoi d'appel vous permet de configurer les informations que l'utilisateur voit lorsqu'il reçoit un appel renvoyé.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Sélectionnez Périphérique >Téléphone .

3

Localisez le téléphone à configurer.

4

Sélectionnez la ligne cible dans le volet Association .

5

Accédez à l'affichage des informations sur l'appel transféré dans le volet Périphérique , définissez les paramètres suivants :

ParamètreDescription
Nom de l'appelant

Lorsque cette case est cochée, le nom de l’appelant est affiché dans la fenêtre de notification.

Cette case est cochée par défaut.

Numéro de l'appelant

Lorsque cette case est cochée, le numéro de l’appelant est affiché dans la fenêtre de notification.

Par défaut, cette case à cocher n'est pas sélectionnée.

Redirected Number (Redirigé par)

Lorsque cette case est cochée, les informations sur le dernier appelant à avoir renvoyé l'appel sont affichées dans la fenêtre de notification.

Exemple : si l’appelant A appelle B, mais que B a renvoyé tous ses appels à C, et que C a renvoyé tous ses appels à D, la zone de notification de l’écran du téléphone de D contient les informations sur le téléphone de l’appelant C.

Par défaut, cette case à cocher n'est pas sélectionnée.

Numéro composé

Lorsque cette case est cochée, les informations sur le destinataire initial de l'appel sont affichées dans la fenêtre de notification.

Exemple : si l’appelant A appelle B, mais que B a renvoyé tous ses appels à C, et que C a renvoyé tous ses appels à D, la zone de notification de l’écran du téléphone de D contient les informations sur le téléphone de l’appelant B.

Cette case est cochée par défaut.

6

Sélectionnez Enregistrer.

Ajout de numéros abrégés

Vous pouvez configurer un téléphone pour ajouter des numéros simplifiés à partir du Cisco Unified Communications Manager. Ainsi, l'utilisateur peut appeler les personnes en utilisant directement les numéros.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone.

2

Localisez le téléphone à configurer.

3

Dans la fenêtre Configuration du téléphone, sélectionnez Ajouter un nouveau numéro SD.

4

Saisissez des numéros abrégés valides dans les champs Numéro .

5

Entrez les textes associés dans les champs Étiquette .

Ces textes s'affichent sur l'écran du téléphone.
6

Cliquez sur Enregistrer.

Configurer la surveillance du parcage

La surveillance du parcage est prise en charge uniquement lorsqu'un téléphone parque un appel. La surveillance du parcage surveille alors l'état d'un appel parqué. L'alerte d'appel de surveillance du parcage ne s'efface pas tant que l'appel parqué n'est pas récupéré ou abandonné par l'appel parqué. Cet appel parqué peut être récupéré en utilisant la même alerte d'appel sur le téléphone qui a parqué l'appel.

Pour plus d'informations sur la configuration de la surveillance du parcage dans Cisco Unified Communications Manager, consultez Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) ou ultérieure.

Configuration des minuteurs de surveillance du parcage

Cisco Unified Communications Manager Administration propose trois paramètres de minuteur de service pour la surveillance du parcage à l'échelle du cluster : Minuteur de récupération pour la surveillance du parcage, Minuteur périodique de récupération pour la surveillance du parcage et Minuteur de renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage. Chaque paramètre de service contient une valeur par défaut et ne nécessite pas de configuration particulière. Ces paramètres du minuteur sont destinés à la surveillance du parcage uniquement ; le Minuteur d'affichage pour le parcage d'appels et le Minuteur de récupération pour le parcage d'appels ne sont pas utilisés pour la surveillance du parcage. Reportez-vous au tableau suivant pour des explications de ces paramètres.

Configurez les minuteurs sur la page Paramètres de service de Cisco Unified Communications Manager.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Paramètres système >service.

2

Sélectionnez un serveur pour le téléphone et le service Cisco CallManager (Actif).

3

Dans la section Clusterwide Parameters (Feature - General) ), définissez les champs comme décrit dans le tableau suivant.

Tableau 5. Paramètres de service pour la surveillance du parcage
ChampDescription
Park Monitoring Reversion Timer (Minuteur de récupération pour la surveillance du parcage)

Ce paramètre détermine le nombre de secondes d'attente avant que Cisco Unified Communications Manager notifie l'utilisateur de récupérer un appel qu'il a parqué. Le minuteur démarre lorsque l'utilisateur parque un appel actif sur le téléphone et un rappel est présenté lorsque le minuteur prend fin.

La valeur par défaut est 60 secondes.

Vous pouvez redéfinir la valeur spécifiée par ce paramètre de service individuellement pour chaque ligne dans la section Surveillance du parcage de la fenêtre Configuration du numéro de répertoire (dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Routage des appels > Numéro de répertoire). Saisir une valeur de 0 permet d'utiliser immédiatement l'intervalle périodique de récupération spécifié dans le paramètre de service du Minuteur périodique de récupération pour la surveillance du parcage. (Reportez-vous à l'explication qui suit). Par exemple, si ce paramètre est défini sur zéro et que le Minuteur périodique de récupération pour la surveillance du parcage est défini sur 15, l'utilisateur est immédiatement notifié de l'appel parqué et le sera toutes les 15 secondes jusqu'à ce que le Minuteur de renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage (voir l'explication qui suit) prenne fin.

Minuteur périodique de récupération pour la surveillance du parcage

Ce paramètre détermine l'intervalle (en secondes) d'attente avant que Cisco Unified Communications Manager notifie encore l'utilisateur qu'un appel est parqué. Pour connecter l'appel parqué, l'utilisateur peut simplement décrocher le combiné lorsqu'il est notifié. Cisco Unified Communications Manager continue de notifier l'utilisateur à propos de l'appel tant que celui-ci reste parqué et jusqu'à ce que le bouton Le Minuteur de renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage (voir l'explication qui suit) spécifie Expire. Saisir une valeur de 0 permet de désactiver les notifications périodiques à propos de l'appel parqué.

La valeur par défaut est 30 secondes.

Minuteur de renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage

Ce paramètre détermine la durée (en secondes) pendant laquelle les notifications de parcage sont actives avant que l'appel parqué ne soit renvoyé à la destination de Renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage spécifiée dans la fenêtre Configuration du numéro de répertoire de la personne ayant effectué le parcage. (Si aucune destination de renvoi n'est précisée dans Cisco Unified Communications Manager Administration, l'appel retourne sur la ligne qui l'a parquée). Il débute lorsque l'appel est parqué. Lorsque le Minuteur de récupération pour la surveillance du parcage et le Minuteur de renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage expirent, l'appel est retiré sur parcage et renvoyé vers la destination spécifiée ou retourne sur la ligne qui l'a parqué.

La valeur par défaut est 300 secondes.

Configurer la surveillance du parcage des numéros de répertoire

La fenêtre Directory Number Configuration (Configuration du numéro de répertoire) contient une zone Park Monitoring (Surveillance du parcage) dans laquelle vous pouvez configurer les trois paramètres.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Routage des appels > Numéro de répertoire.

2

Cliquez sur Rechercher et sélectionnez le numéro de répertoire sur lequel vous souhaitez configurer la surveillance du parcage.

3

Dans la section Surveillance du parcage, définissez les champs comme décrit dans le tableau suivant.

Tableau 6. Paramètres de la surveillance du parcage
Champ Description

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Renvoi sans récupération vers destination externe pour la surveillance du parcage)

Lorsque l'appelant parqué est une partie externe, l'appel est renvoyé vers la destination spécifiée dans le paramètre Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Renvoi sans récupération vers destination externe pour la surveillance du parcage) de la personne ayant effectué le parcage. Si le champ est vide, l'appelant parqué est renvoyé sur la ligne de la personne ayant effectué le parcage.

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal (Renvoi sans récupération vers destination interne pour la surveillance du parcage)

Lorsque l'appelant parqué est une partie interne, l'appel est renvoyé vers la destination spécifiée dans le paramètre Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Renvoi sans récupération vers destination interne pour la surveillance du parcage) de la personne ayant effectué le parcage. Si le champ est vide, l'appelant parqué est renvoyé sur la ligne de la personne ayant effectué le parcage.

Park Monitoring Reversion Timer (Minuteur de récupération pour la surveillance du parcage)

Ce paramètre détermine le nombre de secondes d'attente avant que Cisco Unified Communications Manager notifie l'utilisateur de récupérer un appel qu'il a parqué. Le minuteur démarre lorsque l'utilisateur parque un appel sur le téléphone et un rappel est présenté lorsque le minuteur prend fin.

Par défaut : 60 secondes

Si vous saisissez une valeur différente de zéro, cette valeur redéfinit la valeur de ce paramètre configurée dans la fenêtre Paramètres de service. Cependant, si vous saisissez ici une valeur égale à zéro, alors la valeur de la fenêtre Paramètres de service est utilisée.

Configuration de la surveillance du parcage pour les listes de recherche

Lorsqu'un appel qui a été dirigé via la liste de recherche est parqué, la valeur du paramètre Park Monitoring Forward No Retrieve Destination est utilisée (sauf si elle est vide) lorsque Park Monitoring Forward No Retrieve Timer expire.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Call Routing (Routage > Route/Recherche > Pilote de recherche.

2

Cliquez sur Rechercher et sélectionnez le pilote de recherche sur lequel vous souhaitez configurer la surveillance du parc.

3

Définissez le paramètre Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Renvoi sans récupération vers destination pour la surveillance du parcage).

Si le champ est vide, l'appel est renvoyé à la destination configurée dans la fenêtre Configuration du numéro de répertoire lorsque le Minuteur de renvoi sans récupération pour la surveillance du parcage prend fin.

Définir le libellé d'une ligne

Vous pouvez configurer un téléphone afin qu’il affiche un texte de libellé au lieu du numéro de répertoire. Utilisez ce libellé pour définir la ligne d'après son nom ou sa fonction. Par exemple, si un utilisateur partage des lignes du téléphone, vous pouvez définir la ligne par le nom de la personne qui partage la ligne.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone.

2

Localisez le téléphone à configurer.

3

Localisez l'instance de la ligne et définissez le champ Libellé de ligne.

4

Si vous souhaitez appliquer le libellé à d'autres périphériques qui partagent la ligne, activez la case à cocher Update Shared Device Settings (Mettre à jour les paramètres du périphérique partagé) et cliquez sur Propagate Selected.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Utiliser l'outil de rapport de problème

Les utilisateurs peuvent vous envoyer des rapports de problème à l'aide le l'outil de rapport de problème.

Les journaux de l’outil de rapport de problème sont requis par le centre d’assistance technique de Cisco lors de la résolution de problèmes. Les journaux sont supprimés si vous redémarrez le téléphone. Collectez les journaux avant de redémarrer les téléphones.

Pour émettre un rapport de problème, les utilisateurs doivent accéder à l’outil de rapport de problème et indiquer la date et l’heure auxquelles le problème a eu lieu, et fournir une description du problème.

Si l'outil génération de rapport de rapport échoue, vous pouvez accéder au fichier PRT du téléphone à partir de l'URL http://<adresse-ip-du-téléphone>/FS/<nom-fichierprt>. Cette URL est affichée sur le téléphone dans les cas suivants :

  • Si le téléphone est configuré avec les valeurs d'usine. L'URL est active pendant une heure. Au bout d'une heure, l'utilisateur devra essayer à nouveau d'envoyer les journaux du téléphone.
  • Si le téléphone a téléchargé un fichier de configuration et si le système de contrôle d’appels autorise le téléphone à accéder à Internet.
  • Le champ URL de téléchargement de l'assistance client n'est pas configuré correctement.
  • Vous devez ajouter une adresse de serveur dans le champ URL de téléchargement de l'assistance clientèle sur Cisco Unified Communications Manager.
  • Aucune adresse IP n'est attribuée au téléphone.

Si vous déployez des périphériques MRA (Mobile and Remote Access) par le biais d'Expressway, vous devez aussi ajouter l'adresse du serveur PRT dans la liste des serveurs HTTP autorisés du serveur Expressway.

Configurer une URL de téléchargement du support client

Vous devez utiliser un serveur doté d’un script de téléchargement en amont pour pouvoir recevoir des fichiers PRT. Le PRT utilise un mécanisme HTTP POST, les paramètres suivants étant inclus dans le téléchargement (utilisant le chiffrement MIME multipartie) :

  • Devicename (exemple : "SEP001122334455")
  • Serialno (exemple : "FCH12345ABC")
  • username (le nom d'utilisateur configuré dans Cisco Unified Communications Manager, le propriétaire du périphérique)
  • prt_file (exemple : "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Vous trouverez ci-dessous un exemple de script. Le script est uniquement fourni à titre de référence. Cisco ne fournit pas d’assistance pour les scripts de téléchargement en amont installés sur les serveurs des clients.

< ?php

REMARQUE : vous devrez peut-être modifier votre fichier de php.ini pour autoriser une plus grande taille

Dimensionnez les téléchargements de fichiers pour fonctionner.

Modifiez le paramètre pour upload_max_filesize

J'ai utilisé : upload_max_filesize = 20M

Récupérer le nom du fichier téléchargé

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']) ;

Débarrassez-vous des guillemets autour du nom de l'appareil, du numéro de série et du nom d'utilisateur s'ils existent

$devicename = $_POST['devicename'] ;

$devicename = trim($devicename, « '\" ») ;

$serialno = _POST $['serialno'] ;

$serialno = trim($serialno, « '\" ») ;

$username = $_POST['nom d'utilisateur'] ;

$username = trim($username, « '\" ») ;

Où placer le fichier

$fullfilename = « /var/prtuploads/ ».$filename ;

Si le téléchargement du fichier échoue, renvoyez une erreur 500 et

Demander à l'utilisateur de réessayer

if( !move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error") ;

die("Erreur : Vous devez sélectionner un fichier à télécharger. ») ;

}

?>

Les téléphones ne prennent en charge que les URL HTTP.

1

Configurez un serveur pouvant exécuter votre script de téléchargement PRT.

2

Rédigez un script pouvant traiter les paramètres susmentionnés, ou modifiez l’exemple de script fourni selon vos besoins.

3

Téléchargez le script sur votre serveur.

4

Dans Cisco Unified Communications Manager, accédez à la zone Product Specific Configuration Layout (Disposition de la configuration spécifique au produit) de la fenêtre de configuration du périphérique individuel, de la fenêtre Profil de téléphone commun ou de la fenêtre Configuration des téléphones d'entreprise.

5

Cochez la case URL de téléchargement de l’assistance utilisateurs et saisissez l’URL de votre serveur de téléchargement.

Par exemple :

http://exemple.com/prtscript.php

6

Enregistrez vos modifications.

Services garantis SIP

Assured Services SIP(AS-SIP) (Services garantis SIP) est un ensemble de fonctions et de protocoles qui offrent un flux d'appels hautement sécurisé pour les téléphones IP Cisco et les téléphones tiers. Les fonctionnalités suivantes sont collectivement dénommées AS-SIP :

  • Marquage DSCP (Differentiated Services Code Point)

  • Sécurité de la couche transport (TLS, Transport Layer Security) et protocole de transport sécurisé en temps réel (SRTP, Secure Real-time Transport Protocol)

  • Protocole IP version 6 (IPv6)

Pour configurer AS-SIP, effectuez les tâches suivantes sur Cisco Unified Communications Manager :

  • Configurer un utilisateur Digest : configurez l'utilisateur final pour utiliser l'authentification digest pour les requêtes SIP entrantes.

  • Configurer le Port sécurisé SIP du téléphone : Cisco Unified Communications Manager utilise ce port pour écouter les téléphones SIP pour les enregistrements de lignes SIP sur TLS.

  • Redémarrer les Services : après avoir configuré le port sécurisé, redémarrer les services du fournisseur Cisco Unified Communications Manager et Cisco CTL. Configurer le profil SIP pour AS-SIP : configurer un profil SIP avec des paramètres SIP pour vos terminaux AS-SIP et vos lignes principales SIP. Les paramètres spécifiques au téléphone ne sont pas téléchargés dans le cas d'un téléphone AS-SIP de fabricant tiers. Ils sont uniquement utilisés par Cisco Unified Manager. Les téléphones de fabricants tiers doivent configurer localement les mêmes paramètres.

  • Configurer le profil de sécurité pour AS-SIP : vous pouvez utiliser le profil de sécurité du téléphone pour attribuer des paramètres de sécurité tels que TLS, SRTP et l'authentification digest.

  • Configurer le point de terminaison AS-SIP : configurer un point de terminaison de téléphone IP Cisco ou un point de terminaison tiers avec prise en charge AS-SIP.

  • Associer le périphérique à l'utilisateur final : associez le point de terminaison à un utilisateur.

  • Configurer un profil de sécurité de ligne principale SIP pour AS-SIP : vous pouvez utiliser le profil de sécurité de ligne principale sip pour affecter des fonctionnalités de sécurité telles que l'authentification TLS ou digest à une ligne principale SIP.

  • Configurez la ligne principale SIP pour AS-SIP : configurez une ligne principale SIP avec prise en charge AS-SIP.

Pour plus d'informations sur la configuration de AS-SIP, reportez-vous au chapitre «  Configurer les terminaux AS-SIP" du Guide de configuration système pour Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) ou ultérieure.

Configuration du codec large bande

Le codec G.722 est activé par défaut pour votre téléphone. Si Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) est configuré pour utiliser G.722 et que le terminal distant prend en charge G.722, l'appel est connecté à l'aide du codec G.722 au lieu du G.711.

Ceci se produit que l'utilisateur ait activé ou non un casque large bande ou un combiné large bande. Si le casque ou le combiné est activé, l'utilisateur remarquera peut-être une augmentation de la sensibilité audio pendant l'appel. Si la sensibilité accrue est la conséquence d'une optimisation de la clarté sonore, elle signifie aussi que davantage de bruit ambiant peut être entendu sur le terminal distant, notamment lorsque du papier est froissé ou qu'une conversation est en cours en arrière-plan. Même s'ils n'utilisent pas de casque ou de combiné large bande, la sensibilité supplémentaire du codec G.722 peut être gênante pour certains utilisateurs.

Le paramètre de service Publier les codecs G.722 et iSAC influe sur la prise en charge de la téléphonie large bande pour tous les périphériques enregistrés auprès de ce serveur de Cisco Unified CM ou pour un téléphone spécifique.

1

Pour configurer la prise en charge de la téléphonie large bande sur tous les périphériques :

  1. Sur Cisco Unified Communications Manager Administration, cliquez sur Paramètres système > d'entreprise

  2. Définissez le champ Publier les codecs G.722 et iSAC .

    La valeur par défaut de ce paramètre d'entreprise est True, ce qui signifie que tous les modèles Cisco IP Phone qui s'inscrivent à ce Cisco Unified CM publier G.722. Si chaque terminal impliqué dans une tentative d'appel prend en charge G.722 dans l'ensemble de fonctionnalités, Cisco Unified CM utilise ce codec pour l'appel chaque fois que cela est possible.

2

Pour configurer la prise en charge de la téléphonie large bande sur un périphérique précis :

  1. Sur Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Périphérique > Téléphone.

  2. Configurez le paramètre Publier les codecs G.722 et iSAC dans le menu Configuration spécifique au produit.

    Par défaut, ce paramètre spécifique à un produit utilise la valeur indiquée par le paramètre d'entreprise. Si vous souhaitez modifier ce paramètre de manière individuelle pour les téléphones, sélectionnez Activé ou Désactivé.

Configuration de la plage des ports audio et vidéo

Le trafic audio et vidéo pour être envoyé vers différentes plages de ports RTP pour améliorer la qualité de service (QoS).

Les champs suivants contrôlent la plage des ports dans Cisco Unified Communications Manager Administration :

  • Ports audio

    • Port média de début (par défaut : 16384)

    • Port média de fin (par défaut : 32766)

  • Ports vidéo

    • Lancer la vidéo (il s'agit de définir le port vidéo de démarrage).

      • Minimum : 2048

      • maximum : 65535

    • Arrêter la vidéo (il s'agit de définir le port vidéo d'arrêt)

      • Minimum : 2048

      • maximum : 65535

Les règles suivantes s'appliquent lors de la configuration des champs de ports vidéo :

  • Une fois que le Port RTP vidéo de début et le Port RTP vidéo de fin ont été configurés, le téléphone utilise les ports contenus dans la plage de ports vidéo pour le trafic vidéo. Le trafic audio utilise les ports média.

  • Si les plages de ports audio et vidéo se chevauchent, les ports concernés transmettent à la fois le trafic audio et le trafic vidéo. Si la plage des ports vidéo n'est pas configurée correctement, le téléphone utilise les ports audio pour le trafic audio et le trafic vidéo.

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil SIP

2

Configurez les champs Port média de début et Port média de fin pour la plage de ports audio.

3

Sélectionnez Enregistrer.

4

Accédez à l'une des fenêtres suivantes :

  • Système > Configuration des téléphones d'entreprise

  • Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun

  • Configuration du périphérique > Téléphone >Téléphone

5

Configurez les champs Port de RTP vidéo de début et Port de RTP vidéo de fin pour la plage des ports nécessaires.

La valeur de Port RTP vidéo de fin doit être supérieure d'au moins 16 à la valeur de Port de RTP vidéo de début.
6

Sélectionnez Enregistrer.

Configuration de la résolution de transmission vidéo

Le téléphone vidéo Cisco 8875 prend en charge les formats vidéo suivants :

  • 1080p (1920x1080)

  • 720p (1280x720)

  • 600p (1024x600) : valeur par défaut

  • WVGA (800x480)

  • VGA (640x480)

  • 360p (640x360)

  • CIF (352x288)

  • 240p (432x240)

  • SIF (352x240)

  • QCIF (176x144)

Le téléphone négocie la meilleure bande passante et la meilleure résolution en fonction de la configuration du téléphone et des limitations de l'écran du téléphone.

Le tableau suivant indique les résolutions, trames par seconde, et plage de débits binaires vidéo pour chacun des types de vidéo pris en charge.

Tableau 7. Types de vidéo pris en charge

Type de vidéo

Résolution vidéo

Images par seconde (fps)

Amplitude du débit binaire vidéo

1080p1920 x 1080303500-4000 kbps
1080p1920 x 1080152667-4000 kbps

720p

1280 x 720

30

2040-3750 kbps

720p

1280 x 720

15

1185-3750 kbps

600p1024 x 600301584-3000 kbps
600p1024 x 60015840-3000 kbps

WVGA

800 x 480

30

990-1500 kbps

WVGA

800 x 480

15

525-1500 kbps

VGA

640 x 480

30

520-1500 kbps

VGA

640 x 480

15

280-1500 kbps

360p

640 x 360

30

600-1350 kbps

360p

640 x 360

15

315-1350 kbps

240p

432 x 240

30

270-525 kbps

240p

432 x 240

15

96-525 kbps

CIF

352 x 288

30

200-350 kbps

CIF

352 x 288

15

120-350 kbps

SIF

352 x 240

30

200-350 kbps

SIF

352 x 240

15

120-350 kbps

QCIF

176 x 144

30

94-350 kbps

QCIF

176 x 144

15

64-350 kbps

QCIF

176 x 1441517-350 kbps

Configurer la protection par mot de passe pour le menu Paramètres

Vous pouvez sécuriser le menu des paramètres du téléphone avec la protection par mot de passe. Une fois activé, les utilisateurs doivent fournir le mot de passe correct pour accéder au menu des paramètres.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélection du périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun

3

Localisez le profil à configurer.

4

Accédez au volet Informations du profil de téléphone commun et configurez un mot de passe dans le champ Mot de passe de déverrouillage du téléphone local.

5

Cliquez sur Enregistrer.

6

Cliquez sur Appliquer la configuration.

7

Redémarrez les téléphones.

Configuration de l'enregistrement d'appels

Vous pouvez activer la fonction d'enregistrement des appels sur un téléphone afin que les utilisateurs puissent enregistrer un appel actif ou une conférence téléphonique.

Seul l'utilisateur qui déclenche l'enregistrement d'appel peut recevoir une alerte sonore qui indique que l'appel est en cours d'enregistrement. Les autres parties connectées ne reçoivent aucune alerte sonore pour l'enregistrement.

Vous pouvez définir si le son d'alerte sera audible à la fois par l'utilisateur qui déclenche l'enregistrement et par les autres parties connectées.

Lors de l'enregistrement d'un appel actif, l'utilisateur peut recevoir et passer des appels intercom. Toutefois, si l'utilisateur passe un appel intercom, l'appel actif est mis en attente. Cette action entraîne l'interruption de la session d'enregistrement.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Surveillance et enregistrement du Guide de configuration des fonctions pour Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) ou ultérieure.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, ajoutez la touche programmable Enregistrer (Enregistrement).

Pour plus d'informations, voir Configurer les boutons programmables des fonctionnalités avec un modèle de touches programmables.
2

Appliquez le modèle de touches programmables nouveau ou mis à jour au téléphone.

Pour plus d'informations, voir Application d'un modèle de touches programmables à un téléphone.
3

Activez le champ Pont intégré pour le téléphone.

  1. Choisissez Périphérique > Téléphone.

  2. Cliquez sur Trouver pour localiser le téléphone à configurer.

  3. Dans la liste déroulante Pont intégré, choisissez Activé pour l'activer.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

4

Configurez une ligne téléphonique pour l'enregistrement.

  1. Choisissez Périphérique > Téléphone.

  2. Cliquez sur Rechercher pour localiser le téléphone que vous avez configuré.

  3. Dans le volet Association de gauche , cliquez sur une ligne téléphonique pour accéder à la configuration de l'enregistrement.

  4. Dans la liste déroulante Option d'enregistrement , choisissez Enregistrement d'appel sélectif activé.

  5. Dans la liste déroulante Profil d'enregistrement, choisissez un profil d'enregistrement configuré pour la ligne.

    Pour plus d'informations sur la création d'un nouveau profil d'enregistrement, consultez la section Créer un profil d'enregistrement dans Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) ou ultérieure.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Configuration de la jointure et du transfert direct

Vous pouvez configurer la fonction Join and Direct Transfer (jointure et transfert direct) sur un téléphone. Si vous activez cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent rapidement ajouter une personne à une conférence téléphonique ou transférer un appel via l'onglet Appels de la session de nouvel appel. Vous pouvez également modifier la portée des appels répertoriés dans l'onglet.

1

Effectuez l'une des actions suivantes à partir de Cisco Unified CM Administration :

  • Pour configurer la fonctionnalité pour un téléphone spécifique :

    Choisissez Périphérique > Téléphone et localisez le téléphone que vous souhaitez configurer.

  • Pour configurer la fonctionnalité pour un groupe de téléphones :

    Choisissez Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun et localisez le profil à configurer.

  • Pour configurer la fonctionnalité sur tous les téléphones :

    Choisissez System > Enterprise Phone Configuration.

2

Configurez le champ Join And Direct Transfer Policy (Stratégie de jointure et de transfert direct) :

  • Même ligne, plusieurs lignes activer : tous les appels actifs peuvent être transférés ou joints.

    L'onglet Appels apparaît dans la nouvelle session d'appel. Il affiche tous les appels actifs à partir de toutes les lignes du téléphone.

  • Activer uniquement sur la même ligne : seuls les appels actifs d'une même ligne peuvent être transférés ou joints.

    L'onglet Appels apparaît dans la nouvelle session d'appel. Il n'affiche que les appels actifs sur la ligne sélectionnée.

  • Même ligne, sur plusieurs lignes désactiver : aucun appel actif ne peut être transféré ou joint.

    L'onglet Appels de la nouvelle session d'appel ne s'affiche pas.

3

Cliquez sur Enregistrer.

Préséance et préemption à plusieurs niveaux

La fonction Préséance et Préemption à Plusieurs Niveaux (MLPP) vous permet de donner la priorité à certains appels au cours des situations d'urgence ou d'autres crises. Vous affectez à vos appels sortants, une priorité comprise entre 1 et 5. Les appels entrants affichent une icône et la priorité d'appel. Les utilisateurs authentifiés peuvent préempter les appels vers des stations ciblées ou via des lignes principales TDM auxquelles vous êtes entièrement abonné.

Cette fonctionnalité garantit au personnel de haut niveau la communication avec les organisations et le personnel critiques.

MLPP est souvent utilisé avec les services garantis Assured Services SIP(AS-SIP). Pour plus d'informations sur la configuration de MLPP, reportez-vous au chapitre Configurer la priorité et la préemption à plusieurs niveaux dans le Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager.

Configuration du logo compatible IPv6

Définissez l'identificateur d'interface IPv6 du périphérique. L'identificateur d'interface que vous choisissez, MAC ou opaque, déterminera la méthode utilisée pour générer une partie de l'adresse IPv6. Cela s'applique à la fois aux adresses IPv6 locales de liaison et aux adresses SLAAC (Stateless Address Auto Configuration). L'adresse contient un préfixe 64 bits et un identificateur d'interface 64 bits générés par le périphérique. Avec MAC, un identificateur d'interface basé sur EUI-64 est généré, comme décrit dans RFC-2373. Avec Opaque, un identifiant d'interface aléatoire 64 bits est généré comme décrit dans RFC-7217 au premier démarrage de l'appareil, et il est utilisé pour toujours, ou jusqu'à la réinitialisation d'usine.

Configuration de Cisco IPMA

La fonctionnalité Unified Communications Manager Assistant est un plug-in qu'un assistant peut utiliser pour traiter des appels pour le compte d'un manager, intercepter et router les appels manager de manière appropriée.

Manager Assistant prend en charge jusqu'à 3 500 managers et 3 500 assistants. Pour prendre en charge ce nombre d'utilisateurs, vous pouvez configurer jusqu'à trois applications Manager Assistant dans un cluster Unified Communications Manager et affecter des managers et des assistants à chaque instance de l'application.

Manager Assistant prend en charge les lignes partagées et les lignes proxy.

Pour plus d'informations sur la configuration de l'administration pour IPMA, voir Manager Assistant dans le Guide de configuration des fonctions de Cisco Unified Communications Manager