Unified CM

電話功能組態

您可以根據使用者的需求來設定電話，使其擁有各種功能。您可以將功能套用至所有電話、一組電話或個別電話。

當您設定功能時，Cisco Unified Communications Manager 管理視窗會顯示適用於所有電話的資訊以及適用於該電話機型的資訊。該電話機型專屬的資訊位在此視窗的「產品專屬組態版面配置」區域內。

如需所有電話機型適用之欄位的相關資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 說明文件。

當您設定欄位時，您設定欄位的該個視窗很重要，因視窗有優先級別。優先級別如下︰

個別電話（最高優先等級別）
電話群組
所有電話（最低優先等級別）

例如，如果您不希望特定的一組使用者存取電話網頁，但是希望其餘使用者可以存取網頁，則可以執行下列作業：

讓所有使用者都能存取電話網頁。
停用每個個別使用者對電話網頁的存取權，或是設定一個使用者群組並停用這組使用者對電話網頁的存取權。
如果使用者群組中的特定使用者需要存取電話網頁，您可以為該特定使用者啟用此功能。

設定所有電話的電話功能

1	以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選取系統 > 企業電話組態。
3	設定要更改的欄位。
4	勾選任何已變更欄位的啟用企業設定方塊。
5	按一下儲存。
6	按一下套用組態。
7	重新啟動電話。這將影響組織中的所有電話。

為一組電話設定電話功能

1	以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選取「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔。
3	尋找您要設定的設定檔。
4	導航到「產品特定配置佈局」窗格並設置欄位。
5	若有變更任何的欄位，選取覆蓋企業設定核取方塊。
6	按一下儲存。
7	按一下套用組態。
8	重新啟動電話。

設定單一電話的電話功能

1	以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選擇裝置 > 電話。
3	找出與使用者關連的電話。
4	導航到「產品特定配置佈局」窗格並設置欄位。
5	若有變更任何的欄位，選取覆蓋企業/一般電話設定檔設定選取方塊。
6	按一下儲存。
7	按一下套用組態。
8	重新啟動電話。

套用自訂的桌布及圖案

電話螢幕上的底色圖案主題亦適用於連接的按鍵擴充模組（KEM。徽標僅顯示在電話螢幕上，不會出現在 KEM 螢幕上。

若要將自訂的桌布及圖案部署到電話，請遵循此工作流程：

準備您的桌布和徽標影像
將影像檔案上載至 TFTP 伺服器
建立一般管理檔案 List.xml
將 List.xml 上載至 TFTP 伺服器
重新啟動 TFTP 伺服器
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上設定底色圖案設定

有關過程，請參閱以下內容：

準備您的桌布和徽標影像

若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計映像時牢記以下提示：

避免使用會使您難以辨識主螢幕上的功能按鈕或線條的叢集影像。選擇壁紙時，簡單性是關鍵。
確保您選擇的底色圖案與電話的色彩方案相符。選擇與深色或淺色調色板相得益彰的壁紙。深色圖像最適合深色模式，而淺色圖像則適用於淺色模式。
避免使用高對比度的圖像作為壁紙。極端的對比度可能會使在背景中看到徽標和其他螢幕元素變得具有挑戰性。

表 1. 桌布和徽標影像的規格
像	所需格式	建議尺寸	描述
標誌	PNG	380x250 像素	與建議尺寸不匹配的圖像將按比例縮放。您無需為徽標創建單獨的縮圖。系統會自動縮放徽標圖像以符合縮圖的尺寸。
底色圖案	PNG	1024x600 像素	不符合建議尺寸的影像可能會調整比例以適合電話螢幕，這可能會導致圖像失真。
壁紙縮圖	PNG	180x100 像素	與建議尺寸不匹配的圖像可能會縮放以適合縮圖顯示，這可能會導致縮圖圖像失真。

表 2. 視訊電話 8875 上自訂壁紙的大小限制
每張影像的最大大小	影像數量上限	限制大小
1 兆位元組	20	1MB x 20

1	選擇所需的徽標和壁紙圖像。
2	如上表所述，格式化圖像以滿足所需的規格。
3	以下列格式重新命名桌布影像檔案：對於牆紙圖像，請使用 wallpaper-xxx.png。將 xxx 取代為所需的名稱。例如， wallpaper-blue.png，wallpaper-darkgreen.png 對於牆紙縮圖圖像，請使用 thumbnail-xxx.png。將 xxx 取代為所需的名稱。例如， thumbnail-blue.png，thumbnail-darkgreen.png 系統無法使用不同圖案命名的牆紙檔案。但是，對於徽標檔，您可以根據需要靈活地命名它。

建立一般管理檔案

系統使用 List.xml 檔管理壁紙和徽標檔。在檔案中，您可以指定電話外觀設定中可用的底色圖案和圖案。 List.xml 檔必須上傳到存儲映像檔的存儲庫。

以下是一般管理檔案中的定義範例：

<CiscoIPPhoneImageList 版本=“1.0”> <!-- 請將圖像新增到清單末尾 --> <圖像項目名稱=“藍色”圖像=“TFTP：桌面/1024x600x24/wallpaper-blue.png”縮略圖=“TFTP：桌面/1024x600x24/thumbnail-blue.png”主題 =“黑暗”/> <圖像項目名稱=“紫色”圖像=“TFTP：桌面/1024x600x24/wallpaper-purple.png”縮略圖=“TFTP：桌面/1024x600x24/thumbnail-purple.png”主題 =“深”/> <圖像項目名稱=“徽標”圖像=“TFTP：桌上型電腦/1024x600x24/logo.png“/> </CiscoIP 電話影像清單>

表 3. List.xml 檔案中的元素
元素	描述	範例
根元素	請確保在 XML 檔案中包含根元素 `CiscoIPPhoneImageList` 。更新 XML 檔時，請確保同時更改版本號。否則，系統將不會載入您的更新。	`<CiscoIPPhoneImageList version=“1.0”> </CiscoIPPhoneImageLis>`
牆紙項目元素	您可以新增多個 `影像項目` 元素。每個元素都包含特定壁紙文件的資訊，並具有以下四個參數： `名稱=`：牆紙在外觀設置中的顯示名稱。 `Image=`：將圖像檔的 TFTP 路徑指定為 `TFTP：Desktops/1024x600x24/wallpaper-xxx.png`，其中將 wallpaper-xxx.png 替換為您的壁紙檔名。 `縮圖=`：將壁紙縮圖檔的檔案路徑指定為 `TFTP：Desktops/1024x600x24/thumbnail-xxx.png`，其中 thumbnail-xxx.png 替換為實際縮圖檔名。 `Theme=`：當電話使用管理員指定的預設自訂桌布時，指定預設色彩主題。如果未指定顏色模式，則預設為淺色主題。啟用對外觀設置的訪問時，此參數不適用。選項：深色、淺色	`<圖像項目名稱=“藍色”圖像=“TFTP：桌面/1024x600x24/wallpaper-blue.png”縮略圖=“TFTP：桌面/1024x600x24/thumbnail-blue.png”主題 =“黑暗”/>`
徽標項元素	您的電話僅支援新增一個徽標。徽標項元素也使用 `ImageItem` 元素，但具有以下兩個參數。 `名稱=“徽標”`：包括 `名稱=“徽標”` 在 XML 檔中。不要更改該值。系統使用它來識別徽標檔。 `Image=`：將徽標檔的 TFTP 路徑指定為 `TFTP：Desktops/1024x600x24/xxx.png`，其中將 xxx.png 替換為實際徽標檔名。	`<影像項目名稱=“徽標”影像=“TFTP：桌面/1024x600x24/logo.png”/>`

下圖顯示了外觀 設定的 使用者介面元素：

1.	徽標圖像
2.	桌布的縮圖影像
3.	桌布的顯示名稱
4.	徽標開關徽標開關允許使用者在有權訪問外觀設置時決定是否要顯示徽標。應用包含指定徽標圖像元素的 List.xml 檔后，開關將變為可用。
5.	顏色主題切換

開始之前

獲取已將牆紙和徽標圖像上傳到的 TFTP 伺服器上的文件路徑。

1	使用文字編輯器或 XML 編輯器創建新檔案。
2	添加包含圖像檔資訊的元素。檔案路徑與檔案名稱會區分大小寫。請確保輸入正確。
3	將檔案儲存為 List.xml。

將檔案上載到 TFTP 伺服器

將 List.xml 檔以及所有壁紙和徽標圖像檔上載到 TFTP 伺服器上的路徑 Desktops/1024x600x24 。在 Cisco Unified Communications Manager 套用自訂底色圖案設定後，您的電話將從伺服器下載影像。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，在導航欄位中選擇 Cisco Unified OS Administration 然後按下“轉到 ”。
2	選擇 “軟體更新 > TFTP 檔管理 > 上傳檔”。
3	按兩下選擇檔案，然後選擇要在本地驅動器中上傳的檔。
4	指定壁紙圖像的上傳目錄。
5	按一下上傳檔案。
6	重複步驟 3 到步驟 5 以上傳更多檔。

下一步行動

重新啟動 TFTP 伺服器。

重新啟動 TFTP 伺服器

若要應用所做的更改，請重新啟動 TFTP 伺服器。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，選擇 Cisco Unified Serviceability 導航欄位，然後按兩下執行。
2	導航至 “工具 > 控制中心 - 功能服務”。
3	選擇您的伺服器，然後按兩下執行。
4	選取「Cisco TFTP CM 服務」區段中的「服務」。
5	按一下重新啟動。

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上設定底色圖案設定

作為管理員，您可以指定將套用於已部署電話的桌布圖像。如果您授予使用者對其電話外觀設定的存取權，他們可以選擇是否顯示徽標，並從提供的選項中選擇自己喜歡的底色圖案。但若您不授予其存取權限，則外觀設定將在電話上隱藏。

開始之前

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上開始設定底色圖案設定之前，請先完成以下操作：

準備您的桌布和徽標影像
建立一般管理檔案 (List.xml)
將 List.xml 檔案與影像檔案上載至 TFTP 伺服器

1	登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	導覽至「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔」。
3	找到並按一下您的電話正在使用的設定檔。
4	在常用電話設定檔資訊區段中，如果您想要允許使用者變更電話螢幕背景影像，請選取「允許一般使用者存取電話背景影像」設定方塊。否則，請勿勾選此方塊。
5	轉到「產品特定配置佈局」部分，然後在「背景圖像」欄位中輸入牆紙圖像檔的檔名。請務必輸入在 List.xml 檔中指定的確切檔名。若輸入錯誤的檔案名稱，系統將無法載入桌布。
6	按一下儲存然後再按套用組態。
7	重新啟動電話。

傳送 XML 至電話以自訂桌布

除了將準備好的 XML 檔上傳到 TFTP 伺服器外，您還可以直接向手機發送 XML 請求，以自定義手機和 KEM 螢幕的壁紙。

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

根據需要執行下列一項操作：

若要設定所有部署的電話，請移至系統 > 企業電話組態。
若要設定共用相同電話設定檔的電話，請移至「裝置 > 裝置設定」> 「常用電話設定檔」。
若要設定單個電話，請移至「裝置 > 電話」。然後找到您的電話並打開電話配置頁面。

將「電話個人化」設置為「已啟用」。

關聯電話與使用者。

選擇“ 使用者管理 > 使用者”。
尋找並尋找您要設定的使用者。
在「設備資訊」部分中，按兩下設備關聯。
查找並選擇設備，然後按下「保存所選/更改」。

準備一個 HTML 檔案，其中包含為自訂牆紙指定的 XML 資訊。

以下是 HTML 檔案的範例：

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action=“<Phone_IP_Address>”方法=“POST”> <TEXTAREA NAME=“XML”行=“8”欄=“100”> <setBackground> <background 名稱=“<名稱>”主題=“<淺/暗>”> <圖像><File_Path></圖像> <縮略圖><File_Path></縮圖> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type=“submit”value=“POST to bumblebee”/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

元素	描述	範例
形	電話的 IP 位址	`<FORM 動作=“http://10.74.23.246/CGI/Execute”方法=“POST”>`
設定背景	確保在 HTML 檔案中包含根元素。	`<setBackground> </setBackground>`
背景	屬性「name」的值會顯示在電話上。「主題」定義桌布的預設主題。	`<背景名稱=“日落”主題=“光”>`
影像	牆紙圖像的文件路徑。僅支援 PNG 格式。	`<圖片>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
縮圖	牆紙縮圖影像的檔案路徑。	`<縮略圖>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
凱姆	電話按鍵擴充模組 (KEM) 的底色圖案影像的檔案路徑。它是一個可選元素。	`<肯>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

保存並歸檔到本地磁碟，然後使用 Web 瀏覽器將其打開，然後按下按鈕。

底色圖案將被推送至電話。配置完成後，使用者可以像往常一樣在電話螢幕上查看和設定底色圖案。

（選用）若要從電話移除自訂的底色圖案，請執行下列作業：

確保 <image> 元素為空，其他元素可以保持不變。例如：
```
<影像></影像>
```
保存檔，使用瀏覽器將其打開，然後按下按鈕。

先前下載的桌布將從電話中移除。預設的底色圖案設定將會套用至電話。

設定應用程式撥號規則

Cisco Unified Communications Manager 支援應用程式撥號規則；該規則允許您為應用程式新增撥號規則並排序撥號規則的優先順序。應用程式撥號規則會自動從使用者撥打的電話號碼中刪除號碼，或是將號碼新增至該電話號碼。例如，撥號規則會在 7 位數電話號碼的前面自動加上數字 9，以提供外線的存取。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，前往通話路由 > 撥號規則 > 應用程式撥號規則。
2	點撃新增可建立新應用程式撥號規則，或選擇現有應用程式撥號規則進行編輯。
3	填入下列欄位：名稱此欄位填寫撥號規則的唯一名稱，名稱可包含最多 20 個英數字元以及空格、句點 (.)、連字號 (-) 及底線字元 (_) 的任意組合。說明此欄位填寫您為撥號規則輸入的簡短說明。開始數字此欄位填寫您想要套用此應用程式撥號規則之目錄號碼的開始數字。位數此必填欄位填寫您想要套用此應用程式撥號規則之目錄號碼的位數。移除的總位數此欄位填寫您想要 Cisco Unified Communications Manager 從套用此撥號規則之目錄號碼中移除的位數。型式首碼此欄位填寫套用此應用程式撥號規則之目錄號碼的前置型式。應用程式撥號規則優先級別在您輸入型式首碼資訊時顯示此欄位。此欄位可讓您設定應用程式撥號規則的優先順序。
4	按一下儲存。

設定電話省電 (上班時間)

為了節省電力並確保電話螢幕顯示器的使用年限，您可以將「上班時間」功能設定為在不需要使用顯示器時關閉顯示器。

啟用「上班時間」功能後，電話將在下班後進入顯示關閉模式。您可以按電話上的任意按鍵點亮顯示螢幕。在電話空閒一段指定的時間之後，顯示螢幕會一直保持亮起，然後自動關閉。

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

根據需要執行下列一項操作：

若要設定所有部署的電話，請移至系統 > 企業電話組態。
若要設定共用相同電話設定檔的電話，請移至「裝置 > 裝置設定」> 「常用電話設定檔」。
若要設定單個電話，請移至「裝置 > 電話」。然後找到您的電話並打開電話配置頁面。

使用以下參數自訂上班時間設定。

表 4. 上班時間參數
參數	預設值與選項	描述
啟用辦公時間	預設值:已啟用選項：啟用、禁用	選取此選項可為 Cisco 桌上型電話 9800 系列啟用「上班時間」功能。「上班時間」功能旨在最大程度地減少電話不活動期間的耗電量。您可以將電話設定為在指定的工作時段以外自動關閉螢幕。
工作日	預設值：星期一至星期五	按住 Ctrl 鍵並選取所需的日期，以自訂工作日。在非工作日，電話將自動關閉螢幕。默認情況下，工作日設置為星期一到星期五。使用「工作時間開始時間」和「工作時間結束時間」欄位設定工作日的工作時間。
工作時間開始	預設值：07：00	使用 24 小時制格式設定工作時間的開始時間。在指定的工作時間之外，手機將自動關閉螢幕。示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午
工作時間結束	預設值：19：00	使用 24 小時制格式設定工作時間的結束時間。在指定的工作時間之外，手機將自動關閉螢幕。示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午請確定開始與結束時間之間的間隔超過 60 分鐘。
顯示關閉空閒逾時	預設︰5 選項：1-60	設定逾時時間 (分鐘)，讓電話在顯示關閉模式下喚醒後自動關閉螢幕。

選取儲存。

選取套用組態。

控制設定功能表存取

Cisco 視訊電話包括下列組態功能表：

關於此裝置..顯示電話裝置的基本資訊。
問題和診斷：顯示電話的目前狀態。如果電話有任何問題，功能表將顯示詳細資訊，例如網路 失敗、 註冊失敗、 升級失敗等。在此功能表中，您還可以報告問題並檢查電話的統計資訊。
語言和地區：
- 時間設置：提供用於選擇時間格式的配置選項。
- 語言：提供設定選項以選擇電話上的顯示語言。
音訊：
- Bluetooth：打開或關閉 Bluetooth 連接。
- 鈴聲和音量：指定與特定行不同的鈴聲，調整音訊音量。
- 麥克風：設置噪音消除功能和其他功能。
- 輔助埠：選擇輔助埠的使用用途，用於耳機連接或日誌收集。
螢幕和視訊：
- 亮度：調高電話的預設亮度。
- 外觀：在電話上選取不同的色彩主題。
網路和服務：
- 網路連接：提供用於查看和配置網路設置 (如 Wi-Fi 和乙太網) 的選項。
- 安全性設定..提供檢視與設定安全性設定的選項，如安全性模式及更新 Locally Significant Certificate (LSC)。
重新啟動並重置：
- 重新啟動..重新啟動電話。
- 重設安全性憑證：將安全性憑證重設為出廠預設設定。
- 恢復出廠設定..將電話恢復為原廠設定。所有數據將被刪除，用戶必須在恢復出廠設置后重新啟動手機。

您可以使用「Cisco Unified Communications Manager Administration 電話組態」控制電話是否可以存取「設定」功能表或此功能表上的選項。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇“ 設備 > 電話”。
2	尋找您要設定的電話。
3	導航到「產品特定配置」區域，然後設置「設置訪問」欄位。已啟用：允許訪問「設置」功能表。已停用..阻止存取「設定」功能表。在這種情況下，用戶無法在「設置」功能表上找到任何功能表。「設定」功能表是空的。受限..只允許存取與音訊相關的子功能表。阻止存取「設定」功能表上的其他選項。
4	選取儲存。
5	選取套用組態。
6	重新啟動電話。

設定日期與時間群組

您可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中為裝置集區選擇預先定義的日期與時間群組。如果所需組不在清單中，則可以創建新組或修改現有組。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇系統 > 裝置集區。
2	找到您需要設定的裝置集區。
3	導航到「漫遊敏感設置」區域，然後從「日期/時間組」欄位中選擇一個組。
4	選取儲存。
5	（選用）若要建立或修改日期/時間群組，請執行下列作業：選取「系統 > 日期/時間群組」。瀏覽至「日期/時間群組資訊」區域，設定下列參數：群組名稱：輸入日期/時間群組的獨特名稱。時區：為“日期/時間”組選擇適當的時區。時間格式：選取電話顯示的時間格式。對於參數“分隔符”和“日期格式”，它們的設置不會生效。選取儲存。

設定勿打擾

開啟勿打擾 (DND) 後，通話在響鈴狀態期間無鈴聲，或者無任何類型的聲音通知或視覺通知。

您可以使用軟鍵範本 (DND 為其中一項選取功能) 設定電話。

有關詳細資訊，請參閱適用於 Cisco Unified Communications Manager 版 11.5 (1) 或更高 版本的“系統配置指南”中的“配置基於軟體的端點”一章。

1	以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選擇裝置 > 電話。
3	尋找您要設定的電話。
4	導覽至「勿打擾」窗格，設定以下參數：勿打擾：此核取方塊可讓您在電話上啟用或停用 DND。 DND 選項：響鈴關閉、拒接來電或使用常用電話設定檔設定。如果您希望在開啟 DND 時優先 (MLPP) 通話能讓此電話鈴響，請勿選擇「拒絕通話」。 DND 來電警示：選擇當 DND 處於作用中時，在電話上針對來電播放的警示類型 (停用、只有閃光或只有嗶聲)。對於「DND 選項」及「DND 來電警示」參數，兩者均可在「常用電話設定檔」視窗 ( 「裝置 >裝置設定 > 常用電話設定檔 ) 及「電話組態」視窗 ( 裝置 >電話 ) 中找到。「電話組態」視窗中的設定優先。
5	按一下儲存。

設定全部轉撥

您可以使用 Cisco Unified Administration Manager 設定電話將來電重新導向至其他電話號碼或您的語音信箱。

1	登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選擇裝置 > 電話。
3	尋找您要設定的電話。
4	從「關聯」窗格中選擇目標行。
5	導覽至「來電轉接和來電代接設定」窗格，然後在「全部轉接」欄位中輸入轉接至的目的地號碼。
6	按一下儲存。

設定來電轉接通知

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 控制來電轉撥設定。來電轉撥通知功能可讓您設定接聽轉撥來電時使用者看到的資訊。

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

選擇裝置 > 電話。

尋找您要設定的電話。

從「關聯」窗格中選擇目標行。

導覽至「在裝置上顯示轉接的通話資訊」窗格，設定以下參數：

參數	描述
來電者姓名	勾選此方塊後，來電者姓名將顯示在通知視窗中。依預設，此方塊已勾選。
來電者號碼	勾選此方塊後，來電者號碼將顯示在通知視窗中。依預設，此方塊未勾選。
重新轉接號碼	勾選此方塊後，最後轉接通話的來電者相關資訊將顯示在通知視窗中。例如︰若來電者 A 撥話給 B，但 B 已轉接所有通話至 C，而 C 已轉接所有通話至 D，則 D 看到的通知方塊會包含來電者 C 的電話資訊。依預設，此方塊未勾選。
撥打號碼	勾選此方塊後，原通話接收者的相關資訊將顯示在通知視窗中。例如︰若來電者 A 撥話給 B，但 B 已轉接所有通話至 C，而 C 已轉接所有通話至 D，則 D 看到的通知方塊將包含來電者 B 的電話資訊。依預設，此方塊已勾選。

選取儲存。

新增快速撥號號碼

您可以將電話設定為從 Cisco Unified Communications Manager 新增快速撥號號碼。因此，使用者可以直接使用號碼呼叫人員。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇“ 設備 > 電話”。
2	尋找您要設定的電話。
3	在「電話組態」視窗中，選擇「新增 SD」。
4	在「號碼」欄位中輸入有效的快速撥號號碼。
5	在「標籤」欄位中輸入相關文字。這些文字將顯示在電話螢幕上。
6	按一下儲存。

配置駐留監控

僅在電話駐留來電時支援駐留監控。駐留監控會再監控駐留來電的狀態。駐留來電被擷取或放棄之後，駐留監控來電警示才會清除。使用駐留來電的電話上的相同來電警示擷取此駐留來電。

有關如何在 Cisco Unified Communications Manager 中配置駐留監控的詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。

設定駐留監控計時器

Cisco Unified Communications Manager Administration 為駐留監控提供了三個全叢集範圍服務計時器參數： 駐留監控回復計時器、 駐留監控定期回復計時器、 駐留監控轉接號碼擷取計時器。每項服務參數包括一個預設值，且無需專門設定。這些計時器參數僅適用於駐留監控;「 通話駐留顯示計時器 」與 「通話駐留回復計時器 」不會用於駐留監控。請參閱下表以瞭解這些參數的說明。

在 Cisco Unified Communications Manager 服務參數頁面設定計時器。

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇系統 > 服務參數。

為電話和服務選取伺服器 Cisco CallManager (作用中)。

在「全叢集參數（功能—一般）」區段中，如下表所述設定欄位。

表 5. 用於駐留監控的服務參數
欄位	描述
駐留監控回復計時器	此參數會決定 Cisco Unified Communications Manager 在提示使用者擷取使用者所駐留的通話之前，所等待的秒數。使用者在電話上駐留進行中通話後，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。預設值為 60 秒。您可以在「目錄號碼組態」視窗的「駐留監控」區段中覆蓋此服務參數按行指定的值 (在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中選擇通話路由 > 目錄號碼 )。指定 0 值，可立即使用「駐留監控定期回復計時器」服務參數指定的定期回復間隔時間。（請參閱後面的說明。）例如，如果此參數設為零，且「駐留監控定期回復計時器」設定為 15，則會立即提示使用者該駐留來電，此後每隔 15 秒提示一次，直到「駐留監控轉接號碼擷取計時器」（見下文所述）到期為止。
駐留監控定期回復計時器	此參數確定，再次提示使用者有駐留通話之前，Cisco Unified Communications Manager 等待的間隔時間（秒）。若要接通駐留通話，使用者只需在其中一次提示時摘機。只要駐留的來電保持駐留狀態，Cisco Unified Communications Manager 就會繼續提示使用者有關駐留的來電的資訊，直到駐留監控轉撥號碼擷取計時器（請參閱下面的說明）指定到期。指定 0 值，可停用該駐留通話的定期提示。預設值為 30 秒。
駐留監控轉接號碼擷取計時器	此參數確定駐留提醒通知在駐留來電轉接到駐留者的 “目錄號碼配置 ”視窗中指定的“駐留監控轉接號碼檢索 ”目標之前發生的秒數。（若 Cisco Unified Communications Manager 管理中沒有提供轉接目標，通話將返回駐留該通話的線路。）此計時器從通話駐留的時間開始計時。當「駐留監控回復計時器」及「駐留監控轉接號碼擷取計時器」到期時，該通話將從駐留移除並轉接至指定目標或返回駐留者線路。預設值為 300 秒。

為電話號碼設定駐留監控

“目錄號碼配置 ”視窗包含一個駐留監控區域，您可以在其中配置三個參數。

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇通話路由 > 目錄號碼。

單擊查找並選擇要在其上配置公園監控的目錄號碼。

在「駐留監控」區段中，如下表所述設定欄位。

表 6. 駐留監控參數
欄位	描述
駐留監控轉送無擷取目的地 - 外部	若接受駐留方為外部方，則來電將轉撥至駐留方之「外部駐留監控轉撥號碼擷取目的地」參數中指定的目的地。若欄位為空，則接受駐留方將重新導向至駐留者行。
駐留監控轉送無擷取目的地 - 內部	當接受駐留方為內部方時，呼叫將轉接到駐留方的 “駐留監控轉接號碼檢索目標內部 ”參數中的指定目標。若欄位為空，則接受駐留方將重新導向至駐留者行。
駐留監控回復計時器	此參數會決定 Cisco Unified Communications Manager 在提示使用者擷取使用者所駐留的通話之前，所等待的秒數。使用者在電話上駐留通話後，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。預設:60 秒若您設定一個非零值，該值將覆寫在「服務參數」視窗中設定的此參數值。然而，若您在此設定 0 值，則會使用「服務參數」視窗中的值。

為搜尋清單設定駐留監控

若是駐留透過搜尋清單路由的通話， 在「 駐留監控轉接號碼擷取計時器 」到期後，將會使用「駐留監控轉接號碼擷取目的地 」參數值。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇「通話路由 > 路由/搜尋 > 搜尋引導」。
2	按一下尋找並選擇要在其上設定駐留監控的搜尋引導。
3	設定「駐留監控轉撥號碼擷取目的地」參數。若此欄位為空白，則當「駐留監控轉接號碼擷取計時器」到期後，來電將轉接至「目錄號碼組態」視窗中設定的目的地。

設定行的標籤

您可以將電話設定為顯示文字標籤，而非目錄號碼。使用此標籤可依姓名或功能來辨識線路。例如，若使用者共用電話線路，您可以透過共用該線路的使用者姓名來辨識線路。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇“ 設備 > 電話”。
2	尋找要設定的電話。
3	找到行實例並設置「行文本標籤」欄位。
4	如果要將標籤應用於共用線路的其他設備，請選中更新共用設備設置複選框，然後按兩下傳播所選內容。
5	按一下儲存。

使用問題報告工具

使用者可以使用問題報告工具向您提交問題報告。

Cisco TAC 在排解疑難問題時，需要問題報告工具記錄。若重新啟動電話，將清除記錄。重新啟動電話之前，先收集記錄。

若要發佈問題報告，使用者需存取問題報告工具，提供問題發生的日期與時間以及問題說明。

若 PRT 上載失敗，您可以從 URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>存取電話的 PRT 檔案。在下列情況下，電話上將顯示此 URL：

若電話為原廠預設狀態。 URL 活躍 1 小時。 1 小時後，使用者應嘗試再次遞交電話記錄。
若電話已下載組態檔案，且通話控制系統允許電話存取網路。
客戶支援上傳 URL 欄位配置不正確。
您必須將伺服器位址添加到 Cisco Unified Communications Manager 上的「客戶支援上傳 URL」欄位。
未為電話指派 IP 位址。

若您正在透過 Expressway 使用 Mobile and Remote Access (MRA) 部署裝置，還必須將 PRT 伺服器位址新增至 Expressway 伺服器上的 HTTP 伺服器允許清單。

設定客戶支援上傳 URL

您需使用具有上傳指令檔的伺服器來接收 PRT 檔案。 PRT 使用 HTTP POST 機制，上傳時包含下列參數（使用多部分 MIME 編碼）︰

Devicename (例如：“SEP001122334455”)
Serialno (例如：“FCH12345ABC”)
username（在 Cisco Unified Communications Manager 中設定的使用者名稱，裝置擁有者）
prt_file (例如：“probrep-20141021-162840.tar.gz”)

範例指令檔如下所示。此指令檔僅供參考。 Cisco 不對客戶伺服器上安裝的上載指令檔提供支援。

<？php

注意：您可能需要編輯 php.ini 檔以允許更大的檔案

調整上傳檔的大小即可工作。

修改 upload_max_filesize 的設定

我用了：upload_max_filesize = 20M

檢索上傳檔的名稱

$filename = 基本名稱 ($_FILES['prt_file']['名稱']);

刪除裝置名稱、序列號和使用者名 (如果存在) 周圍的引號

$devicename = $_POST[“設備名稱”];

$devicename = 修剪 ($devicename，“'\”“);

$serialno = $_POST['序列號'];

$serialno = 修剪 ($serialno，“'\”“);

$username = $_POST[“使用者名”];

$username = 修剪 ($username，“'\”“);

檔案的放置位置

$fullfilename =“/var/prtuploads/”.$filename;

如果檔案上傳失敗，則傳回 500 錯誤，然後

通知使用者重試

if (！move_uploaded_file（$_FILES['prt_file']['tmp_name']，$fullfilename)）{

header (“HTTP/1.0 500 內部伺服器錯誤”);

die（“錯誤：您必須選擇要上傳的檔。

}

?>

這些電話僅支援 HTTP URL。

1	設定可執行 PRT 上傳指令檔的伺服器。
2	寫入可處理上述參數的指令檔，或根據需求編輯提供的範例指令檔。
3	將指令檔上傳至伺服器。
4	在 Cisco Unified Communications Manager 中，移至單個裝置組態視窗、常用電話設定檔視窗或企業電話組態視窗的「產品特定組態配置」區域。
5	勾選客戶支援上載 URL，然後輸入上載伺服器 URL。範例: http://example.com/prtscript.php
6	儲存變更。

確保的服務 SIP

確保服務 SIP(AS-SIP) 是一系列功能和通訊協定，為 Cisco IP 電話與第三方電話提供高度安全的通話流。下列功能統稱為 AS-SIP︰

區分服務代碼點 (DSCP)
傳輸層安全性 (TLS) 和安全即時傳輸通訊協定 (SRTP)
網際網路通訊協定第 6 版 (IPv6)

若要設定 AS-SIP，在 Cisco Unified Communications Manager 上完成下列工作︰

設定摘要使用者 — 設定一般使用者用於請求 SIP 的摘要驗證。
設定 SIP 電話安全連接埠 — Cisco Unified Communications Manager 使用此連接埠透過 TLS 聽取 SIP 電話進行 SIP 線路註冊。
重新啟動服務 — 設定安全連接埠後，重新啟動 Cisco Unified Communications Manager 與 Cisco CTL 供應商服務。為 AS-SIP 設定 SIP 設定檔 — 為 AS-SIP 端點以及 SIP trunk 設定具有 SIP 設定的 SIP 設定檔。無法下載至第三方 AS-SIP 電話的電話專屬的參數。它們僅由 Cisco Unified Manager 使用。第三方電話需在本地配置相同的設定。
為 AS-SIP 設定電話安全設定檔 — 您可以使用電話安全性設定檔指定如 TLS、SRTP、摘要驗證等安全性設定。
設定 AS-SIP 端點 — 設定具有 AS-SIP 支援的 Cisco IP 電話或第三方端點。
裝置與一般使用者關聯—將端點與使用者關聯。
為 AS-SIP 設定 SIP trunk 安全性設定檔 — 您可以使用 sip trunk 安全性設定檔指定如 TLS、或摘要驗證等安全性功能為 SIP trunk。
為 AS-SIP 設定 SIP trunk — 設定具有 AS-SIP 支援的 SIP trunk。

有關配置 AS-SIP 的詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版 11.5 (1) 或更高版本中的“配置 AS-SIP 端點 ”一章。

設定寬頻轉碼器

依預設，您的電話會啟用 G.722 編解碼器。如果 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 設定為使用 G.722 且較遠的端點支援 G.722，則通話使用 G.722 編解碼器而非 G.711 進行連接。

無論使用者是否啟用了寬頻耳機或寬頻話筒，都會發生這種情況。如果啟用了耳機或話筒，則使用者可能會在通話期間注意到音訊靈敏度更高。更高的靈敏度意味著音訊清晰度改善，但也意味著較遠的端點可以聽見更多背景雜音，例如沙沙作響的紙張或附近的對話。即使沒有寬頻耳機或話筒，一些使用者也可能會發現 G.722 的額外靈敏度會分散注意力。

“告知 G.722 和 iSAC 編解碼器 ”服務參數會影響向此 Cisco Unified CM 伺服器註冊的所有設備或特定電話是否存在寬頻支援。

若要對所有裝置設定寬頻支援，請執行下列作業：

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，按兩下系統 > 企業參數”
設定「告知 G.722 和 iSAC 轉碼器」欄位。

此企業參數的預設值為 True，這意味著註冊到此 Cisco Unified CM 的所有 Cisco IP Phone 機型都會通告 G.722。如果已嘗試通話的每個端點都支援功能集中的 G.722，則 Cisco Unified CM 將盡可能使用該編解碼器進行通話。

若要對特定裝置設定寬頻支援，請執行下列作業：

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，選擇裝置 > 電話。
在「產品特定配置」區域中設置「告知 G.722 和 iSAC 編解碼器」參數。

此產品專屬參數的預設值是使用企業參數指定的值。如果您要根據電話覆寫此值，請選擇已啟用或已停用。

設定音訊與視訊連接埠範圍

音訊與視訊流量可傳送至不同範圍的 RTP 通訊埠以改善服務品質 (QoS)。

以下欄位控制 Cisco Unified Communications Manager Administration 中的通訊埠範圍：

音訊通訊埠
- 開始媒體通訊埠（預設︰16384）
- 停止媒體通訊埠（預設︰32766）
視訊通訊埠
- 啟動視訊（這是在設定視訊啟動通訊埠）。
  - 最小：2048
  - 最大：65535
- 停止視訊（這是在設定視訊停止通訊埠）
  - 最小：2048
  - 最大：65535

在配置視訊通訊埠欄位時，下列的規則適用︰

設定「開始視訊 RTP 通訊埠」與「停止視訊 RTP 通訊埠」之後，電話使用視訊通訊埠範圍內的通訊埠來傳送視訊流量。音訊流量使用媒體通訊埠。
若音訊與視訊通訊埠範圍重疊，重疊的通訊埠可同時傳送音訊與視訊流量。若未正確設定視訊連接埠範圍，電話將使用設定的音訊連接埠來傳送音訊與視訊流量。

如需更多資訊，請參閱特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的說明文件。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇裝置 > 裝置設定 > SIP 設定檔
2	設定「開始媒體埠」與「停止媒體埠」欄位，以指定音訊連接埠範圍。
3	選取儲存。
4	瀏覽至下列一個視窗：系統 > 企業電話組態裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔裝置 > 電話 > 電話組態
5	設定「開始視訊 RTP 通訊埠」和「停止視訊 RTP 通訊埠」欄位，以指定所需範圍。「停止視訊 RTP 通訊埠」的值必須至少比「開始視訊 RTP 通訊埠」的值大 16。
6	選取儲存。

視訊傳輸解析度設定

Cisco 視訊電話 8875 支援下列視訊格式..

1080p (1920x1080)
720p (1280x720)
600p (1024x600)–預設
WVGA(800x480)
VGA (640x480)
360p (640x360)
CIF (352x288)
240p (432x240)
SIF (352x240)
QCIF (176x144)

電話會根據電話組態和電話螢幕限制來協商出最好的頻寬和解析度。

下方表格顯示了每種受支援的視訊類型之解析度、每秒訊框數和視訊位元率範圍。

表格 7 受支援的視訊類型
視訊類型	視訊解析度	訊框/秒 (fps)	視訊位元速率範圍
1080p	1920 x 1080	30	3500-4000 kbps
1080p	1920 x 1080	15	2667-4000 kbps
720p	1280 x 720	30	2040-3750 kbps
720p	1280 x 720	15	1185-3750 kbps
600p	1024 x 600	30	1584-3000 kbps
600p	1024 x 600	15	840-3000 kbps
WVGA	800 x 480	30	990-1500 kbps
WVGA	800 x 480	15	525-1500 kbps
VGA	640 x 480	30	520-1500 kbps
VGA	640 x 480	15	280-1500 kbps
360p	640 x 360	30	600-1350 kbps
360p	640 x 360	15	315-1350 kbps
240p	432 x 240	30	270-525 kbps
240p	432 x 240	15	96-525 kbps
CIF	352 x 288	30	200-350 kbps
CIF	352 x 288	15	120-350 kbps
SIF	352 x 240	30	200-350 kbps
SIF	352 x 240	15	120-350 kbps
QCIF	176 x 144	30	94-350 kbps
QCIF	176 x 144	15	64-350 kbps
QCIF	176 x 144	15	17-350 kbps

設定插話

您可以將電話設置為允許使用者加入共享線路上的遠端活動 (會議) 呼叫。

有關如何在 Cisco Unified Communications Manager 中設置插話的詳細資訊，請參閱適用於 Cisco Unified Communications Manager 版本 12.5 (1)或更高版本的功能配置指南。

設定功能表的密碼保護

您可以使用密碼保護來保護電話設定功能表。啟用后，使用者需要提供正確的密碼才能訪問設置功能表。

1	以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選取「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔
3	尋找您要設定的設定檔。
4	導覽至「常用電話設定檔資訊」窗格，然後在「本機電話解鎖密碼」欄位中設定密碼。
5	按一下儲存。
6	按一下套用組態。
7	重新啟動電話。

設定通話錄音

您可以在手機上啟用通話錄音功能，以便使用者可以錄製活動的通話或通話會議。

只有觸發通話錄音的使用者才可能會收到聲音警報，指示正在錄製通話。其他連接方不會收到任何錄製的聲音警報。

您可以設置觸發錄製的使用者和其他連接方是否可以聽到警報聲音。

錄製活動通話時，使用者可以接聽或撥打對講通話。但若使用者撥打對講通話，則作用中通話會設為保留。此操作會導致錄製會話終止。

有關詳細資訊，請參閱適用於 Cisco Unified Communications Manager 版本 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南中的 “監視和錄製 ” 部分。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，添加軟鍵 “記錄”(記錄) 。有關詳細資訊，請參閱使用軟鍵範本配置功能軟按鈕。
2	將新的或更新的軟鍵範本套用於電話。有關更多資訊，請參閱將軟鍵範本套用於電話。
3	為電話啟用內置網橋欄位。選擇「裝置> 電話」。按一下尋找以尋找您要設定的電話。從內置網橋下拉清單中，選擇打開以啟用它按一下儲存。
4	配置用於錄製的電話線。選擇「裝置> 電話」。按一下尋找以尋找您設定的電話。在左側的“關聯 ”窗格中，單擊錄製設置的電話線。從「錄製選項」下拉清單中，選擇「啟用選擇性呼叫錄製」。從錄製配置檔下拉清單中，選擇為線路配置的錄製配置檔。有關如何創建新的錄製配置檔的詳細資訊，請參閱適用於 Cisco Unified Communications Manager 版本 12.5（1）或更高版本的功能配置指南中的創建錄製配置檔部分。按一下儲存。

設定加入和直接轉接

您可以在電話上設定「加入和直接轉接」功能。如果啟用該功能，使用者可以快速將人員添加到電話會議中，或者通過新呼叫會話中顯示的呼叫選項卡轉接呼叫。您也可以變更標籤中所列的通話範圍。

1	從 Cisco Unified CM Administration 執行以下操作之一：若要針對特定電話設定此功能：選擇「裝置 > 電話」，然後尋找您想要設定的電話。若要為一組電話設定此功能：選擇「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔」，然後尋找您要設定的設定檔。若要為所有電話設定此功能：選擇系統 > 企業電話組態。
2	設定欄位加入和直接轉接政策：同一行，跨行啟用：可以轉移或加入所有活動呼叫。「通話」標籤會顯示在新的通話作業階段中。它顯示電話上所有線路的所有活動通話。僅啟用同一行：只能轉移或加入同一行中的活動呼叫。「通話」標籤會顯示在新的通話作業階段中。僅顯示所選線路中正在進行的通話。同一行，跨行禁用：任何活動通話都無法轉移或加入。新通話作業階段中的「通話」標籤不會顯示。
3	按一下儲存。

多級優先與佔先

多層級優先與佔先 (MLPP) 允許您在緊急或其他危機情況下優先處理通話。您為傳出通話指定優先順序，範圍介於 1 至 5。來電會顯示圖示及通話優先順序。經過驗證的使用者可以將通話佔先至目標站或透過完全訂閱的 TDM trunk。

此功能可確保高級人員與重要組織和人員的通訊。

MLPP 通常與保證服務 SIP(AS-SIP) 一起使用。有關配置 MLPP 的詳細資訊，請參閱《Cisco Unified Communications Manager 功能配置指南》中的 “配置多級優先和搶佔 ”一章。

IPv6 就緒徽標設定

為裝置定義 IPv6 介面識別碼。您選擇的介面識別碼 (MAC 或不透明) 將確定用於生成部分 IPv6 位址的方法。這適用於鏈路本地 IPv6 位址和無狀態位址自動配置 (SLAAC) 位址。該位址包含設備生成的 64 位前綴和 64 位介面識別碼。使用 MAC，將生成基於 EUI-64 的介面標識符，如 RFC-2373 中所述。使用 Opaque，在設備首次啟動時生成一個隨機的 64 位介面標識碼，如 RFC-7217 中所述，該標識符將永久使用，或直到恢復出廠設置。

設定 Cisco IPMA

Unified Communications Manager Assistant 功能是一個外掛程式，供助理代表管理員處理來電、攔截管理員來電及適當路由來電。

Manager Assistant 支援最多 3500 個 Manager 和 3500 個 Assistant。若要容納此數目的使用者，您可在一個 Unified Communications Manager 叢集中設定最多三個 Manager Assistant 應用程式，並將 Manager 和助理指派至每個應用程式執行之實例。

Manager Assistant 支援共用線路支援和 Proxy 線路支援。

有關 IPMA 的管理組態的資訊，請查看適用於 Cisco Unified Communications Manager 的功能配置指南中的 Manager Assistant

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，添加軟鍵 “記錄”(記錄) 。有關詳細資訊，請參閱使用軟鍵範本配置功能軟按鈕。
2	將新的或更新的軟鍵範本套用於電話。有關更多資訊，請參閱將軟鍵範本套用於電話。
3	為電話啟用內置網橋欄位。選擇「裝置> 電話」。按一下尋找以尋找您要設定的電話。從內置網橋下拉清單中，選擇打開以啟用它按一下儲存。
4	配置用於錄製的電話線。選擇「裝置> 電話」。按一下尋找以尋找您設定的電話。在左側的“關聯 ”窗格中，單擊錄製設置的電話線。從「錄製選項」下拉清單中，選擇「啟用選擇性呼叫錄製」。從錄製配置檔下拉清單中，選擇為線路配置的錄製配置檔。有關如何創建新的錄製配置檔的詳細資訊，請參閱適用於 Cisco Unified Communications Manager 版本 12.5（1）或更高版本的功能配置指南中的創建錄製配置檔部分。按一下儲存。

感謝您的意見回饋。

Unified CM

電話功能組態

套用自訂的桌布及圖案

設定應用程式撥號規則

設定電話省電 (上班時間)

控制設定功能表存取

設定日期與時間群組

設定勿打擾

設定全部轉撥

設定來電轉接通知

新增快速撥號號碼

配置駐留監控

設定行的標籤

使用問題報告工具

確保的服務 SIP

設定寬頻轉碼器

設定音訊與視訊連接埠範圍

視訊傳輸解析度設定

設定插話

設定功能表的密碼保護

設定通話錄音

設定加入和直接轉接

多級優先與佔先

IPv6 就緒徽標設定

設定 Cisco IPMA

小型企業

企業

裝置

解決方案，適用於

資源

公司