Unified CM 上的電話功能和設定

電話功能設定

您可以根據使用者的需求，將電話"安裝;設定"為具有各種功能。您可以將功能套用至所有電話、一組電話或個別電話。

當您"安裝;設定"功能時，「 Cisco Unified Communications Manager 管理」視窗會顯示適用於所有電話的資訊和適用於電話機型的資訊。特定於電話機型的資訊在視窗的「產品特定配置佈局」區域中。

有關適用於所有電話機型的欄位的資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager文件。

當您設定欄位時，您在其中設定欄位的視窗很重要，因為視窗有優先順序。優先順序為：

個別電話（最高優先順序）
電話群組
所有電話（最低優先順序）

例如，如果您不希望一組特定的使用者存取電話網頁，但您的其餘使用者可以存取這些頁面，您可以執行以下操作：

為所有使用者啟用對電話網頁的存取權。
為每個使用者停用對電話網頁的存取權，或"安裝;設定"使用者群組並為該組使用者停用對電話網頁的存取。
如果使用者群組中的特定使用者需要存取電話網頁，您可以為該特定使用者啟用此功能。

設定所有電話的電話功能

1	以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。
2	選取系統 > 企業電話組態。
3	設定您要變更的欄位。
4	檢查啟用企業設定勾選方塊。
5	按一下儲存。
6	按一下套用設定。
7	重新啟動電話。這將影響組織中的所有電話。

設定電話群組的電話功能

1	以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。
2	選取裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
3	找到您要"安裝;設定"的設定檔。
4	導覽至產品特定組態佈局窗格並設定欄位。
5	檢查覆寫企業設定勾選方塊。
6	按一下儲存。
7	按一下套用設定。
8	重新啟動電話。

設定單個電話的電話功能

1	以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。
2	選取裝置 >電話。
3	找到與該使用者關聯的電話。
4	導覽至產品特定組態佈局窗格並設定欄位。
5	檢查覆寫企業/通用電話設定檔設定勾選方塊。
6	按一下儲存。
7	按一下套用設定。
8	重新啟動電話。

套用自訂桌布和標誌

電話螢幕上的桌布和色彩主題也適用於附加的按鍵擴展模塊 (KEM)。標誌僅顯示在電話螢幕，不會出現在KEM螢幕上。

若要將您的自訂牆紙和標誌部署到電話，請遵循以下工作流程：

準備您的桌布與標誌影像
將影像檔案上傳至TFTP伺服器
建立一般管理檔案List.xml
上傳清單.xml 傳送至TFTP伺服器
重新啟動TFTP伺服器
在Cisco Unified Communications Manager 管理上配置牆紙設定

有關程序，請參閱下列內容：

準備您的桌布與標誌影像

若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計影像時記住以下提示：

避免使用可能會使您難以識別主螢幕上的功能按鈕或線條的叢集影像。選擇桌佈時，簡單是關鍵。
確保您選擇的桌布符合電話的色彩搭配。選擇與深色或淺色調色盤相配的桌布。深色影像最適合深色模式，而淺色影像則適合淺色模式。
避免使用高對比度的影像作為桌布。極高的對比度使在背景中看到標誌和其他螢幕元素變得困難。

表 1. 壁紙與標誌影像的規格
影像	所需格式	建議尺寸	說明
標誌	PNG	380x250 像素	不符合建議大小的影像將按比例縮放。您不需要為標誌建立單獨的縮圖影像。系統會自動縮放標誌影像以符合縮圖的大小。
壁紙	PNG	1024x600 像素	不符合建議大小的影像可能會被縮放以適合電話螢幕，這可能會導致影像扭曲。
壁紙縮圖	PNG	180x100 像素	不符合建議大小的影像可能會被縮放以適合縮圖顯示，這可能會導致縮圖扭曲。

1	選擇您想要的標誌和桌布影像。
2	如上表所述，格式化影像以符合所需的規格。
3	以下列格式重新命名桌布影像檔案：對於牆紙影像，請使用桌布-xxx. png 。取代XXX 使用您想要的名稱。譬如，桌布-藍色. png ，桌布-深綠色. png 對於壁紙縮圖，請使用縮圖-xxx. png 。取代XXX 使用您想要的名稱。譬如，縮圖-藍色. png ，縮圖-深綠色. png 系統無法利用使用不同型式命名的桌布檔案。但是，對於標誌檔案，您可以根據需要靈活命名。

建立一般管理檔案

該系統使用List.xml 檔案來管理牆紙和標誌檔案。在該檔案中，您可以指定電話外觀設定中可用的桌布和標誌。的清單.xml 檔案必須已上傳到儲存影像檔案的存放庫。

以下是一般管理檔案中的定義範例：

<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x 24/thumbnail-blue. png" 主題 = "深色" /> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x 24/thumbnail-purple. png" 主題 = "深色" /> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x1024x600x1024x600x

表 2. List.xml 檔案中的元素
元素	說明	範例
根元素	確保包含根元素`CiscoIPPhone影像清單` 在XML 檔案中。當您更新XML 檔案時，請確保也變更版本號。否則，系統將不會載入您的更新。	`<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
牆紙項目元素	您可以新增多個`影像項目` 元素。每個元素都包含特定桌布檔案的資訊，且具有以下四個參數： `名稱=` ：壁紙在外觀設定中的顯示名稱。 `影像=` ：將影像檔案的TFTP路徑指定為`TFTP：桌面/桌面/1024x600x 24/壁紙-xxx. png` ，其中取代桌布-xxx. png 使用您的桌布檔案名。 `縮圖=` ：將牆紙縮圖檔案的檔案路徑指定為`TFTP：桌面/桌面/1024x600x 24 / 縮圖-xxx. png` ，其中取代縮圖-xxx. png 使用您的實際縮圖檔案名。 `主題=` ：指定當電話使用管理員指定的預設自訂牆紙時的預設色彩主題。如果未指定色彩模式，它將預設為淺色主題。當啟用對外觀設定的存取時，此參數不適用。選項：深色，淺色	`<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x 24/thumbnail-blue. png" 主題 = "深色" />1024x600x`
標誌項目元素	您的電話僅支援新增一個標誌。標誌項目元素還使用`影像項目` 元素，但具有以下兩個參數。 `Name="標誌"` ：包括`Name="標誌"` 與XML 檔案中一樣。請勿變更該值。系統會使用此功能來識別標誌檔案。 `影像=` ：指定標誌檔案的TFTP路徑為`TFTP：桌面/桌面/1024x600x 24/xxx. png` ，其中取代xxx. png 使用您的實際標誌檔名。	`<ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x`

下圖顯示了的使用者介面元素外觀設定：

1.	標誌影像
2.	桌布的縮圖
3.	桌布的顯示名稱
4.	標誌開關標誌開關可讓使用者決定在有權存取下列項目時是否顯示標誌。外觀設定。該交換器在套用時變得可用清單.xml 檔案，其中包含指定的標誌影像元素。
5.	色彩主題切換

開始之前

獲取您已將牆紙和標誌影像上傳至的TFTP伺服器上的檔案路徑。

1	使用文字編輯器或XML編輯器建立新檔案。
2	新增包含您的影像檔案資訊的元素。檔案路徑和檔案名稱會區分大小寫。請確保您正確輸入它們。
3	將檔案另存為List.xml 。

將檔案上傳至TFTP伺服器

上傳List.xml 檔案以及您的所有牆紙與標誌影像檔案傳送至TFTP伺服器。在Cisco Unified Communications Manager上套用自訂牆紙設定後，電話會從伺服器下載影像。

桌面/機型名稱
上傳您的電話壁紙影像、標誌影像，以及List.xml 檔案複製到模型特定的資料夾中。請確保資料夾名稱符合您的電話機型。您可以在電話背面找到機型名稱。例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。
Desktops/480x800x24
將您的KEM桌布影像上傳至此資料夾。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選取Cisco Unified OS Administration 在導覽欄位，然後按一下轉至。
2	選取軟體更新 > TFTP檔案管理 >上傳檔案。
3	按一下選擇檔案並選取要在您的本地磁碟機中上傳的檔案。
4	指定牆紙影像的上傳目錄。
5	按一下上傳檔案。
6	若要上傳更多檔案，請重複步驟 3 至步驟 5。

下一步

重新啟動TFTP伺服器。

重新啟動TFTP伺服器

若要套用所做的變更，請重新啟動TFTP伺服器。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選取Cisco Unified Serviceability 在導覽欄位，然後按一下轉至。
2	導覽至工具 >控制中心 - 功能服務。
3	選取您的伺服器，然後按一下轉至。
4	選取Cisco TFTP 在CM服務區段。
5	按一下重新啟動。

在Cisco Unified Communications Manager 管理上配置牆紙設定

身為管理員，您可以指定將套用至已部署電話的桌布影像。如果您授予使用者存取其電話外觀設定的存取權，他們可以選擇是否顯示標誌，並從提供的選項中選取其偏好的桌布。但是，如果您不授予他們存取權，則外觀設定將在電話上隱藏。

開始之前

在Cisco Unified Communications Manager 管理上開始配置桌佈設定之前，請先完成以下動作：

準備您的桌布與標誌影像
建立一般管理檔案（清單.xml )
上傳List.xml 檔案和影像檔案傳送至TFTP伺服器

1	登入Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	導覽至裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
3	找到並按一下您的電話正在使用的設定檔。
4	在通用電話設定檔資訊區段，請勾選方塊啟用最終使用者對電話背景影像設定的存取權如果您要允許使用者變更電話螢幕背景影像。否則，請不要勾選方塊。
5	轉至產品特定的組態組態區段並在其中輸入牆紙影像檔案的檔名背景影像欄位。輸入您在 List.xml 檔案中指定的精確檔案名稱非常重要。若輸入錯誤的檔名，系統將無法載入桌布。
6	按一下儲存然後套用設定。
7	重新啟動電話。

配置應用程式撥號規則

Cisco Unified Communications Manager支援應用程式撥號規則，可讓您為應用程式新增撥號規則的優先順序並進行排序。應用程式撥號規則會自動從使用者撥打的電話號碼中移除號碼或向其新增號碼。例如，撥號規則會自動在 7 位數電話號碼前新增數字 9，以提供對外線的存取權限。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，轉至呼叫路由 >撥號規則 >應用程式撥號規則。
2	按一下新增建立新的應用程式撥號規則，或選擇現有的應用程式撥號規則來編輯它。
3	填寫以下字段：名稱此欄位包含撥號規則的唯一名稱，最多可以包含 20 個英數字元以及空格、句點 (.)、連字號 (-) 和下劃線字元的任意組合 (_ )。說明此欄位包含您為撥號規則輸入的簡短說明。號碼開頭為此欄位包含您要向其套用此應用程式撥號規則的目錄號碼的起始數字。位數此必要欄位位包含您要向其套用此應用程式撥號規則的目錄號碼的起始數字。要移除的總位數此必要欄位位包括您希望Cisco Unified Communications Manager從適用於此撥號規則的目錄號碼中移除的位數。帶有型式的字首此必要欄位位包括要附加到適用於此應用程式撥號規則的目錄號碼的型式。應用程式撥號規則優先順序當您輸入「帶型式字首」資訊時，會顯示此欄位。此欄位可讓您設定應用程式撥號規則的優先順序。
4	按一下儲存。

排定節電

為了節省電量並確保電話螢幕顯示的壽命，您可以將顯示設定為在不需要時關閉。

您可以在「 Cisco Unified Communications Manager 管理」中設定設定，以在某些日子的指定時間關閉顯示，而在另一些日子則全天關閉顯示。譬如，您可以選擇在工作日工作時間後以及週六和周日全天關閉顯示。

您可以執行以下任何動作來在顯示關閉時開啟顯示：

按電話上的任意按鈕。
除了開啟顯示器外，電話還會執行該按鈕指定的動作。
拿起聽筒。

開啟顯示器時，它會保持開啟狀態，直到電話保持閒置狀態達到指定時間長度，然後才會自動關閉。

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 > 電話。

找到您需要"安裝;設定"。

導覽至產品特定的組態組態區域並設定下列欄位：

顯示未啟用的天數
顯示準時
顯示持續時間
顯示閒置逾時
有來電時顯示

欄位	說明
顯示未啟用的天數	螢幕未自動開啟的天數。欄位優先於顯示準時。從下拉式清單選擇一天或幾天。若要選擇一天以上，請按住 Ctrl 鍵並按一下想要的每一天。預設情況下，螢幕不會在星期六和星期日自動開啟。
顯示準時	每天自動開啟螢幕的時間（表格中指定的日子除外顯示未使用的天數欄位）。以 24 小時格式在此欄位中輸入時間，其中 0:00 表示午夜。例如，若要在上午 07:00 自動開啟顯示（0700），請輸入`07:00` 。若要在下午 02:00 (1400) 開啟顯示，請輸入`14:00` 。如果此欄位為空，顯示器將在 0:00 自動開啟。
顯示持續時間	顯示器在「顯示開啟時間」欄位中指定的時間開啟後，保持開啟的時間長度。在此欄位中輸入以下格式的值：小時:分鐘。例如，要在顯示自動開啟後保持顯示 4 小時 30 分鐘，請輸入`04:30` 。如果此欄位為空，電話將在一天結束時 (0:00) 關閉。如果顯示準時為 0:00 且顯示持續時間為空白（或 24:00），則顯示將持續保持開啟。
顯示閒置逾時	顯示關閉前電話處於閒置狀態的時間長度。僅適用於當螢幕如排定的關閉並由使用者開啟（透過按電話上的按鈕或拿起聽筒）時適用。在此欄位中輸入以下格式的值：小時:分鐘。例如，要在使用者開啟顯示後電話閒置 1 小時 30 分時關閉顯示，請輸入`01:30` 。預設值是 01:00。
有來電時顯示	有傳入的呼叫時，開啟閒置顯示。預設值是啟用。

選取儲存。

選取套用設定。

重新啟動電話。

控制設定功能表存取權

Cisco視訊電話包括以下組態功能表：

關於此裝置：顯示有關電話裝置的基本資訊。
問題和診斷：顯示電話的目前狀態。如果電話有任何問題，功能表會顯示詳細資訊，例如，網路失敗，註冊失敗，升級失敗，以此類推。在此功能表中，您還可以報告問題並檢查電話的統計資料。
語言和地區：
- 時間設定：提供組態選項以選擇時間格式。
- 語言：提供組態選項以選擇電話上的顯示語言。
音訊：
- 藍牙：開啟或關閉藍牙連線。
- 鈴聲和音量：為特定線路指定不同的鈴聲，調整音訊音量。
- 麥克風：設定噪音消除功能及其他。
- 輔助埠：選擇 AUX 埠的使用目的，用於耳機連接或日誌收集。
螢幕和視訊：
- 亮度：調整電話的預設亮度。
- 外觀：在電話上選擇不同的色彩主題。
網路和服務：
- 網路連線：提供用於檢視和網路設定（例如Wi-Fi和乙太網路）的選項。
- 安全性設定：提供用於檢視和安全性設定的選項，例如安全性模式和本地重要憑證 (LSC) 更新。
重新啟動和重設：
- 重新啟動：重新啟動電話。
- 重設安全憑證：將安全憑證重設為出廠值。
- 恢復原廠設定：將電話恢復為原廠設定。所有資料將被清除，且使用者必須在恢復重設成出廠預設值後重新啟動電話。

您可以控制電話是否有權存取設定功能表上的選項或Cisco Unified Communications Manager 管理功能表上的選項。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 > 電話。
2	找到您將"安裝;設定"的電話。
3	導覽至產品特定設定區域並設定設定存取權欄位。啟用：允許存取設定功能表。停用：可防止存取設定功能表。在這種情況下，使用者在設定功能表。的設定功能表為空。受限：僅允許存取音訊相關的子功能表。阻止存取設定功能表。
4	選取儲存。
5	選取套用設定。
6	重新啟動電話。

設定日期與時間群組

您可以在Cisco Unified Communications Manager 管理中為裝置集區集區選取預先定義的日期與時間群組。如果所需的群組不在清單中，您可以建立新群組或修改現有群組。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取系統 > 裝置集區。
2	找到您需要"安裝;設定"的裝置集區集區。
3	導覽至漫遊敏感設定區域，並從日期／時間群組欄位。
4	選取儲存。
5	（可選）如果您要建立或修改日期／時間群組，請執行以下操作：選取系統 > 日期／時間群組。導覽至日期／時間群組資訊區域，請設定下列參數：群組名稱：輸入日期／時間群組的唯一值。時區：為日期／時間群組選取適當的時區。時間格式：選擇電話顯示的時間格式。對於參數「分隔符」和「日期格式」，它們的設定不會生效。選取儲存。

設定「請勿打擾」

開啟「請勿打擾」 (DND) 後，通話在響鈴狀態期間無鈴聲，或者無任何類型的聲音通知或可視通知。

您可以使用軟鍵範本設定電話，並將 DND 設為所選功能之一。

如需相關資訊，請參閱「配置軟體型端點」的章節中Cisco Unified Communications Manager系統組態指南，11.5(1) 或更高版本。

1	以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。
2	選取裝置 >電話。
3	找到您將"安裝;設定"的電話。
4	導覽至請勿打擾窗格中，設定下列參數：請勿打擾：此勾選方塊可讓您在電話上啟用或停用 DND。 DND 選項：響鈴、拒絕呼叫或使用通用電話設定檔設定。如果您要讓優先 (MLPP) 通話在 DND 開啟時讓此電話響鈴，請不要選擇拒絕呼叫。 DND 來電通話警示：選擇當 DND 啟用時，在電話上播放來電的警示類型（停用、僅 Flash 或僅嗶聲）。對於參數DND 選項和DND 來電通話警示，兩者都可在通用電話設定檔視窗（裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔) 和電話組態視窗（裝置 >電話)。中的設定電話組態視窗優先。
5	按一下儲存。

全部轉送

您可以"安裝;設定"為使用Cisco Unified Management Manager 將來電重新導向至另一個電話號碼或語音信箱。

1	登入Cisco Unified Communications Manager 管理。
2	選取裝置 >電話。
3	找到您將"安裝;設定"的電話。
4	從下列中選取目標線路：關聯窗格。
5	導覽至呼叫轉接和呼叫代接設定窗格中，在欄位中輸入轉接目的地號碼全部轉送。
6	按一下儲存。

設定呼叫轉移通知

您可以使用Cisco Unified Communications Manager控制呼叫轉移設定。來電轉接通知功能可讓您設定使用者在接到轉接來電時所看到的資訊。

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

選取裝置 >電話。

找到您將"安裝;設定"的電話。

從下列中選取目標線路：關聯窗格。

導覽至裝置上的轉接來電資訊顯示窗格中，設定下列參數：

參數	說明
呼叫者名稱	當勾選方塊時，來電者名稱會顯示在通知視窗中。依預設，會勾選此勾選方塊。
呼叫者號碼	當勾選方塊時，來電者號碼會顯示在通知視窗中。依預設，不會選取此勾選方塊。
重新導向的號碼	當勾選方塊時，最後一次轉接呼叫的呼叫者的相關資訊會顯示在通知視窗中。範例：如果呼叫者 A 呼叫 B，但 B 已將所有呼叫轉接給 C 而 C 已將所有呼叫轉接給 D，則 D 看到的通知方塊包含呼叫者 C 的電話資訊。依預設，不會選取此勾選方塊。
撥號號碼	當勾選方塊時，有關通話的原始接收人的資訊會顯示在通知視窗中。範例：如果呼叫者 A 呼叫 B，但 B 已將所有呼叫轉接給 C 而 C 已將所有呼叫轉接給 D，則 D 看到的通知方塊包含呼叫者 B 的電話資訊。依預設，會勾選此勾選方塊。

選取儲存。

新增快速撥號號碼

您可以"安裝;設定"電話設定為從Cisco Unified Communications Manager新增快速撥號號碼。因此，使用者可以直接使用號碼呼叫人員。

您最多可以在電話上新增 108 個快速撥號號碼。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 > 電話。
2	找到您將"安裝;設定"的電話。
3	在電話組態視窗，選取新增 SD 。
4	在下列位置中輸入有效的速撥號碼：號碼欄位。
5	在下列中輸入相關文字標籤欄位。這些文字將顯示在電話螢幕。
6	按一下儲存。

配置駐留監控

僅當電話駐留來電時，才支援駐留監控。駐留監控隨後會監控駐留通話的狀態。駐留監控通話警示不會清除，直到駐留通話被擷取或被駐留通話放棄。可在駐留該通話的電話上使用相同的通話警示來擷取此駐留通話的通話。

如需如何在Cisco Unified Communications Manager中設定駐留監控的相關資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) 版或更高版本的功能設定指南。

設定駐留監控計時器

Cisco Unified Communications Manager 管理提供三個全叢集服務計時器參數用於駐留監控：駐留監控回復計時器，駐留監控定期回復計時器，以及駐留監控轉接號碼未擷取計時器。每個服務參數都包含預設值，不需要特殊設定。這些計時器參數僅適用於駐留監控；的呼叫駐留顯示計時器 和呼叫駐留回復計時器 不用於駐留監控。請參閱下表以了解這些參數的說明。

在Cisco Unified Communications Manager服務參數頁中設定計時器。

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇系統 >服務參數。

選取電話和服務的伺服器Cisco CallManager （使用中）。

在全叢集參數（功能 - 常規）部分，請如下表中所述設定欄位。

表 3. 駐留監控的服務參數
欄位	說明
駐留監控回復計時器	此參數決定Cisco Unified Communications Manager在提示使用者擷取其駐留的呼叫之前所等待的秒數。當使用者在電話上駐留了進行中通話時，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。預設值為 60 秒。您可以覆寫此服務參數在下列各項中指定的值：駐留監控的區段目錄號碼組態視窗（在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇呼叫路由 >目錄號碼)。指定值 0 以立即利用駐留監控定期回復計時器服務參數指定。（請參閱以下說明。）例如，如果此參數設定為零，並且駐留監控定期回復計時器設定為 15 時，會立即提示使用者有關駐留通話，並在此後每隔 15 秒提示一次使用者，直到駐留監控轉接號碼未擷取計時器（請參閱下面的說明）到期。
駐留監控定期回復計時器	此參數決定Cisco Unified Communications Manager在再次提示使用者通話已駐留之前所等待的間隔（以秒為單位）。若要連線至駐留通話，使用者只需在獲得上述其中一個提示時拿起話筒。Cisco Unified Communications Manager會繼續提示使用者有關駐留通話，只要通話保持駐留狀態，直到用戶駐留監控轉接號碼未擷取計時器（請參閱下面的說明）指定到期。指定值 0 以停用關於駐留通話的定期提示。預設值為 30 秒。
駐留監控轉接號碼未擷取計時器	此參數決定在將駐留通話轉接到駐留監控轉寄未擷取中指定的目的地目錄號碼組態視窗。（如果在Cisco Unified Communications Manager 管理中未提供轉接目的地，則來電會返回到駐留來電的線路。）此計時器在來電駐留的時間時開始計時。何時駐留監控回復計時器和駐留監控轉接號碼未擷取計時器到期時，通話會從駐留中移除，並轉接到指定的目的地或返回駐留線路。預設值為 300 秒。

設定目錄號碼的駐留監控

的目錄號碼組態視窗包含一個駐留監控區域，您可在其中設定三個參數。

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇呼叫路由 >目錄號碼。

按一下尋找並選取您要在其之上設定駐留監控的目錄號碼。

在駐留監控部分，請如下表中所述設定欄位。

表 4. 駐留監控參數
欄位	說明
駐留監控轉接號碼未擷取目標外部	當駐留者是外部用戶時，通話將轉接到駐留者通話中的指定目的地。駐留監控轉接號碼未擷取目標外部參數。如果欄位為空，駐留者會被重新導向至駐留者線路。
駐留監控轉接號碼未擷取目標內部	當駐留者是內部方時，通話將轉接到駐留者通話中的指定目的地。駐留監控轉接號碼未擷取目標內部參數。如果欄位為空，駐留者會被重新導向至駐留者線路。
駐留監控回復計時器	此參數決定Cisco Unified Communications Manager在提示使用者擷取其駐留的呼叫之前所等待的秒數。使用者在電話上駐留了通話時，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。預設值：60 秒如果您設定一個非零值，此值會覆蓋此參數集的值（在服務參數視窗。但是，如果您在這裡將值設定為 0，則服務參數視窗已使用。

設定搜尋清單的駐留監控

當駐留透過搜尋清單遞送的通話時，駐留監控轉接號碼未擷取目標 使用參數值（除非它為空）時，駐留監控轉接號碼未擷取計時器 過期。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇呼叫路由 >路由/搜尋 >搜尋引導員。
2	按一下尋找並選取您要在其之上設定駐留監控的搜尋引導。
3	設定駐留監控轉接號碼未擷取目標參數。如果欄位為空，通話會轉接到在目錄號碼組態視窗時駐留監控轉接號碼未擷取計時器過期。

設定線路的標籤

您可以"安裝;設定"電話設定為顯示文字標籤而非目錄號碼。使用此標籤可依名稱或功能識別線路。例如，如果您的使用者在電話上共用線路，您可以使用共用線路的人員的姓名來識別線路。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 >電話。
2	找到要設定的電話。
3	找到線路實例並設定線條文字標籤欄位。
4	如果您要將標籤套用至共用線路的其他裝置，請勾選更新共用裝置設定勾選方塊並按一下傳播選取的項目。
5	按一下儲存。

使用問題報告工具

使用者可以使用問題報告工具向您提交問題報告。

Cisco TAC對問題進行疑難排解時，需要問題報告工具記錄。如果您重新啟動電話，記錄將被清除。在重新啟動電話之前，請收集記錄。

若要發出問題報告，使用者可以存取問題報告工具，並提供問題發生的日期與時間，以及問題的描述。

如果 PRT 上傳失敗，您可以從URL存取電話的 PRT 檔案http:// /FS/ 。在以下情況下，電話上會顯示此URL ：

如果電話處於原廠預設狀態。URL的使用時間為 1 小時。1 小時後，使用者應嘗試再次提交電話記錄。
如果電話已下載組態檔且通話控制系統允許網頁存取電話。
客戶支援上傳URL欄位設定不正確。
您必須將伺服器位址新增至Cisco Unified Communications Manager上的客戶支援上傳URL欄位。
電話未指派IP 位址。

若要透過 Expressway 部署具有 Mobile and Remote Access (MRA) 的裝置，您還必須將 PRT伺服器位址新增至 Expressway 伺服器上的「HTTP 伺服器允許」清單。

設定客戶支援上傳URL

您必須使用具有上傳指令碼的伺服器才能接收 PRT 檔案。PRT 使用 HTTP POST 機制，在上載 (使用多部分 MIME 編碼) 中包含下列參數：

裝置名稱（例如：「SEP001122334455」）
序列號（例如：「FCH12345ABC」）
使用者名稱（裝置所有者Cisco Unified Communications Manager中設定的使用者名稱）
prt_file （例如：「probrep-20141021-162840.tar.gz」）

範例指令檔如下所示。此指令檔僅供參考。Cisco不提供對安裝在客戶伺服器上的上傳指令檔的支援。

<?php

// 附註：您可能需要編輯 php.ini 檔案以允許較大的

// 大小檔案上傳以正常運作。

// 修改下列的設定： upload_max_filesize

// 我使用了：upload_max_filesize = 20M

// 擷取已上傳檔案的名稱

$filename = 基本名稱($_檔案['prt_file ']['名稱']);

// 刪除裝置名稱、序號和使用者名稱（若存在）的引號

$裝置名稱 = $_ POST['裝置名稱'];

$裝置名稱 = 修剪($裝置名稱, "'\"");

$序號 = $_ POST['序號'];

$serialno = Trim($serialno, "'\"");

$使用者名稱 = $_ POST['使用者名稱'];

$username = Trim($username, "'\"");

// 放置檔案的位置

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// 如果檔案上傳失敗，請傳回 500 錯誤並

// 通知使用者再試一次

如果（！move_uploaded_file （$_檔案['prt_file ']['tmp_name '], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 內部伺服器錯誤");

die("錯誤：您必須選取要上傳的檔案。");

}

?>

電話僅支援 HTTP URL。

1	設定可以執行您的 PRT 上傳指令檔的伺服器。
2	編寫可以處理上述參數的指令檔，或編輯提供的範例指令檔以滿足您的需要。
3	將您的指令檔上傳至伺服器。
4	在Cisco Unified Communications Manager中，轉至產品特定的組態組態個別裝置組態視窗、「通用電話設定檔」視窗或「企業電話組態」視窗的區域。
5	檢查客戶支援上傳URL 並輸入您的上傳伺服器URL。範例： http://example.com/prtscript.php
6	儲存變更。

確保服務SIP

確保服務SIP(AS- SIP) 是為Cisco IP電話和第三方電話提供高度安全性通話流程的功能和協議的集合。下列功能統稱為 AS- SIP：

區分服務代碼點 (DSCP)
傳輸層安全性性 (TLS) 和安全即時傳輸協議 (SRTP)
網際網路通訊協定版本 6 (IPv6)

若要設定 AS- SIP，請在Cisco Unified Communications Manager上完成下列任務：

設定摘要使用者 — 設定一般使用者以對SIP請求使用摘要式驗證。
設定SIP電話安全連接埠 — Cisco Unified Communications Manager使用此連接埠來接聽SIP電話，以透過TLS進行SIP線路註冊。
重新啟動服務 — 配置安全連接埠後，重新啟動Cisco Unified Communications Manager和Cisco CTL提供者服務。設定 AS- SIP的SIP設定SIP 設定檔- 使用您的 AS- SIP端點和SIP主幹的SIP設定來設定 SIP 設定檔。電話特定參數不會下載至第三方 AS- SIP 電話。它們僅供Cisco Unified Manager 使用。第三方電話必須在本地設定相同的設定。
配置 AS- SIP的電話安全性設定檔 — 您可以使用電話安全設定檔來指派安全性設定，例如TLS、 SRTP和摘要式驗證。
設定 AS- SIP端點 — 設定Cisco IP 電話或第三方端點與 AS- SIP支援。
將裝置與最終使用者關聯 — 將端點與使用者關聯。
設定 AS- SIP的 SIPSIP 中繼線安全性設定檔連線安全性設定檔 — 您可以使用 SIP 主干連線安全性設定檔將安全性功能（例如TLS或摘要式驗證）指派給SIP trunk。
設定 AS- SIP的SIP SIP trunk — 設定具有 AS- SIP支援的 SIP trunk。

有關設定 AS- SIP的詳細資訊，請參閱「設定 AS- SIP端點」章，在Cisco Unified Communications Manager系統組態指南，11.5(1) 或更高版本。

設定寬頻編解碼器

預設情況下，電話會啟用 G.722 編解碼器。如果Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 設定為使用 G.722 且遠端端點支援 G.722，則通話會使用 G.722 編解碼器代替 G.711 進行連接。

無論使用者是否已啟用寬頻耳機或寬頻聽筒，都會發生這種情況。如果啟用了耳機或聽筒，則使用者可能會在通話期間注意到更高的音訊靈敏度。更高的靈敏度意味著改善的音訊清晰度，但也意味著遠端端點可以聽到更多的背景噪音，例如沙沙的文件或附近的對話。即使沒有寬頻耳機或聽筒，部分使用者也可能會發現 G.722 的額外靈敏度造成乾擾。

的廣告 G.722 和 iSAC 編解碼器服務參數會影響向此Cisco Unified CM伺服器註冊的所有裝置還是特定電話是否存在寬頻支援。

若要為所有裝置設定寬頻支援：

在Cisco Unified Communications Manager 管理上，按一下系統 >企業參數
設定廣告 G.722 和 iSAC 編解碼器欄位。

此企業參數的預設值是是，這意味著向此Cisco Unified CM註冊的所有Cisco IP 電話機型都會宣傳 G.722。如果嘗試通話中的每個端點在功能集中支援 G.722，則Cisco Unified CM會盡可能使用該編解碼器進行通話。

若要為特定裝置設定寬頻支援：

在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選擇裝置 >電話。
設定廣告 G.722 和 iSAC 編解碼器中的參數產品特定設定區域。

此產品特定參數的預設值將使用企業參數指定的值。如果您要針對每個電話覆寫此功能，請選擇已啟用或已停用

設定音訊和視訊連接埠範圍

音訊和視訊流量可傳送至不同的RTP埠範圍，以改善服務品質 (QoS)。

下列欄位控制Cisco Unified Communications Manager 管理中的通訊埠範圍：

音訊通訊埠
- 開始媒體埠 (預設值：16384)
- 停止媒體埠（預設值：32766)
視訊通訊埠
- 開始視訊（這是設定視訊開始埠）。
  - 最低：2048
  - 最大：65535
- 停止視訊（這是設定視訊停止埠）
  - 最低：2048
  - 最大：65535

配置視訊連接埠欄位時適用下列規則：

設定了開始視訊RTP埠和停止視訊RTP埠後，電話會使用視訊連接埠範圍內的連接埠進行視訊流量。音訊流量使用媒體埠。
如果音訊和視訊連接埠範圍重疊，則重疊的連接埠會同時傳送音訊和視訊流量。如果視訊連接埠範圍設定不正確，電話會同時使用已設定的音訊通訊埠進行音訊和視訊流量。

如需相關資訊，請參閱您所在的特定Cisco Unified Communications Manager版本的文件。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 >裝置設定 > SIP檔
2	設定開始媒體埠和停止媒體埠音訊通訊埠範圍的欄位。
3	選取儲存。
4	導覽至下列其中一個視窗：系統 >企業電話組態裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔裝置 >電話 >電話組態
5	設定啟動視訊RTP埠和停止視訊RTP埠所需通訊埠範圍的欄位。的值：停止視訊RTP埠必須比下列項目的值至少大 16啟動視訊RTP埠。
6	選取儲存。

視訊傳輸解析度設定

Cisco視訊電話 8875 支援下列視訊格式：

1080p (1920x 1080）
720p（1280x 720)
600p (1024x 600) – 預設
WVGA （800x 480)
VGA （640x 480)
360p（640x 360)
CIF （352x 288)
240p（432x 240)
SIF （352x 240)
QCIF （176x 144)

電話會根據電話組態和電話螢幕限制，交涉最佳的頻寬和解析度。

下表顯示了每個受支援視訊類型的解析度、每秒幀數和視訊位元率範圍。

表 5. 支援的視訊類型
視訊類型	視訊解析度	每秒幀數 (fps)	視訊位元率範圍
1080p	1920 x 1080	30	3500–4000 kbps
1080p	1920 x 1080	15	2667–4000 kbps
720p	1280 x 720	30	2040–3750 kbps
720p	1280 x 720	15	1185–3750 kbps
600p	1024 x 600	30	1584–3000 kbps
600p	1024 x 600	15	840–3000 kbps
WVGA	800 x 480	30	990–1500 kbps
WVGA	800 x 480	15	525–1500 kbps
VGA	640 x 480	30	520–1500 kbps
VGA	640 x 480	15	280–1500 kbps
360p	640 x 360	30	600–1350 kbps
360p	640 x 360	15	315–1350 kbps
240p	432 x 240	30	270–525 kbps
240p	432 x 240	15	96–525 kbps
CIF	352 x 288	30	200–350 kbps
CIF	352 x 288	15	120–350 kbps
SIF	352 x 240	30	200–350 kbps
SIF	352 x 240	15	120–350 kbps
QCIF	176 x 144	30	94–350 kbps
QCIF	176 x 144	15	64–350 kbps
QCIF	176 x 144	15	17–350 kbps

設定插話

您可以"安裝;設定"電話設定為允許使用者加入共用線路上進行的遠端（會議）通話。

如需如何在Cisco Unified Communications Manager中"安裝;設定"插話的相關資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) 版或更高版本的功能設定指南。

為設定功能表設定密碼保護

您可以使用密碼保護來保護電話設定功能表。一旦啟用，使用者必須提供正確的密碼才能存取設定功能表。

1	以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。
2	選取裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔
3	找到您要"安裝;設定"的設定檔。
4	導覽至通用電話設定檔資訊窗格中，並在本端電話解鎖密碼欄位。
5	按一下儲存。
6	按一下套用設定。
7	重新啟動電話。

設定通話錄音

您可以在電話上啟用通話錄音功能，以便使用者可以錄製進行中的進行中通話或通話會議。

僅觸發通話錄音的使用者可能會收到聲音警報，以指出正在錄製通話。其他已連線方不會收到錄製檔的任何聲音警報。

您可以設定是否同時向觸發錄製的使用者和其他已連線方聽見警示音。

在錄製進行中的進行中通話時，使用者可以接聽或撥打對講通話。但是，如果使用者對講通話，則進行中的進行中通話會被保留中。此動作將導致錄製階段作業終止。

如需相關資訊，請參閱監控和錄製 中的區段Cisco Unified Communications Manager功能設定指南 12.5(1) 版 或稍後。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，新增軟鍵記錄（記錄）。如需相關資訊，請參閱使用軟鍵範本配置功能軟按鈕。
2	將新的或更新的軟鍵範本套用至電話。如需相關資訊，請參閱將軟鍵範本用於電話。
3	為電話啟用「內建橋接器」欄位。選擇裝置 >電話。按一下尋找以找到您要設定的電話。從內建橋接器下拉式清單，選擇開啟啟用它按一下儲存。
4	設定要錄製的電話線路。選擇裝置 >電話。按一下尋找以找到您設定的電話。在左側關聯窗格中，按一下用於錄製檔設定的電話線路。從錄製選項下拉式清單，選擇啟用選擇性通話錄音。從錄製檔設定檔下拉式清單，選擇為線路設定的錄音設定檔設定檔。如需如何建立新的錄音設定檔設定檔的相關資訊，請參閱建立錄製檔設定檔中的區段Cisco Unified Communications Manager功能設定指南 12.5(1) 版或稍後。按一下儲存。

設定加入和直接轉接

您可以在電話上"安裝;設定"「加入」和「直接轉接」功能。如果啟用該功能，使用者可以快速將人員新增至電話會議或透過通話新通話階段作業中顯示的標籤。您還可以變更標籤中所列通話的範圍。

1	從Cisco Unified CM 管理執行下列動作之一：若要為特定電話"安裝;設定"該功能：選擇裝置 >電話並找到您要"安裝;設定"。若要為一組電話"安裝;設定"該功能：選擇裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔並找到您要"安裝;設定"的設定檔。若要為所有電話"安裝;設定"該功能：選擇系統 >企業電話組態。
2	設定欄位加入和直接轉接策略：相同線路，跨線路啟用：所有進行中的通話都可以轉接或加入。的通話標籤會顯示在新通話階段作業中。它會顯示來自電話上所有線路的所有進行中通話。僅啟用相同線路：只能轉接或加入同一線路中的進行中通話。的通話標籤會顯示在新通話階段作業中。它僅顯示來自所選線路的進行中通話。相同線路，跨線路停用：無法轉接或加入進行中的通話。的通話未顯示新通話階段作業中的標籤。
3	按一下儲存。

多級優先和先佔

多級優先和先佔 (MLPP) 可讓您在緊急情況或其他危機情況下對通話進行優先排序。您可以為去電指定優先順序，該優先順序為 1 到 5 的範圍。來電會顯示一個圖示和通話優先順序。經過驗證的使用者可以先佔通話，無論是針對目標工作站還是透過完全訂閱的 TDM 幹線。

此功能可確保高級人員與關鍵組織和人員進行通訊。

MLPP通常與確保服務SIP(AS- SIP) 搭配使用。有關設定MLPP的詳細資訊，請參閱章節配置多級優先和先佔 於Cisco Unified Communications Manager功能設定指南。

IPv6就緒標誌設定

定義裝置的IPv6介面標識符。您選擇的介面標識符（ MAC或不透明）將決定用於產生部分IPv6 位址的方法。這適用於鏈結本地IPv6位址和無狀態位址自動配置 (SLAAC) 位址。地址會包含裝置產生的 64 位元字首和 64 位元介面標識符。使用MAC，會產生基於 EUI-64 的介面標識符，如 RFC-2373 中所述。使用不透明，在裝置首次啟動時會產生如 RFC-7217 中所述的隨機 64 位元介面標識符，該標識符將永遠使用，或直到恢復重設成出廠預設值為止。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，新增軟鍵記錄（記錄）。如需相關資訊，請參閱使用軟鍵範本配置功能軟按鈕。
2	將新的或更新的軟鍵範本套用至電話。如需相關資訊，請參閱將軟鍵範本用於電話。
3	為電話啟用「內建橋接器」欄位。選擇裝置 >電話。按一下尋找以找到您要設定的電話。從內建橋接器下拉式清單，選擇開啟啟用它按一下儲存。
4	設定要錄製的電話線路。選擇裝置 >電話。按一下尋找以找到您設定的電話。在左側關聯窗格中，按一下用於錄製檔設定的電話線路。從錄製選項下拉式清單，選擇啟用選擇性通話錄音。從錄製檔設定檔下拉式清單，選擇為線路設定的錄音設定檔設定檔。如需如何建立新的錄音設定檔設定檔的相關資訊，請參閱建立錄製檔設定檔中的區段Cisco Unified Communications Manager功能設定指南 12.5(1) 版或稍後。按一下儲存。

感謝您的意見回饋。