Telefonfunktionen und Einrichtung auf Unified CM

Telefonfunktionskonfiguration

Sie können Telefone so einrichten, dass sie entsprechend den Anforderungen der Benutzer über die benötigten Funktionen verfügen. Sie können Funktionen auf alle Telefone, auf eine Gruppe von Telefonen oder auf einzelne Telefone anwenden.

Wenn Sie Funktionen konfigurieren, werden im Fenster „Cisco Unified Communications Manager Administration“ Informationen, die für alle Telefone gelten, sowie Informationen zum Telefonmodell angezeigt. Die Informationen, die speziell für das Telefonmodell gelten, befinden sich im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ des Fensters.

Informationen zu den Feldern, die für alle Telefonmodelle gelten, finden Sie in der Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager.

Wenn Sie ein Feld konfigurieren, ist das Fenster wichtig, in dem Sie das Feld konfigurieren, da für die Fenster eine Rangfolge gilt. Die Rangfolge lautet:

Einzelne Telefone (höchste Priorität)
Gruppe von Telefonen
Alle Telefone (niedrigste Priorität)

Wenn Sie beispielsweise nicht möchten, dass eine bestimmte Gruppe von Benutzern auf die Telefon-Webseiten zugreifen kann, der Rest der Benutzer jedoch auf die Seiten zugreifen kann, können Sie wie folgt vorgehen:

Aktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für alle Benutzer.
Deaktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für jeden einzelnen Benutzer, oder erstellen Sie eine Benutzergruppe, und deaktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für die Benutzergruppe.
Wenn ein bestimmter Benutzer in der Benutzergruppe Zugriff auf die Telefon-Webseiten benötigt, können Sie dies für diesen Benutzer aktivieren.

Telefonfunktionen für alle Telefone einrichten

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie System > Konfiguration des Firmentelefons aus .
3	Legen Sie die Felder fest, die Sie ändern möchten.
4	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Unternehmenseinstellungen aktivieren" für alle geänderten Felder.
5	Klicken Sie auf Speichern.
6	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
7	Starten Sie die Telefone neu. Dies wirkt sich auf alle Telefone in Ihrem Unternehmen aus.

Telefonfunktionen für mehrere Telefone einrichten

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
3	Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.
4	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die Felder fest.
5	Aktivieren Sie das Auswahlkästchen Unternehmenseinstellungen überschreiben für alle geänderten Felder.
6	Klicken Sie auf Speichern.
7	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
8	Starten Sie die Telefone neu.

Telefonfunktionen für ein Telefon einrichten

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
3	Navigieren Sie zu dem Telefon, das dem Benutzer zugeordnet ist.
4	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die Felder fest.
5	Aktivieren Sie das Auswahlkästchen Unternehmenseinstellungen/Allgemeine Einstellungen des Telefonprofils überschreiben für alle geänderten Felder.
6	Klicken Sie auf Speichern.
7	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
8	Starten Sie das Telefon neu.

Anwenden des benutzerdefinierten Hintergrundbilds und Logos

Das Hintergrundbild und das Farbschema des Telefondisplays gelten auch für die angeschlossenen Tastenerweiterungsmodule (KEM). Das Logo wird nur auf dem Telefondisplay und nicht auf dem KEM angezeigt.

Führen Sie den folgenden Workflow aus, um Ihr eigenes Hintergrundbild und Logo auf Ihren Telefonen bereitzustellen:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
Laden Sie die Bilddateien auf den TFTP Server hoch
Erstellen Sie eine allgemeine Verwaltungsdatei List.xml
Laden Sie die List.xml auf den TFTP Server hoch
Starten Sie den TFTP Server neu
Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration konfigurieren

Weitere Informationen zu den Verfahren finden Sie in den folgenden Schritten:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten

Um das beste Erlebnis zu erzielen, sollten Sie bei der Auswahl oder Gestaltung Ihrer Bilder die folgenden Tipps beachten:

Vermeiden Sie gruppierte Bilder, da diese die Erkennung der Funktionstasten oder Leitungen auf dem Startbildschirm erschweren können. Einfachheit ist der Schlüssel bei der Auswahl von Hintergrundbildern.
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Hintergrundbilder dem Farbschema Ihres Telefons entsprechen. Entscheiden Sie sich für Tapeten, die entweder die dunkle oder die helle Farbpalette ergänzen. Dunkle Bilder eignen sich am besten für den Dunkelmodus, während helle Bilder gut für den Hellmodus geeignet sind.
Vermeiden Sie es, Bilder mit hohem Kontrast als Hintergrundbilder zu verwenden. Der extreme Kontrast kann es schwierig machen, das Logo und andere Bildschirmelemente vor dem Hintergrund zu erkennen.

Tabelle 1. Die Spezifikationen für Hintergrundbilder und Logobilder
Bild	Erforderliches Format	Empfohlene Abmessungen	Beschreibung
Logo	PNG	380x250 Pixel	Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden proportional skaliert. Sie müssen kein separates Miniaturbild für das Logo erstellen. Das System skaliert das Logo automatisch so, dass es den Abmessungen der Miniaturansicht entspricht.
Hintergrundbild	PNG	1024x600 Pixel	Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden möglicherweise so skaliert, dass sie auf das Telefondisplay passen, wodurch das Bild verzerrt werden kann.
Miniaturansicht des Hintergrundbilds	PNG	180x100 Pixel	Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, können so skaliert werden, dass sie in die Miniaturansicht passen, was dazu führen kann, dass das Miniaturbild verzerrt wird.

Tabelle 2. Größe der benutzerdefinierten Hintergrundbilder auf dem Videotelefon 8875 begrenzen
Maximale Größe pro Bild	Maximale Anzahl von Bildern	Größe begrenzen
1MB	20	1 MB x 20

1	Wählen Sie das gewünschte Logo und die Hintergrundbilder aus.
2	Formatieren Sie die Bilder so, dass sie den erforderlichen Spezifikationen entsprechen, wie in der obigen Tabelle beschrieben.
3	Benennen Sie die Hintergrundbilddateien in folgendem Format um: Verwenden Sie für Hintergrundbilder wallpaper-xxx.png. Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png Verwenden Sie für Miniaturbilder von Hintergrundbildern thumbnail-xxx.png . Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png Hintergrunddateien, die nach anderen Mustern benannt sind, können vom System nicht verwendet werden. Für die Logo-Datei haben Sie jedoch die Flexibilität, sie gemäß Ihren Anforderungen zu benennen.

Erstellen einer allgemeinen Verwaltungsdatei

Das System verwendet die List.xml-Datei , um die Hintergrundbild- und Logodateien zu verwalten. In der Datei können Sie die Hintergrundbilder und das Logo angeben, die in den Einstellungen für die Telefondarstellung verfügbar sind. Die List.xml Datei muss in das Repository hochgeladen werden, in dem Sie die Bilddateien speichern.

Hier ist ein Beispiel für die Definitionen in einer allgemeinen Verwaltungsdatei:

<CiscoIPPhoneImageList Version="1.0"> <!-- Fügen Sie Bilder am Ende der Liste hinzu--> <ImageItem Name="Blau" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Lila" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Logo" Image="TFTP: Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

Tabelle 3. Elemente in der List.xml Datei
Element	Beschreibung	Beispiel
Stammelement	Stellen Sie sicher, dass Sie das Stammelement `CiscoIPPhoneImageList` in die XML Datei aufnehmen. Wenn Sie die XML Datei aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie auch die Versionsnummer ändern. Andernfalls lädt das System Ihre Updates nicht.	`<CiscoIPPhoneImageList Version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Element "Hintergrundbild"	Sie können mehrere `ImageItem-Elemente` hinzufügen. Jedes Element enthält die Informationen für eine bestimmte Hintergrunddatei und verfügt über die folgenden vier Parameter: `Name=`: Der Anzeigename des Hintergrundbilds in den Darstellungseinstellungen. `Image=`: Gibt den TFTP Pfad der Bilddatei als `TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-xxx.png` an, wobei wallpaper-xxx.png durch den Dateinamen des Hintergrundbilds ersetzt . `Thumbnail=`: Gibt den Dateipfad der Thumbnail-Datei `als TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-xxx.png` an, wobei thumbnail-xxx.png durch den tatsächlichen Thumbnail-Dateinamen ersetzt . `Theme=`: Gibt das Standard-Farbschema an, wenn das Telefon das vom Administrator festgelegte Standard-Hintergrundbild verwendet. Wenn der Farbmodus nicht angegeben ist, wird standardmäßig das helle Design verwendet. Dieser Parameter gilt nicht, wenn der Zugriff auf die Darstellungseinstellungen aktiviert ist. Optionen: dunkel, hell	`<ImageItem Name="Blau" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme = "dunkel"/>`
Elementelement mit Logo	Auf Ihrem Telefon kann nur ein Logo hinzugefügt werden. Das Logo-item-Element verwendet ebenfalls das `ImageItem-Element` , verfügt jedoch über die folgenden beiden Parameter. `Name="Logo"`: Fügen Sie Name="Logo" `so` ein, wie es in Ihrer XML-Datei ist. Ändern Sie den Wert nicht. Das System verwendet sie, um die Logodatei zu identifizieren. `Image=`: Gibt den TFTP Pfad der Logo-Datei als `TFTP:Desktops/1024x600x24/xxx.png` an, wobei xxx.png durch den tatsächlichen Logo-Dateinamen ersetzt .	`<ImageItem Name="Logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/logo.png"/>`

Die folgende Abbildung zeigt die Elemente der Benutzeroberfläche der Darstellungseinstellungen :

1.	Das Logobild
2.	Das Miniaturbild des Hintergrundbilds
3.	Der Anzeigename des Hintergrundbilds
4.	Der Logo-Schalter Mit dem Logo-Schalter können Benutzer entscheiden, ob sie das Logo anzeigen möchten, wenn sie Zugriff auf die Darstellungseinstellungen haben. Der Schalter wird verfügbar, nachdem die List.xml-Datei angewendet wurde, die das angegebene Logo-Bildelement enthält.
5.	Der Farbschema-Schalter

Bevor Sie beginnen:

Ermitteln Sie den Dateipfad auf dem TFTP Server, auf den Sie das Hintergrundbild und das Logo hochgeladen haben.

1	Erstellen Sie eine neue Datei mit Ihrem Texteditor oder XML Editor.
2	Fügen Sie die Elemente mit den Informationen Ihrer Bilddateien hinzu. Bei Dateipfad und Dateinamen muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie sie korrekt eingeben.
3	Speichern Sie die Datei als List.xml.

Dateien auf den TFTP Server hochladen

Laden Sie die List.xml Datei und alle Ihre Hintergrundbild- und Logobilddateien auf den Pfad Desktops/1024x600x24 auf dem TFTP Server hoch. Nachdem Sie die Einstellungen für benutzerdefinierte Hintergrundbilder auf Cisco Unified Communications Manager angewendet haben, laden Ihre Telefone die Bilder vom Server herunter.

1	Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Feld Navigation die Option Cisco Unified OS Administration aus, und klicken Sie auf Los .
2	Wählen Sie Software-Updates > TFTP Dateiverwaltung > Datei hochladen aus.
3	Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie auf Ihr lokales Laufwerk hochladen möchten.
4	Geben Sie das Upload-Verzeichnis für das Hintergrundbild an.
5	Klicken Sie auf Datei hochladen.
6	Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um weitere Dateien hochzuladen.

Nächste Schritte

Starten Sie den TFTP Server neu.

Starten Sie den TFTP Server neu

Um die vorgenommenen Änderungen zu übernehmen, starten Sie den TFTP Server neu.

1	Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Feld Navigation die Option Cisco Unified Serviceability aus, und klicken Sie auf Los .
2	Navigieren Sie zu Tools > Control Center – Funktionsservices.
3	Wählen Sie Ihren Server aus und klicken Sie auf Los.
4	Wählen Sie Cisco TFTP im Abschnitt CM Dienste aus .
5	Klicken Sie auf Neu starten.

Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration konfigurieren

Als Administrator können Sie das Hintergrundbild festlegen, das auf die bereitgestellten Telefone angewendet wird. Wenn Sie Benutzern Zugriff auf die Darstellungseinstellungen auf ihren Telefonen gewähren, können sie auswählen, ob das Logo angezeigt werden soll, und ihr bevorzugtes Hintergrundbild aus den verfügbaren Optionen auswählen. Wenn Sie ihnen jedoch keinen Zugriff gewähren, werden die Einstellungen für das Erscheinungsbild auf den Telefonen ausgeblendet.

Bevor Sie beginnen:

Bevor Sie mit der Konfiguration der Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration beginnen, führen Sie zunächst die folgenden Aktionen aus:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
Erstellen einer allgemeinen Verwaltungsdatei (List.xml)
Laden Sie die List.xml Datei und die Bilddateien auf den TFTP Server hoch.

1	Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Navigieren Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
3	Suchen und klicken Sie auf das Profil, das von Ihren Telefonen verwendet wird.
4	Aktivieren Sie im Abschnitt allgemeine Telefonprofilinformationen das Kontrollkästchen Benutzerzugriff auf die Einstellung Telefon-Hintergrundbild aktivieren, wenn Sie zulassen möchten, dass Benutzer das Hintergrundbild des Telefondisplays ändern. Andernfalls lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert.
5	Wechseln Sie zum produktspezifischen Konfigurationslayout und geben Sie den Dateinamen der Hintergrundbilddatei in das Feld Hintergrundbild ein. Es ist wichtig, dass Sie genau den Dateinamen eingeben, den Sie in der List.xml Datei angegeben haben. Wenn Sie einen falschen Dateinamen eingeben, kann das Hintergrundbild nicht geladen werden.
6	Klicken Sie auf Speichern und dann auf Konfiguration übernehmen.
7	Starten Sie die Telefone neu.

Hintergrundbild anpassen, indem XML an das Telefon gesendet werden

Sie können nicht nur eine vorbereitete XML Datei auf einen TFTP Server hochladen, sondern auch direkt eine XML Anforderung an das Telefon senden, um das Hintergrundbild des Telefons und der KEM Bildschirme anzupassen.

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Setzen Sie die Telefonanpassung auf "Aktiviert".

Weisen Sie dem Benutzer das Telefon zu.

Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus.
Suchen und suchen Sie den Benutzer, den Sie konfigurieren möchten.
Klicken Sie im Abschnitt Geräteinformationen auf Gerätezuordnung.
Suchen und wählen Sie das Gerät aus, und klicken Sie dann auf Auswahl/Änderungen speichern.

Bereiten Sie eine HTML-Datei vor, die die XML Informationen enthält, die für das benutzerdefinierte Hintergrundbild festgelegt wurden.

Hier ist ein Beispiel für die HTML-Datei:

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" rows="8" cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<hell/dunkel>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <Input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

Element	Beschreibung	Beispiel
FORM	IP-Adresse des Telefons	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" method="POST">`
setBackground	Stellen Sie sicher, dass Sie das root-Element in die HTML-Datei aufnehmen.	`<setBackground> </setBackground>`
Hintergrund	Der Wert des Attributs "Name" wird auf dem Telefon angezeigt. "theme" definiert das Standard-Theme des Hintergrundbildes.	`<background name="Sonnenuntergang" theme="light">`
image	Dateipfad des Hintergrundbilds. Es wird nur das PNG-Format unterstützt.	`<Bild>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
Daumennagel	Dateipfad des Hintergrundbilds.	`<Vorschaubild>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
KEM	Dateipfad des Hintergrundbilds für das Tastenerweiterungsmodul (KEM) des Telefons. Es ist ein optionales Element.	`<kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

Speichern Sie eine Datei auf Ihrer lokalen Festplatte, öffnen Sie sie mit einem Webbrowser und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

Das Hintergrundbild wird auf das Telefon übertragen. Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, können die Benutzer das Hintergrundbild wie gewohnt auf dem Telefonbildschirm anzeigen und festlegen.

(Optional) Um das benutzerdefinierte Hintergrundbild vom Telefon zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

Stellen Sie sicher, dass das <image> element leer ist, andere Elemente können gleich bleiben. Zum Beispiel:
```
<Bild></Bild>
```
Speichern Sie die Datei, öffnen Sie sie mit einem Browser, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

Das zuvor heruntergeladene Hintergrundbild wird vom Telefon entfernt. Die Standardeinstellung für das Hintergrundbild wird auf das Telefon angewendet.

Anwendungswählregeln konfigurieren

Cisco Unified Communications Manager unterstützt Anwendungswählregeln, mit denen Sie die Priorität von Wählregeln für Anwendungen hinzufügen und sortieren können. Mit Anwendungswählregeln werden Nummern automatisch aus den Telefonnummern entfernt oder Nummern hinzugefügt, die der Benutzer wählt. Beispielsweise fügen Wählregeln die Ziffer 9 automatisch vor einer siebenstelligen Telefonnummer hinzu, um den Zugriff auf eine Amtsleitung zu ermöglichen.

1	Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration zu Anruf-Routing > Wählregeln > Anwendungswählregeln.
2	Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um eine neue Anwendungswählregel zu erstellen oder eine vorhandene Anwendungswählregel zum Bearbeiten auszuwählen.
3	Füllen Sie die folgenden Felder aus: Name Dieses Feld enthält einen eindeutigen Namen für die Wählregel, die aus bis zu 20 alphanumerischen Zeichen und einer Kombination aus Leerzeichen, Punkten (.), Bindestrichen (-) und Unterstrichen (_) bestehen kann. Beschreibung Dieses Feld enthält eine kurze Beschreibung, die Sie für die Wählregel eingeben. Nummer beginnt mit Dieses Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten. Anzahl der Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten. Gesamtanzahl der zu entfernenden Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anzahl der Ziffern, die Cisco Unified Communications Manager aus den Verzeichnisnummern entfernen soll, auf die diese Wählregel angewendet wird. Präfix mit Muster Dieses erforderliche Feld enthält das Muster, das Verzeichnisnummern vorangestellt wird, auf die diese Anwendungswählregel angewendet wird. Priorität der Anwendungswählregel Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie die Informationen für das Präfix mit Muster eingeben. In diesem Feld können Sie die Priorität der Anwendungswählregeln festlegen.
4	Klicken Sie auf Speichern.

Telefon für Energiesparmodus konfigurieren (Geschäftszeiten)

Um Energie zu sparen und die Langlebigkeit des Telefondisplays sicherzustellen, können Sie die Funktion "Bürozeiten" so einstellen, dass das Display ausgeschaltet wird, wenn es nicht benötigt wird.

Wenn die Funktion "Bürozeiten" aktiviert ist, wechselt das Telefon nach Geschäftsschluss in den Display-Aus-Modus. Sie können das Display durch Drücken einer beliebigen Taste auf dem Telefon zum Leuchten bringen. Das Display bleibt eingeschaltet, bis sich das Telefon für eine bestimmte Zeitdauer im Leerlauf befunden hat, und schaltet sich dann automatisch aus.

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Passen Sie die Einstellungen für die Geschäftszeiten mit den folgenden Parametern an.

Tabelle 4. Parameter für Bürozeiten
Parameter	Standard und Optionen	Beschreibung
Sprechzeiten aktivieren	Standard: Aktiviert Optionen: Aktiviert, Deaktiviert	Aktivieren Sie diese Option, um die Funktion "Geschäftszeiten" für die Cisco Desk Phone 9800-Serie zu aktivieren. Die Funktion "Bürozeiten" wurde entwickelt, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität am Telefon zu minimieren. Sie können das Telefon so konfigurieren, dass der Bildschirm außerhalb der festgelegten Arbeitszeit automatisch ausgeschaltet wird.
Arbeitstage	Standard: Montag bis Freitag	Passen Sie die Arbeitstage an, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten und die gewünschten Tage auswählen. An arbeitsfreien Tagen schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Standardmäßig sind die Arbeitstage auf Montag bis Freitag festgelegt. Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mit den Feldern "Beginn der Arbeitszeit " und "Ende der Arbeitszeit " fest .
Beginn der Arbeitszeit	Standardwert: 07:00	Legen Sie die Startzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeit schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 17:30 Uhr
Ende der Arbeitszeit	Standardwert: 19:00	Legen Sie die Endzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeit schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 17:30 Uhr Stellen Sie sicher, dass das Intervall zwischen Start- und Endzeit länger als 60 Minuten ist.
Display ausschalten – Leerlauf-Timeout	Standard: 5 Optionen: 1-60	Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem das Telefon den Bildschirm automatisch ausschaltet, nachdem es im Display-Off-Modus aktiviert wurde.

Wählen Sie Speichern aus.

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Zugriff auf das Einstellungsmenü steuern

Das Cisco Videotelefon enthält die folgenden Konfigurationsmenüs:

Über dieses Gerät: Zeigt grundlegende Informationen zum Telefongerät an.
Probleme und Diagnose: Zeigt den aktuellen Status des Telefons an. Wenn ein Problem mit dem Telefon auftritt, werden im Menü detaillierte Informationen angezeigt, beispielsweise Netzwerk fehlgeschlagen, Registrierung fehlgeschlagen, Upgrade fehlgeschlagen usw. In diesem Menü können Sie das Problem auch melden und die Statistik des Telefons überprüfen.
Sprache und Region:
- Zeiteinstellungen: Stellt eine Konfigurationsoption zum Auswählen des Zeitformats bereit.
- Sprache: Stellt eine Konfigurationsoption bereit, um die Anzeigesprache auf dem Telefon auszuwählen.
Audio:
- Bluetooth: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Bluetooth Verbindung.
- Klingelton und Lautstärke: Gibt einen anderen Klingelton für eine bestimmte Leitung an und passt die Lautstärke an.
- Mikrofon: Richtet die Rauschunterdrückungsfunktion und andere ein.
- Aux-Port: Wählt den Verwendungszweck des Aux-Ports aus, zum Anschluss des Headsets oder zur Protokollsammlung.
Bildschirm und Video:
- Helligkeit: Passt die Standardhelligkeit des Telefons an.
- Darstellung: Wählt ein anderes Farbdesign für das Telefon aus.
Netzwerk und Service:
- Netzwerkverbindung: Enthält Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Netzwerkeinstellungen, z. B. Wi-Fi und Ethernet.
- Sicherheits-Setup: Enthält Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen, z. B. den Sicherheitsmodus und Locally Significant Certificate (LSC)-Update.
Neu starten und zurücksetzen:
- Neustart: Das Telefon wird neu gestartet.
- Sicherheitszertifikat zurücksetzen: Setzt das Sicherheitszertifikat auf die Werkseinstellungen zurück.
- Auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Setzt das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Alle Daten werden gelöscht und der Benutzer muss das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut aktivieren.

Mit der Cisco Unified Communications Manager Administration Telefonkonfiguration können Sie festlegen, ob ein Telefon auf das Menü Einstellungen oder die Optionen in diesem Menü zugreifen kann.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.
2	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
3	Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie das Feld Zugriff auf Einstellungen fest. Aktiviert: Ermöglicht den Zugriff auf das Menü Einstellungen . Deaktiviert: Verhindert den Zugriff auf das Menü Einstellungen . In diesem Fall kann der Benutzer keine Menüs im Menü Einstellungen finden. Das Einstellungsmenü ist leer. Eingeschränkt: Ermöglicht nur den Zugriff auf die Audio-bezogenen Untermenüs. Verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Menü Einstellungen .
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	Wählen Sie Konfiguration übernehmen.
6	Starten Sie das Telefon neu.

Datums- und Uhrzeitgruppe einrichten

Sie können eine vordefinierte Datums- und Zeitgruppe für einen Gerätepool im Cisco Unified Communications Manager Administration auswählen. Wenn die gewünschte Gruppe nicht in der Liste enthalten ist, können Sie eine neue Gruppe erstellen oder eine vorhandene Gruppe ändern.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System > Gerätepool aus.
2	Suchen Sie den Gerätepool, den Sie einrichten müssen.
3	Navigieren Sie zum Bereich "Roaming-sensitive Einstellungen" und wählen Sie im Feld "Datum/Zeit-Gruppe " eine Gruppe aus.
4	Wählen Sie Speichern aus.
5	(Optional) Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie eine Datum/Zeit-Gruppe erstellen oder ändern möchten: Wählen Sie System > Datum/Zeit-Gruppe aus. Navigieren Sie zum Bereich mit den Datums-/Uhrzeitgruppeninformationen und legen Sie die folgenden Parameter fest: Gruppenname: Geben Sie einen eindeutigen Wert für die Datum/Uhrzeit-Gruppe ein. Zeitzone: Wählen Sie die richtige Zeitzone für die Datum/Zeit-Gruppe aus. Zeitformat: Wählen Sie ein Zeitformat aus, das das Telefon anzeigt. Bei den Parametern "Trennzeichen" und "Datumsformat" werden die Einstellungen nicht übernommen. Wählen Sie Speichern aus.

"Rufton ein/aus" einrichten

Wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) aktiviert ist, ertönt bei einem eingehenden Anruf kein Rufton, oder es erfolgt keine hörbare bzw. visuelle Benachrichtigung.

Sie können das Telefon mit einer Softkey-Vorlage konfigurieren, wobei DND eine der ausgewählten Funktionen ist.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel " Konfigurieren softwarebasierter Endpunkte" imSystemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 11.5 (1) oder höher.

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
3	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
4	Navigieren Sie zum Bereich "Bitte nicht stören " und legen Sie die folgenden Parameter fest: DND: Mit diesem Kontrollkästchen können Sie DND auf dem Telefon aktivieren oder deaktivieren. Ruheoption: Rufton aus, Anruf ablehnen oder allgemeine Telefonprofileinstellung verwenden. Wählen Sie nicht „Anrufzurückweisung“, wenn Sie möchten, dass Prioritätsanrufe (MLPP) an dieses Telefon gehen, wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) eingeschaltet ist. DND-Benachrichtigung für eingehenden Anruf: Wählen Sie den Alarmtyp (Deaktivieren, Nur Blinken oder Nur Signalton) aus, der auf einem Telefon für eingehende Anrufe wiedergegeben werden soll, wenn DND aktiviert ist. Die Parameter "Ruheoption " und "Signal für eingehenden Anruf bei Rufton ein/aus" befinden sich im Fenster "allgemeines Telefonprofil " (Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil) und im Fenster "Telefonkonfiguration " (Gerät > Telefon). Die Einstellung im Fenster Telefonkonfiguration hat Vorrang.
5	Klicken Sie auf Speichern.

Alle weiterleiten einrichten

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass eingehende Anrufe mit dem Cisco Unified Administration Manager an eine andere Telefonnummer oder an Ihre Mailbox umgeleitet werden.

1	Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.
2	Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
3	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
4	Wählen Sie die Zielleitung im Fenster "Zuordnung" aus.
5	Navigieren Sie zum Fenster Einstellungen für die Anrufweiterleitung und Anrufübernahme , und geben Sie im Feld "Alle umleiten" eine Zielnummer ein, die an den Anruf weitergeleitet wird.
6	Klicken Sie auf Speichern.

Benachrichtigung für Anrufweiterleitung einrichten

Sie können die Einstellungen für die Anrufweiterleitung mithilfe der Cisco Unified Communications Manager steuern. Mit der Funktion "Benachrichtigung für Anrufweiterleitung" können Sie die Informationen konfigurieren, die der Benutzer sieht, wenn er einen weitergeleiteten Anruf erhält.

Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

Wählen Sie Gerät > Telefon aus.

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

Wählen Sie die Zielleitung im Fenster "Zuordnung" aus.

Navigieren Sie zum Bereich Informationen über weitergeleiteten Anruf auf dem Gerät und legen Sie die folgenden Parameter fest:

Parameter	Beschreibung
Name des Anrufers	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Name des Anrufers im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.
Nummer des Anrufers	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die Nummer des Anrufers im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert.
Umgeleitete Nummer	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Informationen des Anrufers, der den Anruf zuletzt weitergeleitet hat, im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Beispiel: Wenn Teilnehmer A Teilnehmer B anruft, aber B alle Anrufe an C weitergeleitet hat und C alle Anrufe an D weitergeleitet hat, enthält das Benachrichtigungsfenster, das D sieht, die Telefoninformationen für Teilnehmer C. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert.
Gewählte Nummer	Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Informationen des ursprünglichen Empfängers des Anrufs im Benachrichtigungsfenster angezeigt. Beispiel: Wenn Teilnehmer A Teilnehmer B anruft, aber B alle Anrufe an C weitergeleitet hat und C alle Anrufe an D weitergeleitet hat, enthält das Benachrichtigungsfenster, das D sieht, die Telefoninformationen für Teilnehmer B. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.

Wählen Sie Speichern aus.

Kurzwahlnummern hinzufügen

Sie können ein Telefon so konfigurieren, dass Kurzwahlnummern aus dem Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt werden. So kann der Benutzer die Personen anrufen, indem er die Nummern direkt verwendet.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.
2	Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.
3	Wählen Sie im Fenster Telefonkonfiguration die Option Neue SD hinzufügen aus.
4	Geben Sie gültige Kurzwahlnummern in das Nummernfeld ein.
5	Geben Sie die zugehörigen Texte in die Felder "Beschriftung" ein. Diese Texte werden auf dem Telefondisplay angezeigt.
6	Klicken Sie auf Speichern.

Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren

Die Überwachung geparkter Anrufe wird nur unterstützt, wenn ein Telefon einen Anruf parkt. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Der Hinweis zur Überwachung geparkter Anrufe wird erst gelöscht, wenn der geparkte Anruf abgerufen oder nicht angenommen wird. Dieser geparkte Anruf kann über das gleiche Anrufsignal auf dem Telefon abgerufen werden, das den Anruf geparkt hat.

Weitere Informationen zum Konfigurieren der Überwachung geparkter Anrufe in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.

Timer für die Überwachung geparkter Anrufe einrichten

Cisco Unified Communications Manager Administration stellt drei clusterweite Service-Timer-Parameter für die Überwachung geparkter Anrufe bereit: Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe, Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe und Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel. Für jeden Dienstparameter gibt es einen Standard, und es ist keine spezielle Konfiguration erforderlich. Diese Timer-Parameter dienen nur der Überwachung geparkter Anrufe. Der Timer für die Anzeige geparkter Anrufe und der Timer für die Wiederherstellung geparkter Anrufe werden nicht für die Überwachung geparkter Anrufe verwendet. Eine Beschreibung dieser Parameter finden Sie in der folgenden Tabelle.

Die Zeitgeber werden auf der Seite „Cisco Unified Communications Manager – Dienstparameter“ konfiguriert.

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System > Serviceparameter aus.

Wählen Sie einen Server für das Telefon und den Dienst aus Cisco CallManager (Aktiv).

Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 5. Dienstparameter für die Überwachung geparkter Anrufe
Feld	Beschreibung
Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe	Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer beginnt zu laufen, wenn der Benutzer einen aktiven Anruf auf dem Telefon parkt. Nach Ablauf des Timers wird eine Erinnerung ausgegeben. Die Standardeinstellung ist 60 Sekunden. Den Wert, den dieser Dienstparameter angibt, können Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe " im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration für jede Leitung separat überschreiben (wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration " Anrufrouting > Verzeichnisnummer"). Wenn Sie den Wert "0" eingeben, können Sie sofort den periodischen Zurücksetzungsintervall nutzen, den der Dienstparameter "periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe " angibt. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Beschreibung.) Wenn beispielsweise dieser Parameter auf null und "periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe" auf 15 eingestellt ist, wird der Benutzer sofort und danach alle 15 Sekunden dazu aufgefordert, den geparkten Anruf abzurufen, bis " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" (siehe folgende Beschreibung) abläuft.
Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe	Dieser Parameter bestimmt den Intervall (in Sekunden), den Cisco Unified Communications Manager wartet, bevor der Benutzer erneut dazu aufgefordert wird, den geparkten Anruf abzurufen. Nehmen Sie den Hörer ab, wenn die Aufforderung erneut erscheint, um eine Verbindung mit dem geparkten Anruf herzustellen. Cisco Unified Communications Manager fordert den Benutzer weiterhin dazu auf, den geparkten Anruf abzurufen, solange der Anruf geparkt bleibt und bis die "Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" (siehe folgende Beschreibung) gibt an, dass abgelaufen ist. Geben Sie zum Deaktivieren der regelmäßigen Aufforderungen zu dem geparkten Anruf den Wert „0“ an. Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden.
Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel	Dieser Parameter gibt die Anzahl der Sekunden an, nach der Erinnerungsmeldungen über den geparkten Anruf gesendet werden, bevor der geparkte Anruf die Daten zum Ziel für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" weiterleitet, das im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration des geparkten Teilnehmers angegeben wird. (Wenn in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung kein Weiterleitungsziel angegeben wird, kehrt der Anruf zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde.) Dieser Timer startet, wenn der Anruf geparkt wird. Wenn "Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe" und "Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " abgelaufen sind, wird der Anruf aus der Liste der geparkten Anrufe entfernt und zum angegebenen Ziel weitergeleitet, oder er kehrt zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde. Die Standardeinstellung ist 300 Sekunden.

Überwachung geparkter Anrufe für Verzeichnisnummern einrichten

Im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration können Sie drei Parameter konfigurieren.

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Call Routing>Directory Number (AnrufroutingTelefonnummer ) aus .

Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie die Telefonnummer aus, für die Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten.

Legen Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 6. Parameter für die Überwachung geparkter Anrufe
Feld	Beschreibung
Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, extern	Handelt es sich bei dem geparkten Teilnehmer um einen externen Teilnehmer, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel , extern" angegeben ist. Wenn das Feld leer ist, wird der geparkte Teilnehmer wieder auf die Leitung des geparkten Teilnehmers umgeleitet.
Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, intern	Handelt es sich bei dem geparkten Teilnehmer um eine interne Partei, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel , intern" angegeben ist. Wenn das Feld leer ist, wird der geparkte Teilnehmer wieder auf die Leitung des geparkten Teilnehmers umgeleitet.
Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe	Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer beginnt zu laufen, wenn der Benutzer einen Anruf auf dem Telefon parkt. Nach Ablauf des Timers wird eine Erinnerung ausgegeben. Standardwert: 60 Sekunden Wenn Sie einen anderen Wert als null eingeben, überschreibt dieser Wert den Wert des im Fenster "Dienstparameter " eingestellten Parameters. Bei Eingabe des Werts "0" wird dagegen der im Fenster " Dienstparameter " eingestellte Parameterwert verwendet.

Überwachung geparkter Anrufe für Hunt Lists einrichten

Wenn ein über die Hunt List weitergeleiteter Anruf geparkt wurde, wird bei Ablauf des Timers für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abruf" der Wert des Parameters "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " verwendet (sofern dieser nicht leer ist).

1	Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Call Routing > Route/Hunt > Hunt Pilot aus.
2	Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie den Sammelanschluss-Piloten aus, für den Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten.
3	Legen Sie den Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " fest. Wenn das Feld leer ist, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Fenster Verzeichnisnummernkonfiguration konfiguriert ist, wenn " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" abgelaufen ist.

Festlegen der Beschriftung für eine Leitung

Sie können ein Telefon so konfigurieren, dass eine Textbezeichnung anstatt der Verzeichnisnummer angezeigt wird. Mit dieser Bezeichnung kann die Leitung anhand des Namens oder der Funktion identifiziert werden. Wenn der Benutzer die Leitungen auf dem Telefon für andere Benutzer freigibt, können Sie die Leitung anhand des Namens dieses Benutzers identifizieren.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.
2	Suchen Sie das gewünschte Telefon.
3	Suchen Sie die Leitungsinstanz und legen Sie das Feld Textbezeichnung für Leitung fest.
4	Wenn Sie die Bezeichnung auf andere Geräte anwenden möchten, die die Leitung gemeinsam nutzen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Einstellungen für gemeinsam genutztes Gerät aktualisieren und klicken Sie auf Auswahl verbreiten.
5	Klicken Sie auf Speichern.

Verwenden Sie das Tool zur Problemmeldung

Benutzer können Problemberichte mit dem Tool für Problemberichte senden.

Die PRT-Protokolle werden vom Cisco TAC für die Problembehandlung benötigt. Die Protokolle werden gelöscht, wenn Sie das Telefon neu starten. Erfassen Sie die Protokolle, bevor Sie die Telefone neu starten.

Um einen Problembericht zu erstellen, greifen die Benutzer auf das Tool für Problemberichte zu und geben das Datum und die Uhrzeit sowie eine Beschreibung des Problems ein.

Wenn der PRT-Upload fehlschlägt, können Sie über die URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name> auf die PRT-Datei für das Telefon zugreifen. Die URL wird in folgenden Fällen auf dem Telefon angezeigt:

Wenn sich das Telefon im Standardwerksstatus befindet. Die URL ist eine Stunde lang aktiv. Nach einer Stunde sollte der Benutzer versuchen, die Telefonprotokolle erneut zu senden.
Wenn eine Konfigurationsdatei auf das Telefon heruntergeladen wurde und das Anrufsteuerungssystem den Webzugriff auf das Telefon zulässt.
Das Feld Upload-URL für den Kundensupport ist nicht richtig konfiguriert.
Sie müssen eine Serveradresse in das Feld "Upload-URL für Kundensupport" auf Cisco Unified Communications Manager eingeben.
Dem Telefon ist keine IP Adresse zugewiesen.

Wenn Sie Geräte mit Mobile and remote Access (MRA) über Expressway bereitstellen, müssen Sie die PRT-Serveradresse zur Zulassungsliste des HTTP-Servers auf dem Expressway-Server hinzufügen.

Konfigurieren einer Upload-URL für den Kundensupport

Um PRT-Dateien zu empfangen, benötigen Sie einen Server mit einem Upload-Skript. PRT verwendet eine HTTP POST-Methode mit den folgenden Parametern im Upload (mehrteilige MIME-Codierung):

Gerätename (Beispiel: "SEP001122334455")
Serialno (Beispiel: "FCH12345ABC")
username (der in Cisco Unified Communications Manager konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer)
prt_file (Beispiel: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.

<?php

HINWEIS: Möglicherweise müssen Sie Ihre php.ini Datei bearbeiten, um größere

Größe für Datei-Uploads, um zu funktionieren.

Ändern Sie die Einstellungen für upload_max_filesize

Ich habe verwendet: upload_max_filesize = 20M

Rufen Sie den Namen der hochgeladenen Datei ab

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

Entfernen Sie Anführungszeichen um den Gerätenamen, die Seriennummer und den Benutzernamen, falls vorhanden.

$devicename = $_POST['Gerätename'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['Benutzername'];

$username = trim($username, "'\"");

Wo soll die Datei abgelegt werden?

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Wenn der Datei-Upload nicht erfolgreich ist, geben Sie den Fehler 500 zurück und

Informieren Sie den Benutzer, es erneut zu versuchen.

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 Interner Serverfehler");

die("Fehler: Sie müssen eine Datei zum Hochladen auswählen.");

}

?>

Die Telefone unterstützen nur HTTP-URLs.

1	Konfigurieren Sie einen Server, auf dem das PRT-Upload-Skript ausgeführt werden kann.
2	Schreiben Sie ein Skript, das die oben angegebenen Parameter verarbeiten kann, oder bearbeiten Sie das Beispielskript entsprechend Ihrer Anforderungen.
3	Laden Sie das Skript auf den Server hoch.
4	Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager zum produktspezifischen Konfigurationsbereich im Fenster Gerätekonfiguration, allgemeines Telefonprofil oder Firmentelefonkonfiguration.
5	Aktivieren Sie Upload-URL für Kundensupport und geben Sie die Upload-URL ein. Beispiel: http://example.com/prtscript.php
6	Speichern Sie Ihre Änderungen.

Zugesicherte Dienste für SIP

Assured Services SIP (AS-SIP) ist eine Sammlung an Funktionen und Protokollen, die einen äußerst sicheren Anruffluss für Cisco IP-Telefons und Drittanbietertelefone bieten. Die folgenden Funktionen werden zusammen als AS-SIP bezeichnet:

Differentiated Services Code Point (DSCP)
Transport Layer Security (TLS) und Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP)
Internetprotokoll Version 6 (IPv6)

Um AS-SIP zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Aufgaben in Cisco Unified Communications Manager durch:

Einen Digest-Benutzer konfigurieren: Konfigurieren Sie den Endbenutzer so, dass er die Digest-Authentifizierung für SIP-Anforderungen verwendet.
Sicheren Port für SIP-Telefon konfigurieren: Cisco Unified Communications Manager verwendet diesen Port, um SIP-Telefone für SIP-Leitungsregistrierungen über TLS abzuhören.
Dienste neu starten: Starten Sie nach der Konfiguration des sicheren Ports die Cisco Unified Communications Manager- und Cisco CTL Provider-Dienste neu. Ein SIP-Profil für AS-SIP konfigurieren: Konfigurieren Sie ein SIP-Profil mit SIP-Einstellungen für Ihre AS-SIP-Endpunkte und für Ihre SIP-Trunks. Die telefonspezifischen Parameter werden nicht auf das AS-SIP-Telefon eines Drittanbieters heruntergeladen. Sie werden nur von Cisco Unified Manager verwendet. Drittanbieter-Telefone müssen lokal dieselben Einstellungen konfigurieren.
Telefonsicherheitsprofil für AS-SIP konfigurieren: Sie können das Sicherheitsprofil des Telefons verwenden, um Sicherheitseinstellungen wie TLS, SRTP und Digest-Authentifizierung zuzuweisen.
AS-SIP-Endpunkt konfigurieren: Konfigurieren Sie ein Cisco IP-Telefon oder einen Drittanbieter-Endpunkt mit AS-SIP-Unterstützung.
Gerät zu Benutzer zuordnen: Ordnen Sie den Endpunkt einem Benutzer zu.
SIP-Trunk-Sicherheitsprofil für AS-SIP konfigurieren: Sie können das SIP-Trunk-Sicherheitsprofil verwenden, um Sicherheitsfunktionen, wie TLS oder Digest-Authentifizierung, einem SIP-Trunk zuzuweisen.
SIP-Trunk für AS-SIP konfigurieren: Konfigurieren Sie einen SIP-Trunk mit AS-SIP-Unterstützung.

Detaillierte Informationen zum Konfigurieren von AS-SIP finden Sie im Kapitel " Konfigurieren von AS-SIP-Endpunkten" imSystemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 11.5 (1) oder höher.

Breitband-Codec konfigurieren

Der G.722-Codec ist standardmäßig für Ihr Telefon aktiviert. Wenn Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) für die Verwendung von G.722 konfiguriert ist und der Remote-Endpunkt G.722 unterstützt, wird der Anruf mit dem G.722-Codec anstatt G.711 verbunden.

Diese Situation tritt auf, unabhängig davon, ob der Benutzer ein Breitband-Headset oder einen Breitband-Hörer aktiviert hat. Wenn das Headset oder der Hörer aktiviert ist, kann der Benutzer während des Anrufs eine höhere Audioempfindlichkeit bemerken. Eine höhere Empfindlichkeit bedeutet eine bessere Audioqualität, aber auch, dass der Remote-Endpunkt mehr Hintergrundgeräusche hört, wie z. B. Papierrascheln oder Gespräche, die in der Nähe stattfinden. Auch ohne ein Breitband-Headset oder einen Breitband-Hörer können einige Benutzer die höhere Empfindlichkeit von G.722 als störend empfinden.

Von der Einstellung des Dienstparameters "G.722 und iSAC Codecs ankündigen" hängt es ab, ob die Wideband-Unterstützung für alle Geräte existiert, die sich mit diesem Cisco Unified CM Server oder nur für ein bestimmtes Telefon registrieren.

So konfigurieren Sie die Wideband-Unterstützung für alle Geräte:

Klicken Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration auf System -> Enterprise-Parameter
Legen Sie das Feld G.722 und iSAC Codecs ankündigen fest.

Der Standardwert dieses Enterprise-Parameters ist True, was bedeutet, dass alle Cisco IP Phone Modelle, die sich bei diesem Cisco Unified CM registrieren, G.722 anbieten. Wenn jeder Endpunkt in einem versuchten Anruf G.722 in den Funktionen unterstützt, verwendet Cisco Unified CM diesen Codec für den Anruf, wann immer dies möglich ist.

So konfigurieren Sie die Wideband-Unterstützung für ein bestimmtes Gerät:

Wählen Sie Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon.
Nehmen Sie die gewünschte Einstellung für den Parameter "G.722 und iSAC Codecs ankündigen" im Bereich "Produktspezifische Konfiguration " vor.

Dieser produktspezifische Parameter ist standardmäßig auf die Verwendung des vom Unternehmensparameter vorgegebenen Werts eingestellt. Wenn Sie diese Einstellung für ein bestimmtes Telefon überschreiben möchten, wählen Sie Aktiviert bzw. Deaktiviert.

Audio- und Videoport-Bereiche einrichten

Zur Erhöhung der Quality of Service (QoS) können Audio- und Videodatenverkehr jeweils an unterschiedliche RTP-Port-Bereiche gesendet werden.

Die folgenden Felder steuern die Portbereiche in Cisco Unified Communications Manager Administration:

Audioports
- Medienport starten (standardmäßig: 16384)
- Medienport beenden (standardmäßig: 32766)
Videoports
- Video starten (damit wird der Port zum Starten von Videos festgelegt).
  - Minimum: 2048
  - Maximum: 65535
- Video stoppen (damit wird der Port zum Stoppen von Videos festgelegt).
  - Minimum: 2048
  - Maximum: 65535

Für das Konfigurieren der Videoport-Felder gelten folgende Regeln:

Wenn die Felder „Start Video-RTP-Port“ und „End-Video-RTP-Port“ konfiguriert sind, verwendet das Telefon für den Videodatenverkehr Ports innerhalb dieses Videoport-Bereiches. Für den Audiodatenverkehr werden die Medienports genutzt.
Bei einer Überschneidung von Audio- und Videoport-Bereich laufen über diejenigen Ports, die in beiden Bereichen vorhanden sind, sowohl Audio- als auch Videodatenverkehr. Wenn der Videoport-Bereich nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde, verwendet das Telefon stattdessen die konfigurierten Audioports sowohl für Audio- als auch für Videodatenverkehr.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

1	Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Geräteeinstellungen > SIP-Profil aus
2	Legen Sie die Felder "Medien-Port starten" und "Medien-Port anhalten" für den Audioport-Bereich fest.
3	Wählen Sie Speichern aus.
4	Navigieren Sie zu einem der folgenden Fenster: System > Firmentelefonkonfiguration Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil Geräte > Telefon > Telefonkonfiguration
5	Legen Sie die Felder "Video RTP Port " starten und "Video RTP Port anhalten" für den Bereich der erforderlichen Ports fest. Der Wert für "Stop Video RTP Port " muss mindestens 16 Sekunden größer sein als der Wert für "Start Video RTP Port".
6	Wählen Sie Speichern aus.

Auflösung für Videoübertragung einrichten

Das Cisco Videotelefon 8875 unterstützt die folgenden Videoformate:

1080 p (1920x1080)
720p (1280 x 720)
600 p (1024x600) – Standard
WVGA (800 x 480)
VGA (640 x 480)
360p (640 x 360)
CIF (352 x 288)
240p (432 x 240)
SIF (352 x 240)
QCIF (176 x 144)

Das Telefon handelt auf Grundlage der Beschränkungen der Telefonkonfiguration und des Telefonbildschirms die beste Bandbreite und Auflösung aus.

Die folgende Tabelle enthält die Auflösungen, Bilder pro Sekunde und den Bitratenbereich für alle unterstützten Videotypen.

Tabelle 7. Unterstützte Videotypen
Videotyp	Videoauflösung	fps (Frames per Second, Bilder pro Sekunde)	Video-Bitraten-Bereich
1080 p	1920 x 1080	30	3500–4000 Kb/s
1080 p	1920 x 1080	15	2667–4000 Kb/s
720 p	1280 x 720	30	2040–3750 Kb/s
720 p	1280 x 720	15	1185–3750 Kb/s
600 p	1024 x 600	30	1584–3000 Kb/s
600 p	1024 x 600	15	840–3000 Kb/s
WVGA	800 x 480	30	990–1500 Kb/s
WVGA	800 x 480	15	525–1500 Kb/s
VGA	640 x 480	30	520–1500 Kb/s
VGA	640 x 480	15	280–1500 Kb/s
360p	640 x 360	30	600–1350 Kb/s
360p	640 x 360	15	315–1350 Kb/s
240p	432 x 240	30	270–525 Kb/s
240p	432 x 240	15	96–525 Kb/s
CIF	352 x 288	30	200–350 Kb/s
CIF	352 x 288	15	120–350 Kb/s
SIF	352 x 240	30	200–350 Kb/s
SIF	352 x 240	15	120–350 Kb/s
QCIF	176 x 144	30	94–350 Kb/s
QCIF	176 x 144	15	64–350 Kb/s
QCIF	176 x 144	15	17–350 Kb/s

Anrufaufschaltung einrichten

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass ein Benutzer an einem remote aktiven (Konferenz-)Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen kann.

Weitere Informationen zum Einrichten der Anrufaufschaltung in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.

Einrichten des Kennwortschutzes für das Einstellungsmenü

Sie können das Menü Telefoneinstellungen mit einem Kennwortschutz sichern. Nach der Aktivierung müssen die Benutzer das richtige Kennwort eingeben, um auf das Einstellungsmenü zuzugreifen.

1	Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.
2	Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus
3	Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.
4	Navigieren Sie zum Bereich "allgemeine Telefonprofilinformationen ", und legen Sie im Feld "Kennwort für die lokale Telefonentsperrung " ein Kennwort fest.
5	Klicken Sie auf Speichern.
6	Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.
7	Starten Sie die Telefone neu.

Anrufaufzeichnung einrichten

Sie können die Anrufaufzeichnungsfunktion auf einem Telefon aktivieren, damit die Benutzer einen aktiven Anruf oder eine Anrufkonferenz aufzeichnen können.

Nur der Benutzer, der die Anrufaufzeichnung auslöst, erhält möglicherweise einen Signalton, der angibt, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Die anderen verbundenen Teilnehmer erhalten keinen akustischen Hinweis für die Aufzeichnung.

Sie können festlegen, ob der Warnton sowohl für den Benutzer, der die Aufzeichnung auslöst, als auch für die anderen verbundenen Teilnehmer hörbar ist.

Während ein aktiver Anruf aufgezeichnet wird, kann der Benutzer Intercom-Anrufe tätigen und annehmen. Wenn der Benutzer jedoch einen Intercom-Anruf tätigt, wird der aktive Anruf gehalten. Diese Aktion führt zum Abbruch der Aufnahmesitzung.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Überwachung und Aufzeichnung" im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5(1) oder höher.

1	Fügen Sie im Cisco Unified Communications Manager Administration den Softkey Aufnahme (Aufnahme) hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Funktionssoftkeys mit einer Softkey-Vorlage.
2	Wenden Sie die neue oder aktualisierte Softkey-Vorlage auf ein Telefon an. Weitere Informationen finden Sie unter Anwenden einer Softkey-Vorlage auf ein Telefon.
3	Aktivieren Sie die integrierte Brücke für das Telefon. Wählen Sie Gerät > Telefon. Klicken Sie auf Suchen , um das Telefon zu suchen, das Sie konfigurieren möchten. Wählen Sie in der Dropdown-Liste integrierte Brücke die Option Ein , um sie zu aktivieren Klicken Sie auf Speichern.
4	Konfigurieren Sie eine Telefonleitung für die Aufzeichnung. Wählen Sie Gerät > Telefon. Klicken Sie auf Suchen , um das konfigurierte Telefon zu suchen. Klicken Sie im linken Zuordnungsfenster auf eine Telefonleitung für die Aufzeichnungseinrichtung. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aufzeichnungsoption " die Option "selektive Anrufaufzeichnung aktiviert". Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aufzeichnungsprofil " ein Aufzeichnungsprofil, das für die Leitung konfiguriert ist. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Aufzeichnungsprofils finden Sie im Abschnitt "Erstellen eines Aufzeichnungsprofils " im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5(1) oder höher. Klicken Sie auf Speichern.

Zusammenführung und direkte Übergabe konfigurieren

Sie können die Funktion Zusammenführung und direkte Übergabe auf einem Telefon einrichten. Wenn Sie die Funktion aktivieren, können die Benutzer eine Person schnell zu einem Konferenzanruf hinzufügen oder einen Anruf über die Registerkarte "Anrufe " übergeben, die in der neuen Anrufsitzung angezeigt wird. Sie können auch den Umfang der auf der Registerkarte aufgeführten Anrufe ändern.

1	Führen Sie von Cisco Unified CM Administration aus eine der folgenden Aktionen aus: So richten Sie die Funktion für ein bestimmtes Telefon ein: Wählen Sie Gerät > Telefon aus, und suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten. So richten Sie die Funktion für mehrere Telefone ein: Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus, und suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten. So richten Sie die Funktion für alle Telefone ein: Wählen Sie "System > Konfiguration des Firmentelefons".
2	Richten Sie das Feld Richtlinie für die Teilnahme und direkte Übertragung ein: Gleiche Leitung, mehrere Leitungen aktivieren: Alle aktiven Anrufe können weitergeleitet oder zusammengeführt werden. Die Registerkarte "Anrufe " wird in der neuen Anrufsitzung angezeigt. Es zeigt alle aktiven Anrufe auf allen Leitungen des Telefons an. Nur gleiche Leitung aktivieren: Nur aktive Anrufe auf derselben Leitung können übergeben oder zusammengeführt werden. Die Registerkarte "Anrufe " wird in der neuen Anrufsitzung angezeigt. Es werden nur die aktiven Anrufe auf einer ausgewählten Leitung angezeigt. Gleiche Leitung, mehrere Leitungen deaktivieren: Es können keine aktiven Anrufe übergeben oder zusammengeführt werden. Die Registerkarte "Anrufe " in der neuen Anrufsitzung wird nicht angezeigt.
3	Klicken Sie auf Speichern.

MLPP (Multilevel Precedence and Preemption)

Mit Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) können Sie Anrufe Notfällen oder anderen Krisensituationen priorisieren. Sie weisen Ihren ausgehenden Anrufen eine Priorität zwischen 1 und 5 zu. Eingehende Anrufe werden mit einem Symbol und der Anrufpriorität angezeigt. Authentifizierte Benutzer können Anrufe entweder an Zielstellen weiterleiten oder über vollständig ausgelastete TDM-Trunks durchschalten.

Diese Funktion sichert hochrangiges Personal für die Kommunikation für wichtige Organisationen und Mitarbeiter.

MLPP wird häufig mit Assured Services SIP (AS-SIP) verwendet. Ausführliche Informationen zum Konfigurieren von MLPP finden Sie im Kapitel Konfigurieren der mehrstufigen Priorität und Zwangstrennung im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager.

IPv6-fähiges Logo-Setup

Definieren Sie die IPv6-Schnittstellenkennung für das Gerät. Die von Ihnen gewählte Schnittstellenkennung, entweder MAC oder Opaque, bestimmt die Methode, die zum Generieren eines Teils der IPv6-Adresse verwendet wird. Dies gilt sowohl für verbindungslokale IPv6-Adressen als auch für SLAAC-Adressen (Stateless Address Auto Configuration). Die Adresse enthält ein 64-Bit-Präfix und eine vom Gerät generierte 64-Bit-Schnittstellenkennung. Mit MAC wird ein EUI-64-basierter Schnittstellenbezeichner generiert, wie in RFC-2373 beschrieben. Mit Opaque wird beim ersten Start des Geräts ein zufälliger 64-Bit-Schnittstellenbezeichner generiert, wie in RFC-7217 beschrieben, und dieser wird für immer oder bis zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verwendet.

Cisco IPMA konfigurieren

Bei Unified Communications Manager Assistant Funktion handelt es sich um ein Plug-In, mit dem ein Assistent Anrufe im Auftrag eines Managers verarbeiten, Anrufe des Managers abfangen und ordnungsgemäß weiterleiten kann.

Manager Assistant unterstützt bis zu 3500 Manager und 3500 Assistenten. Um diese Anzahl an Benutzern unterzubringen, können Sie bis zu drei Manager Assistant-Anwendungen in einem Unified Communications Manager-Cluster konfigurieren und jeder Instanz der Anwendung Manager und Assistenten zuweisen.

Manager Assistant unterstützt gemeinsam genutzte Leitungen und Proxy-Leitungen.

Weitere Informationen zur Administrationskonfiguration für IPMA finden Sie unter Manager Assistant im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager

Danke für Ihr Feedback.