In diesem Artikel
Telefonfunktionskonfiguration
Wenden Sie das benutzerdefinierte Hintergrundbild und das Logo an
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Die Aktionstaste ist die rote Taste, die sich oben rechts auf dem Telefon befindet. Benutzer können damit schnell auf bestimmte Services zugreifen, beispielsweise Notfalldienste oder benutzerdefinierte Services. Sie können die Schaltfläche anpassen, um Ereignisse zu initiieren, die Ihren spezifischen Anwendungsfällen entsprechen.
    Aktionstaste anpassen
    Referenzen
Helpdesk für 9800 Telefone konfigurieren
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Mit der Funktion "Bürozeiten" können Telefone das Display basierend auf einem festgelegten Zeitplan automatisch ein- und ausschalten oder TURN ausschalten, was Unternehmen dabei hilft, Energie zu sparen, Kosten zu senken und die Geräteleistung zu optimieren. Die Informationen in diesem Abschnitt gelten für die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 und Cisco Videotelefone 8875, die bei Cisco BroadWorks registriert sind.
    Dem Telefon ermöglichen, eigene Energiemodi zu verwalten
    Erlauben Sie Cisco Switch, die Energiemodi für Ihr Telefon zu verwalten (Smart Power)
    Parameter für Bürozeiten
Konfigurieren Sie Ihre Telefone für Notrufe (E911)
Bitte nicht stören einrichten
Alle weiterleiten
Aktivieren Sie die E911-Dienste auf Ihren Telefonen
Beitritt und Direktüberweisung einrichten
Kurzwahlnummern hinzufügen
Anwendungswählregeln konfigurieren
Parküberwachung konfigurieren
Sperrenumkehrung einrichten
Wartemusik einrichten
Anrufaufzeichnung einrichten
Passwortschutz für das Einstellungsmenü einrichten
Anrufliste von geteilter Leitung aufzeichnen
Lastkahn aufstellen
Datenschutz auf geteilten Leitungen einrichten
Richten Sie die Identifizierung bösartiger Anrufe (MCID) ein
LED-Anzeige für verpasste Anrufe aktivieren
Voicemail-LED-Anzeigen für andere Leitungen aktivieren
Cisco IPMA konfigurieren
Steuern Sie den Zugriff auf das Einstellungsmenü
Datums- und Uhrzeitgruppe einrichten
Breitband-Codec einrichten
Richten Sie den Audio- und Videoanschlussbereich für 8875-Telefone ein
Videoübertragungsauflösung wird auf 8875-Telefonen unterstützt
Webzugriff für ein Telefon aktivieren
Verwenden Sie das Tool zur Problemberichterstattung
IPv6-fähiges Logo-Setup
Der Parameter "Mehrleitungsmodus immer verwenden" ist nur auf den Cisco Telefonen 9841, 9851 und 9861 verfügbar. Es sorgt für eine konsistente Benutzererfahrung, indem es das Telefon zwingt, immer das mehrzeilige Layout anzuzeigen.
xAPI ist eine Reihe von APIs, die zum Überwachen, Verwalten und Steuern von PhoneOS-basierten Geräten verwendet werden. In dieser Version führen wir xAPI als neue Option für Kunden und Partner ein, um Telefone zu verwalten und benutzerdefinierte Lösungen zu erstellen. Kunden und Partner können über HTTP oder HTTPS auf xAPI zugreifen.
Aktivieren Sie die Serie 9800, um die Videofunktion auf Webex zu nutzen
Stellen Sie die minimale Ruftonlautstärke ein
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MARI und FEC für Medienqualität konfigurieren
    SDP-Transparenzprofil konfigurieren
Schutz vor akustischen Stößen aktivieren
Konfigurieren Sie 9800- und 8875-Telefone auf Unified CM
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Auf Cisco Unified CM Administration können Sie die Einstellungen für benutzerdefiniertes Hintergrundbild und Logo, Anrufweiterleitung, Anrufpark, Anrufliste, Aktionstaste, Stromsparfunktion (Bürozeiten: Display-Aus- und Tiefschlafmodus), Helpdesk (Favoritentaste), Barge-Funktion usw. konfigurieren. Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf Cisco Desk Phone der Serie 9800 und Cisco Video Phone 8875, registriert unter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Telefonfunktionskonfiguration

Sie können Telefone so einrichten, dass sie entsprechend den Anforderungen der Benutzer über die benötigten Funktionen verfügen. Sie können Funktionen auf alle Telefone, auf eine Gruppe von Telefonen oder auf einzelne Telefone anwenden.

Wenn Sie Funktionen konfigurieren, werden im Fenster „Cisco Unified Communications Manager Administration“ Informationen, die für alle Telefone gelten, sowie Informationen zum Telefonmodell angezeigt. Die Informationen, die speziell für das Telefonmodell gelten, befinden sich im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ des Fensters.

Informationen zu den Feldern, die für alle Telefonmodelle gelten, finden Sie in der Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager.

Wenn Sie ein Feld konfigurieren, ist das Fenster wichtig, in dem Sie das Feld konfigurieren, da für die Fenster eine Rangfolge gilt. Die Rangfolge lautet:

  1. Einzelne Telefone (höchste Priorität)
  2. Gruppe von Telefonen
  3. Alle Telefone (niedrigste Priorität)

Wenn Sie beispielsweise nicht möchten, dass eine bestimmte Gruppe von Benutzern auf die Telefon-Webseiten zugreifen kann, der Rest der Benutzer jedoch auf die Seiten zugreifen kann, können Sie wie folgt vorgehen:

  1. Aktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für alle Benutzer.
  2. Deaktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für jeden einzelnen Benutzer, oder erstellen Sie eine Benutzergruppe, und deaktivieren Sie den Zugriff auf die Telefon-Webseiten für die Benutzergruppe.
  3. Wenn ein bestimmter Benutzer in der Benutzergruppe Zugriff auf die Telefon-Webseiten benötigt, können Sie dies für diesen Benutzer aktivieren.
1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie System > Konfiguration des Firmentelefons aus .

3

Legen Sie die Felder fest, die Sie ändern möchten.

4

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Unternehmenseinstellungen aktivieren" für alle geänderten Felder.

5

Klicken Sie auf Speichern.

6

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

7

Starten Sie die Telefone neu.

Dies wirkt sich auf alle Telefone in Ihrem Unternehmen aus.

1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.

3

Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.

4

Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die Felder fest.

5

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Unternehmenseinstellungen überschreiben für alle geänderten Felder.

6

Klicken Sie auf Speichern.

7

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

8

Starten Sie die Telefone neu.

1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie Gerät > Telefon aus.

3

Suchen Sie das Telefon, das dem Benutzer zugeordnet ist.

4

Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die Felder fest.

5

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Enterprise/Allgemeine Telefonprofileinstellungen überschreiben für alle geänderten Felder.

6

Klicken Sie auf Speichern.

7

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

8

Starten Sie das Telefon neu.

Wenden Sie das benutzerdefinierte Hintergrundbild und das Logo an

Das Hintergrundbild und das Farbdesign auf dem Telefonbildschirm gelten auch für die angeschlossenen Key Expansion Modules (KEM). Das Logo wird nur auf dem Telefonbildschirm angezeigt und nicht auf dem KEM-Bildschirm.

Um Ihr benutzerdefiniertes Hintergrundbild und Logo auf Ihren Handys bereitzustellen, folgen Sie diesem Arbeitsablauf:

  1. Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
  2. Laden Sie die Bilddateien auf den TFTP-Server hoch
  3. Erstellen Sie eine allgemeine Verwaltungsdatei List.xml
  4. Laden Sie die Datei List.xml auf den TFTP-Server hoch
  5. Starten Sie den TFTP-Server neu
  6. Konfigurieren Sie die Hintergrundeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration

Die Verfahren finden Sie im Folgenden:

Um das beste Erlebnis zu erzielen, sollten Sie bei der Auswahl oder Gestaltung Ihrer Bilder die folgenden Tipps beachten:

  • Vermeiden Sie die Verwendung von gruppierten Bildern, die es Ihnen erschweren können, Telefonleitungen auf dem Bildschirm Home zu identifizieren. Einfachheit ist der Schlüssel bei der Auswahl von Hintergrundbildern.
  • Stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Hintergrundbilder dem Farbschema Ihres Telefons entsprechen. Entscheiden Sie sich für Tapeten, die entweder die dunkle oder die helle Farbpalette ergänzen. Dunkle Bilder eignen sich am besten für den Dunkelmodus, während helle Bilder gut für den Hellmodus geeignet sind.
  • Vermeiden Sie es, Bilder mit hohem Kontrast als Hintergrundbilder zu verwenden. Der extreme Kontrast kann es schwierig machen, das Logo und andere Bildschirmelemente vor dem Hintergrund zu erkennen.
  • Vermeiden Sie es, dynamische Bilder als Hintergrundbilder zu verwenden.
  • Das Logo wird nur auf dem Telefondisplay und nicht auf dem Bildschirm KEM angezeigt. Wenn auf dem Cisco Tischtelefon 9841, 9851 und 9861 mehrere Leitungen konfiguriert sind, sind das Logo und die Logoeinstellung im Menü "Einstellungen" nicht verfügbar.
  • Um ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild auf Telefonen mit Tastenerweiterungsmodulen (KEM) zu verwenden, bereiten Sie sowohl das Telefonhintergrundbild als auch das Hintergrundbild KEM vor.
Tabelle 1. Die Spezifikationen für Hintergrundbilder und Logos in verschiedenen Anrufsteuerungssystemen
BildUnterstütztes Format (Unified CM)Empfohlene Abmessungen (Pixel)Beschreibung
LogoPNG

Cisco Tischtelefon 9851: 190x125

Cisco Tischtelefon 9861: 380x250

Cisco Tischtelefon 9871: 494x325/418x275

Cisco Videotelefon 8875: 380x250

Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden proportional skaliert.

Sie müssen kein separates Miniaturbild für das Logo erstellen. Das System skaliert das Logo automatisch so, dass es den Abmessungen der Miniaturansicht entspricht.

Tapete

Cisco Tischtelefon 9851: 480x240

Cisco Tischtelefon 9861: 800x480

Cisco Tischtelefon 9871: 1280x720

Cisco Tischtelefon 9800 Tastenerweiterungsmodul: 480x800

Cisco Videotelefon 8875: 1024x600

Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden möglicherweise so skaliert, dass sie auf das Telefondisplay passen, wodurch das Bild verzerrt werden kann.
Miniaturansicht des Hintergrundbilds

Cisco Tischtelefon 9851: 100x56

Cisco Tischtelefon 9861: 150x90

Cisco Tischtelefon 9871: 228x128

Cisco Videotelefon 8875: 180x100

Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, können bestimmte Probleme auf dem Telefon verursachen.
Stellen Sie aufgrund der Speicherbeschränkung auf dem Cisco Tischtelefon 9851 sicher, dass die Grenzgröße (250 KB x 10) nicht erreicht wird. Andernfalls können bestimmte Probleme auf den Telefonen auftreten. Details hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle:
Tabelle 2. Beschränken Sie die Größe der benutzerdefinierten Hintergrundbilder auf jedem Telefonmodell
TelefonmodellMaximale Größe pro BildMaximale Anzahl von BildernGröße begrenzen
Cisco Tischtelefon 9851250KB10250KB x 10
Cisco Tischtelefon 98611MB201 MB x 20
Cisco Tischtelefon 98711MB201 MB x 20
Cisco Video Phone 88751MB201 MB x 20
1

Wählen Sie das gewünschte Logo und die Hintergrundbilder aus.

2

Formatieren Sie die Bilder so, dass sie den erforderlichen Spezifikationen entsprechen, wie in der obigen Tabelle beschrieben.

3

Benennen Sie die Hintergrundbilddateien in folgendem Format um:

  • Verwenden Sie für Telefon- und KEM Hintergrundbilder wallpaper-xxx.png. Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png .
  • Verwenden Sie thumbnail-xxx.png für Miniaturbilder des Telefonhintergrunds. Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png .
  • Hintergrunddateien, die nach anderen Mustern benannt sind, können vom System nicht verwendet werden. Für die Logo-Datei haben Sie jedoch die Flexibilität, sie gemäß Ihren Anforderungen zu benennen.
  • Das Telefonhintergrundbild und das Hintergrundbild KEM müssen denselben Dateinamen haben. Andernfalls kann das System das Hintergrundbild KEM nicht laden und verwendet das Standardhintergrundbild des Systems für KEM.
  • Verwenden Sie für das xxx im Dateinamen keine Sonderzeichen. Verwenden Sie nur Buchstaben und Zahlen.
  • Miniaturbilder für Logo- und KEM-Hintergrundbilder sind nicht erforderlich.

Das System verwendet die Datei List.xml, um die Hintergrund- und Logo-Dateien zu verwalten. In der Datei können Sie die Hintergrundbilder und das Logo angeben, die in den benutzerdefinierten Telefonhintergrundeinstellungen verfügbar sind. Die Datei List.xml muss in das Repository hochgeladen werden, in dem Sie die Bilddateien für ein bestimmtes Telefonmodell speichern.

Hier ist ein Beispiel für die Definitionen in einer allgemeinen Verwaltungsdatei:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
<!-- Please Add Images to the end of the list-->

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="Purple"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

</CiscoIPPhoneImageList>
Tabelle 3. Elemente in der Datei List.xml
ElementBeschreibungBeispiel
Wurzelelement

Stellen Sie sicher, dass Sie das Stammelement CiscoIPPhoneImageListin Ihre XML-Datei aufnehmen.

Wenn Sie eine neue XML-Datei hochladen oder die bestehende aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  1. Erhöhen Sie die Versionsnummer. Zum Beispiel 1.1, 1.2 und so weiter.
  2. Starten Sie den TFTP-Server neu.
Andernfalls lädt das Telefon nicht die neueste Version der XML-Datei herunter.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
</CiscoIPPhoneImageLis>
Hintergrund-Elementelement

Sie können mehrere ImageItemElemente hinzufügen. Jedes Element enthält die Informationen für eine bestimmte Hintergrunddatei und hat die folgenden vier Parameter:

  • Name=: The display name of the wallpaper in the custom wallpaper settings.

  • Image=: Specifies the TFTP path of the image file as TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, where replace wallpaper-xxx.png with your wallpaper filename.

  • Thumbnail=: Specifies the file path of the wallpaper thumbnail file as TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, where replace thumbnail-xxx.png with your actual thumbnail filename.

  • Theme=: Specifies the default color theme when the phone uses the default custom wallpaper that the administrator specifies. Wenn der Farbmodus nicht angegeben ist, wird standardmäßig das Lichtdesign verwendet. Dieser Parameter gilt nicht, wenn der Zugriff auf die benutzerdefinierten Hintergrundeinstellungen aktiviert ist.

    Optionen: dunkel, hell

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>
Element des Logo-ArtikelsIhr Telefon unterstützt nur das Hinzufügen eines Logos. Das Logo-Elementelement verwendet das ImageItemElement ebenfalls, hat aber die folgenden zwei Parameter.
  • Name="logo": Include Name="logo" as is in your XML file. Ändern Sie den Wert nicht. Das System verwendet es, um die Logodatei zu identifizieren.

  • Image=: Specifies the TFTP path of the logo file as TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Ersetzen Sie den Modellnamen durch den Namen Ihres Telefonmodells, wie DP-9871, DP-9851, DP-9861NR usw. Und ersetzen Sie xxx.png durch Ihren tatsächlichen Logo-Dateinamen.


<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Die folgende Abbildung zeigt die Einstellungsbildschirme für Logo und benutzerdefiniertes Hintergrundbild:

Wenn mehrere Leitungen auf Cisco Desk Phone 9841, 9851 und 9861 konfiguriert sind, sind das Logo und die Logo-Einstellung im Menü nicht verfügbar.

Vorbereitungen

Rufen Sie den Dateipfad auf dem TFTP-Server ab, auf den Sie das Hintergrundbild und das Logo hochgeladen haben.

1

Erstellen Sie eine neue Datei mit Ihrem Text- oder XML-Editor.

2

Fügen Sie die Elemente mit den Informationen Ihrer Bilddateien hinzu.

Beim Dateipfad und bei den Dateinamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Stellen Sie sicher, dass Sie sie richtig eingeben.
3

Speichern Sie die Datei als List.xml.

Laden Sie die Datei List.xml und all Ihre Hintergrund- und Logo-Bilddateien auf den TFTP-Server hoch. Nachdem Sie die benutzerdefinierten Hintergrundeinstellungen angewendet habenCisco Unified Communications Manager, laden Ihre Telefone die Bilder vom Server herunter.

  • Desktops/model-name

    Laden Sie Ihr Handy-Hintergrundbild, Ihr Logo und die Datei List.xml in den modellspezifischen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass der Ordnername Ihrem Telefonmodell entspricht. Sie finden den Modellnamen auf der Rückseite Ihres Telefons. Zum Beispiel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Laden Sie Ihre KEM-Hintergrundbilder in diesen Ordner hoch.

1

AnCisco Unified Communications Manager Administration, wählen Sie Cisco Unified OS Administrationim Navigationsfeld aus und klicken Sie auf Los.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Wählen Sie Software-Updates > TFTP-Dateiverwaltung > Datei hochladen.

3

Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie auf Ihr lokales Laufwerk hochladen möchten.

4

Geben Sie das Upload-Verzeichnis für das Hintergrundbild an.

5

Klicken Sie auf Datei hochladen.

6

Wiederholen Sie Schritt 3 bis Schritt 5, um weitere Dateien hochzuladen.

Nächste Schritte

Starten Sie den TFTP-Server neu.

Um die von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu übernehmen, starten Sie den TFTP-Server neu.

1

AnCisco Unified Communications Manager Administration, wählen Sie Cisco Unified Serviceabilityim Navigationsfeld aus und klicken Sie auf Los.

2

Navigieren Sie zu Tools > Control Center — Feature Services.

3

Wählen Sie Ihren Server aus und klicken Sie auf Los.

4

Wählen Sie Cisco TFTP im Bereich CM Services aus.

5

Klicken Sie auf Neustart.

Als Administrator können Sie das Hintergrundbild festlegen, das auf die bereitgestellten Telefone angewendet wird. Wenn Sie Benutzern Zugriff auf die Darstellungseinstellungen auf ihren Telefonen gewähren, können sie wählen, ob das Logo angezeigt werden soll, und ihr bevorzugtes Hintergrundbild aus den bereitgestellten Optionen auswählen. Wenn Sie ihnen jedoch keinen Zugriff gewähren, werden die Darstellungseinstellungen auf den Telefonen ausgeblendet.

Vorbereitungen

Bevor Sie mit der Konfiguration der Hintergrundeinstellungen beginnenCisco Unified Communications Manager Administration, führen Sie zuerst die folgenden Aktionen durch:

  • Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
  • Erstellen Sie eine allgemeine Verwaltungsdatei (List.xml)
  • Laden Sie die Datei List.xml und die Bilddateien auf den TFTP-Server hoch
1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Navigieren Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.

3

Suchen Sie das Profil, das Ihre Telefone verwenden, und klicken Sie darauf.

4

Markieren Sie im Abschnitt Allgemeine Telefonprofilinformationen das Kontrollkästchen Endbenutzerzugriff auf die Einstellungen für das Telefonhintergrundbild aktivieren, wenn Sie Benutzern erlauben möchten, das Hintergrundbild des Telefonbildschirms zu ändern. Andernfalls lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert.

5

Gehen Sie zum Abschnitt Produktspezifisches Konfigurationslayout und geben Sie den Dateinamen der Hintergrundbilddatei in das Feld Hintergrundbild ein.

Es ist wichtig, den exakten Dateinamen einzugeben, den Sie in der Datei List.xml angegeben haben. Wenn Sie einen falschen Dateinamen eingeben, kann das System das Hintergrundbild nicht laden.
6

Klicken Sie auf Speichern und dann auf Konfiguration anwenden.

7

Starten Sie die Telefone neu.

Zusätzlich zum Hochladen einer vorbereiteten XML-Datei auf einen TFTP-Server können Sie auch direkt eine XML-Anfrage an das Telefon senden, um das Hintergrundbild des Telefons und der KEM-Bildschirme anzupassen.

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3

Stellen Sie die Telefonpersonalisierung auf Aktiviert ein.

4

Ordnen Sie das Telefon dem Benutzer zu.

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus.

  2. Finden und lokalisieren Sie den Benutzer, den Sie konfigurieren möchten.

  3. Klicken Sie im Abschnitt Geräteinformationen auf Device Associate.

  4. Suchen und wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie dann auf Ausgewählte/Änderungen speichern.

5

Bereiten Sie eine HTML-Datei vor, die die für das benutzerdefinierte Hintergrundbild angegebenen XML-Informationen enthält.

Hier ist ein Beispiel für die HTML-Datei:
<HTML>
<HEAD>
</HEAD>
<BODY>

<FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST">
<TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100">
<setBackground>
<background name="<Name>" theme="<light/dark>">
<image><File_Path></image>
<thumbnail><File_Path></thumbnail>
<kem><File_Path></kem>
</background>
</setBackground>
</TEXTAREA>
<BR>
<input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P>
</FORM>

</BODY>
</HTML>
ElementBeschreibungBeispiel
FORM IP-Adresse des Telefons
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
Hintergrund festlegenStellen Sie sicher, dass Sie das Stammelement in die HTML-Datei aufnehmen.
<setBackground>
</setBackground>
HintergrundDer Wert des Attributs „Name“ wird auf dem Telefon angezeigt.

„Theme“ definiert das Standarddesign des Hintergrundbilds.


<background name="Sunset" theme="light">
BildDateipfad des Hintergrundbildes.

Nur das PNG-Format wird unterstützt.


<image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
VorschaubildDateipfad des Vorschaubilds des Hintergrundbilds.
<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
KemDateipfad des Hintergrundbilds für das Phone Key Expansion Module (KEM). Es ist ein optionales Element.

<kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Speichern und speichern Sie auf Ihrer lokalen Festplatte und öffnen Sie es mit einem Webbrowser und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

Das Hintergrundbild wird auf das Telefon übertragen. Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, können die Benutzer das Hintergrundbild wie gewohnt auf dem Telefonbildschirm ansehen und einstellen.
7

(Optional) Gehen Sie wie folgt vor, um das benutzerdefinierte Hintergrundbild vom Telefon zu entfernen:

  1. Stellen Sie sicher, dass das <image>Element leer ist, andere Elemente können gleich bleiben. Zum Beispiel:

    <image></image>
  2. Speichern Sie die Datei, öffnen Sie sie mit einem Browser und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

    Das zuvor heruntergeladene Hintergrundbild wird vom Telefon entfernt. Die Standard-Hintergrundeinstellung wird auf das Telefon angewendet.

Die Aktionstaste ist die rote Taste, die sich oben rechts auf dem Telefon befindet. Benutzer können damit schnell auf bestimmte Services zugreifen, beispielsweise Notfalldienste oder benutzerdefinierte Services. Sie können die Schaltfläche anpassen, um Ereignisse zu initiieren, die Ihren spezifischen Anwendungsfällen entsprechen.

Die benutzerdefinierten Optionen für die Aktionstaste auf der Cisco Tischtelefon 9800-Serie erfordern eine spezielle PhoneOS-Firmware-Unterstützung. Details hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle:

Aktionstaste anpassen

Die benutzerdefinierten Optionen für die Aktionstaste auf der Cisco Tischtelefon 9800-Serie erfordern eine spezielle PhoneOS-Firmware-Unterstützung. Details hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle:

FunktionErforderliche Firmware-Version
NotrufPhoneOS 3.0.1 und höher
Maßgeschneiderter ServicePhoneOS 3.2.1 und höher
Mehrere AuslöserPhoneOS 3.3.1 und höher
HTTP POSTPhoneOS 3.3.1 und höher
Mehrere Ereignisse für einen einzelnen TriggerPhoneOS 3.4.1 und höher
1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Passen Sie die Einstellungen der Aktionsschaltfläche mit den folgenden Parametern basierend auf Ihren Anwendungsfällen an.

Es gibt drei Gruppen von Parametern für die Schaltfläche "Aktion", die jeweils einem Dienst mit einem eindeutigen Auslöser entsprechen. Wenn ein Service-Trigger in mehreren Gruppen angegeben wird, haben die Einstellungen in Gruppe 1 Vorrang vor denen in Gruppe 2 und 3, während Gruppe 2 Vorrang vor Gruppe 3 hat.

  • Notrufe

    Konfigurieren Sie die folgenden Parameter:

    • Aktionstastenfunktion: Notruf auswählen.

    • Aktionstaste Serviceziel: Geben Sie die Telefonnummer oder URI des Notrufdienstes ein.

    • Name des Aktionsschaltflächendienstes (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der mit dem Aktionsauslöser verknüpft ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welches Ereignis ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird Notruf als Anzeigename verwendet.

    • Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum (in Sekunden) fest, in dem das Telefon einen Notruf einleitet, nachdem der Auslöser erkannt wurde. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Bei Wert auf 0 wird der Anruf sofort nach Erkennung des Auslösers getätigt.

    • Service-Trigger Wählen Sie einen Trigger aus der Liste aus: Einmal drücken, langes Drücken oder 3 Mal drücken.

    • Stiller Notruf (optional): Standardmäßig funktioniert der Notruf als bidirektionaler Anruf, ähnlich wie andere ausgehende Anrufe. Wenn der stille Notruf aktiviert ist, ist die Audiowiedergabe auf der Anruferseite stummgeschaltet, um die Aufmerksamkeit während des eingehenden Anrufs zu vermeiden. Nur der Empfänger kann den stillen Notruf beenden.

      Während eines stillen Notrufs friert der Bildschirm auf den Telefonen 9811 und 9841 ein, während der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 ausgeschaltet wird. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Das Telefon kehrt wieder zum normalen Betrieb zurück, nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat.

    • Automatisches Abrufen von Notrufen zulassen (optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie zulassen, dass Benutzer eine beliebige Taste drücken können, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Ton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht.

  • Maßgeschneiderte Dienstleistungen

    Konfigurieren Sie die folgenden Parameter:

    • Funktion der Aktionstaste: Wählen Sie Benutzerdefiniert.

    • Aktionsschaltfläche Serviceziel: Geben Sie die URL des benutzerdefinierten Services ein. Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen, z. B. https://10.11.20.159/path/service.xml .

    • Aktionsschaltfläche Dienstname (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der dem Auslöser zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird der benutzerdefinierte Service als Anzeigename verwendet.

    • Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (optional): Wenn Sie möchten, dass das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP POST-Anforderung sendet, geben Sie die HTTP-Daten mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein, beispielsweise Methode, Header und POST-Inhalt.

      Beispiele für POST Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche Aktion.

    • Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, in dem das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt wird, wird das Ereignis sofort nach der Erkennung des Auslösers ausgelöst.

    • Service-Trigger Wählen Sie einen Trigger aus der Liste aus: Einmal drücken, langes Drücken oder 3 Mal drücken.

    • Dienstgeheimnis (optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, das Token oder das Kennwort ein, wenn Ihr benutzerdefinierter Dienst eine Authentifizierung für den Zugriff erfordert. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

  • Mehrere Auslöser

    Legen Sie die Parameter in jeder Gruppe entsprechend fest. Weitere Informationen finden Sie oben in den Abschnitten Notrufe und benutzerdefinierte Dienste.

  • Ein einzelner Auslöser für mehrere Ereignisse

    Konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um einem Trigger mehrere Ereignisse zuzuweisen:

    • Funktion der Aktionstaste: Wählen Sie Benutzerdefiniert.

    • Aktionsschaltfläche Serviceziel: Geben Sie die anzurufende Telefonnummer und die Dienst-URL XML in folgendem Format ein:

      Tel:<Telefonnummer oder SIP URI> + <Service-URL>

      Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen.

      Beispiel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • Aktionsschaltfläche Dienstname (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der dem Auslöser zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird der benutzerdefinierte Service als Anzeigename verwendet.

    • Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (optional): Wenn Sie möchten, dass das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP POST-Anforderung sendet, geben Sie die HTTP-Daten mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein, beispielsweise Methode, Header und POST-Inhalt.

      Beispiele für POST Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche Aktion.

    • Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, in dem das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt wird, wird das Ereignis sofort nach der Erkennung des Auslösers ausgelöst.

    • Service-Trigger Wählen Sie einen Trigger aus der Liste aus: Einmal drücken, langes Drücken oder 3 Mal drücken.

    • Dienstgeheimnis (optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, das Token oder das Kennwort ein, wenn Ihr benutzerdefinierter Dienst eine Authentifizierung für den Zugriff erfordert. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

    • Stiller Notruf (optional): Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben oder URI im Dienstziel gewählt haben, werden Notrufe stummgeschaltet.

      Standardmäßig funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf. Wenn diese Option aktiviert ist, ist die Audiowiedergabe auf der Anruferseite stummgeschaltet, um die Aufmerksamkeit während des eingehenden Anrufs zu vermeiden. Nur der Anrufempfänger kann den Anruf beenden.

      Während eines stillen Notrufs friert der Bildschirm auf den Telefonen 9811 und 9841 ein, während der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 ausgeschaltet wird. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Das Telefon kehrt wieder zum normalen Betrieb zurück, nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat.

    • Automatisches Abrufen von Notrufen zulassen (optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie zulassen, dass Benutzer eine beliebige Taste drücken können, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Ton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht.

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für die Schaltfläche "Aktion".

4

Wählen Sie Speichern.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Referenzen

Parameter für die Schaltfläche "Aktion"

Die Parameter sind in der Firmentelefonkonfiguration, im allgemeinen Telefonprofil und in der individuellen Telefonkonfiguration verfügbar.

Tabelle 4. Parameter für die Aktionsschaltfläche
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Aktionstaste Funktion 1 ~ 3

Standardeinstellung: Aus

Optionen: Aus, Notruf, Benutzerdefiniert

Sie können die Taste für einen bestimmten Dienst konfigurieren.

  • Aus: Wenn diese Option deaktiviert ist, funktioniert die Aktionstaste für einen einzelnen Dienst auf dem Telefon nicht.
  • Notruf: Benutzer können mit der Aktionstaste einen Notruf absetzen, sofern konfiguriert.
  • Benutzerdefiniert: Benutzer können die Aktionsschaltfläche verwenden, um auf den benutzerdefinierten Dienst zuzugreifen, sofern konfiguriert.

Wenn Sie das Feld auf "Notruf" oder "Benutzerdefiniert" festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie das Serviceziel in das Feld "Aktionsschaltfläche Serviceziel " eingeben. Oder es zeigt ein Konfigurationsfehler auf dem Telefon an.

Aktionsschaltfläche Dienstname 1~3

Standard: leer

Geben Sie optional einen Namen für den Dienst an, der der Aktionstaste zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird.

Wenn Sie keinen Namen angeben, lautet der Standardname Notruf, "Stiller Notruf" oder "benutzerdefinierte Aktion", basierend auf Ihrer Auswahl im Feld "Aktionstastenfunktion ".

Aktionsschaltfläche Serviceziel 1~3

Standard: leer

Geben Sie das Serviceziel in einem der folgenden Formate an, basierend auf dem Service, der der Aktionstaste zugewiesen ist:

  • Für Notrufdienste geben Sie eine Telefonnummer oder das URI für Notrufdienst ein.

  • Wenn Sie die Schaltfläche für einen benutzerdefinierten Dienst konfigurieren, geben Sie die Dienst-URL ein. Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen. Beispiel: https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Um die Schaltfläche so zu konfigurieren, dass mehrere Ereignisse mit einem einzigen Auslöser ausgelöst werden, geben Sie tel:<Telefonnummern oder SIP URL> + <Service RUL > ein. Beispiel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Das Aufrufen von SIP-URIs wird ebenfalls unterstützt. Geben Sie die URI im Format Tel: SIP 4567@co.webex.com ein.

Wenn Sie die Aktionstaste aktivieren, ohne ein gültiges Dienstziel festzulegen, wird dem Benutzer auf dem Telefon eine Meldung angezeigt, in der er zur Konfiguration aufgefordert wird. Nachdem der Benutzer diese Benachrichtigung geschlossen hat, bleibt das Warnsymbol in der Kopfzeile des Telefondisplays erhalten, bis die Taste ordnungsgemäß konfiguriert oder deaktiviert wird.

Telefonnummern können nicht als Ziele für benutzerdefinierte Services verwendet werden. Wenn Sie die Aktionstaste als benutzerdefiniert konfigurieren und eine Telefonnummer als Dienstziel eingeben, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Taste nicht konfiguriert ist. Sie können stattdessen eine Telefonnummer im Format tel:<Telefonnummer> hinzufügen, beispielsweise tel:1234.

Wenn Sie keine URL mit kaufmännischem Und-Zeichen (&) eingeben dürfen, verwenden Sie %26 als Ersatz. Geben Sie z. B. http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 anstelle von http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 ein.

Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld 1~3

Standard: leer

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Funktion " Aktionstaste" auf "Benutzerdefiniert "festgelegt ist.

Geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und POST-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Wenn konfiguriert, sendet das Telefon eine HTTP POST-Anforderung, wenn die Aktion gedrückt wird.

Wenn für den Zugriff auf den Dienst eine Authentifizierung erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsschlüssel in das Feld "Dienstgeheimnis" eingeben. Verwenden Sie in den HTTP-Daten das Makro $SS als Verweis auf den geheimen Dienstschlüssel.

Beispiele und die Syntax finden Sie unter HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche Aktion.

Dienstgeheimnis 1~3

Standard: leer

Ein geheimer Dienstschlüssel kann ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort sein. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

Service-Trigger 1~3

Standard: Einmaliges Drücken

Optionen: Einmaliges Drücken, langes Drücken, 3-mal drücken

Wählen Sie aus, wie Benutzer über die Aktionstaste des Telefons einen Notruf absetzen oder einen benutzerdefinierten Dienst initiieren können.

Einmaliges Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

Langes Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste mindestens 2 Sekunden lang, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

3 Mal drücken: Drücken Sie die Aktionstaste dreimal in Abständen von jeweils weniger als 2 Sekunden, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

Wiederholen Sie einen Trigger nicht über mehrere Dienste hinweg, da die Parameter mit niedrigerer Priorität nicht funktionieren. Die Priorität gilt von der höchsten zur niedrigsten Priorität: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.

Herauswahlverzögerung 1~3

Standard: 5

Optionen: 0 – 30

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, über den das Telefon nach dem Drücken der Aktionstaste einen Notruf oder eine benutzerdefinierte Aktion einleiten soll.

Legen Sie den Wert auf 0 fest, wenn Sie möchten, dass das Telefon den Anruf einleitet oder ein Ereignis sofort nach Erkennen des Auslösers auslöst. Wird durch einmaliges, langes oder dreimaliges Drücken der Taste festgelegt.

Stiller Notruf 1~3

Standard: Deaktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Der stille Notruf dient der diskreten Hilfe in Gefahrensituationen. Es ermöglicht Benutzern, Hilfe zu suchen, ohne Lärm zu machen.

  • Wenn aktiviert, können Benutzer mit der Aktionstaste unidirektionale Anrufe tätigen.

    Nachdem der stille Notruf abgesetzt wurde, kann nur der andere Teilnehmer den Anruf beenden. Um die Aufmerksamkeit während des laufenden Anrufs nicht auf sich zu ziehen, friert der Bildschirm auf den Telefonen 9811 und 9841 ein, während der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 ausgeschaltet wird. Das Telefon sperrt standardmäßig alle Funktionen während eines stillen Notrufs. Damit Benutzer den normalen Telefonbetrieb wiederherstellen können, während der stille Notruf aufrechterhalten wird, aktivieren Sie die Funktion "Abrufen stiller Notrufe zulassen".

  • Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf.

Stillen Notrufabruf zulassen

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Legt fest, ob Benutzer während eines stillen Notrufs die Telefonfunktionalität abrufen können. Sobald ein stiller Notruf eingeleitet wurde, sperrt das Telefon standardmäßig alle Funktionen, bis der Anrufempfänger den Anruf beendet.

Wenn dieser Parameter auf "Ja" festgelegt ist, können Benutzer eine beliebige Taste drücken, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen und gleichzeitig den Notruf aufrechtzuerhalten. Der Ton des Anrufs bleibt stumm, es sei denn, der Benutzer erhöht die Lautstärke durch Drücken der Lautstärketaste.

HTTP POST-Anforderung für die Schaltfläche "Aktion"

Die Aktionstaste auf der Cisco Tischtelefone der Serie 9800 kann so konfiguriert werden, dass XML-Anwendungen über HTTP POST-Anforderungen ausgelöst werden.

Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter Inhalt Ihr benutzerdefiniertes Anforderungsskript ein. Sie können entweder den Inhaltstyp XML oder JSON angeben und Makros in die Anforderung einschließen. Beispielsweise kann dem Skript $SShinzugefügt werden, um den geheimen Schlüssel, das Token oder das Kennwort für die Authentifizierung abzurufen, das im Feld "Dienstgeheimnis" angegeben ist.

Die folgenden Beispiele finden Sie in XML und JSON:

Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 

Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' 

Cisco Unified Communications Manager (UCM) erfordert gemäß RFC 3986 eine Prozentcodierung für die reservierten Zeichen.

Tabelle 5. Prozentuale Kodierung für reservierte Zeichen
ZeichenProzent-Codierung
&%26
'%27
"%22
< %3c
> %3e

Das folgende Skript ist ein Beispiel für die Verwendung von als Prozent codierten Zeichenfolgen.

--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
Tabelle 6. Unterstützte Makros
MakronameMakroerweiterung
#DEVICENAME#Der im Anrufsystem angezeigte Gerätename. Beispiel: SEP845A3EC21288
$SSDienstgeheimnis, das eine maskierte Zeichenfolge auf der Telefonkonfigurationsseite darstellt, z. B. ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort.

Helpdesk für 9800 Telefone konfigurieren

Sie können die Helpdesk-Funktion aktivieren und Schnellnummern für die Telefonbenutzer konfigurieren.

1

Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus:

  • Wählen Sie Gerät > Telefon aus.
  • Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
  • Wählen Sie System > Firmentelefonkonfiguration aus.
2

Navigieren Sie zum Bereich Produktspezifisches Konfigurationslayout und legen Sie die folgenden Felder fest:

  • Helpdesk: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Helpdesk-Funktion. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, kann der Benutzer die Favoritentaste drücken, um auf den Helpdesk-Bildschirm zuzugreifen, auf dem die von Ihnen konfigurierten Schnellnummern aufgeführt sind.
  • Helpdesk Name anpassen: Passen Sie den Anzeigenamen der Funktion auf dem Telefonbildschirm an. Wenn es leer ist, wird der Standardname „Help Desk“ verwendet.
  • Name<n>: Ermitteln Sie den Anzeigenamen der zugehörigen Schnellnummer, wobei <n>die Sequenznummer der Schnellnummer steht. Wenn es leer ist, wird die zugehörige Schnellnummer auf dem Telefon angezeigt.
  • Schnellnummer<n>: Geben Sie eine Telefonnummer oder URI für die Schnellnummer an, wobei <n>die Sequenznummer der Schnellnummer steht.
3

Klicken Sie auf Speichern.

Die ThousandEyes Agent-Integration für Telefone unterstützt die folgenden Modelle:

Tabelle 7. Unterstützte Telefonmodelle
TelefonmodellFirmware-Version
Cisco Video Phone 88755.0.1 und später
Cisco Tischtelefon 98613.2.1 und später
Cisco Tischtelefon 98713.2.1 und später

Unterstützte Funktionen

Auf dem ThousandEyes-Portal können Sie die folgenden Informationen zu Telefonen einsehen:

  • Geplante Tests
  • Dynamische Tests für Besprechungen auf Webex, Microsoft Teams und Zoom über den Office 365-Kalender
  • Dynamische Tests für SIP-Anrufe
  • Lokale Netzwerke

Die Webex-, Microsoft Teams- oder Zoom-Meetings, an denen Sie über das Telefon teilnehmen, verwenden das Session Initiation Protocol (SIP). Wenn Sie Tests für Ihre Telefone in der ThousandEyes-Anwendung einrichten, stellen Sie sicher, dass Sie die Webex-Vorlage und nicht andere Vorlagen für Meeting-Apps verwenden.

Einschränkungen

  • Wi-Fi-Statistiken für Telefone sind auf dem ThousandEyes-Portal nicht verfügbar.
  • Die Option „Einmal ausführen“ für Soforttests wird in PhoneOS nicht unterstützt.
  • Echte Benutzertests werden für Telefone nicht unterstützt.

Vorbereitungen

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um ThousandEyes Agent für alle bereitgestellten Telefone zu aktivieren, gehen Sie zu System > Unternehmenstelefonkonfiguration.
  • Um ThousandEyes Agent für Telefone zu aktivieren, die dasselbe Telefonprofil verwenden, gehen Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
  • Um ThousandEyes Agent für ein einzelnes Telefon zu aktivieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3

Setzen Sie ThousandEyes Enable auf True.

4

Kopieren Sie die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes Anwendung und fügen Sie sie in das Feld Verbindungszeichenfolge ein.

5

Wählen Sie Speichern.

6

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Mit der Funktion "Bürozeiten" können Telefone das Display basierend auf einem festgelegten Zeitplan automatisch ein- und ausschalten oder TURN ausschalten, was Unternehmen dabei hilft, Energie zu sparen, Kosten zu senken und die Geräteleistung zu optimieren. Die Informationen in diesem Abschnitt gelten für die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 und Cisco Videotelefone 8875, die bei Cisco BroadWorks registriert sind.

Mit der Funktion "Bürozeiten" können Telefone das Display basierend auf einem festgelegten Zeitplan automatisch ein- und ausschalten oder TURN ausschalten, was Unternehmen dabei hilft, Energie zu sparen, Kosten zu senken und die Geräteleistung zu optimieren. Die Informationen auf dieser Seite beziehen sich auf Cisco Desk Phone 9800 Series und Cisco Video Phone 8875, registriert bei. Cisco Unified Communications Manager

Das Telefon verfügt über zwei Energiesparoptionen, um den Stromverbrauch bei Inaktivität zu reduzieren.

Display ausgeschaltet

Wenn die Funktion "Geschäftszeiten" aktiviert ist, schaltet das Telefon seine Anzeige entsprechend dem konfigurierten Zeitplan aus. Benutzer können das Display durch Drücken einer beliebigen Taste auf dem Telefon zum Leuchten bringen.

Energiesparmodus

Im Energiesparmodus schaltet sich das Telefon während der festgelegten Zeiträume automatisch aus. Sie können den Energiesparmodus ausschließlich für arbeitsfreie Tage oder an Arbeitstagen sowohl für arbeitsfreie als auch für arbeitsfreie Tage aktivieren.

Um das Telefon zu reaktivieren, führen Sie die für Ihr Telefonmodell entsprechende Aktion aus:

  • For 9811, 9841,9851, and 9861 Drücken Sie die Auswahltaste auf dem Navigationsrad.
  • for 9871 Tippen Sie auf die Schaltfläche Home.
  • For 8875 Drücken Sie die Einschalttaste.

Im Energiesparmodus können auf dem Telefon keine Anrufe, auch keine Notrufe, getätigt werden. und auf die Aktionstaste oben rechts auf dem Gerät kann nicht zugegriffen werden.

Tabelle 8. Feature-Support per Telefonmodell
Funktion887598119841985198619871

Display aus

JaNeinJaJaJaJa

Tiefschlaf

(Per Telefon gesteuert)

NeinNeinJaJaJaJa

Cisco Intelligente Energie

(Tiefschlaf per Schalter gesteuert)

JaJaJaJaJaJa

Dem Telefon ermöglichen, eigene Energiemodi zu verwalten

Die Funktion "Geschäftszeiten" ist standardmäßig auf Ihrem Telefon aktiviert. Die Standard-Bürozeiten sind von Montag bis Freitag auf 7:00 bis 19:00 Uhr festgelegt. Das Telefon schaltet den Bildschirm außerhalb der angegebenen Zeiten aus. Sie können Arbeitszeiten, Arbeitstage und die Energiesparmodi – Display aus und Energiesparmodus – anpassen.

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Passen Sie die Arbeitszeiten und -tage an die Geschäftszeiten Ihrer Benutzer an.

  • Bürozeiten aktivieren: Die Funktion „Bürozeiten“ ist standardmäßig aktiviert. Wenn Bluetooth deaktiviert wird, wechselt das Telefon nicht in den Energiesparmodus.

  • Werktage: Die Standardarbeitstage sind Montag bis Freitag. Ändern Sie die Arbeitstage nach Bedarf.

  • Beginn der Arbeitszeit und Ende der Arbeitszeit: Die Standardarbeitszeiten sind auf 7:00 bis 19:00 Uhr festgelegt. Ändern Sie die Einstellung nach Bedarf.

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.

4

Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Display-Aus-Modus sowohl für die Arbeitszeit als auch außerhalb der Arbeitszeit.

Cisco Das Tischtelefon 9811 unterstützt den Display Off-Modus nicht.

  • Display aus während der Bürozeiten: Standardmäßig bleibt das Telefondisplay während der Arbeitszeit eingeschaltet. Damit das Telefon bei Inaktivität in den Display-Aus-Modus wechseln kann, wählen Sie den Zeitraum des Timeouts aus der Liste aus.

  • Leerlauf-Timeout außerhalb der Bürozeiten anzeigen: Stellen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten ein, damit das Telefon den Bildschirm automatisch ausschaltet, nachdem es im Modus Display aus geweckt wurde.

  • LED-Anzeige im Display-Aus-Modus: Mit dieser Einstellung wird bestimmt, ob die LED des vorderen Lichtbogens mit TURN deaktiviert wird, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt (sowohl während als auch außerhalb der Bürozeiten). Standardmäßig leuchtet die Bogen-LED auf der Vorderseite weiter, nachdem das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die LED des vorderen Bogens im Display-Aus-Modus ausgeschaltet.

  • Leitungstaste und obere 360-Grad-LED im Display-Aus-Modus (Cisco Tischtelefon 9841, 9851, 9861 und 9871): Steuert, ob die LEDs aufleuchten, um Benutzer über den Telefonstatus im Display Off-Modus zu informieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Leitungstasten-LEDs am Telefon und am Tastenerweiterungsmodul (KEM) sowie die oberen 360-LEDs deaktiviert. Wenn die entsprechende LED aktiviert ist, ist ihr Anzeigeverhalten das Gleiche wie bei eingeschaltetem Display. Diese Einstellung funktioniert nur, wenn der Parameter "LED-Anzeige im Display-Aus-Modus " auf "Aktiviert" gesetzt ist.

  • Hörer-LED im ausgeschalteten Display-Modus (Videotelefon 8875): Steuert, ob die Hörer-LED aufleuchtet, um den Benutzer über den Telefonstatus im ausgeschalteten Display-Modus zu informieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Hörer-LED nicht aktiv. Wenn diese Option aktiviert ist, verhält sich das Anzeigeverhalten genauso wie bei eingeschaltetem Display. Diese Einstellung funktioniert nur, wenn der Parameter "LED-Anzeige im Display-Aus-Modus " auf "Aktiviert" gesetzt ist.

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.

5

Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Energiesparmodus für die Telefone der Serie 9800.

Der Energiesparmodus auf dem Cisco Videotelefon 8875 und dem Cisco Tischtelefon 9811 kann nur durch Cisco Schalter über die Smart Power-Funktion aktiviert werden. Um die Smart Power-Einstellungen zu konfigurieren, folgen Sie den Schritten unter Erlauben Sie Cisco Switch, die Energiemodi für Ihr Telefon zu verwalten (Smart Power).

  • Deep Sleep: Aktivieren Sie diese Funktion, damit sich das Telefon außerhalb der Bürozeiten ausschalten kann.

  • Geben Sie Tiefschlaf nach Arbeitszeitende ein: Stellen Sie den Timeout-Zeitraum ein, in dem sich das Telefon nach der im Feld Arbeitszeitende angegebenen Zeit automatisch ausschaltet. Die Standardeinstellung ist 60 Minuten.

  • Vor Arbeitszeitbeginn aus dem Tiefschlaf aufwachen: Stellen Sie die Zeitüberschreitung ein, innerhalb der das Telefon vor der im Feld Arbeitszeitbeginn angegebenen Zeit aus dem Tiefschlafmodus aufwacht. Die Standardeinstellung ist 60 Minuten.

  • Tiefschlaf-Leerlauf-Timeout: Legt den Timeout-Zeitraum fest, in dem das Telefon in den Tiefschlafmodus wechselt.

  • Akustische Tiefschlaf-Warnung aktivieren (optional): Wenn auf True gesetzt, spielt das Telefon einen Ton ab, um den Benutzer zu warnen, bevor er in den Tiefschlafmodus wechselt.

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.

6

Wählen Sie Speichern.

7

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Erlauben Sie Cisco Switch, die Energiemodi für Ihr Telefon zu verwalten (Smart Power)

Sie können festlegen, dass der Switch die Energiemodi des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen verwaltet. Die folgende Tabelle zeigt, wie die intelligenten Energieeinstellungen mit den im Anrufsystem des Telefons konfigurierten Einstellungen für den Energiesparmodus und das Display aus interagieren.

Intelligente Stromversorgung

Intelligente LeistungsüberschreibungBeschreibungBeschreibung
DeaktiviertDie intelligente Stromversorgung ist deaktiviert. Das Telefon befolgt die Energiesparkonfiguration des Anrufsystems.

Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert

NeinNein

An arbeitsfreien Tagen folgt das Telefon den auf dem Anrufsystem konfigurierten Zeitplänen zum Ausschalten des Displays und zum Ruhezustand.

Der Switch weckt das Telefon gemäß dem Zeitplan des Telefons aus dem Energiesparmodus.

Ja

Ja

Da Smart Power Override auf Ja festgelegt ist, verwaltet der Switch die Modi Display aus und Tiefschlaf des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen. Die Einstellungen des Telefons im Anrufsystem werden überschrieben.

Für alle Tage aktiviert
NeinNein

Da Smart Power Override auf Ja festgelegt ist, verwaltet der Switch die Modi Display aus und Tiefschlaf des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen. Die Einstellungen des Telefons im Anrufsystem werden überschrieben.

Der Switch weckt das Telefon gemäß dem Zeitplan des Telefons aus dem Energiesparmodus.

Ja

Ja

Da Smart Power Override auf Ja festgelegt ist, verwaltet der Switch die Modi Display aus und Tiefschlaf des Telefons basierend auf den auf dem Switch konfigurierten Zeitplänen. Die Einstellungen des Telefons im Anrufsystem werden überschrieben.

Für alle Tage aktiviert

Vorbereitungen

  • Ihr Telefon verwendet Power over Ethernet (PoE) als Stromquelle. Wenn ein Power Cube angeschlossen ist, wird die Smart Power-Funktion automatisch deaktiviert.

  • Ihr Telefon ist mit einem Cisco Smart Switch C9350 mit IOS XE 17.18.2 oder höher verbunden.

  • Um die Smart Power-Funktion nutzen zu können, müssen Sie zuerst die Sprechstundenfunktion auf Ihrem Telefon aktivieren.
  • Auf Ihrem Unified CM (UCM)-Cluster muss Version 14 oder höher ausgeführt werden und das entsprechende Gerätepaket muss installiert sein.
1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Konfigurieren Sie die folgenden Parameter:

  • Smart Power: Aktivieren Sie die Smart Power-Funktion. Folgende Optionen stehen hierbei zur Verfügung:

    • Deaktiviert (Standard): Deaktiviert die Smart-Power-Funktion.
    • Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert: Aktiviert Smart Power nur an arbeitsfreien Tagen.
    • Für alle Tage aktiviert: Aktiviert Smart Power immer, sowohl an Arbeitstagen als auch an arbeitsfreien Tagen.
  • Smart Power Override: Geben Sie an, ob der Switch die Energiemodi auf der Grundlage der auf dem Switch konfigurierten Zeitpläne verwalten kann, wodurch die im Anrufsystem des Telefons konfigurierten Telefoneinstellungen außer Kraft gesetzt werden.
  • Smart Power-Domain: Geben Sie die Smart-Power-Domain ein, zu der das Telefon gehört.
  • Smart Power Endpoint Security Secret: Geben Sie das Passwort (Shared Secret) ein, das für die Kommunikation zwischen dem Telefon und dem Switch verwendet wird.
Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Bürozeiten.
4

Wählen Sie Speichern.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Parameter für Bürozeiten

Tabelle 9. Parameter für Bürozeiten
ParameterStandard und OptionenUnterstütztes ModellBeschreibung
Parameter für die Bürozeiten
Bürozeiten aktivieren

Standard: Aktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

8875

9841

9851

9861

9871

Markieren Sie diese Option, um die Funktion „Bürozeiten“ für Cisco Desk Phone der Serie 9800 zu aktivieren. Die Funktion "Bürozeiten" wurde entwickelt, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität am Telefon zu minimieren.

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass es außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten automatisch vom Bildschirm TURN (Display ausgeschalteter Modus) bzw. ausgeschaltet wird (Energiesparmodus).

Arbeitstage

Standard: Montag bis Freitag

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Passen Sie die Arbeitstage an, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten und die gewünschten Tage auswählen.

An arbeitsfreien Tagen schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Standardmäßig sind die Arbeitstage auf Montag bis Freitag festgelegt.

Diese Einstellung gilt auch für den Energiesparmodus, sofern dieser aktiviert ist. Wenn Sie den Energiesparmodus ausschließlich an arbeitsfreien Tagen aktivieren, wird das Telefon an diesen Tagen ausgeschaltet. Wenn Sie den Energiesparmodus für alle Tage aktivieren, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien als auch an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet.

Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mithilfe der Felder Arbeitszeitbeginn und Arbeitszeitende fest.

Beginn der Arbeitszeit

Standardwert: 07:00

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Legen Sie die Startzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus oder wechselt nur dann in den Tiefschlafmodus, wenn Tiefschlaf auf „Für alle Tage aktiviert“ gesetzt ist.

Beispiele: 09:00 für 09:00 AM; 17:30 für 05:30 PM

Ende der Arbeitszeit

Standardwert: 19:00

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Legen Sie die Endzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus oder wechselt nur dann in den Tiefschlafmodus, wenn Tiefschlaf auf „Für alle Tage aktiviert“ gesetzt ist.

Beispiele: 09:00 für 09:00 AM; 17:30 für 05:30 PM

Stellen Sie sicher, dass das Intervall zwischen Start- und Endzeit länger als 60 Minuten ist.

Parameter aus anzeigen
Während der Bürozeiten ist das Display aus

Standard: Deaktiviert

Optionen: Deaktiviert, In 1 Minute, In 5 Minuten, In 30 Minuten

8875

9841

9851

9861

9871

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Modus "Display aus" während der Geschäftszeiten. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, damit das Telefondisplay während der Geschäftszeiten immer eingeschaltet ist. Um diese Funktion zu aktivieren, wählen Sie eine Zeitüberschreitungsdauer aus den verfügbaren Optionen aus. Wenn beispielsweise "In 5 Minuten" eingestellt ist, wird das Telefondisplay nach 5 Minuten Inaktivität automatisch mit TURN ausgeschaltet.

Die LED-Anzeige folgt der Einstellung der LED-Anzeige im Display-Aus-Modus.

Leerlauf-Timeout außerhalb der Bürozeiten anzeigen

Standard: 5

Optionen: 1—60

8875

9841

9851

9861

9871

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem das Telefon automatisch TURN vom Bildschirm entfernt wird, nachdem es im Display-Aus-Modus aktiviert wurde.
LED-Anzeige im Display Off-Modus

Standard: Aktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

8875

9841

9851

9861

9871

Mit dieser Einstellung wird festgelegt, ob die LED des vorderen Bogens der Serie 9800 oder die LED der Taste TURN Home des 8875 ausgeschaltet wird, wenn das Telefon während oder außerhalb der Bürozeiten in den Display-Aus-Modus wechselt. Standardmäßig (aktiviert) leuchtet die LED auch dann, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die LED im Display-Aus-Modus ausgeschaltet.

Leitungstaste und obere 360°-LED im Display-Off-Modus

Standard: Deaktiviert

Optionen: Deaktiviert, Leitungstasten-LED aktivieren, Obere 360-LED aktivieren, Leitungstaste und obere 360-LED aktivieren

9841

9851

9861

9871

Legt fest, ob die LEDs leuchten, um Benutzer über den Telefonstatus im Modus "Display aus" zu informieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die beiden Leitungstasten-LEDs am Telefon und am Tastenerweiterungsmodul (KEM) und die oberen 360-LEDs nicht aktiv. Wenn die entsprechende LED aktiviert ist, ist ihr Anzeigeverhalten das Gleiche wie bei eingeschaltetem Display.

Sie können diesen Parameter in der XML-Konfigurationsdatei (cfg.xml) des Telefons konfigurieren, indem Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:

<Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Deaktiviert</Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode>

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn der Parameter "LED-Anzeige im Display-Aus-Modus " auf "Aktiviert" gesetzt ist.

Hörer-LED im Display Off-Modus

Standard: Deaktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

8875

Legt fest, ob die Hörer-LED aufleuchtet, um den Benutzer über den Telefonstatus im Modus Display aus zu informieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die Hörer-LED nicht aktiv. Wenn diese Option aktiviert ist, verhält sich das Anzeigeverhalten genauso wie bei eingeschaltetem Display.

Sie können diesen Parameter in der XML-Konfigurationsdatei (cfg.xml) des Telefons konfigurieren, indem Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:

<Handset_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Deaktiviert</Handset_LED_In_Display_Off_Mode>

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn der Parameter "LED-Anzeige im Display-Aus-Modus " auf "Aktiviert" gesetzt ist.

Tiefschlaf-Parameter

Wenn keine intelligente Stromversorgung angewendet wird, arbeiten die Einstellungen für den Tiefschlafmodus mit den Einstellungen für die Bürozeiten zusammen, um den Zeitplan für den Tiefschlaf auf 9841, 9851, 9861 und 9871 zu bestimmen.

Wenn Smart Power angewendet und Smart Power Override deaktiviert ist, verwendet der Switch diese Einstellungen auch, um den Energiesparmodus auf allen entsprechenden Telefonen zu steuern.

Tiefschlaf

Standard: Deaktiviert

Optionen: Deaktiviert, Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert, für alle Tage aktiviert

9841

9851

9861

9871

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf dem Telefon.

Diese Funktion schaltet das Telefon in bestimmten Zeiträumen automatisch aus.

Diese Option funktioniert nur, wenn die Option Sprechstunde aktiviert ist. Wenn es deaktiviert ist, wechselt das Telefon nicht in den Tiefschlafmodus. Wenn die Option Nur an arbeitsfreien Tagen aktiviert ist, wird das Telefon ausschließlich an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet. An den angegebenen Arbeitstagen wird das Telefon außerhalb der angegebenen Arbeitszeit TURN vom Bildschirm entfernt. Wenn es auf Aktiviert für alle Tage gesetzt ist, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien Tagen als auch an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet.

Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mithilfe der Felder Arbeitszeitbeginn und Arbeitszeitende fest.

Geben Sie nach Ende der Arbeitszeit in den Tiefschlaf

Standard: 60

Optionen: 0 – 360

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem sich das Telefon nach Ablauf der im Feld "Ende der Arbeitszeit " angegebenen Zeit automatisch ausschaltet. Wenn Sie möchten, dass das Telefon sofort nach Geschäftsschluss in den Energiesparmodus wechselt, legen Sie 0 fest.

Die Smart Power-Funktion verwendet diese Einstellung, um den Energiemodus des Telefons nur dann zu steuern, wenn Smart Power Override deaktiviert ist.

Wachen Sie vor Arbeitsbeginn aus dem Tiefschlaf auf

Standard: 60

Optionen: 0 – 360

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Legen Sie den Zeitraum fest, in dem das Telefon vor dem im Feld Beginn der Arbeitszeit angegebenen Zeitraum aus dem Energiesparmodus reaktiviert werden soll. Wenn Sie möchten, dass das Telefon bis zum Beginn der Arbeitszeit reaktiviert wird, legen Sie 0 fest.

Die Smart Power-Funktion verwendet diese Einstellung, um den Energiemodus des Telefons nur dann zu steuern, wenn Smart Power Override deaktiviert ist.

Timeout im Tiefschlaf im Leerlauf

Standard: 5

Optionen: 0 – 60

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Diese Einstellung gilt für die folgenden beiden Szenarien:

  • Bevor das Telefon in einen geplanten Energiesparmodus wechselt

    Zehn Minuten vor dem geplanten Ruhezustand wird eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass das Telefon in zehn Minuten ausgeschaltet wird, und ein Countdown beginnt. Wenn eine Zeitüberschreitung eintritt, wird das Telefon ausgeschaltet.

    Wenn während des Countdowns eine Systemaktivität auftritt, z. B. ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung, wird der Countdown neu gestartet. Wenn Sie dieses Feld z. B. auf 20 gesetzt haben, wird der Countdown in 20 Minuten nach Abschluss der Aktivität neu gestartet. Wenn das Telefon während des Countdowns neu gestartet oder seine Konfiguration geändert wird, wird nach dem Neustart erneut eine Ausschaltbenachrichtigung angezeigt, und der Countdown läuft weiter.

  • Nach manuellem Aufwecken oder durch einen konfigurierten Neustart im Ruhezustand

    Nach dem angegebenen Leerlaufzeitlimit wird eine Benachrichtigung über das Ausschalten des Telefons angezeigt. Der in der Benachrichtigung angezeigte Countdown basiert auf dem konfigurierten Leerlaufzeitüberschreitungswert.

    Beispiele

    • Wenn Sie das Leerlaufzeitlimit auf mehr als 10 Minuten (beispielsweise 20 Minuten) festlegen, wird nach einer Leerlaufzeit von 20 Minuten eine Meldung mit einer Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass das Telefon in 10 Minuten ausgeschaltet wird.

    • Wenn Sie das Leerlaufzeitlimit auf weniger als 10 Minuten (beispielsweise 6 Minuten) festlegen, wird der Benutzer darüber informiert, dass das Telefon in 6 Minuten abgeschaltet wird, nachdem das Telefon 6 Minuten lang inaktiv war.

    Wenn während des Countdowns eine Systemaktivität auftritt, z. B. ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung, wird der Countdown neu gestartet. Wenn Sie dieses Feld z. B. auf 20 gesetzt haben, wird der Countdown in 20 Minuten nach Abschluss der Aktivität neu gestartet.

Die folgenden Hinweise gelten für beide oben beschriebenen Szenarien.

  • Wenn ein Benutzer während des Countdown-Zeitraums mit dem Telefon interagiert, z. B. Anrufe entgegennimmt oder ablehnt oder Tasten drückt, wechselt das Telefon für den Rest des Tages nicht in den Energiesparmodus.

  • Die Smart Power-Funktion verwendet diese Einstellung, um den Energiemodus des Telefons nur dann zu steuern, wenn Smart Power Override deaktiviert ist.

Audible Deep Sleep Alert aktivieren

Standard: Deaktiviert

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Telefon, um Audiotöne wiederzugeben, um den Benutzer vor dem Wechsel in den Energiesparmodus zu warnen.

Smart-Power-Parameter

Dies wird nur auf Telefonen mit Power over Ethernet (PoE) unterstützt.

Intelligente Stromversorgung

Standard: Deaktiviert

Optionen: Deaktiviert, Nur für arbeitsfreie Tage aktiviert, für alle Tage aktiviert

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Smart Power-Funktion. Standardmäßig ist Smart Power deaktiviert. Legen Sie sie auf "Nur arbeitsfreie Tage" oder "Alle Tage" fest, um diese Funktion zu aktivieren.

Die Einstellung ist nur wirksam, wenn eine gültige Domäne und ein gültiges Sicherheitsgeheimnis angegeben werden.

Intelligente Leistungsüberschreibung

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Diese Einstellung bestimmt, ob der Switch die Energiesparkonfiguration des Telefons, die vom anrufenden System festgelegt wurde, außer Kraft setzen kann.

  • Nein: Das Telefon folgt der Energiesparkonfiguration, die vom Anrufsystem festgelegt wurde.
  • Ja: Der Switch steuert die Energiemodi des Telefons und überschreibt dabei die vom Anrufsystem des Telefons festgelegte Konfiguration.
Smart-Power-DomäneStandard: leer

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Die Smart Power-Domäne, zu der das Telefon gehört. Maximal 128 Zeichen.

Sicherheitsgeheimnis für Smart Power EndpointsStandard: leer

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Das Kennwort (geheimer Schlüssel) für die Kommunikation zwischen dem Telefon und dem Switch. Maximal 128 Zeichen.

Konfigurieren Sie Ihre Telefone für Notrufe (E911)

Sie können den E911-Ortungsdienst auf Cisco-Telefonen so konfigurieren, dass er eine aktive Standort-URI für Notrufe hat. Der Standort des Telefons kann die Anschrift, die Gebäudenummer, die Etagennummer, die Raumnummer und weitere Informationen zum Bürostandort enthalten. Wenn Sie eine Notrufnummer wählen, erhält der Notrufer den Standort und eine Rückrufnummer. Wenn die Verbindung mit einem Notruf unterbrochen wird, verwendet der Rettungsdienst die Rückrufnummer, um den Anrufer erneut zu erreichen.

Vorbereitungen

Vom Anbieter des Notrufdienstes (beispielsweise Redsky admin) erhalten Sie eine E911-Standort-URL und eine Unternehmensnummer ID für das Telefon.

1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Communication Manager Administration an.

2

Aktivieren Sie den E911-Dienst für das Telefon:

  1. Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen durch:

    • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
    • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
    • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

    Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

    • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
    • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

  2. Setzen Sie die HOLD-Unterstützung für das E911 von Drittanbietern auf Aktiviert.

    Die Standardeinstellung ist Deaktiviert.

  3. Klicken Sie auf Speichern.

  4. Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

3

Konfigurieren eines Serviceprofils:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Serviceprofil.

  2. Erstellen Sie ein neues Serviceprofil mit einem eindeutigen Namen. Beispielsweise "Profil für Notrufe".

  3. Konfigurieren Sie die Felder im Abschnitt "Profil für Notrufe ".

    Die ID , der geheime Schlüssel unddie Standort-URL werden von Ihrem Notrufdienstanbieter bereitgestellt.

    Geben Sie bei Notfallnummern die Notrufnummern durch Kommata getrennt ein. Beispiel: 911,933.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

4

Ordnen Sie dem (in Schritt 2 konfigurierten) Serviceprofil einen Benutzer zu:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus.

  2. Erstellen Sie einen neuen Benutzer oder ändern Sie einen vorhandenen Benutzer.

  3. Wählen Sie im Abschnitt "Serviceeinstellungen " das Serviceprofil aus, das Sie in der Dropdown-Liste "UC-Serviceprofil " erstellt haben.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

5

Erstellen oder ändern Sie eine SIP Wählregel für die Notrufnummer:

  1. Wählen Sie Anrufrouting >Wählregeln > SIP Wählregeln aus .

  2. Erstellen Sie eine neue SIP Wählregel oder ändern Sie eine vorhandene.

    Wenn Sie eine neue SIP Wählregel erstellen möchten, wählen Sie 7940_7960_OTHER aus der Dropdown-Liste Wählschema aus .

  3. Geben Sie einen Namen und aussagekräftige Beschreibungen für die SIP Wählregel ein.

  4. Fügen Sie im Abschnitt "Musterinformationen " Muster für die Notrufnummer hinzu (z. B. "911" oder "933").

  5. Klicken Sie auf Speichern.

6

Ordnen Sie dem Benutzer (konfiguriert in Schritt 3) und der Wählregel SIP (konfiguriert in Schritt 4) ein Telefon zu:

  1. Wählen Sie Gerät > Telefon aus, um ein vorhandenes Telefon zu suchen.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Geräteinformationen die Option Benutzer für das Feld Besitzer aus , und wählen Sie dann den Benutzer in der Dropdown-Liste Besitzerbenutzer ID aus.

  3. Wählen Sie im Abschnitt "Protokollspezifische Informationen " in der Dropdown-Liste "Wählregeln " die Wählregel SIP SIP aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

7

Fügen Sie den SIP-Trunk zu einem RedSky-Server hinzu:

  1. Wählen Sie Gerät > Trunk aus.

  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

  3. Wählen Sie SIP Trunk aus der Dropdown-Liste Trunk-Typ aus.

  4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Protokolltyp " die Option SIP aus, und klicken Sie auf "Weiter".

  5. Geben Sie im Abschnitt SIP-Informationen eine IPv4-Adresse des RedSky-Servers, einen vollqualifizierten Domänennamen oder einen DNS SRV-Eintrag für den Server oder Endpunkt, den Sie mit dem SIP-Trunk verbinden möchten, in das Feld Zieladresse ein.

  6. Weisen Sie ein Sicherheitsprofil aus der Dropdown-Liste SIP Trunk-Sicherheitsprofil zu.

    Wenn Sie dieses Feld nicht konfigurieren, wird ein nicht sicheres Profil zugewiesen.
  7. Wählen Sie ein RedSky SIP-Profil mit aktivierter Ping-Option aus der Dropdown-Liste SIP-Profil aus.

  8. Klicken Sie auf Speichern.

8

Konfigurieren des Routenmusters zum Weiterleiten von E911-Anrufen:

  1. Wählen Sie Anrufrouting > Route/Hunt > Routenmuster aus.

  2. Klicken Sie auf "Neu hinzufügen", um ein neues Routenmuster für die E911-Anrufe zu erstellen.

  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Routenmuster die Option E911 aus .

  4. Wählen Sie den Trunk SIP (erstellt in Schritt 6) in der Dropdown-Liste Gateway/Routenliste aus.

  5. Klicken Sie aufSpeichern.

9

Laden Sie RedSky-Zertifikate auf CUCM hoch:

  1. Laden Sie die Zertifikatsdatei (.pem) von der Standort-URL (konfiguriert in Schritt 2) herunter.

    Sie können einen Browser aufrufen, um auf die Adresse zuzugreifen.
  2. Melden Sie sich bei Cisco Unified OS Administration an.

  3. Wählen Sie Sicherheit > Certificate Management.

  4. Klicken Sie auf Zertifikat hochladen.

  5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste für den Zweck des Zertifikats die Option "Telefonvertrauen" aus .

  6. Klicken Sie auf Durchsuchen , um die Datei auszuwählen, die Sie hochladen möchten.

  7. Klicken Sie auf Datei hochladen.

Bitte nicht stören einrichten

Wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) aktiviert ist, ertönt bei einem eingehenden Anruf kein Rufton, oder es erfolgt keine hörbare bzw. visuelle Benachrichtigung.

Eine Ausnahme ist der MLPP-Aufruf (Multilevel Precedence and Preemption). Der Benutzer erhält weiterhin Prioritätsanrufe auf dem Telefon, auch wenn die Ruhefunktion aktiviert ist.

Sie können das Telefon mit einer Softkey-Vorlage konfigurieren, wobei DND eine der ausgewählten Funktionen ist.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Konfiguration softwarebasierter Endpunkte“ im Systemkonfigurationsleitfaden für Cisco Unified Communications Manager Version 11.5 (1) oder höher.

1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie Gerät > Telefon aus.

3

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

4

Navigieren Sie zum Bereich "Bitte nicht stören " und legen Sie die folgenden Parameter fest:

  • Bitte nicht stören: Mit diesem Kontrollkästchen können Sie DND auf dem Telefon aktivieren oder deaktivieren.
  • DND-Option: Klingeln, Anruf ablehnen oder allgemeine Telefonprofileinstellungen verwenden.

    Wählen Sie nicht „Anrufzurückweisung“, wenn Sie möchten, dass Prioritätsanrufe (MLPP) an dieses Telefon gehen, wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) eingeschaltet ist.

  • DND-Benachrichtigung für eingehenden Anruf: Wählen Sie den Alarmtyp (Deaktivieren, Nur Blinken oder Nur Signalton) aus, der auf einem Telefon für eingehende Anrufe wiedergegeben werden soll, wenn DND aktiviert ist.

Für die Parameter DND Option und DND Incoming Call Alert finden Sie beide im Fenster Allgemeines Telefonprofil (Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil) und im Fenster Telefonkonfiguration (Gerät > Telefon). Die Einstellung im Fenster Telefonkonfiguration hat Vorrang.

5

Klicken Sie auf Speichern.

Alle weiterleiten

Sie können das Telefon so einrichten, dass eingehende Anrufe an eine andere Telefonnummer oder an Ihre Voicemail weitergeleitet werden, indem Sie den Cisco Unified Administration Manager verwenden.

1

Melden Sie sich bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie Gerät > Telefon aus.

3

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

4

Wählen Sie die Zielleitung im Fenster "Zuordnung" aus.

5

Navigieren Sie zum Fenster Einstellungen für die Anrufweiterleitung und Anrufübernahme , und geben Sie im Feld "Alle umleiten" eine Zielnummer ein, die an den Anruf weitergeleitet wird.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Aktivieren Sie die E911-Dienste auf Ihren Telefonen

In der Vergangenheit haben Cisco Emergency Responder (CER) und RedSky zusammengearbeitet, um konforme E911-Dienste bereitzustellen. Als Alternative bieten wir jetzt eine andere Methode an, um über HELD eine Verbindung zu RedSky herzustellen. Ab PhoneOS Version 4.0.1 ist diese neue Methode zur Nutzung von HELD mit E911-Diensten auf Telefonen standardmäßig deaktiviert und muss manuell im CUCM aktiviert werden, bevor Benutzer darauf zugreifen können. Bevor Sie E911 mit dieser neuen HELD-Methode aktivieren, ist es wichtig, alle Abhängigkeiten sorgfältig zu bewerten und eine umfassende End-to-End-Evaluierung Ihrer Infrastruktur durchzuführen.

  • Die Webex-App, die HELD+ verwendet, und PhoneOS-Geräte, die HELD verwenden, können nicht innerhalb derselben Architektur koexistieren.

  • Die auf dieser Seite beschriebene E911-Einstellung funktioniert nicht mit Cisco Emergency Responder (CER) und erfordert eine entsprechende Lizenzierung und Bereitstellung durch den E911-Dienstanbieter des Drittanbieters.

Vorbereitungen

Bevor Sie die E911-Dienste auf Ihren Telefonen aktivieren, stellen Sie sicher, dass E911 in CUCM ordnungsgemäß bereitgestellt wurde, indem Sie die Verfahren im Feature Configuration Guide für befolgen. Cisco Unified Communications Manager

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen durch:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Setzen Sie die HOLD-Unterstützung für das E911 von Drittanbietern auf Aktiviert.

Die Standardeinstellung ist Deaktiviert.

4

Klicken Sie auf Speichern.

5

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

Beitritt und Direktüberweisung einrichten

Sie können die Funktion Beitreten und Direktüberweisung auf einem Telefon einrichten. Wenn Sie die Funktion aktivieren, können die Benutzer schnell eine Person zu einer Telefonkonferenz hinzufügen oder einen Anruf über die Registerkarte „Anrufe“ weiterleiten, die in der neuen Anrufsitzung angezeigt wird. Sie können auch den Umfang der Anrufe ändern, die auf der Registerkarte aufgeführt sind.

1

Führen Sie von Cisco Unified CM Administration aus eine der folgenden Aktionen aus:

  • So richten Sie die Funktion für ein bestimmtes Telefon ein:

    Wählen Sie Gerät > Telefon aus, und suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

  • So richten Sie die Funktion für mehrere Telefone ein:

    Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus, und suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.

  • So richten Sie die Funktion für alle Telefone ein:

    Wählen Sie "System > Konfiguration des Firmentelefons".

2

Richten Sie das Feld Join and Direct Transfer Policy ein:

  • Gleiche Leitung, Across Line Enable: Alle aktiven Anrufe können weitergeleitet oder zusammengeführt werden.

    Die Registerkarte Anrufe wird in der neuen Anrufsitzung angezeigt. Es zeigt alle aktiven Anrufe von allen Leitungen auf dem Telefon.

  • Nur für dieselbe Leitung aktivieren: Nur aktive Anrufe auf derselben Leitung können weitergeleitet oder zusammengeführt werden.

    Die Registerkarte Anrufe wird in der neuen Anrufsitzung angezeigt. Es werden nur die aktiven Anrufe von einer ausgewählten Leitung angezeigt.

  • Gleiche Leitung, über Leitung deaktivieren: Es können keine aktiven Anrufe weitergeleitet oder zusammengeführt werden.

    Die Registerkarte „Anrufe“ in der neuen Anrufsitzung wird nicht angezeigt.

3

Klicken Sie auf Speichern.

Kurzwahlnummern hinzufügen

Telefone, die bei uns registriert sind, Cisco Unified Communications Manager unterstützen die folgenden zwei Arten von Kurzwahlnummern:

  • Kurzwahlen: Diese sind Leitungstasten zugewiesen und erscheinen auch in der Kurzwahlliste. Benutzer können die zugehörige Nummer anrufen, indem sie die konfigurierte Leitungstaste drücken oder sie aus der Liste auswählen. Die Anzahl der unterstützten Kurzwahlen hängt von der Anzahl der physischen und virtuellen Leitungstasten ab, die auf dem Telefon verfügbar sind.

  • Kurzwahlcodes: Diese ermöglichen es dem Benutzer, über den Softkey "Abbr.-Wählen " den zugewiesenen Kurzindex zu wählen, um einen Anruf an die zugehörige Nummer zu tätigen. Das Telefon zeigt keine abgekürzte Wählliste an. Die maximale Anzahl unterstützter Kurzwahlnummern beträgt bis zu 199.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

3

Wählen Sie im Fenster Telefonkonfiguration eine neue SD hinzufügen aus.

Daraufhin wird das Fenster "Kurzwahlkonfiguration " geöffnet, das Einstellungen für Kurzwahleinträge und Kurzwahlcodes enthält.
  • Geben Sie zum Konfigurieren eines Kurzwahleintrags die Informationen im Abschnitt Einstellungen für Kurzwahl (taste) ein.
  • Geben Sie zum Konfigurieren eines Kurzwahleintrags die Informationen im Abschnitt Einstellungen für Kurzwahlen (Kurzwahl) ein.
4

Geben Sie gültige Kurzwahlnummern in die Felder "Nummer" und eine Beschreibung in die Felder "Beschreibung " ein.

5

Klicken Sie auf Speichern.

Nächste Schritte

Stellen Sie sicher, dass Sie Abbreviated Dial (AbbrDial) zur Softkey-Vorlage für die Zustände Off Hook and Digits After First in der hinzufügen. Cisco Unified CM Administration

Anwendungswählregeln konfigurieren

Cisco Unified Communications Manager unterstützt Anwendungswählregeln, mit denen Sie die Priorität von Wählregeln für Anwendungen hinzufügen und sortieren können. Anwendungswählregeln entfernen Nummern automatisch von Telefonnummern oder fügen sie Nummern zu Telefonnummern hinzu, die der Benutzer wählt. In den Wählregeln wird beispielsweise automatisch die Ziffer 9 vor einer 7-stelligen Telefonnummer hinzugefügt, um den Zugriff auf eine externe Leitung zu ermöglichen.

1

Navigieren Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu Anrufverteilung > Wählregeln > Anwendungswählregeln.

2

Klicken Sie auf Neu hinzufügen , um eine neue Anwendungswählregel zu erstellen, oder wählen Sie eine vorhandene Anwendungswählregel, um sie zu bearbeiten.

3

Füllen Sie die folgenden Felder aus:

  • Name Dieses Feld enthält einen eindeutigen Namen für die Wählregel, die bis zu 20 alphanumerische Zeichen und eine Kombination aus Leerzeichen, Punkten (.), Bindestrichen (-) und Unterstrichen (_) enthalten kann.
  • Beschreibung Dieses Feld enthält eine kurze Beschreibung, die Sie für die Wählregel eingeben.
  • Nummer beginnt mit Dieses Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel anwenden möchten.
  • Anzahl der Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten.
  • Zu entfernende Ziffern insgesamt Dieses erforderliche Feld enthält die Anzahl der Ziffern, die Cisco Unified Communications Manager aus den Verzeichnisnummern entfernen soll, die für diese Wählregel gelten.
  • Präfix mit Muster Dieses erforderliche Feld enthält das Muster, das Verzeichnisnummern vorangestellt werden soll, die für diese Anwendungswählregel gelten.
  • Priorität der Anwendungswählregel Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie die Informationen zum Präfix mit Muster eingeben. In diesem Feld können Sie die Prioritätsreihenfolge der Anwendungswählregeln festlegen.

4

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Parküberwachung konfigurieren

Die Überwachung geparkter Anrufe wird nur unterstützt, wenn ein Telefon einen Anruf parkt. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Der Hinweis zur Überwachung geparkter Anrufe wird erst gelöscht, wenn der geparkte Anruf abgerufen oder nicht angenommen wird. Dieser geparkte Anruf kann über das gleiche Anrufsignal auf dem Telefon abgerufen werden, das den Anruf geparkt hat.

Weitere Informationen zur Konfiguration der Parküberwachung in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager Version 12.5 (1) oder höher.

Cisco Unified Communications Manager Administration stellt drei clusterweite Service-Timer-Parameter für die Überwachung geparkter Anrufe bereit: Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe, Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe und Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel. Für jeden Dienstparameter gibt es einen Standard, und es ist keine spezielle Konfiguration erforderlich. Diese Timer-Parameter dienen nur der Überwachung geparkter Anrufe. Der Timer für die Anzeige geparkter Anrufe und der Timer für die Wiederherstellung geparkter Anrufe werden nicht für die Überwachung geparkter Anrufe verwendet. Eine Beschreibung dieser Parameter finden Sie in der folgenden Tabelle.

Die Zeitgeber werden auf der Seite „Cisco Unified Communications Manager – Dienstparameter“ konfiguriert.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System > Dienstparameter aus.

2

Wählen Sie einen Server für das Telefon und den Dienst ausCisco CallManager (Aktiv).

3

Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 10. Serviceparameter für die Parküberwachung
FeldBeschreibung
Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe

Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer beginnt zu laufen, wenn der Benutzer einen aktiven Anruf auf dem Telefon parkt. Nach Ablauf des Timers wird eine Erinnerung ausgegeben.

Die Standardeinstellung ist 60 Sekunden.

Den Wert, den dieser Dienstparameter angibt, können Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe " im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration für jede Leitung separat überschreiben (wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration " Anrufrouting > Verzeichnisnummer"). Wenn Sie den Wert "0" eingeben, können Sie sofort den periodischen Zurücksetzungsintervall nutzen, den der Dienstparameter "periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe " angibt. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Beschreibung.) Wenn beispielsweise dieser Parameter auf null und "periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe" auf 15 eingestellt ist, wird der Benutzer sofort und danach alle 15 Sekunden dazu aufgefordert, den geparkten Anruf abzurufen, bis " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" (siehe folgende Beschreibung) abläuft.

Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe

Dieser Parameter bestimmt den Intervall (in Sekunden), den Cisco Unified Communications Manager wartet, bevor der Benutzer erneut dazu aufgefordert wird, den geparkten Anruf abzurufen. Nehmen Sie den Hörer ab, wenn die Aufforderung erneut erscheint, um eine Verbindung mit dem geparkten Anruf herzustellen. Cisco Unified Communications Manager fordert den Benutzer weiterhin dazu auf, den geparkten Anruf abzurufen, solange der Anruf geparkt bleibt und bis " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" abläuft (siehe folgende Beschreibung). Geben Sie zum Deaktivieren der regelmäßigen Aufforderungen zu dem geparkten Anruf den Wert „0“ an.

Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden.

Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel

Dieser Parameter gibt die Anzahl der Sekunden an, nach der Erinnerungsmeldungen über den geparkten Anruf gesendet werden, bevor der geparkte Anruf die Daten zum Ziel für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" weiterleitet, das im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration des geparkten Teilnehmers angegeben wird. (Wenn in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung kein Weiterleitungsziel angegeben wird, kehrt der Anruf zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde.) Dieser Timer startet, wenn der Anruf geparkt wird. Wenn "Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe" und "Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " abgelaufen sind, wird der Anruf aus der Liste der geparkten Anrufe entfernt und zum angegebenen Ziel weitergeleitet, oder er kehrt zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde.

Die Standardeinstellung ist 300 Sekunden.

Im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration können Sie drei Parameter konfigurieren.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Call Routing>Directory Number (AnrufroutingVerzeichnisnummer ) aus.

2

Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie die Telefonnummer aus, für die Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten.

3

Legen Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 11. Parameter zur Parküberwachung
Feld Beschreibung

Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, extern

Handelt es sich bei dem geparkten Teilnehmer um einen externen Teilnehmer, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel , extern" angegeben ist. Wenn das Feld leer ist, wird der geparkte Teilnehmer wieder auf die Leitung des geparkten Teilnehmers umgeleitet.

Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, intern

Handelt es sich bei dem geparkten Teilnehmer um eine interne Partei, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel , intern" angegeben ist. Wenn das Feld leer ist, wird der geparkte Teilnehmer wieder auf die Leitung des geparkten Teilnehmers umgeleitet.

Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe

Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer beginnt zu laufen, wenn der Benutzer einen Anruf auf dem Telefon parkt. Nach Ablauf des Timers wird eine Erinnerung ausgegeben.

Standardwert: 60 Sekunden

Wenn Sie einen anderen Wert als null eingeben, überschreibt dieser Wert den Wert des im Fenster "Dienstparameter " eingestellten Parameters. Bei Eingabe des Werts "0" wird dagegen der im Fenster " Dienstparameter " eingestellte Parameterwert verwendet.

Wenn ein über die Hunt List weitergeleiteter Anruf geparkt wurde, wird bei Ablauf des Timers für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abruf" der Wert des Parameters "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " verwendet (sofern dieser nicht leer ist).

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Call Routing > Route/Hunt > Hunt Pilot aus.

2

Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie den Sammelanschluss-Piloten aus, für den Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten.

3

Legen Sie den Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " fest.

Wenn das Feld leer ist, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Fenster Verzeichnisnummernkonfiguration konfiguriert ist, wenn " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" abgelaufen ist.

Sperrenumkehrung einrichten

Wenn der Benutzer einen aktiven Anruf in die Warteschleife setzt und das konfigurierte Zeitlimit abläuft, Cisco Unified Communications Manager generiert das eine Warnung auf dem Telefon, z. B. Klingeln oder Signalton, um den Benutzer daran zu erinnern, den Anruf anzunehmen. Der gehaltene Anruf wird zu einem rückgängig gemachten Anruf, wenn die Wartedauer das konfigurierte Zeitlimit überschreitet. Weitere Informationen zur Funktion Hold Reversion finden Sie im Funktions - und Servicehandbuch für Cisco Unified Communications Manager.

Anrufaufzeichnung einrichten

Sie können die Anrufaufzeichnungsfunktion auf einem Telefon aktivieren, damit die Benutzer einen aktiven Anruf oder eine Anrufkonferenz aufzeichnen können.

Nur der Benutzer, der die Anrufaufzeichnung auslöst, erhält möglicherweise einen Signalton, der angibt, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Die anderen verbundenen Teilnehmer erhalten keinen akustischen Hinweis für die Aufzeichnung.

Sie können festlegen, ob der Warnton sowohl für den Benutzer, der die Aufzeichnung auslöst, als auch für die anderen verbundenen Teilnehmer hörbar ist.

Während ein aktiver Anruf aufgezeichnet wird, kann der Benutzer Intercom-Anrufe tätigen und annehmen. Wenn der Benutzer jedoch einen Intercom-Anruf tätigt, wird der aktive Anruf als PUT gehalten. Diese Aktion führt zum Abbruch der Aufnahmesitzung.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Monitoring and Recording im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager Version 15 und SUs.

1

Fügen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration den Softkey Aufnahme (Aufnahme) hinzu.

2

Wenden Sie die neue oder aktualisierte Softkey-Vorlage auf ein Telefon an.

Weitere Informationen finden Sie unter Eine Softkey-Vorlage auf ein Telefon anwenden.
3

Aktivieren Sie die integrierte Brücke für das Telefon.

  1. Wählen Sie Gerät > Telefon.

  2. Klicken Sie auf Suchen , um das Telefon zu suchen, das Sie konfigurieren möchten.

  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste integrierte Brücke die Option Ein , um sie zu aktivieren

  4. Klicken Sie auf Speichern.

4

Konfigurieren Sie eine Telefonleitung für die Aufzeichnung.

  1. Wählen Sie Gerät > Telefon.

  2. Klicken Sie auf Suchen , um das konfigurierte Telefon zu suchen.

  3. Klicken Sie im linken Zuordnungsfenster auf eine Telefonleitung für die Aufzeichnungseinrichtung.

  4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aufzeichnungsoption " die Option "selektive Anrufaufzeichnung aktiviert".

  5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aufzeichnungsprofil " ein Aufzeichnungsprofil, das für die Leitung konfiguriert ist.

    Weitere Informationen darüber, wie Sie ein neues Aufnahmeprofil erstellen, finden Sie im Abschnitt Aufnahmeprofil erstellen im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager Version 15 und SuS.
  6. Klicken Sie auf Speichern.

Passwortschutz für das Einstellungsmenü einrichten

Sie können das Telefoneinstellungsmenü mit dem Passwortschutz sichern. Nach der Aktivierung müssen die Benutzer das richtige Passwort eingeben, um auf das Einstellungsmenü zuzugreifen.

1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil

3

Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.

4

Navigieren Sie zum Bereich "allgemeine Telefonprofilinformationen ", und legen Sie im Feld "Kennwort für die lokale Telefonentsperrung " ein Kennwort fest.

5

Klicken Sie auf Speichern.

6

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

7

Starten Sie die Telefone neu.

Anrufliste von geteilter Leitung aufzeichnen

Sie können in der Anrufliste festlegen, ob ein Anruf mit geteilter Leitung aufgezeichnet werden soll. Wenn aktiviert, können Benutzer den gemeinsamen Anruf in der Anrufliste am Schlüsselwort „remote“ erkennen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

3

Konfigurieren Sie im Abschnitt Produktspezifisches Konfigurationslayout das Feld Anrufliste von gemeinsam genutzter Leitung aufzeichnen, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Standardwert: Deaktiviert
4

Klicken Sie auf Speichern.

Richten Sie die Identifizierung bösartiger Anrufe (MCID) ein

Sie können die Funktion zur Identifizierung bösartiger Anrufe (MCID) so konfigurieren, dass sie lästige oder bedrohliche Anrufe verfolgt. Benutzer können diese Anrufe melden, indem sie anfordern, dass Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) die Quelle des eingehenden Anrufs im Netzwerk identifiziert und registriert.

Weitere Informationen zur Einrichtung von MCID finden Sie im Cisco Unified CM Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager Version 14 und SuS.

LED-Anzeige für verpasste Anrufe aktivieren

Standardmäßig ist die obere 360°-LED für verpasste Anrufe deaktiviert. Sie können die LED-Anzeige aktivieren, wenn Sie die Benachrichtigung über den verpassten Anruf expliziter erhalten möchten. Normalerweise wird der verpasste Anruf auf dem Telefondisplay angezeigt.

Dieses Thema ist nur für die Cisco-Tischtelefone der Serie 9800 verfügbar.

Vorbereitungen

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3

Setzen Sie die LED-Warnung für verpassten Anruf auf Aktiviert.

Standardeinstellung: Deaktiviert.
4

Wählen Sie Speichern.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Voicemail-LED-Anzeigen für andere Leitungen aktivieren

Standardmäßig leuchtet die Top 360-LED nur auf der Hauptleitung, wenn das Telefon neue Voicemails hat. Sie können die LED-Anzeige auch für andere Leitungen (nicht primäre Leitungen) am Telefon aktivieren.

1

Wählen Sie in der Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

3

Klicken Sie im linken Bereich Verband auf Neuen DN hinzufügen, um eine neue Verzeichnisnummer zu erstellen, oder klicken Sie auf eine vorhandene Verzeichnisnummer, um sie zu ändern.

Das Fenster zur Konfiguration der Verzeichnisnummer wird angezeigt.
4

<n>Stellen Sie im Abschnitt Line on Device die Richtlinie zur Anzeige visueller Nachrichten auf Licht und Aufforderung ein.

5

Konfigurieren Sie die verbleibenden Felder im Fenster „Konfiguration der Verzeichnisnummer“.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Die Einstellung wird auf der konfigurierten Leitung wirksam.
7

(Optional) Wenn Sie die Einstellungen auf Unternehmensebene anwenden möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie System > Serviceparameter.

  2. Wählen Sie einen Knoten aus der Server-Dropdown-Liste aus.

  3. Wählen Sie Cisco CallManager aus der Dropdown-Liste Service aus .

  4. Stellen Sie im Abschnitt Clusterwide Parameters (Feature — General) die Message Waiting Lamp Policy auf Light and Prompt ein.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Cisco IPMA konfigurieren

Die Funktion Unified Communications Manager Assistant ist ein Plug-in, das ein Assistent verwenden kann , um Anrufe im Namen eines Managers zu bearbeiten, Manageranrufe abzufangen und sie entsprechend weiterzuleiten.

Manager Assistant unterstützt bis zu 3500 Manager und 3500 Assistenten. Um dieser Anzahl von Benutzern gerecht zu werden, können Sie bis zu drei Manager Assistant-Anwendungen in einem Unified Communications Manager-Cluster konfigurieren und jeder Instanz der Anwendung Manager und Assistenten zuweisen.

Der Manager-Assistent unterstützt die Unterstützung für gemeinsame Leitungen und die Unterstützung von Proxyleitungen.

Informationen zur Verwaltungskonfiguration für IPMA finden Sie unter Manager Assistant im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager

Steuern Sie den Zugriff auf das Einstellungsmenü

Als Beispiel enthält das Einstellungsmenü auf Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 und 9861 die folgenden Konfigurationsmenüs.

  • Letzte: Zeigt die Liste der letzten Anrufe an, in der der Benutzer die Anrufliste anzeigen, bearbeiten oder löschen kann.
  • EM: Melden Sie sich bei einem anderen Telefon in Ihrem Netzwerk an und lassen Sie es sich genauso verhalten wie Ihr Telefon, wenn die Durchwahlmobilität konfiguriert ist.
  • Über dieses Gerät: Zeigt grundlegende Informationen über das Telefongerät an.
  • Probleme und Diagnose: Zeigt an, ob das Telefon ein Problem hat. Stellt die Statistikinformationen des Telefons bereit. Stellt das Menü bereit, in dem Benutzer Problemberichte einreichen können.
  • Benutzereinstellungen: Stellt Einstellungen für Audio, Bluetooth und Bildschirm bereit:
    • Audio: Gibt einen anderen Klingelton für eine bestimmte Leitung an, passt die Audiolautstärke an und konfiguriert die Funktion zur Geräuschreduzierung.
    • Bluetooth: Aktiviert oder deaktiviert die Bluetooth-Konnektivität.
    • Bildschirm: Passt die Standardhelligkeit des Telefons an. Passen Sie das Erscheinungsbild an, einschließlich Logo, Tapete und Farbdesign, falls verfügbar.
  • Netzwerk und Service:
    • Netzwerkeinstellungen: Bietet Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Netzwerkeinstellungen wie WLAN und Ethernet.
    • Netzwerkstatus: Bietet einen Überblick über die Netzwerkkonnektivität.
    • Sicherheits-Setup: Bietet Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen wie Sicherheitsmodus und LSC-Update (Locally Significant Certificate).
  • Neu starten und zurücksetzen:
    • Neustart: Startet das Telefon neu.
    • Sicherheitszertifikat zurücksetzen: Setzt das Sicherheitszertifikat auf die Werkseinstellungen zurück.
    • Werkseinstellungen zurücksetzen: Setzt das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Alle Daten werden gelöscht und der Benutzer muss das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut aktivieren.

Sie können steuern, ob ein Telefon vollen oder teilweisen Zugriff auf das Einstellungsmenü hat, indem SieCisco Unified Communications Manager Administration.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Gerät > Telefon aus .

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren möchten.

3

Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie das Feld Zugriff auf Einstellungen fest.

  • Aktiviert:

    Ermöglicht vollen Zugriff auf das Einstellungsmenü.

  • Deaktiviert:

    Erlaubt nur den Zugriff auf die folgenden Menüs.

    • EM (oder EMCC, falls Erweiterungsmobilität konfiguriert ist)
    • Netzwerk und Dienst (falls ein anderer benutzerdefinierter Dienst oder VPN konfiguriert ist)

    Diese Option verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Einstellungsmenü.

  • Eingeschränkt:

    For 9811, 9841,9851, and 9861Erlaubt nur den Zugriff auf die folgenden Menüs.

    • Letzte
    • EM (oder EMCC, falls Erweiterungsmobilität konfiguriert ist)
    • Benutzereinstellungen
    • Netzwerk und Dienst (falls ein anderer benutzerdefinierter Dienst oder VPN konfiguriert ist)
    • Barrierefreiheit

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsErlaubt nur den Zugriff auf die folgenden Menüs.

    • EM (oder EMCC, falls Erweiterungsmobilität konfiguriert ist)
    • Audio
    • Bildschirm
    • Netzwerk und Dienst (falls ein anderer benutzerdefinierter Dienst oder VPN konfiguriert ist)
    • Barrierefreiheit

    Diese Option verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Einstellungsmenü.

4

Wählen Sie Speichern.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

6

Starten Sie das Telefon neu.

Datums- und Uhrzeitgruppe einrichten

Sie können eine vordefinierte Datums- und Uhrzeitgruppe für einen Gerätepool in Cisco Unified Communications Manager Administration auswählen. Wenn die gewünschte Gruppe nicht in der Liste enthalten ist, können Sie eine neue Gruppe erstellen oder eine vorhandene Gruppe ändern.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System > Gerätepool aus.

2

Suchen Sie den Gerätepool, den Sie einrichten müssen.

3

Navigieren Sie zum Bereich "Roaming-sensitive Einstellungen" und wählen Sie im Feld "Datum/Zeit-Gruppe " eine Gruppe aus.

4

Wählen Sie Speichern.

5

(Optional) Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie eine Datum/Zeit-Gruppe erstellen oder ändern möchten:

  1. Wählen Sie System > Datum/Zeit-Gruppe aus.

  2. Navigieren Sie zum Bereich mit den Datums-/Uhrzeitgruppeninformationen und legen Sie die folgenden Parameter fest:

    • Gruppenname: Geben Sie einen eindeutigen Wert für die Datum/Uhrzeit-Gruppe ein.
    • Zeitzone: Wählen Sie die richtige Zeitzone für die Datum/Zeit-Gruppe aus.
    • Zeitformat: Wählen Sie ein Zeitformat aus, das das Telefon anzeigt.

    Die Einstellungen an den Parametern Trennzeichen und Datumsformat werden nicht übernommen.

  3. Wählen Sie Speichern.

Breitband-Codec einrichten

Der G.722-Codec ist standardmäßig für Ihr Telefon aktiviert. Wenn Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) für die Verwendung von G.722 konfiguriert ist und der Remote-Endpunkt G.722 unterstützt, wird der Anruf mit dem G.722-Codec anstatt G.711 verbunden.

Diese Situation tritt auf, unabhängig davon, ob der Benutzer ein Breitband-Headset oder einen Breitband-Hörer aktiviert hat. Wenn das Headset oder der Hörer aktiviert ist, kann der Benutzer während des Anrufs eine höhere Audioempfindlichkeit bemerken. Eine höhere Empfindlichkeit bedeutet eine bessere Audioqualität, aber auch, dass der Remote-Endpunkt mehr Hintergrundgeräusche hört, wie z. B. Papierrascheln oder Gespräche, die in der Nähe stattfinden. Auch ohne ein Breitband-Headset oder einen Breitband-Hörer können einige Benutzer die höhere Empfindlichkeit von G.722 als störend empfinden.

Von der Einstellung des Dienstparameters "G.722 und iSAC Codecs ankündigen" hängt es ab, ob die Wideband-Unterstützung für alle Geräte existiert, die sich mit diesem Cisco Unified CM-Server oder nur für ein bestimmtes Telefon registrieren.

1

So konfigurieren Sie die Wideband-Unterstützung für alle Geräte:

  1. OhCisco Unified Communications Manager Administration, klicken Sie auf System > Unternehmensparameter

  2. Legen Sie das Feld G.722- und iSAC-Codec für Werbung fest.

    Der Standardwert dieses Unternehmensparameters ist True, was bedeutet, dass alle Cisco IP-Telefonmodelle, die sich dafür registrieren, Cisco Unified CM G.722 bewerben. Wenn jeder Endpunkt in einem versuchten Anruf G.722 in der Funktionsgruppe unterstützt, verwendet Cisco Unified CM diesen Codec für den Anruf, wann immer dies möglich ist.

2

So konfigurieren Sie die Wideband-Unterstützung für ein bestimmtes Gerät:

  1. Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Gerät > Telefon aus.

  2. Nehmen Sie die gewünschte Einstellung für den Parameter "G.722 und iSAC Codecs ankündigen" im Bereich "Produktspezifische Konfiguration " vor.

    Dieser produktspezifische Parameter ist standardmäßig auf die Verwendung des vom Unternehmensparameter vorgegebenen Werts eingestellt. Wenn Sie dies pro Telefon außer Kraft setzen möchten, wählen Sie Aktiviert oder Deaktiviert

Richten Sie den Audio- und Videoanschlussbereich für 8875-Telefone ein

Audio- und Videoverkehr kann an verschiedene RTP-Portbereiche gesendet werden, um die Servicequalität (QoS) zu verbessern.

Die folgenden Felder steuern die Portbereiche inCisco Unified Communications Manager Administration:

  • Audioports

    • Medienport starten (standardmäßig: 16384)

    • Medienport beenden (standardmäßig: 32766)

  • Videoports

    • Video starten (Hier wird der Video-Startport festgelegt).

      • Minimum: 2048

      • Maximum: 65535

    • Video stoppen (Dies dient zum Einstellen des Video-Stopports)

      • Minimum: 2048

      • Maximum: 65535

Bei der Konfiguration der Videoanschlussfelder gelten die folgenden Regeln:

  • Nachdem der Start-Video-RTP-Port und der Stop-Video-RTP-Port konfiguriert sind, verwendet das Telefon Anschlüsse innerhalb des Videoanschlussbereichs für den Videodatenverkehr. Für den Audiodatenverkehr werden die Medienports genutzt.

  • Bei einer Überschneidung von Audio- und Videoport-Bereich laufen über diejenigen Ports, die in beiden Bereichen vorhanden sind, sowohl Audio- als auch Videodatenverkehr. Wenn der Videoanschlussbereich nicht richtig konfiguriert ist, verwendet das Telefon die konfigurierten Audioanschlüsse sowohl für den Audio- als auch für den Videoverkehr.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Geräteeinstellungen > SIP-Profil

2

Stellen Sie die Felder Start Media Port und Stop Media Port für den Audioanschlussbereich ein.

3

Wählen Sie Speichern.

4

Navigieren Sie zu einem der folgenden Fenster:

  • System > Firmentelefonkonfiguration

  • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil

  • Gerät > Telefon > Telefonkonfiguration

5

Stellen Sie die Felder Video RTP Port starten und Video RTP Port beenden für den Bereich der erforderlichen Ports ein.

Der Wert für Stop Video RTP Port muss mindestens 16 größer sein als der Wert für Start Video RTP Port.

6

Wählen Sie Speichern.

Videoübertragungsauflösung wird auf 8875-Telefonen unterstützt

Cisco Video Phone 8875 unterstützt die folgenden Videoformate:

  • 1080p (1920 x 1080)

  • 720p (1280 x 720)

  • 600p (1024x600) — Standard

  • WVGA (800 x 480)

  • VGA (640 x 480)

  • 360p (640 x 360)

  • CIF (352 x 288)

  • 240 Stück (432 x 240)

  • SIF (352 x 240)

  • QCIF (176 x 144)

Das Telefon handelt die beste Bandbreite und Auflösung auf der Grundlage der Telefonkonfiguration und der Bildschirmbeschränkungen des Telefons aus.

Die folgende Tabelle zeigt die Auflösungen, Bilder pro Sekunde und den Videobitratenbereich für jeden der unterstützten Videotypen.

Tabelle 12. Unterstützte Videotypen

Videotyp

Videoauflösung

Bilder pro Sekunde (Bilder pro Sekunde)

Video-Bitratenbereich

1080p1920 x 1080303500—4000 Kbit/s
1080p1920 x 1080152667—4000 Kbit/s

720p

1280 x 720

30

2040—3750 Kbit/s

720p

1280 x 720

15

1185—3750 Kbit/s

600 p1024 x 600301584—3000 KBit/s
600 p1024 x 60015840—3000 KBit/s

WVGA

800 x 480

30

990—1500 KBit/s

WVGA

800 x 480

15

525—1500 Kbit/s

VGA

640 x 480

30

520—1500 KBit/s

VGA

640 x 480

15

280—1500 KBit/s

360p

640 x 360

30

600—1350 Kbit/s

360p

640 x 360

15

315—1350 Kbit/s

240 p

432 x 240

30

270—525 KBit/s

240 p

432 x 240

15

96—525 Kbit/s

CIF

352 x 288

30

200—350 KBit/s

CIF

352 x 288

15

120—350 KBit/s

SIF

352 x 240

30

200—350 KBit/s

SIF

352 x 240

15

120—350 KBit/s

QCIF

176 x 144

30

94—350 KBit/s

QCIF

176 x 144

15

64—350 KBit/s

QCIF

176 x 1441517—350 KBit/s

Verwenden Sie das Tool zur Problemberichterstattung

Benutzer können Ihnen mit dem Problemberichtstool Problemberichte einreichen.

Die PRT-Protokolle werden vom Cisco TAC für die Problembehandlung benötigt. Die Protokolle werden gelöscht, wenn Sie das Telefon neu starten. Erfassen Sie die Protokolle, bevor Sie die Telefone neu starten.

Um einen Problembericht zu erstellen, greifen die Benutzer auf das Tool für Problemberichte zu und geben das Datum und die Uhrzeit sowie eine Beschreibung des Problems ein.

Wenn der PRT-Upload fehlschlägt, können Sie über die URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name> auf die PRT-Datei für das Telefon zugreifen. Die URL wird in folgenden Fällen auf dem Telefon angezeigt:

  • Wenn sich das Telefon im Standardwerksstatus befindet. Die URL ist eine Stunde lang aktiv. Nach einer Stunde sollte der Benutzer versuchen, die Telefonprotokolle erneut zu senden.
  • Wenn eine Konfigurationsdatei auf das Telefon heruntergeladen wurde und das Anrufsteuerungssystem den Webzugriff auf das Telefon zulässt.
  • Das Feld Upload-URL für den Kundensupport ist nicht richtig konfiguriert.

    Sie müssen eine Serveradresse zum Feld Upload-URL für Kundensupport in Cisco Unified Communications Manager hinzufügen.

  • Dem Telefon ist keine IP Adresse zugewiesen.

Wenn Sie Geräte mit Mobile und remote Access (MRA) über Expressway bereitstellen, müssen Sie die PRT-Serveradresse zur Zulassungsliste des HTTP-Servers auf dem Expressway-Server hinzufügen.

Um PRT-Dateien zu empfangen, benötigen Sie einen Server mit einem Upload-Skript. PRT verwendet eine HTTP POST-Methode mit den folgenden Parametern im Upload (mehrteilige MIME-Codierung):

  • Gerätename (Beispiel: „SEP001122334455“)
  • Seriennummer (Beispiel: „FCH12345ABC“)
  • Nutzername (der eingestellte NutzernameCisco Unified Communications Manager, der Gerätebesitzer)
  • prt_file(Beispiel: „probrep-20141021-162840.tar.gz“)

Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.

<?php

// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger

// size file uploads to work.

// Modify the setting for upload_max_filesize

// I used: upload_max_filesize = 20M

// Retrieve the name of the uploaded file

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist

$devicename = $_POST['devicename'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['username'];

$username = trim($username, "'\"");

// where to put the file

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and

// inform the user to try again

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");

die("Error: You must select a file to upload.");

}

?>

Die Telefone unterstützen nur HTTP-URLs.

1

Konfigurieren Sie einen Server, auf dem das PRT-Upload-Skript ausgeführt werden kann.

2

Schreiben Sie ein Skript, das die oben angegebenen Parameter verarbeiten kann, oder bearbeiten Sie das Beispielskript entsprechend Ihrer Anforderungen.

3

Laden Sie das Skript auf den Server hoch.

4

InCisco Unified Communications Manager, gehen Sie zum Bereich Produktspezifisches Konfigurationslayout des Konfigurationsfensters für einzelne Geräte, des Fensters Common Phone Profile oder des Fensters Enterprise Phone Configuration.

5

Aktivieren Sie Upload-URL für Kundensupport und geben Sie die Upload-URL ein.

Beispiel:

http://example.com/prtscript.php

6

Speichern Sie Ihre Änderungen.

IPv6-fähiges Logo-Setup

Definieren Sie die IPv6-Schnittstellenkennung für das Gerät. Die von Ihnen gewählte Schnittstellenkennung, entweder MAC oder Opaque, bestimmt die Methode, die für die Generierung eines Teils der IPv6-Adresse verwendet wird. Dies gilt sowohl für linklokale IPv6-Adressen als auch für Adressen mit Stateless Address Auto Configuration (SLAAC). Die Adresse enthält ein 64-Bit-Präfix und eine 64-Bit-Schnittstellenkennung, die vom Gerät generiert wurde. Mit MAC wird eine EUI-64-basierte Schnittstellenkennung generiert, wie in RFC-2373 beschrieben. Mit Opaque wird beim ersten Start des Geräts eine zufällige 64-Bit-Schnittstellenkennung generiert, wie in RFC-7217 beschrieben, und diese wird für immer oder bis zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verwendet.

Der Parameter "Mehrleitungsmodus immer verwenden" ist nur auf den Cisco Telefonen 9841, 9851 und 9861 verfügbar. Es sorgt für eine konsistente Benutzererfahrung, indem es das Telefon zwingt, immer das mehrzeilige Layout anzuzeigen.

Standardmäßig zeigt das Telefon die Schnittstelle für mehrere Leitungen nur dann an, wenn mehrere Leitungen oder andere Leitungstastenfunktionen konfiguriert sind. Wenn der Modus "Immer mehrere Leitungen verwenden" aktiviert ist, verwendet das Telefon das Layout mit mehreren Leitungen, auch wenn nur eine Leitung konfiguriert ist.

1

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Setzen Sie das Feld Immer Mehrzeilenmodus verwenden auf Aktiviert.

4

Wählen Sie Speichern.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

xAPI ist eine Reihe von APIs, die zum Überwachen, Verwalten und Steuern von PhoneOS-basierten Geräten verwendet werden. In dieser Version führen wir xAPI als neue Option für Kunden und Partner ein, um Telefone zu verwalten und benutzerdefinierte Lösungen zu erstellen. Kunden und Partner können über HTTP oder HTTPS auf xAPI zugreifen.

Cisco Das Tischtelefon 9811 unterstützt diese Funktion unter PhoneOS 4.0.1 oder früher nicht.

Cisco Das Tischtelefon 9811 unterstützt diese Funktion unter PhoneOS 4.0.1 oder früher nicht.

Abrufen grundlegender Geräteinformationen und des Gerätestatus sowie Abonnieren von Telefonereignissen

  • Führen Sie einen Neustart des Geräts und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch

  • Simulieren Sie harte Tastendrücke und Bildschirmberührungen

  • Bildschirme von Erfassungsgeräten

  • Anrufe einleiten

  • Weitere Informationen zu den unterstützten xAPIs und der zugehörigen Dokumentation finden Sie unter https://phoneos.cisco.com.

Weitere Informationen zu den unterstützten xAPIs und der zugehörigen Dokumentation finden Sie unter https://phoneos.cisco.com.

Vorbereitungen

  • Bereiten Sie einen HTTP-Client und einen HTTP-Server für die Feedbacksammlung vor.
  • Auf Ihrem Unified CM (UCM)-Cluster muss Version 14 oder höher ausgeführt werden und das entsprechende Gerätepaket muss installiert sein.
  • 1
1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Konfigurieren Sie die folgenden Parameter:

  • Web Access: Setzen Sie das Feld Web Access auf Aktiviert.

  • HTTPS-Server: Wählen Sie HTTP und HTTPS Enabled, um beide Protokolle zuzulassen, oder HTTPS Only, um nur sichere Verbindungen zuzulassen, basierend auf Ihrer Serverkonfiguration.

  • xAPI-Admin-Benutzername: Geben Sie den Administrator-Benutzernamen ein, der zur Authentifizierung von xAPI-Anfragen an das Telefon verwendet wird.

  • xAPI-Admin-Passwort: Geben Sie das Passwort ein, das mit dem xAPI-Administrator-Benutzernamen verknüpft ist, um den Fernzugriff und die Verwaltung zu autorisieren.

4

Wählen Sie Speichern.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Aktivieren Sie die Serie 9800, um die Videofunktion auf Webex zu nutzen

Der Companion-Modus ermöglicht es dem Telefon, an Videokonferenzen oder Anrufen teilzunehmen, indem es die Webex-App für Video verwendet. Benutzer können über die Webex-App Videos senden und empfangen oder Inhalte teilen, während der Ton auf dem Telefon erhalten bleibt.

Standardmäßig ist diese Funktion auf dem Telefon deaktiviert.

Vorbereitungen

  • Auf dem Telefon läuft PhoneOS 3.6 oder eine höhere Version und es ist im persönlichen Modus registriert. Diese Funktion wird auf Workspace-Telefonen nicht unterstützt.
  • Auf Ihrem Unified CM (UCM)-Cluster muss Version 14 oder höher ausgeführt werden und das entsprechende Gerätepaket muss installiert sein.
  • Der Benutzer verwendet die Webex-App 45.11 oder höher unter Windows OS. Diese Funktion wird in der Webex App für macOS nicht unterstützt.
1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

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Stellen Sie die Videofunktion auf Webex auf Aktiviert ein.

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Wählen Sie Speichern.

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Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Stellen Sie die minimale Ruftonlautstärke ein

Sie können eine Mindestklingellautstärke für Telefone definieren, um sicherzustellen, dass eingehende Anrufe nicht verpasst werden. Wenn konfiguriert, werden Versuche, die Ruftonlautstärke unter das Minimum zu reduzieren, geblockt.

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Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

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Gehen Sie zu Gerät > Telefon.

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Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

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Wählen Sie einen Wert aus der Dropdownliste Minimale Klingellautstärke aus.

Die Standardeinstellung ist 0-Silent, wodurch Benutzer den Klingelton stummschalten können. Wenn eine Mindestlautstärke eingestellt ist, zeigt das Telefon eine Benachrichtigung an, wenn Benutzer die Mindestlautstärke erreichen.
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Wählen Sie Speichern.

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Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

MARI und FEC für Medienqualität konfigurieren

Standardmäßig sind Media Adaptation and Resilience Implementation (MARI) und Forward Error Correction (FEC) auf Ihren Telefonen aktiviert, um die optimale Medienqualität dynamisch aufrechtzuerhalten.

MARI überwacht die Netzwerkbedingungen in Echtzeit und führt dynamisch Korrekturalgorithmen aus, um eine optimale Erlebnisqualität in verlustbehafteten Netzwerken aufrechtzuerhalten. MARI kann eine Ratenanpassung oder eine Weiterleitungsfehlerkorrektur basierend auf den Netzwerkbedingungen anwenden.

FEC ist ein Resilienzmechanismus, der verwendet wird, um verlorene Pakete wiederherzustellen, ohne dass eine erneute Übertragung erforderlich ist. FEC fügt dem ursprünglichen Medienstream zusätzliche Pakete hinzu, damit der Medienempfänger die fehlenden Daten mit diesen Paketen rekonstruieren kann, um in verlustbehafteten Netzwerken eine bessere Audio- oder Videoqualität bereitzustellen.

  • Da FEC die Bandbreitennutzung erhöht, kann sich dies negativ auf die Medienqualität in überlasteten oder bandbreitenbeschränkten Netzwerken auswirken. Sie können basierend auf Ihren Netzwerkbedingungen entscheiden, ob es deaktiviert werden soll.

  • CUCM unterstützt standardmäßig nicht alle SDP-Attribute, insbesondere benutzerdefinierte oder herstellerspezifische Attribute wie MARI-Attribute. Damit MARI funktioniert, konfigurieren Sie das SDP-Transparenzprofil, das Ihre Geräte verwenden, um die Weitergabe aller unbekannten Attribute zu ermöglichen.

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Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

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Aktivieren oder deaktivieren Sie MARI und MARI FEC je nach Ihren Netzwerkbedingungen.

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Wählen Sie Speichern.

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Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

SDP-Transparenzprofil konfigurieren

SDP-Transparenzprofile enthalten eine Reihe von Regeln für deklarative SDP-Attribute, die es dem System ermöglichen, deklarative Attribute, die von Unified Communications Manager nicht nativ unterstützt werden, vom Eingangs- zum Ausgangsrufabschnitt weiterzuleiten. Ohne ein SDP-Transparenzprofil löscht Unified Communications Manager nicht unterstützte SDP-Attribute.

Sie können SDP-Transparenzprofile mit den MARI-Regeln konfigurieren und sie über das SIP-Profil auf Ihre Telefone anwenden. Damit das SDP-Transparenzprofil angewendet werden kann, müssen beide Anrufabschnitte SIP sein.

Weitere Informationen zu SDP Transparency Profile finden Sie im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager.

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Konfigurieren Sie Ihr SDP-Transparenzprofil oder erstellen Sie ein neues mit MARI-Attributen.

  1. VonCisco Unified CM Administration, wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > SDP-Transparenzprofil.

  2. Öffnen Sie Ihr SDP-Profil, um es zu konfigurieren.

    Wenn Sie kein SDP-Transparenzprofil konfiguriert haben, klicken Sie auf Neu hinzufügen und geben Sie einen Namen und eine Beschreibung ein.

  3. Erstellen Sie im Bereich Attributinformationen Regeln mit den folgenden Attributen:

    Name des AttributsTyp
    Cisco-MariBeliebiger Wert
    Cisco-Mari-RateEigenschaft
  4. Klicken Sie auf Speichern.

2

Wenden Sie Ihr SDP-Transparenzprofil auf das SIP-Profil an, das Ihre Telefone verwenden.

  1. Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > SIP-Profil.

  2. Finden und öffnen Sie Ihr SIP-Profil.

  3. Wählen Sie im Abschnitt SDP-Informationen Ihr SDP-Transparenzprofil in der Dropdownliste SDP-Transparenzprofil aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Schutz vor akustischen Stößen aktivieren

Der Parameter Acoustic Shock Protection ist nur auf Cisco Desk Phone 9861 und 9871 und Cisco Video Phone 8875 verfügbar. Es schützt Benutzer vor plötzlichen lauten Geräuschen bei Anrufen.

Standardmäßig ist dieser Parameter deaktiviert. Wenn diese Einstellung im Einstellungsmenü aktiviert ist, ist sie schreibgeschützt und sie überschreibt alle anderen Optionen für eingehenden Ton auf dem Telefon.

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Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
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Setzen Sie das Feld Acoustic Shock Protection auf Aktiviert.

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Wählen Sie Speichern.

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Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

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