Configuração das funções do telefone

Você pode configurar telefones para que tenham uma variedade de recursos, de acordo com as necessidades dos usuários. É possível aplicar recursos a todos os telefones, um grupo de telefones ou a telefones individuais.

Quando você configura recursos, a janela Administração do Cisco Unified Communications Manager exibe informações que são aplicáveis a todos os telefones e informações que são aplicáveis ao modelo do telefone. As informações específicas ao modelo do telefone estão na área Layout de configuração específica do produto da janela.

Para obter informações sobre os campos aplicáveis a todos os modelos de telefone, consulte a documentação do Cisco Unified Communications Manager.

Quando você define um campo, a janela na qual o campo é definido é importante, pois há uma precedência para as janelas. A ordem de precedência é:

  1. Telefones individuais (precedência mais alta)
  2. Grupo de telefones
  3. Todos os telefones (precedência mais baixa)

Por exemplo, se você não quiser que um conjunto específico de usuários acesse as páginas da Web do telefone, mas o restante de seus usuários podem acessar as páginas, você pode fazer o seguinte:

  1. Ativa o acesso às páginas da Web do telefone para todos os usuários.
  2. Desativa o acesso às páginas da Web do telefone para cada usuário individual ou configura um grupo de usuários e desativa o acesso às páginas da Web do telefone para o grupo de usuários.
  3. Se um usuário específico do grupo de usuários precisar de acesso às páginas da web do telefone, você poderá ative-o para esse usuário específico.
Configurar as funções do telefone para todos os telefones
1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.

2

Selecione a configuração > Enterprise de telefone do sistema .

3

Defina os campos que você deseja alterar.

4

Marque a caixa de seleção Ativar configurações corporativas para quaisquer campos alterados.

5

Clique em Save (Salvar).

6

Clique em Aplicar config.

7

Reinicie os telefones.

Isso afetará todos os telefones de sua organização.
Configurar as funções do telefone para um grupo de telefones
1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.

2

Selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone daCommon.

3

Localize o perfil que deseja configurar.

4

Navegue até o painel Layout de configuração específico do produto e defina os campos.

5

Marque a caixa de seleção Substituir configurações da empresa para os campos alterados.

6

Clique em Save (Salvar).

7

Clique em Aplicar config.

8

Reinicie os telefones.

Configurar as funções do telefone para um único telefone
1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.

2

Selecione Dispositivo > Phone.

3

Localize o telefone associado ao usuário.

4

Navegue até o painel Layout de configuração específico do produto e defina os campos.

5

Marque a caixa de seleção Substituir Configurações de perfil de telefone comuns/Empresa para quaisquer campos alterados .

6

Clique em Save (Salvar).

7

Clique em Aplicar config.

8

Reinicie o telefone.

Aplicar o papel de parede e o logotipo personalizados

O tema do papel de parede e da cor na tela do telefone também se aplica aos Key Expansion Modules (KEM) anexados. O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela do KEM.

Para implementar seu papel de parede e logotipo personalizados em seus telefones, siga este fluxo de trabalho:

  1. Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo
  2. Carregue os arquivos de imagens no servidor TFTP
  3. Criar um arquivo de geranciamento geral List.xml
  4. Carregar os List.xml no servidor TFTP
  5. Reiniciar o servidor de TFTP
  6. Configurar as configurações do papel de parede no Cisco Unified Communications Manager Administration

Consulte o seguinte para ver os procedimentos:

Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo

Para ter a melhor experiência, tenha em mente as seguintes dicas ao escolher ou projetar suas imagens:

  • Evite o uso de imagens em cluster que possam dificultar a identificação das teclas ou linhas dos recursos na tela inicial. A simplicidade é fundamental ao selecionar papéis de parede.
  • Certifique-se de que os papéis de parede escolhidos correspondam ao esquema de cores do telefone. Opte por papéis de parede que complementem as paletas de cores escuras ou claras. As imagens escuras são mais adequadas para o modo escuro, enquanto as imagens claras funcionam bem para o modo claro.
  • Evite o uso de imagens de alto contraste como papéis de parede. O contraste extremo pode torná-lo desafiador para ver o logotipo e outros elementos da tela em segundo plano.
Tabela 1. As especificações para imagens de papel de parede e logotipo
ImagemFormato obrigatórioDimensões recomendadasDescrição
LogoPNG380x250 pixelsAs imagens que não corresponderem às dimensões recomendadas serão escalonadas proporcionalmente.

Você não precisa criar uma imagem em miniatura separada para o logotipo. O sistema escala automaticamente a imagem de logotipo para se ajustar às dimensões da miniatura.

Papel de paredePNG1024x600 pixelsImagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem ser escalonadas para caberem na tela do telefone, o que pode fazer com que a imagem fique destornada.
Miniatura de papel de paredePNG180x100 pixelsImagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem ser escalonadas para caber na tela em miniatura, o que pode fazer com que a imagem em miniatura fique destornada.
Tabela 2. Tamanho limite de papéis de parede personalizados no Telefone de vídeo 8875
Tamanho máximo por imagemNúmero máximo de imagensTamanho do limite
1MB201MB x 20
1

Escolha o logotipo desejado e as imagens do papel de parede.

2

Formate as imagens para atender às especificações necessárias, conforme descrito na tabela acima.

3

Renomeie os arquivos de imagem de papel de parede nesse formato:

  • Para imagens de papel de parede, use wallpaper-xxx.png. Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Para imagens em miniatura do papel de parede, use thumbnail-xxx.png. Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

O sistema não pode utilizar arquivos de papel de parede nomeados usando padrões diferentes. Entretanto, para o arquivo de logotipo, você tem a flexibilidade de nomeá-lo de acordo com seus requisitos.

Criar um arquivo de geranciamento geral

O sistema usa o arquivo List.xml para gerenciar os arquivos de papel de parede e logotipo. No arquivo, você pode especificar os papéis de parede e o logotipo disponíveis nas configurações de aparência do telefone. O List.xml arquivo deve ser carregado no repositório onde você armazena os arquivos de imagem.

Segue aqui um exemplo das configurações de um arquivo de geranciamento geral:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Adicionar imagens ao final da lista--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabela 3. Elementos do arquivo List.xml
ElementoDescriçãoExemplo
Elemento raiz

Assegure-se de incluir o elemento raiz CiscoIPPhoneImageList no arquivo XML.

Quando você atualizar o arquivo de XML, assegure-se de alterar o número da versão também. Caso contrário, o sistema não carregará suas atualizações.

 
versão <CiscoIPPhoneImageList="1,0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Elemento de item de papel de parede

Você pode adicionar vários elementos ImageItem . Cada elemento contém as informações de um arquivo de papel de parede particular e tem os seguintes quatro parâmetros:

  • Nome=: o nome de exibição do papel de parede nas configurações de aparência.

  • Imagem=: Especifica o caminho TFTP do arquivo de imagem como TFTP:Desktops/1024x6000x24/wallpaper-xxx.png, onde substitua wallpaper-xxx.png pelo nome do arquivo do papel de parede.

  • Miniatura=: Especifica o caminho do arquivo do arquivo em miniatura de papel de parede como TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-xxx.png, onde substitua thumbnail-xxx.png pelo nome de arquivo em miniatura real.

  • Tema=: Especifica o tema de cor padrão quando o telefone usa o papel de parede personalizado padrão que o administrador especifica. Se o modo de cor não for especificado, ele usará como padrão o tema da luz. Este parâmetro não se aplica quando o acesso às configurações de aparência é habilitado.

    Opções: escuro, claro

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>
Elemento de item do logotipoSeu telefone suporta apenas um logotipo a ser adicionado. O elemento de item do logotipo também usa o elemento ImageItem , mas tem os dois parâmetros a seguir.

  • Nome="logotipo": Incluir nome="logotipo", como está no seu arquivo de XML. Não altere o valor. O sistema o usa para identificar o arquivo de logotipo.

  • Imagem=: Especifica o caminho TFTP do arquivo de logotipo como TFTP:Desktops/1024x6000x24/xxx.png, onde substitua xxx.png pelo seu nome de arquivo de logotipo real.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/logo.png"/>

A figura a seguir mostra os elementos de interface de usuário das configurações de Aparência :

the screen of appearance settings
1.A imagem do logotipo
2.A imagem em miniatura do papel de parede
3.O nome de exibição do papel de parede
4.O comutador de logotipo

O switch de logotipo permite que os usuários decidam se desejam exibir o logotipo quando tiverem acesso às configurações de Aparência . O comutador se torna disponível ao aplicar o arquivo List.xml , que contém o elemento da imagem do logotipo especificado.

5.A alternância do tema da cor

Antes de começar

Obtenha o caminho do arquivo no servidor de TFTP no qual você carregou as imagens do papel de parede e do logotipo.

1

Crie um novo arquivo com seu editor de texto ou XML editor.

2

Adicione os elementos com as informações de seus arquivos de imagem incluídos.

O caminho do arquivo e os nomes dos arquivos diferenciam maiúsculas e minúsculas. Assegure-se de inseri-las corretamente.
3

Salve o arquivo como List.xml.

Carregar arquivos no servidor TFTP

Carregue o arquivo de List.xml e todos os arquivos de papel de parede e imagem de logotipo para o caminho Desktops/1024x600x24 no servidor TFTP. Após aplicar as configurações de papel de parede personalizadas no Cisco Unified Communications Manager, seus telefones baixam as imagens do servidor.

1

No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Cisco Unified OS Administration no campo Navegação e clique em Ir.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Selecione Atualizações de software> TFTP Gerenciamento de arquivos> Arquivo de carregamento.

3

Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo a ser carregado em sua unidade local.

4

Especifique o diretório de carregamento para a imagem do papel de parede.

5

Clique em Carregar arquivo.

6

Repita as etapas de 3 a 5 para carregar mais arquivos.

O que fazer a seguir

Reinicie o servidor TFTP.

Reiniciar o servidor de TFTP

Para aplicar as alterações feitas, reinicie o servidor TFTP.

1

No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Cisco Unified Serviceability no campo Navegação e clique em Ir.

2

Navegue até Ferramentas > Control Center - Serviços de recursos.

3

Selecione seu servidor e clique em Ir.

4

Selecione o Cisco TFTP na seção CM Serviços .

5

Clique em Reiniciar.

Configurar as configurações do papel de parede no Cisco Unified Communications Manager Administration

Como administrador, você pode designar a imagem do papel de parede que será aplicada aos telefones implementados. Se você conceder aos usuários acesso às configurações de aparência em seus telefones, eles podem escolher se deseja exibir o logotipo e selecionar seu papel de parede preferido nas opções fornecidas. No entanto, se você não conceder-lhes acesso, as configurações de aparência serão ocultadas nos telefones.

Antes de começar

Antes de começar a configurar as configurações do papel de parede no Cisco Unified Communications Manager Administration, termine primeiro as seguintes ações:

  • Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo
  • Criar um arquivo de geranciamento geral (List.xml)
  • Carregue o arquivo de List.xml e os arquivos de imagem no servidor TFTP
1

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Navegue até Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone dacommon.

3

Localize e clique no perfil que seus telefones estão usando.

4

Na seção Informações de perfil de telefone comuns, marque a caixa de seleção Ativar acesso do usuário final à definição da imagem de fundo do telefone se desejar permitir que os usuários alterem a imagem de fundo da tela do telefone. Caso contrário, deixe a caixa de seleção desmarcada.

5

Vá para a seção Layout de configuração específico do produto e digite o nome do arquivo de imagem do papel de parede no campo Imagem de fundo.

É importante inserir o nome de arquivo exato que você especificou no arquivo List.xml. Se você inserir um nome de arquivo errado, o sistema não carregará o papel de parede.
6

Clique em Salvar e em Aplicar Config.

7

Reinicie os telefones.

Personalizar o papel de parede enviando XML para o telefone

Além de carregar um arquivo de XML preparado para um servidor TFTP, você também pode enviar diretamente uma solicitação de XML para o telefone para personalizar o papel de parede do telefone e KEM telas.

1

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade:

  • Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema.
  • Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon.
  • Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone.
3

Definir personalização do telefone como Ativada.

4

Associe o telefone ao usuário.

  1. Selecione Gerenciamento de usuários> User.

  2. Encontre e localize o usuário que deseja configurar.

  3. Na seção Informações do dispositivo, clique em Associação do dispositivo.

  4. Encontre e selecione o dispositivo e clique em Salvar Alterações/Selecionadas.

5

Prepare um arquivo HTML que contenha as XML informações especificadas para papel de parede personalizado.

Vejamos um exemplo do arquivo HTML:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="8" Cols="> <setBackground> <background name="8" Cols="> <setBackground> <background name="8" Cols="> <setBackground> <background name="8" Cols="> <setBackground> <background name="8" Cols="> <setBackground> <background name "<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ElementoDescriçãoExemplo
FORMA Endereço IP do telefone 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
setBackgroundAssegure-se de incluir o elemento raiz no arquivo HTML. 
<conjunto> </setBackground>
plano de fundoO valor do atributo "nome" será exibido no telefone.

"tema" define o tema padrão do papel de parede.

 
 < nome de primeiro plano de trabalho="Pôr do sol" theme="luz">
imagemCaminho do arquivo da imagem do papel de parede.

O formato PNG é suportado apenas.

 
 <imagem>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniaturaCaminho de arquivo da imagem em miniatura do papel de parede. 
<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
kemCaminho de arquivo da imagem do papel de parede para o Módulo de expansão de teclas do telefone (KEM). É um elemento opcional. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Salve e arquivo em seu disco local, abra-o com um navegador da Web e clique no botão.

O papel de parede será pressionado para o telefone. Quando a configuração estiver concluída, os usuários poderão visualizar e definir o papel de parede como de costume na tela do telefone.
7

(Opcional) Para remover o papel de parede personalizado do telefone, faça o seguinte:

  1. Assegure-se de que a imagem<imagem> ocupação esteja vazia, outros elementos possam permanecer os mesmos. Por exemplo: 

    <imagem></imagem>

  2. Salve o arquivo, abra-o com um navegador e clique no botão.

    O papel de parede baixado anteriormente será removido do telefone. A configuração padrão do papel de parede será aplicada ao telefone.

Configurar regras de discagem do aplicativo

O Cisco Unified Communications Manager oferece suporte para regras de discagem de aplicativos que permitem que você adicione e classifique a prioridade de regras desse tipo. As regras de discagem de aplicativos automaticamente retiram ou adicionam dígitos a números de telefone discados pelo usuário. Por exemplo, as regras de discagem adicionam automaticamente o dígito 9 na frente de um número de telefone de 7 dígitos para dar acesso a uma linha externa.

1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, acesse Roteamento de chamadas > Regras de discagem > Regras de discagem de aplicativo.

2

Clique em Adicionar nova para criar uma nova regra de discagem de aplicativo ou escolha uma regra de discagem de aplicativo existente para editá-la.

3

Preencha os seguintes campos:

  • Nome Esse campo inclui um nome exclusivo para a regra de discagem que pode conter até 20 caracteres alfanuméricos e qualquer combinação de espaços, pontos (.), hifens (-) e caracteres de sublinhado (_).
  • Descrição Esse campo inclui uma breve descrição da regra de discagem.
  • Número começa com Esse campo inclui os dígitos iniciais dos números de diretório aos quais você quer aplicar essa regra de discagem do aplicativo.
  • Número de dígitos Esse campo inclui os dígitos iniciais dos números de diretório aos quais você quer aplicar essa regra de discagem do aplicativo.
  • Total de dígitos a serem removidos Esse campo obrigatório inclui o número de dígitos que você quer que o Cisco Unified Communications Manager remova dos números de diretório que se aplicam a essa regra de discagem.
  • Prefixo com padrão Esse campo obrigatório inclui o padrão que deve preceder os números de diretório que se aplicam a essa regra de discagem do aplicativo.
  • Prioridade de regra de discagem do aplicativo Esse campo é exibido quando você insere a informação de Prefixo com padrão. O campo permite definir a ordem de prioridade das regras de discagem do aplicativo.

4

Clique em Save (Salvar).

Configurar o telefone para economia de energia (Horário de serviço)

Para conservar a energia e garantir a longevidade da tela do telefone, você pode definir o recurso Horário de trabalho para desativar o visor quando ele não for necessário.

Quando o recurso Horário de trabalho estiver ativado, o telefone passa para o modo Exibição de folga após o horário de trabalho. Você pode acender o visor pressionando qualquer tecla do telefone. O visor permanece ativado até que o telefone esteja ocioso por um período de tempo designado. Em seguida, ele é desligado automaticamente.

1

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade:

  • Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema.
  • Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon.
  • Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone.
3

Personalize as configurações de horário comercial com os seguintes parâmetros.

Tabela 4. Parâmetros do horário comercial
ParâmetroPadrão e opçõesDescrição
Ativar horário comercial

Padrão: Habilitado

Opções: Habilitado, Desabilitado

Marque esta opção para ativar o recurso Horário de trabalho do Telefone de mesa Cisco série 9800. O recurso Horário de escritório foi desenvolvido para minimizar o uso de energia durante períodos de inatividade no telefone.

Você pode configurar o telefone para desligar automaticamente a tela fora dos períodos de trabalho designados.

Dias úteis

Padrão: de segunda a sexta-feira

Personalize os dias de trabalho mantendo pressionada a tecla Ctrl e selecionando os dias desejados.

Durante dias não comerciais, o telefone desligará automaticamente a tela. Por padrão, os dias de trabalho são definidos de segunda a sexta-feira.

Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início da Hora de trabalho e Fim da hora de trabalho.

Horas de trabalho iniciadas

Padrão: 07:00

Defina a hora de início das horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desligará automaticamente a tela.

Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30

Horas de trabalho terminam

Padrão: 19:00

Defina a hora de término para as horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desligará automaticamente a tela.

Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30

Assegure-se de que o intervalo entre a hora de início e de término tenha mais de 60 minutos.
Exibir Tempo Limite Ocioso Desativo

Padrão: 5

Opções: 1 a 60

Defina o período de tempo em minutos para que o telefone desligue automaticamente a tela após ser acordado durante o Modo Desativado.
4

Selecione Salvar.

5

Selecione Aplicar config.

Controlar o acesso ao menu de configurações

O Telefone de vídeo da Cisco inclui os seguintes menus de configuração:

  • Sobre este dispositivo: mostra informações básicas sobre o dispositivo de telefone.
  • Problemas e diagnósticos: Exibe o status atual do telefone. Se o telefone tiver algum problema, o menu exibirá as informações detalhadas, por exemplo, falha na rede, Falha no reg,Falha na atualização e assim por diante. Nesse menu, também é possível relatar o problema e verificar as informações de estatísticas do telefone.
  • Idioma e região:
    • Configurações de hora: Fornece uma opção de configuração para escolher o formato de hora.
    • Idioma: fornece uma opção de configuração para escolher o idioma de exibição no telefone.
  • Áudio:
    • Bluetooth: ligar e desligar a conectividade Bluetooth.
    • Toque e volume: especifica um toque diferente para uma linha específica, ajusta o volume do áudio.
    • Microfone: configura o recurso de remoção de ruído e outros.
    • Porta Aux: escolhe a finalidade de uso da porta Aux, para conexão de fone de ouvido ou coleta de logs.
  • Tela e vídeo:
    • Brilho: ajusta o brilho padrão do telefone.
    • Aparência: escolhe um tema de cor diferente no telefone.
  • Rede e serviço:
    • Conexão de rede: fornece opções para ver e configurar as configurações de rede, como Wi-Fi e Ethernet.
    • Configuração de segurança: fornece opções para ver e configurar as configurações de segurança, como modo de segurança e atualização Locally Significant Certificate (LSC).
  • Reiniciar e redefinir:
    • Reiniciar: reinicia o telefone.
    • Redefinir certificado de segurança: redefine o certificado de segurança para padrões de fábrica.
    • Redefinição de fábrica: restaura o telefone às configurações de fábrica. Todos os dados serão apagados e o usuário deverá reativar o telefone após a reinicialização de fábrica.

Você pode controlar se o telefone tem acesso ao menu Configurações ou às opções nesse menu usando a Cisco Unified Communications Manager Administration Configuração do telefone.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.

2

Localize o telefone que você irá configurar.

3

Navegue até a área Configuração específica do produto e defina o campo Acesso às configurações.

  • Habilitado: permite acesso ao menu Configurações .
  • Desabilitado: impede o acesso ao menu Configurações . Nesse caso, o usuário não poderá encontrar nenhum menu no menu Configurações . O menu Configurações está vazio.
  • Restrito: permite acesso apenas aos sub-menus relacionados ao áudio . Impede o acesso a outras opções no menu Configurações .
4

Selecione Salvar.

5

Selecione Aplicar config.

6

Reinicie o telefone.

Configurar grupo de data e hora

Você pode selecionar um grupo de data e hora predefinido para um pool de dispositivos na Cisco Unified Communications Manager Administration. Se o grupo desejado não estiver na lista, você poderá criar um novo grupo ou modificar um existente.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Pool > Device System.

2

Localize o pool de dispositivos que você precisa configurar.

3

Navegue até a área Configurações sensíveis a roaming e selecione um grupo no campo Grupo de data/hora.

4

Selecione Salvar.

5

(Opcional) Se desejar criar ou modificar um grupo data/hora, faça o seguinte:

  1. Selecione Sistema > Ate/Grupo de Hora.

  2. Navegue até a área Informação do grupo de data/hora, defina os seguintes parâmetros:

    • Nome do grupo: informe uma opção exclusiva para o grupo Data/hora.
    • Fuso horário: selecione um fuso horário apropriado para o grupo Data/hora.
    • Formato de hora: selecione um formato de hora que o telefone exibe.
    Para os parâmetros "Separador" e "Formato de data", as configurações deles não entrarão em vigor.

  3. Selecione Salvar.

Configurar Não perturbar

Quando o recurso DND (Não perturbar) está ativado, não ocorrem toques sonoros quando a chamada estiver tocando, nem notificações sonoras ou visuais de qualquer tipo.

Você pode configurar o telefone com um modelo de tecla programável com NaoPtb como um dos recursos selecionados.

Para obter mais informações, consulte o capítulo " Configurar terminais baseados em software" no Guia de configuração do sistema para Cisco Unified Communications Manager, Versão 11.5 (1) ou posterior.

1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.

2

Selecione Dispositivo > Phone.

3

Localize o telefone que você irá configurar.

4

Navegue até o painel Não perturbar , defina os seguintes parâmetros:

  • Não perturbar: esta caixa de seleção permite ativar ou desativar o NãoPtb no telefone.
  • Opção NaoPtb: Tocar desligado, Rejeitar chamada ou Usar configuração de perfil de telefone comum.

    Não escolha Rejeição de chamada se desejar que as chamadas prioritárias (MLPP) toquem neste telefone quando o DND estiver ativado.

  • Alerta de chamada recebida com NaoPtb: escolha o tipo de alerta (Desativar, Somente flash ou Somente bipe) para reproduzir em um telefone para chamadas recebidas quando o NãoPtb estiver ativo.

Para os parâmetros Opção NaoPtb e Alerta de chamada recebida com NãoPtb, ambos podem ser encontrados na janela Perfil de telefone comum (Configurações do dispositivo> Device> Perfil de telefone da empresa) e na janela Configuração do telefone (Dispositivo > Phone). A definição na janela Configuração do telefone tem precedência.

5

Clique em Save (Salvar).

Configurar desviar todas

É possível configurar o telefone para redirecionar as chamadas recebidas para outro número de telefone ou para o correio de voz usando o Cisco Unified Administration Manager.

1

Entre na Administração do Cisco Unified Communications Manager.

2

Selecione Dispositivo > Phone.

3

Localize o telefone que você irá configurar.

4

Selecione a linha de destino no painel Associação .

5

Navegue até o painel Definições de encaminhamento de chamada e captura de chamada, digite um número de destino encaminhado para o campo Desviar todas.

6

Clique em Save (Salvar).

Configurar a notificação de encaminhamento de chamadas

Você pode controlar as configurações de encaminhamento de chamadas usando a Cisco Unified Communications Manager. O recurso Notificação de encaminhamento de chamadas permite configurar as informações que o usuário vê ao receber uma chamada encaminhada.

1

Entre na Administração do Cisco Unified Communications Manager.

2

Selecione Dispositivo > Phone.

3

Localize o telefone que você irá configurar.

4

Selecione a linha de destino no painel Associação .

5

Navegue até a exibição Informações de chamadas desviadas no painel Dispositivo , defina os seguintes parâmetros:

ParâmetroDescrição
Nome da pessoa que realizou a chamada

Quando essa caixa de seleção é marcada, o nome do autor da chamada é exibido na janela de notificação.

Por padrão, essa caixa de seleção está marcada.

Número do chamador

Quando essa caixa de seleção é marcada, o número do autor da chamada é exibido na janela de notificação.

Por padrão, essa caixa de seleção não está marcada.

Número redirecionado

Quando essa caixa de seleção é marcada, as informações sobre o autor da chamada que encaminhou a chamada pela última vez são exibidas na janela de notificação.

Exemplo: se o Autor da chamada A ligar para B, mas B tiver encaminhado todas as chamadas para C e C encaminhado todas as chamadas para D, a caixa de notificação que D visualiza conterá as informações do telefone do autor da chamada C.

Por padrão, essa caixa de seleção não está marcada.

Número Discado

Quando essa caixa de seleção é marcada, as informações sobre o destinatário original da chamada são exibidas na janela de notificação.

Exemplo: se o Autor da chamada A ligar para B, mas B tiver encaminhado todas as chamadas para C e C encaminhado todas as chamadas para D, a caixa de notificação que D visualiza conterá as informações do telefone do autor da chamada B.

Por padrão, essa caixa de seleção está marcada.

6

Selecione Salvar.

Adicionar números de discagem rápida

Você pode configurar um telefone para adicionar números de discagem rápida a partir do Cisco Unified Communications Manager. Assim, o usuário pode ligar para as pessoas usando os números diretamente.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.

2

Localize o telefone que você irá configurar.

3

Na janela Configuração do telefone, selecione Adicionar um novo SD.

4

Digite números de discagem rápida válidos nos campos Número .

5

Insira os textos relacionados nos campos Rótulo .

Esses textos serão exibidos na tela do telefone.
6

Clique em Save (Salvar).

Configurar monitoramento de estacionamento

A monitoração de estacionamento é suportada apenas quando um telefone estaciona uma chamada. O monitoramento de estacionamento, por sua vez, monitora o status de uma chamada estacionada. O alerta de chamada de monitoramento de estacionamento não é apagado até que a chamada estacionada seja recuperada ou seja abandonada pela chamada estacionada. É possível recuperar essa chamada estacionada utilizando o mesmo alerta de chamada no telefone que estacionou a chamada.

Para obter mais informações sobre como configurar o monitoramento de estacionamento em Cisco Unified Communications Manager, consulte o Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Liberar 12.5 (1) ou posterior.

Configurar timers de monitoramento de estacionamento

Cisco Unified Communications Manager Administration fornece três parâmetros de temporizador de serviço para monitoramento de estacionamento em todo o cluster: Timer de reversão de monitoramento de estacionamento, temporizador de reversão periódica de monitoramento de estacionamento e Desviar monitoramento de estacionamento sem temporizador de recuperação. Cada parâmetro do serviço inclui um padrão e não exige nenhuma configuração especial. Esses parâmetros de temporizador são apenas para monitoramento de estacionamento; O Timer de exibição de estacionamento de chamada e o Temporizador de reversão de estacionamento de chamada não são usados para o monitoramento de estacionamento. Consulte a tabela a seguir para ver as descrições desses parâmetros.

Configure os temporizadores na página de Parâmetros do serviço Cisco Unified Communications Manager.

1

No Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Parâmetros > Serviço do Sistema.

2

Selecione um servidor para o telefone e o serviço Cisco CallManager (Ativo).

3

Na seção Parâmetros em todo o cluster (Função - Geral), defina os campos como descrito na tabela a seguir.

Tabela 5. Parâmetros de serviço para monitoramento de estacionamento
CampoDescrição
Temporizador de reversão de monitoramento de estacionamento

Esse parâmetro determina o número de segundos que o Cisco Unified Communications Manager aguarda antes de solicitar que o usuário recupere uma chamada que ele estacionou. Esse temporizador começa quando o usuário estaciona uma chamada ativa no telefone e um lembrete é emitido quando o temporizador expira.

O padrão é 60 segundos.

Você pode substituir o valor que esse parâmetro do serviço especifica em cada linha na seção Monitoramento de estacionamento da janela Configuração de número de diretório (em Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamada > Não de diretório). Especifique um valor de 0 para utilizar imediatamente o intervalo de reversão periódica que o parâmetro de serviço de reversão periódica de monitoramento de estacionamento especifica. (Consulte a descrição a seguir.) Por exemplo, se esse parâmetro for definido como zero e o Temporizador de reversão periódica de monitoramento de estacionamento for definido como 15, o usuário será imediatamente solicitado a falar sobre a chamada estacionada e a cada 15 segundos se esse parâmetro for expirado até que o timer de monitoramento de estacionamento não recupere(veja a descrição que se segue) expirar.

Temporizador de reversão periódica de monitoramento de estacionamento

Esse parâmetro determina o intervalo em segundos que o Cisco Unified Communications Manager aguarda antes de avisar o usuário novamente de que há uma chamada estacionada. Para se conectar com a chamada estacionada, o usuário só precisa tirar o telefone do gancho durante um desses avisos. Cisco Unified Communications Manager continua a solicitar ao usuário sobre a chamada estacionada desde que a chamada permaneça estacionada e até que o Desviar monitoramento de estacionamento sem timer de recuperação (veja a descrição que segue) especifica expira. Especifique um valor de 0 para desativar os avisos periódicos sobre a chamada estacionada.

O padrão é 30 segundos.

Temporizador de Monitoramento de estacionamento Adiante Sem Obter

Esse parâmetro determina o número de segundos em que as notificações de lembrete de estacionamento ocorrem antes que a chamada estacionada seja desviada para o destino Desviar monitoramento estacionada sem recuperação , especificado na janela Configuração de número de diretório do parker. (Se nenhum destino de encaminhamento for especificado na Administração do Cisco Unified Communications Manager, a chamada voltará para a linha que a estacionou.) Esse temporizador começa quando a hora em que a chamada está estacionada. Quando o Temporizador de reversão de monitoramento de estacionamento e Desviar monitoração de estacionamento sem hora expirarem, a chamada é removida do estacionamento e desvia-se para o destino especificado ou retorna à linha parker.

O padrão é 300 segundos.

Configurar a monitoração de estacionamento para números de diretório

A janela Configuração de número de diretório contém uma área de Monitoramento de estacionamento onde você pode configurar os três parâmetros.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento da chamada > Tom.

2

Clique em Localizar e selecione o número do diretório no qual deseja configurar o monitoramento de estacionamento.

3

Na seção Monitoramento de estacionamento, defina os campos conforme descrito na tabela a seguir.

A Tabela 6. Parâmetros de monitoramento de estacionamento
Campo Descrição

Monitoramento de estacionamento Adiante Sem Obter o destino externo

Quando o parkee é uma parte externa, a chamada é desviada para o destino especificado no parâmetro externo de monitoramento de estacionamento do parker no parâmetro externo de destino não recuperado. Se o campo estiver vazio, o parkee será redirecionado para a linha parker.

Monitoramento de estacionamento Adiante Sem Obter o destino interno

Quando o parkee é uma parte interna, a chamada é encaminhada para o destino especificado no parâmetro interno "Desviar monitoramento de estacionamento sem recuperação" do parker. Se o campo estiver vazio, o parkee será redirecionado para a linha parker.

Temporizador de reversão de monitoramento de estacionamento

Esse parâmetro determina o número de segundos que o Cisco Unified Communications Manager aguarda antes de solicitar que o usuário recupere uma chamada que ele estacionou. Esse temporizador começa quando o usuário estaciona uma chamada no telefone e um lembrete é emitido quando o temporizador expira.

Padrão: 60 segundos

Se você configurar um valor não zero, esse valor substituirá o valor desse conjunto de parâmetros na janela Parâmetros de serviço. No entanto, se você configurar um valor de 0 aqui, então o valor na janela Parâmetros de serviço será usado.

Configurar o monitoramento de estacionamento para listas de busca

Quando uma chamada que foi roteada pela lista de busca está estacionada, o valor do parâmetro "Desviar monitoramento de estacionamento sem recuperação " é usado (a menos que esteja vazia) quando o timer de desvio de monitoramento de estacionamento não recupera.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamada > Route/Busca > A piloto de busca .

2

Clique em Localizar e selecione o piloto de busca no qual deseja configurar o monitoramento de estacionamento.

3

Defina o parâmetro Desviar monitoramento de estacionamento sem recuperação de destino .

Se o campo estiver vazio, a chamada será desviada para o destino que está configurado na janela Configuração de número de diretório quando o temporizador de monitoramento de estacionamento não recuperado expirar.

Definir o rótulo de uma linha

Você pode configurar um telefone para exibir um rótulo de texto em vez do número de diretório. Use esse rótulo para identificar a linha por nome ou função. Por exemplo, se o usuário compartilhar linhas no telefone, você poderá identificar a linha com o nome da pessoa que compartilha a linha.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.

2

Localize o telefone a ser configurado.

3

Localize a instância da linha e defina o campo Rótulo do texto da linha.

4

Se desejar aplicar o rótulo a outros dispositivos que compartilham a linha, marque a caixa de seleção Atualizar configurações do dispositivo compartilhado e clique em Propagar selecionado.

5

Clique em Save (Salvar).

Usar a ferramenta de relatório de problemas

Os usuários podem enviar relatórios de problemas a você na Ferramenta de relatório de problemas.

Os logs da ferramenta Relatório de problemas são exigidos pelo Cisco TAC para solucionar problemas. Os registros são limpos se você reiniciar o telefone. Colete os registros antes de reiniciar os telefones.

Para enviar um relatório de problema, os usuários acessam a ferramenta Relatório de problemas e fornecem a data e a hora em que o problema ocorreu e uma descrição do problema.

Se o carregamento do PRT falhar, você pode acessar o arquivo PRT para o telefone no URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Esse URL é exibido no telefone nos seguintes casos:

  • Se o telefone estiver no estado padrão de fábrica. O URL fica ativo por 1 hora. Após 1 hora, o usuário deve tentar enviar os logs do telefone novamente.
  • Se o telefone tiver baixado um arquivo de configuração e o sistema de controle de chamadas permite o acesso via Web ao telefone.
  • O campo URL de carregamento do suporte ao cliente não está configurado corretamente.
  • Você deve adicionar um endereço de servidor ao campo URL de Carregamento do Suporte ao cliente em Cisco Unified Communications Manager.
  • O telefone não é atribuído a um endereço IP.

Se estiver implantando dispositivos com o Mobile and Remote Access (MRA) através do Expressway, você também deverá adicionar o endereço do servidor PRT à lista Permitir do servidor HTTP no servidor Expressway.

Configurar um URL de carregamento de suporte ao cliente

Você deve usa rum servidor com um script de carregamento para receber arquivos PRT. O PRT usa um mecanismo HTTP POST, com os seguintes parâmetros incluídos no carregamento (utilizando codificação MIME de várias partes):

  • Nome do dispositivo (exemplo: "SEP001122334455")
  • Serialno (exemplo: "FCH12345ABC")
  • username (o nome do usuário configurado no Cisco Unified Communications Manager, o proprietário do dispositivo)
  • prt_file (exemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Um script de exemplo é mostrado abaixo. Esse script é fornecido apenas para referência. A Cisco não fornece suporte ao script de carregamento instalado em um servidor do cliente.

<?php

OBSERVAÇÃO: você pode precisar editar seu arquivo de php.ini para permitir que maiores

carregamentos de arquivo de tamanho para funcionar.

Modificar a configuração do upload_max_filesize

Eu usei: upload_max_filesize = 20M

Recuperar o nome do arquivo carregado

$filename = nome de base($_FILES['prt_file']['nome']);

Livre-se de aspas ao redor do nome do dispositivo, número de série e nome de usuário, se existentes

$devicename = $_POST['nome do dispositivo'];

$devicename = guarnição($devicename, "'\");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = guarnição($serialno, "'\");

$username = $_POST['nome de usuário'];

$username = guarnição($username, "'\");

onde colocar o arquivo

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Se o carregamento do arquivo for malsucedido, retorne um erro de 500 e

informar o usuário para tentar novamente

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

cabeçalho("HTTP/1.0 500 Erro no servidor interno");

die("Erro: Você deve selecionar um arquivo para carregar.");

}

?>

Os telefones são compatíveis apenas com URLs HTTP.

1

Configure um servidor que possa executar o script de carregamento PRT.

2

Escreva um script que possa tratar dos parâmetros listados acima ou edite o script de exemplo fornecido para adequá-lo às suas necessidades.

3

Carregue o script no servidor.

4

Em Cisco Unified Communications Manager, vá para a área Layout de configuração específica do produto da janela de configuração de dispositivos individuais, janela Perfil de telefone comum ou janela Configuração do telefone corporativo.

5

Marque URL de carregamento de suporte ao cliente e insira o URL de servidor de carregamento.

Exemplo:

http://example.com/prtscript.php

6

Salvar suas alterações.

Serviços de garantia SIP

Os serviços de garantia SIP (AS-SIP) são um conjunto de recursos e protocolos que oferecem um fluxo de chamadas altamente seguras para Telefones IP Cisco e telefones de outros fabricantes. Os seguintes recursos são conhecidos coletivamente como AS-SIP:

  • Ponto de código de serviços diferenciados (Differentiated Services Code Point - DSCP)

  • TLS (Transport Layer Security) e SRTP (Secure Real-time Transport Protocol)

  • Protocolo de Internet versão 6 (IPv6)

Para configurar AS-SIP, conclua as seguintes tarefas no Cisco Unified Communications Manager:

  • Configure um usuário de Digest — Configure o usuário final para usar a autenticação digest em solicitações SIP.

  • Configurar porta segura de telefone SIP — O Cisco Unified Communications Manager usa essa porta para ouvir telefones SIP para registros de linha SIP em TLS.

  • Reiniciar serviços — Depois de configurar a porta segura, reinicie os serviços do Cisco Unified Communications Manager e Cisco CTL Provider. Configure o perfil SIP para AS-SIP - Configure um perfil SIP com configurações de SIP para seus dispositivos AS-SIP e seus troncos SIP. Os parâmetros específicos de telefone não são baixados para um telefone SIP-AS de terceiros. Eles são usados apenas pelo Cisco Unified Manager. Os telefones de terceiros têm que configurar localmente as mesmas configurações.

  • Configurar o perfil de segurança do telefone para AS-SIP — Você pode usar o perfil de segurança do telefone para atribuir configurações de segurança como TLS, SRTP e autenticação digest.

  • Configurar dispositivo AS-SIP — Configure um Telefone IP Cisco ou um dispositivo de terceiros com suporte AS-SIP.

  • Associar dispositivo ao usuário final — Associe o ponto final a um usuário.

  • Configurar o perfil de segurança do tronco de SIP para AS-SIP — Você pode usar o perfil de segurança do tronco de SIP para atribuir recursos de segurança como TLS ou autenticação digest para um tronco de SIP.

  • Configurar o tronco de SIP para AS-SIP — Configure um tronco de SIP com suporte AS-SIP.

Para obter informações detalhadas sobre como configurar o AS-SIP, consulte o capítulo " Configurar pontos de saída AS-SIP", no Guia de configuração do sistema para Cisco Unified Communications Manager, liberar 11.5 (1) ou posterior.

Configurar codec de banda larga

Por padrão, o codec G.722 está ativado para o seu telefone. Se Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) estiver configurado para usar G.722 e o ponto de saída distante suportar G.722, a chamada será conectada usando o codec G.722 no lugar G.711.

Essa situação ocorre independentemente de o usuário ter ativado um fone de ouvido de banda larga ou um monofone de banda larga. Se o fone de ouvido ou o monofone estiver ativado, o usuário poderá notar uma maior sensibilidade de áudio durante a chamada. Maior sensibilidade significa clareza sonora melhorada, mas também significa que o ponto final distante pode ouvir mais ruído de fundo, como papéis enferrujados ou conversas próximas. Mesmo sem um fone de ouvido ou monofone de banda larga, alguns usuários podem achar a sensibilidade adicional de distração G.722.

O parâmetro Anunciar serviço G.722 e iSAC Codec afeta se existe suporte de banda larga para todos os dispositivos registrados com esta Cisco Unified CM servidor ou para um telefone específico.

1

Para configurar o suporte a banda larga para todos os dispositivos:

  1. Na Cisco Unified Communications Manager Administration, clique em Parâmetros> Enterprise do sistema

  2. Defina o campo Anunciar G.722 e iSAC Codec .

    O valor padrão desse parâmetro corporativo é Verdadeiro, o que significa que todos os Modelos de Cisco IP Phone que se registram para esse Cisco Unified CM anunciam G.722. Se cada ponto de saída em uma chamada tentada suportar G.722 nos conjuntos de recursos, Cisco Unified CM usará esse codec para a chamada sempre que possível.

2

Para configurar o suporte a banda larga para um dispositivo específico:

  1. No Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Dispositivo > Phone.

  2. Defina o parâmetro Advertise G.722 e iSAC Codec na área Configuração específica do produto.

    O valor padrão desse parâmetro específico de produto é usar o valor especificado pelo parâmetro corporativo. Se você quiser substituir isso por telefone, escolha Ativado ou Desativado.

Configurar o intervalo de portas de áudio e vídeo

O tráfego de áudio e vídeo pode ser enviado a diferentes intervalos de porta RTP para melhorar a qualidade de serviço (QoS).

Os campos a seguir controlam os intervalos de portas na Cisco Unified Communications Manager Administration:

  • Portas de áudio

    • Iniciar porta de mídia (padrão: 16384)

    • Parar porta de mídia (padrão: 32766)

  • Portas de vídeo

    • Iniciar vídeo (isso é para definir a porta de início de vídeo).

      • Mínimo: 2048

      • Máximo: 65535

    • Parar vídeo (isso é para definir a porta de parada de vídeo)

      • Mínimo: 2048

      • Máximo: 65535

As regras a seguir se aplicam durante a configuração dos campos de porta de vídeo:

  • Depois que as opções Iniciar porta RTP de vídeo e Parar porta RTP de vídeo estiverem configuradas, o telefone usará as portas dentro do intervalo de portas de vídeo para o tráfego de vídeo. O tráfego de áudio usa as portas de mídia.

  • Se os intervalos de portas de áudio e vídeo se sobrepuserem, as portas sobrepostas carregarão tráfego de áudio e vídeo. Se o intervalo de portas de vídeo não estiver configurado corretamente, o telefone usará as portas de áudio configuradas para tráfego de áudio e vídeo.

Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

1

No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil DEIP

2

Defina os campos Iniciar Porta de mídia e Interromper porta de mídia para o intervalo da porta de áudio.

3

Selecione Salvar.

4

Navegue até uma das seguintes janelas:

  • Sistema > Configuração de telefone corporativo

  • Configurações do dispositivo> Device> Perfil de telefone daCommon

  • Configuração > Phone> Phone

5

Defina os campos Porta RTP Porta e Interromper vídeo RTP Porta para a faixa de portas necessária.

O valor de Interromper vídeo RTP Porta deve ser pelo menos 16 maior que o valor para Iniciar vídeo RTP Porta.
6

Selecione Salvar.

Configuração da resolução de transmissão de vídeo

O Cisco Video Phone 8875 suporta os seguintes formatos de vídeo:

  • 1080p (1920x1080)

  • 720p (1280x720)

  • 600P (1024x600) – padrão

  • WVGA(800x480)

  • VGA (640x480)

  • 360p (640x360)

  • CIF (352x288)

  • 240p (432x240)

  • SIF (352x240)

  • QCIF (176x144)

O telefone negocia a melhor largura de banda e resolução com base nas limitações de configuração do telefone e da tela do telefone.

A tabela a seguir mostra as resoluções, os quadros por segundo e o intervalo de taxa de bits de vídeo para cada um dos tipos de vídeo com suporte.

Tabela 7. Tipos de vídeo com suporte

Tipo de vídeo

Resolução de vídeo

Quadros por segundo (fps)

Intervalo de taxa de bits de vídeo

1080p1920 x 1080303500–4000 kbps
1080p1920 x 1080152667–4000 kbps

720p

1280 x 720

30

2040–3750 kbps

720p

1280 x 720

15

1185–3750 kbps

600p1024 x 600301584–3000 kbps
600p1024 x 60015840–3000 kbps

WVGA

800 x 480

30

990–1500 kbps

WVGA

800 x 480

15

525–1500 kbps

VGA

640 x 480

30

520–1500 kbps

VGA

640 x 480

15

280–1500 kbps

360p

640 x 360

30

600–1350 kbps

360p

640 x 360

15

315–1350 kbps

240p

432 x 240

30

270–525 kbps

240p

432 x 240

15

96–525 kbps

CIF

352 x 288

30

200–350 kbps

CIF

352 x 288

15

120–350 kbps

SIF

352 x 240

30

200–350 kbps

SIF

352 x 240

15

120–350 kbps

QCIF

176 x 144

30

94–350 kbps

QCIF

176 x 144

15

64–350 kbps

QCIF

176 x 1441517–350 kbps

Configurar a proteção da senha para o menu de configurações

Você pode proteger o menu de configurações do telefone com a proteção da senha. Depois de ativadas, os usuários devem fornecer a senha correta para acessar o menu de configurações.

1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.

2

Selecionar configurações do dispositivo> Device> Perfil de telefone dacommon

3

Localize o perfil que deseja configurar.

4

Navegue até o painel Informações comuns de perfil de telefone e configure uma senha no campo Desbloquear senha do telefone local.

5

Clique em Save (Salvar).

6

Clique em Aplicar config.

7

Reinicie os telefones.

Configurar gravação de chamada

Você pode ativar o recurso de gravação de chamada em um telefone para que os usuários possam gravar uma chamada ativa ou conferência de chamada.

Apenas o usuário que aciona a gravação da chamada poderá receber um alerta audível para indicar que a chamada está sendo gravada. As outras partes conectadas não recebem nenhum alerta audível para a gravação.

Você pode definir se o som do alerta será audível para o usuário que aciona a gravação e para outros interlocutores conectados.

Quando uma chamada ativa está sendo gravada, o usuário pode receber ou efetuar chamadas de intercomunicador. No entanto, se o usuário efetuar uma chamada de intercomunicador, a chamada ativa será colocada em espera. Essa ação faz com que a sessão de gravação termine.

Para obter mais informações, consulte a seção Monitoramento e gravação no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Versão 12.5(1) ou posterior.

1

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, adicione a tecla de função Gravar (Gravar).

Para obter mais informações, consulte as teclas programáis de configuração com um modelo de tecla de função.
2

Aplicar o modelo de tecla de função novo ou atualizado a um telefone.

Para obter mais informações, consulte Aplicar um modelo de tecla programável a um telefone.
3

Ative o campo Ponte integrado para o telefone.

  1. Selecione dispositivo > Phone.

  2. Clique em Localizar para localizar o telefone que deseja configurar.

  3. Na lista suspensa Ponte integrada , escolha Ativar para habilitá-la

  4. Clique em Save (Salvar).

4

Configurar uma linha telefônica para gravação.

  1. Selecione dispositivo > Phone.

  2. Clique em Localizar para localizar o telefone que você configurou.

  3. No painel associação à esquerda , clique em uma linha telefônica para a configuração da gravação.

  4. Na lista suspensa Opção de Gravação, escolha Gravação de chamada seletiva habilitada.

  5. Na lista suspensa Perfil de gravação, escolha o perfil de gravação configurado para a linha.

    Para obter mais informações sobre como criar um novo perfil de gravação, consulte a seção Criar um perfil de gravação no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, versão 12.5(1) ou posterior.

  6. Clique em Save (Salvar).

Configurar união e transferência direta

Você pode configurar a função De unir e transferir direta em um telefone. Se você ativar o recurso, os usuários podem adicionar rapidamente uma pessoa em uma chamada de conferência ou transferir uma chamada pela guia Chamadas exibida na nova sessão de chamada. Também é possível alterar o escopo de chamadas listadas na guia.

1

Execute uma das seguintes ações na Cisco Unified CM Administration:

  • Para configurar o recurso para um telefone específico:

    Selecione Dispositivo > Phone e localize o telefone que deseja configurar.

  • Para configurar o recurso para um grupo de telefones:

    Selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone dacommon e localize o perfil que você deseja configurar.

  • Para configurar o recurso para todos os telefones:

    Selecione a Configuração > Enterprise de telefone do sistema.

2

Defina o campo "Unir" e "Política de transferência direta":

  • Mesma linha, linha atravessada ativa: todas as chamadas ativas podem ser transferidas ou unidas.

    A guia Chamadas é exibida na nova sessão de chamadas. Ele exibe todas as chamadas ativas de todas as linhas do telefone.

  • A mesma linha só ativa: somente as chamadas ativas na mesma linha podem ser transferidas ou unidas.

    A guia Chamadas é exibida na nova sessão de chamadas. Ele exibe apenas as chamadas ativas de uma linha selecionada.

  • Mesma linha, desativação da linha cruzada: não é possível transferir ou unir chamadas ativas.

    A guia Chamadas na nova sessão de chamadas não é exibida.

3

Clique em Save (Salvar).

Precedência em vários níveis e preempção

A precedência e antecipação de vários níveis (MLPP) permite priorizar chamadas durante as emergências ou outras situações de crise. Você atribui uma prioridade às chamadas efetuadas que variam de 1 a 5. As chamadas recebidas exibem um ícone e a prioridade da chamada. Os usuários autenticados podem antecipar chamadas para estações de destino ou através de troncos TDM totalmente assinados.

Esse recurso garante aos funcionários de alto escalão a comunicação com organizações e pessoal críticos.

MLPP é frequentemente usado com Serviços seguros SIP (AS-SIP). Para obter informações detalhadas sobre como configurar MLPP, consulte o capítulo Configurar precedência e antecipação multinível no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager.

Configuração de logotipo pronto IPv6

Defina o identificador da interface IPv6 para o dispositivo. O identificador de interface escolhido, MAC ou Opaco, determinará o método usado para gerar parte do endereço IPv6. Isso é aplicável a endereços IPv6 locais de link e endereços SLAAC (Configuração automática de endereços sem estado). O endereço contém um prefixo de 64 bits e um identificador de interface de 64 bits gerado pelo dispositivo. Com MAC, um identificador de interface baseado em EUI-64 é gerado, conforme descrito no RFC-2373. Com opaco, um identificador aleatório de interface de 64 bits é gerado conforme descrito em RFC-7217 na primeira inicialização do dispositivo, e isso é usado para sempre, ou até que seja redefinido de fábrica.

Configurar o IPMA Cisco

O recurso Unified Communications Manager Assistant é um plug-in que um assistente pode usar para processar chamadas em nome de um gerente, interceptar chamadas do gerente e encaminhá-las adequadamente.

O Manager Assistant suporta até 3500 gerentes e 3500 assistentes. Para acomodar esse número de usuários, você pode configurar até três aplicativos Manager Assistant em um cluster do Gerenciador de Comunicações Unificado e atribuir gerentes e assistentes a cada instância do aplicativo.

O Manager Assistant suporta suporte a linha compartilhada e suporte a linha proxy.

Para obter informações sobre a configuração de administração para IPMA, consulte o Manager Assistant no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager