- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Функції та налаштування телефону на Unified CM
У цій статті
Надіслати відгук?Ця стаття стосується відеотелефона Cisco 8875, зареєстрованого в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Конфігурація функцій телефону
Ви можете налаштувати телефони з різноманітними функціями залежно від потреб ваших користувачів. Функції можна застосувати до всіх телефонів, групи телефонів або до окремих телефонів.
Під час налаштування функцій у вікні Cisco Unified Communications Manager Administration відображається інформація, яка стосується всіх телефонів, а також інформація, яка стосується моделі телефону. Інформація, характерна для моделі телефону, міститься в області «Компонування конфігурації для конкретного продукту» вікна.
Інформацію про поля, що застосовуються до всіх моделей телефонів, наведено в документації Cisco Unified Communications Manager.
Коли ви встановлюєте поле, вікно, у якому ви встановлюєте поле, є важливим, оскільки вікна мають пріоритет. Черговість така:
- Індивідуальні телефони (найвищий пріоритет)
- Група телефонів
- Усі телефони (найнижчий пріоритет)
Наприклад, якщо ви не хочете, щоб певний набір користувачів мав доступ до веб-сторінок телефону, але решта користувачів мала доступ до цих сторінок, можна виконати такі дії:
- Увімкніть доступ до веб-сторінок телефону для всіх користувачів.
- Відключити доступ до веб-сторінок телефону для кожного окремого користувача, або налаштувати групу користувачів і відключити доступ до веб-сторінок телефону для групи користувачів.
- Якщо певному користувачеві в групі користувачів потрібен доступ до веб-сторінок телефону, ви можете включити його для цього конкретного користувача.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Встановіть поля, які потрібно змінити. |
| 4 |
Установіть прапорець Увімкнути параметри підприємства для будь-яких змінених полів. |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
| 6 |
Натисніть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
| 7 |
Перезавантажте телефони. Це вплине на всі телефони у вашій організації. |
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть телефону. |
| 3 |
Знайдіть профіль, який потрібно налаштувати. |
| 4 |
Перейдіть до панелі макета конфігурації для конкретного продукту та встановіть поля. |
| 5 |
Установіть прапорець Змінити настройки підприємства для будь-яких змінених полів. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
| 7 |
Натисніть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
| 8 |
Перезавантажте телефони. |
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть телефон, пов’язаний із користувачем. |
| 4 |
Перейдіть до панелі макета конфігурації для конкретного продукту та встановіть поля. |
| 5 |
Установіть прапорець Змінити настройки корпоративного/загального профілю телефону для будь-яких змінених полів. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
| 7 |
Натисніть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
| 8 |
Перезапустіть телефон. |
Нанесіть власні шпалери та логотип
Шпалери і колірна тема на екрані телефону також поширюється на прикріплені модулі розширення ключів (KEM). Логотип відображається тільки на екрані телефону і не відображається на екрані KEM.
Щоб розгорнути власні шпалери та логотип на телефонах, дотримуйтесь цього робочого процесу:
- Підготуйте шпалери та зображення логотипу
- Завантажте файли зображень на сервер TFTP
- Створення загального файлу управління List.xml
- Завантажте List.xml на сервер TFTP
- Перезавантажте сервер TFTP
- Налаштуйте параметри шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration
Порядок дій наведено нижче:
Щоб отримати найкращий досвід, пам'ятайте про наступні поради під час вибору або дизайну зображень:
- Уникайте використання кластерних зображень, які можуть ускладнити ідентифікацію кнопок функцій або ліній на головному екрані. Простота є ключовим моментом при виборі шпалер.
- Переконайтеся, що вибрані шпалери відповідають колірній гамі вашого телефону. Зупиніть свій вибір на шпалерах, які доповнюють темну або світлу колірну палітру. Темні зображення найкраще підходять для темного режиму, тоді як світлі добре підходять для світлого режиму.
- Уникайте використання висококонтрастних зображень як шпалер. Надзвичайна контрастність може ускладнити розгледіти логотип та інші елементи екрану на задньому плані.
| Образ | Необхідний формат | Рекомендовані розміри | Опис |
|---|---|---|---|
| Емблема | PNG | 380x250 пікселів | Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, масштабуватимуться пропорційно. Вам не потрібно створювати окреме зображення ескізу для логотипу. Система автоматично масштабує зображення логотипу під розміри мініатюри. |
| Шпалери | PNG | 1024x600 пікселів | Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можуть масштабуватися відповідно до екрана телефону, що може призвести до спотворення зображення. |
| Мініатюра шпалер | PNG | 180x100 пікселів | Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можуть бути масштабовані відповідно до розміру мініатюри, що може призвести до спотворення ескізу зображення. |
| Максимальний розмір на зображення | Максимальна кількість зображень | Граничний розмір |
|---|---|---|
| 1 Мб | 20 | 1 Мб x 20 |
| 1 |
Виберіть бажаний логотип і зображення шпалер. |
| 2 |
Відформатуйте зображення відповідно до необхідних специфікацій, як описано в таблиці вище. |
| 3 |
Перейменуйте файли зображень шпалер у такому форматі:
Система не може використовувати файли шпалер, які названі за допомогою різних шаблонів. Однак у файлі логотипу у вас є можливість назвати його відповідно до ваших вимог. |
Система використовує файл List.xml для управління файлами шпалер і логотипу. У файлі можна вказати шпалери і логотип, доступні в налаштуваннях зовнішнього вигляду телефону. Файл List.xml має бути завантажений до сховища, де ви зберігаєте файли зображень.
Ось приклад визначень у загальному керуючому файлі:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Будь ласка, додайте зображення в кінець списку--> <ImageItem Name="Синій" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Настільні комп'ютери/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Елемент | Опис | Приклад |
|---|---|---|
| Кореневий елемент |
Переконайтеся, що ви включили кореневий елемент Під час оновлення файлу XML переконайтеся, що ви також змінили номер версії. В іншому випадку система не завантажуватиме ваші оновлення. |
|
| Елемент елемента шпалер |
Ви можете додати кілька
|
|
| Елемент елемента логотипу | Ваш телефон підтримує лише один логотип, який потрібно додати. Елемент логотипу також використовує елемент ImageItem , але має наступні два параметри.
|
|
На наступному малюнку показані елементи інтерфейсу користувача в налаштуваннях вигляду :
| 1. | Зображення логотипу |
| 2. | Зображення ескізу шпалер |
| 3. | Відображуване ім'я шпалер |
| 4. | Перемикач логотипу Перемикач логотипу дозволяє користувачам вирішити, чи хочуть вони відображати логотип, коли вони мають доступ до налаштувань вигляду . Перемикач стає доступним після застосування файлу List.xml , який містить зазначений елемент зображення логотипу. |
| 5. | Перемикач колірної теми |
Перш ніж почати
Отримайте шлях до файлу на сервері TFTP, на який ви завантажили шпалери та зображення логотипу.
| 1 |
Створіть новий файл за допомогою текстового редактора або XML редактора. |
| 2 |
Додайте елементи з інформацією про файли ваших зображень. Шлях до файлу та назви файлів чутливі до регістру. Переконайтеся, що ви ввели їх правильно. |
| 3 |
Збережіть файл як List.xml. |
Завантажте файл List.xml і всі файли зображень шпалер і логотипу на шлях Desktops/1024x600x24 на сервері TFTP. Після того, як ви застосуєте користувацькі налаштування шпалер на Cisco Unified Communications Manager, ваші телефони завантажать зображення із сервера.
| 1 |
На Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Cisco Unified OS Administration поле «Навігація » та натисніть «Перейти ». 
|
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Натисніть «Вибрати файл » і виберіть файл для завантаження на локальний диск. |
| 4 |
Вкажіть каталог завантаження для зображення шпалер. |
| 5 |
Натисніть Завантажити файл. |
| 6 |
Повторіть кроки 3–5, щоб завантажити більше файлів. |
Подальші дії
Перезавантажте сервер TFTP.
Щоб застосувати внесені зміни, перезавантажте сервер TFTP.
| 1 |
У розділі «Адміністрування Cisco Unified Communications Manager» у полі «Навігація » виберіть Cisco Unified Serviceability і натисніть «Перейти». |
| 2 |
Перейдіть до функцій. |
| 3 |
Виберіть свій сервер і натисніть Перейти. |
| 4 |
Виберіть Cisco TFTP у розділі CM Служби . |
| 5 |
Натисніть Restart (Перезапустити). |
Як адміністратор, ви можете призначити зображення шпалер, яке буде наноситися на розгорнуті телефони. Якщо ви надасте користувачам доступ до налаштувань зовнішнього вигляду на їхніх телефонах, вони зможуть вибрати, чи відображати логотип, і вибрати бажані шпалери з запропонованих варіантів. Однак, якщо ви не надасте їм доступ, налаштування зовнішнього вигляду будуть приховані на телефонах.
Перш ніж почати
Перш ніж приступити до налаштування параметрів шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration, спочатку виконайте такі дії:
- Підготуйте шпалери та зображення логотипу
- Створення загального файлу керування (List.xml)
- Завантажте файл List.xml та файли зображень на сервер TFTP
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Перейдіть до розділу телефону. |
| 3 |
Знайдіть і натисніть профіль, який використовують ваші телефони. |
| 4 |
У розділі «Загальна інформація про профіль телефону» встановіть прапорець «Увімкнути доступ кінцевого користувача до налаштування фонового зображення телефону», якщо ви хочете дозволити користувачам змінювати фонове зображення екрана телефону. В іншому випадку залиште прапорець без позначки. |
| 5 |
Перейдіть до розділу «Макет конфігурації для конкретного продукту» та введіть ім'я файлу зображення шпалер у поле «Фонове зображення ». Важливо ввести точне ім'я файлу, яке ви вказали у файлі List.xml. Якщо ви введете неправильне ім'я файлу, система не зможе завантажити шпалери. |
| 6 |
Натисніть «Зберегти », а потім «Застосувати конфігурацію». |
| 7 |
Перезавантажте телефони. |
Крім завантаження підготовленого файлу XML на сервер TFTP, ви також можете безпосередньо відправити на телефон XML запит для налаштування шпалер телефону та екранів KEM.
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
За потреби виконайте одну з наведених нижче дій:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Установіть для параметра Персоналізація телефону значення Увімкнено. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Прив'яжіть телефон до користувача. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Підготуйте HTML-файл, який містить інформацію XML, зазначену для настроюваних шпалер. Ось приклад HTML-файлу:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Збережіть файл на локальний диск, відкрийте його за допомогою веб-браузера, а потім натисніть кнопку. Шпалери будуть висунуті на телефон. Коли налаштування буде завершено, користувачі зможуть переглядати та встановлювати шпалери як зазвичай на екрані телефону.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Необов'язково) Щоб видалити призначені для користувача шпалери з телефону, виконайте наступне: |
Налаштування правил набору з програми
Cisco Unified Communications Manager підтримує правила набору з програми, за допомогою яких можна додавати й сортувати пріоритет правил набору для програм. Правила набору з програми автоматично видаляють цифри з номерів телефону, які набирає користувач, або додають їх. Наприклад, правила набору автоматично додають цифру 9 перед 7-значним телефонним номером, щоб забезпечити доступ до зовнішньої лінії.
| 1 |
Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть . |
| 2 |
Натисніть Add New (Додати нове), щоб додати нове правило набору з програми, або виберіть наявне правило, щоб редагувати його. |
| 3 |
Заповніть такі поля:
|
| 4 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштуйте телефон для енергозбереження (робочий час)
Щоб заощадити енергію та забезпечити довговічність дисплея екрана телефону, ви можете налаштувати функцію Office Hours на вимкнення дисплея, коли це не потрібно.
Коли ввімкнено функцію Office Hours, телефон переходить у режим вимкнення дисплея в неробочий час. Підсвітити дисплей можна натисканням будь-якої клавіші на телефоні. Дисплей залишається ввімкненим, доки телефон не пробуде в режимі очікування протягом визначеного часу, а потім він автоматично вимкнеться.
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||||||||||
| 2 |
За потреби виконайте одну з наведених нижче дій:
| ||||||||||||||||||
| 3 |
Налаштуйте параметри робочого часу за допомогою наступних параметрів.
| ||||||||||||||||||
| 4 |
Виберіть Зберегти. | ||||||||||||||||||
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Керуйте доступом до меню налаштувань
Відеотелефон Cisco включає в себе наступні меню конфігурації:
- Про цей пристрій: відображає основну інформацію про телефон.
- Проблеми та діагностика: відображає поточний стан телефону. Якщо на телефоні є якась проблема, у меню відображається детальна інформація, наприклад,
«Помилкамережі»,«Помилкарегулю», «Не вдалосяоновити» тощо. У цьому меню ви також можете повідомити про проблему та перевірити інформацію про статистику телефону. - Мова та регіон:
- Налаштування часу: надає опцію конфігурації для вибору формату часу.
- Мова: надає параметр конфігурації для вибору мови відображення на телефоні.
- Аудіо:
- Bluetooth: увімкніть або вимкніть з'єднання Bluetooth.
- Мелодія дзвінка та гучність: визначає іншу мелодію дзвінка для певного рядка, регулює гучність звуку.
- Мікрофон: Налаштування функції видалення шуму та інші.
- Допоміжний порт: вибирає мету використання порту Aux для підключення гарнітури або збору журналів.
- Екран та відео:
- Яскравість: регулює яскравість телефону за замовчуванням.
- Зовнішній вигляд: вибирає іншу колірну тему на телефоні.
- Мережа та сервіс:
- Мережеве підключення: надає параметри для перегляду та налаштування параметрів мережі, таких як Wi-Fi та Ethernet.
- Налаштування безпеки: надає параметри для перегляду та налаштування параметрів безпеки, таких як режим безпеки та оновлення Locally Significant Certificate (LSC).
- Перезапуск та скидання:
- Перезавантаження: перезавантаження телефону.
- Скинути сертифікат безпеки: скидання сертифіката безпеки до заводських значень за замовчуванням.
- Скидання до заводських налаштувань: відновлює заводські налаштування телефону. Всі дані будуть стерті, і користувач повинен повторно активувати телефон після скидання до заводських налаштувань.
Ви можете контролювати, чи має телефон доступ до меню «Налаштування » або до параметрів у цьому меню, використовуючи конфігурацію телефону Cisco Unified Communications Manager Administration.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. |
| 3 |
Перейдіть до області конфігурації конкретного продукту та встановіть поле Доступ до налаштувань.
|
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
| 6 |
Перезапустіть телефон. |
Налаштування групи дат і часу
Ви можете вибрати попередньо визначену групу дат і часу для пулу пристроїв у Cisco Unified Communications Manager Administration. Якщо потрібної групи немає в списку, ви можете створити нову групу або змінити існуючу.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть пристроїв. |
| 2 |
Знайдіть пул пристроїв, який потрібно налаштувати. |
| 3 |
Перейдіть до розділу «Конфіденційні налаштування роумінгу» та виберіть групу з поля «Група дати/часу». |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
(Необов'язково) Якщо потрібно створити або змінити групу «Дата й час», виконайте такі дії: |
Налаштування режиму «Не турбувати»
Коли ввімкнено режим «Не турбувати» (DND), під час дзвінка під час дзвінка не лунають звукові сигнали або не надходять звукові чи візуальні сповіщення будь-якого типу.
Ви можете налаштувати телефон за допомогою шаблону програмної клавіші з DND як однією з обраних функцій.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте розділ « Налаштування програмних кінцевих точок» у Посібнику з конфігурації системи для Cisco Unified Communications Manager, випуску 11.5 (1) або пізнішої версії.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. |
| 4 |
Перейдіть до панелі «Не турбувати », встановіть такі параметри:
Параметри DND Option і DND Incoming Call Alert можна знайти у вікні Загальний профіль телефону ( телефону) і вікні Конфігурації телефону (). Налаштування у вікні «Конфігурація телефону» має пріоритет. |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштувати все вперед
Ви можете настроїти телефон для перенаправлення вхідних дзвінків на інший номер телефону або на голосову пошту за допомогою Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. |
| 4 |
Виберіть цільову лінію на панелі «Асоціація ». |
| 5 |
Перейдіть до панелі налаштувань переадресації та переадресації виклику, введіть номер одержувача, який переадресовано, у полі Переслати все. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштуйте сповіщення про переадресацію дзвінків
Ви можете керувати налаштуваннями переадресації дзвінків за допомогою Cisco Unified Communications Manager. Функція «Сповіщення про переадресацію дзвінка» дозволяє налаштувати інформацію, яку бачить користувач при отриманні переадресованого дзвінка.
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Виберіть . | ||||||||||
| 3 |
Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. | ||||||||||
| 4 |
Виберіть цільову лінію на панелі «Асоціація ». | ||||||||||
| 5 |
Перейдіть до відображення інформації про переадресовані дзвінки на панелі «Пристрій », встановіть такі параметри:
| ||||||||||
| 6 |
Виберіть Зберегти. |
Додавання номерів швидкого набору
Ви можете настроїти телефон для додавання номерів швидкого набору з Cisco Unified Communications Manager. Таким чином, користувач може дзвонити людям, використовуючи номери безпосередньо.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. |
| 3 |
У вікні «Конфігурація телефону» виберіть « Додати новий SD». |
| 4 |
Введіть допустимі номери швидкого набору в поля «Номер». |
| 5 |
Введіть пов'язані тексти в поля «Мітка ». Ці тексти відобразяться на екрані телефону.
|
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштуйте моніторинг парку
Моніторинг паркування підтримується лише тоді, коли телефон паркує дзвінок. Потім моніторинг паркування відстежує статус припаркованого виклику. Оповіщення про дзвінок моніторингу паркування не зникає, доки припаркований дзвінок не буде отримано або його не буде залишено припаркованим викликом. Цей припаркований дзвінок можна отримати за допомогою того самого оповіщення про дзвінок на телефоні, на якому було припарковано дзвінок.
Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати моніторинг паркування в Cisco Unified Communications Manager, перегляньте Посібник із налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) або пізнішої версії.
Адміністрація уніфікованого менеджера зв'язку Cisco Unified Communications Manager надає три параметри таймера обслуговування для моніторингу парку в масштабі всього кластера: Таймер відновлення моніторингу паркування, таймер періодичної реверсії моніторингу паркування та таймер моніторингу паркування без повернення. Кожен параметр сервісу включає параметр за замовчуванням і не вимагає спеціального налаштування. Ці параметри таймера призначені лише для моніторингу парку; Таймер відображення парку викликів і таймер повернення парку викликів не використовуються для моніторингу паркування. Опис цих параметрів наведено в таблиці нижче.
Налаштуйте таймери на сторінці параметрів служби Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберітьсервісу». | ||||||||
| 2 |
Виберіть сервер для телефону і сервісCisco CallManager (Active). | ||||||||
| 3 |
У розділі Параметри кластера (Функція - Загальні) встановіть поля, як описано в наступній таблиці.
|
Вікно конфігурації номера каталогу містить область моніторингу парку, де ви можете налаштувати три параметри.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть ». | ||||||||
| 2 |
Натисніть «Знайти » та виберіть номер довідника, за яким потрібно налаштувати моніторинг парку. | ||||||||
| 3 |
У розділі «Моніторинг парків» встановіть поля, як описано в наступній таблиці.
|
Коли дзвінок, який був спрямований через список полювання, припарковано, використовується значення параметра «Пересилання без отримання місця проведення моніторингу паркування» (якщо воно не порожнє) після закінчення терміну дії таймера «Пересилання без отримання».
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть ». |
| 2 |
Натисніть «Знайти » і виберіть пілота полювання, на якому потрібно налаштувати моніторинг парку. |
| 3 |
Встановіть параметр «Моніторинг паркування вперед без отримання призначення». Якщо поле порожнє, виклик переадресовується на адресата, який налаштовано у вікні конфігурації номера каталогу, після закінчення терміну дії таймера пересилання без отримання моніторингу паркування. |
Установлення мітки для рядка
Ви можете налаштувати телефон на відображення текстової мітки замість номера каталогу. Використовуйте цю мітку для ідентифікації рядка за назвою або функцією. Наприклад, якщо користувач надає спільний доступ до ліній на телефоні, можна визначити рядок з іменем особи, яка надає доступ до цієї лінії.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. |
| 3 |
Знайдіть екземпляр рядка та встановіть поле «Текстова мітка лінії». |
| 4 |
Якщо ви хочете застосувати мітку до інших пристроїв, які надають спільний доступ до лінії, установіть прапорець «Оновити параметри спільного пристрою» та натисніть «Поширювати вибране». |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
Як використовувати інструмент звітування про проблеми
Користувачі можуть надсилати вам звіти про проблеми за допомогою інструмента звітування про проблеми.
Щоб надіслати звіт про проблему, користувачі отримують доступ до інструмента звітування про проблеми та надають дату й час виникнення проблеми, а також опис проблеми.
Якщо завантажити PRT не вдасться, ви можете отримати доступ до файлу PRT для телефону за URL-адресою http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Цей URL відображається на телефоні в наступних випадках:
- Якщо телефон перебуває у заводському стані за замовчуванням. URL-адреса активна протягом 1 години. Через 1 годину користувач повинен спробувати знову відправити журнали телефону.
- Якщо на телефоні завантажено файл конфігурації, а система контролю викликів дозволяє веб-доступ до телефону.
- Поле URL-адреси завантаження служби підтримки клієнтів налаштовано неправильно.
-
Ви повинні додати адресу сервера в поле «URL-адреса завантаження служби підтримки клієнтів» на Cisco Unified Communications Manager.
- Телефону не призначено IP-адресу.
Якщо ви розгортаєте пристрої з мобільними пристроями та Remote Access (MRA) через Expressway, вам також потрібно додати адресу сервера PRT до списку дозволених серверів HTTP на сервері Expressway.
Для отримання файлів PRT потрібно використовувати сервер зі сценарієм завантаження. PRT використовує механізм HTTP POST з наступними параметрами, включеними в завантаження (з використанням багатокомпонентного кодування MIME):
- назва_пристрою (приклад: "SEP001122334455")
- Serialno (приклад: "FCH12345ABC")
- ім'я користувача (ім'я користувача, налаштоване в Cisco Unified Communications Manager, власника пристрою)
- prt_file (приклад: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Зразок сценарію наведено нижче. Цей сценарій надано лише для довідки. Cisco не забезпечує підтримку сценаріїв завантаження, установлених на сервері клієнта.
<?php
ПРИМІТКА: вам може знадобитися відредагувати файл php.ini, щоб дозволити більший розмір
Розмір файлу вивантажує в роботу.
Змініть налаштування для upload_max_filesize
Я використовував: upload_max_filesize = 20М
Отримання назви завантаженого файлу
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Позбавтеся лапок навколо назви пристрою, серійного номера та імені користувача, якщо вони існують
$devicename = $_POST['назва_пристрою'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['ім'я користувача'];
$username = trim($username, "'\"");
Куди покласти файл
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Якщо завантаження файлу не вдалося, поверніть помилку 500 і
Повідомте користувача, щоб він повторив спробу
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("Внутрішня помилка сервера HTTP/1.0 500");
die("Помилка: Вам потрібно вибрати файл для завантаження.");
}
?>
| 1 |
Налаштуйте сервер, на якому можна запускати сценарій завантаження PRT. |
| 2 |
Напишіть сценарій, який може обробляти перераховані вище параметри, або відредагуйте наданий зразок сценарію відповідно до ваших потреб. |
| 3 |
Завантажте свій скрипт на свій сервер. |
| 4 |
У Cisco Unified Communications Manager перейдіть до області макета конфігурації конкретного продукту у вікні конфігурації окремого пристрою, вікні «Загальний профіль телефону» або вікні «Конфігурація корпоративного телефону». |
| 5 |
Перевірте URL-адресу завантаження служби підтримки клієнтів і введіть URL-адресу сервера завантаження.
Приклад:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Збережіть зміни. |
Гарантовані послуги SIP
Гарантовані послуги SIP(AS-SIP) – це набір функцій і протоколів, які забезпечують високобезпечний потік дзвінків для Cisco IP Phones та сторонніх телефонів. Наступні функції разом відомі як AS-SIP:
-
Кодова точка диференційованих послуг (DSCP)
-
Безпека транспортного рівня (TLS) і безпечний транспортний протокол реального часу (SRTP)
-
Інтернет-протокол версії 6 (IPv6)
Щоб налаштувати AS-SIP, виконайте такі завдання на Cisco Unified Communications Manager:
-
Налаштуйте користувача дайджесту: налаштуйте кінцевого користувача на використання автентифікації дайджесту для SIP-запитів.
-
Налаштування захищеного порту SIP-телефону: Cisco Unified Communications Manager використовує цей порт для прослуховування телефонів SIP для реєстрації на лінії SIP протягом TLS.
-
Перезапустіть служби: після налаштування захищеного порту перезапустіть служби Cisco Unified Communications Manager і Cisco CTL Provider. Налаштуйте SIP-профіль для AS-SIP-профілю з налаштуваннями SIP для ваших кінцевих точок AS-SIP і для ваших SIP-транків. Параметри, характерні для телефону, не завантажуються на сторонній телефон AS-SIP. Вони використовуються тільки в Cisco Unified Manager. Сторонні телефони повинні локально налаштовувати такі ж параметри.
-
Налаштування профілю безпеки телефону для AS-SIP: ви можете використовувати профіль безпеки телефону для призначення параметрів безпеки, таких як TLS, SRTP і дайджест автентифікації.
-
Налаштуйте кінцеву точку AS-SIP—налаштуйте IP-телефон Cisco IP або кінцеву точку третьої сторони з підтримкою AS-SIP.
-
Пов'язати пристрій із кінцевим користувачем: зв'яжіть кінцеву точку з користувачем.
-
Налаштування профілю безпеки SIP Trunk для AS-SIP: ви можете використовувати профіль безпеки sip trunk для призначення функцій безпеки, таких як TLS або дайджест автентифікації для SIP-транк.
-
Налаштування SIP Trunk для AS-SIP—Налаштуйте SIP-транк із підтримкою AS-SIP.
Детальну інформацію про налаштування AS-SIP, наведено в розділі " Налаштування кінцевих точок AS-SIP" у Посібнику з конфігурації системи для Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) або пізнішої версії.
Настроювання широкосмугового кодека
За замовчуванням для телефону ввімкнено кодек G.722. Якщо Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) настроєно на використання G.722, а дальня кінцева точка підтримує G.722, виклик підключається за допомогою кодека G.722 замість G.711.
Така ситуація виникає незалежно від того, чи включив користувач широкосмугову гарнітуру або широкосмугову трубку. Якщо гарнітура або трубка включені, користувач може помітити більшу чутливість звуку під час дзвінка. Більша чутливість означає покращену чіткість звуку, але також означає, що дальня кінцева точка може чути більше фонового шуму, наприклад шелест паперів або розмови поблизу. Навіть без широкосмугової гарнітури або слухавки деяких користувачів додаткова чутливість G.722 може відволікати.
Параметр служби Advertise G.722 і iSAC Codec впливає на те, чи існує підтримка широкосмугового зв'язку для всіх пристроїв, які реєструються на цьому сервері Cisco Unified CM, або для конкретного телефону.
| 1 |
Щоб налаштувати широкосмугову підтримку для всіх пристроїв, виконайте описані нижче дії. |
| 2 |
Щоб налаштувати широкосмугову підтримку для певного пристрою, виконайте описані нижче дії. |
Налаштування діапазону аудіо- та відеопортів
Аудіо- та відеотрафік може бути відправлений на різні діапазони портів RTP з метою покращення Quality of Service (QoS).
Наступні поля керують діапазонами портів у Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Аудіо порти
-
Запустіть медіапорт (за замовчуванням: 16384)
-
Зупинити медіапорт (за замовчуванням: 32766)
-
-
Відеопорти
-
Start Video (Цей параметр призначений для встановлення порту запуску відео).
Мінімум: 2048
Максимальна: 65535
-
Зупинити відео (це потрібно для встановлення порту зупинки відео)
-
Мінімум: 2048
-
Максимальна: 65535
-
-
При налаштуванні полів відеопорту діють такі правила:
-
Після налаштування порту RTP запуску відео та порту RTP зупинки відео телефон використовує порти в діапазоні відеопортів для відеотрафіку. Аудіотрафік використовується через медіапорти.
-
Якщо діапазони аудіо- та відеопортів перекриваються, порти, що перекриваються, передають як аудіо, так і відеотрафік. Якщо діапазон відеопортів налаштовано неправильно, телефон використовує налаштовані аудіопорти як для аудіо, так і для відеотрафіку.
Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть |
| 2 |
Встановіть поля «Стартовий медіапорт» і «Зупинити медіапорт» для діапазону аудіопортів. |
| 3 |
Виберіть Зберегти. |
| 4 |
Перейдіть до одного з наступних вікон: |
| 5 |
Встановіть поля Start Video RTP Port і Stop Video RTP Port для необхідного діапазону портів. Значення порту RTP зупинки відео має бути принаймні на 16 більшим, ніж значення порту RTP початкового відео. |
| 6 |
Виберіть Зберегти. |
Налаштування роздільної здатності для передавання відео
Cisco Video Phone 8875 підтримує наступні формати відео:
-
1080p (1920×1080)
-
720p (1280×720)
-
600p (1024×600) – за замовчуванням
-
WVGA (800×480)
-
VGA (640×480)
-
360p (640×360)
-
CIF (352×288)
-
240p (432×240)
-
SIF (352×240)
-
QCIF (176×144)
Телефон узгоджує найкращу пропускну і роздільну здатність на основі конфігурації телефона та обмежень його екрана.
У таблиці нижче наведено роздільну здатність, частоту кадрів і діапазон бітрейту для кожного з підтримуваних типів відео.
|
Тип відео |
Роздільна здатність відео |
Частота кадрів (к/с) |
Діапазон бітрейту відео |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920×1080 | 30 | 3500–4000 Кбіт/с |
| 1080p | 1920×1080 | 15 | 2667–4000 Кбіт/с |
|
720p |
1280×720 |
30 |
2040–3750 Кбіт/с |
|
720p |
1280×720 |
15 |
1185–3750 Кбіт/с |
| 600p | 1024×600 | 30 | 1584–3000 Кбіт/с |
| 600p | 1024×600 | 15 | 840–3000 Кбіт/с |
|
WVGA |
800×480 |
30 |
990–1500 Кбіт/с |
|
WVGA |
800×480 |
15 |
525–1500 Кбіт/с |
|
VGA |
640×480 |
30 |
520–1500 Кбіт/с |
|
VGA |
640×480 |
15 |
280–1500 Кбіт/с |
|
360p |
640×360 |
30 |
600–1350 Кбіт/с |
|
360p |
640×360 |
15 |
315–1350 Кбіт/с |
|
240p |
432×240 |
30 |
270–525 Кбіт/с |
|
240p |
432×240 |
15 |
96–525 Кбіт/с |
|
CIF |
352×288 |
30 |
200–350 Кбіт/с |
|
CIF |
352×288 |
15 |
120–350 Кбіт/с |
|
SIF |
352×240 |
30 |
200–350 Кбіт/с |
|
SIF |
352×240 |
15 |
120–350 Кбіт/с |
|
QCIF |
176×144 |
30 |
94–350 Кбіт/с |
|
QCIF |
176×144 |
15 |
64–350 Кбіт/с |
|
QCIF | 176×144 | 15 | 17–350 Кбіт/с |
Встановити баржу
Телефон можна настроїти так, щоб користувач міг приєднуватися до віддалено активного (конференційного) дзвінка на спільній лінії.
Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати баржу в Cisco Unified Communications Manager, дивіться Посібник з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) або пізнішої версії.
Налаштування захисту паролем для меню налаштувань
Ви можете захистити меню налаштувань телефону за допомогою захисту паролем. Після ввімкнення користувачі повинні надати правильний пароль для доступу до меню налаштувань.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть |
| 3 |
Знайдіть профіль, який потрібно налаштувати. |
| 4 |
Перейдіть до панелі «Загальна інформація про профіль телефону» та встановіть пароль у полі «Пароль для розблокування локального телефону». |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
| 6 |
Натисніть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
| 7 |
Перезавантажте телефони. |
Як налаштувати запис дзвінків
Ви можете ввімкнути функцію запису дзвінків на телефоні, щоб користувачі могли записати активний дзвінок або конференцію виклику.
Лише користувач, який ініціює запис виклику, може отримати звукове сповіщення про те, що дзвінок записується. Інші підключені сторони не отримують жодних звукових сповіщень про запис.
Ви можете встановити, чи буде звук оповіщення чутним як для користувача, який ініціює запис, так і для інших підключених осіб.
Коли записується активний дзвінок, користувач може приймати або здійснювати дзвінки домофона. Однак, якщо користувач здійснює дзвінок домофона, активний дзвінок ставиться на утримання. Ця дія призводить до завершення сеансу запису.
Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу «Моніторинг і запис» у Посібнику з конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуск 12.5(1) або пізніший.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration додайте програмну клавішу Record (Запис). Докладнішу інформацію дивіться в статті Налаштування програмних кнопок функцій за допомогою шаблону програмної клавіші.
|
| 2 |
Застосуйте новий або оновлений шаблон програмної клавіші до телефону. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Застосування шаблону програмної клавіші до телефону.
|
| 3 |
Увімкніть поле Вбудований міст для телефону. |
| 4 |
Налаштуйте телефонну лінію для запису. |
Як налаштувати приєднання та пряму передачу
Ви можете налаштувати функцію приєднання та прямого переказу на телефоні. Якщо ви включите цю функцію, користувачі зможуть швидко додати людину до конференц-дзвінка або перевести дзвінок через вкладку «Дзвінки », яка відображається в новому сеансі дзвінка. Ви також можете змінити обсяг дзвінків, перелічений у вкладці.
| 1 |
Виконайте одну з наведених нижче дій із Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Налаштуйте поле Join And Direct Transfer Policy:
|
| 3 |
Натисніть Зберегти. |
Багаторівневий пріоритет і переважне право
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) дозволяє пріоритезувати дзвінки під час екстрених або інших кризових ситуацій. Ви призначаєте пріоритет вихідним дзвінкам у діапазоні від 1 до 5. Для вхідних дзвінків відображається значок і пріоритет виклику. Автентифіковані користувачі можуть здійснювати дзвінки або на цільові станції, або через повністю підписані транки TDM.
Ця можливість забезпечує високопоставленому персоналу зв'язок з критично важливими організаціями та персоналом.
MLPP часто використовується з гарантованими послугами SIP(AS-SIP). Докладні відомості про налаштування MLPP наведено в розділі Налаштування багаторівневого пріоритету та витіснення в посібнику з конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager.
Налаштування логотипу з підтримкою IPv6
Визначте ідентифікатор інтерфейсу IPv6 для пристрою. Вибраний вами ідентифікатор інтерфейсу MAC або Непрозорий визначатиме метод, який використовується для генерації частини IPv6-адреси. Це стосується як локальних адрес IPv6, так і адрес автоматичної конфігурації адреси без стану (SLAAC). Адреса містить 64-бітний префікс і 64-бітний ідентифікатор інтерфейсу, згенерований пристроєм. За допомогою MAC генерується ідентифікатор інтерфейсу на основі EUI-64, як описано в RFC-2373. За допомогою Opaque випадковий 64-бітний ідентифікатор інтерфейсу генерується, як описано в RFC-7217, при першому завантаженні пристрою, і використовується вічно, або до скидання до заводських налаштувань.
Налаштування Cisco IPMA
Функція Unified Communications Manager Assistant — це плагін, за допомогою якого асистент може обробляти дзвінки від імені менеджера, перехоплювати дзвінки менеджера та правильно їх маршрутизувати.
Manager Assistant підтримує до 3500 менеджерів і 3500 асистентів. Щоб вмістити таку кількість користувачів, можна настроїти до трьох програм Assistant Manager в одному кластері Unified Communications Manager і призначити керівників і помічників кожному екземпляру програми.
Помічник менеджера підтримує підтримку спільних ліній і проксі-ліній.
Відомості про конфігурацію адміністрування для IPMA наведено в розділі Помічник менеджера в Посібнику з конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager
