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Características y configuración del teléfono en Unified CM
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¿Comentarios?Este artículo de ayuda es para Cisco Video Phone 8875 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Configuración de la función del teléfono
Puede configurar los teléfonos para que tengan diversas funciones, según las necesidades de los usuarios. Puede aplicar funciones a todos los teléfonos, a un grupo de teléfonos o a teléfonos individuales.
Cuando configura funciones, la ventana de administración de Cisco Unified Communications Manager muestra información que se aplica a todos los teléfonos e información que se aplica al modelo de teléfono. La información específica del modelo de teléfono se encuentra en el área de Configuración específica del producto de la ventana.
Para obtener información sobre los campos que se aplican a todos los modelos de teléfono, consulte la documentación de Cisco Unified Communications Manager.
Cuando configura un campo, la ventana en la que configura el campo es importante porque hay una precedencia a las ventanas. El orden de precedencia es:
- Teléfonos individuales (prioridad más alta)
- Grupo de teléfonos
- Todos los teléfonos (prioridad más baja)
Por ejemplo, si no desea que un conjunto específico de usuarios acceda a las páginas web del teléfono, pero el resto de los usuarios pueden acceder a las páginas, puede hacer lo siguiente:
- Habilite el acceso a las páginas web del teléfono para todos los usuarios.
- Deshabilite el acceso a las páginas web del teléfono para cada usuario individual o configure un grupo de usuarios y deshabilite el acceso a las páginas web del teléfono para el grupo de usuarios.
- Si un usuario específico del grupo de usuarios necesita acceso a las páginas web del teléfono, puede habilitarlo para ese usuario en particular.
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Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager como administrador. |
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Seleccione . |
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Configure los campos que desea cambiar. |
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Marque la casilla de verificación Habilitar configuración empresarial para todos los campos modificados. |
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Haga clic en Guardar. |
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Haga clic en Aplicar configuración. |
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Reinicie los teléfonos. Esto afectará a todos los teléfonos de la organización. |
| 1 |
Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager como administrador. |
| 2 |
Seleccione . |
| 3 |
Busque el perfil que desea configurar. |
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Diríjase al panel Configuración específica del producto y configure los campos. |
| 5 |
Marque la casilla de verificación Anular configuración empresarial para todos los campos modificados. |
| 6 |
Haga clic en Guardar. |
| 7 |
Haga clic en Aplicar configuración. |
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Reinicie los teléfonos. |
| 1 |
Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager como administrador. |
| 2 |
Seleccione . |
| 3 |
Busque el teléfono asociado al usuario. |
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Diríjase al panel Configuración específica del producto y configure los campos. |
| 5 |
Marque la casilla de verificación Anular configuración del perfil de teléfono común/empresarial para todos los campos modificados. |
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Haga clic en Guardar. |
| 7 |
Haga clic en Aplicar configuración. |
| 8 |
Reinicie el teléfono. |
Aplicar el fondo de pantalla y el logotipo personalizados
El fondo de pantalla y el tema de color de la pantalla del teléfono también se aplican a los módulos de expansión de teclas (KEM) adjuntos. El logotipo se muestra solo en la pantalla del teléfono y no aparece en la pantalla del KEM.
Para implementar el fondo de pantalla y el logotipo personalizados en los teléfonos, siga este flujo de trabajo:
- Prepare su fondo de pantalla e imágenes del logotipo
- Cargar los archivos de imágenes en el servidor TFTP
- Cree un archivo de administración general List.xml
- Cargue List.xml en el servidor TFTP
- Reiniciar el servidor TFTP
- Configure los ajustes del fondo de pantalla en la administración de Cisco Unified Communications Manager
Consulte lo siguiente para conocer los procedimientos:
Para obtener la mejor experiencia, tenga en cuenta los siguientes consejos a la hora de elegir o diseñar sus imágenes:
- Evite utilizar imágenes agrupadas que puedan dificultar la identificación de las líneas o los botones de la función en la pantalla de inicio. La simplicidad es clave al seleccionar fondos de pantalla.
- Asegúrese de que los fondos de pantalla que eligió coincidan con el esquema de color del teléfono. Opte por fondos de pantalla que complementen las paletas de colores oscuros o claros. Las imágenes oscuras son las más adecuadas para el modo oscuro, mientras que las imágenes claras funcionan bien para el modo claro.
- Evite usar imágenes de alto contraste como fondos de pantalla. El contraste extremo puede hacer que sea difícil ver el logotipo y otros elementos de la pantalla en el fondo.
| Imagen | Formato requerido | Dimensiones recomendadas | Descripción |
|---|---|---|---|
| Logotipo | PNG | 380x250 píxeles | Las imágenes que no coincidan con las dimensiones recomendadas se escalarán proporcionalmente. No es necesario crear una imagen en miniatura por separado para el logotipo. El sistema escala automáticamente la imagen del logotipo para adaptarse a las dimensiones de la miniatura. |
| Fondo de pantalla | PNG | 1024x600 píxeles | Es posible que las imágenes que no coincidan con las dimensiones recomendadas se adapten a la pantalla del teléfono, lo que puede provocar que la imagen se distorsione. |
| Miniatura de fondo de pantalla | PNG | 180x100 píxeles | Las imágenes que no coincidan con las dimensiones recomendadas se pueden escalar para que se ajusten a la pantalla en miniatura, lo que puede hacer que la imagen en miniatura se distorsione. |
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Elija el logotipo y las imágenes de fondo de pantalla que desee. |
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Dé formato a las imágenes para que cumplan con las especificaciones requeridas como se describe en la tabla anterior. |
| 3 |
Cambie el nombre de los archivos de imagen de fondo de pantalla en este formato:
El sistema no puede utilizar archivos de fondo de pantalla con nombres usando diferentes patrones. Sin embargo, para el archivo del logotipo, tiene la flexibilidad de asignarlo de acuerdo con sus requisitos. |
El sistema utiliza el archivo List.xml para administrar los archivos de fondo de pantalla y del logotipo. En el archivo, puede especificar los fondos de pantalla y el logotipo disponibles en la configuración de aspecto del teléfono. El archivo List.xml debe cargarse en el repositorio donde almacena los archivos de imagen.
A continuación, se muestra un ejemplo de las definiciones de un archivo de administración general:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Elemento raíz |
Asegúrese de incluir el elemento raíz Cuando actualice el archivo XML, asegúrese de cambiar también el número de versión. De lo contrario, el sistema no cargará sus actualizaciones. | |
| Elemento de elemento de fondo de pantalla |
Puede agregar varios elementos de
| |
| Elemento del elemento del logotipo | El teléfono admite solo un logotipo que se agregará. El elemento del elemento del logotipo también utiliza el elemento ImageItem , pero tiene los siguientes dos parámetros.
| |
En la siguiente figura se muestran los elementos de la interfaz de usuario de la configuración de Apariencia :
| 1. | La imagen del logotipo |
| 2. | La imagen en miniatura del fondo de pantalla |
| 3. | El nombre para mostrar del fondo de pantalla |
| 4. | El cambio del logotipo El cambio de logotipo permite a los usuarios decidir si desean mostrar el logotipo cuando tienen acceso a la configuración de Aspecto . El switch estará disponible al aplicar el archivo List.xml , que contiene el elemento de imagen del logotipo especificado. |
| 5. | Alternancia del tema de color |
Antes de comenzar
Obtenga la ruta del archivo en el servidor TFTP en la que cargó el fondo de pantalla y las imágenes del logotipo.
| 1 |
Cree un nuevo archivo con su editor de texto o editor XML. |
| 2 |
Agregue los elementos con la información de sus archivos de imagen incluidos. La ruta del archivo y los nombres de archivos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de introducirlos correctamente. |
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Guarde el archivo como List.xml. |
Cargue el archivo List.xml y todos sus archivos de imagen de logotipo y fondo de pantalla en el servidor TFTP. Después de aplicar la configuración personalizada del fondo de pantalla en Cisco Unified Communications Manager, los teléfonos descargan las imágenes del servidor.
Escritorios/nombre del modeloCargue las imágenes del fondo de pantalla del teléfono, la imagen del logotipo y el archivo List.xml en la carpeta específica del modelo. Asegúrese de que el nombre de la carpeta coincida con el modelo de teléfono. Puede encontrar el nombre del modelo en la parte posterior del teléfono. Por ejemplo, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24Cargue las imágenes de su fondo de pantalla KEM en esta carpeta.
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En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione Administración del SO de Cisco Unified en el campo de Navegación y haga clic en Ir.  |
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Seleccione . |
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Haga clic en Elegir archivo y seleccione el archivo que desea cargar en su unidad local. |
| 4 |
Especifique el directorio de carga de la imagen del fondo de pantalla. |
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Haga clic en Cargar archivo. |
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Repita del paso 3 al paso 5 para cargar más archivos. |
Qué hacer a continuación
Reinicie el servidor TFTP.
Para aplicar los cambios que realizó, reinicie el servidor TFTP.
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En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione Capacidad de servicio de Cisco Unified en el campo Navegación y haga clic en Ir. |
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Navegue a . |
| 3 |
Seleccione su servidor y haga clic en Ir. |
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Seleccione Cisco TFTP en la sección Servicios de CM . |
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Haga clic en Reiniciar. |
Como administrador, puede designar la imagen del fondo de pantalla que se aplicará a los teléfonos implementados. Si otorga a los usuarios acceso a la configuración de aspecto de sus teléfonos, pueden elegir si desean mostrar el logotipo y seleccionar su fondo de pantalla preferido entre las opciones proporcionadas. Sin embargo, si no les otorga acceso, la configuración de aspecto se ocultará en los teléfonos.
Antes de comenzar
Antes de comenzar a configurar los ajustes del fondo de pantalla en la administración de Cisco Unified Communications Manager, primero finalice las siguientes acciones:
- Prepare su fondo de pantalla e imágenes del logotipo
- Crear un archivo de administración general (List.xml)
- Cargue el archivo List.xml y los archivos de imagen en el servidor TFTP
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Conéctese a la administración de Cisco Unified Communications Manager. |
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Navegue hasta . |
| 3 |
Busque el perfil que utilizan los teléfonos y haga clic en él. |
| 4 |
En la sección Información del perfil de teléfono común , marque la casilla de verificación de Habilitar el acceso del usuario final a la configuración de la imagen de fondo del teléfono si desea permitir que los usuarios cambien la imagen de fondo de la pantalla del teléfono. De lo contrario, deje la casilla de verificación desmarcada. |
| 5 |
Vaya a la sección Diseño de configuración específico del producto e introduzca el nombre del archivo de imagen del fondo de pantalla en el campo Imagen de fondo . Es importante introducir el nombre de archivo exacto que especificó en el archivo List.xml. Si introduce un nombre de archivo incorrecto, el sistema no podrá cargar el fondo de pantalla. |
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Haga clic en Guardar y, luego, en Aplicar configuración. |
| 7 |
Reinicie los teléfonos. |
Configurar reglas de marcado de aplicaciones
Cisco Unified Communications Manager admite reglas de marcado de aplicaciones que le permiten agregar y ordenar la prioridad de las reglas de marcado para aplicaciones. Las reglas de marcación de la aplicación eliminan automáticamente los números de los números de teléfono que el usuario marca o los agrega automáticamente. Por ejemplo, las reglas de marcación agregan automáticamente el dígito 9 delante de un número de teléfono de 7 dígitos para proporcionar acceso a una línea externa.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, diríjase a . |
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Haga clic en Agregar nueva para crear una nueva regla de marcado de aplicaciones, o elija una regla de marcado de aplicaciones existente para editarla. |
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Complete los siguientes campos:
|
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Haga clic en Guardar. |
Planificar ahorro de energía
Para conservar la energía y garantizar la longevidad de la pantalla del teléfono, puede configurar la pantalla para que se apague cuando no sea necesaria.
Puede configurar los ajustes en la administración de Cisco Unified Communications Manager para desactivar la pantalla a la hora designada algunos días y todo el día en otros días. Por ejemplo, puede optar por desactivar la pantalla después del horario comercial los días laborables y todo el día los sábados y domingos.
Puede realizar cualquiera de estas acciones para activar la pantalla en cualquier momento en que esté desactivada:
- Presione cualquier botón del teléfono.
El teléfono realiza la acción designada por ese botón además de encender la pantalla.
- Levante el auricular.
Cuando enciende la pantalla, permanece encendida hasta que el teléfono permanece inactivo durante un período de tiempo determinado. Luego, se apaga automáticamente.
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En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione . | ||||||||||||
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Busque el teléfono que necesita configurar. | ||||||||||||
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Diríjase al área Diseño de configuración específica del producto y configure los siguientes campos:
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Seleccione Guardar. | ||||||||||||
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Seleccione Aplicar configuración. | ||||||||||||
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Reinicie el teléfono. |
Controlar el acceso al menú de configuración
El Cisco Video Phone incluye los siguientes menús de configuración:
- Acerca de este dispositivo: Muestra información básica sobre el dispositivo telefónico.
- Problemas y diagnósticos: Muestra el estado actual del teléfono. Si el teléfono tiene algún problema, el menú muestra la información detallada; por ejemplo:
Falló la red,Falló el registro,Falló la actualización, etc. En este menú, también puede informar el problema y consultar la información estadística del teléfono. - Idioma y región:
- Configuración de la hora: Proporciona una opción de configuración para elegir el formato de hora.
- Idioma: Proporciona una opción de configuración para elegir el idioma de visualización en el teléfono.
- Audio:
- Bluetooth: Active o desactive la conectividad Bluetooth.
- Tono de llamada y volumen: Especifica un tono de llamada diferente a una línea específica y ajusta el volumen de audio.
- Micrófono: Configura la función de eliminación del ruido y otras opciones.
- Puerto auxiliar: Elige el propósito de uso del puerto auxiliar para la conexión de auriculares o la recopilación de registros.
- Pantalla y vídeo:
- Brillo: Ajusta el brillo predeterminado del teléfono.
- Aspecto: Elige un tema de color diferente en el teléfono.
- Red y servicio:
- Conexión de red: Proporciona opciones para ver y configurar ajustes de red como Wi-Fi y Ethernet.
- Configuración de seguridad: Proporciona opciones para ver y configurar los ajustes de seguridad, como el modo de seguridad y la actualización del certificado significativo localmente (LSC).
- Reiniciar y restablecer:
- Reiniciar: Reinicia el teléfono.
- Restablecer certificado de seguridad: Restablece el certificado de seguridad a los valores predeterminados de fábrica.
- Restablecimiento de valores de fábrica: Restaura la configuración de fábrica del teléfono. Se borrarán todos los datos y el usuario deberá reactivar el teléfono después de restablecer los valores de fábrica.
Puede controlar si un teléfono tiene acceso al menú Configuración o a las opciones de este menú mediante la configuración del teléfono de administración de Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione . |
| 2 |
Busque el teléfono que configurará. |
| 3 |
Diríjase al área Configuración específica del producto y defina el campo Acceso a la configuración .
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| 4 |
Seleccione Guardar. |
| 5 |
Seleccione Aplicar configuración. |
| 6 |
Reinicie el teléfono. |
Configurar grupo de fecha y hora
Puede seleccionar un grupo de fecha y hora predefinido para un grupo de dispositivos en la administración de Cisco Unified Communications Manager. Si el grupo que desee no está en la lista, puede crear un nuevo grupo o modificar uno existente.
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En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione . |
| 2 |
Busque el grupo de dispositivos que necesita configurar. |
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Diríjase al área Configuración confidencial de roaming y seleccione un grupo en el campo Grupo de fecha/hora . |
| 4 |
Seleccione Guardar. |
| 5 |
(Opcional) Si desea crear o modificar un grupo de fecha/hora, haga lo siguiente: |
Configurar No molestar
Cuando la opción No molestar (Do Not Disturb, DND) está activada, no se producen tonos audibles durante el estado de llamada entrante, o no se producen notificaciones audibles o visuales de ningún tipo.
Puede configurar el teléfono con una plantilla de teclas programables con DND como una de las funciones seleccionadas.
Para obtener más información, consulte el capítulo "Configurar extremos basados en software" en la Guía de configuración del sistema para Cisco Unified Communications Manager, versión 11.5(1) o posterior.
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Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager como administrador. |
| 2 |
Seleccione . |
| 3 |
Busque el teléfono que configurará. |
| 4 |
Navegue hasta el panel No molestar y establezca los siguientes parámetros:
Para los parámetros Opción de DND y Alerta de llamada entrante de DND, ambas opciones se encuentran en la ventana Perfil de teléfono común () y en la ventana Configuración del teléfono (). El ajuste en la ventana Configuración del teléfono tiene prioridad. |
| 5 |
Haga clic en Guardar. |
Configurar reenvío de todo
Puede configurar el teléfono para que redirija las llamadas entrantes a otro número telefónico o a su correo de voz mediante Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Seleccione . |
| 3 |
Busque el teléfono que configurará. |
| 4 |
Seleccione la línea de destino desde el panel Asociación . |
| 5 |
Navegue hasta el panel Configuración de reenvío y contestación de llamadas e introduzca un número de destino reenviado en el campo Reenviar todas. |
| 6 |
Haga clic en Guardar. |
Configurar notificación de reenvío de llamadas
Puede controlar la configuración del desvío de llamadas mediante Cisco Unified Communications Manager. La función de notificación de reenvío de llamadas le permite configurar la información que ve el usuario cuando recibe una llamada reenviada.
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Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager. | ||||||||||
| 2 |
Seleccione . | ||||||||||
| 3 |
Busque el teléfono que configurará. | ||||||||||
| 4 |
Seleccione la línea de destino desde el panel Asociación . | ||||||||||
| 5 |
Diríjase al panel Visualización de información de llamadas reenviadas en el dispositivo y defina los siguientes parámetros:
| ||||||||||
| 6 |
Seleccione Guardar. |
Agregar números de marcación rápida
Puede configurar un teléfono para agregar números de marcación rápida desde Cisco Unified Communications Manager. Para que el usuario pueda llamar a las personas utilizando los números directamente.
Puede agregar hasta 108 números de marcación rápida en un teléfono.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione . |
| 2 |
Busque el teléfono que configurará. |
| 3 |
En la ventana Configuración del teléfono , seleccione Agregar un nuevo SD. |
| 4 |
Introduzca números de marcación rápida válidos en los campos Número . |
| 5 |
Introduzca los textos relacionados en los campos Etiqueta . Estos textos se mostrarán en la pantalla del teléfono.
|
| 6 |
Haga clic en Guardar. |
Configurar la supervisión del aparcamiento
La supervisión de aparcamiento es compatible solo cuando un teléfono aparca una llamada. Luego, el monitoreo de aparcamiento monitorea el estado de una llamada aparcada. La alerta de llamada de supervisión de aparcamiento no se borra hasta que la llamada aparcada se recupera o la abandona. Esta llamada aparcada se puede recuperar con la misma alerta de llamada en el teléfono que aparcó la llamada.
Para obtener más información acerca de cómo configurar la supervisión de aparcamiento en Cisco Unified Communications Manager, consulte la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager, versión 12.5(1) o posterior.
Administración de Cisco Unified Communications Manager proporciona tres parámetros de temporizador de servicio en todo el grupo para la supervisión del aparcamiento: Temporizador de reversión de monitoreo de aparcamiento, Temporizador de reversión periódico de monitoreo de aparcamiento y Temporizador de reversión sin recuperación de monitoreo de aparcamiento. Cada parámetro de servicio incluye un valor predeterminado y no requiere ninguna configuración especial. Estos parámetros del temporizador son solo para la supervisión de aparcamiento; el Temporizador de visualización de detención de llamadas y el Temporizador de reversión de detención de llamadas no se utilizan para la supervisión de aparcamiento. Consulte la siguiente tabla para ver las descripciones de estos parámetros.
Configure los temporizadores en la página Parámetros de servicio de Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija. | ||||||||
| 2 |
Seleccione un servidor para el teléfono y el servicio Cisco CallManager (Activo). | ||||||||
| 3 |
En la sección Parámetros a nivel de grupos (Característica - General) , configure los campos como se describe en la siguiente tabla.
|
La ventana Configuración del número de directorio contiene un área Monitoreo de aparcamiento donde puede configurar los tres parámetros.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija . | ||||||||
| 2 |
Haga clic en Buscar y seleccione el número de directorio en el que desea configurar la supervisión del aparcamiento. | ||||||||
| 3 |
En la sección Monitoreo de aparcamiento , configure los campos como se describe en la siguiente tabla.
|
Cuando una llamada que se enrutó a través de la lista de búsqueda está aparcada, se utiliza el valor del parámetro Desvío de monitoreo de aparcamiento sin destino de recuperación (a menos que esté vacío) cuando caduque el Temporizador de monitoreo de aparcamiento sin recuperación .
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija . |
| 2 |
Haga clic en Buscar y seleccione el piloto de búsqueda en el que desea configurar la supervisión del aparcamiento. |
| 3 |
Defina el parámetro Desvío de supervisión de aparcamiento sin destino de recuperación . Si el campo está vacío, la llamada se reenvía al destino que está configurado en la ventana Configuración del número de directorio cuando caduca el Desvío de monitoreo de aparcamiento sin recuperación del temporizador . |
Establecer la etiqueta para una línea
Puede configurar un teléfono para que muestre una etiqueta de texto en lugar del número de directorio. Utilice esta etiqueta para identificar la línea por nombre o función. Por ejemplo, si el usuario comparte líneas en el teléfono, podría identificar la línea con el nombre de la persona que la comparte.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione . |
| 2 |
Busque el teléfono que se configurará. |
| 3 |
Busque la instancia de línea y defina el campo Etiqueta de texto de línea . |
| 4 |
Si desea aplicar la etiqueta a otros dispositivos que comparten la línea, marque la casilla de verificación Actualizar configuración de dispositivos compartidos y haga clic en Propagar seleccionado. |
| 5 |
Haga clic en Guardar. |
Utilizar la herramienta de informe de problemas
Los usuarios pueden enviarle informes de problemas con la herramienta Problem Report (Informe de problemas).
Para emitir un informe de problemas, los usuarios acceden a la herramienta Problem Report (Informe de problemas) y proporcionan la fecha y hora en que ocurrió el problema, así como una descripción del problema.
Si falla la carga de PRT, puede acceder al archivo PRT correspondiente al teléfono desde la URL http:///FS/. Esta URL se muestra en el teléfono en los siguientes casos:
- Si el teléfono se encuentra en el estado predeterminado de fábrica. La URL está activa durante 1 hora. Después de 1 hora, el usuario debe intentar volver a enviar los registros telefónicos.
- Si el teléfono ha descargado un archivo de configuración y el sistema de control de llamadas permite el acceso web al teléfono.
- El campo URL de carga de soporte al cliente no está configurado correctamente.
-
Debe agregar una dirección de servidor al campo URL de carga de soporte al cliente en Cisco Unified Communications Manager.
- El teléfono no está asignado con una dirección IP.
Si está implementando dispositivos con acceso móvil y remoto (MRA) a través de Expressway, también debe agregar la dirección del servidor PRT a la lista de permitidos del servidor HTTP en el servidor de Expressway.
Debe utilizar un servidor con una secuencia de comandos de carga para recibir archivos PRT. El PRT utiliza un mecanismo HTTP POST, con los siguientes parámetros incluidos en la carga (utilizando codificación MIME de varias partes):
- devicename (ejemplo: “SEP001122334455”)
- serialno (ejemplo: “FCH12345 ABC”)
- username (el nombre de usuario configurado en Cisco Unified Communications Manager, el propietario del dispositivo)
- prt_file (ejemplo: “probrep-20141021-162840.tar.gz”)
A continuación se muestra una secuencia de comandos de ejemplo. Esta secuencia de comandos se proporciona solo como referencia. Cisco no proporciona soporte para la secuencia de comandos de carga instalada en el servidor del cliente.
PHP
// nota: Puede necesitar editar su archivo php.ini para permitir un mayor tamaño
// tamaño de las cargas de archivos al trabajo.
// Modificar la configuración para upload_max_filesize
// Utilicé: upload_max_filesize = 20M
// Recuperar el nombre del archivo cargado
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Elimine las comillas que rodean el nombre del dispositivo, el número de serie y el nombre de usuario si existen
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$nombredeusuario = trim($nombredeusuario, "'\"");
// dónde colocar el archivo
$filename = "/var/prtuploads/".$filename;
// Si la carga del archivo no es exitosa, devuelve un error 500 y
// informar al usuario para que vuelva a intentarlo
if(!move_uploaded_file($_ARCHIVOS['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Error: Debe seleccionar un archivo para cargar.");
}
?>
| 1 |
Configure un servidor que pueda ejecutar la secuencia de comandos de carga de PRT. |
| 2 |
Escriba una secuencia de comandos que pueda manejar los parámetros listados anteriormente o edite la secuencia de comandos de muestra proporcionada para que se adapte a sus necesidades. |
| 3 |
Cargue la secuencia de comandos en el servidor. |
| 4 |
En Cisco Unified Communications Manager, diríjase al área Diseño de configuración específica del producto de la ventana de configuración del dispositivo individual, la ventana Perfil de teléfono común o la ventana Configuración del teléfono empresarial. |
| 5 |
Marque URL de carga de soporte al cliente e introduzca la URL de su servidor de carga. Ejemplo:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Guarde los cambios. |
SIP de servicios asegurados
Assured Services SIP (AS-SIP) es una colección de funciones y protocolos que ofrecen un flujo de llamadas altamente seguro para teléfonos IP de Cisco y teléfonos de terceros. Las siguientes características se conocen colectivamente como AS-SIP:
-
Punto de código de servicios diferenciados (DSCP)
-
Seguridad de la capa de transporte (TLS) y Protocolo de transporte seguro en tiempo real (SRTP)
-
Protocolo de Internet versión 6 (IPv6)
Para configurar AS-SIP, realice las siguientes tareas en Cisco Unified Communications Manager:
-
Configurar un usuario Digest: configure el usuario final para que utilice la autenticación digest para las solicitudes SIP.
-
Configurar el puerto seguro del teléfono SIP: Cisco Unified Communications Manager utiliza este puerto para escuchar teléfonos SIP para registros de líneas SIP a través de TLS.
-
Reiniciar servicios: después de configurar el puerto seguro, reinicie los servicios de Cisco Unified Communications Manager y Cisco CTL Provider. Configure un perfil de SIP para AS-SIP: configure un perfil de SIP con ajustes de SIP para sus extremos de AS-SIP y para sus enlaces troncales de SIP. Los parámetros específicos del teléfono no se descargan en un teléfono AS-SIP de terceros. Solo los utiliza Cisco Unified Manager. Los teléfonos de terceros deben configurar los mismos ajustes de forma local.
-
Configurar el perfil de seguridad del teléfono para AS-SIP: puede utilizar el perfil de seguridad del teléfono para asignar ajustes de seguridad como TLS, SRTP y autenticación implícita.
-
Configurar extremo de AS-SIP: configure un Teléfono IP de Cisco o un extremo de terceros con compatibilidad de AS-SIP.
-
Asociar dispositivo con usuario final: asocie el extremo con un usuario.
-
Configurar el perfil de seguridad del enlace troncal de SIP para AS-SIP: puede utilizar el perfil de seguridad del enlace troncal de SIP para asignar funciones de seguridad como TLS o autenticación implícita a un enlace troncal de SIP.
-
Configurar enlace troncal SIP para AS-SIP: configure un enlace troncal SIP con compatibilidad de AS-SIP.
Para obtener información detallada acerca de la configuración de AS-SIP, consulte el capítulo “Configurar extremos de AS-SIP”, en la Guía de configuración del sistema para Cisco Unified Communications Manager, versión 11.5(1) o posterior.
Configurar el códec de banda ancha
De manera predeterminada, el códec G.722 está activado para el teléfono. Si Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) está configurado para utilizar G.722 y el extremo remoto admite G.722, la llamada se conecta mediante el códec G.722 en lugar de G.711.
Esta situación se produce independientemente de si el usuario habilitó un auricular de banda ancha o un auricular de banda ancha. Si los auriculares o el auricular están habilitados, es posible que el usuario note una mayor sensibilidad de audio durante la llamada. Una mayor sensibilidad significa una claridad de audio mejorada, pero también significa que el extremo más alejado puede escuchar más ruido de fondo, como papeles rustling o conversaciones cercanas. Incluso sin un auricular o auricular de banda ancha, es posible que algunos usuarios encuentren que la sensibilidad adicional de G.722 distrae.
El parámetro de servicio Anunciar códec iSAC y G.722 afecta si existe compatibilidad con banda ancha para todos los dispositivos que se registran en este servidor de Cisco Unified CM o para un teléfono específico.
| 1 |
Para configurar la compatibilidad de banda ancha para todos los dispositivos: |
| 2 |
Para configurar la compatibilidad de banda ancha para un dispositivo específico: |
Configurar el rango de puertos de audio y vídeo
El tráfico de audio y vídeo se puede enviar a diferentes rangos de puertos RTP para mejorar la Calidad de servicio (QoS).
Los siguientes campos controlan los rangos de puertos en la administración de Cisco Unified Communications Manager:
-
Puertos de audio
-
Iniciar puerto multimedia (predeterminado: 16384)
-
Detener puerto de medios (predeterminado: 32766)
-
-
Puertos de vídeo
-
Iniciar vídeo (esto es para establecer el puerto de inicio de vídeo).
Mínimo: 2048
Máximo: 65535
-
Detener vídeo (esto es para establecer el puerto de detención de vídeo)
-
Mínimo: 2048
-
Máximo: 65535
-
-
Las siguientes reglas se aplican al configurar los campos de puerto de vídeo:
-
Una vez que se configuran el puerto de inicio del RTP de vídeo y el puerto de detención del RTP de vídeo, el teléfono utiliza puertos dentro del rango de puertos de vídeo para el tráfico de vídeo. El tráfico de audio utiliza los puertos de medios.
-
Si los rangos de puertos de audio y vídeo se superponen, los puertos superpuestos transportan tráfico de audio y vídeo. Si el rango de puertos de vídeo no está configurado correctamente, el teléfono utiliza los puertos de audio configurados tanto para el tráfico de audio como de vídeo.
Para obtener más información, consulte la documentación de su versión específica de Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione |
| 2 |
Configure los campos Iniciar puerto de medios y Detener puerto de medios para el rango de puertos de audio. |
| 3 |
Seleccione Guardar. |
| 4 |
Navegue hasta una de las siguientes ventanas: |
| 5 |
Configure los campos Iniciar puerto RTP de vídeo y Detener puerto RTP de vídeo para el rango de puertos requerido. El valor para Detener puerto RTP de vídeo debe ser al menos 16 mayor que el valor para Iniciar puerto RTP de vídeo. |
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Seleccione Guardar. |
Configuración de la resolución de la transmisión de vídeo
Cisco Video Phone 8875 es compatible con los siguientes formatos de vídeo:
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1080 p (1920x1080)
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720 p (1280x720)
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600p (1024x600): predeterminado
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WVGA (800x480)
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VGA (640x480)
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360 p (640x360)
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CIF (352x288)
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240p (432x240)
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SIF (352x240)
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QCIF (176x144)
El teléfono negocia el mejor ancho de banda y la mejor resolución según la configuración del teléfono y las limitaciones de la pantalla del teléfono.
En la siguiente tabla se muestran las resoluciones, los fotogramas por segundo y el intervalo de velocidad de bits de vídeo para cada uno de los tipos de vídeo compatibles.
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Tipo de vídeo |
Resolución de vídeo |
Fotogramas por segundo (fps) |
Rango de velocidad de bits de vídeo |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667 a 4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
Entre 2040 y 3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584-3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | Entre 840 y 3000 kbps |
|
wvga |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kbps |
|
wvga |
800 x 480 |
15 |
525–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270–525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
Entre 96 y 525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
Entre 200 y 350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120 a 350 kbps |
|
macizo |
352 x 240 |
30 |
Entre 200 y 350 kbps |
|
macizo |
352 x 240 |
15 |
120 a 350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
Entre 64 y 350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | Entre 17 y 350 kbps |
Configurar intrusión
Puede configurar el teléfono para permitir que un usuario entre a una llamada activa (conferencia) en forma remota en una línea compartida.
Para obtener más información acerca de cómo configurar la intrusión en Cisco Unified Communications Manager, consulte la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager, versión 12.5(1) o posterior.
Configurar protección con contraseña para el menú de configuración
Puede proteger el menú de configuración del teléfono con la protección por contraseña. Una vez habilitada, los usuarios deben proporcionar la contraseña correcta para acceder al menú de configuración.
| 1 |
Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager como administrador. |
| 2 |
Seleccione |
| 3 |
Busque el perfil que desea configurar. |
| 4 |
Diríjase al panel Información del perfil del teléfono común y configure una contraseña en el campo Contraseña de desbloqueo del teléfono local . |
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Haga clic en Guardar. |
| 6 |
Haga clic en Aplicar configuración. |
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Reinicie los teléfonos. |
Configurar la grabación de llamada
Puede habilitar la función de grabación de llamadas en un teléfono para que los usuarios puedan grabar una llamada activa o una conferencia de llamada.
Solo el usuario que activa la grabación de llamada podría recibir una alerta audible para indicar que la llamada se está grabando. Las otras partes conectadas no reciben ninguna alerta audible para la grabación.
Puede establecer si el sonido de alerta será audible tanto para el usuario que activa la grabación como para otras partes conectadas.
Cuando se está grabando una llamada activa, el usuario puede recibir o realizar llamadas de intercomunicación. Sin embargo, si el usuario realiza una llamada de intercomunicación, la llamada activa se pone en espera. Esta acción hace que la sesión de grabación finalice.
Para obtener más información, consulte la sección Monitoreo y grabación en la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager, versión 12.5(1) o posterior.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, agregue la tecla programable Grabar (Grabar). Para obtener más información, consulte Configurar botones programables de características con una plantilla de teclas programables.
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| 2 |
Aplique la plantilla de teclas programables nuevas o actualizadas a un teléfono. Para obtener más información, consulte Aplicar una plantilla de teclas programables a un teléfono.
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| 3 |
Habilite el campo Built in Bridge (Puente integrado) para el teléfono. |
| 4 |
Configure una línea telefónica para la grabación. |
Configurar la opción Entrar y la transferencia directa
Puede configurar la función Entrar y Transferencia directa en un teléfono. Si habilita la característica, los usuarios pueden agregar rápidamente a una persona a una llamada en conferencia o transferir una llamada a través de la ficha Llamadas que aparece en la nueva sesión de llamada. También puede cambiar el alcance de las llamadas listadas en la ficha.
| 1 |
Realice una de las siguientes acciones desde la administración de Cisco Unified CM:
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| 2 |
Configure el campo Política de entrada Y transferencia directa:
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| 3 |
Haga clic en Guardar. |
Prioridad multinivel
La prioridad multinivel (MLPP) le permite priorizar las llamadas durante emergencias u otras situaciones de crisis. Puede asignar una prioridad a las llamadas salientes que van de 1 a 5. Las llamadas entrantes muestran un icono y la prioridad de llamada. Los usuarios autenticados pueden adelantar las llamadas a estaciones objetivo o a través de enlaces troncales TDM totalmente suscritos.
Esta capacidad garantiza al personal de alto rango la comunicación con las organizaciones y el personal críticos.
MLPP se utiliza a menudo con SIP de servicios asegurados (AS-SIP). Para obtener información detallada acerca de la configuración de MLPP, consulte el capítulo Configurar la precedencia y la prioridad multinivel en la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager.
Configuración del logotipo listo para IPv6
Defina el identificador de interfaz IPv6 para el dispositivo. El identificador de interfaz que elija, ya sea MAC u Opaque, determinará el método que se utiliza para generar parte de la dirección IPv6. Esto se aplica tanto a las direcciones IPv6 locales de enlace como a las direcciones de configuración automática de direcciones sin estado (SLAAC). La dirección contiene un prefijo de 64 bits y un identificador de interfaz de 64 bits generado por el dispositivo. Con MAC, se genera un identificador de interfaz basado en EUI-64, como se describe en RFC-2373. Con Opaque, se genera un identificador de interfaz aleatorio de 64 bits como se describe en RFC-7217 en el primer arranque del dispositivo, y esto se usa para siempre, o hasta el restablecimiento de fábrica.
