Unified CM 上的电话功能和设置

电话功能配置

您可以根据用户的需求设置电话以具有各种功能。您可以将功能应用于所有电话、一组电话或单个电话。

设置功能时，Cisco Unified Communications Manager Administration窗口将显示适用于所有电话的信息以及适用于电话型号的信息。与电话型号相关的信息位于窗口的“产品特定配置布局”区域中。

有关适用于所有电话型号的字段的信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager文档。

设置字段时，设置字段的窗口很重要，因为窗口优先于窗口。优先顺序为：

个人电话（最高优先级）
电话组
所有电话（最低优先级）

例如，如果您不希望特定用户组访问电话网页，但其他用户可以访问这些页面，您可以执行以下操作：

为所有用户启用对电话网页的访问权限。
禁用每个用户对电话网页的访问，或设置用户组并禁用用户组对电话网页的访问。
如果用户组中的特定用户需要访问电话网页，您可以为该特定用户启用它。

为所有电话设置电话功能

1	以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择系统 > 企业电话配置。
3	设置要更改的字段。
4	勾选启用企业设置复选框，查看已更改的字段。
5	单击保存。
6	单击应用配置。
7	重新启动电话。这将影响您组织中的所有电话。

为一组电话设置电话功能

1	以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择设备 > 设备设置 > 常用电话配置文件。
3	找到要设置的配置文件。
4	导航至“产品特定配置布局”窗格并设置字段。
5	勾选覆盖企业设置复选框，查看已更改的字段。
6	单击保存。
7	单击应用配置。
8	重新启动电话。

设置单台电话的电话功能

1	以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择设备 > 电话。
3	查找与用户关联的电话。
4	导航至“产品特定配置布局”窗格并设置字段。
5	勾选覆盖企业/通用电话配置文件设置复选框，查看已更改的字段。
6	单击保存。
7	单击应用配置。
8	重新启动电话。

应用自定义壁纸和徽标

电话屏幕上的壁纸和彩色主题也适用于随附的密钥扩展模块(KEM)。徽标仅在电话屏幕上显示，不出现在KEM屏幕上。

要将自定义壁纸和徽标部署到手机上，请遵循此工作流：

准备您的壁纸和徽标图像
将图像文件上传到TFTP服务器
创建一般管理文件 List.xml
将 List.xml 上传到TFTP服务器
重新启动TFTP服务器
在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置

有关程序，请参阅以下内容：

准备您的壁纸和徽标图像

要获得最佳体验，请在选择或设计图像时牢记以下提示：

避免使用会使您难以识别主屏幕上的功能按钮或线条的集群图像。选择壁纸时，简单性是关键。
确保您选择的壁纸与您的电话的颜色方案一致。选择可补充深色或浅色托盘的壁纸。深色图像最适合于深色模式，而浅色图像适用于浅色模式。
避免使用高对比度图像作为壁纸。极端对比会使在背景上看到徽标和其他屏幕元素变得极具挑战性。

表1。壁纸和徽标图像规格
图像	所需格式	推荐尺寸	描述
徽标	PNG	380x250像素	与推荐尺寸不匹配的图像将按比例缩放。您无需为徽标创建单独的缩略图。系统会自动调整徽标图像以适应缩略图的尺寸。
壁纸	PNG	1024x600像素	与推荐尺寸不匹配的图像可能会缩放以适应电话屏幕，这可能会导致图像变形。
壁纸缩略图	PNG	180x100像素	与推荐尺寸不匹配的图像可能会缩放以适应缩略图显示，这可能会导致缩略图图像变形。

1	选择所需的徽标和壁纸图像。
2	格式化图像以符合上表中描述的所需规格。
3	以以下格式重命名壁纸图像文件：对于壁纸图像，请使用壁纸-xxx.png。将xxx 替换为所需的名称。例如，wallpaper-blue.png、wallpaper-darkgreen.png 对于壁纸缩略图图像，请使用缩略图-xxx.png。将xxx 替换为所需的名称。例如，thumbnail-blue.png，thumbnail-darkgreen.png 系统无法利用使用不同模式命名的壁纸文件。但是，对于徽标文件，您可以根据您的要求灵活地命名它。

创建一般管理文件

系统使用 List.xml 文件管理壁纸和徽标文件。在文件中，您可以指定电话外观设置中可用的壁纸和徽标。List.xml 文件必须上传到存储图像文件的存储库。

以下是通用管理文件中定义的示例：

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP：Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP：Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme="dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP：Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP：Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme="dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP：Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

表2。 List.xml文件中的元素
元素	描述	示例
根元素	确保在XML文件中包括根元素 `CiscoIPPhoneImageList` 。更新XML文件时，请确保同时更改版本号。否则，系统不会加载您的更新。	`<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
壁纸项目元素	您可以添加多个`图像项` 元素。每个元素包含特定壁纸文件的信息，并具有以下四个参数： `姓名=`：外观设置中壁纸的显示名称。 `图像=`：指定图像文件的TFTP路径为 `TFTP：Desktops/Desktops/1024x600x24/wallpaper-xxx.png`，其中wallpaper-xxx.png 替换为壁纸文件名。 `缩略图=`：指定壁纸缩略图文件的文件路径为 `TFTP：Desktops/Desktops/1024x600x24/thumbnail-xxx.png`，用实际缩略图文件名取代 thumbnail-xxx.png 。 `主题=`：当电话使用管理员指定的默认自定义壁纸时，指定默认颜色主题。如果未指定颜色模式，则默认为光主题。启用访问外观设置时，此参数不适用。选项：深色、浅色	`<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP：Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP：Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme="dark"/>`
徽标项目元素	您的电话仅支持添加一个徽标。徽标项元素也使用`ImageItem` 元素，但具有以下两个参数。 `Name="logo"`：在XML文件中包含 `Name="logo"` 。不要更改值。系统使用它来识别徽标文件。 `图像=`：将徽标文件的TFTP路径指定为 `TFTP：Desktops/Desktops/1024x600x24/xxx.png`，将 xxx.png 替换为实际徽标文件名。	`<ImageItem Name="logo" Image="TFTP：Desktops/1024x600x24/logo.png"/>`

下图显示了外观设置的用户界面元素：

1.	徽标图像
2.	墙纸的缩略图
3.	壁纸的显示名称
4.	徽标开关徽标交换机允许用户在访问外观设置时决定是否要显示徽标。应用包含指定标识图像元素的 List.xml 文件后，交换机即可用。
5.	颜色主题切换

开始之前

获取已将壁纸和徽标图像上传到TFTP服务器上的文件路径。

1	使用文本编辑器或XML编辑器创建新文件。
2	添加包含的图像文件中的信息。文件路径和文件名区分大小写。确保输入正确。
3	将文件保存为 List.xml。

将文件上传到TFTP服务器

将 List.xml 文件以及您的所有壁纸和徽标图像文件上传到TFTP服务器。在Cisco Unified Communications Manager上应用自定义壁纸设置后，您的电话会从服务器下载图像。

台式机/型号名称
将电话壁纸图像、徽标图像和 List.xml 文件上传到特定型号的文件夹。确保文件夹名称与您的电话型号相符。您可以在电话背面找到车型名称。例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。
Desktops/480x800x24
将KEM壁纸图像上传到此文件夹。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration上，在导航字段中选择Cisco Unified OS Administration ，然后单击Go。
2	选择软件更新 > TFTP文件管理 > 上传文件。
3	单击选择文件并选择要在本地驱动器中上传的文件。
4	指定壁纸图像的上传目录。
5	单击上传文件。
6	重复第3步至第5步以上传更多文件。

下一步

重新启动TFTP服务器。

重新启动TFTP服务器

要应用您所做的更改，请重新启动TFTP服务器。

1	在Cisco Unified Communications Manager管理中，在导航字段中选择Cisco Unified Service ，然后单击Go。
2	导航至工具 > 控制中心-功能服务。
3	选择您的服务器，然后单击开始。
4	在CM Services 部分中选择Cisco TFTP 。
5	单击“重新启动”。

在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置

作为管理员，您可以指定将应用于已部署的电话的壁纸图像。如果您允许用户访问其手机上的外观设置，他们可以选择是否显示徽标，并从提供的选项中选择首选壁纸。但是，如果您不授予他们访问权限，则外观设置将隐藏在电话上。

开始之前

在开始在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置之前，请先完成以下操作：

准备您的壁纸和徽标图像
创建一般管理文件(List.xml)
将 List.xml 文件和图像文件上传到TFTP服务器

1	登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	导航至设备 > 设备设置 > 常用电话配置文件。
3	找到并单击您手机使用的配置文件。
4	在常用电话配置文件信息部分中，如果希望允许用户更改电话屏幕背景图像，请勾选启用最终用户访问电话背景图像设置的复选框。否则，请取消选中复选框。
5	转至产品特定配置布局部分，在背景图像字段中输入壁纸图像文件的文件名。输入您在List.xml文件中指定的确切文件名非常重要。如果您输入了错误的文件名，系统将无法加载壁纸。
6	单击保存，然后单击应用配置。
7	重新启动电话。

配置应用程序拨号规则

Cisco Unified Communications Manager支持应用程序拨号规则，允许您添加和排序应用程序拨号规则的优先级。应用程序拨号规则会自动从用户拨出的电话号码中删除号码或添加号码。例如，拨号规则会自动在7位电话号码前添加数字9，以提供外部线路的访问权限。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，转至呼叫路由 > 拨号规则 > 应用程序拨号规则。
2	单击添加新建创建新的应用程序拨号规则，或选择现有应用程序拨号规则进行编辑。
3	填写下列字段：名称此字段包含拨号规则的唯一名称，最多可包含20个字母数字字符以及任何空格、周期(。)、连字符(-)和下划线字符(_)的组合。描述此字段包含您为拨号规则输入的简短描述。号码开头此字段包含要应用此应用程序拨号规则的目录号码的初始数字。数字数此必填字段包含要应用此应用程序拨号规则的目录号码的初始数字。要删除的总数字此必填字段包含要从适用于此拨号规则的目录号码中删除的数字数。使用模式前缀此必填字段包含用于预设此应用程序拨号规则的目录号码的模式。应用程序拨号规则优先级输入带模式信息的前缀时，此字段将显示。此字段允许您设置应用程序拨号规则的优先顺序。
4	单击保存。

安排电源保存

为了节省电力和确保电话屏幕显示器的使用寿命，您可以将显示器设置为在不需要时关闭。

您可以在Cisco Unified Communications Manager Administration中配置设置，以便在指定时间关闭显示屏，在指定时间在其他时间关闭显示屏。例如，您可以选择在工作日的工作时间之后以及周六和周日全天候关闭显示屏。

您可以在关闭时执行以下任何操作来打开显示屏：

按电话上的任何按钮。
除了打开显示屏之外，电话还会执行该按钮指定的操作。
抬起手机。

当您打开显示屏时，它一直处于打开状态，直到电话在指定的时间内处于空闲状态，然后会自动关闭。

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。

找到您需要设置的电话。

导航至产品特定配置布局区域并设置以下字段：

天数显示未激活
显示开启时间
显示开启持续时间
显示空闲超时
在接入呼叫时显示

字段	描述
天数显示未激活	显示不会自动打开的日期。该字段优先于显示时间。从下拉列表中选择一天或几天。要选择一天以上，请按选中的每一天Ctrl单击。默认情况下，显示不会在星期六和星期日自动打开。
显示开启时间	显示自动打开的每天时间（显示不活动日字段中指定的日期除外）。以24小时格式在此字段中输入时间，其中0：00为午夜。例如，要在07：00(0700)自动打开显示屏，请输入 `07：00`。要于下午2：00(1400)打开显示屏，请输入`14：00`。如果此字段为空白，显示将在0：00自动打开。
显示开启持续时间	在“显示在时间”字段中指定的时间打开后，显示保持打开的时间长度。以小时：分钟格式在此字段中输入值。例如，要使显示器自动打开后保持4小时30分钟，请输入 `04：30`。如果此字段为空，电话将在当天结束(0：00)时关闭。如果显示开启时间为0：00，且显示持续时间为空白（或24：00），则显示将持续保持打开。
显示空闲超时	在关闭显示屏前，电话处于闲置状态的时间长度。仅当显示屏按计划关闭，并由用户打开时（按电话上的按钮或举起手机），才适用。以小时：分钟格式在此字段中输入值。例如，如果用户打开显示屏后电话闲置1小时30分钟，请输入 `01：30`。默认值为01：00。
在接入呼叫时显示	当出现传入呼叫时，将空闲显示器打开。已启用默认值。

选择保存。

选择配置。

重新启动电话。

控制设置菜单访问

Cisco视频电话包含以下配置菜单：

关于此设备：显示有关电话设备的基本信息。
问题和诊断：显示电话的当前状态。如果电话有任何问题，菜单会显示详细信息，例如网络失败、Reg失败、升级失败等。在此菜单中，您还可以报告问题并检查电话的统计信息。
语言和地区：
- 时间设置：提供配置选项以选择时间格式。
- 语言：提供配置选项，以选择电话上的显示语言。
音频：
- 蓝牙：打开或关闭蓝牙连接。
- 铃声和音量：指定特定线路的不同铃声，调整音频音量。
- 麦克风：设置噪声删除功能和其他功能。
- 港口：选择Aux端口的用途，用于耳机连接或日志收集。
屏幕和视频：
- 亮度：调整电话的默认亮度。
- 外观：在电话上选择不同的颜色主题。
网络和服务：
- 网络连接：提供查看和配置网络设置（如Wi-Fi和以太网）的选项。
- 安全设置：提供查看和配置安全设置的选项，例如安全模式和本地重要证书(LSC)更新。
重新启动和重置：
- 重启：重新启动电话。
- 重置安全证书：将安全证书重置为出厂默认设置。
- 出厂重置：将电话恢复到出厂设置。所有数据将被删除，用户必须在出厂重置后重新激活电话。

您可以使用Cisco Unified Communications Manager管理电话配置，控制电话是否有权访问设置菜单或此菜单上的选项。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。
2	找到要设置的电话。
3	导航至产品特定配置区域并设置设置访问权限字段。 Enabled（启用）：允许访问设置菜单。 Disabled（禁用）：阻止访问设置菜单。在这种情况下，用户在设置菜单上找不到任何菜单。设置菜单为空。受限：仅允许访问与音频相关的子菜单。阻止访问设置菜单上的其他选项。
4	选择保存。
5	选择配置。
6	重新启动电话。

设置日期和时间组

您可以在Cisco Unified Communications Manager Administration中为设备池选择预定义的日期和时间组。如果所需的组不在列表中，您可以创建新组或修改现有组。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择系统 > 设备池。
2	找到您需要设置的设备池。
3	导航至漫游敏感设置区域，并从日期/时间组字段中选择组。
4	选择保存。
5	（可选）如果您想创建或修改日期/时间组，请执行以下操作：选择系统 > 日期/时间组。导航至日期/时间组信息区域，设置以下参数：组名称：为日期/时间组输入唯一值。时区：为日期/时间组选择合适的时区。时间格式：选择电话显示的时间格式。对于“分隔符”和“日期格式”参数，它们的设置不生效。选择保存。

设置“请勿打扰”

当打开不打扰(DND)时，呼叫的铃声响时不会发生可听的铃声，或者不会发生任何类型的可听或视觉通知。

您可以将电话配置为软键模板，将DND配置为所选功能之一。

有关详细信息，请参阅“Cisco Unified Communications Manager系统配置指南 ”第11.5(1)版或更高版本中的“配置基于软件的端点”章节。

1	以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择设备 > 电话。
3	找到要设置的电话。
4	导航至请勿打扰窗格，设置以下参数：请勿打扰：此复选框允许您在电话上启用或禁用DND。 DND选项：关闭、拒绝呼叫或使用通用电话配置文件设置。如果您希望优先级(MLPP)呼叫在DND打开时拨打此电话，请勿选择“拒绝呼叫”。 DND传入呼叫提醒：选择警报类型（禁用、仅闪存或仅哔哔声），在DND处于活动状态时在电话上播放传入呼叫。对于 DND选项和DND Incoming Call Alert参数，可以在Common Phone Profile 窗口(Device > Device Settings > Common Phone Profile)和Phone Configuration 窗口(Device > Phone)中找到。电话配置窗口中的设置优先。
5	单击保存。

向前设置所有

您可以使用Cisco Unified Administration Manager设置电话以将传入呼叫重定向到其他电话号码或语音邮件。

1	登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择设备 > 电话。
3	找到要设置的电话。
4	从关联窗格中选择目标行。
5	导航至呼叫转发和呼叫拾取设置窗格，在全部转发字段中输入转发至目标号码。
6	单击保存。

设置呼叫转发通知

您可以使用Cisco Unified Communications Manager控制呼叫转发设置。呼叫转发通知功能允许您配置用户在接收转发呼叫时看到的信息。

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

选择设备 > 电话。

找到要设置的电话。

从关联窗格中选择目标行。

导航至设备上的转发呼叫信息显示窗格，设置以下参数：

参数	描述
主叫方名称	选中此复选框后，呼叫者姓名将在通知窗口中显示。默认情况下，选中此复选框。
主叫号码	选中此复选框后，呼叫者号码将在通知窗口中显示。默认情况下，此复选框未选中。
重定向号码	选中此复选框后，有关上次转发呼叫的呼叫者的信息会显示在通知窗口中。例如：如果呼叫者A呼叫B，但B已将所有呼叫转发至C，而C已将所有呼叫转发至D，则D看到的通知框包含呼叫者C的电话信息。默认情况下，此复选框未选中。
拨号号码	选中此复选框后，有关呼叫原始收件人的信息会显示在通知窗口中。例如：如果呼叫者A呼叫B，但B已将所有呼叫转发至C，而C已将所有呼叫转发至D，则D看到的通知框包含呼叫者B的电话信息。默认情况下，选中此复选框。

选择保存。

添加快速拨号

您可以设置电话以从Cisco Unified Communications Manager添加快速拨号号码。因此，用户可以直接拨打号码。

您可以在电话上添加多达108个快速拨号号码。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。
2	找到要设置的电话。
3	在电话配置窗口中，选择添加新SD。
4	在号码字段中输入有效的快速拨号号码。
5	在标签字段中输入相关文本。这些文本将在电话屏幕上显示。
6	单击保存。

配置公园监控

仅当电话停机时，才支持停机监控。停机监控，然后监控停机呼叫的状态。停车监控呼叫警报直到停机呼叫被停机呼叫召回或被停机呼叫放弃。此已停用的呼叫可以通过在已停用的电话上使用相同的呼叫警报来检索。

有关如何在Cisco Unified Communications Manager中配置停车监控的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1)或更高版本。

设置公园监控计时器

Cisco Unified Communications Manager Administration为园区监控提供了三个集群范围的服务定时器参数：公园监控返原计时器、公园监控周期返原计时器和公园监控前进无检索计时器。每个服务参数都包含默认值，无需特殊配置。这些计时器参数仅用于公园监控；呼叫公园显示计时器 和呼叫公园返回计时器 不用于公园监控。有关这些参数的说明，请参阅下表。

在Cisco Unified Communications Manager服务参数页中配置定时器。

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择系统 > 服务参数。

选择电话和服务 Cisco CallManager（活动中）的服务器。

在群集范围参数（功能-一般）部分中，设置下表中描述的字段。

表3. 停车场监控的服务参数
字段	描述
停车监控返原计时器	此参数确定Cisco Unified Communications Manager在提示用户检索用户停放的呼叫之前等待的秒数。此定时器将在用户在电话上停放活动呼叫时开始，并在定时器到期时发出提醒。默认值为60秒。您可以在目录号码配置窗口的公园监控部分中按线覆盖此服务参数指定的值（在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择呼叫路由 > 目录号码）。指定0的值，以立即利用公园监控定期返原计时器服务参数指定的周期返原区间。（请参阅下面的说明。）例如，如果此参数设置为零，停车监控定期返还计时器设置为15，用户会立即收到关于停机呼叫的提示，之后每15秒钟，直到停车监控未检索计时器（参见下面的说明）过期。
停车监控定期返原计时器	此参数确定Cisco Unified Communications Manager等待的间隔（以秒为单位），然后再次提示用户停止呼叫。要连接到已停的呼叫，用户只需在这些提示中关闭挂钩。Cisco Unified Communications Manager将继续提示用户停机呼叫，只要呼叫保持停机状态，直到停机监控未检索定时器（请参阅下面的说明）指定过期为止。指定值0，以禁用关于停机呼叫的周期提示。默认值为30秒。
停机监控向前无检索计时器	此参数确定停机呼叫转至parker的Directory Number Configuration 窗口中指定的Park Monitoring Forward No Retrieval 目的地之前停车提醒通知发生的秒数。（如果在Cisco Unified Communications Manager Administration中未提供转发目的地，呼叫将返回到暂停呼叫的线路中。）此定时器将在呼叫停机时开始。当停车监控倒转计时器和停车监控前进无检索计时器到期时，呼叫将从停车中删除并转至指定目的地，或返回到parker线。默认值为300秒。

为目录号码设置公园监控

目录号码配置窗口包含一个公园监控区域，您可以在其中配置三个参数。

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择呼叫路由 > 目录号码。

单击查找并选择要配置公园监控的目录号码。

在公园监控部分中，设置下表中描述的字段。

表4。停车监控参数
字段	描述
停机监控未检索目标外部	当停机是外部方时，呼叫转至派克的停机监控未检索目标外部参数中的指定目的地。如果字段为空，则停机将重定向到parker线。
停机监控未检索目标内部	当停机是内部方时，呼叫转至派克的停机监控未检索目标内部参数中的指定目的地。如果字段为空，则停机将重定向到parker线。
停车监控返原计时器	此参数确定Cisco Unified Communications Manager在提示用户检索用户停放的呼叫之前等待的秒数。当用户在电话上停下呼叫时，该定时器开始运行，当计时器到期时将发出提醒。缺省值：60秒如果配置非零值，该值将覆盖服务参数窗口中该参数设置的值。但是，如果您在此处配置为0，则使用服务参数窗口中的值。

为狩猎列表设置公园监控

当通过搜索列表路由的呼叫停顿时，当公园监控未检索定时器 过期时，将使用公园监控未检索目标 参数值（除非它是空的）。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择呼叫路由 > 路径/寻找 > Hunt Pilot。
2	单击查找并选择要对其配置公园监控的猎头人。
3	设置Park Monitoring Forward No Retrieve Destination 参数。如果字段为空，当Park Monitoring Forward No Retrieval Timer 过期时，呼叫转至Directory Number Configuration 窗口中配置的目的地。

设置线路的标签

您可以设置电话以显示文本标签而不是目录号码。使用此标签以按名称或函数标识行。例如，如果您的用户在电话上共享线路，您可以使用共享线路的人的姓名识别该线。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。
2	找到要配置的电话。
3	找到行实例并设置行文本标签字段。
4	如果要将标签应用于共享线路的其他设备，请勾选更新共享设备设置复选框，然后单击传播选定。
5	单击保存。

使用问题报告工具

用户可以使用问题报告工具向您提交问题报告。

在故障排除问题时，Cisco TAC需要问题报告工具日志。如果您重新启动电话，日志将被清除。重新启动电话之前收集日志。

要发布问题报告，用户可访问问题报告工具，并提供问题发生的日期和时间以及问题的描述。

如果PRT上传失败，您可以从URL http：///FS/ 访问电话的PRT文件。以下情况下会在电话上显示此URL：

如果电话处于出厂默认状态。该URL已激活1小时。1小时后，用户应尝试再次提交电话日志。
如果电话下载了配置文件，并且呼叫控制系统允许网络访问电话。
客户支持上传URL字段配置不正确。
您必须向Cisco Unified Communications Manager上的“客户支持上传URL”字段添加服务器地址。
电话未使用IP地址分配。

如果您通过Expressway部署带有移动和远程访问(MRA)的设备，则还必须将PRT服务器地址添加到HTTP服务器允许列表中。

配置客户支持上传URL

您必须使用带有上传脚本的服务器来接收PRT文件。PRT使用HTTP POST机制，上传中包含以下参数（利用多部分MIME编码）：

devicename（例如：“SEP001122334455”）
序列号（例如：“FCH12345ABC”）
用户名（在设备所有者Cisco Unified Communications Manager中配置的用户名）
prt_file （例如：“probrep-20141021-162840.tar.gz”）

下面显示了一个示例脚本。此脚本仅供参考。Cisco不支持客户服务器上安装的上传脚本。

<？php

//注：您可能需要编辑php.ini文件以允许较大

//将文件大小上传到工作中。

//修改设置 upload_max_filesize

//我使用： upload_max_filesize = 20M

//检索上传文件的名称

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name'])；

//如果存在关于设备名称、序列号和用户名的引语，删除这些引语

$devicename = $_POST['devicename']；

$devicename = trim($devicename， "'\")；

$序列号= $_POST['序列号']；

$serialno = trim($serialno， "'\"")；

$username = $_POST['username']；

$username = trim($username， "'\")；

//将文件放在哪里

$fullfilename = "/var/prtuploads/"。$filename；

//如果文件上传失败，请返回500个错误和

//通知用户重试

if(！move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name']， $fullfilename) {

header（"HTTP/1.0,500内部服务器错误"）；

die("错误：您必须选择要上传的文件。”)；

}

?>

电话仅支持HTTP URL。

1	设置一个可以运行PRT上传脚本的服务器。
2	编写一个可以处理上述参数的脚本，或编辑提供的示例脚本以适应您的需求。
3	将脚本上传到服务器。
4	在Cisco Unified Communications Manager中，转至单个设备配置窗口、通用电话配置窗口或“企业电话配置”窗口的产品特定配置布局区域。
5	检查客户支持上传URL 并输入您的上传服务器URL。示例： http://example.com/prtscript.php
6	保存更改。

保险服务SIP

Assured Services SIP(AS-SIP)是一系列功能和协议，为Cisco IP电话和第三方电话提供高度安全的呼叫流。以下功能统称为AS-SIP：

差异化服务代码点(DSCP)
传输层安全(TLS)和安全实时传输协议(SRTP)
互联网协议版本6 (IPv6)

要配置AS-SIP，请在Cisco Unified Communications Manager上完成以下任务：

配置摘要用户-配置最终用户以对SIP请求使用摘要验证。
配置SIP电话安全端口—Cisco Unified Communications Manager使用此端口监听SIP电话通过TLS进行SIP线路注册。
重新启动服务-配置安全端口后，重新启动Cisco Unified Communications Manager和Cisco CTL Provider服务。配置AS-SIP的SIP配置文件-使用AS-SIP端点和SIP集群的SIP设置配置SIP配置文件。电话特定参数不会下载到第三方AS-SIP电话。它们仅由Cisco Unified Manager使用。第三方电话必须在本地配置相同的设置。
配置AS-SIP电话安全配置文件—您可以使用电话安全配置文件分配安全设置，如TLS、SRTP和摘要验证。
配置AS-SIP端点-配置带有AS-SIP支持的Cisco IP电话或第三方端点。
将设备与最终用户关联-将端点与用户关联。
配置AS-SIP的SIP Trunk Security Profile-您可以使用sip Trunk Security Profile将安全功能（例如TLS或摘要身份验证）分配给SIP Trunk。
配置AS-SIP的SIP支架—配置AS-SIP支持的SIP支架。

有关配置AS-SIP的详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager系统配置指南 11.5(1)或更高版本中的“配置AS-SIP端点”章节。

设置宽带编解码器

默认情况下，您的电话启用了G.722编解码器。如果Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)配置为使用G.722，并且远程端点支持G.722，呼叫将使用G.722编解码器代替G.711进行连接。

无论用户是否启用了宽带耳机还是宽带耳机，这种情况都会发生。如果耳机或耳机已启用，用户在呼叫期间可能会注意到更高的音频灵敏度。更高的灵敏度意味着更高的音频清晰度，但也意味着远端端可以听到更多的背景噪音，例如吵闹的论文或附近的对话。即使没有宽带耳机或手机，一些用户也可能发现G.722的额外灵敏度会分散注意力。

广告G.722和iSAC编解码器服务参数会影响使用此Cisco Unified CM服务器注册的所有设备或特定电话的宽带支持是否存在。

要配置所有设备的宽带支持：

在Cisco Unified Communications Manager管理中，单击系统 > 企业参数
设置广告G.722和iSAC编解码器字段。

此企业参数的缺省值为 True，这意味着注册到此Cisco Unified CM的所有思科IP电话型号均为G.722广告。如果尝试呼叫中的每个端点在功能集中支持G.722，则Cisco Unified CM将尽可能为呼叫使用该编解码器。

要配置特定设备的宽带支持：

在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择设备 > 电话。
在产品特定配置区域中设置广告G.722和iSAC编解码器参数。

此产品特定参数的缺省值是使用企业参数指定的值。如果您想通过电话覆盖此项，请选择已启用或已禁用

设置音频和视频端口范围

音频和视频流量可以发送到不同的RTP端口范围，以提高服务质量(QoS)。

以下字段控制Cisco Unified Communications Manager Administration中的端口范围：

音频端口
- 开始媒体端口(默认：16384)
- 停止媒体端口(默认：32766)
视频端口
- 开始视频（这是要设置视频开始端口）。
  - 最低：2048
  - 最大：65535
- 停止视频（这是要设置视频停止端口）
  - 最低：2048
  - 最大：65535

配置视频端口字段时，以下规则适用：

配置了开始视频RTP端口和停止视频RTP端口后，电话将使用视频端口范围内的端口进行视频流量。音频流量使用媒体端口。
如果音频和视频端口范围重叠，重叠端口同时携带音频和视频流量。如果视频端口范围配置不正确，电话将同时为音频和视频流量使用配置的音频端口。

有关详细信息，请参阅特定的Cisco Unified Communications Manager版本文档。

1	在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择设备 > 设备设置 > SIP配置文件
2	设置音频端口范围的开始媒体端口和停止媒体端口字段。
3	选择保存。
4	导航至以下窗口之一：系统 > 企业电话配置设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件设备 > 电话 > 电话配置
5	为所需的端口范围设置开始视频RTP端口和停止视频RTP端口字段。停止视频RTP端口的值必须比开始视频RTP端口的值至少大16。
6	选择保存。

视频传输分辨率设置

Cisco Video Phone 8875支持以下视频格式：

1080p (1920x1080)
720p (1280x720)
600p (1024x600) –默认
WVGA (800x480)
VGA (640x480)
360p (640x360)
CIF (352x288)
240p (432x240)
色泽(352x240)
QCIF (176x144)

电话根据电话配置和电话屏幕限制协商最佳带宽和分辨率。

下表显示了每种支持的视频类型的分辨率、每秒帧和视频比特率范围。

表 5. 支持的视频类型
视频类型	视频分辨率	每秒帧数(fps)	视频比特率范围
1080p	1920 x 1080	30	3500–4000 kbps
1080p	1920 x 1080	15	2667–4000 kbps
720p	1280 x 720	30	2040–3750 kbps
720p	1280 x 720	15	1185–3750 kbps
600p	1024 x 600	30	1584–3000 kbps
600p	1024 x 600	15	840–3000 kbps
wvga	800 x 480	30	990–1500 kbps
wvga	800 x 480	15	525-1500 kbps
VGA	640 x 480	30	520-1500 kbps
VGA	640 x 480	15	280–1500 kbps
360p	640 x 360	30	600–1350 kbps
360p	640 x 360	15	315–1350 kbps
240p	432 x 240	30	270–525 kbps
240p	432 x 240	15	96–525 kbps
CIF	352 x 288	30	200–350 kbps
CIF	352 x 288	15	120–350 kbps
反应	352 x 240	30	200–350 kbps
反应	352 x 240	15	120–350 kbps
qcif	176 x 144	30	94–350 kbps
qcif	176 x 144	15	64–350 kbps
qcif	176 x 144	15	17-350 kbps

设置驳船

您可以设置电话以允许用户在共享线路上加入远程活动（会议）呼叫。

有关如何在Cisco Unified Communications Manager中设置驳船的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1)或更高版本。

设置设置菜单的密码保护

您可以使用密码保护保护电话设置菜单。启用后，用户必须提供正确的密码以访问设置菜单。

1	以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件
3	找到要设置的配置文件。
4	导航至常用电话配置信息窗格并在本地电话解锁密码字段中设置密码。
5	单击保存。
6	单击应用配置。
7	重新启动电话。

设置呼叫录制

您可以在电话上启用呼叫录制功能，以便用户可以录制活动呼叫或呼叫会议。

只有触发呼叫录制的用户可能会收到可听觉的警报，以指示呼叫正在录制。其他连接方不会收到录制的任何可听觉警报。

您可以设置警报声音对触发录制的用户和其他连接方是否可听取。

当录制活动呼叫时，用户可以接收或安排内部呼叫。但是，如果用户放置内部呼叫，活动呼叫将暂停。此操作导致录制会话终止。

有关详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1) 或更高版本中的监控和录制 部分。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，添加软件密钥记录（记录）。有关更多信息，请参阅使用软键模板配置功能软按钮。
2	将新的或更新后的软件密钥模板应用到电话中。有关详细信息，请参阅将软键模板应用于电话。
3	为电话启用内置桥字段。选择设备 > 电话。单击查找以找到要配置的电话。从内置桥下拉列表中，选择打开以启用它单击保存。
4	配置电话线路进行录制。选择设备 > 电话。单击查找可找到您配置的电话。在左侧关联窗格中，单击电话线路进行录制设置。从录制选项下拉列表中，选择启用选择性呼叫录制功能。从录制配置文件下拉列表中选择为线路配置的录制配置文件。有关如何创建新的录制配置文件的详细信息，请参阅创建录制配置文件部分中Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1) 或稍后。单击保存。

设置连接和直接传输

您可以在电话上设置“加入和直接传输”功能。如果您启用此功能，用户可以快速将某人添加到电话会议或通过新呼叫会话中显示的呼叫选项卡传输呼叫。您还可以更改选项卡中列出的呼叫范围。

1	从Cisco Unified CM Administration执行以下操作之一：要设置特定电话的功能：选择设备 > 电话并找到要设置的电话。要为一组电话设置功能：选择设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件并找到要设置的配置文件。要设置所有电话的功能：选择系统 > 企业电话配置。
2	设置加入和直接转移政策字段：同一条线，跨条启用：所有活动呼叫都可以转移或加入。呼叫标签页在新呼叫会话中显示。它显示来自电话上所有线路的所有活动呼叫。仅启用同一条线：只能传输或加入同一线路中的活动呼叫。呼叫标签页在新呼叫会话中显示。它仅显示所选线路中的活动呼叫。同一行，跨行禁用：无法传输或加入活动呼叫。新呼叫会话中的呼叫标签页不会显示。
3	单击保存。

多层优先级和优先级

多级优先级和优先级(MLPP)允许您在紧急情况或其他危机情况下对呼叫进行优先排序。您将优先级分配给从1到5的呼叫。传入呼叫显示图标和呼叫优先级。经过验证的用户可以先对目标站点进行呼叫，也可以通过完全订阅的TDM trunks进行呼叫。

此功能可确保高级人员与关键组织和人员进行沟通。

MLPP通常与保证服务SIP(AS-SIP)一起使用。有关配置MLPP的详细信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager功能配置指南中的配置多级优先级和优先级章节。

IPv6已准备好徽标设置

定义设备的IPv6接口标识符。您选择的接口标识符（无论是MAC还是不透明）将决定生成IPv6地址的方法。这适用于链接本地IPv6地址和无状态地址自动配置(SLAAC)地址。该地址包含由设备生成的64位前缀和64位接口标识符。使用MAC，生成基于EUI-64的接口标识符，如RFC-2373中所述。使用“不透明”，在设备首次启动时，会按照RFC-7217中的描述生成一个随机64位接口标识符，并将永远使用，或直到出厂重置。

1	在Cisco Unified Communications Manager Administration中，添加软件密钥记录（记录）。有关更多信息，请参阅使用软键模板配置功能软按钮。
2	将新的或更新后的软件密钥模板应用到电话中。有关详细信息，请参阅将软键模板应用于电话。
3	为电话启用内置桥字段。选择设备 > 电话。单击查找以找到要配置的电话。从内置桥下拉列表中，选择打开以启用它单击保存。
4	配置电话线路进行录制。选择设备 > 电话。单击查找可找到您配置的电话。在左侧关联窗格中，单击电话线路进行录制设置。从录制选项下拉列表中，选择启用选择性呼叫录制功能。从录制配置文件下拉列表中选择为线路配置的录制配置文件。有关如何创建新的录制配置文件的详细信息，请参阅创建录制配置文件部分中Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1) 或稍后。单击保存。

感谢您的反馈。