- Pagină de pornire
- /
- Articol
Funcții și configurare în Unified CM
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Video Phone 8875 înscris în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Configurarea caracteristicilor telefonului
Puteți configura telefoanele pentru a avea o varietate de caracteristici, în funcție de nevoile utilizatorilor dvs. Puteți aplica caracteristici tuturor telefoanelor, unui grup de telefoane sau telefoanelor individuale.
Când configuraţi caracteristicile, fereastra Administrare Cisco Unified Communications Manager afişează informaţii aplicabile tuturor telefoanelor şi informaţii aplicabile modelului de telefon. Informațiile specifice modelului de telefon se află în zona Aspect configurare specific produsului din fereastră.
Pentru informații despre câmpurile aplicabile tuturor modelelor de telefoane, consultați documentația Cisco Unified Communications Manager.
Când setați un câmp, fereastra în care setați câmpul este importantă, deoarece există o prioritate pentru ferestre. Ordinea de prioritate este:
- Telefoane individuale (cea mai mare prioritate)
- Grup de telefoane
- Toate telefoanele (prioritate minimă)
De exemplu, dacă nu doriți ca un anumit set de utilizatori să acceseze paginile web ale telefonului, dar restul utilizatorilor să poată accesa paginile, puteți face următoarele:
- Permiteți accesul la paginile web ale telefonului pentru toți utilizatorii.
- Dezactivați accesul la paginile web ale telefonului pentru fiecare utilizator în parte sau configurați un grup de utilizatori și dezactivați accesul la paginile web ale telefonului pentru grupul de utilizatori.
- Dacă un anumit utilizator din grupul de utilizatori are nevoie de acces la paginile web ale telefonului, îl puteți activa pentru acel utilizator.
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator. |
2 |
Selectați . |
3 |
Setați câmpurile pe care doriți să le modificați. |
4 |
Bifați caseta de selectare Activați setările Enterprise pentru toate câmpurile modificate. |
5 |
Faceți clic pe Salvați. |
6 |
Faceți clic pe Aplicare configurație. |
7 |
Reporniți telefoanele. Acest lucru va afecta toate telefoanele din organizația dvs. |
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator. |
2 |
Selectați . |
3 |
Găsiți profilul pe care doriți să îl configurați. |
4 |
Navigați la panoul Configurare specifică produs și setați câmpurile. |
5 |
Bifați caseta de selectare Suprascriere setări companie pentru toate câmpurile modificate. |
6 |
Faceți clic pe Salvați. |
7 |
Faceți clic pe Aplicare configurație. |
8 |
Reporniți telefoanele. |
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator. |
2 |
Selectați . |
3 |
Localizați telefonul asociat utilizatorului. |
4 |
Navigați la panoul Configurare specifică produs și setați câmpurile. |
5 |
Bifați caseta de selectare Suprascriere Setări profil întreprindere/telefon comun pentru toate câmpurile modificate. |
6 |
Faceți clic pe Salvați. |
7 |
Faceți clic pe Aplicare configurație. |
8 |
Reporniți telefonul. |
Aplicați tapetul și sigla personalizate
Tapetul și tema culorilor de pe ecranul telefonului se aplică, de asemenea, modulelor de extensie cu tastatură (KEM) atașate. Sigla se afișează numai pe ecranul telefonului și nu apare pe ecranul KEM.
Pentru a implementa tapetul și sigla particularizate pe telefoanele dvs., urmați acest flux de lucru:
- Pregătiți imaginile tapetului și ale siglei
- Încărcați fișierele imagine pe serverul TFTP
- Creați un fișier de gestionare generală List.xml
- Încărcați List.xml pe serverul TFTP
- Reporniți serverul TFTP
- Configurați setările tapetului în Administrarea Cisco Unified Communications Manager
Consultați următoarele pentru proceduri:
Pentru a beneficia de cea mai bună experiență, rețineți următoarele sfaturi atunci când alegeți sau proiectați imaginile dvs.:
- Evitați utilizarea imaginilor clusterate care pot face dificilă identificarea butoanelor sau liniilor de caracteristici de pe ecranul principal. Simplitatea este esențială atunci când selectați tapet.
- Asigurați-vă că imaginile de fundal alese corespund schemei de culori a telefonului dvs. Optați pentru tapet care completează fie paletele de culoare închisă, fie cele de culoare deschisă. Imaginile întunecate sunt cele mai potrivite pentru modul întunecat, în timp ce imaginile luminoase funcționează bine pentru modul luminos.
- Evitați utilizarea imaginilor cu contrast ridicat ca tapet. Contrastul extrem poate face dificilă vizualizarea siglei și a altor elemente de ecran în fundal.
Imagine | format Necesar | Dimensiuni recomandate | Descriere |
---|---|---|---|
Logo | PNG | 380x250 pixeli | Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate vor fi scalate proporțional. Nu este necesar să creați o imagine în miniatură separată pentru siglă. Sistemul scalează automat imaginea siglei pentru a se potrivi cu dimensiunile miniaturii. |
Tapet | PNG | 1024x600 pixeli | Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot fi scalate pentru a se încadra în ecranul telefonului, ceea ce poate duce la distorsionarea imaginii. |
Miniatură tapet | PNG | 180x100 pixeli | Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot fi scalate pentru a se încadra în afișajul în miniatură, ceea ce poate duce la distorsionarea imaginii în miniatură. |
1 |
Alegeți sigla și imaginile de tapet dorite. |
2 |
Formatați imaginile pentru a îndeplini specificațiile necesare, așa cum este descris în tabelul de mai sus. |
3 |
Redenumiți fișierele de imagini de fundal în acest format:
Sistemul nu poate utiliza fișiere de tapet care sunt denumite utilizând diferite șabloane. Cu toate acestea, pentru fișierul cu sigla, aveți flexibilitatea de a-l denumi conform cerințelor dvs. |
Sistemul utilizează fișierul List.xml pentru a gestiona tapetul și fișierele logo. În fișier, puteți specifica tapetele și sigla disponibile în setările aspectului telefonului. Fișierul List.xml trebuie încărcat în depozitul unde stocați fișierele imagine.
Iată un exemplu de definiții dintr-un fișier general de gestionare:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktopuri/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktopuri/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Element | Descriere | Exemplu |
---|---|---|
Element rădăcină |
Asigurați-vă că includeți elementul rădăcină Când actualizați fișierul XML, asigurați-vă că modificați și numărul versiunii. În caz contrar, sistemul nu vă va încărca actualizările. | |
Element element tapet |
Puteți adăuga mai multe elemente
| |
Element element siglă | Telefonul dvs. acceptă o singură siglă pentru a fi adăugată. Elementul elementului de siglă utilizează, de asemenea, elementul ImageItem , dar are următorii doi parametri.
| |
Următoarea figură prezintă elementele interfeței cu utilizatorul din setările Aspect :
1. | Imaginea siglei |
2. | Imaginea în miniatură a tapetului |
3. | Numele afișat al tapetului |
4. | Comutatorul de siglă Comutatorul de siglă permite utilizatorilor să decidă dacă doresc să afișeze sigla atunci când au acces la setările Aspect . Comutatorul devine disponibil la aplicarea fișierului List.xml , care conține elementul de imagine specificat pentru siglă. |
5. | Comutator temă colorată |
Înainte de a începe
Obțineți calea fișierului de pe serverul TFTP pe care ați încărcat tapetul și imaginile siglei.
1 |
Creați un fișier nou cu editorul de text sau cu editorul XML. |
2 |
Adăugați elementele cu informațiile din fișierele imagine incluse. Calea și numele fișierelor sunt sensibile la majuscule. Asigurați-vă că le-ați introdus corect. |
3 |
Salvați fișierul ca List.xml. |
Încărcați fișierul List.xml și toate fișierele de tapet și imaginea siglei pe serverul TFTP. După ce aplicați setările de tapet particularizate în Cisco Unified Communications Manager, telefoanele dvs. descarcă imaginile de pe server.
Nume birouri/șablon
Încărcați imaginile de tapet ale telefonului, imaginea siglei și fișierul List.xml în folderul specific modelului. Asigurați-vă că numele folderului se potrivește cu modelul telefonului dvs. Puteți găsi numele modelului pe spatele telefonului. De exemplu, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Încărcați imaginile de tapet KEM în acest folder.
1 |
Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified OS Administration în câmpul Navigare și faceți clic pe Go. |
2 |
Selectați . |
3 |
Faceți clic pe Alegeți fișier și selectați fișierul de încărcat pe unitatea locală. |
4 |
Specificați directorul de încărcare pentru imaginea tapetului. |
5 |
Faceți clic pe Încărcare fișier. |
6 |
Repetați pașii 3 până la pașii 5 pentru a încărca mai multe fișiere. |
Ce este de făcut în continuare
Reporniți serverul TFTP.
Pentru a aplica modificările pe care le-ați făcut, reporniți serverul TFTP.
1 |
În Administrare Cisco Unified Communications Manager, selectați Cisco Unified Serviceability în câmpul Navigare și faceți clic pe Go. |
2 |
Navigați la . |
3 |
Selectați serverul și faceți clic pe Du-te. |
4 |
Selectați Cisco TFTP în secțiunea Servicii CM . |
5 |
Faceți clic pe Repornire. |
Ca administrator, puteți desemna imaginea de tapet care va fi aplicată telefoanelor implementate. Dacă acordați utilizatorilor acces la setările de aspect de pe telefoanele lor, aceștia pot alege dacă să afișeze sigla și să selecteze tapetul preferat din opțiunile furnizate. Cu toate acestea, dacă nu le acordați acces, setările de aspect vor fi ascunse pe telefoane.
Înainte de a începe
Înainte de a începe configurarea setărilor de tapet în Administrarea Cisco Unified Communications Manager, finalizați mai întâi următoarele acțiuni:
- Pregătiți imaginile tapetului și ale siglei
- Creați un fișier de gestionare generală (List.xml)
- Încărcați fișierul List.xml și fișierele imagine pe serverul TFTP
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Navigați la . |
3 |
Localizați profilul utilizat de telefoanele dvs. și faceți clic pe acesta. |
4 |
În secțiunea Informații comune despre profilul telefonului , bifați caseta de selectare Activați accesul utilizatorului final la setarea imaginii de fundal a telefonului dacă doriți să permiteți utilizatorilor să modifice imaginea de fundal a ecranului telefonului. În caz contrar, lăsați caseta de selectare nebifată. |
5 |
Accesați secțiunea Configurație specifică produsului și introduceți numele fișierului imaginii de fundal în câmpul Imagine de fundal . Este important să introduceți numele exact al fișierului pe care l-ați specificat în fișierul List. xml. Dacă introduceți un nume de fișier greșit, sistemul nu va încărca tapetul. |
6 |
Faceți clic pe Salvare , apoi pe Aplicare configurație. |
7 |
Reporniți telefoanele. |
Configurați regulile de apelare ale aplicației
Cisco Unified Communications Manager acceptă reguli de apelare a aplicațiilor care vă permit să adăugați și să sortați prioritatea regulilor de apelare pentru aplicații. Regulile de apelare ale aplicației elimină automat numerele de la numerele de telefon apelate de utilizator sau adaugă numere la acestea. De exemplu, regulile de apelare adaugă automat cifra 9 în fața unui număr de telefon din 7 cifre pentru a asigura accesul la o linie externă.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, accesați . |
2 |
Faceți clic Adăugați nou(ă) pentru a crea o nouă regulă de apelare a aplicației sau alegeți o regulă de apelare existentă a aplicației pentru a o edita. |
3 |
Completați următoarele câmpuri:
|
4 |
Faceți clic pe Salvați. |
Programați economisirea energiei
Pentru a conserva puterea și a asigura longevitatea afișajului ecranului telefonului, puteți seta afișajul să se stingă atunci când nu este necesar.
Puteți configura setările din Administrare Cisco Unified Communications Manager pentru a dezactiva afișajul la o oră desemnată în unele zile și toată ziua în alte zile. De exemplu, puteți alege să dezactivați afișajul după programul de lucru în zilele lucrătoare și toată ziua în zilele de sâmbătă și duminică.
Puteți efectua oricare dintre aceste acțiuni pentru a activa afișajul ori de câte ori este dezactivat:
- Apăsați orice buton de pe telefon.
Telefonul efectuează acțiunea desemnată de acel buton, pe lângă pornirea afișajului.
- Ridicați receptorul.
Când porniți afișajul, acesta rămâne pornit până când telefonul a rămas inactiv pentru o perioadă de timp desemnată, apoi se oprește automat.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . | ||||||||||||
2 |
Localizați telefonul pe care trebuie să îl configurați. | ||||||||||||
3 |
Navigați la zona Aspect de configurare specific produsului și setați următoarele câmpuri:
| ||||||||||||
4 |
Selectați Salvare. | ||||||||||||
5 |
Selectați Aplicare configurație. | ||||||||||||
6 |
Reporniți telefonul. |
Controlați accesul la meniul de setări
Telefonul video Cisco include următoarele meniuri de configurare:
- Despre acest dispozitiv: Afișează informații de bază despre dispozitivul telefonic.
- Probleme și diagnosticare: Afișează starea curentă a telefonului. Dacă telefonul are probleme, meniul afișează informațiile detaliate, de exemplu,
Rețea nereușită
,Reg nereușită
,Upgrade nereușit
etc. În acest meniu puteți, de asemenea, să raportați problema și să verificați informațiile statistice ale telefonului. - Limbă și regiune:
- Setări de oră: Oferă o opțiune de configurare pentru a alege formatul orei.
- Limbă: Oferă o opțiune de configurare pentru a alege limba de afișare pe telefon.
- Audio:
- Bluetooth: Activați sau dezactivați conectivitatea Bluetooth.
- Ton de apel și volum: Specifică un ton de apel diferit pentru o anumită linie, ajustează volumul audio.
- Microfon: Configurează funcția de eliminare a zgomotului și altele.
- În porturi: Alege scopul utilizării portului Aux, pentru conectarea căștilor sau colectarea jurnalelor.
- Ecran și video:
- Luminozitate: Ajustează luminozitatea implicită a telefonului.
- Aspect: Alege o temă de culoare diferită pe telefon.
- Rețea și serviciu:
- Conexiune la rețea: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de rețea, cum ar fi Wi-Fi și Ethernet.
- Configurare securitate: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de securitate, cum ar fi modul de securitate și actualizarea certificatului semnificativ local (LSC).
- Repornire și resetare:
- Repornire: Repornește telefonul.
- Resetați certificatul de securitate: Resetează certificatul de securitate la valorile implicite din fabrică.
- Resetare la setările din fabrică: Restabilește telefonul la setările din fabrică. Toate datele vor fi șterse, iar utilizatorul trebuie să reactiveze telefonul după resetarea la setările din fabrică.
Puteți controla dacă un telefon are acces la meniul Setări sau la opțiunile din acest meniu utilizând Configurația telefonului pentru Administrare Cisco Unified Communications Manager.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
2 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
3 |
Navigați la zona Configurare specifică produs și setați câmpul Acces setări .
|
4 |
Selectați Salvare. |
5 |
Selectați Aplicare configurație. |
6 |
Reporniți telefonul. |
Configurați grupul de dată și oră
Puteți selecta un grup de dată și oră predefinite pentru un set de dispozitive în Cisco Unified Communications Manager Administration. Dacă grupul dorit nu se află în listă, puteți crea un grup nou sau puteți modifica unul existent.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
2 |
Localizați rezerva de dispozitive pe care trebuie să o configurați. |
3 |
Navigați la zona Setări sensibile de roaming și selectați un grup din câmpul Grup dată/oră . |
4 |
Selectați Salvare. |
5 |
(Opțional) Dacă doriți să creați sau să modificați un grup de dată/oră, procedați astfel: |
Configurați modul Nu deranjați
Când funcția Nu deranjați (DND) este activată, în timpul stării de apelare a unui apel nu apar sunete de apel sau nu apar notificări sonore sau vizuale de orice tip.
Puteți configura telefonul cu un șablon de tastă soft cu DND ca una dintre caracteristicile selectate.
Pentru mai multe informații, consultați capitolul „Configurarea punctelor finale bazate pe software” din Ghidul de configurare a sistemului pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 11.5(1) sau o versiune ulterioară.
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator. |
2 |
Selectați . |
3 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
4 |
Navigați la panoul Nu deranjați , setați următorii parametri:
Pentru parametrii Opțiune DND și Alertă apel de intrare DND, ambii pot fi găsiți în fereastra Profil telefon comun ( ) și în fereastra Configurare telefon ( ). Setarea din fereastra Configurație telefon are prioritate. |
5 |
Faceți clic pe Salvați. |
Configurați redirecționarea tuturor
Puteți configura telefonul să redirecționeze apelurile de intrare către un alt număr de telefon sau către mesageria vocală utilizând Cisco Unified Administration Manager.
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Selectați . |
3 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
4 |
Selectați linia țintă din panoul Asociere . |
5 |
Navigați la panoul Setări redirecționare apeluri și preluare apeluri , introduceți un număr redirecționat către destinație în câmpul Redirecționare toate. |
6 |
Faceți clic pe Salvați. |
Configurați notificarea de redirecționare a apelurilor
Puteți controla setările de redirecționare a apelurilor utilizând Cisco Unified Communications Manager. Caracteristica Notificare redirecționare apeluri vă permite să configurați informațiile pe care utilizatorul le vede atunci când primește un apel redirecționat.
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager. | ||||||||||
2 |
Selectați . | ||||||||||
3 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. | ||||||||||
4 |
Selectați linia țintă din panoul Asociere . | ||||||||||
5 |
Navigați la panoul Afișare informații apel redirecționat pe dispozitiv , setați următorii parametri:
| ||||||||||
6 |
Selectați Salvare. |
Adăugați numere de apelare rapidă
Puteți configura un telefon pentru a adăuga numere de apelare rapidă din Cisco Unified Communications Manager. Astfel încât utilizatorul să poată apela persoanele utilizând direct numerele.
Puteți adăuga până la 108 numere de apelare rapidă pe un telefon.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
2 |
Localizați telefonul pe care îl veți configura. |
3 |
În fereastra Configurație telefon , selectați Adăugați un SD nou. |
4 |
Introduceți numere de apelare rapidă valide în câmpurile Număr . |
5 |
Introduceți textele asociate în câmpurile Etichetă . Aceste mesaje text se vor afișa pe ecranul telefonului.
|
6 |
Faceți clic pe Salvați. |
Configurați monitorizarea parcării
Monitorizarea parcării este acceptată numai atunci când un telefon parchează un apel. Monitorizarea parcării monitorizează apoi starea unui apel parcat. Alerta de apel pentru monitorizarea parcării nu se șterge până când apelul parcat nu este preluat sau este abandonat de apelul parcat. Acest apel parcat poate fi preluat utilizând aceeași alertă de apel de pe telefonul care a parcat apelul.
Pentru mai multe informații despre modul de configurare a monitorizării parcării în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5(1) sau o versiune ulterioară.
Administrarea Cisco Unified Communications Manager furnizează trei parametri ai cronometrului de serviciu la nivel de clustere pentru monitorizarea parcării: Temporizator de revenire pentru monitorizarea parcării
, Temporizator de revenire periodică pentru monitorizarea parcării
și Temporizator de revenire pentru monitorizarea parcării fără preluare
. Fiecare parametru de serviciu include o configurație implicită și nu necesită nicio configurație specială. Acești parametri ai cronometrului sunt numai pentru monitorizarea parcării; Cronometrul de afișare a parcării apelurilor
și Cronometrul de revenire a parcării apelurilor
nu sunt utilizate pentru monitorizarea parcării. Consultați următorul tabel pentru descrierile acestor parametri.
Configurați cronometrele în pagina Parametri serviciu Cisco Unified Communications Manager.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți . | ||||||||
2 |
Selectați un server pentru telefon și serviciul Cisco CallManager (Activ). | ||||||||
3 |
În secțiunea Parametri la nivel de cluster (Caracteristică - General) , setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.
|
Fereastra Configurare număr director conține o zonă Monitorizare parcare unde puteți configura cei trei parametri.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți . | ||||||||
2 |
Faceți clic pe Găsiți și selectați numărul de director pe care doriți să configurați monitorizarea parcării. | ||||||||
3 |
În secțiunea Monitorizare parcare , setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.
|
Când un apel direcționat prin lista de hunt este parcat, se utilizează valoarea parametrului Redirecționare monitorizare parcare fără preluare
(cu excepția cazului în care este goală) atunci când Redirecționare monitorizare parcare fără preluare
expiră.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți . |
2 |
Faceți clic pe Găsiți și selectați pilot de hunt pe care doriți să configurați monitorizarea parcării. |
3 |
Setați parametrul Redirecționare monitorizare parcare fără preluare destinație . Dacă câmpul este gol, apelul este redirecționat către destinația configurată în fereastra Configurare număr director atunci când Monitorizarea parcării Redirecționați fără cronometru de recuperare expiră. |
Setați eticheta pentru o linie
Puteți configura un telefon pentru a afișa o etichetă text în locul numărului de director. Utilizați această etichetă pentru a identifica linia după nume sau după funcție. De exemplu, dacă utilizatorul partajează linii pe telefon, puteți identifica linia cu numele persoanei care o partajează.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați . |
2 |
Localizați telefonul pentru a fi configurat. |
3 |
Localizați instanța liniei și setați câmpul Etichetă text linie . |
4 |
Dacă doriți să aplicați eticheta altor dispozitive care partajează linia, bifați caseta de selectare Actualizare setări dispozitiv partajat și faceți clic pe Propagare selectat. |
5 |
Faceți clic pe Salvați. |
Utilizați instrumentul de raportare a problemelor
Utilizatorii vă pot trimite rapoarte de probleme cu ajutorul instrumentului de raportare a problemelor.
Pentru a emite un raport privind problema, utilizatorii accesează Instrumentul de raportare a problemelor și furnizează data și ora la care a survenit problema, precum și o descriere a problemei.
Dacă încărcarea PRT nu reușește, puteți accesa fișierul PRT pentru telefon din adresa URL http:///FS/
. Acest URL este afișat pe telefon în următoarele cazuri:
- Dacă telefonul este în starea implicită din fabrică. URL-ul este activ timp de 1 oră. După 1 oră, utilizatorul trebuie să încerce să trimită din nou jurnalele telefonului.
- Dacă telefonul a descărcat un fișier de configurare și sistemul de control al apelurilor permite accesul web la telefon.
- Câmpul URL de încărcare pentru asistența pentru clienți nu este configurat corect.
-
Trebuie să adăugați o adresă de server în câmpul URL Încărcare asistență clienți din Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonul nu are o adresă IP.
Dacă implementați dispozitive cu Mobile and Remote Access (MRA) prin Expressway, trebuie să adăugați și adresa serverului PRT în lista de permisiuni pentru serverul HTTP de pe serverul Expressway.
Pentru a primi fișiere PRT, trebuie să utilizați un server cu un script de încărcare. PRT utilizează un mecanism HTTP POST, cu următorii parametri incluși în încărcare (utilizând codarea MIME multipart):
- devicename (exemplu: „SEP001122334455”)
- serialno (exemplu: „FCH12345ABC”)
- nume de utilizator (numele de utilizator configurat în Cisco Unified Communications Manager, proprietarul dispozitivului)
- prt_file (exemplu: „probrep-20141021-162840.tar.gz”)
Mai jos este afișat un script eșantion. Acest script este furnizat numai ca referință. Cisco nu acceptă scriptul de încărcare instalat pe serverul unui client.
<?php
// notă: poate fi necesar să editaţi fişierul php.ini pentru a permite mai mare
// se încarcă fișiere cu dimensiune pentru a funcționa.
// Modificați setarea pentru upload_max_filesize
// Am utilizat: upload_max_filesize = 20M
// Preluați numele fișierului încărcat
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Eliminați ghilimele din jurul numelui dispozitivului, numărului de serie și numelui de utilizator, dacă există
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serial'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$nume utilizator = $_POST['nume utilizator'];
$username = trim($username, "'\"");
// unde să plasați fișierul
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// Dacă nu se reușește încărcarea fișierului, returnați o eroare 500 și
// informați utilizatorul să încerce din nou
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header(„HTTP/1.0 500 Internal Server Error”);
die("Eroare: Trebuie să selectați un fișier de încărcat.”);
}
?>
1 |
Configurați un server care poate rula scriptul de încărcare PRT. |
2 |
Scrieți un script care poate gestiona parametrii enumerați mai sus sau editați scriptul eșantion furnizat pentru a se potrivi nevoilor dvs. |
3 |
Încărcați scriptul pe serverul dvs. |
4 |
În Cisco Unified Communications Manager, accesați zona Aspect configurare specific produsului din fereastra de configurare a dispozitivului individual, din fereastra Profil comun telefon sau din fereastra Configurare telefon întreprindere. |
5 |
Verificați URL-ul de încărcare pentru asistență clienți și introduceți URL-ul serverului de încărcare. Exemplu:
http://example.com/prtscript.php |
6 |
Salvați modificările. |
Servicii asigurate SIP
Servicii securizate SIP (AS-SIP) este o colecție de funcții și protocoale care oferă un flux de apeluri extrem de sigur pentru telefoanele Cisco IP și telefoanele terțe. Următoarele caracteristici sunt cunoscute colectiv sub denumirea de AS-SIP:
-
Punct de cod pentru servicii diferențiate (DSCP)
-
Transport Layer Security (TLS) și Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)
-
Protocolul internet versiunea 6 (IPv6)
Pentru a configura AS-SIP, finalizați următoarele sarcini în Cisco Unified Communications Manager:
-
Configurați un utilizator rezumat — configurați utilizatorul final pentru a utiliza autentificarea rezumat pentru solicitările SIP.
-
Configurare port securizat telefon SIP — Cisco Unified Communications Manager utilizează acest port pentru a asculta telefoanele SIP pentru înregistrările de linii SIP prin TLS.
-
Repornire servicii — după configurarea portului securizat, reporniți serviciile Cisco Unified Communications Manager și furnizorul Cisco CTL. Configurați profilul SIP pentru AS-SIP - Configurați un profil SIP cu setări SIP pentru terminalele AS-SIP și pentru trunchiurile SIP. Parametrii specifici telefonului nu sunt descărcați pe un telefon AS-SIP terț. Acestea sunt utilizate numai de Cisco Unified Manager. Telefoanele de la terți trebuie să configureze la nivel local aceleași setări.
-
Configurați profilul de securitate al telefonului pentru AS-SIP — puteți utiliza profilul de securitate al telefonului pentru a atribui setări de securitate precum TLS, SRTP și autentificarea prin rezumat.
-
Configurare terminal AS-SIP — configurați un telefon Cisco IP sau un terminal terț cu asistență AS-SIP.
-
Asociați dispozitivul cu utilizatorul final — asociați punctul final cu un utilizator.
-
Configurați profilul de securitate al trunchiului SIP pentru AS-SIP — puteți utiliza profilul de securitate al trunchiului SIP pentru a atribui caracteristici de securitate, cum ar fi TLS sau autentificarea rezumat unui trunchi SIP.
-
Configurare trunchi SIP pentru AS-SIP — configurați un trunchi SIP cu asistență AS-SIP.
Pentru informații detaliate despre configurarea AS-SIP, consultați capitolul „Configurarea punctelor finale AS-SIP” din Ghidul de configurare a sistemului pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 11.5(1) sau o versiune ulterioară.
Configurați codecul de bandă largă
În mod implicit, codecul G.722 este activat pentru telefonul dvs. Dacă Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) este configurat să utilizeze G.722 și punctul final acceptă G.722, apelul se conectează utilizând codecul G.722 în locul G.711.
Această situație apare indiferent dacă utilizatorul a activat un set de căști cu bandă largă sau un receptor cu bandă largă. Dacă fie căștile, fie receptorul sunt activate, utilizatorul poate observa o sensibilitate audio mai mare în timpul apelului. O sensibilitate mai mare înseamnă o claritate audio îmbunătățită, dar înseamnă, de asemenea, că punctul final poate auzi mai multe zgomote de fundal, cum ar fi foșnitul hârtiilor sau conversațiile din apropiere. Chiar și fără căști sau receptor cu bandă largă, unii utilizatori pot considera că sensibilitatea suplimentară a modelului G.722 distrage atenția.
Parametrul de serviciu Advertise G.722 și iSAC Codec afectează existența suportului de bandă largă pentru toate dispozitivele care sunt înregistrate cu acest server Cisco Unified CM sau pentru un anumit telefon.
1 |
Pentru a configura suportul de bandă largă pentru toate dispozitivele: |
2 |
Pentru a configura suportul de bandă largă pentru un anumit dispozitiv: |
Configurați intervalul de porturi audio și video
Traficul audio și video poate fi trimis către diferite intervale de porturi RTP pentru a îmbunătăți Calitatea serviciului (QoS).
Următoarele câmpuri controlează intervalele de porturi din Administrarea Cisco Unified Communications Manager:
-
Porturi audio
-
Pornire port media (implicit: 16384)
-
Opriți portul media (implicit: 32766)
-
-
Porturi video
-
Porniți transmisia video (pentru a seta portul de pornire video).
Minim: 2048
Maxim: 65535
-
Opriți transmisia video (aceasta este pentru a seta portul de oprire video)
-
Minim: 2048
-
Maxim: 65535
-
-
Următoarele reguli se aplică la configurarea câmpurilor de porturi video:
-
După ce sunt configurate Pornirea portului RTP video și Oprirea portului RTP video, telefonul utilizează porturi din intervalul de porturi video pentru trafic video. Traficul audio utilizează porturile media.
-
Dacă intervalele de porturi audio și video se suprapun, porturile suprapuse transportă atât trafic audio, cât și video. Dacă intervalul de porturi video nu este configurat corect, telefonul utilizează porturile audio configurate atât pentru traficul audio, cât și pentru cel video.
Pentru informații suplimentare, consultați documentația versiunii dvs. Cisco Unified Communications Manager.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați |
2 |
Setați câmpurile Pornire port media și Oprire port media pentru intervalul de porturi audio. |
3 |
Selectați Salvare. |
4 |
Navigați la una dintre următoarele ferestre: |
5 |
Setați câmpurile Porniți portul RTP video și Opriți portul RTP video pentru intervalul de porturi necesar. Valoarea pentru Oprire port RTP video trebuie să fie cu cel puțin 16 mai mare decât valoarea pentru Pornire port RTP video. |
6 |
Selectați Salvare. |
Configurarea rezoluției transmisiei video
Cisco Video Phone 8875 acceptă următoarele formate video:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (6001024x)–Implicit
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
Telefonul negociază cea mai bună lățime de bandă și rezoluție pe baza configurației telefonului și a limitărilor ecranului telefonului.
Următorul tabel prezintă rezoluțiile, cadrele pe secundă și intervalul ratei de biți video pentru fiecare dintre tipurile de video acceptate.
Tip video |
Rezoluție video |
Cadre pe secundă (fps) |
Interval rată de biți video |
---|---|---|---|
1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 kb/s |
1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kb/s |
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040-3750 kbps |
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kb/s |
600p | 1024 x 600 | 15 | 840-3000 kb/s |
wvga (dezambiguizare) |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kb/s |
wvga (dezambiguizare) |
800 x 480 |
15 |
525-1500 kb/s |
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kb/s |
VGA |
640 x 480 |
15 |
280-1500 kb/s |
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kb/s |
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kb/s |
240p |
432 x 240 |
30 |
270-525 kbps |
240p |
432 x 240 |
15 |
96-525 kb/s |
CIF |
352 x 288 |
30 |
200-350 kb/s |
CIF |
352 x 288 |
15 |
120-350 kb/s |
Fundaș |
352 x 240 |
30 |
200-350 kb/s |
Fundaș |
352 x 240 |
15 |
120-350 kb/s |
qcif |
176 x 144 |
30 |
94-350 kb/s |
qcif |
176 x 144 |
15 |
64-350 kb/s |
qcif | 176 x 144 | 15 | 17–350 kbps |
Configurați intrarea inopinată
Puteți configura telefonul pentru a permite unui utilizator să se alăture unui apel (conferință) activ de la distanță, pe o linie partajată.
Pentru mai multe informații despre cum să configurați intruziunea în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5(1) sau o versiune ulterioară.
Configurați protecția cu parolă pentru meniul de setări
Puteți securiza meniul de setări al telefonului cu protecția cu parolă. După activare, utilizatorii trebuie să furnizeze parola corectă pentru a accesa meniul de setări.
1 |
Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator. |
2 |
Selectați comun al telefonului |
3 |
Găsiți profilul pe care doriți să îl configurați. |
4 |
Navigați la panoul Informații comune profil telefon și configurați o parolă în câmpul Parolă de deblocare telefon local . |
5 |
Faceți clic pe Salvați. |
6 |
Faceți clic pe Aplicare configurație. |
7 |
Reporniți telefoanele. |
Configurați înregistrarea apelurilor
Puteți activa caracteristica de înregistrare a apelurilor pe un telefon, astfel încât utilizatorii să poată înregistra un apel activ sau o conferință de apel.
Numai utilizatorul care declanșează înregistrarea apelului poate primi o alertă sonoră pentru a indica faptul că apelul este în curs de înregistrare. Celelalte părți conectate nu primesc nicio alertă sonoră pentru înregistrare.
Puteți seta dacă sunetul de alertă va putea fi auzit atât de utilizatorul care declanșează înregistrarea, cât și de alte părți conectate.
Când se înregistrează un apel activ, utilizatorul poate primi sau efectua apeluri de interfon. Cu toate acestea, dacă utilizatorul plasează un apel de interfon, apelul activ este pus în așteptare. Această acțiune duce la încheierea sesiunii de înregistrare.
Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Monitorizare și înregistrare din Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5(1) sau ulterioară.
1 |
În Cisco Unified Communications Manager Administration, adăugați tasta soft Înregistrare (Înregistrare). Pentru mai multe informații, consultați Configurați butoanele soft caracteristice cu un șablon de tastă soft.
|
2 |
Aplicați șablonul de tastă soft nou sau actualizat pe un telefon. Pentru mai multe informații, consultați Aplicați un șablon de tastă soft la un telefon.
|
3 |
Activați câmpul Built in bridge pentru telefon. |
4 |
Configurați o linie telefonică pentru înregistrare. |
Configurați intrarea și transferul direct
Puteți configura caracteristica Intrare și Transfer direct pe un telefon. Dacă activați caracteristica, utilizatorii pot adăuga rapid o persoană la un apel de conferință sau pot transfera un apel prin intermediul filei Apeluri afișată în noua sesiune de apel. De asemenea, puteți modifica domeniul de aplicare al apelurilor enumerate în filă.
1 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni din Administrarea Cisco Unified CM:
|
2 |
Configurați câmpul Politică de intrare și transfer direct:
|
3 |
Faceți clic pe Salvați. |
Prioritate și preemțiune pe mai multe niveluri
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) vă permite să prioritizați apelurile în timpul situațiilor de urgență sau în alte situații de criză. Atribuiți o prioritate apelurilor de ieșire care variază de la 1 la 5. Apelurile de intrare afișează o pictogramă și prioritatea apelului. Utilizatorii autentificați pot preîntâmpina apelurile fie către stații vizate, fie prin trunchiuri TDM complet abonate.
Această capacitate asigură personalului de rang înalt de comunicare cu organizațiile și personalul critic.
MLPP este adesea utilizat cu serviciile asigurate SIP (AS-SIP). Pentru informații detaliate despre configurarea MLPP, consultați capitolul Configurarea priorității și preempției pe mai multe niveluri din Ghidul de configurare a funcțiilor pentru Cisco Unified Communications Manager.
Configurare siglă pregătită IPv6
Definiți identificatorul de interfață IPv6 pentru dispozitiv. Identificatorul de interfață pe care îl alegeți, fie MAC, fie Opac, va determina metoda utilizată pentru generarea unei părți a adresei IPv6. Acest lucru este valabil atât pentru adresele IPv6 locale link, cât și pentru adresele de configurare automată a adreselor apatrizilor (SLAAC). Adresa conține un prefix pe 64 de biți și un identificator de interfață pe 64 de biți generat de dispozitiv. Cu MAC, este generat un identificator de interfață bazat pe EUI-64, așa cum este descris în RFC-2373. Cu Opaque, un identificator de interfață aleatoriu pe 64 de biți este generat așa cum este descris în RFC-7217 la prima pornire a dispozitivului și este utilizat permanent sau până la resetarea la setările din fabrică.