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Funzioni e configurazione del telefono su Unified CM
In questo articolo
Feedback?Questo articolo della guida riguarda il videotelefono Cisco 8875 registrato per Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Configurazione delle funzioni telefoniche
È possibile configurare i telefoni in modo da offrire un'ampia gamma di funzioni, in base alle esigenze degli utenti. È possibile applicare le funzioni a tutti i telefoni, a un gruppo di telefoni o a telefoni singoli.
Quando si configurano le funzioni, nella finestra di Cisco Unified Communications Manager Administration vengono visualizzate informazioni applicabili a tutti i telefoni e informazioni applicabili al modello del telefono. Le informazioni specifiche per il modello di telefono sono riportate nell'area Layout configurazione specifica del prodotto della finestra.
Per informazioni sui campi applicabili a tutti i modelli di telefono, consultare la documentazione di Cisco Unified Communications Manager.
Quando si imposta un campo, la finestra in cui viene impostato in è importante perché è previsto un ordine di precedenza delle finestre. L'ordine di precedenza è:
- Telefoni singoli (precedenza più alta)
- Gruppo di telefoni
- Tutti i telefoni (precedenza più bassa)
Ad esempio, se non si desidera che un gruppo specifico di utenti acceda alle pagine Web del telefono, ma il resto degli utenti può accedere alle pagine, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
- Abilitare l'accesso alle pagine Web del telefono per tutti gli utenti.
- Disabilitare l'accesso alle pagine Web del telefono per ogni singolo utente o impostare un gruppo di utenti e disabilitare l'accesso alle pagine Web del telefono per il gruppo di utenti.
- Se un utente specifico del gruppo di utenti deve accedere alle pagine Web del telefono, è possibile abilitarlo per quel particolare utente.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare . |
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Impostare i campi da modificare. |
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Seleziona la casella di controllo Abilita impostazioni Enterprise per tutti i campi modificati. |
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Fare clic su Salva. |
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Fare clic su Applica configurazione. |
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Riavviare i telefoni. Questa operazione avrà un impatto su tutti i telefoni dell'organizzazione. |
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare telefono comune. |
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Individuare il profilo che si desidera configurare. |
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Passare al riquadro Layout di configurazione specifico del prodotto e impostare i campi. |
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Selezionare la casella di controllo Override Enterprise Settings (Sovrascrivi impostazioni Enterprise) per eventuali campi modificati. |
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Fare clic su Salva. |
| 7 |
Fare clic su Applica configurazione. |
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Riavviare i telefoni. |
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare . |
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Individuare il telefono associato all'utente. |
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Passare al riquadro Layout di configurazione specifico del prodotto e impostare i campi. |
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Selezionare la casella di controllo Override Enterprise/Common Phone Profile Settings per eventuali campi modificati. |
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Fare clic su Salva. |
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Fare clic su Applica configurazione. |
| 8 |
Riavviare il telefono. |
Applica lo sfondo e il logo personalizzati
Lo sfondo e il tema dei colori sullo schermo del telefono si applicano anche ai moduli di espansione chiave (KEM) collegati. Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non viene visualizzato sullo schermo KEM.
Per distribuire lo sfondo e il logo personalizzati sui telefoni, segui questo flusso di lavoro:
- Prepara lo sfondo e le immagini del logo
- Caricare i file delle immagini sul server TFTP
- Creare un file di gestione generale List.xml
- Caricare il List.xml sul server TFTP
- Riavviare il server TFTP
- Configurare le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration
Per le procedure, vedere quanto segue:
Per ottenere la migliore esperienza, tieni a mente i seguenti suggerimenti quando scegli o progetti le tue immagini:
- Evitare di utilizzare immagini raggruppate che possono rendere difficile l'identificazione dei pulsanti o delle linee della funzione nella schermata iniziale. La semplicità è la chiave quando si selezionano gli sfondi.
- Assicurati che gli sfondi scelti corrispondano alla combinazione di colori del tuo telefono. Optare per sfondi che completano le tavolozze di colori scuri o chiari. Le immagini scure sono più adatte per la modalità scura, mentre le immagini chiare funzionano bene per la modalità chiara.
- Evita di utilizzare immagini ad alto contrasto come sfondi. Il contrasto estremo può rendere difficile vedere il logo e altri elementi dello schermo sullo sfondo.
| Immagine | Formato richiesto | Dimensioni consigliate | Descrizione |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG | 380x250 pixel | Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate verranno ridimensionate proporzionalmente. Non è necessario creare un'immagine di anteprima separata per il logo. Il sistema ridimensiona automaticamente l'immagine del logo per adattarla alle dimensioni della miniatura. |
| Sfondo | PNG | 1024x600 pixel | Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono, causando una distorsione dell'immagine. |
| Miniatura dello sfondo | PNG | 180x100 pixel | Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate per adattarsi alla visualizzazione delle miniature, causando una distorsione dell'immagine di anteprima. |
| Dimensione massima per immagine | Numero massimo di immagini | Dimensione limite |
|---|---|---|
| 1MB | 20 | 1MB x 20 |
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Scegli il logo e le immagini di sfondo desiderati. |
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Formattare le immagini in modo che soddisfino le specifiche richieste come descritto nella tabella precedente. |
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Rinominare i file di immagine dello sfondo in questo formato:
Il sistema non può utilizzare file di sfondo denominati utilizzando modelli diversi. Tuttavia, per il file del logo, hai la flessibilità di nominarlo secondo le tue esigenze. |
Il sistema utilizza il file List.xml per gestire i file di sfondo e logo. Nel file, è possibile specificare gli sfondi e il logo disponibili nelle impostazioni dell'aspetto del telefono. Il file List.xml deve essere caricato nel repository in cui sono archiviati i file di immagine.
Di seguito è riportato un esempio delle definizioni in un file di gestione generale:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Aggiungi immagini alla fine dell'elenco--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktop/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Elemento | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Elemento radice |
Assicurarsi di includere l'elemento Quando si aggiorna il file XML, assicurarsi di modificare anche il numero di versione. In caso contrario, il sistema non caricherà gli aggiornamenti. |
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| Elemento elemento Wallpaper |
È possibile aggiungere più
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| Elemento elemento logo | Il telefono supporta un solo logo da aggiungere. Anche l'elemento dell'elemento logo utilizza l'elemento ImageItem, ma dispone dei due parametri seguenti.
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Nella figura seguente vengono illustrati gli elementi dell'interfaccia utente delle impostazioni Aspetto :
| 1. | L'immagine del logo |
| 2. | L'immagine di anteprima dello sfondo |
| 3. | Il nome visualizzato dello sfondo |
| 4. | L'interruttore del logo L'interruttore del logo consente agli utenti di decidere se desiderano visualizzare il logo quando hanno accesso alle impostazioni dell'aspetto . L'opzione diventa disponibile al momento dell'applicazione del file List.xml , che contiene l'elemento immagine logo specificato. |
| 5. | L'interruttore del tema del colore |
Operazioni preliminari
Ottenere il percorso del file sul server TFTP in cui sono state caricate le immagini dello sfondo e del logo.
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Crea un nuovo file con il tuo editor di testo o XML editor. |
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Aggiungi gli elementi con le informazioni dei tuoi file immagine inclusi. Per il percorso e i nomi dei file viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole. Assicurati di inserirli correttamente. |
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Salvare il file come List.xml. |
Caricare il file List.xml e tutti i file di sfondo e immagine del logo nel percorso Desktops/1024x600x24 sul server TFTP. Dopo aver applicato le impostazioni dello sfondo personalizzato su Cisco Unified Communications Manager, i telefoni scaricano le immagini dal server.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified OS Administration nel campo Navigazione e fare clic su Vai . 
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Selezionare . |
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Fai clic su Scegli file e seleziona il file da caricare nell'unità locale. |
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Specificare la directory di caricamento per l'immagine per lo sfondo. |
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Fare clic su Carica file. |
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Ripetere i passaggi da 3 a 5 per caricare altri file. |
Come procedere
Riavviare il server TFTP.
Per applicare le modifiche apportate, riavviare il server TFTP.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified Serviceability nel campo Navigazione e fare clic su Vai . |
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Passare a . |
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Selezionare il server e fare clic su Vai. |
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Selezionare Cisco TFTP nella sezione CM Servizi . |
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Fare clic su Riavvia. |
In qualità di amministratore, è possibile designare l'immagine dello sfondo che verrà applicata ai telefoni distribuiti. Se concedi agli utenti l'accesso alle impostazioni dell'aspetto sui loro telefoni, possono scegliere se visualizzare il logo e selezionare lo sfondo preferito dalle opzioni fornite. Tuttavia, se non concedi loro l'accesso, le impostazioni di aspetto saranno nascoste sui telefoni.
Operazioni preliminari
Prima di iniziare a configurare le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration, completare le seguenti azioni:
- Prepara lo sfondo e le immagini del logo
- Creare un file di gestione generale (List.xml)
- Caricare il file di List.xml e i file di immagine sul server TFTP
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
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Passare a telefono comune. |
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Individuare e fare clic sul profilo utilizzato dai telefoni. |
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Nella sezione Informazioni comuni profilo telefono , selezionare la casella di controllo Abilita l'accesso dell'utente finale all'impostazione dell'immagine di sfondo del telefono se si desidera consentire agli utenti di modificare l'immagine di sfondo dello schermo del telefono. In caso contrario, lasciare la casella di controllo deselezionata. |
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Andare alla sezione Layout di configurazione specifico del prodotto e immettere il nome file del file immagine dello sfondo nel campo Immagine di sfondo. È importante immettere il nome file esatto specificato nel file List.xml. Se si immette un nome file errato, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo. |
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Fare clic su Salva, quindi su Applica configurazione . |
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Riavviare i telefoni. |
Oltre a caricare un file XML preparato su un server TFTP, puoi anche inviare direttamente una richiesta di XML al telefono per personalizzare lo sfondo del telefono e KEM schermi.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
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Effettuare una delle seguenti azioni in base alle esigenze:
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Impostare Personalizzazione telefono su Abilitato . | |||||||||||||||||||||
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Associare il telefono all'utente. | |||||||||||||||||||||
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Preparare un file HTML contenente le informazioni XML specificate per lo sfondo personalizzato. Ecco un esempio di file HTML:
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Salvare e archiviare file sul disco locale, aprirlo con un browser Web, quindi fare clic sul pulsante. Lo sfondo verrà inviato al telefono. Al termine della configurazione, gli utenti possono visualizzare e impostare lo sfondo come al solito sullo schermo del telefono.
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(Opzionale) Per rimuovere lo sfondo personalizzato dal telefono, procedere come segue: |
Configurazione delle regole di composizione applicazione
Cisco Unified Communications Manager supporta le regole di applicazione composizione che consentono di aggiungere e ordinare la priorità delle regole di composizione per le applicazioni. Le regole di applicazione composizione eliminano o aggiungono automaticamente cifre ai numeri di telefono composti dall'utente. Ad esempio, le regole di composizione aggiungono automaticamente la cifra 9 di fronte a un numero di telefono a 7 cifre per consentire l'accesso a una linea esterna.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Fare clic su Aggiungi nuova per creare una nuova regola di applicazione composizione oppure selezionare una regola di applicazione composizione esistente da modificare. |
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Completare i campi seguenti:
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Fare clic su Salva. |
Configurare il telefono per il risparmio energetico (orario d'ufficio)
Per risparmiare energia e garantire la longevità della visualizzazione dello schermo del telefono, è possibile impostare la funzione Orario di ufficio per spegnere il display quando non è necessario.
Quando la funzione Orario di ufficio è abilitata, il telefono entra in modalità Display-Off dopo l'orario di lavoro. È possibile illuminare il display premendo un tasto qualsiasi sul telefono. Il display rimane acceso fino a quando il telefono non è rimasto inattivo per un determinato periodo di tempo, quindi si spegne automaticamente.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||||||||||
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Effettuare una delle seguenti azioni in base alle esigenze:
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Personalizzare le impostazioni degli orari di ufficio con i seguenti parametri.
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Selezionare Salva. | ||||||||||||||||||
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Selezionare Applica configurazione. |
Controllare l'accesso al menu delle impostazioni
Cisco Video Phone include i seguenti menu di configurazione:
- Informazioni su questo dispositivo: mostra le informazioni di base sul dispositivo telefonico.
- Problemi e diagnostica: visualizza lo stato corrente del telefono. Se il telefono presenta problemi, il menu visualizza le informazioni dettagliate, ad esempio,
Rete non riuscita,Reg non riuscita,Aggiornamento non riuscitoe così via. In questo menu, puoi anche segnalare il problema e controllare le informazioni statistiche del telefono. - Lingua e regione:
- Impostazioni dell'ora: fornisce un'opzione di configurazione per scegliere il formato dell'ora.
- Lingua: fornisce un'opzione di configurazione per scegliere la lingua di visualizzazione sul telefono.
- Audio:
- Bluetooth: attiva o disattiva la connettività Bluetooth.
- Suoneria e volume: specifica una suoneria diversa da una linea specifica, regola il volume dell'audio.
- Microfono: imposta la funzione di rimozione del rumore e altro.
- Porta Aux: sceglie lo scopo d'uso della porta Aux, per la connessione delle cuffie o la raccolta dei registri.
- Schermo e video:
- Luminosità: regola la luminosità predefinita del telefono.
- Aspetto: sceglie un tema di colore diverso sul telefono.
- Rete e servizi:
- Connessione di rete: fornisce opzioni per la visualizzazione e la configurazione delle impostazioni di rete quali Wi-Fi ed Ethernet.
- Impostazione della protezione: fornisce opzioni per la visualizzazione e la configurazione delle impostazioni di protezione, ad esempio la modalità di protezione e l'aggiornamento Locally Significant Certificate (LSC).
- Riavvia e ripristina:
- Riavvia: riavvia il telefono.
- Reimposta certificato di sicurezza: ripristina i valori predefiniti del certificato di protezione.
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica: ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Tutti i dati verranno cancellati e l'utente dovrà riattivare il telefono dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
È possibile controllare se un telefono ha accesso al menu Impostazioni o alle opzioni di questo menu utilizzando la Cisco Unified Communications Manager Administration Configurazione telefono.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il telefono che si desidera configurare. |
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Passare all'area Configurazione specifica del prodotto e impostare il campo Impostazioni di accesso .
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Selezionare Salva. |
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Selezionare Applica configurazione. |
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Riavviare il telefono. |
Imposta gruppo di data e ora
È possibile selezionare un gruppo di date e ore predefinito per un pool di dispositivi nella Cisco Unified Communications Manager Administration. Se il gruppo desiderato non è presente nell'elenco, è possibile creare un nuovo gruppo o modificarne uno esistente.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il pool di dispositivi che è necessario configurare. |
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Passare all'area Impostazioni sensibili mobili e selezionare un gruppo dal campo Gruppo data /ora. |
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Selezionare Salva. |
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(Opzionale) Se si desidera creare o modificare un gruppo Data/ora, eseguire le operazioni seguenti: |
Imposta Non disturbare
Quando l'opzione Non disturbare (NoDist) è attiva, non è possibile udire la suoneria per le chiamate oppure non sono visibili né udibili notifiche di alcun tipo.
È possibile configurare il telefono con un modello softkey con DND come una delle funzionalità selezionate.
Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo " Configurazione degli endpoint basati su software" nella Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) o versione successiva.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare . |
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Individuare il telefono che si desidera configurare. |
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Passare al riquadro Non disturbare , impostare i seguenti parametri:
Per i parametri DND Option e DND Incoming Call Alert, entrambi sono disponibili nella finestra Profilo telefono comune () e nella finestra Configurazione telefono (). L'impostazione nella finestra Configurazione telefono ha la precedenza. |
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Fare clic su Salva. |
Imposta in avanti tutto
È possibile configurare il telefono per reindirizzare le chiamate in arrivo a un altro numero di telefono o alla segreteria telefonica utilizzando Cisco Unified Administration Manager.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
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Selezionare . |
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Individuare il telefono che si desidera configurare. |
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Selezionare la riga di destinazione dal riquadro Associazione . |
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Passare al riquadro Impostazioni di inoltro chiamata e risposta alla chiamata, inserire un numero di destinazione inoltrato nel campo Inoltra tutto. |
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Fare clic su Salva. |
Impostare la notifica di inoltro chiamata
È possibile controllare le impostazioni di inoltro chiamata utilizzando il Cisco Unified Communications Manager. La funzione Notifica di inoltro chiamata consente di configurare le informazioni visualizzate dall'utente quando riceve una chiamata inoltrata.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
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Selezionare . | ||||||||||
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Individuare il telefono che si desidera configurare. | ||||||||||
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Selezionare la riga di destinazione dal riquadro Associazione . | ||||||||||
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Passare al riquadro Informazioni chiamate inoltrate visualizzate sul dispositivo , impostare i seguenti parametri:
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Selezionare Salva. |
Aggiungere numeri di chiamata rapida
È possibile configurare un telefono per aggiungere numeri di chiamata rapida dal Cisco Unified Communications Manager. Quindi l'utente può chiamare le persone utilizzando direttamente i numeri.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il telefono che si desidera configurare. |
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Nella finestra Configurazione telefono, selezionare Aggiungi una nuova SD. |
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Immettere numeri di chiamata rapida validi nei campi Numero . |
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Inserisci i testi correlati nei campi Etichetta . Questi testi verranno visualizzati sullo schermo del telefono.
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Fare clic su Salva. |
Configurare il monitoraggio del parco
Il monitoraggio del parcheggio è supportato solo quando un telefono parcheggia una chiamata. La funzione di parcheggio chiamata monitora quindi lo stato della chiamata parcheggiata. L'avviso di chiamata di monitoraggio del parco non viene cancellato fino a quando la chiamata parcheggiata non viene recuperata o viene abbandonata dalla chiamata parcheggiata. Questa chiamata parcheggiata può essere recuperata utilizzando lo stesso avviso di chiamata sul telefono che ha parcheggiato la chiamata.
Per ulteriori informazioni su come configurare il monitoraggio dei parcheggi in Cisco Unified Communications Manager, vedere Guida alla configurazione delle funzionalità per Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) o versione successiva.
Cisco Unified Communications Manager Administration fornisce tre parametri timer di servizio a livello di cluster per il monitoraggio del parco: Timer di inversione del monitoraggio del parco, timer di inversione periodica del monitoraggio del parco e timer di recupero del monitoraggio del parco senza recupero. Ciascun parametro del servizio include un valore predefinito e non richiede nessuna configurazione speciale. Questi parametri del timer sono solo per il monitoraggio del parco; il Call Park Display Timer e il Call Park Reversion Timer non vengono utilizzati per il monitoraggio del parcheggio. Per le descrizioni di questi parametri, consultare la tabella seguente.
Configurare i timer nella pagina Parametri servizio di Cisco Unified Communications Manager.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliereservizio. | ||||||||
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Selezionare un server per il telefono e il servizio Cisco CallManager (Attivo). | ||||||||
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Nella sezione Parametri a livello di cluster (funzionalità - Generale), impostare i campi come descritto nella tabella seguente.
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La finestra Configurazione numero di directory contiene un'area di monitoraggio del parco in cui è possibile configurare i tre parametri.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere directory. | ||||||||
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Fare clic su Trova e selezionare il numero di directory su cui si desidera configurare il monitoraggio del parco. | ||||||||
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Nella sezione Monitoraggio parco, impostare i campi come descritto nella tabella seguente.
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Quando viene parcheggiata una chiamata instradata tramite l'elenco di ricerca, viene utilizzato il valore del parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (a meno che non sia vuoto) alla scadenza del timer Park Monitoring Forward No Retrieve.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere |
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Fare clic su Trova e selezionare il pilota di caccia su cui si desidera configurare il monitoraggio del parco. |
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Impostare il parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination . Se il campo è vuoto, la chiamata viene inoltrata alla destinazione configurata nella finestra Configurazione numero directory alla scadenza del timer Park Monitoring Forward No Retrieve. |
Impostare l'etichetta per una linea
È possibile impostare un telefono sulla visualizzazione di un'etichetta di testo al posto del numero di rubrica. Utilizzare questa etichetta per identificare la linea in base al nome o alla funzione. Ad esempio, se l'utente condivide delle linee sul telefono, è possibile identificare la linea con il nome della persona con cui si condivide tale linea.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il telefono da configurare. |
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Individuare l'istanza di linea e impostare il campo Etichetta testo riga. |
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Se si desidera applicare l'etichetta ad altri dispositivi che condividono la linea, selezionare la casella di controllo Aggiorna impostazioni dispositivo condiviso e fare clic su Propaga selezionati. |
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Fare clic su Salva. |
Utilizzare lo strumento di segnalazione dei problemi
Gli utenti possono inviare segnalazioni di problemi con lo strumento di segnalazione dei problemi.
Per inviare una segnalazione di un problema, gli utenti accedono a Cisco Collaboration Problem Reporting Tool e inseriscono la data e l'ora in cui si è verificato il problema insieme a una sua descrizione.
Se il caricamento PRT non riesce, è possibile accedere al file PRT per il telefono dall'URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Questo URL viene visualizzato sul telefono nei casi seguenti:
- Se il telefono è ancora nello stato predefinito di fabbrica. L'URL rimane attivo per 1 ora. Dopo 1 ora, sarà necessario provare a inviare nuovamente i registri del telefono.
- Se il telefono ha scaricato un file di configurazione e il sistema di controllo delle chiamate consente l'accesso Web al telefono.
- Il campo URL caricamento supporto clienti non è configurato correttamente.
-
È necessario aggiungere un indirizzo server al campo URL di caricamento dell'assistenza clienti sul Cisco Unified Communications Manager.
- Al telefono non viene assegnato un indirizzo IP.
Se si distribuiscono dispositivi con Mobile and Remote Access (MRA) tramite Expressway, è necessario aggiungere anche l'indirizzo del server PRT all'elenco Server HTTP consentiti sul server Expressway.
Per ricevere i file PRT, è necessario utilizzare un server con uno script di caricamento. Il file PRT utilizza un meccanismo HTTP POST, con i parametri seguenti inclusi nel caricamento (tramite la codifica MIME a più parti):
- Devicename (esempio: "SEP001122334455")
- Serialno (esempio: "FCH12345ABC")
- username (il nome utente configurato in Cisco Unified Communications Manager, il proprietario del dispositivo)
- prt_file (esempio: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Di seguito è riportato uno script di esempio. Lo script viene fornito soltanto come riferimento. Cisco non fornisce supporto per lo script di caricamento installato sul server del cliente.
<?php
NOTA: potrebbe essere necessario modificare il file php.ini per consentire
Caricamento di file di dimensioni al lavoro.
Modificare l'impostazione per upload_max_filesize
Ho usato: upload_max_filesize = 20M
Recuperare il nome del file caricato
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Sbarazzati delle virgolette intorno al nome del dispositivo, al numero di serie e al nome utente, se esistono
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['nome utente'];
$username = trim($username, "'\"");
Dove mettere il file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Se il caricamento del file non riesce, restituisce un errore 500 e
Informare l'utente di riprovare
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Errore: è necessario selezionare un file da caricare.");
}
?>
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Impostare un server in grado di eseguire lo script di caricamento PRT. |
| 2 |
Scrivere uno script in grado di gestire i parametri elencati sopra oppure modificare lo script di esempio fornito in base alle proprie esigenze. |
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Caricare lo script sul server. |
| 4 |
In Cisco Unified Communications Manager, vai all'area Layout di configurazione specifico del prodotto della finestra di configurazione del singolo dispositivo, della finestra Profilo telefono comune o della finestra Configurazione telefono aziendale. |
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Selezionare URL di caricamento del supporto tecnico ai clienti e immettere l'URL del server di caricamento.
Esempio:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Salvare le modifiche. |
AS-SIP (Assured Services SIP)
AS-SIP (Assured Services SIP) è un insieme di funzioni e protocolli che garantiscono un flusso di chiamate estremamente sicuro per i telefoni IP Cisco e i telefoni di terze parti. Le seguenti funzioni sono nell'insieme note come AS-SIP:
-
DSCP (Differentiated Services Code Point)
-
TLS (Transport Layer Security) e SRTP ( Secure Real-time Transport Protocol)
-
IPv6 (protocollo Internet versione 6)
Per configurare AS-SIP, completare le seguenti operazioni in Cisco Unified Communications Manager:
-
Configurare un utente digest: configurare l'utente finale per utilizzare l'autenticazione del digest per le richieste SIP.
-
Configurare la porta protetta del telefono SIP: Cisco Unified Communications Manager utilizza questa porta per ascoltare i telefoni per le registrazioni di linea SIP su TLS.
-
Riavviare i servizi: dopo aver configurato la porta protetta, riavviare i servizi Cisco Unified Communications Manager e Cisco CTL Provider. Configurare il profilo SIP per AS-SIP: configurare un profilo SIP con impostazioni SIP per gli endpoint AS-SIP e per i trunk SIP. I parametri specifici del telefono non vengono scaricati su un telefono AS-SIP di terze parti. Vengono utilizzati solo da Cisco Unified Manager. I telefoni di terze parti devono configurare localmente le stesse impostazioni.
-
Configurare il profilo di protezione del telefono per AS-SIP: è possibile utilizzare il profilo di protezione del telefono per assegnare le impostazioni di protezione quali TLS, SRTP e autenticazione del digest.
-
Configurare l'endpoint AS-SIP: configurare un telefono IP Cisco o un endpoint di terze parti con il supporto AS-SIP.
-
Associa dispositivo all'utente finale: associa l'endpoint a un utente.
-
Configurazione il profilo di protezione del trunk SIP per AS-SIP: è possibile utilizzare il profilo di protezione del trunk SIP per assegnare a un trunk SIP le funzioni di protezione quali TLS o autenticazione del digest.
-
Configurare il trunk SIP per AS-SIP: configurare un trunk SIP con il supporto AS-SIP.
Per informazioni dettagliate sulla configurazione di AS-SIP, vedere il capitolo " Configurazione degli endpoint AS-SIP" in Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) o versione successiva.
Configurare il codec a banda larga
Per impostazione predefinita, il codec G.722 è abilitato per il telefono. Se Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) è configurato per utilizzare G.722 e l'endpoint lontano supporta G.722, la chiamata si connette utilizzando il codec G.722 anziché G.711.
Questa situazione si verifica indipendentemente dal fatto che l'utente abbia abilitato una cuffia a banda larga o un ricevitore a banda larga. Se l'auricolare o il ricevitore sono abilitati, l'utente potrebbe notare una maggiore sensibilità audio durante la chiamata. Una maggiore sensibilità significa una migliore chiarezza audio, ma significa anche che il punto finale lontano può sentire più rumori di fondo, come fruscii di carte o conversazioni nelle vicinanze. Anche senza un auricolare o un ricevitore a banda larga, alcuni utenti potrebbero trovare la sensibilità aggiuntiva di G.722 fonte di distrazione.
Il parametro del servizio Advertise G.722 and iSAC Codec determina se esiste il supporto a banda larga per tutti i dispositivi che si registrano con questo server Cisco Unified CM o per un telefono specifico.
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Per configurare il supporto wideband per tutti i dispositivi: |
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Per configurare il supporto wideband per un dispositivo specifico: |
Impostare l'intervallo di porte audio e video
Per migliorare la qualità del servizio (QoS), è possibile inviare il traffico audio e video a più intervalli di porta RTP.
I seguenti campi controllano gli intervalli di porte in Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Porte audio
-
Porta iniziale media (predefinita: 16384)
-
Porta finale media (predefinita: 32766)
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Porte video
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Video iniziale (per impostare la porta iniziale video)
Minimo: 2048
Massimo: 65535
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Video finale (per impostare la porta finale video)
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Minimo: 2048
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Massimo: 65535
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Per la configurazione dei campi della porta video, si applicano le regole seguenti:
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In seguito alla configurazione della porta iniziale RTP video e della porta finale RTP video, il telefono utilizza le porte all'interno dell'intervallo di porte video per il traffico video. Per il traffico audio vengono utilizzate le porte multimediali.
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Se gli intervalli delle porte audio e video si sovrappongono, le porte sovrapposte trasmettono sia il traffico video che il traffico audio. Se l'intervallo di porte video non è configurato correttamente, il telefono utilizza le porte audio configurate per il traffico audio e video.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare |
| 2 |
Impostare i campi Avvia porta multimediale e Interrompi porta multimediale per l'intervallo di porte audio. |
| 3 |
Selezionare Salva. |
| 4 |
Passare a una delle seguenti finestre: |
| 5 |
Impostare i campi Avvia porta RTP video e Interrompi porta RTP video per l'intervallo di porte richieste. Il valore di Interrompi porta RTP video deve essere almeno 16 maggiore del valore di Avvia porta RTP video. |
| 6 |
Selezionare Salva. |
Impostazione della risoluzione di trasmissione del video
Cisco Video Phone 8875 supporta i seguenti formati video:
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1080p (1920x1080)
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720p (1280 x 720)
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600p (1024x600): impostazione predefinita
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WVGA (800 x 480)
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VGA (640 x 480)
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360p (640 x 360)
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CIF (352 x 288)
-
240p (432 x 240)
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SIF (352 x 240)
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QCIF (176 x 144)
Il telefono negozia la larghezza di banda e la risoluzione migliori in base alla configurazione del telefono e alle limitazioni dello schermo del telefono.
La seguente tabella mostra le risoluzioni, i fotogrammi al secondo e l'intervallo di velocità in bit del video per ciascuno dei tipi di video supportati.
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Tipo di video |
Risoluzione video |
Fotogrammi al secondo (fps) |
Intervallo velocità in bit video |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667-4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040-3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185-3750 kbps |
| 600P | 1024 x 600 | 30 | 1584-3000 kbps |
| 600P | 1024 x 600 | 15 | 840-3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990-1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280-1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600-1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315-1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270-525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96-525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200-350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120-350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200-350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64-350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17-350 kbps |
Impostare la chiatta
È possibile configurare il telefono per consentire a un utente di partecipare a una chiamata in conferenza attiva in remoto su una linea condivisa.
Per ulteriori informazioni su come impostare la chiatta in Cisco Unified Communications Manager, vedere Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) o versione successiva.
Impostare la protezione con password per il menu delle impostazioni
È possibile proteggere il menu delle impostazioni del telefono con la protezione tramite password. Una volta abilitata, gli utenti sono tenuti a fornire la password corretta per accedere al menu delle impostazioni.
| 1 |
Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
| 2 |
Selezionare |
| 3 |
Individuare il profilo che si desidera configurare. |
| 4 |
Passare al riquadro Informazioni profilo telefono comune e impostare una password nel campo Password di sblocco telefono locale. |
| 5 |
Fare clic su Salva. |
| 6 |
Fare clic su Applica configurazione. |
| 7 |
Riavviare i telefoni. |
Configurare la registrazione delle chiamate
È possibile abilitare la funzione di registrazione delle chiamate su un telefono in modo che gli utenti possano registrare una chiamata o una conferenza di chiamata attiva.
Solo l'utente che attiva la registrazione della chiamata potrebbe ricevere un avviso acustico per indicare che è in corso la registrazione della chiamata. Le altre parti collegate non ricevono alcun avviso acustico per la registrazione.
È possibile impostare se il suono di avviso sarà udibile sia dall'utente che attiva la registrazione sia dalle altre parti connesse.
Quando viene registrata una chiamata attiva, l'utente può ricevere o effettuare chiamate intercom. Tuttavia, se l'utente effettua una chiamata intercom, la chiamata attiva viene messa in attesa. Questa azione determina l'interruzione della sessione di registrazione.
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Monitoraggio e registrazione nella Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager, versione 12.5(1) o successiva.
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, aggiungere il softkey Record (Record). Per ulteriori informazioni, vedere Configurare i pulsanti funzione con un modello softkey.
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| 2 |
Applicare il modello softkey nuovo o aggiornato a un telefono. Per ulteriori informazioni, vedere Applicare un modello softkey a un telefono.
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| 3 |
Abilitare il campo Bridge incorporato per il telefono. |
| 4 |
Configurare una linea telefonica per la registrazione. |
Imposta join e trasferimento diretto
È possibile impostare la funzione di accesso e trasferimento diretto su un telefono. Se si abilita la funzione, gli utenti possono aggiungere rapidamente una persona a una chiamata in conferenza o trasferire una chiamata tramite la scheda Chiamate visualizzata nella nuova sessione di chiamata. È inoltre possibile modificare l'ambito delle chiamate elencate nella scheda.
| 1 |
Effettuare una delle seguenti operazioni da Cisco Unified CM Administration:
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| 2 |
Imposta il campo Criteri di accesso e trasferimento diretto:
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| 3 |
Fare clic su Salva. |
Precedenza e prelazione multilivello
MLPP consente di definire la priorità delle chiamate durante le emergenze o altre situazioni critiche. Alle chiamate in uscita viene assegnata una priorità che va da 1 a 5. Le chiamate in arrivo visualizzano un'icona e la priorità di chiamata. Gli utenti autenticati possono dare la precedenza alle chiamate su determinate stazioni o tramite trunk TDM.
Questa funzionalità assicura valutazione elevato personale di comunicazione per le organizzazioni a critiche e del personale.
MLPP viene spesso utilizzato con AS-SIP (Assured Services SIP). Per informazioni dettagliate sulla configurazione di MLPP, vedere il capitolo Configurare la precedenza e l'interruzione multilivello nella Guida alla configurazione delle funzionalità per Cisco Unified Communications Manager.
Impostazione del logo pronta per IPv6
Definire l'identificatore dell'interfaccia IPv6 per il dispositivo. L'identificatore di interfaccia scelto, MAC o opaco, determinerà il metodo utilizzato per generare parte dell'indirizzo IPv6. Ciò è applicabile sia agli indirizzi IPv6 locali del collegamento che agli indirizzi SLAAC (Stateless Address Auto Configuration). L'indirizzo contiene un prefisso a 64 bit e un identificatore di interfaccia a 64 bit generato dal dispositivo. Con MAC, viene generato un identificatore di interfaccia basato su EUI-64, come descritto in RFC-2373. Con Opaque, viene generato un identificatore di interfaccia casuale a 64 bit come descritto in RFC-7217 al primo avvio del dispositivo, e questo viene utilizzato per sempre o fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Configurazione di Cisco IPMA
La funzione Unified Communications Manager Assistant è un plug-in che un assistente può utilizzare per gestire le chiamate per conto di un manager, intercettare le chiamate del manager e instradarle in modo appropriato.
Manager Assistant supporta fino a 3500 manager e 3500 assistenti. Per gestire questo numero di utenti, è possibile configurare fino a tre applicazioni Manager Assistant in un cluster Unified Communications Manager e assegnare manager e assistenti a ogni istanza dell'applicazione.
Manager Assistant supporta il supporto della linea condivisa e del supporto della linea proxy.
Per informazioni sulla configurazione di amministrazione per IPMA, vedere Manager Assistant nella Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager
