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Funzioni e impostazione del telefono su Unified CM
In questo articolo
Feedback?Questo articolo della Guida si applica al telefono video Cisco 8875 registrato in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Configurazione delle funzioni del telefono
È possibile impostare i telefoni in modo da disporre di un'ampia gamma di funzioni, in base alle esigenze degli utenti. È possibile applicare le funzioni a tutti i telefoni, a un gruppo di telefoni o a telefoni singoli.
Quando si configurano le funzioni, nella finestra di Cisco Unified Communications Manager Administration vengono visualizzate informazioni applicabili a tutti i telefoni e informazioni applicabili al modello del telefono. Le informazioni specifiche per il modello di telefono sono riportate nell'area Layout configurazione specifica del prodotto della finestra.
Per informazioni sui campi applicabili a tutti i modelli di telefono, consultare la documentazione di Cisco Unified Communications Manager.
Quando si imposta un campo, la finestra in cui viene impostato è importante perché le finestre hanno la precedenza. L'ordine di precedenza è:
- Telefoni singoli (precedenza più alta)
- Gruppo di telefoni
- Tutti i telefoni (precedenza più bassa)
Ad esempio, se non si desidera accedere alle pagine Web del telefono a un gruppo specifico di utenti, ma il resto degli utenti può accedere alle pagine, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
- Abilitare l'accesso alle pagine Web del telefono per tutti gli utenti.
- Disabilitare l'accesso alle pagine Web del telefono per ogni singolo utente o impostare un gruppo di utenti e disabilitare l'accesso alle pagine Web del telefono per il gruppo di utenti.
- Se un utente specifico del gruppo necessita dell'accesso alle pagine Web del telefono, è possibile abilitarle per quel particolare utente.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare . |
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Impostare i campi da modificare. |
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Selezionare la casella di controllo Abilita impostazioni aziendali per qualsiasi campo modificato. |
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Fai clic su Salva. |
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Fare clic su Applica configurazione. |
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Riavviare i telefoni. Questa operazione avrà un impatto su tutti i telefoni dell'organizzazione. |
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Seleziona . |
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Individuare il profilo che si desidera impostare. |
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Accedere al riquadro Layout configurazione specifica del prodotto e impostare i campi. |
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Selezionare la casella di controllo Sovrascrivi impostazioni aziendali per qualsiasi campo modificato. |
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Fai clic su Salva. |
| 7 |
Fare clic su Applica configurazione. |
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Riavviare i telefoni. |
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare . |
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Individuare il telefono associato all'utente. |
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Accedere al riquadro Layout configurazione specifica del prodotto e impostare i campi. |
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Selezionare la casella di controllo Sovrascrivi impostazioni profilo telefono aziendale/comune per qualsiasi campo modificato. |
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Fai clic su Salva. |
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Fare clic su Applica configurazione. |
| 8 |
Riavviare il telefono. |
Applica sfondi e logo personalizzati
Lo sfondo e il tema a colori sullo schermo del telefono si applicano anche ai moduli di espansione tasti (KEM) collegati. Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non viene visualizzato sullo schermo del modulo di espansione tasti.
Per distribuire sfondi e logo personalizzati sui telefoni, seguire questo flusso di lavoro:
- Preparare le immagini di sfondo e logo
- Carica i file immagine sul server TFTP
- Creare un file di gestione generale List.xml
- Caricare List.xml sul server TFTP
- Riavvio del server TFTP
- Configurazione delle impostazioni dello sfondo in Cisco Unified Communications Manager Administration
Per le procedure, vedere quanto segue:
Per ottenere la migliore esperienza, tenere presente i seguenti suggerimenti quando si scelgono o si progettano le proprie immagini:
- Evitare di utilizzare immagini raggruppate che possano rendere difficile identificare i pulsanti funzione o le linee nella schermata iniziale. La semplicità è fondamentale quando si selezionano gli sfondi.
- Assicurarsi che gli sfondi scelti corrispondano allo schema di colori del telefono. Optare per sfondi che integrano le tavolozze di colori scuri o chiari. Le immagini scure sono più adatte alla modalità scura, mentre le immagini chiare funzionano bene per la modalità luce.
- Evitare di utilizzare immagini ad alto contrasto come sfondi. Il contrasto estremo può rendere difficoltoso vedere il logo e altri elementi dello schermo sullo sfondo.
| Immagine | Formato richiesto | Dimensioni consigliate | Descrizione |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG | 380x250 pixel | Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate verranno ridimensionate in proporzione. Non è necessario creare un'immagine di anteprima separata per il logo. Il sistema adatta automaticamente l'immagine del logo alle dimensioni dell'anteprima. |
| Sfondo | PNG | 1024x600 pixel | Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono, causando la distorsione dell'immagine. |
| Anteprima sfondo | PNG | 180x100 pixel | Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate in modo da adattarsi alla visualizzazione delle miniature, il che può provocare la distorsione dell'immagine delle miniature. |
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Scegliere il logo e le immagini di sfondo desiderate. |
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Formattare le immagini in modo da soddisfare le specifiche richieste come descritto nella tabella precedente. |
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Rinominare i file dell'immagine di sfondo nel seguente formato:
Il sistema non può utilizzare i file dello sfondo che hanno un nome utilizzando motivi diversi. Tuttavia, per il file del logo, è possibile assegnare un nome in base ai requisiti. |
Il sistema utilizza il file List.xml per gestire lo sfondo e i file del logo. Nel file, è possibile specificare gli sfondi e il logo disponibili nelle impostazioni dell'aspetto del telefono. È necessario caricare il file List.xml nel repository in cui vengono memorizzati i file immagine.
Di seguito è riportato un esempio delle definizioni in un file di gestione generale:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-blue.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/1024x600x24/thumbnail-purple.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/1024x600x24/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Elemento | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Elemento radice |
Accertarsi di includere l'elemento radice Quando si aggiorna il file XML, assicurarsi di modificare anche il numero di versione. Altrimenti, gli aggiornamenti non verranno caricati sul sistema. | |
| Elemento sfondo |
È possibile aggiungere più elementi
| |
| Elemento logo | Il telefono supporta solo un logo da aggiungere. L'elemento del logo utilizza anche l'elemento ElementoImmagine ma presenta i due parametri seguenti.
| |
La figura seguente mostra gli elementi dell'interfaccia utente delle impostazioni Aspetto :
| 1. | Immagine del logo |
| 2. | L'immagine di anteprima dello sfondo |
| 3. | Il nome visualizzato dello sfondo |
| 4. | Lo switch del logo Lo switch del logo consente agli utenti di decidere se desiderano visualizzare il logo quando hanno accesso alle impostazioni Aspetto . Lo switch diventa disponibile dopo l'applicazione del file List.xml , che contiene l'elemento di immagine del logo specificato. |
| 5. | Il tasto di alternanza del tema del colore |
Operazioni preliminari
Ottenere il percorso del file sul server TFTP su cui sono state caricate le immagini di sfondo e logo.
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Creare un nuovo file con l'editor di testo o con l'editor XML. |
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Aggiungere gli elementi con le informazioni dei file immagine inclusi. Il percorso del file e i nomi dei file distinguono tra maiuscole e minuscole. Accertarsi di averli inseriti correttamente. |
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Salvare il file come List.xml. |
Caricare il file List.xml e tutti i file di sfondo e immagine del logo sul server TFTP. Dopo aver applicato le impostazioni dello sfondo personalizzate su Cisco Unified Communications Manager, i telefoni scaricano le immagini dal server.
Desktop/nome modelloCaricare le immagini di sfondo del telefono, l'immagine del logo e il file List.xml nella cartella specifica del modello. Assicurarsi che il nome della cartella corrisponda al modello del telefono. È possibile trovare il nome del modello sul retro del telefono. ad esempio DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24Carica le immagini di sfondo KEM in questa cartella.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified OS Administration nel campo Navigazione e fare clic su Vai.  |
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Selezionare . |
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Fare clic su Scegli file e selezionare il file da caricare nell'unità locale. |
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Specificare la directory di caricamento per l'immagine di sfondo. |
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Fare clic su Carica file. |
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Ripetere i passaggi da 3 a 5 per caricare più file. |
Operazioni successive
Riavviare il server TFTP.
Per applicare le modifiche apportate, riavviare il server TFTP.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified Serviceability nel campo Navigazione e fare clic su Vai. |
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Andare a . |
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Selezionare il server e fare clic su Vai. |
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Selezionare TFTP Cisco nella sezione Servizi CM . |
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Fare clic su Riavvia. |
In qualità di amministratore, è possibile impostare l'immagine di sfondo che verrà applicata ai telefoni distribuiti. Se si concede agli utenti l'accesso alle impostazioni dell'aspetto sul telefono, gli utenti possono scegliere se visualizzare il logo e selezionare lo sfondo preferito dalle opzioni fornite. Tuttavia, se non gli si concede l'accesso, le impostazioni dell'aspetto verranno nascoste sui telefoni.
Operazioni preliminari
Prima di avviare la configurazione delle impostazioni dello sfondo in Cisco Unified Communications Manager Administration, completare prima le seguenti azioni:
- Preparare le immagini di sfondo e logo
- Creare un file di gestione generale (List.xml)
- Caricare il file List.xml e i file immagine sul server TFTP
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
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Passa a . |
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Individuare e fare clic sul profilo che i telefoni stanno utilizzando. |
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Nella sezione Informazioni profilo telefono comuni , seleziona la casella di controllo Abilita accesso utente finale all'impostazione dell'immagine di sfondo del telefono se desideri consentire agli utenti di modificare l'immagine di sfondo dello schermo del telefono. In caso contrario, lasciare la casella di controllo deselezionata. |
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Andare alla sezione Layout configurazione specifica del prodotto e inserire il nome del file del file immagine di sfondo nel campo Immagine di sfondo . È importante immettere il nome del file esatto specificato nel file List.xml. Se si immette un nome file errato, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo. |
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Fai clic su Salva , quindi su Applica configurazione. |
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Riavviare i telefoni. |
Configurazione di regole di composizione applicazione
Cisco Unified Communications Manager supporta regole di composizione applicazione che consentono di aggiungere e ordinare le regole di priorità di chiamata per le applicazioni. Le regole di composizione applicazione eliminano automaticamente i numeri da o li aggiungono ai numeri di telefono composti dall'utente. Ad esempio, le regole di composizione aggiungono automaticamente la cifra 9 davanti a un numero di telefono di 7 cifre per fornire accesso a una linea esterna.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, andare a . |
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Fare clic su Aggiungi nuovo per creare una nuova regola di composizione applicazione o scegliere una regola di composizione applicazione esistente da modificare. |
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Inserire i seguenti campi:
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Fai clic su Salva. |
Pianifica risparmio energetico
Per risparmiare energia e garantire una durata prolungata dello schermo del telefono, è possibile impostare il display in modo che si spenga quando non è necessario.
In Cisco Unified Communications Manager Administration, è possibile configurare le impostazioni per lo spegnimento del display in un orario prestabilito in alcuni giorni e per tutto il giorno in altri giorni. Ad esempio, è possibile scegliere di spegnere il display dopo l'orario di lavoro nei giorni feriali e per tutto il giorno di sabato e domenica.
È possibile eseguire una di queste azioni per accendere il display quando è spento:
- Premere un pulsante qualsiasi sul telefono.
Il telefono esegue l'azione indicata dal pulsante oltre ad accendere il display.
- Sollevare il ricevitore.
Quando si accende il display, quest'ultimo rimane acceso finché il telefono non è rimasto inattivo per un periodo di tempo definito e poi si spegne automaticamente.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . | ||||||||||||
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Individuare il telefono da impostare. | ||||||||||||
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Passare all'area Layout configurazione specifica del prodotto e impostare i campi seguenti:
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Selezionare Salva. | ||||||||||||
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Selezionare Applica configurazione. | ||||||||||||
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Riavviare il telefono. |
Controlla l'accesso al menu delle impostazioni
Il videotelefono include i seguenti menu di configurazione:
- Informazioni sul dispositivo: Visualizza le informazioni di base sul dispositivo del telefono.
- Problemi e diagnostica: Visualizza lo stato corrente del telefono. Se il telefono presenta un problema, nel menu vengono visualizzate informazioni dettagliate, ad esempio,
Rete non riuscita,Registrazione non riuscita,Aggiornamento non riuscitoe così via. In questo menu è inoltre possibile segnalare il problema e controllare le informazioni statistiche del telefono. - Lingua e regione:
- Impostazioni ora: Fornisce un'opzione di configurazione per scegliere il formato dell'ora.
- Lingua: Fornisce un'opzione di configurazione per scegliere la lingua di visualizzazione sul telefono.
- Audio:
- Bluetooth: Attivare o disattivare la connettività Bluetooth.
- Suoneria e volume: Specifica una suoneria diversa in una linea specifica, regola il volume dell'audio.
- Microfono: Imposta la funzione di rimozione del rumore e altre.
- Porta ausiliaria: Sceglie lo scopo di utilizzo della porta Aux, per il collegamento delle cuffie o la raccolta dei registri.
- Schermo e video:
- Luminosità: Consente di regolare la luminosità predefinita del telefono.
- Aspetto: Sceglie un tema di colore diverso sul telefono.
- Rete e servizio:
- Connessione di rete: Fornisce le opzioni per la visualizzazione e la configurazione delle impostazioni di rete come Wi-Fi ed Ethernet.
- Impostazione sicurezza: Fornisce le opzioni per la visualizzazione e la configurazione delle impostazioni di protezione come la modalità di protezione e l'aggiornamento del certificato LSC (Locally Significant Certificate).
- Riavvio e ripristino:
- Riavvia: Riavvia il telefono.
- Reimposta certificato di sicurezza: Ripristina i valori predefiniti del certificato di sicurezza.
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica: Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Tutti i dati verranno eliminati e l'utente deve riattivare il telefono dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
È possibile controllare se un telefono dispone dell'accesso al menu Impostazioni o alle opzioni di questo menu utilizzando la configurazione del telefono di Cisco Unified Communications Manager Administration.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il telefono che verrà impostato. |
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Passare all'area Configurazione specifica del prodotto e impostare il campo Accesso impostazioni .
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Selezionare Salva. |
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Selezionare Applica configurazione. |
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Riavviare il telefono. |
Imposta gruppo di data e ora
È possibile selezionare un gruppo di date e ora predefinito per un pool di dispositivi in Cisco Unified Communications Manager Administration. Se il gruppo desiderato non è presente nell'elenco, è possibile creare un nuovo gruppo o modificarne uno esistente.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il pool di dispositivi che è necessario impostare. |
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Passare all'area Impostazioni sensibili roaming e selezionare un gruppo dal campo Gruppo data/ora . |
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Selezionare Salva. |
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(Opzionale) Se si desidera creare o modificare un gruppo Data/ora, effettuare le seguenti operazioni: |
Imposta Non disturbare
Quando è attiva la funzione Non disturbare (NoDist), non è possibile udire la suoneria per le chiamate oppure non sono visibili né udibili notifiche di alcun tipo.
È possibile configurare il telefono con un modello di softkey con NoDist come una delle funzioni selezionate.
Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo " Configurazione degli endpoint basati su software" nella Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager versione 11.5(1) o successive.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
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Selezionare . |
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Individuare il telefono che verrà impostato. |
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Passare al riquadro Non disturbare , impostare i seguenti parametri:
Per i parametri Opzione NoDist e Avviso chiamata in arrivo DND, entrambi sono disponibili nella finestra Profilo telefono comune () e nella finestra Configurazione telefono (). L'impostazione nella finestra Configurazione telefono ha la precedenza. |
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Fai clic su Salva. |
Imposta inoltra tutto
È possibile impostare il telefono per reindirizzare le chiamate in ingresso a un altro numero di telefono o alla casella vocale utilizzando Cisco Unified Administration Manager.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. |
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Selezionare . |
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Individuare il telefono che verrà impostato. |
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Selezionare la linea di destinazione dal riquadro Associazione . |
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Passare al riquadro Inoltro chiamata e Impostazioni risposta per assente e immettere un numero di destinazione inoltrato nel campo Inoltra tutte. |
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Fai clic su Salva. |
Imposta notifica di inoltro chiamate
È possibile controllare le impostazioni dell'inoltro di chiamata tramite Cisco Unified Communications Manager. La funzione di notifica di inoltro di chiamata consente di configurare le informazioni visualizzate dall'utente alla ricezione di una chiamata inoltrata.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
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Selezionare . | ||||||||||
| 3 |
Individuare il telefono che verrà impostato. | ||||||||||
| 4 |
Selezionare la linea di destinazione dal riquadro Associazione . | ||||||||||
| 5 |
Passare al riquadro Visualizzazione delle informazioni sulla chiamata inoltrata sul dispositivo , impostare i seguenti parametri:
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Selezionare Salva. |
Aggiungi numeri di chiamata rapida
È possibile impostare un telefono per aggiungere numeri di chiamata rapida da Cisco Unified Communications Manager. In modo che l'utente possa chiamare le persone utilizzando direttamente i numeri.
È possibile aggiungere fino a 108 numeri di chiamata rapida su un telefono.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
| 2 |
Individuare il telefono che verrà impostato. |
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Nella finestra Configurazione telefono , selezionare Aggiungi nuovo SD. |
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Inserire i numeri di chiamata rapida validi nei campi Numero . |
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Immettere i testi correlati nei campi Etichetta . Questi testi verranno visualizzati sullo schermo del telefono.
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| 6 |
Fai clic su Salva. |
Configura monitoraggio parcheggio
La funzione di parcheggio chiamata è supportata solo quando un telefono parcheggia una chiamata. La funzione di parcheggio chiamata monitora quindi lo stato di una chiamata parcheggiata. L'avviso di parcheggio chiamata non è chiaro finché la chiamata parcheggiata non viene recuperata o abbandonata dalla chiamata parcheggiata. È possibile recuperare la chiamata parcheggiata utilizzando lo stesso avviso di chiamata sul telefono su cui è stata parcheggiata.
Per ulteriori informazioni su come configurare il monitoraggio parcheggio in Cisco Unified Communications Manager, vedere la Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager versione 12.5(1) o successive.
Cisco Unified Communications Manager Administration fornisce tre parametri per il timer del servizio a livello di cluster per il monitoraggio del parcheggio: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer e Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Ciascun parametro del servizio include un valore predefinito e non richiede alcuna configurazione speciale. Questi parametri del timer sono solo per il monitoraggio del parcheggio; i Timer visualizzazione parcheggio chiamata e Timer ripristino parcheggio chiamata non vengono utilizzati per il monitoraggio del parcheggio. Per le descrizioni di questi parametri, consultare la tabella seguente.
Configurare i timer nella pagina Parametri servizio di Cisco Unified Communications Manager.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere . | ||||||||
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Selezionare un server per il telefono e il servizio Cisco CallManager (attivo). | ||||||||
| 3 |
Nella sezione Parametri a livello di cluster (Funzione - Generale) , impostare i campi come descritto nella tabella seguente.
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La finestra Configurazione numero di rubrica contiene un'area Monitoraggio parcheggio in cui è possibile configurare i tre parametri.
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere . | ||||||||
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Fai clic su Trova e seleziona il numero di rubrica sul quale desideri configurare il monitoraggio parcheggio. | ||||||||
| 3 |
Nella sezione Monitoraggio parcheggio , impostare i campi come descritto nella tabella riportata di seguito.
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Quando una chiamata indirizzata tramite l'elenco di ricerca viene parcheggiata, alla scadenza del parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (a meno che non sia vuoto) viene utilizzato il valore del parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Timer .
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere . |
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Fare clic su Trova e selezionare il pilota di risposta su cui si desidera configurare il monitoraggio del parcheggio. |
| 3 |
Impostare il parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination . Se il campo è vuoto, la chiamata viene inoltrata alla destinazione configurata nella finestra Configurazione numero di rubrica alla scadenza di Park Monitoring Forward No Retrieve Timer . |
Imposta l'etichetta per una linea
È possibile impostare un telefono per visualizzare un'etichetta di testo anziché il numero di rubrica. Utilizzare questa etichetta per identificare la linea in base al nome o alla funzione. Ad esempio, se l'utente condivide delle linee sul telefono, è possibile identificare la linea con il nome della persona che la condivide.
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In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
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Individuare il telefono da configurare. |
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Individuare l'istanza della linea e impostare il campo Etichetta di testo della linea . |
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Se si desidera applicare l'etichetta ad altri dispositivi che condividono la linea, selezionare la casella di controllo Aggiorna impostazioni dispositivo condiviso e fare clic su Propaga selezionato. |
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Fai clic su Salva. |
Utilizzare lo strumento di segnalazione problemi
Gli utenti possono inviare all'utente le segnalazioni dei problemi utilizzando lo Strumento segnalazione problemi.
Per inviare la segnalazione di un problema, gli utenti accedono allo strumento di segnalazione problemi e inseriscono la data e l'ora in cui si è verificato il problema insieme a una sua descrizione.
Se il caricamento del PRT non riesce, è possibile accedere al file PRT del telefono dall'URL http:///FS/. Questo URL viene visualizzato sul telefono nei casi seguenti:
- Se il telefono è nello stato predefinito di fabbrica. L'URL rimane attivo per 1 ora. Dopo 1 ora, l'utente deve provare a inviare nuovamente i registri del telefono.
- Se il telefono ha scaricato un file di configurazione e il sistema di controllo delle chiamate consente l'accesso Web al telefono.
- Il campo URL di caricamento supporto clienti non è configurato correttamente.
-
È necessario aggiungere un indirizzo del server al campo URL di caricamento supporto clienti su Cisco Unified Communications Manager.
- Al telefono non è assegnato un indirizzo IP.
In caso di distribuzione dei dispositivi con Mobile and Remote Access (MRA) tramite Expressway, è necessario anche aggiungere l'indirizzo del server PRT all'elenco degli indirizzi autorizzati del server HTTP sul server Expressway.
Per ricevere i file PRT, è necessario utilizzare un server con uno script di caricamento. Il PRT utilizza un meccanismo HTTP POST, con i seguenti parametri inclusi nel caricamento (utilizzando la codifica MIME a più parti):
- devicename (esempio: "SEP001122334455")
- serialno (esempio: “FCH12345ABC”)
- username (il nome utente configurato in Cisco Unified Communications Manager, il proprietario del dispositivo)
- prt_file (esempio: “probrep-20141021-162840.tar.gz”)
Di seguito è riportato uno script di esempio. Lo script viene fornito solo come riferimento. Cisco non fornisce supporto per lo script di caricamento installato sul server del cliente.
<?php
// nota: potresti dover modificare il tuo file php.ini in modo da renderlo più grande
Caricamenti di file di dimensione //.
// Modifica l' impostazione per upload_max_filesize
// Ho utilizzato: upload_max_filesize = 20 M
// Recupera il nome del file caricato
$nomefile = basename($_FILE['prt_file']['nome']);
// Elimina le virgolette relative al nome del dispositivo, al numero di serie e al nome utente, se esistono
$nomeDispositivo = $_POST['nomeDispositivo'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$nomeutente = $_POST['nomeutente'];
$username = trim($username, "'\"");
// dove mettere il file
$nomefile = "/var/prtuploads/".$nomefile;
// Se il caricamento del file non è riuscito, restituisce un errore 500 e
// informa l'utente di riprovare
if(!move_uploaded_file($_FILE['prt_file']['tmp_name'], $nomefile completo)) {
header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Errore: è necessario selezionare un file da caricare.");
}
?>
| 1 |
Impostare un server in grado di eseguire lo script di caricamento PRT. |
| 2 |
Scrivere uno script in grado di gestire i parametri elencati sopra oppure modificare lo script di esempio fornito in base alle proprie esigenze. |
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Caricare lo script sul server. |
| 4 |
In Cisco Unified Communications Manager, andare all'area Layout configurazione specifica del prodotto della finestra di configurazione del singolo dispositivo, della finestra Profilo telefono comune o della finestra Configurazione telefono aziendale. |
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Selezionare URL di caricamento supporto clienti e inserire l'URL del server di caricamento. Esempio:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Salvare le modifiche. |
Servizi garantiti SIP
AS-SIP (Assured Services SIP) è un insieme di funzioni e protocolli che offrono un flusso di chiamate altamente sicuro per i telefoni IP Cisco e i telefoni di terze parti. Le seguenti funzioni sono collettivamente note come AS-SIP:
-
Punto codice servizi differenziato (DSCP)
-
TLS (Transport Layer Security) e SRTP (Secure Real-time Transport Protocol)
-
IPv6 (Internet Protocol versione 6)
Per configurare AS-SIP, completare le seguenti attività su Cisco Unified Communications Manager:
-
Configurare un utente digest: configurare l'utente finale per utilizzare l'autenticazione del digest per le richieste SIP.
-
Configurare la porta protetta del telefono SIP: Cisco Unified Communications Manager utilizza questa porta per ascoltare i telefoni SIP per le registrazioni di linea SIP su TLS.
-
Riavviare i servizi: dopo aver configurato la porta protetta, riavviare i servizi Cisco Unified Communications Manager e Cisco CTL Provider. Configurare il profilo SIP per AS-SIP: configurare un profilo SIP con impostazioni SIP per gli endpoint AS-SIP e per i trunk SIP. I parametri specifici del telefono non vengono scaricati su un telefono AS-SIP di terze parti. Vengono utilizzati solo da Cisco Unified Manager. I telefoni di terze parti devono configurare localmente le stesse impostazioni.
-
Configurare il profilo di protezione del telefono per AS-SIP: è possibile utilizzare il profilo di protezione del telefono per assegnare le impostazioni di protezione quali TLS, SRTP e autenticazione del digest.
-
Configurare l'endpoint AS-SIP: configurare un telefono IP Cisco o un endpoint di terze parti con il supporto AS-SIP.
-
Associare il dispositivo all'utente finale: associare l'endpoint a un utente.
-
Configurare il profilo di sicurezza del trunk SIP per AS-SIP: è possibile utilizzare il profilo di sicurezza del trunk SIP per assegnare a un trunk SIP le funzioni di protezione quali TLS o autenticazione del digest.
-
Configurare il trunk SIP per AS-SIP: configurare un trunk SIP con il supporto AS-SIP.
Per informazioni dettagliate sulla configurazione di AS-SIP, vedere il capitolo " Configurazione di endpoint AS-SIP" nella Guida alla configurazione di sistema per Cisco Unified Communications Manager versione 11.5(1) o successive.
Imposta codec wideband
Per impostazione predefinita, il codec G.722 è abilitato per il telefono. Se Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) è configurato per l'uso del codec G.722 e l'endpoint remoto supporta tale codec, la chiamata si connette tramite il codec G.722 anziché tramite il codec G.711.
Questa situazione si verifica indipendentemente dal fatto che l'utente abbia abilitato o meno una cuffia Wideband o un ricevitore Wideband. Se la cuffia o il ricevitore sono abilitati, l'utente potrebbe notare una maggiore sensibilità all'audio durante la chiamata. Maggiore sensibilità significa una migliore chiarezza dell'audio, ma anche che l'endpoint remoto può sentire più rumore di fondo, come il fruscio di fogli di carta o conversazioni nelle vicinanze. Anche senza un ricevitore o una cuffia Wideband, alcuni utenti possono distrarre dall'ulteriore sensibilità del codec G.722.
Il parametro di servizio Annuncia codec G.722 e iSAC influisce sul supporto a banda larga esistente per tutti i dispositivi registrati sul server Cisco Unified CM o per un telefono specifico.
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Per configurare il supporto wideband per tutti i dispositivi: |
| 2 |
Per configurare il supporto wideband per un dispositivo specifico: |
Imposta l'intervallo di porte audio e video
Per migliorare la qualità del servizio (QoS), è possibile inviare traffico audio e video a diversi intervalli di porte RTP.
Gli intervalli di porte in Cisco Unified Communications Manager Administration sono controllati dai campi seguenti:
-
Porte audio
-
Porta iniziale media (impostazione predefinita: 16384)
-
Porta finale media (impostazione predefinita: 32766)
-
-
Porte video
-
Video iniziale (per impostare la porta iniziale video).
Minimo: 2048
Massimo: 65535
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Video finale (per impostare la porta finale video)
-
Minimo: 2048
-
Massimo: 65535
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Per la configurazione dei campi della porta video, si applicano le regole seguenti:
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In seguito alla configurazione della porta iniziale RTP video e della porta finale RTP video, il telefono utilizza le porte all'interno dell'intervallo di porte video per il traffico video. Il traffico audio utilizza le porte multimediali.
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Se gli intervalli delle porte audio e video si sovrappongono, le porte sovrapposte trasportano sia il traffico video che il traffico audio. Se l'intervallo della porta video non è configurato correttamente, il telefono utilizza le porte audio configurate sia per il traffico audio che video.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare |
| 2 |
Impostare i campi Porta iniziale media e Porta finale media per l'intervallo della porta audio. |
| 3 |
Selezionare Salva. |
| 4 |
Passare a una delle finestre seguenti: |
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Impostare i campi Porta iniziale RTP video e Porta finale RTP video per l'intervallo di porte richiesto. Il valore della Porta finale RTP video deve essere maggiore di almeno 16 rispetto al valore della Porta iniziale RTP video. |
| 6 |
Selezionare Salva. |
Impostazione della risoluzione di trasmissione video
Il telefono video Cisco 8875 supporta i seguenti formati video:
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1080 p (1920x1080)
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720 p (1280x720)
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600p (1024x600): impostazione predefinita
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WVGA (800x480)
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VGA (640x480)
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360 p (640x360)
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CIF (352x288)
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240 p (432x240)
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SIF (352x240)
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QCIF (176x144)
Il telefono negozia la larghezza di banda e la risoluzione migliori in base alla configurazione del telefono e alle limitazioni dello schermo del telefono.
La tabella seguente mostra le risoluzioni, i fotogrammi al secondo e l'intervallo di velocità in bit del video per ciascuno dei tipi di video supportati.
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Tipo di video |
Risoluzione video |
Fotogrammi al secondo (fps) |
Intervallo velocità in bit video |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667-4.000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040-3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185-3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584-3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840-3000 kbps |
|
wvga |
800 x 480 |
30 |
990-1500 kbps |
|
wvga |
800 x 480 |
15 |
525-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280-1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600-1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315-1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270-525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96-525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200-350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120-350 kbps |
|
sif |
352 x 240 |
30 |
200-350 kbps |
|
sif |
352 x 240 |
15 |
120-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64-350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17-350 kbps |
Imposta inclusione
È possibile impostare il telefono per consentire a un utente di collegarsi a una chiamata attiva in remoto (conferenza) su una linea condivisa.
Per ulteriori informazioni su come impostare l'inclusione in Cisco Unified Communications Manager, vedere la Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager, versione 12.5(1) o successive.
Imposta la protezione con password per il menu delle impostazioni
È possibile proteggere il menu delle impostazioni del telefono con la protezione tramite password. Una volta abilitata, agli utenti viene richiesto di fornire la password corretta per accedere al menu delle impostazioni.
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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration come amministratore. |
| 2 |
Seleziona |
| 3 |
Individuare il profilo che si desidera impostare. |
| 4 |
Passare al riquadro Informazioni profilo telefono comuni e impostare una password nel campo Password di sblocco telefono locale . |
| 5 |
Fai clic su Salva. |
| 6 |
Fare clic su Applica configurazione. |
| 7 |
Riavviare i telefoni. |
Imposta registrazione chiamata
È possibile abilitare la funzione di registrazione della chiamata su un telefono in modo che gli utenti possano registrare una chiamata attiva o una conferenza chiamata.
Solo l'utente che attiva la registrazione della chiamata potrebbe ricevere un avviso acustico che indica che la chiamata è in corso di registrazione. Le altre parti connesse non ricevono alcun avviso acustico per la registrazione.
È possibile impostare se il suono di avviso sarà udibile sia all'utente che attiva la registrazione sia ad altre parti connesse.
Durante la registrazione di una chiamata attiva, l'utente può ricevere o effettuare chiamate interne. Tuttavia, se l'utente effettua una chiamata interna, la chiamata attiva viene messa in attesa. Questa azione causa l'interruzione della sessione di registrazione.
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Monitoraggio e registrazione nella Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager, versione 12.5(1) o successiva.
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, aggiungere il softkey Registra (Registra). Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dei softkey funzione con un modello di softkey.
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| 2 |
Applicare il modello di softkey nuovo o aggiornato a un telefono. Per ulteriori informazioni, vedi Applicazione di un modello di softkey a un telefono.
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| 3 |
Abilitare il campo Bridge integrato per il telefono. |
| 4 |
Configurare una linea telefonica per la registrazione. |
Imposta accesso e trasferimento diretto
È possibile impostare la funzione Collega e Trasferimento diretto su un telefono. Se si abilita la funzione, gli utenti possono aggiungere rapidamente una persona a una chiamata in conferenza o trasferire una chiamata attraverso la scheda Chiamate visualizzata nella nuova sessione di chiamata. È inoltre possibile modificare l'ambito delle chiamate elencate nella scheda.
| 1 |
Eseguire una delle seguenti azioni da Cisco Unified CM Administration:
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| 2 |
Impostare il campo Criterio Collega E Trasferimento Diretto:
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| 3 |
Fai clic su Salva. |
Precedenza e prelazione multilivello
MLPP consente di assegnare la priorità alle chiamate durante le emergenze o altre situazioni di crisi. È possibile assegnare una priorità compresa tra 1 e 5 alle chiamate in uscita. Le chiamate in arrivo visualizzano un'icona e la priorità della chiamata. Gli utenti autenticati possono anticipare le chiamate a stazioni di destinazione o tramite trunk TDM completamente sottoscritti.
Questa funzionalità assicura il personale di alto livello di comunicazione alle organizzazioni critiche e al personale.
MLPP viene spesso utilizzato con AS-SIP (Assured Services SIP). Per informazioni dettagliate sulla configurazione MLPP, vedere il capitolo Configurazione della precedenza e della prelazione multilivello nella Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager.
Impostazione logo pronto IPv6
Definisci l'identificatore dell'interfaccia IPv6 per il dispositivo. L'identificatore dell'interfaccia scelto, MAC o Opaco, determina il metodo utilizzato per generare parte dell'indirizzo IPv6. Ciò è applicabile agli indirizzi IPv6 locali link e agli indirizzi SLAAC (Stateless Address Auto Configuration). L'indirizzo contiene un prefisso a 64 bit e un identificativo di interfaccia a 64 bit generato dal dispositivo. Con MAC, viene generato un identificatore di interfaccia basato su EUI-64, come descritto in RFC-2373. Con Opaque, viene generato un identificatore casuale a 64 bit come descritto in RFC-7217 al primo avvio del dispositivo, che viene utilizzato per sempre o fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica.
