Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Vzdálený přístup vám pomůže při odstraňování problémů a instalaci zařízení bez ohledu na jeho platformu. Díky vzdálenému přístupu můžete vidět jakýkoli obsah, který je sdílen se zařízením, stejně jako fotoaparáty selfie, které se zobrazují na obrazovce.

Přístup k různým aplikacím a nabídkám zařízení získáte přímo v Control Hubu nebo z webového rozhraní zařízení, aniž byste museli být ve stejné místnosti.

Vzdálený přístup je podporován na zařízeních registrovaných Webex a zařízeních propojených s aplikací Edge for Devices s povoleným optimalizovaným prostředím Webex.

Na přístroji

Když se používá vzdálený přístup, zařízení zobrazí banner, který upozorní uživatele, kteří mohou být v místnosti.

Je možné odmítnout vzdálený přístup z uživatelského rozhraní zařízení na 20 sekund po zahájení relace.

Když je požadována relace, zařízení vydá zvukový signál, který upozorní všechny uživatele v místnosti, aby uživatel mohl přijmout nebo odmítnout přístup. Zvuk není slyšitelný, pokud je hlasitost vyzváněcího tónu zařízení nastavena na 0 nebo na nízké úrovni nebo pokud jsou připojeny reproduktory, které byly vypnuty.

Uživatel v místnosti může kdykoli zrušit vzdálený přístup z oznamovacího banneru.

Přístup k kameře

Pokud používáte hlavní fotoaparát v zařízení, můžete použít funkci Selfview.

Pokud máte k kodeku připojenou jednu nebo více externích kamer, přejděte na Ovlá dání fotoaparátu > Vy brat Ruční. Vyberte fotoaparát, který chcete vidět. Stream videa se zobrazí na výstupu 1.

Omezení

Vzdálený přístup není podporován na:

• Zařízení nastavená v osobním režimu

• Doprovodné zařízení v doprovodném režimu. Hlavní zařízení v nastavení doprovodného režimu je podporováno.

• Pokojové navigátory v samostatném režimu

• Zařízení BYOD pro pokojový bar BYOD a Room Bar Pro

• Částečně podporováno na zařízeních, která nemají interaktivní uživatelské rozhraní. Pokud se relace vzdáleného přístupu spustí na kodeku s neinteraktivní obrazovkou a není připojen žádný dotykový panel, odešleme pohled z neinteraktivní obrazovky na relaci, ale neexistuje způsob, jak zařízení ovládat.

Vzdálený přístup není k dispozici, pokud:

• Zařízení hot-desking je v aktivní relaci, protože zařízení je považováno za v osobním režimu.

• Spuštění prvního průvodce. Před zahájením relace vzdáleného přístupu musí být zařízení nejprve zaregistrováno do cloudu Webex.

• Bezdrátové sdílení se spustí z aplikace Webex do zařízení. Pokud je v zařízení spuštěna bezdrátová sdílená služba, relace vzdáleného přístupu se uzavře oznámením na zařízení s důvodem, proč byla uzavřena. Správci ovládající zařízení jsou také upozorněni.

  Jiné typy bezdrátového sdílení pracují se vzdáleným přístupem, například AirPlay a Miracast.

• Pokud je zařízení v hovoru nebo schůzce nebo pokud se zařízení připojí k jedné schůzce. Pokud se spustí hovor, relace vzdáleného přístupu se uzavře oznámením na zařízení s důvodem, proč byla uzavřena. Správci ovládající zařízení jsou také upozorněni.

Známé problémy

Pokoj Panorama 70

Ze systémů Room Panorama není přijímáno žádné video.

Remote Accessžádost o relaci zamítnuta v místnosti

Pokud osoba v místnosti během odpočítávání 20 sekund zvolí možnost Odmítnout, vyprší se připojení po 25 sekundách bez konkrétního důvodu poskytnutého správci.

Vzdálený přístup můžete povolit pro všechna zařízení ve vaší organizaci. V ovládacím centru přejděte do části Zařízení a nastavení. Přepněte na Povolit Remote Access.

I když jste povolili vzdálený přístup pro celou organizaci, můžete jej v případě potřeby zakázat pro jednotlivá zařízení. Viz část Povolit pro jednotlivá zařízení v tomto článku.

Vzdálený přístup na jednotlivých zařízeních můžete povolit nebo zakázat pomocí konfigurace Režim vzdáleného přístupu. Chcete-li povolit, nastavte ji na Zapnuto. Chcete-li zakázat, nastavte jej na V ypnuto. Výchozí hodnota je Vyp nuto.

Můžete buď:

• Nastavte konfiguraci na jednom zařízení.

• Nastavte konfiguraci na více zařízeních.

• Použijte šablony konfigurace.

• Použijte výchozí konfigurace pro vaši organizaci nebo umístění.

Další podrobnosti o různých způsobech nastavení konfigurace naleznete v článku Konfigurace zařízení pro zařízení řady Board, Desk a Room Series.