Brugerstatusdetaljer

Kolonnen Status fortæller dig, om der er brugere i din organisation, som er inaktive, eller som ikke er blevet bekræftet. Brug disse oplysninger til at bestemme, hvilken handling der skal foretages på en bestemt brugerkonto, såsom gensending af bekræftelsesmailen eller fjernelse af en bruger fra din organisation.

Tjenestelicenser tildeles til brugere, uanset deres status. En inaktiv bruger bruger f.eks. stadig en licens. Du kan fjerne licenser fra en bruger, hvis brugeren ikke længere har brug for tjenesterne.

Brugerstatusser kan være følgende:

  • Aktiv– brugeren bekræftede sin e-mailadresse og er logget ind mindst én gang.

  • Bekræftet– Brugerens e-mailadresse er bekræftet, men brugeren er ikke logget ind. Deres status skifter til Aktiv, når de logger ind.

  • Ikke bekræftet– brugeren har ikke bekræftet sin e-mailadresse. Du kan sende en anden e-mailbekræftelse til brugeren.

  • Inaktiv– Brugeren er blevet deaktiveret og kan ikke længere få adgang til Webex-tjenesteydelser.


    Brugere slettes automatisk, hvis de har været i inaktiv tilstand (deaktiveret) i 30 dage.

    Undtagelsen for dette er brugere, som er synkroniseret til Webex fra Active Directory:

    • Når brugere slettes fra AD, og du derefter synkroniserer med Webex, bliver brugerne inaktive, men holdes kun i inaktiv tilstand i 7 dage, før de slettes fra Webex.

    • Når brugerkonti er deaktiveret i AD, og du derefter synkroniserer med Webex, bliver brugerne inaktive og holdes i inaktiv tilstand på ubestemt tid.

Oplysninger om handlinger i kolonnen

Du kan foretage ændringer af en brugers status i kolonnen Handlinger.


Hvis du bruger Cisco Directory Connector til brugersynkronisering, kan du ikke udføre følgende handlinger i Control Hub. Du skal administrere brugerkonti fra Active Directory og derefter synkronisere ændringerne til Control Hub igen.

Afhængigt af statussen er de handlinger, du kan udføre:

  • Send invitation igen– Sender bekræftelses-e-mailen til brugerne igen.

  • Genaktiver bruger- Genaktiverer brugere til deres tidligere status.

  • Deaktiverbruger – Deaktiverer brugere og ændrer deres status til Inaktiv.

  • Slet bruger– Sletter brugere fra din organisation.

Administrer brugerstatusser

Du kan administrere brugerstatusser i kolonnen Handlinger i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i skal du gå til Brugere.https://admin.webex.com

2

Klik på ikonet ved siden af en bruger.

3

Vælg den handling, du vil udføre.