Vis analyse

Den cloudforbundne UC sky sender de data, den indsamler, til Analytics UI. Du kan se analysedataene for dine lokale programmer og enheder i Kontrolhub.


  • Diagrammerne viser data i GMT (Greenwich Mean Time).

  • Slutpunkter, der er relateret til diagrammer, viser muligvis ikke data for Cisco Unified Communications Manager Cloud Session Management Edition-klynger (UCM Cloud-SME).

  • Hvis UCM-clouden opgraderes fra version X til version Y, vises begge versioner i analysediagrammer. De seneste data vises under UCM-cloudversionen i forhold til den seneste opgraderede version. De opkald, der tæller med i forhold til den tidligere version, fortsætter dog med at blive vist for den valgte varighed.

  • Når du ændrer Unified CM-klynge ID, viser rullemenuen i Analytics Cluster det opdaterede klyngenavn fra næste dag. De detaljerede visningsdiagrammer i UCM Cloud-klyngediagrammet for både serviceerfaring og viser det seneste klyngenavn. Det ældre klyngenavn bliver fortsat vist og repræsenterer det tidligere behandlede antal opkald.

  • Hvis du står over for problemer, mens du får vist Analytics-diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med brugergrænsefladen i Analytics i Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

(Valgfri) Hvis du vil se analysen for MRA-data, skal du aktivere til/fra-funktionen Kun MRA-data.

3

(Valgfri) Vælg en klynge i rullemenuen for valg af klynge øverst til højre.

Standardindstillingen er Alle klynger.

4

Hvis du vil filtrere data i diagrammerne ud fra tidsperioden, skal du klikke på rullemenuen øverst til højre.

De understøttede tidsintervaller er:

  • I går

  • Seneste 7 dage

  • Seneste 30 dage

  • Seneste 90 dage

  • Seneste 12 måneder

Du kan få vist diagrammerne for den periode, som du har valgt. Standardtidsintervallet er Seneste 30 dage.


 

Hvis du vælger fra I går i rullemenuen, er OP og NED tendenser baseret på de data, der sammenlignes med, to dage før den foregående dag. Hvis du f.eks. vælger Seneste 7 dage , beregnes den procentvise tendens for OP eller NED på basis af sammenligningen af data for de seneste 7 dage med data for den forudgående 14 dage.

Serviceerfaring

Med dashboardet for serviceerfaring kan du analysere fordelingen af servicekvaliteten og trafiktendenser baseret på antallet af opkald, placering eller opkaldsvarighed.


CMR skal angive SCS-værdier (Severely Concealed Seconds). Dette er påkrævet for at kunne graduere kvaliteten af opkaldene.

Datakilde

Enhedsoplysningerne for dette indsamles fra Cisco Unified Communications Manager, og opkaldskvalitetsoplysningerne er afledt af CMR og klassificeret på CDR-niveau.

Få vist oplysninger om status for opkaldsvolumen

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på Status for opkaldslydstyrke for at få vist oplysninger om afslutning på opkald, hvad angår antal forsøg, gennemførte, mislykkede og mistede opkald.

På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger i Diagrammer på detaljesiden for status for opkaldsvolumen.


 

Hvis du står over for problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet om brugergrænsefladen på analysesiden som findes i sektionen for Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Ruden Metrikværdier øverst på detaljesiden viser KPI'erne (Key Performance Indicators). Disse hjælper dig med bedre at forstå udnyttelsen af Cloud-Connected UC i din organisation.

Følgende tabel beskriver KPI'er for Status for opkaldsvolumen.

Felttitel

Beskrivelse

Antal forsøgte opkald i alt

Alle opkald, herunder fuldførte og mislykkede.

Gennemførte opkald

Alle de vellykkede opkald fra denne slutpunktsmodel.

Mislykkede opkald

Alle opkald, der mislykkedes.

Mistede opkald

Mislykkede opkald med større end nul varighed.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Fordeling af opkaldsstatusser

Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og afsluttede opkald. Det giver også tælle og en procentdel af opkald i forhold til de samlede antal forsøgte opkald.

Tendenser til opkaldsstatusser

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk. Det giver også optælling af de vellykkede og mislykkedede opkald på en bestemt dag.

  • Forsøgt – Alle opkald tælles som forsøgte opkald.

  • Mislykkede–Hvis oprindelses- og afslutningsårsagskoden for en CDR ikke er en af disse værdier—'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', så er det klassificeret som mislykket.

  • Droppet – Mislykkede opkald med varighed er større end 0 klassificeres som Droppet. Det er et undersæt af mislykkede opkald.

  • Fuldført – Alle vellykkede opkald, der er udførte, forsøgte eller mislykkede opkald. Bemærk, at mislykkede opkald er inklusive droppede opkald.

  • Hvis du bruger UCM version 12.5 eller lavere, skal du se tabellen Koder til opkaldsafslutningsårsagi Administrationsvejledning til opkaldsdetaljer til Cisco Unified Communications Manager.

  • Hvis du bruger UCM 12.5 SU(1) eller nyere, skal du se tabellen Årsagskoder for opkaldsafslutning i Vejledning til opkaldsrapportering og faktureringsadministration for Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du kun vil have vist tendensen for vellykkede opkald, kan du klikke på mislykket for at for at fjerne markeringen af denne, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Mediefunktioner i slutpunkter

Dette kort viser fordelingen af de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der oprettes eller modtages ved hjælp af lyd og videoslutpunkter. I cirkeldiagrammet vises mediefunktionen og det tilsvarende antal opkaldsvolumen som standard.

Opkaldsmedietype

Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). I cirkeldiagrammet vises som standard opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Slutpunktsserie

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en serie af endepunkter. Det giver også antallet for opkaldsvolumen for hver slutpunktsserie.

Unified CM-klynge

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM-klynger. I cirkeldiagrammet vises som standard alle klynger og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan markere eller fjerne markeringen af en klynge i forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fordeling efter tid

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk i forskellige tidsintervaller af en enkelt dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Det giver også antallet af opkald og procentdelen af mislykkede opkald i forhold til de forsøgte opkald for et bestemt tidsinterval på én dag.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Hovedtelefoner efter model

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et headset model typen. Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet.


 

  • Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet.

  • Hvis flere CMR'er modtages fra samme slutpunkt, men med forskellige headsetmodeller for den samme CDR, vil kun en af dem komme i betragtning til opkaldstælling.

Enhedspulje

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages enhedens poolnavn.

Unified CM-version

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM-version. I cirkeldiagrammet vises som standard alle Unified CM-versioner og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en Unified CM-version i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM version på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Status for opkaldssikkerhed

Dette kort viser distributionen af alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages af alle slutpunkter baseret på status for opkaldssikkerhed. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som Ikke-sikker. Cirkeldiagrammet for status for opkaldssikkerhed og det tilsvarende antal opkald vises som standard. Du kan vælge sikkerhedsprofiltypen i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Opkaldsadgangskontrol (CAC) placeringen. I cirkeldiagrammet vises som standard alle CAC-lokationer og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet.

Fysisk lokalitet

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på tilknyttede fysiske placeringer. I cirkeldiagrammet vises som standard alle fysiske placeringer og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet.


 

Hvis en Unified CM-installation ikke har konfigureret en fysisk placering til slutpunkter, vises der ingen data.

Analyse af opkaldsfejl

Dette kort viser en fordeling af antallet af opkald i henhold til årsagskoder for afslutning af opkald for mislykkede/afbrudte opkald. I cirkeldiagrammet vises som standard årsagskoderne for opkaldsafslutning og det tilsvarende antal opkaldsvolumener.

  • Hvis du bruger UCM version 12.5 eller lavere, skal du se tabellen Koder til opkaldsafslutningsårsag i Administrationsvejledning til opkaldsdetaljer til Cisco Unified Communications Manager.

  • Hvis du bruger UCM 12.5 SU(1) eller nyere, skal du se tabellen Årsagskoder for opkaldsafslutning i Vejledning til opkaldsrapportering og faktureringsadministration for Cisco Unified Communications Manager.

Codec

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldskodekstype. Cirkeldiagrammerne for både video- og lydcodecs og det tilsvarende antal opkaldsvolumen vises som standard. Du kan vælge et codec i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Opkaldsklassifikat.

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på klassifikation af opkaldstypen. Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Cirkeldiagrammet for opkaldsklassifikationstypen (On-net, Off-net, og Internt), og det tilsvarende antal opkaldsvolumen vises som standard. Du kan vælge typen Opkaldsklassifikation i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

  • Hvis slutpunktsmodellen Cisco IP Phone 7900 Series foretager et opkald til Cisco IP Phone 8800 Series, tælles den med i begge modeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, tælles de én gang.

  • Hvis telefon A i San Jose CAC placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC Location, så tælles opkaldet mod begge CAC placering.

  • Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne tilhører den samme CAC-placering, tælles det som et opkald. Den samme beregningsformel gælder for enhedspuljediagrammer, fysiske placeringer og kodeks-diagrammer.

  • Hvis både oprindelses-og destinations slutpunktet bruger hovedtelefoner i forskellige modeller, og den pågældende CMR indeholder oplysningerne om hovedtelefon, så vil opkaldet blive talt op med i begge modeller. Hvis begge headset-modeller er ens, vil de blive talt som én.

Filterruden øverst på siden viser rullemenuen til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullemenuen er som følger:

  • Mobil og Fjernadgang

  • Fordeling af opkaldsstatusser

  • Mediefunktioner i slutpunkter

  • Opkaldsmedietype

  • Slutpunktsserie

  • Unified CM-klynge

  • Hovedtelefoner efter model

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • Status for opkaldssikkerhed

  • CAC-placering

  • Fysisk lokalitet

  • Analyse af opkaldsfejl

  • Codec

  • Opkaldsklassifikat.

Se detaljer om opkaldets lydkvalitet

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Siden Analyseoversigt vises.

2

Klik på kortet for Lydkvalitet for opkald for se oplysninger om opkaldskvalitet.

På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for opkaldets lydkvalitet.


 

Hvis du står over for problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet om brugergrænsefladen på analysesiden som findes i sektionen for Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Ruden Metrikværdier øverst på detaljesiden viser KPI'erne (Key Performance Indicators). Disse hjælper dig med bedre at forstå udnyttelsen af CCUC i din organisation.

Opkald klassificeres på basis af Severely Concealed Seconds Ratio (SCSR) procenten. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan et opkald er klassificeret i Unified CM Opkaldskvalitetsklasser. Følgende tabel beskriver KPI'erne for Opkaldslydens kvalitet.

Felttitel

Beskrivelse

Antal opkald i alt

Det samlede antal gode, accepterede og dårlige opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk.

Gode opkald

Antallet af opkald for hvilke SCSR-værdien falder under den lange eller den korte grænse for SCSR-opkald.

Dårlige opkald

Antallet af opkald for hvilke SCSR-værdien overstiger den lange opkald og den korte grænse for SCSR-opkald.

Acceptable opkald

Antallet af opkald, hvor SCSR-værdien overskrider grænsen for langfristede opkald, men som falder under tærsklen for den korte opkalds SCSR.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer. Trinopdelte opkald består af gode, acceptable, dårlige opkald.


Opkald, der ikke er klassificeret, inkluderes ikke i nogen af Opkaldets lydenheder diagrammerne.

Korttitel

Beskrivelse

Fordeling af kvalitet af opkaldslyd (CAQ - Call Audio Quality)

Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk. Som standard vises cirkeldiagrammet for CAQ-karakterer (god og dårlig) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAQ-karakter i cirkeldiagrammet, og resten af kvalitets kortene for opkaldet opdateres i forhold til dette filter.


 

Det er kun de opkald, der har CMR med SCS-målinger, der er klassificeret.

Hvis du kun vil vise fordelingen af gode opkald, skal du klikke på Dårlig for at fjerne markeringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAQ-tendens

Dette kort viser tendensen for alle trinopdelte opkald i et netværk.

Som standard vises de daglige tendenser og den tilsvarende tælling af de trinopdelte opkald. Du kan vælge eller fravælge typen af opkaldets karakter på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Mediefunktioner i slutpunkter

Dette kort viser fordelingen af det antal opkald, der er ringet op til, hvor der er tale om lyd-og video slutpunkter. Som standard, vises mediefunktionerne (lyd og video) og det tilsvarende antal slutpunkter, der er involveret i trinvise opkald i cirkeldiagrammet.

Opkaldsmedietype

Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på typen af opkaldsmedie (lyd/video). Som standard vises opkaldsmedie typer (lyd og video) og det tilsvarende antal opkald, der er tilsvarende, i lagkage diagrammet. Du kan vælge en type af opkaldsmedie (lyd eller video) i cirkeldiagrammet, og resten af kvalitets kortene for opkalds lyden opdateres i forhold til dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af lyd eller video på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en serie af endepunkter. Som standard vises den daglige udvikling af slutpunkts serien og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til.

Unified CM-klynge

Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk baseret på Unified CM-klynger. Som standard vises alle Unified CM-klynger og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til, i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge i cirkeldiagrammet, hvorefter resten af kvalitetskortene for opkaldet opdateres i forhold til dette filter.

Du kan markere eller fjerne markeringen af en klynge i forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fordeling efter tid

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk i forskellige tidsintervaller i løbet af en enkelt dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Kortet indeholder også antallet af opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk på et bestemt tidspunkt internt på én dag.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Enhedspulje

Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på navnet på enhedspoolen.

Unified CM-version

Dette kort viser fordelingen af opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på Unified CM-versionen. Som standard vises Unified CM versionerne og det tilsvarende antal opkald i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en Unified CM version i cirkeldiagrammet, hvorefter resten af kvalitetskortene for opkaldetopdateres i forhold til dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM version på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Status for opkaldssikkerhed

Dette kort viser fordelingen af opkald, der er foretaget og modtaget af alle slutpunkter i et netværk baseret på status for opkalds sikkerhedsstatus. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som Ikke-sikker. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldets sikkerhedsstatus og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til. Du kan vælge en sikkerhedsprofil type i lagkage diagrammet, og resten af kvalitets kortene for opkalds lyden opdateres i henhold til dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede placering af Adgangskontrol for opkald (CAC). Som standard vises CAC-placeringen og det tilsvarende antal af tilknyttede opkald, der er tilsvarende, i cirkeldiagrammet .

Fysisk lokalitet

Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises den fysiske placering i cirkeldiagrammet og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til.


 

Hvis en Unified CM-installation ikke har konfigureret en fysisk placering til slutpunkter, vises der ingen data.

Codec

Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på typen af opkaldskodeks. Som standard vises både lyd-og video kodekstyperne og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til, i cirkeldiagrammet.

Opkaldsklassifikat.

Kortet viser opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på klassifikation af opkaldstypen. Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises klassifikation af opkaldstypen (on-net, off-net og Intern) i cirkeldiagrammet og det tilsvarende antal opkald . Du kan vælge en type opkalds klassifikation (On-net, Off-net og Internt) i cirkeldiagrammet, hvorefter resten af kvalitetskortene for opkaldet opdateres i overensstemmelse med dette filter.

Du kan vælge en klassifikation af opkaldstypen (On-net, Off-net og Intern) på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.


  • Hvis slutpunkt modelens Cisco IP-telefon 7900-serien bruges til at ringe til en Cisco IP-telefon 8800-serie, og opkaldet er omringet som godt, så tælles i forhold til begge modeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, tælles det blot én gang.

  • Hvis telefon A i San Douglas CAC-placering bruges til at ringe til telefon B i New York CAC-placering, så tælles dette med i begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses-og destinationsslutpunkter tilhører den samme CAC-placering, så tæller det som ét opkald. Den samme beregningsformel gælder for Enhedspulje, Fysisk placering og Kodeks.

Filterruden øverst på siden viser rullemenuen til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullemenuen er som følger:

  • Mobil og Fjernadgang

  • Fordeling af kvalitet af opkaldslyd (CAQ - Call Audio Quality)

  • Mediefunktioner i slutpunkter

  • Opkaldsmedietype

  • Slutpunktsserie

  • Unified CM-klynge

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • Status for opkaldssikkerhed

  • CAC-placering

  • Fysisk lokalitet

  • Codec

  • Opkaldsklassifikat.

Aktivbrug

Dashboardet for databrug viser diagrammerne for brug af aktiver (slutpunkter og headsets) i din organisation.

Datakilde

CDR'er, CMR'er og enhedsdetaljerne for dette indsamles fra Cisco Unified Communications Manager.

Opkald, der ikke foretages ved brug af et slutpunkt, vises ikke eller er ikke medtaget i diagrammerne for brug af aktiver. Det kan f.eks. være trunk til trunk eller konferencebro osv. Derfor viser diagrammer over Aktivbruger ikke data for SMV-typen af Unified CM-klynger.

Få vist detaljer om tendens for antal opkald

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet Tendens for antal opkald for at få vist de diagrammer, der er relateret til slutpunkterne fra den valgte Unified CM-klynge.

På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for tendens til antal opkald.


 

Hvis du står over for problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet om brugergrænsefladen på analysesiden som findes i sektionen for Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Følgende tabel beskriver nøgleindeks (KPI'er) for Tendenser for antal opkald.

Felttitel

Beskrivelse

Tælling af slutpunktsopkald

Antal gange, hvor mindst ét headset er involveret i et opkald.

Antal hovedtelefonopkald

Antal gange, hvor mindst ét headset er involveret i et opkald.

Samlet antal slutpunkter i opkald

Antal gange, som hovedtelefoner deltager i opkald.


 

Et slutpunkt kan deltage i flere opkald.

Samlet antal hovedtelefoner i opkald

Antal gange, som hovedtelefoner deltager i opkald.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. Opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og den anden ende, der ikke er et slutpunkt (f. eks. Trunk, Gateway eller Konference osv), så vil attributter som enhedspulje, CAC placering, fysisk placering, kodeks, videopløsning ikke blive betragtet fra de enheder, der ikke er slutpunkter i detaljerede diagrammer for Antal opkald.

Korttitel

Beskrivelse

Opkaldsfordeling efter aktiv

Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og de hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Tendens for antal opkald

Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og de hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Mediefunktioner i slutpunkter

Viser det samlede antal opkald, der er foretaget og modtaget af aktiverne i et netværk baseret på slutpunktets type af mediefunktion (lyd/video).

Opkaldsmedietype

Kortet viser det samlede antal opkald, der er foretaget og modtaget af aktiverne i et netværk baseret på typen af opkaldsmedie (lyd eller video). Du kan vælge en opkaldsmedie type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds antals kortene opdateres i forhold til dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en serie af endepunkter.

Unified CM-klynge

Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk baseret på Unified CM-klynger. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM-klyngen og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en Unified CM-klynge i cirkeldiagrammet, og resten af Antal opkald -kortene opdateres i forhold til dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fordeling efter tid

Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk i forskellige tidsintervaller i løbet af en enkelt dag. Den er baseret på den oprindelige tidsstempel for CDR. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Den indeholder også en optælling af antal opkald inden for et bestemt tidsinterval for én bestemt dag.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Hovedtelefoner efter model

Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en Headset modeltype. Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet. Den angiver også den daglige optælling af opkald baseret på HS model typen.


 

  • Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet.

  • Hvis der modtages flere CMRs fra det samme slutpunkt, men med forskellige headset-modeller for den samme CDR, betragtes en af dem som Opkalds tælling.

Enhedspulje

Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på enhedspuljen.

Unified CM-version

Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk baseret på Unfied CM version. Som standard vises lagkage diagrammet for Unified CM-versionen og det tilsvarende opkalds antal. Du kan vælge en Unified CM version i cirkeldiagrammet, og resten af Opkaldsantal-kortene opdateres i forhold til dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af Unified CM versionstypen på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Viser en fordeling af alle de opkald, der er foretaget og modtaget af alle de aktiver, der er kategoriseret på basis af Adgangskontrol for opkald (CAC) placeringen. Som standard vises cirkeldiagrammet for placeringen af Opkalds betjening (CAC) og det tilsvarende Opkalds antal. Du kan vælge en CAC-placering (opkaldets adgangskontrol) i cirkeldiagrammet, og resten af Antallet af opkald -kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk lokalitet

Viser en fordeling af alle de opkald, der er foretaget og modtaget af alle de aktiver, der er kategoriseret på basis af den fysiske placering. Som standard vises cirkeldiagrammet for hele den fysiske placering og det tilsvarende antal opkald . Du kan vælge en fysisk placering i cirkeldiagrammet, og resten af Opkaldstæller -kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Hvis Unified CM-installationen ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret for slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.


 

Hvis en Unified CM Installation ikke har en fysisk placering konfigureret for slutpunkterne, viser dette diagram ikke nogen data.

Opkaldsklassifikat.

Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der er foretaget og modtaget via aktiver (slutpunkter og hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne), som er kategoriseret på basis af klassifikation af opkaldstypen (On-net og Off-net). Hvis et oprindelses-eller destinations slutpunkt i et opkald er en trunk eller en gateway, klassificeres den enten som-On-Net eller Off-net (afhængigt af klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk eller gateway konfiguration i Unified CM), ellers er det klassificeret som intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for klassifikation af opkaldstypen (On-net, Off-net og Intern) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en klassifikationstype for opkaldet i cirkeldiagrammet, og resten af Opkaldstæller-kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan også vælge eller fravælge en klassifikationstype for opkaldet på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

  • Hvis slutpunktsmodel Cisco IP-telefon 7900-serien foretager et opkald til Cisco IP-telefon 8800-serien, tælles opkaldet i forhold til begge slutpunktsmodeller. Hvis begge slutpunkts modeller er ens, tælles opkaldet også to gange, da det handler om aktivets forbrug.

  • Hvis telefon A i San Douglas CAC-placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC-placering, vil opkaldet blive talt op mod begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses-og destinationsslutpunkter tilhører den samme CAC-placering, så tælles det som ét opkald.

  • Den samme beregningsformel gælder for enhedspuljediagrammer, fysiske placeringer og kodeks-diagrammer. Hvis både oprindelses-og destinationsslutpunkter bruger hovedtelefoner i forskellige modeller, og de respektive CMR-oplysninger indeholder information om headset, så tælles opkaldet også med i begge headset-modeller.

  • Hvis begge headset modeller er ens, tælles opkaldet i forhold til begge headset modeller, da det primært er brugen af aktivet.

Filterruden øverst på siden viser rullemenuen til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullemenuen er som følger:

  • Mobil og Fjernadgang

  • Mediefunktioner i slutpunkter

  • Opkaldsmedietype

  • Slutpunktsserie

  • Unified CM-klynge

  • Hovedtelefoner efter model

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • Opkaldsklassifikat.

  • CAC-placering

  • Fysisk lokalitet

Få vist detaljer om opkaldsvarighed

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet Opkaldsvarighed for at få vist de diagrammer, der indeholder oplysninger om varigheden af opkald, hvor slutpunkter og hovedtelefoner har været involveret.

På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for tendens til opkaldsvarighed.


 

Hvis du står over for problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet om brugergrænsefladen på analysesiden som findes i sektionen for Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Følgende tabel beskriver nøgleindeks indeks (KPI'er) for Opkalds varigheds tendens.

Felttitel

Beskrivelse

Samlet antal opkaldsminutter

Samlet varighed af alle opkald (minutter), der foretages ved brug af aktiverne.

Antal minutter med lydopkald

Samlet varighed af alle opkald (minutter), der foretages ved brug af aktiverne.

Antal minutter med videoopkald

Samlet varighed af alle videoopkald (minutter), der foretages ved brug af aktiverne.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden slut ikke er et slutpunkt (f. eks. trunk, gateway eller konference osv), er attributter som enhedspulje, CAC placering, fysisk placering, kodeks, og videoopløsningen ikke betragtet fra de ikke-slutpunktsenheder, der er angivet i opkaldslængdendetaljerede diagrammer

Korttitel

Beskrivelse

Fordeling efter aktiver

Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og headset, der er fundet til slutpunkter) i et netværk.

Tendens for opkaldsvarighed

Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og de hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk. Den indeholder også en tælling af den samlede varighed af opkald for én bestemt dag.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Mediefunktioner i slutpunkter

Dette kort viser fordelingen af de opkalds minutter, der er foretaget eller modtaget ved brug af lyd-og video slutpunkter. Som standard vises cirkeldiagrammet for antallet af lyd-og video slutpunkter og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en medie funktionstype i cirkeldiagrammet, og resten af Opkaldsvarigheds-kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en medie funktionstype på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsmedietype

Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af typen af opkaldsmedie (lyd/video). Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsmedie typen (lyd/video) og den tilsvarende opkalds varighed. Du kan vælge en opkaldsmedie type i cirkeldiagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Viser en tendens for den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af slutpunktsserien. Den indeholder også en optælling af den samlede varighed af opkald for én bestemt dag.

Unified CM-klynge

Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af Unified CM-klyngen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM-klyngen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM-klynge i cirkeldiagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fordeling efter tid

Viser en tendens for den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af aktiverne i forskellige tidsintervaller på en dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Den indeholder også en optælling af antal opkald inden for et bestemt tidsinterval for én bestemt dag.


 

Dette diagram kan ikke filtreres i øjeblikket.

Opkaldsklassifikat.

Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af typen af opkaldsmedie (lyd/video). Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkalds klassifikations typen (On-net, Off-net og Intern) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en opkalds klassifikations type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan også vælge eller fravælge en klassifikationstype for opkaldet på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Hovedtelefoner efter model

Viser en tendens for den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af aktiverne i et netværk, der er kategoriseret på basis af typen af hovedtelefonmodel. Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet. Den angiver også den daglige tælling af varighed af opkald baseret på modeltypen hovedtelefoner.


 

  • Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet.

  • Hvis flere CMR'er modtages fra samme slutpunkt, men med forskellige headsetmodeller for den samme CDR, vil kun en af dem komme i betragtning til opkaldstælling.

Enhedspulje

Viser en tendens for den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af aktiverne i et netværk, der er kategoriseret på basis af typen af hovedtelefonmodel. Den indeholder også en optælling af den samlede varighed af opkald for én bestemt dag.

Unified CM-version

Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af Unified CM versionen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM versionen og den tilsvarende opkaldsvarighed . Du kan vælge en Unified CM-version i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM versionstype på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Viser en fordeling af den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af den tilknyttede placering af Adgangskontrol for opkald (CAC). Som standard vises cirkeldiagrammet for Opkalds Adgangskontrol (CAC-placeringen) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge Opkalds Adgangskontrol (CAC-placeringen) i cirkeldiagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.

Fysisk lokalitet

Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af slutpunkternes fysiske placering. Som standard vises cirkeldiagrammet over alle de fysiske placeringer og den tilsvarende opkalds varighed. Du kan vælge en fysisk lokalitetstype i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Hvis Unified CM-installationen ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret for slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.


 

Hvis en Unified CM Installation ikke har en fysisk placering konfigureret for slutpunkterne, viser dette diagram ikke nogen data.


  • Hvis slutpunkt model Cisco IP-telefon 7900-serie foretager et opkald til Cisco IP-telefon 8800-serien, vil opkaldsvarigheden blive talt med i begge slutpunktsmodeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, vil opkaldsvarigheden blive betragtet for begge slutpunktsmodeller, da det er den primære brug af aktiverne.

  • Hvis telefon A i San Douglas CAC-placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC-placering, vil Opkaldsvarighed blive betragtet i begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses-og destinationsslutpunkter tilhører den samme CAC-placering, så vil varigheden blive betragtet én gang i CAC-placeringen.

  • Den samme beregningsformel gælder for enhedspuljediagrammer, fysiske placeringer og kodeks-diagrammer. Hvis både oprindelses-og destinationsslutpunkter bruger hovedtelefoner i forskellige modeller, og de respektive CMR-oplysninger indeholder information om headset, så tælles opkaldet også med i begge headset-modeller.

  • Hvis begge hovedtelefoner er ens, vil de også blive talt op mod begge headset-modeller, da det er de primære brug af aktivet.

Filterruden øverst på siden viser rullemenuen til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullemenuen er som følger:

  • Mobil og Fjernadgang

  • Mediefunktioner i slutpunkter

  • Opkaldsmedietype

  • Slutpunktsserie

  • Unified CM-klynge

  • Opkaldsklassifikat.

  • Hovedtelefoner efter model

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • CAC-placering

  • Fysisk lokalitet

Se detaljerne om slutpunkts vedtagelse

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet Tendens for antal opkald for at få vist de diagrammer, der er relateret til slutpunkterne fra den valgte Unified CM-klynge.

På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden for detaljer om slutpunkts adoption.


 

  • For effektiv planlægning anbefaler vi, at du vælger en længere varighed (90 dage eller mere), når du analyserer de data, der vises i disse diagrammer.

  • Hvis du står over for problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet om brugergrænsefladen på analysesiden som findes i sektionen for Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

For en bestemt varighed er listen over alle slutpunkter og de tilsvarende opkald, der er foretaget eller modtaget af hvert slutpunkt, som input og køres gennem en fraktil, analytisk funktion. På basis af den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres slutpunkterne som beskrevet i nøgle indekstallene (KPI'erne) for slutpunkts adoption i følgende tabel.

Felttitel

Beskrivelse

Konfigurerede slutpunkter

Antallet af slutpunkter, der er blevet konfigureret for den valgte varighed.

Ikke-registrerede slutpunkter

Antallet af slutpunkter, der ikke er registreret mindst én gang for den valgte varighed.

Registrerede (0 % opkald)

Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, men ikke blev anvendt til at foretage opkald.

Registrerede (25 % opkald)

Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i mindre end eller lig med 25 fraktil af opkaldene.

Registrerede (50 % opkald)

Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 25 – 50 fraktil af opkaldene.

Registrerede (75 % opkald)

Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 50 – 75 fraktil af opkaldene.

Registrerede (100 % opkald)

Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 75 – 100 fraktil af opkaldene.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og den anden ikke er et slutpunkt (f. eks. trunk, gateway eller konference osv), betragtes attributter som enhedsgruppe, CAC placering, fysisk placering, kodeks, og video opløsningen ikke fra de enheder, der ikke er slutpunkter i slutpunkts adoption visningen af detaljerede diagrammer.


Som standard viser alle diagrammer analysedata for konfigurerede slutpunkter for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at få vist data for ikke-registrerede slutpunkter og for de registrerede slutpunkter (kategoriseret på opkaldets fraktildetagelse).

Korttitel

Beskrivelse

Vedtagelse af slutpunkt

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter, der ikke er registreret, og de forskellige mængder af opkalds forbrug for registrerede slutpunkter for den valgte varighed i en organisation.

Opkaldsmedietype

Dette kort viser en fordeling af de registrerede slutpunkter på basis af typen af opkaldsmedie (lyd og video).

Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Unified CM-klynge

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på Unified CM-klyngen.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsklassifikat.

Dette kort viser de registrerede slutpunkter baseret på klassifikationstypen af opkaldet (on-net, off-net og intern). Hvis et oprindelses-eller destinations slutpunkt i et opkald er en trunk eller en gateway, klassificeres den enten som-On-Net eller Off-net (afhængigt af klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk eller gateway konfiguration i Unified CM), ellers er det klassificeret som intern.

Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Enhedspulje

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på enheds gruppens navn.

Du kan vælge eller fravælge en enheds pulje på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på CAC-placeringen af den tilknyttede opkaldskontrol.

Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk lokalitet

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på den tilknyttede fysiske placering.


 

Hvis en Unified CM-installation ikke har fysiske placeringer konfigureret for slutpunkterne, viser dette diagram ikke nogen data.

Du kan vælge eller fravælge en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Mediefunktioner i slutpunkter

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på slutpunktets mediekapacitet (hård lyd, hård video og blød video) type.

På basis af medie kapacitet kategoriseres slutpunkter på følgende måde:

  • Slutpunkt for lyd — hardware baseret slutpunkt med lydfunktion. For eksempel Cisco IP-telefon 7811.

  • Video slutpunkt – hardware baseret slutpunkt med videofunktioner. For eksempel Cisco DX70.

  • Blødt video slutpunkt – software baseret slutpunkt med videofunktioner. For eksempel Cisco Webex Teams.

Du kan vælge eller fravælge en slutpunkts medie funktion i forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser en tendens for de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter baseret på slutpunktsserien.

Hovedtelefonserien

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner i en organisation for den valgte varighed ud fra modellen af headset.

Filterruden øverst på siden viser rullemenuen til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullemenuen er som følger:

  • Mobil og Fjernadgang

  • Vedtagelse af slutpunkt

  • Opkaldsmedietype

  • Unified CM-klynge

  • Opkaldsklassifikat.

  • Enhedspulje

  • CAC-placering

  • Fysisk lokalitet

  • Mediefunktioner i slutpunkter

  • Slutpunktsserie

Få vist detaljer om adoption af hovedtelefoner

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på indførings kortet i headset for at få vist de diagrammer, der er relateret til de headset, som er konfigureret for slutpunkterne i den valgte Unified CM-klynge.

På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer i forbindelse med adoption af hovedtelefoner.


 

  • For effektiv planlægning anbefaler vi, at du vælger en længere varighed (90 dage eller mere), når du analyserer de data, der vises i disse diagrammer.

  • Hvis du står over for problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet om brugergrænsefladen på analysesiden som findes i sektionen for Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

For en bestemt varighed er listen over alle hovedtelefoner og de tilsvarende opkald, der omfatter tilsluttede hovedtelefoner, som input og køres gennem en fraktil, analytisk funktion. Baseret på den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres hovedtelefonerne som beskrevet nøgleindekstallene (KPI'erne) for Headset Adoption i følgende tabel.

Felttitel

Beskrivelse

Konfigurerede hovedtelefoner

Antal hovedtelefoner, der er blevet konfigureret for den valgte varighed.

Afbrudte hovedtelefoner

Antal hovedtelefoner, der ikke er tilsluttet til slutpunkter, der er involveret i opkald i den valgte varighed.

Tilsluttet (0 % opkald)

Antallet af headset, der er forbundet til slutpunkter, der ikke er involveret i opkald i den valgte varighed.

Tilsluttet (25 % opkald)

Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter, der er mindre end eller lig med 25 fraktil af opkaldene i den valgte varighed.

Tilsluttet (50 % opkald)

Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter involveret i 25–50 procentdelen af opkald i den valgte varighed.

Tilsluttet (75 % opkald)

Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter i 50 – 75 fraktil af opkald i den valgte varighed.

Tilsluttet (100 % opkald)

Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter involveret i 75–100 fraktilen af opkald i den valgte varighed.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og den anden ikke er et slutpunkt (f. eks. trunk, gateway eller konference osv), betragtes attributter som enhedsgruppe, CAC placering, fysisk placering, kodeks, og video opløsningen ikke fra de enheder, der ikke er slutpunkter, i de detaljerede visnings diagrammerfor Headset Adoption.


Som standard viser alle diagrammer analysedata for konfigurerede hovedtelefoner for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at få vist data for ikke forbundne hovedtelefoner og de tilsluttede hovedtelefoner (kategoriseret baseret på opkaldets fraktildeltagelse).

Korttitel

Beskrivelse

Unified CM-klynge

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på Unified CM-klyngen.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk lokalitet

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på den tilknyttede fysiske placering.


 

Hvis en Unified CM-installation ikke har fysiske placeringer konfigureret for slutpunkterne, viser dette diagram ikke nogen data.

Du kan vælge eller fravælge en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Implementering af hovedtelefoner

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner, ikke tilsluttede hovedtelefoner og de forskellige mængder af tilknyttede hovedtelefoner for den valgte varighed i en organisation.

Opkaldsmedietype

Dette kort viser en fordeling af de headset, der er forbundet til registrerede slutpunkter på basis af typen af opkaldsmedie (lyd og video).

Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på CAC-placeringen af den tilknyttede opkaldskontrol.

Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsklassifikat.

Dette kort viser en fordeling af de hovedtelefoner, der er forbundet med registrerede slutpunkter baseret på opkaldets klassifikationstypen (On-net, Off-net og Intern). Hvis et oprindelses-eller destinations slutpunkt i et opkald er en trunk eller en gateway, klassificeres den enten som-On-Net eller Off-net (afhængigt af klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk eller gateway konfiguration i Unified CM), ellers er det klassificeret som intern.

Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Enhedspulje

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på enheds gruppenavn.

Du kan vælge eller fravælge en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Mediefunktioner i slutpunkter

Dette kort viser en fordeling af typen af konfigurerede hovedtelefoner (hård lyd, hård video og blød video).

Du kan vælge eller fravælge en slutpunkts mediefunktion i forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner, ikke tilsluttede hovedtelefoner og de forskellige mængder af tilsluttede hovedtelefoner baseret på slutpunktsserien.

Hovedtelefonserien

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner, ikke tilsluttede hovedtelefoner og de forskellige mængder af tilknyttede hovedtelefoner for den valgte varighed i en organisation baseret på hovedtelefonens model.

Filterruden øverst på siden viser rullemenuen til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullemenuen er som følger:

  • Mobil og Fjernadgang

  • Unified CM-klynge

  • Fysisk lokalitet

  • Implementering af hovedtelefoner

  • Opkaldsmedietype

  • CAC-placering

  • Opkaldsklassifikat.

  • Enhedspulje

  • Mediefunktioner i slutpunkter

  • Slutpunktsserie

  • Hovedtelefonserien

Mobil og Fjernadgang

Med mobil-og fjernadgang kan slutpunkter have deres registrerings-, opkaldskontrol-, klargørings-, messaging- og tilstædeværelses -tjenester, der leveres af Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), når slutpunktet er uden for virksomhedens netværk.

I Cloud-tilsluttede UC bestemmes mobil-og fjern adgangs slutpunkter fra CUCM baseret på analysen af den registrerede mobil-og fjern adgangs understøttede slutpunkts IP-adresse. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om, hvordan du får vist analysen for disse slutpunkter, skal du se Analysesiden.

Download Analytics-data, der vises i diagrammer

Du kan eksportere de data, der vises i diagrammerne til en Excel-fil ved hjælp af Download knappen.

Klik på Download.


 

Webex-klienten sender den krypterede MAC-adresse på PC'en. Derfor kan du ikke se MAC-adressen på din PC i diagrammerne i den downloade rapport for Service Erfaring.

Vis manglende databeskeder på kontrolhubben

Nogle gange kan analysediagrammer vise ufuldstændige data, fordi der er forsvundet nogle telemetridata. Hvis et diagram har mistet data, er det angivet med et lysendeikon, der vises i højre side af rullemenuen på analysesiden. Dette hjælper dig med at vide, om der er uoverensstemmelser med hensyn til de data, der vises i diagrammerne.


Hvis der ikke er noget tab af data i de seneste syv dage, vises ikonet ikke.

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Siden Analyseoversigt vises.

2

Klik på .

Manglende data vinduet vises. Vinduet viser den oprettede tid for hændelsen, klyngenavn, node navnog detaljer. Nummeret på ikonet er antallet af manglende databeskeder siden sidste login. Dette antal nulstilles, når du har kontrolleret beskederne.

3

Hvis du vil søge efter specifikke manglende datahændelser, skal du bruge søgefeltet øverst til venstre i vinduet.

Du kan udføre en søgning baseret på oprettelsestidspunktet for hændelsen, klyngenavnet, Node navnet og Detaljer.

Omarranger diagram sekvens

På Analysesiden siden kan du ændre rækkefølgen af diagrammer, der tilhører den samme kategori. Dette aktiverer mulighed for dig til at personalisere fremvisningen af kortene.


  • Du kan blande rækkefølgen af diagrammer både på oversigts- og detaljesiden.

  • De præferencer, som du angiver, gemmes for alle fremtidige sessioner med dine legitimationsoplysninger og på tværs af forskellige browsere.

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på det kort, der indeholder det diagram, som du vil flytte. Træk og slip derefter kortet til den placering, hvor du vil have, at det skal vises.


 

Hvis du trækker kortet ud over sidens grænser, kan du ikke omarrangere det.

Skjul og vis et diagram

På Analyse siden kan du skjule et diagram, der ikke er relevant for dig. Du kan også vise et diagram, der tidligere er blevet skjult af dig. Dette aktiverer mulighed for dig til at personalisere fremvisningen af kortene.


  • De præferencer, som du angiver, gemmes for alle fremtidige sessioner med dine legitimationsoplysninger og på tværs af forskellige browsere.

  • Når du skjuler et diagram, forsvinder det fra rullelisten filtre.

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Analyse > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Hvis du vil skjule et diagram, skal du klikke på ... på kortet og vælge Fjern kort.

3

Hvis du vil vise et diagram, skal du klikke på.

4

I Tilføj diagrammer vinduet skal du vælge de diagrammer, som du vil vise og klikke på Tilføj diagrammer.


 

Du kan vælge flere kort fra forskellige kategorier på én gang og vise dem.