Analyse til din Webex Cloud-forbundne UC

Se Analytics

Den cloud-tilsluttede UC-cloud sender de data, den indsamler, til Analytics-brugergrænsefladen. Du kan få vist analysedataene for dine programmer og enheder i det lokale miljø i Control Hub.

Diagrammerne viser data i Greenwich Mean Time (GMT).
Diagrammerne relateret til slutpunkter viser muligvis ikke data for Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition (Unified CM-SME) klynger.
Hvis Cisco Unified Communications Manager versionen opgraderes fra version X til version Y, vises begge versioner i Analytics-diagrammerne. De seneste data vises under Unified CMVersion mod den seneste opgraderede version. De opkald, der tælles med den tidligere version, vises dog fortsat i den valgte varighed.
Når du ændrer Unified CM klynge-id'et, viser rullelisten Analytics-klyngen det opdaterede klyngenavn fra næste dag og fremefter. De detaljerede visningsdiagrammer i både serviceoplevelse og aktivbrug Klyng Unified CM ediagram viser det seneste klyngenavn. Det ældre klyngenavn fortsætter med at vise og repræsentere det tidligere behandlede opkaldstal.
Analytics understøtter nu brugerfiltre.
- Du kan bruge brugerfiltrene som bruger-id, URI og telefonnummer til at filtrere de forskellige diagrammer i Analytics. Hvis dataindsamlingsaftalen endnu ikke er blevet accepteret via nogen anden tjeneste, giver du mulighed for at gennemgå og acceptere aftalen ved at klikke på disse filtre.
- Disse oplysninger er også tilgængelige i downloadede data til diagrammerne Serviceoplevelse og Asset Usage.
- Analytics understøtter nu også diagrammer med op kaldsnummer og opkaldt nummer.
Hvis du støder på problemer, mens du får vist Analytics-diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Før du begynder

Du skal aktivere Analytics- tjenesten på siden Service Management for den ønskede klynge. Du kan finde flere oplysninger i Aktivér cloud-forbundne UC-tjenester i Control Hub.

1	Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub. Siden Analytics vises.
2	(Valgfrit) Hvis du vil se analyserne for mobil Remote Access data, skal du aktivere til/fra Kun mobil og Remote Access data.
3	(Valgfrit) Vælg en klynge fra rullelisten til valg af klynger øverst til højre. Standardindstillingen er Alle klynger.
4	Hvis du vil filtrere dataene i diagrammerne baseret på tidsperioden, skal du vælge en værdi på rullelisten til valg af tidsperiode øverst til højre. De understøttede tidsintervaller er: I går Sidste 7 dage Sidste 30 dage Sidste 90 dage Sidste 12 måneder Du kan se diagrammerne for den valgte periode. Standardtidsintervallet er Sidste 30 dage. Hvis du vælger I går på rullelisten, er tendenserne OP og NED baseret på de data, der sammenlignes med de to dage før den foregående dag. Hvis du vælger Sidste 7 dage, beregnes tendenserne% OP eller NED på grundlag af sammenligningen mellem data for de foregående 7 dage med dataene for de foregående fjorten dage.

Serviceoplevelse

Serviceoplevelsesdashboardet hjælper dig med at analysere distributionen af servicekvalitet og trafiktendenser baseret på antallet af opkald, placering eller opkaldsvarighed.

CMR skal angive værdier for alvorligt skjulte sekunder (SCS). Dette er nødvendigt for at klassificere kvaliteten af opkaldene.

Datakilde

Enhedsoplysningerne til dette indsamles fra, Cisco Unified Communications Manager og opkaldskvalitetsoplysningerne er afledt af CMR og klassificeret på CDR-niveau.

Få vist detaljerne om status for opkaldsvolumen

Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

Klik på kortet Status for opkaldsvolumen for at få vist oplysninger om afslutning af opkald med hensyn til forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Di agrammer på siden Detaljer for status for opkaldsvolumen.

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for status for opkaldsvolumen

Metricruden øverst på informationssiden viser Key Performance Indicators (KPI'er). Disse hjælper dig med bedre at forstå brugen af Cloud-Connected UC i din organisation.

Følgende tabel beskriver KPI'er for status for opkaldsvolumen.

Felttitel	Beskrivelse
Samlet antal forsøg på opkald	Alle opkald, herunder afsluttede og mislykkede.
Vellykkede opkald	Alle de vellykkede opkald foretaget fra den slutpunktsmodel.
Mislykkede opkald	Alle opkald, der mislykkedes.
Droppede opkald	Mislykkede opkald uden nul varighed.

Diagrammer på siden Detaljer for status for opkaldsvolumen

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel	Beskrivelse
Fordeling af opkaldsstatus	Dette kort viser tendensen for alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald. Det giver også antallet og en procentdel af opkald i sammenligning med det samlede antal forsøg på opkald.
Opkaldsstatustendens	Dette kort viser implementeringstendensen for alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk. Det giver også optællingen af de vellykkede, mislykkede og droppede opkald for en bestemt dag. Forsøgt — Alle opkald tælles som forsøg på opkald. Mislykket — Hvis oprindelses- og afslutningskoden for en CDR ikke er en af disse værdier — '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144', klassificeres den som Mislykket. Forladt — Mislykkede opkald med en varighed på mere end 0 klassificeres som droppet. Det er en undergruppe af mislykkede opkald. Vellykket — Alle de vellykkede opkald, dvs. Forsøgt opkald - Mislykkede opkald. Mislykkede opkald inkluderer droppede opkald. Hvis du bruger Unified CM version 12.5 eller nyere, skal du se tabellen Årsag skoder for opkaldsafslutning i Guide til administration af opkaldsdetaljer for Cisco Unified Communications Manager. Hvis du bruger Unified CM 12.5 SU (1) eller højere, skal du se tabellen Årsag skoder for opkaldsafslutning i Vejledning til administration af opkaldsrapportering og fakturering for Cisco Unified Communications Manager. Hvis du kun vil vise tendensen for vellykkede opkald, skal du klikke på mislykkedes for at fjerne markeringen i forklaringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Kapacitet til slutpunktsmedier	Dette kort viser fordelingen af forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede, der foretages eller modtages ved hjælp af lyd- og videoslutpunkter. Som standard vises mediefunktionen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Endpoint-serien	Dette kort viser alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på slutpunktsserien. Det giver også antallet af opkaldsvolumen for hver slutpunktsserie.
Unified CMKlynge	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM klynge. Som standard vises alle klynger og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge på pie-diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fordeling efter tid	Dette kort viser alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk med forskellige tidsintervaller på en dag. Det er baseret på CDR's oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Det giver også antallet af opkald og procentdelen af mislykkede opkald sammenlignet med de forsøgte opkald for et bestemt tidsinterval på en dag. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Headsets efter model	Dette kort viser alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på headsetmodeltypen. Opkald via headset bestemmes af den CMR, der modtages fra slutpunktet, hvor headsettet blev tilsluttet, og en del af opkaldet. Opkald via headset bestemmes af den CMR, der modtages fra slutpunktet, hvor headsettet blev tilsluttet, og en del af opkaldet. Hvis der modtages flere CMR'er fra det samme slutpunkt, men med forskellige headsetmodeller til den samme CDR, vil en af dem blive overvejet til opkaldstælling.
Enhedspulje	Dette kort viser alle forsøg på, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på enhedspuljenavnet.
Unified CMUdgave	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM versionen. Som standard vises alle Unified CM versioner og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en Unified CM version på pie-diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM version på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldssikkerhedsstatus	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages af alle slutpunkter baseret på opkaldssikkerhedsstatus. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som ikke-sikkert. Som standard vises cirkeldiagrammet for status for opkaldssikkerhed og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge sikkerhedprofiltypen på pie-diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAC Sted	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Som standard vises alle CAC-placeringer og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet.
Fysisk placering	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises alle de fysiske placeringer og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Hvis en Unified CM udrulning ikke har en fysisk placering konfigureret til slutpunkter, vises der ingen data.
Analyse af opkaldsfejl	Dette kort viser fordelingen af opkaldene i henhold til årsagskoderne for opkaldsafslutning for mislykkede eller tabte opkald. Som standard vises årsagskoderne for opkaldsafslutning og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Hvis du bruger UCM version 12.5 eller nyere, skal du se tabellen Cause Codes for opkald safslutning i Guide til administration af opkaldsdetaljer for opkaldsdetaljer for Cisco Unified Communications Manager. Hvis du bruger UCM 12.5 SU (1) eller højere, skal du se tabellen Årsag skoder for opkaldsafslutning i Vej ledning til administration af opkaldsrapportering og fakturering for Cisco Unified Communications Manager.
Codec	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldskodectypen. Som standard vises cirkeldiagrammerne for både video- og lydcodecs og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en codec på pie-diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-Net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype i diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Hvis slutpunktsmodellen Cisco IP Phone 7900-serien foretager et opkald til Cisco IP Phone 8800 Series, tælles det mod begge modeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, tælles det én gang.
Hvis telefon A i San Jose CAC-placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC-placering, tælles opkaldet med begge CAC-placeringer.
Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne tilhører den samme CAC-placering, tælles det som et opkald. Den samme beregningsformel gælder for enhedspulje, fysisk placering og codec-diagrammer.
Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne bruger headset fra forskellige modeller, og den respektive CMR indeholder headsetoplysningerne, tælles opkaldet med begge headsetmodeller. Hvis begge headsetmodeller er ens, tælles det som en.

Filtre på siden Detaljer for status for opkaldsvolumen

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access
Bruger-ID
URI
Telefonnummer
Fordeling af opkaldsstatus
Kapacitet til slutpunktsmedier
Opkaldsmedietype
Endpoint-serien
Unified CMKlynge
Headsets efter model
Enhedspulje
Unified CMUdgave
Opkaldssikkerhedsstatus
CAC Sted
Fysisk placering
Analyse af opkaldsfejl
Codec
Opkaldsklassificering

Se detaljerne om lydkvalitet for opkald

Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

Klik på kortet Opkaldslydekvalitet for at få vist oplysningerne om opkaldskvalitet.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Diagrammer på siden Detaljer om lydkvalitet for opkald.

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for lydkvalitet i opkald

Metricruden øverst på informationssiden viser Key Performance Indicators (KPI'er). Disse hjælper dig med bedre at forstå brugen af CCUC i din organisation.

Opkald klassificeres ud fra procenten SCSR (Severely Hidden Seconds Ratio). Du kan finde flere oplysninger om, hvordan et opkald klassificeres, i Opkaldskvalitetsk Unified CMlassificeringer. Følgende tabel beskriver KPI'er for lydkvalitet for opkald.

Felttitel	Beskrivelse
Samlet antal opkald	Det samlede antal gode, acceptable og dårlige opkald, der foretages og modtages på et netværk.
Gode opkald	Antallet af opkald, for hvilke SCSR-værdien falder under SCSR-tærsklen for lange opkald eller korte opkald.
Dårlige opkald	Antallet af opkald, for hvilke SCSR-værdien overstiger SCSR-tærsklen for lange opkald og korte opkald.
Acceptable opkald	Antallet af opkald, for hvilke SCSR-værdien overstiger tærsklen for lange opkald, men falder under SCSR-tærsklen for korte opkald.

Diagrammer på siden Detaljer for lydkvalitet for opkald

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer. Klassificerede opkald består af gode, acceptable, dårlige opkald.

Opkald, der ikke er klassificeret, er ikke inkluderet i nogen af diagrammerne for lydkvalitet for opkald.

Korttitel	Beskrivelse
Fordeling af opkaldslydekvalitet (CAQ)	Dette kort viser fordelingen af alle de klassificerede opkald, der foretages og modtages på et netværk. Som standard vises cirkeldiagrammet for CAQ-karaktererne (god og dårlig) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAQ-karakter på pie-diagrammet, og resten af Call Audio Qualit y-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Kun de opkald, der har CMR med SCS-målinger, klassificeres. Hvis du kun vil vise fordelingen af gode opkald, skal du klikke på Dårlig i forklaringen for at fjerne markeringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAQ Trend	Dette kort viser tendensen for alle de graderede opkald i et netværk. Som standard vises de daglige tendenser og det tilsvarende antal af de klassificerede opkald. Du kan vælge eller fjerne markeringen af opkaldskvalitetstypen på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Kapacitet til slutpunktsmedier	Dette kort viser fordelingen af antallet af klassificerede opkald, hvor lyd- og videoslutpunkter er involveret. Som standard vises mediefunktionen (lyd og video) og det tilsvarende antal slutpunkter, der er involveret i klassificerede opkald i cirkeldiagrammet.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser fordelingen af alle de klassificerede opkald i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). Som standard vises opkaldsmedietyperne (lyd og video) og det tilsvarende antal klassificerede opkald i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på pie-diagrammet, og resten af kortene for opkaldsly dekvalitet opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af lyd eller video på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Endpoint-serien	Dette kort viser tendensen for klassificerede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på slutpunktsserien. Som standard vises de daglige tendenser for slutpunktsserien og det tilsvarende antal af de klassificerede opkald.
Unified CMKlynge	Dette kort viser fordelingen af alle de klassificerede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM klyngen. Som standard vises alle Unified CM klynger og det tilsvarende antal klassificerede opkald i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge på pie-diagrammet, og resten af Call Audio Qualit y-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fordeling efter tid	Dette kort viser tendensen for graderede opkald, der foretages og modtages i et netværk med forskellige tidsintervaller på en dag. Det er baseret på CDR's oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Kortet giver dig også antallet af opkald, der foretages og modtages i et netværk på et bestemt tidspunkt internt på en dag. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Enhedspulje	Dette kort viser en tendens med klassificerede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på enhedspuljenavnet.
Unified CMUdgave	Dette kort viser distribution af klassificerede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM versionen. Som standard vises Unified CM versionerne og det tilsvarende antal bedømte opkald i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en Unified CM version på pie-diagrammet, og resten af Call Audio Qualit y-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM version på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldssikkerhedsstatus	Dette kort viser fordelingen af klassificerede opkald, der foretages og modtages af alle slutpunkter i et netværk baseret på opkaldssikkerhedsstatus. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som ikke-sikkert. Som standard vises cirkeldiagrammet for Opkaldssikkerhedsstatus og det tilsvarende antal bedømte opkald. Du kan vælge en sikkerhedsprofiltype på pie-diagrammet, og resten af kortene for op kaldslydekvalitet opdat eres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAC Sted	Dette kort viser fordelingen af klassificerede opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Som standard vises CAC-placeringen og det tilsvarende antal af de tilknyttede klassificerede opkald i cirkeldiagrammet.
Fysisk placering	Dette kort viser fordelingen af klassificerede opkald, foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises den fysiske placering og det tilsvarende antal bedømte opkald i cirkeldiagrammet. Hvis en Unified CM udrulning ikke har en fysisk placering konfigureret til slutpunkter, vises der ingen data.
Codec	Dette kort viser fordelingen af klassificerede opkald, foretaget og modtaget i et netværk baseret på opkaldskodectypen. Som standard vises både lyd- og videokodectyper og det tilsvarende antal klassificerede opkald i cirkeldiagrammet.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser klassificerede opkald, foretaget og modtaget i et netværk baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises opkaldsklassificeringstypen (On-net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal klassificerede opkald i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype (On-Net, Off-Net og Intern) på pie-diagrammet, og resten af kortene for op kaldslydekvalitet opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype (On-Net, Off-Net og Intern) på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Hvis slutpunktsmodellen Cisco IP Phone 7900-serien bruges til at ringe til en Cisco IP Phone 8800 Series, og opkaldet klassificeres som godt, tælles det mod begge modeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, tælles det én gang.
Hvis telefon A i San Jose CAC-placering bruges til at ringe til telefon B i New York CAC-placering, tælles det graderede opkald mod begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne tilhører den samme CAC-placering, tælles det som ét opkald. Den samme beregningsformel gælder for Enhedspulje, Fysisk placering og Codec.

Filtre på siden Detaljer for lydkvalitet for opkald

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access
Bruger-ID
URI
Telefonnummer
Fordeling af opkaldslydekvalitet (CAQ)
Kapacitet til slutpunktsmedier
Opkaldsmedietype
Endpoint-serien
Unified CMKlynge
Enhedspulje
Unified CMUdgave
Opkaldssikkerhedsstatus
CAC Sted
Fysisk placering
Codec
Opkaldsklassificering

Unified CMSystemet genererer Call Management Records (CMR'er) og Call Detail Records (CDR'er). Klassificering af opkaldskvalitet kan kun udføres for slutpunkter, der understøtter CMR'er. Oplysningerne i en CDR bruges til at bedømme et opkald som godt, acceptabelt eller dårligt.

Følgende udtryk bruges til at bedømme opkald:

Skjulning - Stemme og alle andre data bevæger sig i pakker over IP-netværk med fast maksimal kapacitet. Dette system kan være mere tilbøjeligt til tab af data i nærvær af overbelastning. Skjulning er den slutpunktsoprettede lyd, der bruges til at maskere effekten af pakketab i en stemmepakkestrøm.
Seriøst skjulte sekunder (SCS) —Antallet af sekunder, hvor der observeres en betydelig mængde skjulning (større end 50 millisekunder). Hvis den observerede skjulning er større end 50 millisekunder eller ca. 5 procent, kan lydkvaliteten blive forringet.
Serially Hidden Seconds Ratio (SCSR) — Forholdet mellem SCS og den samlede opkaldsvarighed.

SCSR (%) = (SCS/varighed) *100
Langt opkald - Et opkald, der varer 20 sekunder eller længere.
Kort opkald - Et opkald, der varer mindre end 20 sekunder.

Opkald klassificeres baseret på SCSR-procenten. SCSR-procenten for et langt opkald og et kort opkald har forskellige tærskelværdier. Følgende tabel indeholder oplysninger om opkaldskvaliteter baseret på SCSR-procentområderne.

Tabel 1. Forklaring til klassificering af opkald
Grad	SCSR tærskelværdier
Grad	SCSR-intervaller med lange opkald	SCSR-intervaller med korte opkald
Godt	Mindre end 3%	Mindre end 20%
Acceptabelt	3%-7%	20%-30%
Stakkels	Større end 7%	Større end 30%

Hvis SCSR for et opkald på 10 sekunders varighed er 10%, så er det af god kvalitet.

Hvis SCSR for et opkald på 120 sekunders varighed er 8%, så er det af dårlig kvalitet.

Hvad skal man gøre næste

Du kan finde oplysninger om CCUC Analytics i Analytics for Your. Cisco Webex Cloud-Connected UC

Anvendelse af aktiver

Dashboardet Anvendelse af aktiver viser diagrammerne for brugen af aktiver (slutpunkter og headset) i din organisation.

Datakilde

CDR'erne, CMR'erne, og enhedsoplysninger til dette indsamles fra. Cisco Unified Communications Manager

Opkald, der ikke foretages ved hjælp af et slutpunkt, vises eller medtages hverken i diagrammerne for aktivforbrug. For eksempel bagagerum til bagagerum eller konferencebro osv. Derfor viser diagrammer for aktivforbrug ingen data for Unified CM klynger af SMV-typen.

Se detaljerne om opkaldstællingstendensen

Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

Klik på kortet Trend for opkaldstæll ing for at få vist de diagrammer, der er relateret til slutpunkterne fra den valgte Unified CM klynge.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Di agrammer på siden Detaljer for Trend for opkaldstælling.

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for opkaldstællingstendens

Følgende tabel beskriver Key Performance Index (KPI'er) for Call Count Trend.

Felttitel	Beskrivelse
Opkaldsantal slutpunkter	Antal gange, hvor mindst et slutpunkt er involveret i et opkald.
Antal opkald til headset	Antal gange, hvor mindst et headset er involveret i et opkald.
Samlet antal slutpunkter i opkald	Antal gange slutpunkter deltager i opkald. Et slutpunkt kunne deltage i flere opkald.
Samlet antal headset i opkald	Antal gange headset deltager i opkald.

Diagrammer på siden Detaljer for opkaldstællingstendens

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. Opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og den anden ende ikke er et slutpunkt (f.eks. Trunk eller Gateway eller Conference Bridge osv.), så tages attributterne som Enhedspulje, CAC-placering, Fysisk placering, Codecs, Videoopløsning ikke i betragtning fra objekterne uden slutpunkt i diagrammerne for detaljeret visning af opkald stal.

Korttitel	Beskrivelse
Opkaldsfordeling efter aktiv	Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headset, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Trend for opkaldstælling	Dette kort viser en tendens for alle opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headset, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Kapacitet til slutpunktsmedier	Dette kort viser det samlede antal opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på typen slutpunktsmediefunktion (lyd eller video).
Opkaldsmedietype	Dette kort viser det samlede antal opkald foretaget og modtaget af aktiverne i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Du kan vælge en opkaldsmedietype på pie-diagrammet, og resten af op kaldstæll ingskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Endpoint-serien	Dette kort viser tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på slutpunktsserien.
Unified CMKlynge	Dette kort viser fordelingen af alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på Unified CM klyngen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM klyngen og det tilsvarende opkaldstal. Du kan vælge en Unified CM klynge på pie-diagrammet, og resten af Call Count-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fordeling efter tid	Dette kort viser tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk med forskellige tidsintervaller på en dag. Det er baseret på CDR's oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Det giver også antallet af opkald for et bestemt tidsinterval på en dag. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Headsets efter model	Dette kort viser tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på typen Headset Model. Opkald via headset bestemmes af den CMR, der modtages fra slutpunktet, hvor headsettet blev tilsluttet, og en del af opkaldet. Det giver også den daglige optælling af opkald baseret på HS-modeltypen. Opkald via headset bestemmes af den CMR, der modtages fra slutpunktet, hvor headsettet blev tilsluttet, og en del af opkaldet. Hvis der modtages flere CMR'er fra det samme slutpunkt, men med forskellige headsetmodeller til den samme CDR, tages en af dem i betragtning til opkaldstallet.
Enhedspulje	Dette kort viser tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på enhedspuljen.
Unified CMUdgave	Dette kort viser alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på Unfied CM-versionen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM versionen og det tilsvarende opkaldstal. Du kan vælge en Unified CM version på pie-diagrammet, og resten af Call Count-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fravælge Unified CM Versionstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldssikkerhedsstatus	Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der foretages og modtages af alle slutpunkter i et netværk, der er kategoriseret baseret på sikkerhedsprofilen. Som standard vises cirkeldiagrammet for sikkerhedsprofilen (sikker og ikke-sikker) og det tilsvarende opkaldstal. Du kan vælge en sikkerhedsprofil på pie-diagrammet, og resten af opkaldstællingskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Videoopløsning	Dette kort viser fordelingen af alle videoopkald foretaget af alle de aktiver, der er kategoriseret baseret på videoopløsningstypen. Som standard vises cirkeldiagrammet for videoopløsningstypen og det tilsvarende opkaldstal. Du kan vælge en videoopløsningstype på pie-diagrammet, og resten af op kaldstæll ingskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en videoopløsningstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Videoindholdstype	Dette kort viser fordelingen af alle videoopkald foretaget af alle de aktiver, der er kategoriseret baseret på videoindholdstypen. Som standard vises cirkeldiagrammet for videoindholdstypen og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en videoindholdstype på pie-diagrammet, og resten af opkaldst æll ingskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en videoindholdstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Codec	Dette kort viser fordelingen af alle opkald foretaget og modtaget af alle de aktiver, der er kategoriseret baseret på opkaldskodectypen. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldskodectypen og det tilsvarende opkaldstal. Du kan vælge en Call Codec-type på pie-diagrammet, og resten af Call Count-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en codec-type på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAC Sted	Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der foretages og modtages af alle de aktiver, der er kategoriseret baseret på placeringen af Call Admission Control (CAC). Som standard vises cirkeldiagrammet for CAC (Call Admission Control) -placeringen og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAC (Call Admission Control) placering i diagrammet, og resten af Call Count-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fysisk placering	Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der foretages og modtages af alle de aktiver, der er kategoriseret baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises cirkeldiagrammet for al den fysiske placering og det tilsvarende opkaldstal. Du kan vælge en fysisk placering på pie-diagrammet, og resten af opkaldstællingskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Hvis installationen Unified CM ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ingen data. Hvis en Unified CM udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser dette diagram ingen data.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headset, der er forbundet til slutpunkterne), kategoriseret baseret på opkaldsklassificeringstypen (On-net og Off-Net). Hvis et oprindelses- eller destinationspunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-Net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype på pie-diagrammet, og resten af opkaldstælling skor tene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan også vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Hvis slutpunktsmodellen Cisco IP Phone 7900-serien foretager et opkald til Cisco IP Phone 8800 Series, tælles opkaldet med begge slutpunktsmodeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, tælles opkaldet også to gange, da det handler om brugen af aktivet.
Hvis telefon A i San Jose CAC-placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC-placering, tælles opkaldet mod begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne tilhører den samme CAC-placering, tælles det som ét opkald.
Den samme beregningsformel gælder for enhedspulje, fysisk placering og codec-diagrammer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkter bruger headset af forskellige modeller, og den respektive CMR indeholder headsetoplysningerne, tælles opkaldet med begge headsetmodeller.
Hvis begge headsetmodeller er ens, tælles opkaldet også med begge headsetmodeller, da det primært er brugen af aktivet.

Se detaljerne om opkaldsvarighed

Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

Klik på kortet Opkaldsvarighed for at se diagrammerne, der indeholder oplysninger om varigheden af opkald, hvor slutpunkter og headset har været involveret.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Di agrammer på siden Detaljer om opkaldsvarighedstendens.

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for opkaldsvarighedstendens

Følgende tabel beskriver Key Performance Index (KPI'er) for opkalds varighedstendensen.

Felttitel	Beskrivelse
Samlede opkaldsminutter	Samlet varighed af alle opkald (minutter), der foretages ved hjælp af aktiverne.
Lydopkaldsminutter	Samlet varighed af alle lydopkald (minutter), der foretages ved hjælp af aktiverne.
Videoopkaldsminutter	Samlet varighed af alle videoopkald (minutter), der foretages ved hjælp af aktiverne.

Diagrammer på siden Detaljer for opkaldsvarighedstendens

Korttitel	Beskrivelse
Distribution efter aktiv	Dette kort viser en tendens for varigheden i opkaldsminutter for opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headset, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk.
Opkaldsvarighedstendens	Dette kort viser en tendens for al den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headset, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk. Det giver også den samlede varighed af opkaldene for en bestemt dag. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Kapacitet til slutpunktsmedier	Dette kort viser fordelingen af de opkaldsminutter, der foretages eller modtages ved hjælp af lyd- og videoslutpunkter.. Som standard vises cirkeldiagrammet for optællingen af lyd- og videoslutpunkter og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en mediefunktionstype på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en mediefunktionstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af de aktiver, der er kategoriseret baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsmedietypen (lyd/video) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en opkaldsmedietype på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Endpoint-serien	Dette kort viser tendensen for den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af de aktiver, der er kategoriseret baseret på slutpunktsserien. Det giver også en optælling af den samlede varighed af opkaldene for en bestemt slutpunktsserie.
Unified CMKlynge	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af de aktiver, der er kategoriseret baseret på Unified CM klyngen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM klyngen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM klynge på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fordeling efter tid	Dette kort viser tendensen for den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af aktiverne med forskellige tidsintervaller på en dag. Det er baseret på CDR's oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Det giver også det gennemsnitlige antal af opkaldsvarigheden for et bestemt tidsinterval på en dag. Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de aktiver, der er kategoriseret baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-net, Off-Net og Intern) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype på pie-diagrammet, og resten af opkalds varighedskor tene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan også vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Headsets efter model	Dette kort viser tendensens samlede varighed (minutter) for alle de opkald, der foretages af aktiverne i et netværk, der er kategoriseret baseret på headsetmodeltypen. Opkald via headset bestemmes af den CMR, der modtages fra slutpunktet, hvor headsettet blev tilsluttet, og en del af opkaldet. Det giver også den daglige optælling af opkaldsvarigheden baseret på headsetmodeltypen. Opkald via headset bestemmes af den CMR, der modtages fra slutpunktet, hvor headsettet blev tilsluttet, og en del af opkaldet. Hvis der modtages flere CMR'er fra det samme slutpunkt, men med forskellige headsetmodeller til den samme CDR, vil en af dem blive overvejet til opkaldstælling.
Enhedspulje	Dette kort viser den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af aktiverne i et netværk, der er kategoriseret ud fra enhedspuljenavnet. Det giver også en optælling af den samlede varighed af opkaldene til en bestemt enhedspulje.
Unified CMudgave	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de aktiver, der er kategoriseret baseret på Unified CM versionen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM versionen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM version på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM versionstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldssikkerhedsstatus	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de slutpunkter, der er kategoriseret baseret på sikkerhedsprofilen. Som standard vises cirkeldiagrammet for sikkerhedsprofilen (sikker og ikke-sikker) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en sikkerhedsprofil på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Videoopløsning	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de aktiver, der er kategoriseret baseret på videoopløsningstypen. Som standard vises cirkeldiagrammet for videoopløsningstypen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en videoopløsningstype på pie-diagrammet, og resten af opkalds varighedskor tene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en videoopløsning på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Videoindholdstype	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de aktiver, der er kategoriseret baseret på videoindholdstypen. Som standard vises cirkeldiagrammet for videoindholdstypen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en videoindholdstype i diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en videoindholdstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Codec	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de aktiver, der er kategoriseret baseret på opkaldskodectypen. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldskodectypen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Call Codec-type på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en codec-type på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAC Sted	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed (minutter) af alle de opkald, der foretages af de aktiver, der er kategoriseret baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Som standard vises cirkeldiagrammet for CAC (Call Admission Control) -placeringen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en CAC (Call Admission Control) placering i diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Fysisk placering	Dette kort viser fordelingen af den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af de anvendte aktiver kategoriseret baseret på slutpunktets fysiske placering. Som standard vises cirkeldiagrammet over alle de fysiske placeringer og den tilsvarende samlede opkaldsvarighed. Du kan vælge en fysisk placeringstype på pie-diagrammet, og resten af opkalds varigh edskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Hvis installationen Unified CM ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ingen data. Hvis en Unified CM udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser dette diagram ingen data.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation, beregnet ud fra varigheden af opkaldene.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest opkaldte numre i en organisation, beregnet ud fra varigheden af opkaldene.

Hvis slutpunktsmodellen Cisco IP Phone 7900 Serie foretager et opkald til Cisco IP Phone 8800 Series, tælles opkaldets varighed med i begge slutpunktsmodeller. Hvis begge slutpunktsmodeller er ens, vil opkaldsvarigheden blive overvejet for begge slutpunktsmodeller, da det primært er brugen af aktiverne.
Hvis telefon A i San Jose CAC-placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC-placering, betragtes opkaldsvarighed i forhold til begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses- og destinationsendepunkterne tilhører den samme CAC-placering, betragtes varigheden igen som CAC-placeringen.
Den samme beregningsformel gælder for enhedspulje, fysisk placering og codec-diagrammer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkter bruger headset af forskellige modeller, og den respektive CMR indeholder headsetoplysningerne, tælles opkaldet med begge headsetmodeller.
Hvis begge headsetmodeller er ens, tælles det også med begge headsetmodeller, da det primært er brugen af aktivet.

Filtre på siden Detaljer for opkaldsvarighedstendens

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access
Bruger-ID
URI
Telefonnummer
Kapacitet til slutpunktsmedier
Opkaldsmedietype
Endpoint-serien
Unified CMKlynge
Opkaldsklassificering
Headsets efter model
Enhedspulje
Unified CMUdgave
CAC Sted
Fysisk placering

Se detaljerne om indførelse af slutpunkter

Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

Klik på kortet Endpoint Adoption for at få vist de diagrammer, der er relateret til slutpunkterne i den valgte Unified CM klynge.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Di agrammer på siden Detaljer for indførelse af slutpunkter.

For effektiv planlægning anbefaler vi, at du vælger en længere varighed (90 dage eller mere), når du analyserer de data, der vises i disse diagrammer.
Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for indførelse af slutpunkter

I en given varighed tages listen over alle slutpunkter og de tilsvarende opkald, der foretages eller modtages af hvert slutpunkt, som input og køres gennem en percentil analytisk funktion. Baseret på den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres slutpunkterne som beskrevet i Key Performance Index (KPI'er) for slutpunktsadoption i nedenstående tabel.

Felttitel	Beskrivelse
Konfigurerede slutpunkter	Antal slutpunkter, der er konfigureret til den valgte varighed.
Uregistrerede slutpunkter	Antal slutpunkter, der ikke er registreret mindst én gang i den valgte varighed.
Registreret (0% opkald)	Antal slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, men som ikke blev brugt til at foretage opkald.
Registreret (25% opkald)	Antal slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i mindre end eller lig med 25 percentil af opkaldene.
Registreret (50% opkald)	Antal slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 25-50 percentil af opkaldene.
Registreret (75% opkald)	Antal slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 50-75 percentil af opkaldene.
Registreret (100% opkald)	Antal slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 75-100 percentil af opkaldene.

Percentilberegning til brug af slutpunkter

For alle opkald, der involverer slutpunkter, beregnes 0., 25., 50., 75. og 100. percentilværdier. Når denne værdi er tilgængelig, markeres hvert slutpunkt med en af disse percentilværdier. Dette afhænger af antallet af opkald, hvor slutpunktet er involveret i den valgte varighed. Når alle slutpunkter er mærket til de tilsvarende percentilværdier, opsummeres antallet af slutpunkter, der tilhører hver gruppe af percentilværdier, og vises som tællinger i KPI.

Percentilberegningen er beskrevet i følgende tabel.

Tabel 2. Percentilberegning
Opkald foretaget af slutpunkter	Optag opkaldsvarighed	Percentilberegning for slutpunktopkald	Eksempler på percentilværdier
Slutpunkt A = 20 opkald	Opkald, der er forbundet med slutpunkter, tildeler en værdi.	> 0 til 25 percentil opkald > 25 til 50 percentil opkald > 25 til 50 percentil opkald > 50 til 75 percentil opkald > 75 til 100 percentil opkald	Slutpunkt A = 75 percentil
Slutpunkt B = 2 opkald			Slutpunkt B = 25 percentil
Slutpunkt C = 7 opkald			Slutpunkt C = 50 percentil
Slutpunkt D = 1 opkald			Slutpunkt D = 0 percentil
Slutpunkt E = 34 opkald			Slutpunkt E = 100 percentil

Diagrammer på siden Detaljer for indførelse af slutpunkter

Som standard viser alle diagrammer analysedata for konfigurerede slutpunkter for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at få vist data for uregistrerede slutpunkter og for de registrerede slutpunkter (kategoriseret efter inddragelse af percentilopkald).

Korttitel	Beskrivelse
Indførelse af slutpunkter	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter, der ikke er registreret, og de forskellige mængder af opkaldsforbrug af registrerede slutpunkter for den valgte varighed i en organisation.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser en fordeling af de registrerede slutpunkter baseret på opkaldsmedietypen (lyd og video). Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Unified CMKlynge	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på Unified CM klyngen. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser de registrerede slutpunkter baseret på opkaldsklassificeringstypen (on-net, off-net og intern). Hvis et oprindelses- eller destinationspunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Internt. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Enhedspulje	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på enhedspuljenavnet. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAC Sted	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fysisk placering	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på den tilknyttede fysiske placering. Hvis en Unified CM udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser dette diagram ingen data. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Kapacitet til slutpunktsmedier	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på typen slutpunktsmediefunktion (hard lyd, hard video og soft video). Baseret på mediefunktionen kategoriseres slutpunkter som følger: Hard audio Endpoint — hardwarebaseret slutpunkt med lydfunktion. For eksempel Cisco IP-telefon 7811. Hardvideo-slutpunkt — hardwarebaseret slutpunkt med videofunktion. For eksempel,Cisco DX70. Soft video Endpoint — Softwarebaseret slutpunkt med videofunktion. For eksempel Webex Teams. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Endpoint Media Capability på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Endpoint-serien	Dette kort viser en tendens for de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter baseret på slutpunktsserien.

Filtre på siden Detaljer for indførelse af slutpunkter

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access
Telefonnummer
URI
Bruger-ID
Indførelse af slutpunkter
Opkaldsmedietype
Unified CMKlynge
Opkaldsklassificering
Enhedspulje
CAC Sted
Fysisk placering
Kapacitet til slutpunktsmedier
Endpoint-serien

Få vist detaljerne om indførelse af headset

Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

Klik på kortet Headset Adoption for at få vist de diagrammer, der er relateret til de headset, der er konfigureret til slutpunkterne i den valgte Unified CM klynge.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Diagrammer på siden Detaljer om brug af headset.

For effektiv planlægning anbefaler vi, at du vælger en længere varighed (90 dage eller mere), når du analyserer de data, der vises i disse diagrammer.
Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for brug af headset

I en given varighed tages listen over alle headset og de tilsvarende opkald, der involverer tilsluttede headset, som input og køres gennem en percentil analytisk funktion. Baseret på den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres headsettene som beskrevet i Key Performance Index (KPI'er) for brug af headset i nedenstående tabel.

Felttitel	Beskrivelse
Konfigurerede headset	Antal headset, der er konfigureret til den valgte varighed.
Afbrudte headset	Antal headset, der ikke har været forbundet til slutpunkter, der er involveret i opkald i den valgte varighed.
Tilsluttet (0% opkald)	Antal headset, der er blevet tilsluttet slutpunkter, der ikke er involveret i nogen opkald i den valgte varighed.
Tilsluttet (25% opkald)	Antal headset, der er forbundet til slutpunkter, der er involveret i mindre end eller lig med 25 percentil af opkaldene i løbet af den valgte varighed.
Tilsluttet (50% opkald)	Antal headset, der er forbundet til slutpunkter, der er involveret i 25—50 percentil af opkaldene i løbet af den valgte varighed.
Tilsluttet (75% opkald)	Antal headset, der er blevet tilsluttet slutpunkter, der er involveret i 50-75 percentil af opkaldene i løbet af den valgte varighed.
Tilsluttet (100% opkald)	Antal headset, der er blevet tilsluttet slutpunkter, der er involveret i 75-100 percentil af opkaldene i løbet af den valgte varighed.

Percentilberegning for brug af headset

For alle opkald, der involverer headset, beregnes 0., 25., 50., 75. og 100. percentilværdier. Når denne værdi er tilgængelig, markeres hvert headset med en af disse percentilværdier. Dette afhænger af antallet af opkald, hvor headsettet er involveret i den valgte varighed. Når alle headsets er tagget til de tilsvarende percentilværdier, opsummeres antallet af headset, der tilhører hver gruppe af percentilværdier, og vises som tællinger i KPI.

Percentilberegningen beskrevet i nedenstående tabel.

Tabel 3. Percentilberegning

Opkald med tilsluttet headset

Optag opkaldsvarighed

Percentilberegning for opkald med tilsluttet headset

Eksempler på percentilværdier

Headset A = 20 opkald

Opkald forbundet med headset tildeler en værdi.

> 0 til 25 percentil opkald

> 25 til 50 percentil opkald

> 25 til 50 percentil opkald

> 50 til 75 percentil opkald

> 75 til 100 percentil opkald

Headset A = 75 percentil

Headset B = 2 opkald

Headset B = 25 percentil

Headset C = 7 opkald

Headset C = 50 percentil

Headset D = 1 opkald

Headset D = 0 percentil

Headset E = 34 opkald

Headset E = 100 percentil

Tabel 3. Percentilberegning
Opkald med tilsluttet headset	Optag opkaldsvarighed	Percentilberegning for opkald med tilsluttet headset	Eksempler på percentilværdier
Headset A = 20 opkald	Opkald forbundet med headset tildeler en værdi.	> 0 til 25 percentil opkald > 25 til 50 percentil opkald > 25 til 50 percentil opkald > 50 til 75 percentil opkald > 75 til 100 percentil opkald	Headset A = 75 percentil
Headset B = 2 opkald	Headset B = 25 percentil
Headset C = 7 opkald	Headset C = 50 percentil
Headset D = 1 opkald	Headset D = 0 percentil
Headset E = 34 opkald	Headset E = 100 percentil

Diagrammer på siden Detaljer for brug af headset

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og den anden ende ikke er et slutpunkt (f.eks. Trunk eller Gateway eller Conference Bridge osv.), tages attributterne som Enhedspulje, CAC-placering, Fysisk placering, Codecs, Videoopløsning ikke i betragtning fra objekterne, der ikke er slutpunkter, i diagrammerne for detaljeret visning af brug af headset.

Som standard viser alle diagrammer analysedata for konfigurerede headset for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at få vist data for ikke tilsluttede headset og for de tilsluttede headset (kategoriseret efter inddragelse af percentil opkald).

Korttitel

Beskrivelse

Unified CMKlynge

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på Unified CM klyngen.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk placering

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på den tilknyttede fysiske placering.

Hvis en Unified CM udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser dette diagram ingen data.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Vedtagelse af headset

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset, ikke tilsluttede headset, og de forskellige mængder af brug af tilsluttede headset i den valgte varighed i en organisation.

Opkaldsmedietype

Dette kort viser en fordeling af de headset, der er tilsluttet registrerede slutpunkter, baseret på opkaldsmedietypen (lyd og video).

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC Sted

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsklassificering

Dette kort viser en fordeling af de headset, der er forbundet til registrerede slutpunkter, baseret på opkaldsklassificeringstypen (on-net, off-net og intern). Hvis et oprindelses- eller destinationspunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Internt.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Enhedspulje

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på enhedspuljenavnet.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Kapacitet til slutpunktsmedier

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headsets (hard audio, hard video og soft video) type.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Endpoint Media Capability på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Endpoint-serien

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset, ikke tilsluttede headset, og de forskellige mængder brug af tilsluttede headset baseret på slutpunktsserien.

Headset-modelserie

Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset, ikke tilsluttede headset, og de forskellige mængder af brug af tilsluttede headset i den valgte varighed i en organisation baseret på headsetmodellen.

Korttitel	Beskrivelse
Unified CMKlynge	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på Unified CM klyngen. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Fysisk placering	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på den tilknyttede fysiske placering. Hvis en Unified CM udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser dette diagram ingen data. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Vedtagelse af headset	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset, ikke tilsluttede headset, og de forskellige mængder af brug af tilsluttede headset i den valgte varighed i en organisation.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser en fordeling af de headset, der er tilsluttet registrerede slutpunkter, baseret på opkaldsmedietypen (lyd og video). Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
CAC Sted	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser en fordeling af de headset, der er forbundet til registrerede slutpunkter, baseret på opkaldsklassificeringstypen (on-net, off-net og intern). Hvis et oprindelses- eller destinationspunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Internt. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Enhedspulje	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset baseret på enhedspuljenavnet. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Kapacitet til slutpunktsmedier	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headsets (hard audio, hard video og soft video) type. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Endpoint Media Capability på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Endpoint-serien	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset, ikke tilsluttede headset, og de forskellige mængder brug af tilsluttede headset baseret på slutpunktsserien.
Headset-modelserie	Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede headset, ikke tilsluttede headset, og de forskellige mængder af brug af tilsluttede headset i den valgte varighed i en organisation baseret på headsetmodellen.

Filtre på siden Detaljer til brug af headset

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access

Bruger-ID

URI

Telefonnummer

Unified CMKlynge

Fysisk placering

Vedtagelse af headset

Opkaldsmedietype

CAC Sted

Opkaldsklassificering

Enhedspulje

Kapacitet til slutpunktsmedier

Endpoint-serien

Headset-modelserie

Trafikanalyse

Dash boardet Trafikanalyse viser de diagrammer, der er relateret til Opkaldstrafikplaceringer og Analyse af opkaldstrafik.

Diagrammerne for op kaldstrafikplaceringer viser fordelingen af opkald, der håndteres af aktiver, og er kategoriseret baseret på placeringen af Call Admission Control (CAC).

Di agrammerne for analyse af opkaldstrafik viser fordelingen af opkald, der håndteres af aktiver og er kategoriseret baseret på forskellige opkaldstyper.

Se detaljerne om opkaldstrafikplaceringer

Se detaljerne om opkaldstrafikplaceringer

1
Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Analytics vises.

2
Klik på kortet Opkaldstrafikplaceringer for at få vist fordelingen af opkald, der håndteres af aktiver, kategoriseret baseret på CAC-placering.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Filtre på siden Detaljer for opkaldstrafikplaceringer.

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for opkaldstrafikplaceringer

Følgende tabel beskriver Key Performance Index (KPI'er) for op kaldstrafikplaceringer.

Felttitel

Beskrivelse

Samlet klassificeret opkaldstal

Samlet antal opkald fra alle steder og kategori.

Antal opkald på nettet

Samlet antal opkald på nettet. Opkald på nettet er ikke-PSTN-opkald.

Off-net-opkaldsoptælling

Samlet antal Off-Net-opkald. Off-net-opkald er PSTN-opkald.

Antal interne opkald

Samlet antal opkald foretaget inden for organisationen. Interne opkald er interne opkald.

Diagrammer på siden Detaljer for opkaldstrafikplaceringer

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Opkaldstrafiksteder

Dette kort viser en tendens med opkald til de fem bedste placeringer. Også kendt som CAC-placeringer. De er konfigureret i en Call Manager, der har til formål at begrænse antallet af samtidige opkald til eller fra et eksternt websted.

Fordeling af opkaldstrafikplaceringer

Dette kort viser fordelingen af opkald til de fem bedste placeringer. Også kendt som CAC Locations Distribution. De er konfigureret i en Call Manager, der har til formål at begrænse antallet af samtidige opkald til eller fra et eksternt websted.

Opkaldsklassificering

Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-Net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype i diagrammet, og resten af kortene Op kaldstrafikplaceringer opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsmedietype

Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af kortene Opkaldstra fikplaceringer opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Opkaldsretning

Dette kort viser en fordeling af alle indgående og udgående opkald for alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald.

Opkaldsfordeling efter tid

Dette kort viser en tendens for alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald foretaget med forskellige tidsintervaller på en dag.

Opkaldsnummer

Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.

Opkaldt nummer

Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Filtre på siden Detaljer for opkaldstrafikplaceringer

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access

Bruger-ID

URI

Telefonnummer

Placeringsfordeling af opkaldstrafik

Opkaldsklassificering

Opkaldsmedietype

Opkaldsretning

Se detaljerne om analyse af opkaldstrafik

Se detaljerne om analyse af opkaldstrafik

1
Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

2
Klik på kortet Analyse af opkaldstrafik for at få vist oplysningerne om analyse af opkaldsfordeling baseret på opkaldstyper. De understøttede opkaldstyper er P2P, ICT, SIP Trunk, Conference, MGCP, Voice Mail, Hunt Group, Webex Meeting og Hybrid Calls.

For at et opkald kan klassificeres som IKT-type, skal telemetrimodulet installeres på trunk-destinationsnoden.

Når et opkald ikke genkendes som nogen af de understøttede opkaldstyper, markeres det som Ikke klassificeret.

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Filtre på siden Detaljer for analyse af opkaldstrafik.

Nøglepræstationsindekser for analyse af opkaldstrafik

Følgende tabel beskriver Key Performance Index (KPI'er) for analyse af opkaldstrafik.

Felttitel

Beskrivelse

Samlet opkaldstal

Samlet antal opkald.

Antal opkald på nettet

Samlet antal opkald på nettet. Opkald på nettet er ikke-PSTN-opkald.

Off-net-opkaldsoptælling

Samlet antal Off-Net-opkald. Off-net-opkald er PSTN-opkald.

Antal interne opkald

Samlet antal opkald foretaget inden for organisationen. Interne opkald er interne opkald.

Diagrammer på siden Detaljer for analyse af opkaldstrafik

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Analyse af opkaldstrafik

Dette kort viser fordelingen af opkald baseret på mængden af den trafik, der modtages for de fem bedste opkaldstyper.

Fordeling af opkaldstrafikanalyse

Dette kort viser opkaldstendensen baseret på mængden af den trafik, der modtages for de fem bedste opkaldstyper.

Opkaldsklassificering

Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-Net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype på pie-diagrammet, og resten af kortene for opkald strafikanalyse opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsmedietype

Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af opkaldstra fikanaly se-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Opkaldssikkerhedsstatus

Dette kort viser fordelingen af opkald for alle opkaldstyper baseret på sikkerhedsprofilen, foretaget og modtaget af alle slutpunkter i et netværk.

Opkaldsfordeling efter tid

Dette kort viser en tendens for alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald foretaget med forskellige tidsintervaller på en dag.

Opkaldsstatus

Dette kort viser fordelingen af alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald.

OTT-opkald

Dette kort viser fordelingen af alle vellykkede, droppede og mislykkede OTT-opkald. Disse opkald kaldes også mobil og Remote Access opkald.

Enhedspulje

Dette kort viser alle forsøg på, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på enhedspuljenavnet.

CAC Sted

Dette kort viser fordelingen af klassificerede opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Som standard vises CAC-placeringen og det tilsvarende antal af de tilknyttede klassificerede opkald i cirkeldiagrammet.

Unified CMKlynge

Du kan vælge eller fjerne markeringen af en klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM klynge. Som standard vises alle klynger og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge på pie-diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Fordeling af opkaldslydekvalitet (CAQ)

Dette kort viser fordelingen af alle de klassificerede opkald, der foretages og modtages på et netværk. Som standard vises cirkeldiagrammet for CAQ-karaktererne (god og dårlig) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAQ-karakter på pie-diagrammet, og resten af Call Traffic Analy se-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Kun de opkald, der har CMR med SCS-målinger, klassificeres.

Hvis du kun vil vise fordelingen af gode opkald, skal du klikke på Dårlig i forklaringen for at fjerne markeringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldsnummer

Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.

Opkaldt nummer

Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Filtre på siden Detaljer for analyse af opkaldstrafik

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access

Bruger-ID

URI

Telefonnummer

Fordeling af opkaldstrafikanalyse

Opkaldsklassificering

Opkaldsmedietype

Opkaldssikkerhedsstatus

Opkaldsstatus

OTT-opkald

Enhedspulje

CAC Sted

Unified CMKlynge

Fordeling af opkaldslydekvalitet (CAQ)

Kapacitetsanalyse

Dash boardet Kapacitetsanalyse viser de analysediagrammer, der er relateret til Trunk Usage.

Analysediagrammet Trunk Usage viser oplysninger om trunkbrug for de fem bedste trunker fra alle de trunktyper, der er konfigureret inden forUnified CM.

Se detaljerne om brug af bagagerum

Se detaljerne om brug af bagagerum

1
Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Analytics vises.

2
Klik på kortet Tr unk Usage for at få vist oplysningerne om brug af bag agerum for alle de trunktyper, der er konfigureret i en Opkaldshåndtering.

På den side, der vises, kan du vælge forskellige filtre for at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Du kan finde flere oplysninger under Filtre på siden Detaljer for kapacitetsanalysestammetyper.

.

Trunk Usage viser også tabellen Trunk Peak Udnyttelse i henhold til opkaldstælling og Opkaldsvarighed. Du kan vælge en trunk og klikke på An giv maks. antal opkald for at indstille det maksimale antal samtidige opkald.

Du kan indstille maksimale samtidige opkald for en bestemt trunk og flere trunker.

Hvis du vil angive det maksimale antal samtidige opkald for en bestemt trunk, skal du klikke på... der repræsenterer indstillingsmenuen i de handlinger, der er tilladt for den pågældende bagagerum.

Hvis du vil angive det maksimale antal samtidige opkald for flere trunker, skal du markere trunkerne og klikke på Indstil maks. con. opkald for at angive værdien for alle de valgte trunker.

Følgende er et par af brugssagene til indstilling af maksimale samtidige opkald til trunker:

MGCP Gateway: Den maksimale kapacitet kan indstilles baseret på linjeafslutningerne på gateways.

For eksempel, hvis MGCP-gatewayen er konfigureret med T1, og alle de 24 porte er konfigureret i CUCM, kan den maksimale kapacitet indstilles til 24.

Intercluster trunk: Den maksimale opkaldskapacitet for trunken kan indstilles baseret på WAN-kapaciteten, den tildelte båndbredde for lyd/video/data, den anvendte codec osv.

SIP Trunk: Den maksimale opkaldskapacitet for bagagerummet kan indstilles baseret på den købte opkaldsgrænse for bagagerummet i henhold til aftalen.

Expressway Trunk: Dette er en type SIP-bagagerum. Den maksimale opkaldskapacitet for denne type bagagerum kan indstilles baseret på kapaciteten af Expressway-noder eller klynge.

Tabellen Trunk Peak Utilization viser følgende oplysninger:

Tabel 4. Udnyttelse af Trunk Peak

Bagagerumsdetaljer

Beskrivelse

Bagagerumsnavn

Navn på bagagerummet

Samlet antal opkald/Samlede opkaldsminutter

Samlet antal opkald/Samlet varighed af opkald i minutter

Antal lydopkald/Lydopkaldsminutter

Samlet antal lydopkald/Samlet varighed af lydopkald i minutter

Antal videoopkald/Videoopkaldsminutter

Samlet antal videoopkald/Samlet varighed af videoopkald i minutter

Antal mislykkede opkald

Samlet antal mislykkede opkald

Peak Calls

Peak call beregnes som det maksimale antal opkald, der foretages inden for en time for det valgte datointerval. Tidsstempel viser den dag, hvor spidsopkald fandt sted. For det valgte datointerval mellem 23. juni og 30. juni, hvis 100 opkald, der startes på trunk 1 kl. 10.00 den 23. juni, og 200 opkald på trunk 1 kl. 22.00 den 24. juni, er spidsopkaldet 200 for det valgte datointerval, og det tilsvarende tidsstempel viser denne dato som 24. juni.

Indstil maks. antal opkald

Sådan indstiller du det maksimale antal samtidige opkald

Maksimal udnyttelses%

Maksimal udnyttelse i procent. Maksimal udnyttelse beregnes som forholdet mellem Peak-opkald og Maksimalt antal samtidige opkald.

Handlinger

Tilladte muligheder for bagagerummet

Hvis du støder på problemer, mens du får vist diagrammerne, skal du se afsnittet Problemer med Analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Webex Cloud-tilsluttet UC.

Nøglepræstationsindekser for kapacitetsanalysestammetyper

Følgende tabel beskriver Key Performance Index (KPI'er) for kapacitetsanalyse.

Felttitel

Beskrivelse

Samlet opkaldstal

Samlet antal opkald.

SIP

Samlet antal opkald fra SIP trunk.

MGCP

Samlet antal opkald fra MGCP trunk.

ICT

Samlet antal opkald fra IKT-trunken.

Diagrammer på siden Detaljer for trunketyper for kapacitetsanalyse

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Fordeling af brug af bagagerum

Dette kort viser fordelingen af trunkforbrug for de fem øverste trunker, der er konfigureret i en CallManager.

Tendens til brug af bagagerum

Dette kort viser tendensen til brug af bagagerummet for de fem øverste trunker, der er konfigureret i en CallManager.

Fordeling af bagagerumstype

Dette kort viser fordelingen af trunkforbrug på tværs af trunktyper, der er konfigureret i en CallManager.

Trenden for bagagerumstype

Dette kort viser tendensen til brug af bagagerum på tværs af trunktyper, der er konfigureret i en CallManager.

Opkaldsmedietype

Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Opkaldsretning

Dette kort viser fordelingen af alle indgående og udgående vellykkede, mislykkede og droppede opkald.

Opkaldsnummer

Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation fra opkald, der involverer en trunk eller gateway.

Opkaldt nummer

Dette kort viser de fem mest opkaldte numre i en organisation fra de opkald, der involverer en trunk eller gateway.

Filtre på siden Detaljer for trunketyper for kapacitetsanalyse

Filterruden øverst på detaljeringssiden viser rullelisten for at filtrere data ud og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige indstillinger i rullelisten er som følger:

Mobil og Remote Access

Bruger-ID

URI

Telefonnummer

Fordeling af brug af bagagerum

Fordeling af bagagerumstype

Opkaldsmedietype

Opkaldsretning

Mobil og Remote Access

Mobil og Remote Access gør det muligt for slutpunkter at have deres registrerings-, opkaldsstyring, klargørings-, meddelelses- og tilstedeværelsestjenester, der leveres af Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), når slutpunktet er uden for virksomhedens netværk.

I Cloud-Connected UC bestemmes mobil- og Remote Access slutpunkter ud fra CUCM baseret på analysen af registreret mobil og Remote Access understøttet slutpunkts IP-adresse. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får vist analyserne for sådanne slutpunkter, under Vis Analytics.

Download Analytics-data vist i diagrammer

Du kan eksportere de data, der vises i diagrammerne, til en Excel-fil ved hjælp af knappen Download.

For Service Experienc e-diagrammer viser følgende tabel de kolonner i de downloadede rapporter, der svarer til CDR-feltnavnene.

Feltnavn i downloadet rapport

CDR-feltnavn

Opkalds-bruger-id

CallingPartyUnicodeLoginUserID

Kaldt bruger-id

FinalCalledPartyUnicodeLoginUserId

Opkalds-URI

CallingPartyNumber_URI

Kaldes URI

FinalCalledPartyNumber_URI

Opkaldsnummer

CallingPartyNummer

Opkaldt nummer

Endelig kaldet PartyNumber

I nedenstående tabel vises kolonnerne i de downloadede rapporter i diagrammerne for aktivforbrug. Rapporten indeholder kolonner User ID, URI og Dir Num ber, der er baseret på Unified CM konfigurationen. Det maksimale antal værdier for kolonnerne i rapporten er begrænset til 10.

Feltet Brugerid i rapporten Overførsel af assisterende brug vil være tomt for de enheder, der er konfigureret med ejer som Anonym (Offentlig/delt plads) i, Unified CM og ingen slutbruger er tilknyttet denne enhed.

Feltnavn i downloadet rapport

Navn på kildefelt

Bruger-ID

Kildefeltnavne er i henhold til konfigurationen på Unified CM serveren.

URI

Dir Nummer

1
Fra kundevisningen i skal Cisco Webex Control Hubdu gå til Analytics > Connec ted UC.

Siden Tilsluttet UC vises.

2
(Valgfrit) Hvis du vil se analysen for MRA-data, skal du aktivere til/fra kun MRA-data.

3
(Valgfrit) Vælg en klynge fra rullelisten til valg af klynger øverst til venstre.

Standardindstillingen er Alle klynger.

4
Hvis du vil filtrere dataene i diagrammerne baseret på tidsperioden, skal du klikke på rullelisten øverst til højre.

Understøttede tidsintervaller er i går, sidste 7 dage, sidste 30 dage, sidste 90 dage og sidste 12 måneder.

Du kan se diagrammerne for den valgte periode. Standardtidsintervallet er Sidste 30 dage.

5
Klik på det kort, som du vil downloade rapporter for.

Siden Detaljer for den valgte kategori af diagram vises.

6
På den side, der vises, skal du klikke på Download vist øverst til højre.

Webex-klienten sender den krypterede MAC-adresse på pc'en. Så i downloadrapporten for Service Experience-diagrammer kan du ikke se den rigtige MAC-adresse på pc'en.

Se meddelelser om manglende data på Control Hub

Nogle gange på grund af tab af nogle telemetridata viser Analytics-diagrammerne ufuldstændige data. Hvis et diagram mangler data, vises det med et lynikon, der vises i højre side af rullelisten til valg af tidsperiode på Analytics- siden. Dette hjælper dig med at vide, om der er mismatch med hensyn til de data, der vises på diagrammerne.

Hvis der ikke er sket tab af data i løbet af de sidste syv dage, vises lynikonet ikke.

1
Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Analytics vises.

2
Klik .

Vindu et Manglende datah ændelse vises. Vinduet viser tidspunktet for oprettelse af hæn delse, klyngenavn, no denavn og detaljer. Nummeret på ikonet er antallet af manglende datameddelelser siden dit sidste login. Denne optælling nulstilles, når du har kontrolleret meddelelserne.

3
Hvis du vil søge efter specifikke manglende datahændelser, skal du bruge søgefeltet øverst til venstre i vinduet.

Du kan udføre en søgning baseret på tidspunktet for oprettelse af hændelse, klyngenavn, nodenavn og detaljer.

Omarranger diagramsekvens

På siden Analytics kan du ændre rækkefølgen af de diagrammer, der hører til den samme kategori. Dette giver dig mulighed for at tilpasse din visning af kortene.

Du kan blande rækkefølgen af diagrammerne på både oversigts- og detaljeringssiderne.

De indstillinger, du angiver, gemmes til alle fremtidige sessioner med dine loginoplysninger og på tværs af forskellige browsere.

1
Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

2
Klik på kortet, der indeholder det diagram, du vil flytte. Træk og slip derefter kortet til det sted, hvor du vil se det vises.

Hvis du trækker kortet uden for sidens grænser, kan du ikke ændre rækkefølgen på det.

Skjul og fjern skjul et diagram

På siden Analytics kan du skjule et diagram, der ikke er relevant for dig. Du kan også vise et diagram, der tidligere var skjult af dig. Dette giver dig mulighed for at tilpasse din visning af kortene.

De indstillinger, du angiver, gemmes til alle fremtidige sessioner med dine loginoplysninger og på tværs af forskellige browsere.

Når du skjuler et diagram, forsvinder det fra rullelisten Filtre.

1
Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub.

Siden Analytics vises.

2
Hvis du vil skjule et diagram, skal du klikke på... på kortet og vælge Fjern kort.

3
Hvis du vil vise et diagram, skal du klikke på .

4
Vælg de diagrammer, du vil vise, i vinduet Tilføj diagrammer, og klik på Tilføj diagrammer.

Du kan vælge flere kort fra forskellige kategorier på én gang og fjerne dem.

Felttitel	Beskrivelse
Samlet klassificeret opkaldstal	Samlet antal opkald fra alle steder og kategori.
Antal opkald på nettet	Samlet antal opkald på nettet. Opkald på nettet er ikke-PSTN-opkald.
Off-net-opkaldsoptælling	Samlet antal Off-Net-opkald. Off-net-opkald er PSTN-opkald.
Antal interne opkald	Samlet antal opkald foretaget inden for organisationen. Interne opkald er interne opkald.

Korttitel	Beskrivelse
Opkaldstrafiksteder	Dette kort viser en tendens med opkald til de fem bedste placeringer. Også kendt som CAC-placeringer. De er konfigureret i en Call Manager, der har til formål at begrænse antallet af samtidige opkald til eller fra et eksternt websted.
Fordeling af opkaldstrafikplaceringer	Dette kort viser fordelingen af opkald til de fem bedste placeringer. Også kendt som CAC Locations Distribution. De er konfigureret i en Call Manager, der har til formål at begrænse antallet af samtidige opkald til eller fra et eksternt websted.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-Net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype i diagrammet, og resten af kortene Op kaldstrafikplaceringer opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af kortene Opkaldstra fikplaceringer opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Opkaldsretning	Dette kort viser en fordeling af alle indgående og udgående opkald for alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald.
Opkaldsfordeling efter tid	Dette kort viser en tendens for alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald foretaget med forskellige tidsintervaller på en dag.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Felttitel	Beskrivelse
Samlet opkaldstal	Samlet antal opkald.
Antal opkald på nettet	Samlet antal opkald på nettet. Opkald på nettet er ikke-PSTN-opkald.
Off-net-opkaldsoptælling	Samlet antal Off-Net-opkald. Off-net-opkald er PSTN-opkald.
Antal interne opkald	Samlet antal opkald foretaget inden for organisationen. Interne opkald er interne opkald.

Korttitel	Beskrivelse
Analyse af opkaldstrafik	Dette kort viser fordelingen af opkald baseret på mængden af den trafik, der modtages for de fem bedste opkaldstyper.
Fordeling af opkaldstrafikanalyse	Dette kort viser opkaldstendensen baseret på mængden af den trafik, der modtages for de fem bedste opkaldstyper.
Opkaldsklassificering	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på opkaldsklassificeringstype. Hvis et oprindelses- eller destinationsendepunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-Net (afhængigt af indstillingerne for opkaldsklassificering for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration iUnified CM), ellers klassificeres det som Intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsklassificeringstypen (On-Net, Off-Net og Intern) og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsklassificeringstype på pie-diagrammet, og resten af kortene for opkald strafikanalyse opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en opkaldsklassificeringstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af opkaldstra fikanaly se-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Opkaldssikkerhedsstatus	Dette kort viser fordelingen af opkald for alle opkaldstyper baseret på sikkerhedsprofilen, foretaget og modtaget af alle slutpunkter i et netværk.
Opkaldsfordeling efter tid	Dette kort viser en tendens for alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald foretaget med forskellige tidsintervaller på en dag.
Opkaldsstatus	Dette kort viser fordelingen af alle vellykkede, droppede og mislykkede opkald.
OTT-opkald	Dette kort viser fordelingen af alle vellykkede, droppede og mislykkede OTT-opkald. Disse opkald kaldes også mobil og Remote Access opkald.
Enhedspulje	Dette kort viser alle forsøg på, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på enhedspuljenavnet.
CAC Sted	Dette kort viser fordelingen af klassificerede opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede CAC (Call Admission Control) placering. Som standard vises CAC-placeringen og det tilsvarende antal af de tilknyttede klassificerede opkald i cirkeldiagrammet.
Unified CMKlynge	Du kan vælge eller fjerne markeringen af en klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM klynge. Som standard vises alle klynger og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge på pie-diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Fordeling af opkaldslydekvalitet (CAQ)	Dette kort viser fordelingen af alle de klassificerede opkald, der foretages og modtages på et netværk. Som standard vises cirkeldiagrammet for CAQ-karaktererne (god og dårlig) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAQ-karakter på pie-diagrammet, og resten af Call Traffic Analy se-kortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Kun de opkald, der har CMR med SCS-målinger, klassificeres. Hvis du kun vil vise fordelingen af gode opkald, skal du klikke på Dårlig i forklaringen for at fjerne markeringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest kaldte numre i en organisation.

Felttitel	Beskrivelse
Samlet opkaldstal	Samlet antal opkald.
SIP	Samlet antal opkald fra SIP trunk.
MGCP	Samlet antal opkald fra MGCP trunk.
ICT	Samlet antal opkald fra IKT-trunken.

Korttitel	Beskrivelse
Fordeling af brug af bagagerum	Dette kort viser fordelingen af trunkforbrug for de fem øverste trunker, der er konfigureret i en CallManager.
Tendens til brug af bagagerum	Dette kort viser tendensen til brug af bagagerummet for de fem øverste trunker, der er konfigureret i en CallManager.
Fordeling af bagagerumstype	Dette kort viser fordelingen af trunkforbrug på tværs af trunktyper, der er konfigureret i en CallManager.
Trenden for bagagerumstype	Dette kort viser tendensen til brug af bagagerum på tværs af trunktyper, der er konfigureret i en CallManager.
Opkaldsmedietype	Dette kort viser fordelingen af alle forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd eller video). Som standard vises opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.
Opkaldsretning	Dette kort viser fordelingen af alle indgående og udgående vellykkede, mislykkede og droppede opkald.
Opkaldsnummer	Dette kort viser de fem bedste opkaldsnumre i en organisation fra opkald, der involverer en trunk eller gateway.
Opkaldt nummer	Dette kort viser de fem mest opkaldte numre i en organisation fra de opkald, der involverer en trunk eller gateway.

Feltnavn i downloadet rapport	CDR-feltnavn
Opkalds-bruger-id	CallingPartyUnicodeLoginUserID
Kaldt bruger-id	FinalCalledPartyUnicodeLoginUserId
Opkalds-URI	CallingPartyNumber_URI
Kaldes URI	FinalCalledPartyNumber_URI
Opkaldsnummer	CallingPartyNummer
Opkaldt nummer	Endelig kaldet PartyNumber

Feltnavn i downloadet rapport	Navn på kildefelt
Bruger-ID	Kildefeltnavne er i henhold til konfigurationen på Unified CM serveren.
URI
Dir Nummer

1	Fra kundevisningen i skal Cisco Webex Control Hubdu gå til Analytics > Connec ted UC. Siden Tilsluttet UC vises.
2	(Valgfrit) Hvis du vil se analysen for MRA-data, skal du aktivere til/fra kun MRA-data.
3	(Valgfrit) Vælg en klynge fra rullelisten til valg af klynger øverst til venstre. Standardindstillingen er Alle klynger.
4	Hvis du vil filtrere dataene i diagrammerne baseret på tidsperioden, skal du klikke på rullelisten øverst til højre. Understøttede tidsintervaller er i går, sidste 7 dage, sidste 30 dage, sidste 90 dage og sidste 12 måneder. Du kan se diagrammerne for den valgte periode. Standardtidsintervallet er Sidste 30 dage.
5	Klik på det kort, som du vil downloade rapporter for. Siden Detaljer for den valgte kategori af diagram vises.
6	På den side, der vises, skal du klikke på Download vist øverst til højre. Webex-klienten sender den krypterede MAC-adresse på pc'en. Så i downloadrapporten for Service Experience-diagrammer kan du ikke se den rigtige MAC-adresse på pc'en.

1	Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub. Analytics vises.
2	Klik . Vindu et Manglende datah ændelse vises. Vinduet viser tidspunktet for oprettelse af hæn delse, klyngenavn, no denavn og detaljer. Nummeret på ikonet er antallet af manglende datameddelelser siden dit sidste login. Denne optælling nulstilles, når du har kontrolleret meddelelserne.
3	Hvis du vil søge efter specifikke manglende datahændelser, skal du bruge søgefeltet øverst til venstre i vinduet. Du kan udføre en søgning baseret på tidspunktet for oprettelse af hændelse, klyngenavn, nodenavn og detaljer.

1	Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub. Siden Analytics vises.
2	Klik på kortet, der indeholder det diagram, du vil flytte. Træk og slip derefter kortet til det sted, hvor du vil se det vises. Hvis du trækker kortet uden for sidens grænser, kan du ikke ændre rækkefølgen på det.

1	Gå til Analytics > Connec ted UC i kundevisningen i Control Hub. Siden Analytics vises.
2	Hvis du vil skjule et diagram, skal du klikke på... på kortet og vælge Fjern kort.
3	Hvis du vil vise et diagram, skal du klikke på .
4	Vælg de diagrammer, du vil vise, i vinduet Tilføj diagrammer, og klik på Tilføj diagrammer. Du kan vælge flere kort fra forskellige kategorier på én gang og fjerne dem.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Analyse til din Webex Cloud-forbundne UC

Se Analytics

Datakilde

Få vist detaljerne om status for opkaldsvolumen

Nøglepræstationsindekser for status for opkaldsvolumen

Diagrammer på siden Detaljer for status for opkaldsvolumen

Filtre på siden Detaljer for status for opkaldsvolumen

Se detaljerne om lydkvalitet for opkald

Nøglepræstationsindekser for lydkvalitet i opkald

Diagrammer på siden Detaljer for lydkvalitet for opkald

Filtre på siden Detaljer for lydkvalitet for opkald

Hvad skal man gøre næste

Datakilde

Se detaljerne om opkaldstællingstendensen

Nøglepræstationsindekser for opkaldstællingstendens

Diagrammer på siden Detaljer for opkaldstællingstendens

Se detaljerne om opkaldsvarighed

Nøglepræstationsindekser for opkaldsvarighedstendens

Diagrammer på siden Detaljer for opkaldsvarighedstendens

Filtre på siden Detaljer for opkaldsvarighedstendens

Se detaljerne om indførelse af slutpunkter

Nøglepræstationsindekser for indførelse af slutpunkter

Percentilberegning til brug af slutpunkter

Diagrammer på siden Detaljer for indførelse af slutpunkter

Filtre på siden Detaljer for indførelse af slutpunkter

Få vist detaljerne om indførelse af headset

Nøglepræstationsindekser for brug af headset

Diagrammer på siden Detaljer for brug af headset

Filtre på siden Detaljer til brug af headset

Se detaljerne om opkaldstrafikplaceringer

Nøglepræstationsindekser for opkaldstrafikplaceringer

Diagrammer på siden Detaljer for opkaldstrafikplaceringer

Filtre på siden Detaljer for opkaldstrafikplaceringer

Se detaljerne om analyse af opkaldstrafik

Nøglepræstationsindekser for analyse af opkaldstrafik

Diagrammer på siden Detaljer for analyse af opkaldstrafik

Filtre på siden Detaljer for analyse af opkaldstrafik

Se detaljerne om brug af bagagerum

Nøglepræstationsindekser for kapacitetsanalysestammetyper

Diagrammer på siden Detaljer for trunketyper for kapacitetsanalyse

Filtre på siden Detaljer for trunketyper for kapacitetsanalyse

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed