Hvordan aktiverer jeg DBWIN, når jeg opfanger WebEx-sporingslogfiler for problemer med WebEx desktop-appen?

Du kan bruge værktøjet WebEx Tracer, hvis du har brug for at indsamle logfiler for problemer med WebEx-desktop-appen.

Hvordan aktiverer jeg DBWIN, når jeg opfanger WebEx-sporingslogfiler for problemer med WebEx desktop-appen?

Hvordan aktiverer jeg DBWIN i WBX Tracer, når der indsamles logge for problemer med WebEx desktop-appen?

Hvordan aktiverer jeg DBWIN i WebEx Tracer værktøjet?

Kan jeg bruge wbxtracer-hjælpeprogrammet til at hente logfiler til WebEx-desktop-appen?

Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.

Løsning:

Følg trinene herunder for at aktivere DBWIN i WebEx Tracer værktøjet:

  1. Download værktøjet WebEx Tracer fra http://support.WebEx.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Dobbeltklik på wbxtracer. exe- filen for at starte hjælpeprogrammet.

    Vinduet wbxtracer vises.
  3. I øverste højre hjørne af vinduet skal du klikke på knappen og derefter vælge valgmuligheder....

    Vinduet "indstillinger" vises.
  4. Marker boksen * DBWIN , og klik derefter på OK.
  5. Forlad WebEx Tracer-hjælpeprogrammet, og genstart det.
  6. Minimer vinduet WebEx Tracer, og Dupliker det problem, du oplever.
  7. Genstart vinduet WebEx Tracer, og klik på Stop optagelse.
    • Bemærk: Hvis du ikke stopper opfanget først, vil * DBWIN-dataene ikke blive registreret.
  8. Klik på mappe ikonet , og vælg derefter Gem.
  9. Luk værktøjet WebEx Tracer.
  10. Send logfilen til din WebEx-support repræsentant.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
pil op