Hvordan aktiverer jeg DBWIN, når der registreres Webex-sporingslogfiler for problemer med Webex-desktopappen?
Du kan bruge Webex Tracer-hjælpeprogrammet Hvis du har brug for at indsamle logfiler for problemer med Webex-desktopappen.
Hvordan aktiverer jeg DBWIN, når der registreres Webex-sporingslogs for problemer med Webex-desktopappen?
Sådan aktiverer du DBWIN i WBX tracer, når der indsamles logfiler for problemer med Webex Desktop-appen?
Hvordan aktiverer jeg DBWIN i Webex Tracer-hjælpeprogrammet?
Kan jeg bruge hjælpeprogrammet wbxtracer til at registrere logfiler for Webex-desktopappen?
Løsning:
Følg trinene herunder for at aktivere DBWIN i Webex-sporingsværktøjet:
- Download Webex-sporingsværktøjet.
- Dobbeltklik på filen wbxtracer.exe for at starte hjælpeprogrammet.
Vinduet wbxtracer vises. - I øverste højre hjørne af vinduet skal du klikke på knappen
og derefter vælge Valgmuligheder....
Vinduet "Valgmuligheder" vises.
- Markér feltet *DBWIN , og klik derefter på OK.
- Forlad Webex Tracer-hjælpeprogrammet, og genstart det.
- Minimer Webex Tracer-vinduet, og dupliker derefter det problem, du oplever.
- Start Webex Tracer-vinduet igen, og klik på Stop hentning.
- Bemærk: Hvis du ikke stopper hentning først, registreres *DBWIN-data ikke.
- Klik på mappeikonet
, og vælg Gem. - Luk Webex-sporingsværktøjet.
- Send loggen via e-mail til din Webex-supportrepræsentant.
Var denne artikel nyttig?
