Kako da omogućim DBWIN prilikom hvatanja Webex evidencija za probleme sa Webex aplikacijom za radnu površinu?

Uslužni program Webex Tracer možete koristiti ako je potrebno da prikupljate evidencije za probleme sa Webex Desktop App.

Kako da omogućim DBWIN prilikom hvatanja Webex Trace evidencija za probleme sa Webex Desktop App?

Kako omogućiti DBWIN u WBX tragaču prilikom prikupljanja evidencija za probleme sa Webex Desktop App?

Kako da omogućim DBWIN u uslužnom programu Webex Tracer?

Da li mogu da koristim uslužni program wbxtracer za hvatanje evidencija za Webex Desktop App?

Rešenje:

Sledite dolenavedene korake da biste omogućili DBWIN u alatki Webex Tracer:

  1. Preuzmite alatku Webex Tracer sa http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exelokacije .
  2. Dvaput kliknite na datoteku wbxtracer.exe da biste pokrenuli uslužni program.

    Pojaviće se prozor wbxtracer.
  3. U gornjem desnom uglu prozora kliknite na dugme, a zatim izaberite stavku Opcije....

    Pojaviće se prozor "Opcije".
  4. Proverite polje *DBWIN, a zatim kliknite na dugme U redu.
  5. Izađite iz uslužnog programa Webex Tracer, a zatim ga ponovo pokrenite.
  6. Umanjite prozor Webex Tragač, a zatim duplirate problem na koji nailazite.
  7. Ponovo pokrenite prozor Webex Tragač, kliknite na dugme Zaustavi hvatanje.
    • Napomena: Ako prvo ne zaustavite hvatanje, *DBWIN podaci neće biti uhvaćeni.
  8. Kliknite na ikonu fascikle , a zatim izaberite stavku Sačuvaj.
  9. Zatvorite alatku "Praćenje Webexa".
  10. Pošaljite evidenciju predstavniku Webex podrške.

Da li je ovaj članak bio koristan?

Srodni članci
strelica nagore