Jak povolím DBWIN při zachycování protokolů trasování Webex pro problémy s aplikací Webex Desktop?

Můžete použít nástroj Webex Tracer Pokud potřebujete shromažďovat protokoly pro problémy s Webex Desktop App.

Jak povolím DBWIN při zachycování protokolů Webex Trace pro problémy s Webex Desktop App?

Jak povolit DBWIN v trasovači WBX při shromažďování protokolů pro problémy s Webex Desktop App?

Jak povolím DBWIN v nástroji Webex Tracer?

Mohu použít nástroj wbxtracer k zachycení protokolů pro Webex Desktop App?

Řešení:

Podle níže uvedených kroků povolíte DBWIN v nástroji Webex Tracer:

  1. Stáhněte si nástroj Webex Tracer z http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exeaplikace .
  2. Poklikejte na soubor wbxtracer.exe a spusťte nástroj.

    Zobrazí se okno wbxtraceru.
  3. V pravém horním rohu okna klikněte na tlačítko a vyberte Možnosti....

    Zobrazí se okno Možnosti.
  4. Zaškrtněte políčko *DBWIN a klikněte na OK .
  5. Ukončete nástroj Webex Tracer a restartujte jej.
  6. Minimalizujte okno Webex Tracer a pak duplikujte problém, ke kterému dochází.
  7. Znovu spusťte okno Webex Tracer, klikněte na Zastavit zachycení.
    • Poznámka: Pokud nejprve nezastavíte zachycení, *DBWIN data nebudou zachycena.
  8. Klikněte na ikonu složky a pak vyberte Uložit .
  9. Zavřete nástroj Webex Tracer.
  10. Pošlete protokol e-mailem zástupci podpory Webexu.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru