قد تلاحظ أن بعض المقالات تعرض المحتوى بشكل غير متسق. نرجو أن تتحملوا ذلك لأننا نقوم بتحديث موقعنا.
cross icon
كيف يمكنني تمكين DBWIN عند التقاط سجلات تتبع Webex للمشكلات المتعلقة بتطبيق Webex لسطح المكتب؟

يمكنك استخدام الأداة المساعدة Webex Tracer إذا كنت بحاجة إلى جمع السجلات للمشكلات المتعلقة بتطبيق Webex لسطح المكتب.

كيف يمكنني تمكين DBWIN عند التقاط سجلات تتبع Webex للمشكلات المتعلقة بتطبيق Webex لسطح المكتب؟

كيفية تمكين DBWIN في WBX المقتفي عند جمع السجلات للمشاكل مع تطبيق Webex Desktop؟

كيف يمكنني تمكين DBWIN في الأداة المساعدة Webex Tracer؟

هل يمكنني استخدام الأداة المساعدة wbxtracer لالتقاط سجلات تطبيق Webex لسطح المكتب؟

الحل:

اتبع الخطوات أدناه لتمكين DBWIN في أداة Webex Tracer:

  1. قم بتنزيل أداة Webex Tracer.
  2. انقر نقرا مزدوجا فوق ملف wbxtracer.exe لتشغيل الأداة المساعدة.

    تظهر نافذة wbxtracer.
  3. في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة، انقر على الزر ، ثم حدد خيارات....

    تظهر نافذة Options.
  4. حدد المربع *DBWIN ، ثم انقر على موافق.
  5. قم بإنهاء الأداة المساعدة Webex Tracer، ثم أعد تشغيلها.
  6. قم بتصغير نافذة Webex Tracer ، ثم كرر المشكلة التي تواجهها.
  7. أعد تشغيل نافذة Webex Tracer ، وانقر فوق إيقاف الالتقاط.
    • ملاحظة:إذا لم تقم بإيقاف الالتقاط أولا ، فلن يتم التقاط بيانات * DBWIN.
  8. انقر على أيقونة المجلد ، ثم حدد حفظ.
  9. أغلق أداة Webex Tracer.
  10. أرسل السجل بالبريد الإلكتروني إلى ممثل دعم Webex الخاص بك.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟