Hvordan aktiverer jeg DBWIN når jeg registrerer Webex-sporingslogger for problemer med Webex-skrivebordsappen?

Du kan bruke Webex-sporingsverktøyet hvis du trenger å samle logger for problemer med Webex-skrivebordsappen.

Hvordan aktiverer jeg DBWIN i WBX-sporing når jeg samler inn logger for problemer med Webex-skrivebordsappen?

Løsning:

Følg trinnene nedenfor for å aktivere DBWIN i Webex-sporingsverktøyet:

Last ned Webex Tracer-verktøyet.
Dobbeltklikk på filen wbxtracer.exe for å starte verktøyet.

Wbxtracer-vinduet vises.
Klikk på -knappen og velg Alternativer... øverst til høyre i vinduet.

«Alternativer»-vinduet vises.
Merk av for *DBWIN, og klikk deretter på OK.
Avslutt Webex-sporingsverktøyet, og start det på nytt.
Minimer Webex-sporingsvinduet, og gjenskap problemet du opplever.
Start Webex-sporingsvinduet på nytt, klikk på Stopp opptak.
- Merk: Hvis du ikke stopper opptaket først, registreres ikke *DBWIN-dataene.
Klikk på mappeikonet , og velg Lagre.
Lukk Webex-sporingsverktøyet.
Send loggen via e-post til en Webex-kundestøtterepresentant.