Hvordan aktiverer jeg DBWIN når jeg registrerer Webex-sporingslogger for problemer med Webex-skrivebordsappen?

Du kan bruke Webex-sporingsverktøyet hvis du trenger å samle logger for problemer med Webex-skrivebordsappen.

Hvordan aktiverer jeg DBWIN når jeg registrerer Webex-sporingslogger for problemer med Webex-skrivebordsappen?

Hvordan aktiverer jeg DBWIN i WBX-sporing når jeg samler inn logger for problemer med Webex-skrivebordsappen?

Hvordan aktiverer jeg DBWIN i Webex-sporingsverktøyet?

Kan jeg bruke wbxtracer-verktøyet til å registrere logger for Webex-skrivebordsappen?

Løsning:

Følg trinnene nedenfor for å aktivere DBWIN i Webex-sporingsverktøyet:

  1. Last ned Webex-sporingsverktøyet fra http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Dobbeltklikk på filen wbxtracer.exe for å starte verktøyet.

    Wbxtracer-vinduet vises.
  3. Klikk på -knappen og velg Alternativer... øverst til høyre i vinduet.

    «Alternativer»-vinduet vises.
  4. Merk av for *DBWIN, og klikk deretter på OK.
  5. Avslutt Webex-sporingsverktøyet, og start det på nytt.
  6. Minimer Webex-sporingsvinduet, og gjenskap problemet du opplever.
  7. Start Webex-sporingsvinduet på nytt, klikk på Stopp opptak.
    • Merk: Hvis du ikke stopper opptaket først, registreres ikke *DBWIN-dataene.
  8. Klikk på mappeikonet, og velg Lagre.
  9. Lukk Webex-sporingsverktøyet.
  10. Send loggen via e-post til en Webex-kundestøtterepresentant.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet