Как включить DBWIN при захвате журналов трассировки Webex для решения проблем в связи с настольным приложением Webex?
Если вам необходимо собрать журналы для решения проблем в связи с настольным приложением Webex, используйте сервисную программу Webex Tracer.
Как включить DBWIN при захвате журналов трассировки Webex для решения проблем в связи с настольным приложением Webex?
Как включить DBWIN в WBX Tracer при сборе журналов для решения проблем в связи с настольным приложением Webex?
Как включить DBWIN в сервисной программе Webex Tracer?
Можно ли использовать сервисную программу wbxtracer для захвата журналов настольного приложения Webex?
Решение.
Чтобы включить DBWIN в инструменте Webex Tracer, выполните указанные ниже действия.
- Скачайте инструмент Webex Tracer.
- Дважды щелкните файл wbxtracer.exe, чтобы запустить сервисную программу.
Будет отображено окно wbxtracer. - В правом верхнем углу окна щелкните кнопку
. Затем выберите Параметры....
Откроется окно параметров.
- Установите флажок *DBWIN и щелкните ОК.
- Закройте сервисную программу Webex Tracer и запустите ее еще раз.
- Сверните окно Webex Tracer, а затем воспроизведите проблему.
- Откройте окно Webex Tracer и щелкните "Остановить захват".
- Примечание. Если вы не остановите захват, данные *DBWIN не будут собраны.
- Щелкните пиктограмму папки
и выберите Сохранить. - Закройте инструмент Webex Tracer.
- Отправьте журнал представителю службы поддержки Webex по электронной почте.
Была ли статья полезной?
