Как включить DBWIN при захвате журналов трассировки Webex для решения проблем в связи с настольным приложением Webex?

Если вам необходимо собрать журналы для решения проблем в связи с настольным приложением Webex, используйте сервисную программу Webex Tracer.

Как включить DBWIN при захвате журналов трассировки Webex для решения проблем в связи с настольным приложением Webex?

Как включить DBWIN в WBX Tracer при сборе журналов для решения проблем в связи с настольным приложением Webex?

Как включить DBWIN в сервисной программе Webex Tracer?

Можно ли использовать сервисную программу wbxtracer для захвата журналов настольного приложения Webex?

Решение.

Чтобы включить DBWIN в инструменте Webex Tracer, выполните указанные ниже действия.

  1. Скачайте инструмент Webex Tracer по ссылке http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Дважды щелкните файл wbxtracer.exe, чтобы запустить сервисную программу.

    Будет отображено окно wbxtracer.
  3. В правом верхнем углу окна щелкните кнопку . Затем выберите Параметры....

    Откроется окно параметров.
  4. Установите флажок *DBWIN и щелкните ОК.
  5. Закройте сервисную программу Webex Tracer и запустите ее еще раз.
  6. Сверните окно Webex Tracer, а затем воспроизведите проблему.
  7. Откройте окно Webex Tracer и щелкните "Остановить захват".
    • Примечание. Если вы не остановите захват, данные *DBWIN не будут собраны.
  8. Щелкните пиктограмму папки и выберите Сохранить.
  9. Закройте инструмент Webex Tracer.
  10. Отправьте журнал представителю службы поддержки Webex по электронной почте.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
Похожие статьи стрелка вверх раскрыто