Comment puis-je activer DBWIN lors de la capture des journaux de trace WebEx pour les problèmes avec l’application de bureau WebEx?

Vous pouvez utiliser l’utilitaire traceur WebEx si vous devez collecter des journaux pour les problèmes avec l’application de bureau WebEx.

Comment puis-je activer DBWIN lors de la capture des journaux de trace WebEx pour les problèmes avec l’application de bureau WebEx?

Comment faire pour activer DBWIN dans WBX traceur lors de la collecte des journaux pour les problèmes avec l’application de bureau WebEx?

Comment puis-je activer DBWIN dans l’utilitaire de traceur WebEx?

Puis-je utiliser l’utilitaire wbxtracer pour capturer les journaux de l’application de bureau WebEx?

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n'est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une mauvaise traduction du contenu ou l'utilisation des informations.

Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour activer DBWIN dans l’outil de traçage WebEx:

  1. Téléchargez l’outil de traceur WebEx à partir de http://support.WebEx.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Double-cliquez sur le fichier wbxtracer. exe pour lancer l’utilitaire.

    La fenêtre wbxtracer s’affiche.
  3. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur le bouton, puis sélectionnez options....

    La fenêtre «options» s’affiche.
  4. Activez la case à cocher * DBWIN , puis cliquez sur OK.
  5. Quittez l’utilitaire de traçage WebEx, puis redémarrez-le.
  6. Réduisez la fenêtre de traceur WebEx, puis dupliquez le problème que vous rencontrez.
  7. Relancez la fenêtre de traceur WebEx, cliquez sur arrêter la capture.
    • Remarque: Si vous n’arrêtez pas tout d’abord la capture, les données * DBWIN ne seront pas capturées.
  8. Cliquez sur l' icône du dossier , puis sélectionnez Enregistrer.
  9. Fermez l’outil de traçage WebEx.
  10. Envoyez le journal par courrier électronique à votre agent d’assistance WebEx.

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