Hogyan engedélyezem a DBWIN-t a Webex asztali alkalmazással kapcsolatos problémák webex nyomkövetési naplóinak rögzítésekor?

Használhatja a Webex Tracer segédprogramot Ha naplókat kell gyűjtenie a Webex Desktop App problémáiról.

Hogyan engedélyezem a DBWIN-t a Webex Trace naplók rögzítésekor a Webex Desktop Appmal kapcsolatos problémák esetén?

Hogyan engedélyezhető a DBWIN a WBX nyomkövetőben a Webex Desktop Appmal kapcsolatos problémák naplóinak gyűjtésekor?

Hogyan engedélyezem a DBWIN-t a Webex Tracer segédprogramban?

Használhatom a wbxtracer segédprogramot a Webex Desktop App naplóinak rögzítésére?

Megoldás:

A DBWIN webex Tracer eszközben való engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Töltse le a Webex Tracer eszközt a http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Kattintson duplán a wbxtracer.exe fájlra a segédprogram elindításához.

    Megjelenik a wbxtracer ablak.
  3. Az ablak jobb felső sarkában kattintson a gombra, majd válassza a Beállítások lehetőséget....

    Megjelenik az "Opciók" ablak.
  4. Jelölje be a *DBWIN jelölőnégyzetet, majd kattintson a OKgombra.
  5. Lépjen ki a Webex Tracer segédprogramból, majd indítsa újra.
  6. Minimalizálja a Webex Tracer ablakot, majd duplikálja a tapasztalt problémát.
  7. Indítsa újra a Webex Tracer ablakot, kattintson a Rögzítés leállítása gombra.
    • Megjegyzés: Ha nem állítja le először a rögzítést, a *DBWIN adatok nem lesznek rögzítve.
  8. Kattintson a mappa ikonra , majd válassza a Mentéslehetőséget.
  9. Zárja be a Webex Tracer eszközt.
  10. Küldje el e-mailben a naplót a Webex támogatási képviselőjének.

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl