Як увімкнути DBWIN під час записування журналів відстеження Webex для проблем із класичною програмою Webex?

Ви можете використовувати утиліту Webex Tracer, якщо вам потрібно зібрати журнали для проблем із програмою Webex Desktop.

Як увімкнути DBWIN під час записування журналів Webex Trace для проблем із вебекс-застосунком для настільних комп'ютерів?

Рішення.

Виконайте наведені нижче дії, щоб увімкнути DBWIN в інструменті Webex Tracer:

Завантажте інструментWebex Tracer.
Двічі клацніть по wbxtracer.exe файл для запуску утиліти.

З'явиться вікно wbxtracer.
У верхньому правому куті вікна натисніть кнопку , а потім виберіть Пункт Параметри....

З’явиться вікно Options... (Параметри).
Установіть прапорець *DBWIN і натисніть кнопку OK.
Закрийте утиліту Webex Tracer, після чого перезапустіть її.
Згорніть вікно Webex Tracer, а потім продублюйте проблему, з якою ви зіткнулися.
Повторно запустіть вікно Webex Tracer, натисніть на Зупинити захоплення.
- Примітка. Якщо ви не зупините захоплення першим, дані *DBWIN не будуть захоплені.
Натисніть на значок папки , а потім виберіть Зберегти.
Закрийте інструмент Webex Tracer.
Надішліть журнал електронною поштою своєму представнику служби підтримки Webex.