¿Cómo habilito DBWIN cuando Capture registros de rastreo de WebEx para problemas con la aplicación de escritorio de WebEx?

Puede utilizar la utilidad de rastreo de WebEx si necesita recopilar registros para problemas con la aplicación de escritorio de WebEx.

¿Cómo habilito DBWIN cuando Capture registros de rastreo de WebEx para problemas con la aplicación de escritorio de WebEx?

¿Cómo se habilita DBWIN en WBX rastreador al recopilar registros para problemas con la aplicación de escritorio de WebEx?

¿Cómo habilito DBWIN en la utilidad de seguimiento de WebEx?

¿Puedo utilizar la utilidad wbxtracer para capturar los registros de la aplicación de escritorio de WebEx?

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Solución:

Siga los pasos a continuación para habilitar DBWIN en la herramienta WebEx Tracer:

  1. Descargue la herramienta WebEx Tracer desde http://support.webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Haga doble clic en el archivo wbxtracer. exe para iniciar la utilidad.

    Aparece la ventana de wbxtracer.
  3. En la esquina superior derecha de la ventana, haga clic en el botón y, a continuación, seleccione Opciones...

    Aparece la ventana ' opciones '.
  4. Marque la casilla de verificación * DBWIN y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Salga de la utilidad WebEx Tracer y luego reiníciela.
  6. Minimice la ventana de seguimiento de WebEx y, a continuación, duplique el problema que está experimentando.
  7. Vuelva a abrir la ventana de seguimiento de WebEx, haga clic en Detener captura.
    • Nota: Si no detiene la captura en primer lugar, los datos * DBWIN no se capturarán.
  8. Haga clic en el icono carpeta y, a continuación, seleccione Guardar.
  9. Cierre la herramienta WebEx Tracer.
  10. Envíe el registro por correo electrónico a su representante de soporte de WebEx.

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