Det är möjligt att vissa artiklar visar innehåll inkonsekvent. Ursäkta besväret medan vi uppdaterar webbplatsen.
cross icon
Hur aktiverar jag DBWIN när jag skapar Webex-spårningsloggar för problem med Webex-skrivbordsprogrammet?

Du kan använda Webex Tracer-verktyget om du behöver samla in loggar för problem med Webex-skrivbordsprogrammet.

Hur aktiverar jag DBWIN när jag ska hämta Webex Trace-loggar för problem med Webex-skrivbordsprogrammet?

Hur man aktiverar DBWIN i WBX-spårning när loggar samlas in för problem med Webex skrivbordsprogram?

Hur aktiverar jag DBWIN i Webex Tracer-verktyget?

Kan jag använda verktyget wbxtracer för att samla in loggar för Webex skrivbordsapp?

Lösning:

Följ stegen nedan för att aktivera DBWIN i Webex Tracer-verktyget:

  1. Hämta Webex Tracer-verktyget.
  2. Dubbelklicka på filen wbxtracer.exe för att öppna verktyget.

    Wbxtracer-fönstret visas.
  3. Klicka på knappen längst upp till höger i fönstret och välj Alternativ ....

    Fönstret Alternativ visas.
  4. Markera rutan *DBWIN och klicka sedan på OK.
  5. Stäng webex Tracer-verktyget och starta sedan om det.
  6. Minimera Webex Tracer-fönstret och upprepa sedan problemet som du har.
  7. Starta Webex Tracer-fönstret igen och klicka på Stoppa insamling.
    • Obs! Om du inte stoppar insamlingen först kommer *DBWIN-data inte att samlas in.
  8. Klicka på mappikonen och välj sedan Spara.
  9. Stäng Webex Tracer-verktyget.
  10. Skicka loggen via e-post till din Webex-supportrepresentant.
Var den här artikeln användbar?