Jak włączyć DBWIN podczas przechwytywania dzienników śledzenia Webex w przypadku problemów z aplikacją Webex Desktop?

Jak włączyć DBWIN podczas przechwytywania dzienników Webex Trace dla problemów z aplikacją Webex Desktop?

Rozwiązanie:

Wykonaj poniższe czynności, aby włączyć funkcję DBWIN w narzędziu Webex Tracer:

Pobierz narzędzieWebex Tracer.
Kliknij dwukrotnie plik wbxtracer.exe, aby uruchomić narzędzie.

Zostanie wyświetlone okno wbxtracer.
W prawym górnym rogu okna kliknij przycisk, a następnie wybierz Opcje ....

Pojawi się okno "Opcje".
Zaznacz pole *DBWIN , a następnie kliknij przycisk OK.
Zamknij narzędzie Webex Tracer, a następnie uruchom je ponownie.
Zminimalizuj okno Webex Tracer, a następnie zduplikuj występujący problem.
Uruchom ponownie okno Webex Tracer, kliknij Zatrzymaj przechwytywanie.
- Uwaga: Jeśli przechwytywanie nie zostanie zatrzymane jako pierwsze, dane *DBWIN nie zostaną przechwycone.
Kliknij ikonę folderu , a następnie wybierz Zapisz.
Zamknij narzędzie Webex Tracer.
Wyślij dziennik pocztą e-mail do przedstawiciela pomocy technicznej Webex.