Webex 데스크탑 앱의 문제에 대 한 Webex 추적 로그를 캡처할 때 DBWIN을 활성화 하려면 어떻게 합니까?

Webex 데스크탑 앱 관련 문제에 대 한 로그를 수집 해야 하는 경우, Webex 추적 유틸리티를 사용할 수 있습니다.

Webex 데스크탑 앱의 문제에 대 한 Webex 추적 로그를 캡처할 때 DBWIN을 활성화 하려면 어떻게 합니까?

Webex 데스크탑 앱과 관련 된 문제에 대 한 로그를 수집할 때 WBX 추적 프로그램에서 DBWIN을 활성화 하는 방법은 무엇입니까?

Webex 추적 유틸리티에서 DBWIN을 활성화 하려면 어떻게 합니까?

Wbxtracer 유틸리티를 사용 하 여 Webex 데스크탑 앱에 대 한 로그를 캡처할 수 있습니까?

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해결 방법:

Webex 추적 도구에서 dbwin을 활성화 하려면 아래 단계를 따르십시오 .

  1. Http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe에서 Webex 추적 도구를 다운로드합니다.
  2. Wbxtracer 파일을 두 번 클릭 하 여 유틸리티를 실행 합니다.

    Wbxtracer 창이 나타납니다.
  3. 창의 오른쪽 상단 모서리에서 버튼을 클릭 한 후 옵션 ...을 선택 합니다.

    옵션 ' 창이 나타납니다.
  4. * Dbwin 상자를 체크 한 후 확인을 클릭 합니다.
  5. Webex 추적 유틸리티를 종료 하 고 다시 시작 합니다.
  6. Webex 추적 창을 최소화 한 후에 발생 하는 문제를 복제 합니다.
  7. Webex 추적 창을 다시 실행 하 고 캡처 중지를 클릭 합니다.
    • 참고: 캡처를 먼저 중지 하지 않은 경우, * DBWIN 데이터는 캡처되지 않습니다.
  8. 폴더 아이콘 을 클릭 한 후 저장을 선택 합니다.
  9. Webex 추적 도구를 닫습니다.
  10. Webex 지원 담당자에 게 로그를 이메일로 발송 합니다.

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