在捕获 webex 跟踪日志以了解有关 Webex 桌面应用程序的问题时, 如何启用 DBWIN?

如果您需要收集有关 Webex 桌面应用程序问题的日志, 则可以使用 Webex 跟踪程序实用程序。

在捕获 webex 跟踪日志以了解有关 Webex 桌面应用程序的问题时, 如何启用 DBWIN?

如何在 WBX 跟踪程序中为 Webex 桌面应用程序收集问题时启用 DBWIN 跟踪程序?

如何在 Webex 跟踪程序实用程序中启用 DBWIN?

我可以使用 wbxtracer 实用程序来捕捉 Webex 桌面应用程序的日志吗?

本文原始语言为英语,经过机器翻译。 对于英语到任何其他语言的机器翻译的准确性、正确性或可靠性,无任何种类的明示或默示的担保。 Cisco 对于因信息的内容或使用翻译不当而导致的不准确信息、错误或损害概不负责。

解决方案:

请按照以下步骤 在 Webex 跟踪工具中启用 DBWIN:

  1. 从 http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe 下载 Webex 跟踪程序 工具
  2. 双击 wbxtracer 文件以启动实用程序。

    出现 "wbxtracer" 窗口。
  3. 在窗口的右上角, 单击 按钮, 然后选择 选项 ...

    此时将显示 "选项" 窗口。
  4. 选中 * DBWIN 框, 然后单击 确定
  5. 退出 Webex 跟踪程序实用程序, 然后重新启动。
  6. 最小化 "Webex 跟踪程序" 窗口, 然后重现您遇到的问题。
  7. 重新启动 Webex 跟踪程序窗口, 单击停止捕捉。
    • : 如果您不先停止捕捉, 将无法捕捉 * DBWIN 数据。
  8. 单击 文件夹 图标 , 然后选择 保存
  9. 关闭 Webex 追踪工具。
  10. 将日志发送给 Webex 支持代表。

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