当捕获 Webex 桌面应用程序的 Webex Tracer 问题日志时,我该如何启用 DBWIN?

如果您需要收集 Webex 桌面应用程序的问题日志,可以使用 Webex Tracer 实用程序。

当捕获 Webex 桌面应用程序的 Webex Tracer 问题日志时,我该如何启用 DBWIN?

当收集 Webex 桌面应用程序的问题日志时,如何在 WBX Tracer 中启用 DBWIN?

如何在 Webex Tracer 实用程序中启用 DBWIN?

我可以使用 Webex Tracer 实用程序来捕获 Webex 桌面应用程序的日志吗?

解决方案:

执行下列步骤,启用 Webex Tracer 工具中的 DBWIN

  1. 下载 Webex Tracer 工具
  2. 双击 wbxtracer.exe 文件,启动该实用程序。

    此时将出现 wbxtracer 窗口。
  3. 在窗口的右上角,单击按钮,然后选择选项...

    将显示“选项”窗口。
  4. 选中 *DBWIN 框,然后单击确定
  5. 退出 Webex Tracer 实用程序,然后重启。
  6. 将该窗口最小化,然后复制您所遇到的问题。
  7. 在 Webex Tracer 窗口重启,单击停止捕获。
    • 注: 如果不先停止捕获,则无法捕获 *DBWIN 数据。
  8. 单击文件夹图标,然后选择保存
  9. 关闭 Webex Tracer 工具。
  10. 通过电子邮件将日志发送给 Webex 支持代表。
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