如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?

如果需要收集關於 Webex 桌面應用程式問題的日誌,您可以使用 Webex Tracer 公用程式。

如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?

收集 Webex 桌面應用程式問題日誌時,如何在 WBX 追蹤器中啟用 DBWIN?

如何在 Webex Tracer 公用程式中啟用 DBWIN?

可以使用 wbxtracer 公用程式來擷取 Webex 桌面應用程式的日誌嗎?

解決方案:

遵循下列步驟,在 Webex Tracer 工具中啟用 DBWIN

  1. 下載 Webex Tracer 工具
  2. 連按兩下 wbxtracer.exe 檔案以啟動公用程式。

    出現 wbxtracer 視窗。
  3. 按一下視窗右上角的 按鈕,然後選取選項...

    「選項」視窗隨即顯示。
  4. 勾選 *DBWIN 方塊,然後按一下確定
  5. 退出 Webex Tracer 公用程式,然後重新啟動。
  6. 最小化 Webex Tracer 視窗,然後重複您遇到的問題。
  7. 重新開啟 Webex Tracer 視窗,按一下停止擷取。
    • 附註: 如果您未先停止擷取,將無法擷取 *DBWIN 資料。
  8. 按一下資料夾圖示,然後選取儲存
  9. 關閉 Webex Tracer 工具。
  10. 用電子郵件將日誌寄給 Webex 支援代表。
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