您可能會注意到一些文章顯示的內容不一致。請原諒我們在更新網站時的一些失誤。
cross icon
如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?
list-menu意見回饋?
如果需要收集關於 Webex 桌面應用程式問題的日誌,您可以使用 Webex Tracer 公用程式。

如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?

收集 Webex 桌面應用程式問題日誌時,如何在 WBX 追蹤器中啟用 DBWIN?

如何在 Webex Tracer 公用程式中啟用 DBWIN?

可以使用 wbxtracer 公用程式來擷取 Webex 桌面應用程式的日誌嗎?

解決方案:

請遵循下列步驟以啟用DBWIN 在Webex追踪器工具中:

  1. 下載 Webex Tracer 工具
  2. 連按兩下 wbxtracer.exe 檔案以啟動公用程式。

    出現 wbxtracer 視窗。
  3. 按一下視窗右上角的 按鈕,然後選取選項...

    「選項」視窗隨即顯示。
  4. 勾選 *DBWIN 方塊,然後按一下確定
  5. 退出 Webex Tracer 公用程式,然後重新啟動。
  6. 最小化 Webex Tracer 視窗,然後重複您遇到的問題。
  7. 重新開啟 Webex Tracer 視窗,按一下停止擷取。
    • 附註:如果您未先停止擷取,將無法擷取 *DBWIN 資料。
  8. 按一下資料夾圖示,然後選取儲存
  9. 關閉 Webex Tracer 工具。
  10. 用電子郵件將日誌寄給 Webex 支援代表。

本文是否有幫助?
本文是否有幫助?