如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?
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如果需要收集關於 Webex 桌面應用程式問題的日誌,您可以使用 Webex Tracer 公用程式。
如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?
收集 Webex 桌面應用程式問題日誌時,如何在 WBX 追蹤器中啟用 DBWIN?
如何在 Webex Tracer 公用程式中啟用 DBWIN?
可以使用 wbxtracer 公用程式來擷取 Webex 桌面應用程式的日誌嗎?
解決方案:
請遵循下列步驟以啟用DBWIN 在Webex追踪器工具中:
- 下載 Webex Tracer 工具。
- 連按兩下 wbxtracer.exe 檔案以啟動公用程式。
出現 wbxtracer 視窗。 - 按一下視窗右上角的 按鈕,然後選取選項...。
「選項」視窗隨即顯示。
- 勾選 *DBWIN 方塊,然後按一下確定。
- 退出 Webex Tracer 公用程式,然後重新啟動。
- 最小化 Webex Tracer 視窗,然後重複您遇到的問題。
- 重新開啟 Webex Tracer 視窗,按一下停止擷取。
- 附註:如果您未先停止擷取,將無法擷取 *DBWIN 資料。
- 按一下資料夾圖示,然後選取儲存。
- 關閉 Webex Tracer 工具。
- 用電子郵件將日誌寄給 Webex 支援代表。
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