在使用Webex桌面應用程序捕獲Webex跟踪日誌時如何啟用DBWIN?

您可以使用Webex Tracer實用程序如果您需要收集有關Webex Desktop App問題的日誌。

如何針對Webex Desktop App的問題捕獲Webex Trace日誌時如何啟用DBWIN?

如何在收集Webex Desktop App問題的日誌時在WBX跟踪器中啟用DBWIN?

如何在Webex Tracer實用程序中啟用DBWIN?

我可以使用wbxtracer實用程序捕獲Webex Desktop App的日誌嗎?

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解決方案:

請按照以下步驟啟用 DBWIN 在Webex Tracer工具中:

  1. 從下載Webex Tracer工具 http://support.Webex.com/supportutilities/wbxtracer.exe
  2. 雙擊 wbxtracer.exe 文件以啟動該實用程序。

    出現 wbxtracer 視窗。
  3. 在窗口的右上角,單擊 按鈕,然後選擇 選項...

    出現“選項”窗口。
  4. 檢查 * DBWIN 框,然後單擊
  5. 退出Webex Tracer實用程序,然後重新啟動它。
  6. 最小化Webex Tracer窗口,然後復制您遇到的問題。
  7. 重新啟動Webex Tracer窗口,單擊Stop capture。
    • 注意:如果不先停止捕獲,則不會捕獲* DBWIN數據。
  8. 點擊 圖標 ,然後選擇 保存
  9. 關閉Webex Tracer工具。
  10. 將日誌通過電子郵件發送給Webex支持代表。

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