Como faço para habilitar o DBWIN ao capturar registros de rastreamento Webex para problemas com o aplicativo de desktop Webex?
Você pode usar o utilitário Webex Tracer se precisar coletar registros para problemas com o aplicativo de desktop Webex.
Como faço para habilitar o DBWIN ao capturar registros de Rastreamento Webex para problemas com o aplicativo de Desktop Webex?
Como habilitar o DBWIN no WBX Tracer ao coletar registros para problemas com o aplicativo de Desktop Webex?
Como faço para habilitar o DBWIN no utilitário Webex Tracer?
Posso usar o utilitário wbxtracer para capturar registros do aplicativo de desktop Webex?
Solução:
Siga as etapas abaixo para ativar o DBWIN na ferramenta Webex Tracer:
- Baixe a ferramenta do Webex Tracer.
- Clique duas vezes no arquivo wbxtracer.exe para iniciar o utilitário.
A janela wbxtracer é exibida. - No canto superior direito da janela, clique no botão
e selecione Opções....
A janela "Opções" é exibida.
- Marque a caixa *DBWIN e clique em OK.
- Saia do utilitário Webex Tracer e reinicie-o.
- Minimize a janela do Webex Tracer e duplique o problema que você está enfrentando.
- Rea launch a janela do Webex Tracer, clique em Parar captura.
- Nota: Se você não parar a captura primeiro, os dados *DBWIN não serão capturados.
- Clique no ícone da pasta e
selecione Salvar. - Feche a ferramenta de Rastreamento Webex.
- Envie o registro por e-mail para o representante de suporte Webex.
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