Como faço para habilitar o DBWIN ao capturar os registros de rastreamento WebEx para problemas com o aplicativo de desktop WebEx?

Você pode usar o utilitário de rastreamento WebEx se precisar coletar registros para problemas com o aplicativo de desktop WebEx.

Como faço para habilitar o DBWIN ao capturar os registros de rastreamento WebEx para problemas com o aplicativo de desktop WebEx?

Como habilitar o DBWIN no rastreador WBX ao coletar registros para problemas com o aplicativo de desktop WebEx?

Como faço para habilitar o DBWIN no utilitário WebEx Tracer?

É possível usar o utilitário wbxtracer para capturar registros do aplicativo de desktop WebEx?

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Solução:

Siga as etapas abaixo para ativar o DBWIN na ferramenta de rastreamento WebEx:

  1. Baixe a ferramenta de rastreamento WebEx do http://support.WebEx.com/supportutilities/wbxtracer.exe.
  2. Clique duas vezes no arquivo wbxtracer. exe para iniciar o utilitário.

    A janela wbxtracer é exibida.
  3. No canto superior direito da janela, clique no botão, depois selecione opções....

    A janela "opções" é exibida.
  4. Marque a caixa de DBWIN * e clique em OK.
  5. Saia do utilitário de rastreamento WebEx e reinicie-o.
  6. Minimize a janela do rastreador WebEx e, em seguida, duplique o problema que você está experimentando.
  7. Reinicie a janela do WebEx Tracer, clique em parar captura.
    • Nota: se você não parar a captura primeiro, os dados * DBWIN não serão capturados.
  8. Clique no ícone da pasta e selecione Salvar.
  9. Feche a ferramenta de rastreamento WebEx.
  10. Envie um e-mail para o registro no seu representante de Suporte WebEx.

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