Como faço para habilitar o DBWIN ao capturar registros de rastreamento Webex para problemas com o aplicativo de desktop Webex?

Como faço para habilitar o DBWIN ao capturar registros de Rastreamento Webex para problemas com o aplicativo de Desktop Webex?

Solução:

Siga as etapas abaixo para habilitar DBWIN na ferramenta Webex Tracer:

Baixe a ferramenta do Webex Tracer.
Clique duas vezes no arquivo wbxtracer.exe para iniciar o utilitário.

A janela wbxtracer é exibida.
No canto superior direito da janela, clique no botão e selecione Opções....

A janela "Opções" é exibida.
Marque a caixa *DBWIN e clique em OK.
Saia do utilitário Webex Tracer e reinicie-o.
Minimize a janela do Webex Tracer e duplique o problema que você está enfrentando.
Rea launch a janela do Webex Tracer, clique em Parar captura.
- Nota: Se você não parar a captura primeiro, os dados *DBWIN não serão capturados.
Clique no ícone da pasta e selecione Salvar.
Feche a ferramenta de Rastreamento Webex.
Envie o registro por e-mail para o representante de suporte Webex.