U merkt mogelijk dat sommige artikelen inhoud inconsistent weergeven. Onze excuses voor het ongemak terwijl we onze site bijwerken.
cross icon
Hoe schakel ik DBWIN in bij het vastleggen van Webex Trace Logs voor problemen met de Webex-Desktop-App?

U kunt het hulpprogramma Webex Tracer gebruiken als u logbestanden moet verzamelen voor problemen met de Webex-Desktop-App.

Hoe schakel ik DBWIN in bij het vastleggen van Webex Tracer-logboeken voor problemen met de Webex-bureaublad-app?

DBWIN in WBX Tracer inschakelen bij het verzamelen van logbestanden voor problemen met de Webex-Desktop-App?

Hoe schakel ik DBWIN in het Webex Tracer-hulpprogramma in?

Kan ik het hulpprogramma wbxtracer gebruiken om logboeken voor de Webex-bureaublad-app vast te leggen?

Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om DBWIN in teschakelen in de Webex Tracer-tool:

  1. Download de Webex Tracer-tool.
  2. Dubbelklik op het bestand wbxtracer.exe om het hulpprogramma te starten.

    Het wbxtracer-venster wordt weergegeven.
  3. Klik op de knop in de rechterbovenhoek van het venster en selecteer vervolgens Opties....

    Het venster 'Opties' wordt weergegeven.
  4. Controleer het vakje *DBWIN en klik op OK.
  5. Sluit het Webex Tracer-hulpprogramma en start het opnieuw.
  6. Minimaliseer het Webex Tracer-venster en laat het probleem dat u ervaart.
  7. Start het Webex Tracer-venster opnieuw op en klik op Vastleggen stoppen.
    • Opmerking: Als u de vast leggen niet eerst stopt, worden de *DBWIN-gegevens niet vastgelegd.
  8. Klik op het mappictogram en selecteer vervolgens Opslaan.
  9. Sluit het Webex Tracer-hulpprogramma.
  10. E-mail het logbestand naar uw Ondersteuningsmedewerker van Webex.
Vond u dit artikel nuttig?