Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Hoe schakel ik DBWIN in bij het vastleggen van Webex Trace Logs voor problemen met de Webex-Desktop-App?
Feedback?U kunt het hulpprogramma Webex Tracer gebruiken als u logbestanden moet verzamelen voor problemen met de Webex-Desktop-App.
Hoe schakel ik DBWIN in bij het vastleggen van Webex Tracer-logboeken voor problemen met de Webex-bureaublad-app?
DBWIN in WBX Tracer inschakelen bij het verzamelen van logbestanden voor problemen met de Webex-Desktop-App?
Hoe schakel ik DBWIN in het Webex Tracer-hulpprogramma in?
Kan ik het hulpprogramma wbxtracer gebruiken om logboeken voor de Webex-bureaublad-app vast te leggen?
Oplossing:
Volg de onderstaande stappen om DBWIN in te schakelen in het Webex Tracer-hulpprogramma:
- Download de Webex Tracer-tool.
- Dubbelklik op het bestand wbxtracer.exe om het hulpprogramma te starten.
Het wbxtracer-venster wordt weergegeven. - Klik op de knop in de rechterbovenhoek
van het venster en selecteer vervolgens Opties....
Het venster 'Opties' wordt weergegeven.
- Controleer het vakje *DBWIN en klik op OK.
- Sluit het Webex Tracer-hulpprogramma en start het opnieuw.
- Minimaliseer het Webex Tracer-venster en laat het probleem dat u ervaart.
- Start het Webex Tracer-venster opnieuw op en klik op Vastleggen stoppen.
- Opmerking: Als u de vast leggen niet eerst stopt, worden de *DBWIN-gegevens niet vastgelegd.
- Klik op het mappictogram
en selecteer vervolgens Opslaan. - Sluit het Webex Tracer-hulpprogramma.
- E-mail het logbestand naar uw Ondersteuningsmedewerker van Webex.
Vond u dit artikel nuttig?
