Saatat huomata, että joidenkin artikkelien sisältö näkyy epäjohdonmukaisesti. Pahoittelemme sivuston päivityksestä aiheutuvaa vaivaa.
cross icon
Kuinka voin ottaa DBWIN:n käyttöön, kun kaapataan Webex-jäljityslokeja Webex-työpöytäsovelluksen ongelmista varten?

Voit käyttää Webex Tracer -apuohjelmaa, jos sinun on kerättävä lokeja Webex Desktop App -sovelluksen ongelmista.

Kuinka voin ottaa DBWIN:n käyttöön, kun kaappaan Webex Trace -lokeja Webex Desktop App -sovelluksen ongelmien varalta?

Kuinka ottaa DBWIN käyttöön WBX-tracerissa, kun kerätään lokeja Webex Desktop App -sovelluksen ongelmista?

Miten DBWIN otetaan käyttöön Webex Tracer -apuohjelmassa?

Voinko käyttää wbxtracer-apuohjelmaa Webex Desktop Appin lokien kaappaamiseen?

Ratkaisu:

Ota käyttöön noudattamalla alla olevia ohjeita DBWIN Webex Tracer -työkalussa:

  1. Lataa Webex Tracer työkalu.
  2. Kaksoisnapsauta wbxtracer.exe tiedosto käynnistääksesi apuohjelman.

    wbxtracer-ikkuna tulee näkyviin.
  3. Napsauta ikkunan oikeassa yläkulmassa -painiketta ja valitse sitten Vaihtoehdot....

    "Asetukset"-ikkuna tulee näkyviin.
  4. Tarkista *DBWIN -ruutua ja napsauta sitten OK.
  5. Poistu Webex Tracer -apuohjelmasta ja käynnistä se sitten uudelleen.
  6. Minimoi Webex Tracer -ikkuna ja kopioi sitten kohtaamasi ongelma.
  7. Käynnistä Webex Tracer -ikkuna uudelleen, napsauta Lopeta kaappaus.
    • Huomautus: Jos et lopeta kaappausta ensin, *DBWIN-tietoja ei kaapata.
  8. Klikkaa kansio kuvake , valitse sitten Tallentaa.
  9. Sulje Webex Tracer -työkalu.
  10. Lähetä loki sähköpostitse Webex-tukiedustajallesi.

Oliko tästä artikkelista apua?