Webex デスクトップ アプリで生じた問題の Webex トレース ログをキャプチャする際に、DBWIN を有効にするにはどうすればよいですか?
Webex デスクトップ アプリで生じた問題のログを収集する必要がある場合は、Webex Tracer ユーティリティを使用できます。
Webex デスクトップ アプリで生じた問題の Webex トレース ログをキャプチャする際に、DBWIN を有効にするにはどうすればよいですか?
Webex デスクトップ アプリで生じた問題のログを収集する際、WBX Tracer で DBWIN を有効にするにはどうすればよいですか?
Webex Tracer ユーティリティで DBWIN を有効にするにはどうすればよいですか?
wbxtracer ユーティリティを使用して、Webex デスクトップ アプリのログをキャプチャできますか?
解決方法:
Webex Tracer ツールで DBWIN を有効にするには、以下の手順に従ってください。
- Webex Tracer ツールをダウンロードしてください。
- wbxtracer.exe ファイルをダブルクリックして、ユーティリティを起動します。
Wbxtracer ウィンドウが表示されます。 - ウィンドウの右上にある ボタンをクリックし、次に [オプション] を選択します。
[オプション] ウィンドウが表示されます。
- [*DBWIN] ボックスにチェックを入れてから [OK] をクリックします。
- Webex Tracer ユーティリティを終了し、再起動します。
- [Webex Tracer] ウィンドウを最小化して、生じた問題を再現します。
- [Webex Tracer] ウィンドウを再び開き、[キャプチャを停止] をクリックします。
- 注意: 最初にキャプチャを停止しなければ、*DBWIN データはキャプチャされません。
- フォルダー アイコン をクリックして、[保存] を選択します。
- Webex Tracer ツールを閉じます。
- ログを Webex サポート担当者にメールで送信します。
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