Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Kan jeg sende en tvist ved hjælp af værktøjet CCE?

Hvordan kan jeg oprette en tvist for min konto?

Hvilke oplysninger kræves der for at sende en tvist?

Sådan oprettes en tvist:

  1. Log på Cisco Commerce Express-startsiden, og klik her.
  1. Klik på fanen Fakturaer for at få vist alle fakturaer.
  2. Gå til rullemenuen Søg efter, og vælg en af følgende valgmuligheder:
  • Kundenavn
  • Fakturanummer
  • Abonnements-id
  1. Angiv fakturanummeret eller abonnements-id'et i feltet Søg efter fakturaer, og klik på ikonet for Søg:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på  Brugertilføjet billede-ikonet > Opret en tvist.
Brugertilføjet billede
  1. Udfyld alle påkrævede felter:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på knappen Send.
Bemærk: Kunderne kan gennemse statussen for tvisten ved at se under fanen Fakturaer.

Sådan oprettes en tvist i fakturaerne:
  1. Klik på linket for at få vist fakturaen.
  2. Klik på linket Opret en tvist nederst på siden:
Brugertilføjet billede
  1. Udfyld alle påkrævede felter:
  • Årsag
  • Linjeelementer
  • Fornavn, efternavn
  • E-mail
  • Telefon
  1. Klik på knappen Send.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
Relaterede artikler pil op udvidet