Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Kan jeg indsende en tvist ved hjælp af CCE-værktøjet?

Hvordan kan jeg indgive en tvist for min konto?

Hvilke oplysninger er nødvendige for at indgive en tvist?

Sådan opretter du en tvist:

  1. Log på Cisco Commerce Express-startsiden, og klik her.
  1. Klik på fanen Fakturaer for at få vist alle fakturaer.
  2. Gå til rullemenuen Søg efter, og vælg en af følgende valgmuligheder:
  • Kundenavn
  • Fakturanummer
  • Abonnements-id
  1. Angiv fakturanummeret eller abonnements-id'et i feltet Søg efter fakturaer, og klik på ikonet for Søg:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på Brugertilføjet billede Ikon > Opret en tvist.
Brugertilføjet billede
  1. Udfyld alle påkrævede felter:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på knappen Send.
Bemærk: Kunderne kan gennemgå status for tvisten ved at tjekke under fanen fakturaer.

Sådan oprettes en tvist inden for fakturaerne:
  1. Klik på linket for at få vist fakturaen.
  2. Klik på linket Opret en tvist nederst på siden:
Brugertilføjet billede
  1. Udfyld alle påkrævede felter:
  • Årsag
  • Linjeelementer
  • Fornavn, efternavn
  • E-mail
  • Telefon
  1. Klik på knappen Send.

Var denne artikel nyttig?